酒店承諾書(15篇)
現如今，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的酒店承諾書，希望對大家有所幫助。
酒店承諾書1
無論在學習、工作還是生活中，每個人都寫過信。他們必須熟悉各種各樣的信件。信件是生活中常見的一種方式。你知道如何正確地寫信嗎？以下是邊肖精心整理的酒店倉庫承諾書，供您參考，希望對有需要的朋友有所幫助。
為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故發生，根據酒店管理制度和倉庫保管員的'實際工作，酒店倉庫做出如下鄭重承諾:
一、做好入庫驗收工作
1、要嚴格按照入庫憑證入庫，保證入庫準確率100%；
2、入庫交接，按收貨、驗收商品的名稱、規格、數量、包裝、質量等方面進行；
3、如有品種規格不符、數量或重量不足、包裝破損、受潮發霉、污染或其他問題，應作出詳細的書面記錄，并向項目負責人報告。
二、搞好圖書館管理
1、必須記賬卡，做到賬、貨、卡相符。驗收無誤后，要按要求及時記賬、登卡，做到賬卡齊全、賬貨卡相符；
2、合理安排貨位，分類存放。倉庫應根據貨物的性質、特點和儲存要求安排合適的場所；
3、入庫后要按照不同的品類和分類存放，做到“二合一、三合一、四合一定位”，即，
(1)二合一:物品存放整齊，存儲容量干凈整潔
(2)三次清洗:項目、數量和規格
(3)4號定位:按區域、行、托盤、位置定位
4、定期對倉庫內的貨物進行檢查，及時調整有貨物損壞隱患的部位，確保倉庫內的貨物損耗率為0；
5、堅持每月徹底盤點一次。應記錄庫存結果，并與報表進行核對，以確保沒有差異。
第三，做好出庫管理
1、出貨時應嚴格依據出庫憑證，確保出庫準確率達到100%；
2、離開倉庫時發現包裝破損，應及時修復或更換；
3、認真做好出庫憑證和復核工作。手續齊全，交接清楚，交貨良好；
4、發貨后，庫管員根據發貨卡銷戶，清點貨物余額，核對帳卡，確保帳、貨、卡相符。并查看出庫單。
酒店承諾書2
1、接受總經理的領導，管理整個工程部的員工。
2、積極制定本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及防水工程的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行。
4、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。
5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的.消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節能、節支。
6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協調一線業務部門的關系，以獲得良好的工作環境。
8、主持部門工作例會，協調班組工作。
9、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
12、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
酒店承諾書3
飯店建設xx的亮點，決不辜負社會各界的期望我，我決不為建設臉上抹黑。我飯店面向社會各界承諾幾條望社會各界的`監督;
一、守法守規。自覺遵守法律法規、行業行規，講信譽、重服務的形象。
二、文明經營。遵守社會公德，注重保護環境，精神文明，語言文明;尊重客人宗教信仰和民族風俗，健康、文明的經營項目。
三、樸實誠信。服務承諾，公開標準，明碼標價;反對欺詐，貨真量足，不出售過期、變質和假冒偽劣商品。
四、優質服務。xx村，弘揚xx傳統文化，“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務有耐心，規范操作講禮儀。
五、安全。強化安全管理，安全措施，客人的人身、財物安全;食品衛生管理，飲食安全，嚴防食物中毒。
六、公平交易。對客一視同仁，平等服務;遵守商業道德。
七、監督。自覺社會各界的監督，行業自律。當有客人投訴時，應旅游、工商等妥善。
八、團結協作。農家樂業主之間提倡團結互助，客源共享，服務互助，打造xx的農家樂品牌。
酒店承諾書4
為保障本單位消防安全和公共消防安全，實現消防安全自查、火災隱患自除、法律責任自負，本酒店向社會鄭重承諾：
1、切實履行《消防法》規定的職責和義務，嚴格落實消防安全責任制和崗位責任制，建立健全消防安全管理制度。
2、定期組織防火檢查和巡查，認真做好火災隱患和消防違法行為的自查自改。
3、按照標準配置消防設施、器材，設置消防安全標志，定期檢驗維修，確保完好有效。
