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口腔門診規章制度
隨著社會一步步向前發展，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的口腔門診規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
口腔門診規章制度1
一、目的
本規章制度的目的是規范企業口腔門診工作的各項制度、加強管理，保證醫護人員及患者權益，維護醫院門診秩序，提高患者的就診體驗和治療效果。
二、范圍
本規章制度適用于企業口腔門診的所有醫護人員和患者。
三、制度制定程序
本規章制度由企業的管理團隊牽頭制定，經過與醫院領導和專家咨詢進行審議，再由公司的'法律部門審核，最后交由公司副總經理審批并發布執行。
四、制度
1.口腔門診預約規定
（1）預約方式：患者可通過電話或網絡平臺預約口腔門診就診時間。
（2）預約時間：患者需在就診時間前一周發起預約申請。
（3）預約須知：患者在進行預約前須了解需要的資料、檢查項目及費用，若有異議可向醫院咨詢以免造成不必要的麻煩。
（4）預約取消：患者需在就診前24小時內取消預約，否則將扣除相應掛號費用。
2.口腔門診就診規定
（1）就診時間：患者需在預約時間前十分鐘到達，如超時可影響其他患者的就診時間。
（2）就診須知：患者在接受口腔醫生就診時，須主動向醫生提供就診病歷以便醫生合理開具診斷普及藥品。
（3）就診耐心等候：患者在醫生及管理人員的安排下，須耐心等候就診，如因個人原因造成等候時間超過30分鐘者，醫院將予以合理解釋并作出賠償，但患者不能因等候時間長就產生不滿情緒對醫生進行侮辱和人身攻擊。
（4）就診結束后：醫生必須對就診的患者進行清理操作，確保在口腔治療過程中不會損壞患者的口腔健康和醫護人員健康狀況。
3.口腔門診費用結算規定
（1）收費標準：醫院將根據國家規定實行門診費用標準，患者需提前了解費用情況。
（2）收費方式：醫院將通過現金或支付寶、微信等電子支付方式收取患者的門診費用，患者選擇支付方式需提前與醫院協商。
（3）收費發票：醫院將為患者提供正規的門診收費發票，確保患者權益。
4.口腔門診醫療糾紛處理規定
(1)醫療服務態度：醫院將要求所有醫務人員以飽滿的熱情、周到的服務態度，和誠心誠意地為患者提供最好的醫療服務；
（2）醫療糾紛的處理：醫院將根據法律、法規、規章制度等規定以及實際情況對醫療糾紛進行協調解決，通過合法途徑對于接受診治或治療的患者及其家屬依法承擔賠償義務。對于醫療事故造成的嚴重后果，醫院將歸責任人追究責任，維護患者的合法權益和醫院良好形象。
五、責任主體
醫院負責口腔門診的日常工作，醫生、護士等醫護人員負責保證口腔門診規章制度的執行和落實。
六、執行程序
所有醫護人員及患者必須遵守各項規章制度，如有違反規定，醫院將視情況做出相應處罰并追究責任。
七、責任追究
對于違反口腔門診規章制度的醫護人員，醫院將視情況做出相應的處罰并追究法律責任；對于違反規定的患者，醫院將視情況做出處理并拒絕提供相應的醫療服務。
口腔門診規章制度2
第一章：總則
第一條：為了規范門診醫療服務，確保醫護人員安全，保護患者的合法權益，本規章制度制定。
第二條：本規章制度適用于本公司口腔門診部門所有醫護人員及相關人員。
第三條：本規章制度的目的是明確醫護人員的服務宗旨、規范門診服務流程、明確責任及追究責任制度。
第四條：本公司門診部門應當在遵守法律法規、尊重人性化需求、保障醫護人員安全的前提下，為患者提供優質的口腔醫療服務。
第二章：門診服務規范
第五條：門診服務應當遵循以下原則：
1.尊重患者，保護患者隱私。
2.關心患者，安撫患者情緒。
3.充分溝通，解答患者疑問。
