（集合）產品質量保證書
現如今，保證書的使用頻率呈上升趨勢，保證書的內容要寫得切實、具體，要實事求是，說到做到，不能說過頭話。那么什么樣的保證書才是有效的呢？以下是小編為大家收集的產品質量保證書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
產品質量保證書1
我公司為___________________有限公司提供的產品符合中華人民共和國國家相關標準或行業標準，產品質量保證五年保修，噴粉顏色保證五年不褪色，二年不掉漆。
公司名稱（材料廠家全稱蓋章）
電話：
保證人：
日期：
產品質量保證書2
上海電子發展有限公司84解毒機系列產品：本公司嚴格按照ISO9000認證體系進行生產，現對本公司生產的84A004果蔬解毒機提供符合國家電子產品法律法規的'質量保證：
1.提供2年保修服務，產品質量保證期一年，在質量保證期內，因產品質量問題發生的設備故障(人為操作不當原因致使設備故障除外)，上海威展電子發展有限公司84品牌事業部將提供免費更換新機服務。
2.在正常維修中，上海威展電子發展有限公司不負擔寄出產品的運輸費用。對于人為操作不當或不可預見性事件致使設備故障而導致的產品維修，上海威展電子發展有限公司承擔產品維修過程中發生的修理調試費用，用戶負擔產品維修過程中發生的材料成本及產品運輸費用。
3.對于84活氧果蔬解毒機的任何技術問題，上海威展電子發展有限公司技術人員做到有問必答，屬于產品質量問題24小時內給予解答。
4.僅針對84事業部旗下威展電器專營店于20xx年8月1日淘寶活動出售的84A004活氧果蔬解毒機，以此做為憑據享受最高等級售后服務。
感謝您對84解毒機系列產品的支持。祝您生活愉快!
電器專營店
20xx年8月1日
產品質量保證書3
為保證鋁合金門窗工程的生產質量、安裝質量達到部級優良標準，公司要求施工人員必須嚴格按照設計圖紙和有關文件，以及國家頒發的施工驗收規范評定標準進行施工。
1、公司建立以ISO9001國際標準質量體系為核心的全面質量管理體系，該體系主要包括：管理規定、信息反饋、組織機構、規章制度、質量檢驗評定、標準工作體系、質量教育、培訓體制、質量策劃、質量體系審核、質量改進等質量管理活動。
2、公司的質量方針為“堅持標準、業主滿意、信守合同、爭創一流”。質量保證體系的目標是：用戶至上，在滿足用戶要求的同時，全方位的為用戶提供優質的服務。施工中盡可能地采用新技術、新材料、新方法，力爭與國際接軌，工程一次驗收優良率達到100%。
3、進行全員、全過程的質量教育和培訓，貫徹“百年大計質量第一”的思想，使全國職工樹立進度服從質量，嚴格行使質量否決權，獎優罰劣的觀念，樹立預防為主、檢防結合、避免通病消除隱患的觀念。樹立質量是生命、是企業自上而下發展基礎的觀念。
4、建立一整套質量保證組織體系，公司設有以總經理掛帥的質量保證領導小組、制定各級領導各部門和重點崗位的質量責任制。建立以公司質量保證領導小組為領導，各職能部門密切配合的綜合質量管理機構，在工程施工中實施檢查、監督、指導職能，從機構組織上對工程質量給予充分保證。公司質量部門具體負責質量信息的收集、整理分析、反饋，以及行使質量否決權，實行工序程序控制。
5、針對工程具體情況，公司制定三級質量保證體系管理機構，具體由公司質量保證領導小組對各工程項目實行質量監控；由項目經理、工長、質量檢查員、工程技術員組成的工程項目質量保證小組直接管理和評定；由班、組長執行質量規章制度，嚴格執行質量“三檢制”。
6、質量管理組織機構（見下圖）
一、型材、配件和輔助材料進廠檢驗制度（原材料質量保證）型材、配件和輔助材料統稱外購件。外購件購入必須同時索取供應廠家有效質保書。入庫前由采購部門開送驗單，連同合格證、質保書一并送檢驗部門進行驗證檢驗。檢驗合格的辦入庫和報銷手續，不合格的由技術部門提出處理意見。
1、外購件的驗收
1.1、型材、輔助材料必須由供貨方出具有效質量保證書，型材同時要按國家和企業標準，按規格隨機抽樣進行復檢。
1.2、五金配件采購部門應向供貨單位索取有效質保書。
1.3、工具、卡具、量具、刀具、儀器（如測試設備、檢具儀表）必須由供貨方提供經縣級以上計量標準部門簽發的合格證，合格證必須在有效期內。
