有關培訓計劃方案匯總7篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的培訓計劃方案7篇,歡迎大家分享。
培訓計劃方案 篇1
根據《興隆縣農村富余勞動力轉移培訓實施方案》及全國農廣校關于農村富余勞動力餐飲旅游服務類轉移培訓實施方案,現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃:
一、興隆縣農村富余勞動力的基本情況
目前,興隆縣16-25周歲的農村富余勞動力4.84萬人,其中沒有轉移就業者占2.5萬人。
二、轉移就業培訓工作的組織領導情況
縣政府高度重視對農村富余勞動力的轉移培訓工作,特批準建立農村富余勞動力轉移培訓基地,局領導及校領導親自督導,培訓辦公室由專人負責。
三、培訓目標和任務
根據餐廳服務員國家職業標準,經過系統學習,培訓適應勞務市場需求和用人單位要求、具有良好的職業道德和行為規范、熟練掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能的餐廳服務人員。20xx年,計劃每年培訓200人。
四、培訓對象
以年滿16周歲、具有初中以上文化程度、身體健康、有轉移就業愿望、熱衷于餐廳服務崗位的農村青年為主。
五、培訓形式
以脫產或半脫產的學習形式,對農民工進行職業技能培訓。
六、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一,采取能力模塊的`培訓方式,突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學員綜合素質。
2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓,以實際、實用、實效為目的,提高學員參訓的興趣。
3、利用興隆賓館為實訓基地,聘請具有豐富操作技能的專兼職教師親自演習操作,使學員在邊學邊做中實現崗位技能的提高,培養學員的動手操作能力。
七、培訓內容
《餐廳服務員》課程設置采用能力模塊組合,共設置執業基礎、餐廳服務禮儀、端托擺臺服務、酒水服務、上菜及分菜服務、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。共計152學時
(一)、執業基礎
要求學員熟知外出務工常識,掌握餐廳服務應具備的職業素質。理論學習10學時。
(二)、餐廳服務禮儀
要求學員掌握餐廳服務員的儀容儀表規范、舉止規范、禮貌規范、禮儀規范。其中理論學習5學時,技能學習13學時,聲像學習2學時,共計20學時。
(三)、端托、擺臺服務技能
要求學員熟練掌握托盤的端托技巧、餐巾折花技巧、擺臺服務技能。其中理論學習6學時,技能學習22學時,聲像學習2學時,共計30學時。
(四)、酒水服務
要求學員了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點、掌握酒水服務的技巧與程序。其中理論學習6學時,技能學習22學時,聲像學習2學時,共計30學時。
(五)、上菜及分菜
要求學員了解菜品知識、上菜及分菜知識。其中理論學習4學時,技能學習14學時,聲像學習2學時,共計20學時。
(六)、撤換餐用具
要求學員學會撤換餐用具的基本操作方法。其中理論學習4學時,技能學習5學時,聲像學習1學時,共計10學時。
(七)、餐廳服務基本程序
要求學員了解零點接待服務的相關知識,餐廳服務的基本程序。其中理論學習12學時,技能學習16學時,聲像學習2學時,共計30學時。
八、師資情況
我校依托中央校和省校的培訓資源,按照“一個崗位、一本教材、一張光盤、一本證書”的模式,以具有較強實力、餐廳面積達360米2、能同時容納200人就餐的興隆賓館為實訓基地,并選聘高級餐廳服務員1名、中級餐廳服務員7名、紅案2級5名及賓館負責人周曉明、縣農廣校教師滕玉艷等組成一批素質高、技能強、具備技師職業資格的教師隊伍,采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法,使學員在“學習中學會做”,實現崗位技能的提高。
九、考核與評價
1、考試:學員學完課程設置中的每一個模塊后,由培訓教師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。各培訓模塊的考試平均成績作為結業考核的重要依據。
2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念,由興隆縣農村富余勞動力培訓基地負責人及具有較強技能水平的教師組成考評組,在興隆賓館實訓基地對學員進行現場考核,考核采取現場操作、口述問答、模擬操作等形式,重點檢查學員崗位技能掌握情況。考核不合格者可參加補考,嚴格把好出口關。
3、發證:考試、考核合格者發給由中央農廣校統一印制的培訓證書,同時根據學員自愿的原則,由培訓學校組織學員參加餐飲旅游服務類工種的職業技能鑒定,合格學員可同時獲得勞動保障部統一印制的職業資格證書。
十、就業指導
由縣農廣校建立培訓帳臺,以市農廣校的“廣效”職業介紹所為依托,以勞動力市場需求為導向,為學員外出務工提供就業信息,推薦就業崗位,通過“訂單、定點和定向”的形式,培訓轉移一大批農村富余勞動力。
培訓計劃方案 篇2
人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”, 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的'考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力,工作計劃《醫院護士護理培訓計劃》。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。 .