4.嚴格按照醫療規范、診療標準和相關法律法規開展醫療工作。
5.保證醫療工作的安全性和保密性。第六條：門診服務流程應當遵循以下規范：1.接待患者，登記患者個人信息。
2.向患者明確價格、預約時間等相關信息。 3.進行初診輔助檢查并制訂治療方案。 4.為患者推薦并解釋治療操作流程。
5.面對突發情況，應當及時通知患者家屬和上級領導。第三章：責任追究制度
第七條：醫護人員應當嚴格遵守門診服務規范，如有違規行為，將按照以下制度進行追究責任：
1.未經患者同意，透露患者隱私的，將按照公司規定進行處理。
2.沒有經過必要的檢查和評估，擅自開展治療的'，將取消本次服務資格并按照公司規定進行處理。
3.沒有按照規范操作，導致患者出現意外情況的，將按照公司規定進行處理。
4.如果發生患者病情，首先需要安全斷電或其他緊急操作措施，迫切需要緊急醫療救治的，應當第一時間展開急救措施，救治后按照公司規定進行處理。
第八條：公司內部應建立健全責任追究制度，對醫護人員的違規行為進行嚴肅處理，以確保門診服務規范的執行。
第四章：執行程序
第九條：門診服務應當先完成登記開單、辦理繳費、領取藥品、按規定治療等程序，然后開始治療過程。
第十條：門診治療應當遵守醫療規范、診療標準和相關法律法規，清洗器材、進行消毒殺菌，并配備齊全的急救藥品及設備。
第十一條：為了確保患者在治療過程中的安全性，開展手術前，必須對患者進行全面的身體檢查評估，按照操作標準開展治療。
第十二條：對于醫療事故，必須記錄事故情況，及時報告公司領導并完善相關報告材料，提出具體處理意見。
第五章：附則
第十三條：本規章制度自發布之日起實行，公司內部充分宣傳，確保執行到位。
第十四條：本規章制度解釋權歸公司負責人所有。如有需要進行修改，則應當經過公司負責人同意并辦理相應手續后生效。
制度制定程序：
制定本規章制度的程序如下：
第一步：召集門診部門所有醫護人員進行討論，確定制度制定目的及范圍。
第二步：收集、整理相關法律法規及公司內部政策規定，并與法律部門進行協商。
第三步：在第一步的基礎上，制定各項制度的名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容。
第四步：對制定的規章制度進行內部審批，并在公司內部進行審核。
第五步：在公司內部進行宣傳，確保制度的執行到位。第六步：如有需要進行修改，則應當經過公司負責人同意并辦理相應手續后生效。
口腔門診規章制度3
⒈財務科工作人員要認真執行各項財經政策，嚴格遵守財經紀律，加強審計工作，財會人員要奉公守法，同一切違法亂紀行為作斗爭。
⒉合理組織收入，嚴格控制支出，嚴格審批手續，認真執行醫院的財務管理規定，超過1000元的各項支出，必須經主管財務院長批準，不符合醫院或財務規定的支出，堅決不報。
⒊根據醫院計劃，正確及時編制年度和季度財務計劃（預算）辦理會計業務，按規定的時間和要求報送會計季報和年報決算。
⒋認真做好醫院的收支核算工作，定期進行財務分析，當好領導參謀，為醫院的發展提供準確的經濟數據和建議。
⒌每日收入的現金必須在當天送存銀行，庫存現金不得超過銀行規定的限額，不準坐支，不準用白條抵庫，會計人員要及時清理債務，防止拖欠，減少呆帳。
⒍按財政部門的`檔案管理規定，保管好會計檔案，財會人員調離原崗位時，必須辦理交接手續。
⒎財務部門和財會人員必須接受審計部門和上級主管部門的監督，檢查和指導。
收費工作制度
⒈收費人員要提前做好上崗工作的準備，按時上、下崗。
⒉工作中要認真負責，文明服務，嚴格執行收費標準，防止錯收漏收。
⒊對病人態度熱情，耐心解答病人提出的問題，收據書寫要做到字跡清晰工整，大小寫金額相符，收費過程中要做到唱收唱付，同收同付。
⒋收費人員必須做到當日收款，當日上交，不拖延積壓，不準挪用公款。
