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    培訓計劃方案

    時間:2022-05-24 04:04:46 計劃方案 我要投稿

    精選培訓計劃方案集錦7篇

      日子如同白駒過隙,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候認真思考計劃該如何寫了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的培訓計劃方案7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    精選培訓計劃方案集錦7篇

    培訓計劃方案 篇1

      一、培訓與學習

      20xx年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對培訓中變現優秀的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店作好優秀管理人員的儲備工作,把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。

      20xx年的我店培訓主要課程是:把20xx年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為:【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】【企業文化以及員工晉升空間的相關文件】【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】【食品安全法律法規】【消防安全知識培訓】【員工心態訓練】【創新服務與細節服務】【如何顧客滿意】【執行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎知識】【餐飲服務意識】,【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等,其中【創新服務】將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動部門管理。

      培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。前期由管理人員進行培訓,后期由店內優秀員工進行培訓,鼓勵員工展示自我,給員工們一個發展的平臺,給予優秀員工的工作進行肯定,從而留住優秀員工。

      培訓內容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發掘,并提出進行改善培訓,讓員工的推銷手法越發成熟。后期由員工不斷創新,改善推銷中發現的問題,從而進行整理,繼而分享與培訓!

      二、提升服務質量,創新服務細節

      1、編寫操作規程,提升服務質量

      根據我店的實際運作狀況,編寫了《服務員包間服務操作規范》、《服務員酒席操作規范》等。統一服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立標準和依據,規范員工服務操作。同時根據重要接待的服務要求,編寫服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進服務質量。

      2、加強現場監督,強化走動管理

      現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。

      3、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題

      良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,分析各服務員的當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

      4、完善案例收集制度,減少顧客投訴幾率

      完善餐飲案例收集制度,收集顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各服務人員業務技能水平的重要依據,由專人對收集的案例進行分析總結,針對問題

      拿出解決方案,使培訓更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

      5、細節服務,創新服務

      酒店競爭日趨激烈,競爭集中在服務創新。談起創新,很有必要,也很重要,但做起來難度卻不小的

      難度。別人做不到,我們能做到的,這就是細節。

      賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務,這就是創新服務。

      賓客沒想到的,我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的,我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。

      三、成本控制開源節流

      1.加強店里水、電、氣的管理,要加強宣傳、教育,將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中,增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面, 我們將根據實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象,并嚴令禁止公物私用的情況發生。

      2.加強店內辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理,我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,控制沒必要的消耗,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。

      四、安全環境衛生

      1.美化旗艦店店環境,營造“溫馨家園”。 嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周月10日,20日,30日的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使旗艦店衛生工作躍上一個新臺階。

      2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。

      3.要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。

      4.要變管理型為服務型:管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。

      五、隊伍建設

      相關市場調查表明,30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務價值的認同,也即對優秀員工優質服務的認同。因此,酒店要獲得經濟效益,就要有一支優秀的員工隊伍。酒店管理者在發現、培養、選拔人才的同時,更多的應當考慮如何留住優秀人才。

      沒有優秀的員工,就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人,就談不上有滿意的企業經濟效益。所以,我們將改變競爭機制,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,形成“管理人員能上能下,員工能進能出,工資能高能低,機構能設能撤”的靈活氛圍。

      制定一套科學合理的考核評價體系,采取末位淘汰制,給予員工壓力與動力,給予他們

      一個舞臺一個晉升空間,對于團隊內最優秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學習與培訓,想方設法讓他們晉升到百分之二十的'人中去,對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人,辭退或轉崗。

      為了更好的打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰略,開創我店的餐飲新局面,新氣象,在新的一年中我店具體工作如下:

      1.做好日常店里管理工作,上級發布的任務及時完成,及時向下傳達上級的會議精神與任務安排。

      2.每月底清點店里的所有物品,需要補充的物品及時報備,各崗位需要的物品在下月初及時下發。

      3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔,嚴格控制成本消耗,每月都將進行統計并算出消耗率,控制沒必要的消耗。

      4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。

      5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件,學習會議內容,保證上級的命令與任務能及時傳達到基層員工中。

      6.加大力度做好每月三次的衛生大檢查,并且在平時時刻不得松懈,店里內部時刻檢查衛生情況,對于不好的及時整改,好的進行獎勵!