4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
培訓計劃方案 篇3
一、培訓目的
為了及時有效地對所有人員進行安全知識的學習,落實國家安全生產法律法規及公司安全規章制度的要求,提高廣大職工安全知識水平和安全操作技能,減少和避免各類安全事故的發生,特制定本培訓計劃,以此來規范我公司安全培訓的管理,保證安全培訓教育工作有序地開展和落實,確保培訓效果及質量。
二、培訓對象
1、集團公司領導及工作人員;
2、各煤礦“五職礦長”;
3、各級安全生產管理人員;
4、特種作業人員;
5、新員工及其他從業人員。
三、培訓目標
1、提高各級管理人員的安全生產法律意識和安全管理水平,牢固樹立“紅線”意識和“底線”思維;
2、提高職工的安全生產意識和安全操作技能,增強崗位責任心;
3、減少“三違”作業行為,預防和減少事故的發生;
4、五職礦長及安全管理人員持證上崗率為100%;
5、特種作業人員持證上崗率為100%;
6、新職工參加三級安全培訓合格上崗率為100%;
7、職工每年安全再培訓參訓率為100%。
四、培訓內容
1、國家及地方安全生產法律法規、行業標準及新出臺政策文件通知;
2、安全管理制度、安全技術操作規程、作業規程(或安全技術措施);
3、安全管理方法知識;
4、民用爆破物品、電氣設備等安全技術知識;
5、職業衛生安全防護知識;
6、勞動防護用品使用、操作、維護知識;
7、事故應急救援知識及事故模擬演練;
8、事故安全分析總結。
五、培訓形式
為了最大限度保證培訓的實效性,在進行培訓時要以激發職工的學習興趣為導向,以提升職工的安全素養為目標,盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓職工在無形中受到啟發,受到教育,進而達到培訓目的。
可采取的.培訓形式有:
1、外派培訓;
2、邀請相關專業人士來公司授課;
3、公司內部培訓
⑴會議形式。主要有:安全知識講座、安全學習會、安全座談會形式、事故案例分析討論、班前會、事故現場會等。
⑵宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
⑶觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。
⑷集中上課形式。主要有:新職工崗前“三級”教育培訓。
⑸現場操作演示、展示。
⑹事故應急處置模擬演練。
六、培訓安排
七、培訓要求
1、各單位要充分認識到安全教育培訓工作在安全生產管理工作中的重要性,安全教育培訓是端正職工安全態度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養的重要手段。因此各單位務必按照計劃要求,如實參加和開展安全教育培訓工作。
2、每次培訓前,責任部門需要提前做好培訓所需的準備工作(如:培訓教材、電腦、投影儀、教學器材設施、相機、培訓場所等),同時明確培訓講師,培訓講師也要做好授課各項準備工作。
3、每次培訓后必須對培訓效果進行考核。考核形式有:答卷、現場提問、現場操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結性評價。
所有安全教育培訓必須做好相應的記錄檔案管理,相關要求如下:
⑴每次培訓必須有培訓教材、培訓照片、簽到表、記錄表; ⑵培訓教材要結合本次培訓內容進行編寫,內容要充實全面、實用易懂;
⑶培訓實行現場簽到制,參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓;
⑷以上培訓資料需認真保管,以備檢驗。
培訓計劃方案 篇4
一、掌握正確的愛的方法
教師應該給學生正確的,成功的愛,因為"沒有愛就沒有教育",這是一句我們每一個教師都耳熟能詳的教育名言,但為什么有時我們的工作結果卻常常背離了我們的初衷,沒有朝著我們預期的方向發展呢這往往是因為我們沒有掌握正確的愛的方法。愛的方法究竟有哪些呢
(1)了解是愛的根基
教師的愛不應是盲目的,隨意的,它應該建立在我們對每一個學生全面,深入,客觀的了解的基礎之上。當我們接手了一個新的班級,要盡快著手了解每一個學生的性格愛好,脾氣秉性,興趣特長,家庭情況,學習狀況,學習特點等,熟記于心,這將為我們有的放矢的開展工作創造前提,為我們選準教育的最佳突破口創造條件。
(2)尊重是愛的前提
以尊重為前提的愛才是真正意義上的愛。給學生發言的機會,傾聽他們的意見與呼聲,給予他們適度的寬容與諒解,體諒理解他們的難處與苦衷,肯定他們的點滴進步,不說任何傷害他們自尊的話語等等這些都是尊重學生的表現。我們要像保護珍貴瓷器一樣保護學生的自尊,不要在那上面留下難以愈合的傷痕。我們應該明白:一個沒有自尊的學生是燃不起奮進的雄心的。