2、外購件質保證文件的內容
2.1、產品合格必須具備
2.1.1、產品型號規格、出廠日期
2.1.2、執行的國家或行業標準代號
2.1.3、實行生產許可證產品的生產許可證標記、編號、批準日期和有效期。
2.1.4、檢驗員印章
2.1.5、供貨單位印章
2.1.6、產品等級
2.1.7、供貨單位名稱、地址、郵編、電話等。
2.2、質量保證書必須具備：
2.2.1、產品型號規格
2.2.2、執行的國家或行業標準
2.2.3、實行生產許可證產品的`生產許可證標記、編號、批準日期和有效期。
2.2.4、檢驗員印章
2.2.5、供貨單位印章
2.2.6、產品等級及有效期
2.2.7、按照國家或行業標準的主要參數數據，保證值的原件或復印件。
2.2.8、供貨單位全稱、地址、郵編、電話
2.3、計量器具必須有“CMC”或“CPA”標志，并在有效期內。
3、外購件檢驗程序
3.1、外購件入庫前須填寫檢驗單，連同合格證、質保書送技術部理化室進行驗證、檢驗。
3.2、外購件復驗不合格時，由采購員負責與制造廠家辦理退換。
3.3、經驗證檢驗合格的產品，由技術部長簽字，送倉庫保管員。
4、倉庫以技術部長簽發的資料為憑辦理入庫手續，在入庫單上注明技術部長簽發的文件號、合格證號、質保書號。
5、合格證、質保書、企業復驗資料由技術部理化室存檔。
6、型材檢驗記錄表如下：
鋁塑門窗型材入庫檢驗記錄表
二、半成品檢驗制度
半成品是指加工組裝好的門窗框、門窗扇以及沒有安裝玻璃、膠條、毛條及五金配件門窗組合件。
1、半成品的檢驗項目和要求依照本企業內控標準進行；半成品的抽檢基數為一定貨合同中的不同規格數量；抽檢比例依照批量的大小分為3%-10%。大批量實行小比例，小批量實行大比例。
2、半成品檢驗必須件件合格，不合格的不得進行產品檢驗。半成品的檢驗在技術部指導下，由車間質檢員進行。檢驗表一式二份，一份報技術部，一份車間存檔。
3、半成品檢驗單如表，應嚴格按表填寫。門、窗半成品檢驗原始記錄表
三、成品檢驗制度
1、成品檢驗既是企業對每批產品的質量檢驗，也是對用戶提供產品質量保證的保證書。
2、成品檢驗依照企業內控標準由質檢部門按工程或按批量隨機抽檢5%，且不少于3樘。當其中有一樘不符合要求時則應加倍抽檢，其中仍有一樘不符合要求時，則應全部返修，復檢合格后方可出廠。
3、產品出廠或入庫時應附帶合格證書。
4、產品檢驗記錄一式三份，一份技術部存檔，一份交車間，一份交用戶。
產品質量保證書4
本廠生產的內烯酸外墻涂料產品質量符合國家標準gg/t9755-的要求，其性質如下：
項目：xx
指標要求：xx
出廠標準：
遮蓋力，g/㎡不大于140合格
涂膜顏色及外觀不大于符合標準樣板及色差范圍圍漆膜平整合格
干燥時間，h不大于合格
/不大于合格
表干/1合格
實干/2合格
耐水性（144h）/不起泡，不掉粉，允許輕微失光和變色，涂料產品質量。合格
耐堿性（24h）/不起泡，不掉粉，允許輕微失光和變色。合格
耐洗刷性（次）不大于合格
耐沾污性（5次反射系數下降）不大于`15合格
耐人工老化性（250h）不大于不起泡，不剝落，無裂紋合格
粉化，級不大于1合格
變色，級不大于2合格
抗凍融性（次）不大于10合格
本產品廠并投入市場，如發現產品質量不符合上述指標，則由本公司負責，但若不按jg/t29-標準施工規程及產品說明書操作所產生的`質量問題，由施工單位負責。本質保書復印無效。
購買單位：xx
聯系人：xx
購買數量：奶黃1140kg純白60kg合計1200kg
供貨單位發貨章：xx
x/x/x
產品質量保證書5
尊敬的客戶：
為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的.營業執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
三、供貨方保證所xx品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊等符合國家有關規定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
七、我公司承諾所有所投產品質保5年。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