      7.每月都將進行員工培訓,學習,分享工作中學習到的知識與心得,讓員工在快樂中成長。

      8.時刻緊記七大項,并且時刻做好七大項要求的每一項,對于違反七大項的員工進行處罰并責令其改正,并運用到日常工作中,做好細節服務。

    培訓計劃方案 篇2

      一、 培訓的目的:

      1.1使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工藝方法、操作技能的理論與實際內容,使其符合相應的崗位要求。

      二、 管理職責:

      2.1 公司技術部及人事部是職工技能(工藝)培訓的管理部門負責:

      A、編制公司職工培訓(工藝)計劃并組織實施;

      B、督促、檢查、考核各部門的培訓工作;

      C、統一安排和批準相關的培訓內容、講義、授課人、時間、地點、試卷準備、考試、監考、批卷、成績匯總、登記等工作等;

      2.2 機械工程部、電氣工程部和車載工程部負責:

      A、對本部門生產職工(包括新進廠員工)的技能狀況進行調查,填寫《員工培訓需求分析調查表》進行統計分析,根據分析結果,提出本部門各類人員工藝教育培

      訓需求計劃,納入公司員工培訓規劃和計劃后,會同人事部組織實施;

      B、應根據公司發展需要,提出本部門工藝培訓需求計劃,并上報組織實施;

      C、負責本部門職工“在崗指導培訓”的組織、實施、考核;

      D、負責對本部門職工培訓期間的考勤、簽到工作;

      三、 培訓內容和要求

      3.1 培訓對象

      A、生產線新進廠員工;

      B、生產線技術工人及一般操作崗位人員;

      3.2 培訓時間及方式

      時間:從20xx年6月3日以后。所有生產線在職職工均進行‘脫崗培訓’和‘在崗培訓’。

      1)脫崗培訓:由人事部和技術部制定職工工藝培訓計劃和方案,并組織實施,采用集中講課的形式。

      2)在崗培訓:由員工所在部門負責人或技術人員,對現有員工的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定員工的培訓方向。并指定專人實施培訓指導,人事部和工藝專員負責跟蹤。

      3.3 培訓內容及教材

      1) 機械裝配部分,以“機械設備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術及管理”教材為主,并結合我公司產品實際裝配的‘問題點’實例。

      a) 電子器件焊接、組裝及電氣調試部分,以“電子裝配與調試工藝”、“醫電產品生產工藝與管理”教材為主,并結合我公司產品實際電氣裝配、調試的‘問題點’實例。

      3.4 生產線新員工上崗培訓與轉正

      1)生產線新員工入職一個月后,進行入職崗位技能培訓。其中有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓,1小時的書面考試及后期的‘在崗指導培訓’。

      2) 各部門負責人應提前一周填寫和上報新員工的《員工培訓需求分析調查表》,人事部安排具體技能脫崗培訓時間。

      3)根據考試結果,主考人員應對新員工在考試中未答對或未掌握的知識,結合標準答案進行講評,保證員工確實掌握了有關知識,并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認。

      4)新員工考試合格者,進入下一輪的‘在崗培訓’,不合格者則將再次進行培訓及補考。若兩次考試仍不合格者,將予以淘汰。

      5)新進員工:實習試用期內,本部門應加強對其成長的追蹤考核,實習試用期滿,本部門領導應對員工進行在崗操作技能等考評并形成書面結論,最終填寫《員工在崗技能評價表》交人事部審核,并經公司領導簽字審批后開始生效。

      6)部門的所有崗前培訓(脫崗、在崗)及轉正鑒定工作,必須在員工的試用期內全部完成,在全部培訓合格后,方可轉正。否則按有關規定延期或辭退。

      3.5 生產線在職員工上崗培訓

      1)生產線在職員工要有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓,1小時的書面考試及后期的在崗指導培訓。

      2)根據考試結果,主考人員應對員工在考試中未答對或未掌握的知識,結合標準答案進行講評,保證員工確實掌握了有關知識,并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認。

      3)員工考試合格者,進入下一輪的在崗培訓。不合格者則將再次進行培訓及補考。

      4)若補考(脫崗、在崗考核任何一項)不合格者,按公司有關規定處理。

      四、 培訓的考核管理

      4.1 培訓期考核分數為:書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。

      書面考核:考題由各位講師提供,人事部統一印制考卷。滿分50分,45分以上為合格。

      在崗考核:是通過觀察操作、詢問、測試等手段,考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或操作技能的應用及操作行為的改善,由其所在部門的負責人及技術人員根據《員工在崗技能評價表》共同鑒定打分。滿分50分,45分以上為合格。