4、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
5、加強用火、用電、用氣和動火安全管理，嚴格火源控制。
6、切實加強從業人員消防安全培訓，認真組織消防演練，增強組織和引導人員疏散能力。
承諾人(簽名)：xxx
xxxx年xx月xx日
酒店承諾書5
為了進一步強化辦公室的服務職能，增強酒店總經理辦公室工作人員的服務意識，以“高素質、高質量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：
1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態度熱情、認真負責。
2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時向總經理匯報，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。
3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待，本部門的業務不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時間。
4、加強與各部門的溝通協調，提高工作的`協調性和實效性，切實提高服務的能力和水平。
5、辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無關的事情。
6、保持辦公室整潔衛生，下班時關閉電腦、復印機、燈等電器設備電源，節約用水。
酒店承諾書6
行政主管承諾書 管理能力對于一個主管而言，與專業能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協調能力，專業能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們日常工作當中不斷積累的經驗，因此就要求我在工作中要不斷的學習、創新。
1.加強做好上下級的溝通工作
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內的溝通。酒店是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是酒店利益，部門利
益服從酒店利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。在工作中，溝通這一環節也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的.關心和鼓勵，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調配中能做到人盡其才，人盡其職。
2. 監督、指導、協調各部門日常工作
1.監督指導前臺服務質量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經濟收入。
2.監督、指導、協調客房部的日常工作,為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務。
3.定期檢查酒店內部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。
4.巡視各樓層及公共區域,檢查員工的工作態度、工作表現，確保優質的服務和設備的完好.
5.指導各部門主管及領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系。
6.經常與各部門主管及領班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見，能夠讓顧客提高滿意度。
7.督導各級領班人員,對下屬人員的工作態度，及培訓內容。
8.與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養提出意見,制定客房定期維修方案和能源節約方案.
9.監督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
10.要在工作中不斷的學習，不斷地充實自己
當今的社會是學習型的社會，對于我們每個人也必須是以學習型為主體。要在工作中汲取經驗，不斷地自我提高。只有不斷地學習才不會固步自封，才會在工作中不斷地創新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。