產品質量保證書6
昆明市市級機關事務管理局政府采購辦：
我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：
1、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;
2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求;
3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的.滿足;
4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。
本保證書自報價書遞交到昆明市市級機關事務管理局政府采購辦日起30日內有效，如我方成交則至產品保質期滿為止有效。
報價人全稱(加蓋公章)：
法定代表人或委托代理人簽字：
日期：20xx年xx月xx日
產品質量保證書7
X公司向您保證我們的產品均嚴格按照ISO9000認證管理體系進行生產，現對我公司生產的產品提供如下質量保證：
1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。
2、我公司保證自產品安裝調試并驗收合格后壹年內，如產品自身出現質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的`保修期限，我們也會在合理的范圍內給您提供相應的有償服務。
3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。
超過保修期；不能提供購買憑證的；
未按產品使用的要求使用、維修而造成損壞的（特別注意發生進水、摔壞以及人為的損壞）；
客戶擅自維修、拆卸產品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的；
使用非正規的劣質通信電纜造成的損壞；
由于水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的；
其它非產品自身原因造成的故障或損壞。
4、產品使用過程中出現問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬于產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答復或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。
X公司
垂詢電話：
技術支持：
產品質量保證書8
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。
1.嚴格遵守合同中所規定的質量標準，并按合同條款認真履行;
2.我公司所提供的產品，質量嚴格執行相關標準，保質期內有問題產品，無償包退換;合格產品，在正常工況條件下產品使用壽命包壹年。產品終身修(過保質期后，僅收取配件成本)。
3.建立專業的銷售服務人員，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;
4.產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;
5.為客戶無償提供技術服務;
6.完善售前、售中、售后服務網，建立專業的售后服務隊伍，排除用戶在使用產品過程中遇到技術難題時或其他問題時的后顧之憂;
7.產品保質期內(運行條件符合產品標準或合同規定的條件)，實行包修，包換，隨時提供各項備品、備件。
“卡萊麗爾”系列是惠州市天鵝星鞋業有限公司自成立以來，堅持以品質塑造品牌，以質量贏得市場的經經營現念，其產品質量已獲得中國質量檢驗監督總局頒發的“全國免檢產品”。為使用戶放心消費，本公司作出如下質量保證：
1、本公司出廠的“卡萊麗爾”系列產品的各項技術指標，保證符合ISO9001：20xx質量控制體系標準;用戶如證實所用“卡萊麗爾”產品質量不符上述標準，本公司將履行我司的售后服務宗旨。