      五、效果評估與備案:

      5.1 人事部與技術部通過對受訓員工和所在部門的'負責人直接交流,進行培訓后的跟蹤了解,并填寫《員工培訓效果評價表》。

      5.2 人事部牽頭,各部門每年度應結合本部門各工種員工的實際工作情況和崗位技能要求,不定期分批對本部門人員進行技能考核評價,填寫《員工在崗技能評價表》,對員工的技能情況進行了解。

      5.3 受訓員工的考核成績(書面考核+應用考核)及補考成績,由人事部留檔備案,作為考核部門領導管理能力、業績的重要依據。

      六、培訓工作流程

      1)由人事部組織各生產部門,根據本班組員工的操作技能水平,于20xx年6月7日前,填寫《員工培訓需求分析調查表》上報到人事部。

      2)人事部與技術部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括教材購置、人員協調組織、講義的編寫、場地的安排、講課內容的審核、時間安排及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

      3)講課人員在接到任務后,應在30日內,制定出培訓方案和講義內容,并報技術部審批。

      4)人事部與技術部在每期脫產培訓結束后15日內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經理審閱。

      5)員工每期脫產培訓結束后,都應接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各生產部門負責人指定技術人員實施培訓,并填寫《員工在崗技能評價表》,報人事部留檔。

      6)人事部與技術部在員工接受在崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者,在實際工作中對培訓知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況,綜合統計、分析培訓后,為企業生產效率和產品質量帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。

      七、培訓考核的獎懲管理

      7.1 對受訓員工的獎懲

      1) 受訓員工培訓結束后,能學以致用,成績顯著者或為公司創造較大貢獻者,公司將給于通報表揚,并在以后的升職、提薪中優先考慮。

      2) 員工在培訓中應專心聽講,做好相關筆記。若在培訓中有遲到、早退、大聲喧嘩、故意影響課堂秩序等違紀行為,將通報批評并扣罰當月工資20-50元/人次;

      7.2 對部門的獎懲

      1) 對積極組織落實“在崗培訓”并使員工操作技能、工藝規范、產品質量有明顯提高的部門,年底公司將根據公司的有關規定,對部門領導和有關技術人員進行獎勵200-500元/人。

      2) 部門領導不積極配合、支持培訓的開展,培訓安排落實不到位的,甚至阻擾培訓正常開展的,對部門領導通報批評,并扣罰當月工資100-200元/人。

    培訓計劃方案 篇3

      為加強我公司安全管理,不斷提高員工的安全意識和安全素質,深入貫徹公司“質量、環境、職業安全健康”方針,特制定20xx年度安全生產培訓計劃。

      一、培訓內容:主要涉及新法規、新規程及規范、繼續教育、特種作業、新員工安全培訓等

      1、法律法規的培訓

      為進一步加強全員法律意識,定期組織管理人員對新法規及現行法律法規進行培訓。

      2、新規程及規范培訓

      為進一步貫徹執行質量、安全新的規程、規范及各項管理規定,以便使各車間安全生產按新規程、規范及各項管理規定進行。擬定對在崗的部分專業技術人員進行以新規程、規范為內容的培訓。

      3、繼續教育培訓

      根據公司發展的需要,對車間安全生產管理人員進行知識更新培訓。

      4、新入司員工培訓教育

      本年度新招員工,為了使他們對公司和所從事的工作崗位工藝有一個全面的了解,能夠盡快達到上崗要求,擬定對新來的員工進行以企業規章制度、安全手冊為內容的入場教育培訓。

      5、特殊工種培訓

      根據程序文件中的要求,對電、焊工、叉車駕駛員、汽車駕駛員操作工進行特殊工種培訓,培訓由特殊工種崗位員工所在部門、車間組織實施。

      二、實施措施

      1、充分發揮各車間、各職能部門的`作用:員工培訓工作是一項綜合性的工作,它涉及到各車間、各職能部門,充分發揮各班組的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實施,可以對員工培訓工作進行綜合管理,可以使員工培訓工作更緊密與公司生產實際需要相結合。