我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進取，充實自己，為酒店的業績提升貢獻自己的綿薄之力。
承諾人：
承諾日期：
酒店承諾書7
杭州酒店管理有限公司北辰金座2號樓9—12層酒店客房項目裝修工程需要在東、南、西三個外立面添加戶外廣告。為此，現向房產開發有限公司和杭州商貿有限公司承諾，我們的設計和布局經過嚴謹的科學計劃，所有材料采用國家標準，施工安裝符合規范。該項改動不會影響大樓的主體結構、外觀或原有設計數據。
我們將按照《中華人民共和國廣告法》及行業規章制度的法規要求并在城管等政府職能部門的審批下，對該項目嚴格貫徹設計單位的要求。施工單位需要具備此工程施工資質、并依據相關的國家法規和行業規章進行施工。在施工的過程中，我們將確保自身及所有第三方人員的生命和財產安全，并不會使用腐蝕幕墻墻面裝飾材料。同時，我們會在施工進場前通知物業到場進行安全檢查。若廣告載體出現脫落并導致安全事故，我們將承擔所有的安全責任和經濟賠償責任。
對于頂層廣告施工項目的后續保養、維護、翻新和拆除等后續工作，我們將全權負責其安全。如果因政府等國家要求的規定而導致經濟損失或法律責任，我們將提供所有涉及的'合法文件和材料并承擔相應的責任。
最后，我們對本項目在頂層陽臺安裝的設施和設備的安全性向房產開發有限公司和杭州商貿有限公司作出承諾：因上述設施和設備的安裝所導致的相關質量和安全隱患問題，我們將承擔相應的責任。
酒店承諾書8
為了確保領地國際酒店餐飲的經營需要，保證食品安全，確保酒店利益，維護消費者的合法權益，本人現向領地國際酒店做出以下保證：
1、本人保證向酒店所供食品原輔材料、成品、半成品等符合國家《食品安全法》、《產品質量法》及相關衛生法律法規的要求。
2、本人保證按酒店的要求，按質、按量、按時、優價供應物資，保證滿足酒店經營需要。
3、本人保證不短斤缺兩，不以次充優，不弄虛作假。
4、本人保證所供物資新鮮，保證無毒、無異味、無變質、無腐爛、無過期現象，保證包裝完好，杜絕“三無”成品，保證所供物資有生產廠家的質量檢驗合格報告書并提供其復印件。
5、本人保證無條件接受酒店總經理、質檢部經理、財務部經理、稽核、餐飲部經理、廚師長、廚師、庫管員、采購員等對所供物資的質量、數量、價格、時間的監督管理。
6、本人保證若違背上述要求，除立即更換外，并無條件接受監督的警告、經濟處罰、取消供貨資格直至追究法律責任的處理。
7、本人保證承擔由于所供食品原輔材料、成品、半成品造成的對人體健康有害和食物中毒事件的一切責任。
8、本人保證所供物資價格低于超市零售價或不高于酒店價格管理小組的'市場調查價，保證所供物資的價格不攻守同盟，不相互串通。
9、本人保證若違背上述所有條款中的任意一條，自愿接受當月所供物資金額按8折結賬。
xxx
20xx年xx月xx日
酒店承諾書9
為營造安全、舒適的住宿環境，更好的服務于學員，本人將履行以下承諾：
1、遵守消防法律法規，掌握基本消防技能，知會“四懂四會”
�。ㄋ亩孩俣脥徫换馂牡奈ｋU性；②懂得預防火災的措施；③懂得撲救火災的.方法；④懂得逃生疏散的方法。四會：①會使用消防器材；②會報火警；③會撲救初起火災；④會組織疏散逃生）
保障樓道和安全出口的暢通，做到各個門禁系統的正常運行，并掌握各個門禁系統的日常保養。
2、確保電梯的正常運行，定時對電梯進行清潔。
3、確保客房和走廊照明系統的正常使用，并能熟練安全開啟與關閉；保障房間用電、用水設施設備的正常工作，并做到安全使用。
4、確保房間物品的完整，避免客人受到間接傷害。
5、確�？头糠块g門窗的正常使用，保證學員在入住期間人身和財產安全，如學員有遺留物品，應妥善保管、記錄并盡快與學員聯系進行認領。
6、做到布草和洗漱用品的定時更換，杯具清洗、消毒。
7、做到洗衣房內的洗衣機、烘干機、蒸汽鍋爐的正確使用，并且定期對設備進行日常檢查與維護，做到使用設備時人和設備的雙向安全。
8、做到“三不傷害”即：不傷害自己、不傷害他人、被別人傷害。確保工余時間的人身安全。
部門負責人：
承諾人：
xxx年xxx月xxx日
酒店承諾書10
親愛的消費者：
大家好！
本酒店承諾在xx年x節期間將嚴格依法開展各種經營活動，積極履行餐飲企業的責任，為消費者提供衛生安全的環境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：
一、嚴格執行《安全法》和《衛生規范》，思想上高度重視安全工作，管理上強化責任。
二、加強對從業人員的健康監管。定期組織衛生、安全知識培訓，監督從業人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴格按照法規要求操作，把好食品采購驗收關，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒；對用具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、干的'消毒效果，絕不給顧客提供未經消毒的用具。