⒌收費人員對自己所用收據，印章等物品要妥善保管，防止丟失被竊。
⒍凡寫錯或作廢的收據，必須將原發票聯粘貼在存根上，并注明原因，方可作廢。
⒎收費人員實行定額補償短期辦法，出現短款，要及時補上。出現長款要如數上交，不得以長補短。
口腔門診規章制度4
一、制度制定目的
為了保障患者及員工的權益、確保醫療、衛生和安全生產工作的順利開展，規范和強化門診運營管理，制定本規章制度。
二、適用范圍
本規章制度適用于公司所有口腔門診，所有醫療人員和相關管理人員必須遵守。
三、制度制定程序
公司口腔門診規章制度由公司管理部和醫務部聯合起草，經公司領導批準后正式發布。制定后，各門診必須在規定時間內全面實施，負責執行的具體崗位須與制度進行明確對接。
四、規章制度
（一）制度名稱
口腔門診規章制度
（二）適用范圍
公司所有口腔門診，內部所有醫療工作和相關管理工作。（三）制定目的
為了規范口腔門診的管理工作，保障患者及員工的權益、確保醫療、衛生和安全生產工作的順利開展。
（四）內容
1.醫療服務規范
（1）醫生必須擁有相應的執業證書和相關工作經驗；
（2）醫療服務過程中，應嚴格遵守各項操作規程，確保患者安全；
（3）擁有高度敬業精神，為患者提供高質量的醫療服務；
（4）門診對患者的就診必須按人性化服務，嚴格遵循一站式服務和綠色就醫的原則。
2.安全生產規定
（1）醫務室內應保持清潔、整潔；
（2）檢查設備應嚴格按照操作規程進行管理和使用，保證設備完好；
（3）口腔手術中應先排查衛生、安全等因素，確保手術安全進行。
3.質量監管
（1）嚴格質量控制，科研成果轉化應對臨床應用實踐有良好的效果；
（2）完善質量管理體系，規范工作流程，提高門診辦公工作效率。
4.管理全過程
（1）門診醫療服務、藥品配置、采購、庫存管理、藥品的配送和回收處理等均需進行管理；
（2）應制定相應的制度規范醫療處置程序，制定應對措施，增強管理效率并規避風險。
5.勞動安全保障
（1）門診必須建立健全的勞動保護制度；
（2）按照國家產業安全標準和正常工作時注意各種應對緊急情況，包括火災、自然災害等。
（五）責任主體
1.醫療服務規范的執行主體：醫生、護士等醫務人員。 2.安全生產規定的執行主體：醫務室的管理人員和所有醫務人員。
3.質量監管的執行主體：質量控制人員和各部門負責人。
4.管理全過程的`執行主體：標準管理人員及各部門負責人。
5.勞動安全保障的執行主體：醫務室的管理人員和所有醫務人員。
（六）執行程序
1.醫療服務規范的執行程序：醫生必須持有執業證書并按規范要求操作；
2.安全生產規定的執行程序：醫務室內必須保持清潔、設備需用符合操作規程；
3.質量監管的執行程序：必須開展質量控制及完善管理體系；
4.管理全過程的執行程序：必須進行各項標準管理擬定流程擬定及執行；
5.勞動安全保障的執行程序：制定完善的勞動保護制度及注意緊急情況等。
（七）責任追究
對于不執行門診規章制度的人員或者存在責任失職等情況的，將嚴格按照國家法律法規的規定進行責任追究，包括而不限于口頭警告、書面警告、罰款、降級或者調整職務等。涉及到違法犯罪的，將按照國家相關法律法規進行處理。
本門診規章制度自發布之日起正式執行。對于違反規定的員工或者個人，公司將嚴格按照相關規定進行公開通報并予以相應的處理。
口腔門診規章制度5
一、目的
為規范企業管理，加強口腔門診的管理和服務，提高服務質量，保障醫患權益，制定本規章制度。
二、范圍
適用于公司所有口腔門診部門，包括管理人員、醫生、護士以及其他相關人員。
三、制定程序
本規章制度的制定程序如下：1.明確規章制度的制定目的和范圍；
2.調研市場需求和同行業競爭情況；
3.聽取員工意見和建議，形成初步制度草案；
4.邀請法律顧問審查制度草案的合法性和可行性；