      2、建立培訓、考核與使用相結合的制度:凡行政機關要求持證上崗的崗位,未經培訓合格不準上崗;

      3、對公司提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規定進行處罰。

      4、逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。

      5、不斷完善和修訂員工培訓管理規定,加強對員工培訓工作進行監控,保證各項培訓工作按公司培訓制度中的規定進行。

      三、要求

      1、各車間、各職能部門的主要負責人要重視員工培訓工作,要指定專人負責此項工作的日常管理。并根據公司的員工培訓計劃制定出實施計劃,對員工培訓工作開展情況進行監控。

      2、外送員工參加培訓,經公司主管領導批準后,報人力資源部審批組織實施。對已經參加培訓或培訓結束后再辦理審批手續的員工視為不符合培訓管理規定。

      四、教育和培訓時間

      1、專職和技術人員每年不少于20學時;

      2、特殊工種每年不少于30學時;

      3、生產車間負責人、安全員每年不少于20學時;

      4、待、轉、換崗重新上崗前,接受不少于20學時的培訓;

      5、新員工的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于10學時、10學時、20學時。

    培訓計劃方案 篇4

      一、培訓需求分析

      (一)培訓需求分析背景

      萬科企業股份有限公司成立于1984年5月,以房地產為核心業務,是中國大陸首批公開上市的企業之一。目前業務覆蓋珠三角、長三角、環渤海三大城市經濟圈以及中西部地區,共計53個大中城市。在多年的經營中,萬科堅持“不囤地,不捂盤,不拿地王”的經營原則;實行快速周轉、快速開發,依靠專業能力獲取公平回報的經營策略。產品始終定位于城市主流住宅市場,主要為城市普通家庭供應住房,堅持快速銷售、合理定價,要求各地下屬公司樓盤推出后當月銷售率達到60%以上。同時,公司堅持規范經營,不追求高利潤率。隨著萬科企業股份有限公司的不斷進步和發展,對銷售人才的需求也日益迫切,如何打造一只優秀的銷售團隊,不斷提升企業的銷售水平,對企業的未來發展有著重要的意義。面對20xx年房地產企業既有機遇又有挑戰,因此公司為進一步開拓市場,決定對在職的銷售人員進行培訓需求分析,希望借助培訓使公司營銷人員提高營銷水平,提升營銷業績,推動公司更好更快發展。

      (二)培訓需求分析原因

      1、從今近期的銷售業績看,部分銷售業績與預期的營銷目標存在一定得差距;

      2、經過多方觀察,本公司雖然對銷售崗位的工作流程有明確的規定,但是銷售人員在實際工作中沒有嚴格按照工作流程進行,多余和冗余步驟較多,影響工作效率和工作目標的完成;

      3、投訴電話數量增加,反應部分銷售人員在銷售過程中沒有按流程走,程序錯亂。

      (三)培訓需求分析目的

      通過此次培訓需求分析,與銷售人員進行良好的溝通,了解關于銷售崗位工作流程方面的培訓需求,更好的幫助培訓,使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程,優化工作流程,提高營銷水平,提升銷售業績,完成銷售目標,更好的為客戶服務,促進企業的快速發展。

      (四)培訓需求調查對象

      1、調查部門:萬科企業股份有限公司人力資源部

      2、調查對象:公司銷售部的銷售人員

      (五)培訓需求的調查方式

      在本次培訓需求分析過程中,主要以訪談的方式進行。

      由于本次培訓主要是針對銷售崗位的.工作流程,所以此次訪談提綱的設計主 要是圍繞工作流程,對在職員工進行訪談。主要是了解他們對已有工作流程規定的認知程度,并收集在職員工認為應該加強培訓的部分和環節。通過訪談提綱結果的分析,了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規定的工作流程之間的差距,便于制定培訓內容和明確培訓的側重點,使得本次培訓更具有針對性。

      (六)培訓需求材料來源

      1、員工檔案表與績效表

      2、銷售人員的崗位說明書

      3、訪談收集信息(訪談提綱見附表)

      (七)培訓需求分析的時間安排

      1、20xx年5月4日:準備工作,準備相關材料

      2、20xx年5月5日—4月7日:設計并完訪談提綱

      3、20xx年4月8日—4月10日:分析相關材料,撰寫培訓需求分析報告。

      (八)培訓需求分析報告

    培訓計劃方案 篇5

      民以食為天,食以潔為本,衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作,對于促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。