(3)尊重學生的關鍵是尊重學生的差異與潛能
愛護和尊重好孩子很容易,難就難在,我們要尊重全部的孩子,尤其是那些學困生和我們眼中那些所謂的問題學生。我們應該認識到學生是有差異的,差異來源于遺傳與環境的共同作用,每個學生都擁有一個五彩繽紛的經驗世界。差異是對我們工作的挑戰,同時也是一種寶貴的教育資源。我們在班級工作中最易犯的毛病,大多與忽視這種差異有關,其實我們不可能打造出一個模式的學生。愛學生就要尊重學生的差異,從學生的差異出發,因勢利導,采取有針對性的做法,幫助學生健康成長,不斷發展,引導他們走上良性發展的軌道。
尊重差異就是對學生潛能的尊重,我們不應用靜止的眼光去看待有這樣那樣問題的學生,而應讓每個學生都能看到自己的閃光點,看到自身的價值,鼓起他們自信的風帆,讓每個學生都可能達到成功的彼岸。
(4)鼓勵,贊揚與熱情的期待是一串金鑰匙
教師不要吝惜對學生的表揚與贊美,其實它是促使學生進步的助燃劑。在學生遇到困難與挫折時給予幫助和鼓勵,在他們獲得成功或獲取點滴進步時給予由衷的贊美,讓他們時刻感受到你對他熱情的期待,會起到意想不到的激勵作用。
教育心理學上有一個頗值得玩味的名詞叫"皮克馬利翁效應",他的意思是說:老師預言某些學生將會出現特殊的好的行為時,這些學生真的展露出老師所預言的才華;反之,老師如果預言學生是難雕的朽木,學生的表現必將腐朽不堪。由此可見教師的期待對學生的影響是巨大的。班主任要有一雙敏銳的眼睛,時時關心學生,多給學生一些情感上的理解,多給學生情感上的期待。當你信其可行,他便可行;當你信其不可行,他將萬劫不復,難道我們真的希望我們的學生毫無所成嗎我們何不多給學生一些肯定呢
(5)教師的愛應是朋友之愛
師愛的最高境界不是母愛,也不是父愛,而是朋友之愛。其原因就是朋友之愛才是平等的,像朋友一樣談時事,談學習,談未來,談做人。在他們的成長歷程中,師生的心靈琴弦一定會鳴奏出一曲曲動人而和諧的樂章。
陶行知有這樣一句話:教師的成功是創造出值得自己崇拜的學生。作為一名教育工作者應該把陶行知的話作為自己的人生追求。
二、掌握一些班級管理的方法
班集體對學生的影響是巨大的,一個人的言談舉止,往往帶有當年班集體的某些特殊的印記:嚴謹的,樸實的,活潑的,寬容的,謙恭的,或者是放任的,散漫的,敷衍的,浮躁的,保守的。建設良好的班集體是班主任的重要工作。
(1)國有國法,班有班規
一個新的班級組建后,教師要引導學生達成這樣一個共識:珍惜友誼,互敬互愛,共建班集體這個大家共有的家園,形成一種人人參與的小主人意識。
班規的制定不應班主任一人說了算,應由學生集思廣益,共同參與制定,共同研究為什么要這樣制定,進而在全班學生中形成共識。試想像學生對某項要求如果不理解其重要性,或對某項要求不能內化為自己的需要時,又如何去遵照執行呢
(2)班規落實要持之以恒
班規的制定并不難,難就難在持之以恒。持之以恒的關鍵是建立健全班級內部的以學生為主體的管理機制,使常規訓練落到實處,增強學生的主體意識,創新精神和實踐能力。
要充分調動學生的參與意識,讓他們通過競選爭取班內的職務,賦予他們不同的職責權限,鼓勵他們來協助老師工作。此外,還可以在班內開展輪流班長負責制,使每一項制度都能得到落實。評比結果由專人及時通知家長,并與評選掛鉤,提高學生遵守紀律的自覺性和主動性。
(3)充分發揮集體的輿論功能
當班內出現一些不好的現象時,可以隨時召開班隊會,引導全班學生共同討論分析不良行為的后果,使班內形成良好的輿論導向,使犯錯誤的同學認識危害,自覺改正。把不良行為的苗頭即使扼制住。在班內設置意見建議箱及時了解學生的呼聲。
(4)開展豐富多彩的活動
豐富多彩的'活動可以鍛煉學生的參與精神,增強班級的凝聚力。班主任要充分利用學校和班級開展的活動,發揮學生的自主能力,扎扎實實地開展好每一個活動。如主題班隊會,班主任可以提前告訴學生主題,讓學生利用星期天搜集資料,高年級還可以讓學生自己主持,自行組織,這樣既鍛煉了學生,又解放了教師,何樂而不為呢
班主任道德修養的"三個著力點"
恩格斯說過:"每個階段,甚至每個行業,都有各自的道德。""師德"就是教師這一行業的行為規范,它在某種程度上決定教師個人教育實踐的成敗。那么,作為教師隊伍中堅力量的班主任,在新形勢下如何提升自己的道德修養呢筆者認為,就是必須抓好"三個著力點"即愛心,責任,機智。
一、愛心是班主任道德修養的前提條件。
托兒斯泰曾說過:"如果一個教師把熱愛事業和熱愛學生相結合,他就是一個完美的教師。"可見,班主任要提升自己的道德修養就必須有一顆愛心。即熱愛自己所從事的事業并在自己的崗位上播撒愛心。