四、保持環境衛生，切實保障公眾身體健康和生命安全。
本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證顧客安全，接受社會監督。
承諾單位：xxx酒店
20xx年xx月xx日
酒店承諾書11
民以食為天，食以安為先。為消費者提供衛生安全的食品，是每一個從事餐飲加工及服務人員義不容辭的責任和義務。作為食品衛生責任主體，我們深知，食品衛生安全狀況如何直接關系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，關系到建立和諧社會，全面建設小康社會目標的實現。我們將通過一切行之有效的管理手段，對社會和消費者負責，確保食品衛生安全，在此鄭重承諾：
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》、《餐飲業食品衛生管理辦法》等法律、法規和標準的規定，增強單位法定代表人(或負責人)為衛生食品安全第一責任人的`意識，對本單位的食品衛生負全面責任。
2、保障從業人員持有有效健康證明上崗，做好從業人員個人衛生，認真執行每日衛生檢查制度。
3、保證具備持續保障食品衛生安全的衛生設施和環境條件，杜絕食物中毒和食源性疾病的發生。
4、保證建立食品及其原料購進索證、檢查驗收，記錄制度，建好食品購銷臺賬。
5、不采購和使用無商標、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產品，不采購和使用病死或者死因不明的禽畜等及其制品。
6、不向消費者出售腐變、過期等國家明令禁止生產經營的食品，堅決杜絕不合格食品原料和有毒有害特質進入本餐飲單位。
7在餐飲加工過程中，按照食品添加劑使用衛生標準的規定使用食品添加劑，不超過范圍使用食品添加劑，不超劑量使用食品添加劑，不使用非食品原料或食品添加劑。
8、將有效的《餐飲服務許可證》懸掛在醒目位置。不聘用無持有有效健康證、培訓合格證的食品從業人員。
9、自覺接受食品監督管理部門的監督，積極配合開展食品安全和餐飲單位現場食品安全監督公示制度，落實餐飲服務制度和崗位責任制。
承諾人簽字：
XXX大酒店餐飲部
20xx年xx月xx日
酒店承諾書12
本人于 年 月 日 - 年 月 日到 單位頂崗實習，在此，本人承諾遵守以下有關規定：
1、學校將安排實習指導老師定期到實習單位了解學生實習情況，鞏固與實習單位的友好合作關系，學生應積極配合此項工作，并及時向實習指導老師匯報有關情況。
2、按學校與實習單位簽訂的實習協議書，學生可享有一定的生活補貼及其他有關待遇，學校負責維護學生的正當權益。學生實習期間在工作、生活等方面有問題時，應向指導老師提出，由學校出面與實習單位協商解決，不能以此為由影響實習的正常進行，不得與實習單位發生沖突或影響實習單位的工作和正常營運。違者按有關制度處理。
3、實習期間，由于實習單位業務性質的特點，經事先安排而有輪班、早班、夜班、兩頭班、加班等情況，學生應欣然接受。如實習單位在安排上確有違反勞動法的有關規定，學生可通過學校與實習單位協商解決。
4、學生在實習期間，須嚴格遵守實習單位的規章制度和紀律，如考勤紀律、保密制度、財務制度、安全操作規程等。
5、學生應嚴格遵守實習單位的考勤制度及值班安排。病事假需按實習單位規定辦理有關手續，但應按實習規定時間補足實習時間。未經批準擅自休假者，按曠工處理，實習期間連續曠工三天及三天以上者，實習成績以不及格處理。
6、未經指導老師同意，學生不得在實習期間自行更換實習單位，如擅自離崗，視同無故曠工。無故曠工按每日六學時計曠課，累計達到一定程度者，學校將根據《大連海洋大學職業技術學院學生手冊》的有關條款給予相應處分，并且該生實習成績不及格。
7、學生應主動學習，盡快熟悉實習單位的相關業務及工作程序，不斷提高自己，積極參加實習單位組織的各項培訓。學生應聽從實習單位安排，服從管理，認真完成實習單位分配的工作任務；應尊重實習單位的'領導，團結同事，時刻注意樹立及維護實習單位和學校的良好形象。
8、在實習期間，實習學生應保持與實習指導老師的聯系，并認真填寫專業實習日記和工作總結。
9、實習期間，注意交通及人身安全，防止事故、疾病，加強身體素質。
10、實習如有變動或學校有重要活動需要學生返校，指導老師會提前通知實習單位和學生，學生應按規定時間返校，不得擅自離崗，違者按曠課處理。