      一、 建立衛生質檢小組。

      二、 層層簽訂衛生工作責任狀。衛生工作實行目標管理方式。

      三、 環境衛生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。

      1、 地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。

      2、 墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。

      3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛生。

      4、 墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。

      5、 垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。

      6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通知部門主管和相關部門進行處理。

      四、 食品衛生嚴格按照《食品衛生法》及衛生“五四”制的要求執行,杜絕中毒事故發生,對人們的.身體健康負責。

      1、 嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發生。

      五、 加強個人衛生管理,督促員工搞好自身衛生。

      1、 酒店生產經營的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進行休格檢查。

      2、 患有傳染性疾病者,須經治療后持醫院及衛生部門的健康證方能重新報到上班。

      3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。

      六、 凡違反上述條款者,嚴格按照《廚房管理制度》有關規定從嚴處罰。

    培訓計劃方案 篇6

      一、分公司財務科工作計劃:

      財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及

      實體的成本管理、兌現審計工作。

      1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責,制定并落實部門工作計劃。

      2、負責編制并上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關費用指標計劃,按照集團公司審批結果,進行控制和管理。

      3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。

      4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。

      5、負責分公司固定資產的管理,按規定計提折舊費。

      6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析,降低工程成本,降低費用支出,并會同相關部門建立工程項目經濟檔案。

      7、負責對項目經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。

      8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及復驗工作。

      9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。

      10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。

      11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關費用指標計劃,按照集團公司審批結果,進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。

      12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。

      13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責,對會計軟件的運行進行日常維護,保證計算機軟件及硬件的財產安全。

      14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全,運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兌現審計。

      二、對項目部的資金有償使用管理:

      分公司與項目部及經營實體,相互占用資金的確定額是:項目部及經營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數,按同期一年貸款月利息0.66%計算。

      1、項目部欠分公司的管理費的計息方法:按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%為基數,乘以0.66%利率。每月計息一次,劃轉項目部并同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。

      2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息,每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳項目部,項目部記入財務費用。

      3、分公司與項目部的往來帳目中,如果分公司的往來帳余額(扣除項目部利潤虧損額)欠項目部的,同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給項目部。

      三、支付各種款項的措施:

      為了強化財務管理,規范經濟行為,杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在,保證分公司健康持續的發展,要求各級領導及財務人員在支付各種款項時,帳面有欠款的可以支付,否則堅

      決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付,但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行,若有違反行為追究當事人和領導責任。

      在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致,否則堅決拒付,實屬情況特殊,但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章后有效,如果是個人的必須有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經濟糾紛。

      四、“備用金”管理辦法

      根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點,制定單位相關人員,因公暫借“備用金”的管理辦法:

      1、暫借“備用金”的`人員范圍:分公司經理、書記及付經理,項目經理及付經理,機關各科室正、付職,公用小車司機,機關材料處及項目材料采購員,詳細人員名單經分公司經理確認后再定。

      2、“備用金”借用限額:

      (2)、項目付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。

      (3)、機關材料處及項目材料采購人員“備用金”借款限額最高20xx元。

      3、“備用金”借用審批權限:在分公司借“備用金”由分公司經理審批,在項目部借“備用金”由項目經理審批。在“備用金”的使用過程中,杜絕超過規定限額并及時歸還“備用金”,嚴格控制人員范圍,

      4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清,如不還清者在次年1月開始扣工資,扣清為止。

      五、繼續執行20xx年2月關于規范經濟行為的《會議紀要》精神:

      會議決定:為了強化財務管理,規范各項經濟行為,杜絕工程成本潛虧因素存在,保證路橋分公司經濟活動健康持續的發展,結合分公司施工特點,對有關經濟行為規范的內容,作如下強調要求:

      1、各級財務人員在支付各種款項時,核對賬面欠款情況,堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預付款,但付款不超過合同內規定的數額,付款時并索要單位收款收據或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符一致。若不是同一人,必須辦理委托,否則財務拒絕付款。

      2、 財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商(具有法人資格的企業,可出示財務公章的收據)的結算費用憑發票和結算單入帳。如果對方不能提供或不能及時提供發票,財務部門暫時按照總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以掛帳,等提供發票后按照相應發票的金額同等比率足額退回。分包商如果領用項目部或分公司材料(依據財務入帳領料單據)和使用機務隊機械臺班費用(依據財務入帳的單據),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.