5.制定正式規章制度并公布；6.定期評估并更新規章制度。
四、規章制度及內容
1.《口腔門診服務規范》
目的：規范口腔門診服務流程，提高服務質量。內容：口腔門診服務流程、接待標準、就診流程、服務項目及價格、就診方法和注意事項等。
責任主體：門診管理人員、醫生、護士等。執行程序：遵循門診服務標準操作流程執行。
責任追究：對未按照服務標準操作流程執行者，按公司內部規定給予相應的.處罰。
2.《口腔醫療安全管理規定》
目的：規范口腔醫療安全管理，保障醫患權益。內容：醫療質量與安全管理、檢查與檢測管理、醫源性感染防控管理等。
責任主體：口腔門診管理人員、醫生、護士等。執行程序：定期進行醫療質量檢查和安全演練。責任追究：對存在醫療事故或安全事件且責任屬于公司內部者，按公司內部規定給予相應的處罰。
3.《口腔門診環境衛生管理規定》
目的：規范口腔門診環境衛生管理，保障醫患雙方健康。內容：門診區域環境管理、醫療用品和設備管理、臨床廢物管理、突發事件處理、個人衛生管理等。
責任主體：口腔門診管理人員、醫生、護士等。
執行程序：定期進行環境衛生檢查和演練。
責任追究：對存在門診環境不衛生或環境污染問題且責任屬于公司內部者，按公司內部規定給予相應的處罰。
五、法律法規依據
1. 《勞動合同法》
2. 《勞動法》
3. 《勞動保障監察條例》
4. 《行政管理法》
以上法律法規均為本規章制度制定的依據，口腔門診服務規范、醫療安全管理規定和環境衛生管理規定中涉及到的相關條款和標準需遵循以上法律法規的規定。
六、制度實施
本規章制度自公布之日起執行，企業管理人員要加強對員工的宣傳、執行和監督。如有規定變動，將及時進行調整并公布。
七、違規處罰
對未按照本規章制度規定執行者，將按公司內部規定給予相應的處罰，并依照相關法律法規進行相應處罰。
口腔門診規章制度6
1、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。
2、對所有用于口腔內或接觸患部的`器械（包括牙鉆、機頭、托盤等）均嚴格消毒。
3、進行各項口腔治療手術前，應用肥皂、流水洗手，必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。
4、進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執行操作規程。
5、治療室內的各項物品，均應有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。
6、門診所有設備、器械，須經常檢查、加油、保養，并定期清點，防止損壞或遺失。
7、經常保持室內整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒。
8、清潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應先拖后掃。
9、注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規要求作過敏實驗。
10、下班前應檢查各診室及技術室，并切斷水、電總開關，防止發生意外。
口腔門診規章制度7
1、保持室內清潔，每天操作結束后應進行消毒處理。
2、對每位病人操作前后必須洗手，操作時必須戴口罩、帽子，佩戴防護鏡。
3、器械消毒滅菌應按照“去污染——酶洗——消毒滅菌”的`程序進行。
4、用后的敷料等醫用垃圾要及時按醫用廢物處理以防止交叉感染。
5、修復技工室的印模、蠟燭、石膏模型及各種修復體應使用中效以上消毒液進行消毒。
6、 X線室應嚴格控制，防止交叉感染。
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