11、實習時間不得少于既定要求，實習期滿后，學生應按學校規定按時返校。實習結束后，將由實習單位對學生做出書面實習鑒定，校方以此為依據對學生在實習期間的實習表現、單位評定及實習報告等方面進行綜合評分，評出優、良、中、及格、不及格，計入學生實習成績及檔案。沒有實習成績或實習成績不及格者，按《學生手冊》中學生學籍管理條款規定將不能正常畢業，視情況延長實習時間，經鑒定合格后，方能辦理畢業手續。
承諾人（簽名）：
承諾人身份證號碼：
承諾人家庭住址：
承諾人家長意見（簽名）：
酒店承諾書13
處理投訴
我們的承諾：關心客人，以職業態度來解決客人的不滿
1、認真傾聽，堅持目光的交流，并且不能打斷客人的談話。
2、誠懇地向客人道歉，并對客人提出的意見表示感激。
3、謹慎地處理投訴，可能的話應在沒有其他客人的地方處理投訴。
4、當需跟進服務時，須向客人解釋下一步將在何時、由何人執行，并告知預計完成時光。
5、投訴處理完成后，應與客人聯系，詢問其是否滿意。
6、在餐飲部發生的投訴，應立即經過退款或更換食品來妥善地解決。
7、對于較為嚴重的投訴，應發道歉信給客人同時送上一些致歉的表示（如水果，餐酒或小禮品）。
8、所有書面的投訴需在一個工作日內給予回復。
離店
我們的承諾：經過友好高效的服務，讓客人感到物有所值。同時我們重視他們的反饋，并期待他們的再度光臨
1、客人等候服務的時光或等候員工向其解釋的.時光不超過3分鐘。
2、客人的賬單須清晰、易辯、金額準確。
3、對客人提出的要求需及時愉快地完成，不猶豫，不議論；所有相關資料應隨時待查。
4、賬單須整齊地折疊，與信用卡的收據釘在一齊，放在夾子或者信封內。
5、所有的客人都須得到行李搬運的服務，至少有一名行李員隨時供給服務。
6、主動詢問客人是否有用車的需求。
7、詢問客人是否居住愉快，專心地聆聽并作相應的回答。若涉及到投訴，請查閱如何處理投訴。
8、與客人有禮貌地告別，如：歡迎再次光臨、一路平安、祝您愉快等。
9、早上七點至晚上十一點間，酒店大門前必須有穿著整齊制服的員工來迎接或幫忙客人。
10、當有客人排長隊現象時，除增加人手加快服務外，應有一名員工在長隊旁供給服務和幫忙。
xxx酒店
xx年xx月xx日
酒店承諾書14
為確保住宿人員的`安全和權利，營造和諧健康的住宿環境，進一步加強宿舍管理，確保酒店各項工作的順利開展，特作如下鄭重承諾:
1、熱愛本職工作，熱心為住宿人員服務。
2.認真執行宿舍管理規定，維護宿舍秩序，及時妥善處理各種問題。
3、管理宿舍用品，定期盤查宿舍公共財產，發現問題及時匯報，及時維修。
4.調查宿舍不安全因素，傳達酒店對宿舍的管理規定，認真聽取住宿人員的意見和要求，提高宿舍管理和服務水平。
5、定期檢查宿舍門窗、室內桌椅、床鋪、插座及非法用電情況，發現問題及時處理并匯報。緊急情況下，按照酒店相關應急預案程序執行。
6.認真做好非居民人員出入境登記管理工作。
酒店承諾書15
為規范周寧縣的餐飲行業經營行為，營造一個自愿、平等、公平、誠實、信用的消費環境，我們將秉承"誠實、守信、敬業"的職業道德，自覺維護消費者的權益，真誠為消費者提供優質、高效的服務，促進餐飲行業的持續健康發展，現在我們鄭重向社會承諾：
1、本著自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書。我們將遵守《消費者權益保護法》規定，關心消費者，維護他們的權益，自覺誠信守法經營，履行經營者的法定義務。
2、我們將嚴格執行國家針對餐飲行業管理的各項法律法規和規章，并積極履行食品安全的第一責任人的責任。
3、堅信"誠信為本、以客為尊"的理念，提倡科學消費、文明消費、綠色消費、節約消費。我們將保證商品合法合規、貨真價實，不參雜偽劣商品，不以次充好，不短斤少兩，不誤導、欺騙消費者。同時，對消費者提供的信息真實，并且絕不作虛假宣傳。如果出現不公平交易或不正當得利的行為，我們愿意承擔經濟和法律責任。
4、如果消費者對商品或服務質量等方面不滿意，或者合法權益受到侵害，我們有責任先行和解，勇于負責，不推諉、不拖延，并及時給予滿意答復。
5、如果我們發現假冒偽劣的'商品，我們有責任向相關部門舉報，并積極協助行政執法部門追假打假。
6、如果消費者發現簽約的商家或服務單位有侵害自身權益的行為，需主動向任何一家簽約單位反映，并促成問題的盡快解決。
7、我們以誠信服務為底線，以實際行動為佐證，愿意接受全社會的監督。如果消費過程中出現糾紛，不接受先行和解的單位，可直接向縣消委會或者12315臺投訴監督電話：5621351。
通過遵守以上承諾，我們將堅決保障消費者的合法權益，提高服務質量，促進周寧縣餐飲行業的持續健康發展，為更美好的消費環境貢獻自己的力量。
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