2、加強生產過程管理，采用科學、合理、規范的生產工藝流程生產;嚴格控制生產關鍵工序，保證從原料、半成品到成品、儲存整個生產過程有效地控制產品品質。
3、加強產品質量檢驗管理，保證出廠產品質量符合有關鞋業標準要求，未經檢驗及檢驗不合格的產品決不出廠。
4、我公司已建立起健全的售后服務體系，會認真處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的`要求，樹立好企業誠實信用的形象。
5、如因消費者自身原因造成產品出現質量問題或產品出現的問題已超出我司的質量“三包”的范圍，本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。
產品質量保證書9
第一條保證內容
1、關于經營資格的保證甲乙雙方保證提供的營業執照、供貨資質及合法授權真實有效。
2、甲方供應產品都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。
3、甲方供應產品經乙方書面確認供應品牌及型號后，未經乙方同意不得作隨意更換。
4、供應產品的保質期不低于______（月/年），自產品經乙方驗收并調試投入使用之日起計算。
5、甲方認可乙方的.產品驗收制度，并在對供應產品進行驗收時，嚴格遵守乙方的驗收制度。
6、對未通過驗收的產品，保證乙方在規定時間內補充或更換合格的產品；對通過驗收的產品，在乙方投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并沒收保證金，并承擔乙方相應的經濟損失；對通過驗收并投入使用的產品，因產品質量產生任何問題，乙方有權無條件退貨。
第二條保證方式
本保證未經乙方方同意不可撤銷。只要甲方提供的機器在規定期限內存在質量或故障問題，（保證人）自愿承擔連帶付款及賠償義務。
第三條保證期間
甲方提供的產品調試期為年，保證人提供產品質量保證金x元（人民幣）。保證人自愿保證在半年內若產品出現任何問題，乙方依約沒收全部個人保證金。保證期間為年，保證期間為甲方提供產品并在產品出現故障后的最近一次的調試時間起算。
第四條保證范圍
1、本保證擔保的范圍包括：主合同項下的債務本金、利息、罰金、違約金、損害賠償金和為實現債權而實際發生的費用（包括但不限于訴訟費、律師費、調查費及相關費用）。
2、因甲方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，甲方愿承擔該批貨物價款倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。
第五條爭議解決
當雙方發生糾紛時，可通過以下途徑解決：
1、雙方自愿協商解決；
2、因本保證而造成的任何糾紛，均提交本擔保書簽訂地甲方總部所在地（x市x區）法院法律訴訟解決。
甲方：x乙方：x
�。ü拢ü拢�
授權代表（保證人）：x授權代表：x
日期：xx日期：x
產品質量保證書10
xxx(單位或公司)：
我方作為貴公司xxxx貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：
一、關于我方經營資格的保證
我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。
二、關于我方供應貨物的保證
1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。
2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。
3、供應貨物的保質期不低于xx天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
6、對通過驗收的.貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款xxxxx倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。
8、我方愿意用供應貨物貨款的xx%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。
此致
敬禮!