"感人心者莫先乎情"。教育實踐也告訴我們,愛是人們一種基本需要,當這種需要不能得到滿足的時候,人就會感到悲觀,失望,苦悶。而當這種需要得到滿足的時候,它就會化作源源不斷的動力,催人進取。對于處在成長中的學生來說尤其如此。所以作為與學生朝夕相處的班主任來說就更應該有一顆愛生之心。譬如對待問題學生要閉只眼睛看。所謂閉只眼睛是指對待問題學生,班主任不能把眼睛睜得太大,一味看到他們身上不足,經常對他們批評管制,而看不到他們各自身上的優點。其實他們中有的勞動積極,有的體育活動表現突出,有的正義感特別強等等。如果發現他們的優點,再及時給與鼓勵,創設情景展示他們的專長,增強他們的好學信心,提高他在學生中的威信,給他們多一點信任和扶持,多一點理解和尊重,多一點溫暖和體貼。喚起他們體驗成功的快感,促其奮進。
"愛就是教育"。班主任只有用自己的愛,才能與學生產生心靈的碰撞,才能達到超越人的自然屬性而達到完美的境界。教育不能沒有感情,沒有愛心教育,沒有情感就如同池塘里沒有水一樣不能稱其為池塘,沒有情感,沒有愛,也就沒有教育,尤其是班主任工作。
二、責任是班主任道德修養的強大動力。
"所有的孩子生來都是天才,我們千萬不要在他們生命的最初磨滅他們的天賦",本身就透露出高度的責任感。況且人自身的發展,人與人的交往,人對社會的貢獻都來自明確且認真履行自己的責任。
《教師法》明確了教師的責任:教師是履行教育事業職責的專業人員,承擔教書育人,培養社會主義事業建設者和接班人,提高民族素質的使命。教師應當忠于人民的教育事業。而班主任作為這一重任的實踐者就要忠城教育,忠于職守,盡職盡責,并以此作為實現自己人生價值,追求自己人生幸福的最現實和可*的途徑。樹立事業心努力提高自己的精神境界,對本職工作有高度的自豪感和榮譽感,只有如此,才能甘于寂寞,甘為人梯,在平凡的崗位辛勤耕耘,播撒希望。
由于教師職業的獨特性,就要求班主任對待工作的態度不能滿足一般的教學任務,更不應當只是把教師職業當成一種謀生的手段,而要在盡心竭力的高度,把班主任工作當作一項創造性的事業來對待。在工作中不斷提高自己,不斷充實自己。因為社會在進步,教育在改革,知識在不斷的更新,學生的能力和素質也不斷在提高。班主任只有不斷自我更新和提高自己的知識水平,否則就難于適應教育教學的需要。而這一切都建立在班主任高度的責任感上,而具有高度的責任感正是班主任努力工作的強大動力。
培訓計劃方案 篇5
目的: 自校園足球活動開展以來,各地關于校園足球的培訓,賽事搞的紅紅火火。通過足球活動的.開展,讓學生廣泛地接觸足球,以球育德、以球益智并從中發現和培養真正適合踢足球的苗子,為中國足球的培養奠定基礎。在校園足球活動實施中,校園足球指導員扮演著非常重要的角色;校園足球指導員的素質決定了校園足球的未來;校園足球指導員培訓工作意義重大。 措施: 一、培訓結構
將校園指導員培訓劃分為三個階段和校園“D”級,具體如下:
二、培訓課程設置
初級和中級,具體如下:
中級
高級
三、考核項目: 初級理論:筆試
中級實踐:5人制比賽的組織實踐; 中級理論:筆試
高級實踐:8人制比賽組織實踐 高級理論:比賽
四、考核標準:
1、熱愛足球
2、健康狀況
3、上完全部課程
4、參與態度
– 誠實 – 可信
5、對執教投入
6、執教范圍
– 學校足球
7、知識水平(具有讀寫能力)
8、通過評估考試 實踐理論各占50%
實踐和理論合格為60分
實踐和理論均需要合格,如有一門不合格視為未通過,需重新學習 所考內容均為課程表教學內容范疇。
培訓計劃方案 篇6
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特制定公司年度培訓計劃如下:
一、參加培訓人員
各部門人員,包括:人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。
二、培訓計劃大型培訓課程計劃
(1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協調、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。
(3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
(4)如何打造高績效、學習型團隊
(5)人力資源管理實務
(6)內部培訓(外培)
(7)卓越班組長的現場管理
(8)客戶關系管理及金牌服務
(9)創新思維的培訓
(10)政令法規合同:包括貨款方面政令及合同規范。
(11)電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬件軟件基礎知識,對常用軟件進行專業培訓。
外拓訓練計劃按每個季度一次全年四次
1.以提升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練
2.以提升溝通交流為主的戶外訓練
3.以提升創新思維為主的戶外訓練
4.以提升經營管理為主的戶外訓練