      3、 人工費承包或執行任務書,按計件工資形式辦理,不需另辦理建筑市場開出的票據,按內部職工工資控制。

      4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必須索要發票后入帳。

      5、 各項目部及經營實體、各種經濟收入上繳記入財務賬戶,由當地稅務出票據外,財務統一對外辦理收據發票,嚴禁坐收坐支。

      6、 各經營實體,涉及經營收入欄目,與分公司單獨定立賬戶,以上繳資金的責任指標形式出現,因涉及收入納稅問題,不再出現銷售收入和租賃收入項目。

      7、強調分公司機關的管理費開支,單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用,單獨列支,隸屬于分公司整體核算。

      8、 分公司和各項目部及經濟實體對外發生的業務招待費、市場開發經費必經分公司經理批

      準簽字后財務部門方可報銷入帳。

      六、加強防范企業經濟風險意識

      1、建立完善專項基金臺賬:職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險臺帳。

      2、“應收帳款”科目要進行帳齡分析,帳齡達到三年以上為不良資產,結算是否及時,債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在,單位是否注銷,訴訟期限是否超過兩年,債務人是否足額給款。預期債務是否有證明,證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”

      全額提取壞帳。

      3、壞帳準備金的預提方法,是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取,同時也可以按單個分析計提,但是必須在財政局備案并批準。(財務制度規定為會計科目“借方”金額的1%)。

      4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬:

      (1)、已竣工結算的工程的臺賬內容:業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。

      (2)、已竣工未結算工程的臺賬內容:業主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。

      (3)、在建工程的臺賬內容:業主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。

      5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”:年底有余額的(本科目不能出現“借方”余額,如有要追究當事人的責任),要依據年底財務帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價,編制“貨物暫估明細表”并注明未及時沖銷的原因。

      6、各分包隊的付款方法:責任劃分明確,付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款,必須是以借款的手續辦理后付款,在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指:(1)超完成工程量超付款。(2)超業主所付款的工程款(扣除管理費后的超付款)。(3)超結算款的超付款。

      7、其他供應貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必須是以借款的手續辦理后付款,在“其他應收款”科目反應;有供貨合同約定予付款的,付款時在“預付帳款”科目反映。

      8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額,到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續,財務部門依據原付工程款轉借款手續進“其他應收款”的相關明細科目。

      9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業務要及時清理,以便形成呆帳。

      10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項,如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。

    培訓計劃方案 篇7

      為了學習貫徹《食品安全法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等餐飲服務法律法規,提高餐飲服務從業人員食品安全法律、法規知識和規范操作水平,結合我縣實際,制定本方案。

      一、 培訓目的

      通過對餐飲服務從業人員食品安全法律法規和餐飲服務食品安全基礎知識等內容的培訓,增強企業是食品安全第一責任人的意識,提高食品安全自我管理水平,強化從業人員的.食品安全守法意識、誠信意識、自律意識,提高其操作技能,預防食品安全事故的發生。

      二、 培訓對象、時間

      培訓對象為餐飲服務從業人員,包括學校(幼兒園)、是事業單位食堂和餐飲服務單位的管理人員和加工操作人員。培訓時間待定。

      三、 培訓內容

      1、食品安全法律法規,包括《食品安全法》及其實施條例和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《餐飲服務許可管理辦法》等。

      2、餐飲服務食品安全業務知識,包括食品安全標準;

      食品污染及其預防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的預防方法;重大活動餐飲服務食品安全保障技能;廚房、環境、設備以及食品采購、儲存、加工烹飪過程的衛生要求;餐飲從業人員的個人衛生要求等。

      四、培訓方式

      采取集中培訓方式,地點待定。

      五、 培訓監督

      根據《食品安全法》等法律法規有關規定,縣食品藥品監督管理局將把餐飲服務從業人員的培訓情況作為日常監管與許可的重要內容之一。從業人員培訓結束后進行考試,合格者發給餐飲服務從業人員培訓合格證明,培訓合格證明作為餐飲服務單位審查驗收的必備條件之一,考核不合格的從業人員,食品藥品監督管理部門將責令其所在單位停止相關人員從事有關食品經營活動,并按要求經培訓和考核合格后上崗。

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