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
產品質量保證書11
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品。
貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。
在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所x__品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的.處理現場故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；
3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞；
(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
保證人：xxx有限公司
20xx年xx月xx日
產品質量保證書12
甲方（供貨方）：xxx醫療器械有限公司
乙方（進貨方）：xxx醫院
加強質量管理，為用戶提供安全有效的醫療器械用具，是甲，乙雙方共同的責任和義務，為了提高社會效益和經濟效益，樹立良好的企業形象，依椐《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，雙方簽定本協議書。
一、甲方向乙方所提供醫療器械的.質量標準應符合國家標準和行業標準。
二、醫療器械的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家和行業的有關規定。
三、乙方首次購入醫療器械時，甲方應向乙方提供完整的證照和授權手續，以供乙方銷售備案用。甲方對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。
四、甲方是經營企業，向乙方供貨時，應按批次向乙方提供檢驗報告書或其他有效證件。
五、甲方貨到后，乙方根據有關標準進行驗收。
六、乙方應具備貯存、保管甲方所供醫療器械的場所、人員及條件，因乙方保管、養護不當而導致醫療器械質量發生問題的，由乙方負責。
七、如雙方對醫療器械質量產生爭議，以法定檢驗部門的檢驗結果為準。
八、因甲方產品質量問題造成乙方經濟損失的，由甲方負責。
九、因甲方夸大產品的功能與療效，造成乙方與用戶產生糾紛并早成經濟損失的，乙方有權向甲方進行追償。
十、有關產品的售后服務由甲方負責。
十一、本協議未盡事宜由雙方協商解決。
十二、本協議一式兩份，甲，乙雙方各執一份。
十三、本協議自簽字之日起生效，有效期一年。
甲方（蓋章）：xx
xx年xx月xx日
乙方（蓋章）：xx
xx年xx月xx日
產品質量保證書13
尊敬的用戶：
感謝您選用xxx有限公司生產的加工玻璃產品（簡稱產品）我公司生產的加工玻璃產品主要有：
1、鋼化玻璃（執行標準為：gb15763.2—xx）；
2、夾層玻璃（執行標準為：gb9962—19xx）；
3、中空玻璃（執行標準為：gb/t11944—xx）；
4、防火玻璃（執行標準為：gb15763.2—xx）；
制造商保證其產品按上述各項質量標準檢驗合格，并保證在正常的施工和所附的使用說明書所規定的維護條件下，產品自生產之日起至國標規定的保質年限內不發生標準以外的質量問題。在使用過程中應遵守我公司規定的技術工藝和操作規程，如果出現質量問題，本公司只承擔執行標準以外的相應責任。如果證實確屬制造商責任而出現的標準外的不合格產品，制造商將再提供同等數量的合格產品，如果產品在安裝及使用過程中違反制造商的.有關規定和要求，例如運輸裝卸安裝過程中的破損，不合格倉儲引起的變質，酸堿物濺落的腐蝕，硬器物的劃擦傷等，產品的質量保證將失效。制造商有到現場檢驗被認為是不合格產品的權利。
對買方的賠償僅限于此保證書所規定的有限的合理賠償，制造商不承擔未經其確認的不合格產品的搬運、拆卸安裝、更換、再加工或者其他任何環節的費用。
制造商沒有除上述之外的其他保證、說明和默許，制造商也未授權其職員、代理、批發商修改和解釋此保證書。
此保證書未蓋xxx有限公司章無效，涂改、復印無效。此保證書的修改和解釋權屬xxx有限公司。訂單號：玻璃品種：數量：
xx有限公司
年 月 日
產品質量保證書14
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇我們的產品!
XXXXXX電子有限責任公司自成產以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和公司全體員工強烈的產品質量意識，使我們公司在防雷行業有一定的影響。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕三無產品，選用國內外名牌廠家的產品，建立嚴格的產品工藝指標，并與供方建立良好的供求關系。
XXXXXX公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的.檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上，我們還為您作出如下的承諾：凡購買我們XXXXXX系列電涌保護器的客戶，我們將終身免費提供相關技術支持，協助安裝和解決應用過程中出現的問題。
凡我們提供的產品，壹個月之內如有質量問題(憑購貨合同)可退貨、貳年之內非人為損壞，(憑購貨合同)我們將無條件為更換新的相同產品。
此致
敬禮！
保證人：
xx年xx月xx日
產品質量保證書15
1、為售后服務的質量供給保障。
我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接應對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一職責人，在理解公司的售后服務管理機構的監督下為本項目供給優質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的本事和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。
2、投標產品的'質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司供給無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。
免費保修維護期時光為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時光
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統供給免費值班人員，值班時光為早8：00至晚12：00；接到現場維護要求后，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。
技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施；系統建成后，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用；用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導；向用戶供給詳細的技術資料；保證質保期后的技術服務。
5、技術培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
承諾人：XXX
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