公司內部培訓:
(1)企業文化:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。
(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓:人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內容:)
(1)行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2)企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
(3)公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。
(4)計算機辦公軟件應用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構成、基礎維修。
(5)法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關信息。
(6)合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。
(7)突發事件應對:包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。
人事行政人員培訓計劃表
注:部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產部門:(培訓內容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業績考核、管理方法。
(2)規范工藝:包括作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標準。
(3)安全文明作業:安全文明作業應注意的問題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質:爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質教育。
(6)與設計員配合:解決在作業過程中出現的問題。
(7)現場問題處理方法:現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。
品管部/QA部培訓計劃(質檢員培訓內容)
(1)質量檢驗標準:認真學習質量驗收規范和質量檢驗規定。
(2)檢驗法規、標準:認真學習檢驗法規、標準匯編。
(3)環保創新:堅持技術創新和可持續性發展的原則,貫徹節能、節水、節材和環保方針,講解材料有害物質,國家限量標準。
(4)現場問題處理:現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質量管理:學習如何提高質量管理效率,使檢驗實現有序化、條理化、標準化。質檢員培訓計劃表
注:部門每次培訓安排1-2小時營業部(業務人員培訓內容)
(1)公司業務制度:包括薪金、提成、設計、產品質量、售后服務。
(2)營銷基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場了解:了解開發客戶、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析:比較分析各企業收費、質量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經理總結出最合理的答案,為業務員的作答統一口徑。
(7)素養培訓:綜合素質、職為道德教育。
業務代表培訓計劃表
注:部門每次培訓安排1-2小時人事辦公培訓內容
(1)規范工藝:產品規范操作工藝、步驟、驗收標準。
(2)設計規范:包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標注、尺寸統一標準及設計制度。
(3)優秀作品賞析:對國內外的優秀作品定期舉辦學習會,交流心得、造型比例。
(4)計算機應用:設計軟件每年升級、更新,及時對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧,提高工作效率。
培訓計劃表
注:部門每次培訓安排1-2小時財務部(財務人員培訓內容)
(1)財務人員每年繼續教育的培訓,培訓時間3天。
(2)稅務收屬地化管理。
(3)稅收政策學習。
(4)財政方面新出臺政策、制度的學習。
(5)企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。(
6)財務電算化:學習財務軟件應用。
財務人員培訓計劃表注:部門每次培訓安排1-2小時
采購部(采購人員培訓內容)
(1)原材料:了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性價比。
(2)新型材料及工藝:及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。
(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規范標準:認真學習關于材料有害物質的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。
采購員培訓計劃表
注:部門每次培訓安排1-2小時新進員工培訓
(1)企業文化;包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
(2)崗位職責:崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司禮儀:電話禮儀、接待禮儀。新進人員培訓計劃表注:部門每次培訓安排1-2小時
三、時間安排表
在總體安排上,我們建議每月一次專題培訓,每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動,以達到循序漸進和持續有效,并不斷修正和完善培訓效果。
1、專題培訓安排表
2、外拓訓練安排按每個季度一次,全年共四次
四、講師安排
公司將安排或聘請專業講師進行培訓工作,公司將整合最優秀的講師資源和專業培訓場地資源按照預定的.目標去實施,以求達到最好的效果。
五、配合工作
培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓,都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研,以作針對性的精確、實戰培訓,收到實效。
六、執行建議
以上計劃是一個初步的安排,具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員,來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度,并落實到每個人。
七、其他事宜
其他未盡事宜,再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃,并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。
培訓計劃方案 篇7
隨著現代企業競爭的趨勢,公司走向培訓之路,培養出一批好的、適合公司發展、能為公司創造良好效益的優秀人才,是企業發展的必然之路。為迎接未來的'挑戰做好準備,公司很需要擴大業務部門。因此,針對新招業務員培訓作出如下規定:業務員培訓分三個階段:
一、崗前培訓
由于新進人員對公司認識不深、了解不多,加上無工作經驗、社會閱歷,因此人事部首先要對其做好相關崗前培訓,主要內容:
1、公司的發展歷史和前景。
2、公司的發展策略與方針。
3、公司的組織機構、領導職務、權限劃分。
4、公司的相關管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導及公司的相關要求,具體工作內容、個人發展空間。
6、做人做事的正確心態、團隊精神的重要性。
二、入職培訓
新進業務員的教育、訓練。先在工廠生產線上實習一個月,使之對本公司的產品有所了解、熟悉生產工藝流程、產品材質、品質要求等。從而提高銷售能力,車間實習期間主要內容:
1、新招業務員到車間主要學習產品生產工藝流程、品質、材質及工藝規范等。
2、車間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問,并盡自己所能去輔導。
3、車間員工應對其友好,并提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談,了解其相關產品知識掌握情況及工作態度、積極性,并從車間管理處了解相關信息。
5、董事長不定時對其工作進行審視。
6、業務員每星期必須向人事部上交一份工作總結報告,并虛心學習員工吃苦耐勞的精神。
三、專業知識培訓
新招業務員(試用期)實習期滿后,經過考核合格,可進入到辦公室進行專業知識的培訓,先隨同一位資深績優的業務主辦學習,具體工作由其業務主辦安排。
1、進入辦公室工作后,首先應虛心向各位老同事學習、請教。
2、跟在生產部計劃組、工藝組各學習一星期,了解其大致工作內容、了解生產訂單及計劃安排、工藝參數等吸取其精華。
3、培訓新人的專業知識,包括結構、電鍍、顏色、生產檔次、報價技巧、國際生生意的做法等。