保潔員的規章制度范本（通用14篇）
在不斷進步的時代，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的保潔員的規章制度范本，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保潔員的規章制度 1
1、上班時間必須穿工作服、不準穿拖鞋，違者必將予處罰。第一次罰10元，第二次罰30元，一個月累積三次即自動離職。
2、上班時必須8：00簽到，不得代簽。如在規定上班時間未及時簽到，則遲到1分鐘，扣1元，超過15分鐘即扣一天工資；開會必須提前5分鐘到如在規定時間未及時到，則遲到1分鐘，扣1元，超過15分鐘即扣一天工資。
3、上班時間不可在客戶面前，聚堆閑談、聊天、打鬧等。
4、上班時間必須尊重領導，服從上級安排。
5、客到必須使用敬語，找位予客人，并主動倒茶遞水，不得怠慢每一位客戶。
6、當班期間不得辦理私人事情，更不準私自接單，違者一次罰50-500元不等。
7、不準在公司賭博、吸毒等違法之事，若被發現即當事人承擔所有責任，與公司無關。
8、在上班時間，不得離崗、酗酒、娛樂，發現三次扣一天工資。
9、有緊急情況需離崗者，半小時內必須與上級打報告，一小時內請假并將做好交接工作。
10、請假必須提前一天寫假條，經相關領導簽字批準方可休假。事假無薪，如因情況特殊口頭請假者，須補辦請假手續。凡未辦理請假手續者，視其誤工時間長短分別以遲到，曠工論處。
11、曠工無薪，曠工1天者須支付因曠工造成職務空缺所帶來損失。（按二倍金額工資計），曠工一天則按自動離職處理。
12、加班經由部門主管安排，并在考勤表上簽名證實有效。
13、因公傷須由部門核實，并由三人以上證明，休假按標準工資計發，醫療費用由企業承擔，（不按操作程序和安全條例執行而引發的受傷不算工傷）。
14、隨時保持工作環境衛生，由值班人員負責。
15、在公司飲水，請使用個人專用杯。
16、如有需報銷的費用必須當天向上報，否則將作廢。
17、上班時間有三個人或三人以上，必須以對方聽得懂的語言對話，并以職位相稱。
18、在工作期間，注意保護工具及機器，養成輕拿輕放的習慣，并三天維護一次噴繪機。
19、公司的機密、財務、經營行政等，一律不可與外人商通。違者視情節輕重給予機關部門處罰。
20、下班后切記關好所有電源開關及門窗，確保安全，以免造成不必要的`浪費。
保潔員的規章制度 2
為加強濟寧高新區園林綠化管護及環衛保潔作業，提高養護保潔的工作質量，養護保潔人員要樹立為人民，為社會服務的品德從思想深處認識到環衛工作的重要性和光榮性，從而更好的提高濟寧高新區城市形象，要用高標準嚴要求的'工作作風來維護好“國家級高新區”的榮譽稱號，特制定如下：
一、工作職責
養護保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00，13:30—5:30要巡回撿拾路段及綠化內垃圾。
二、工作內容
清掃保潔人員要達到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。
三、工作標準
1、養護人員要服從管理，時刻做好應急活動的調動。
2、保潔人員必須統一著裝，佩戴規范標識，服裝整潔。
3、保潔人員應文明作業、小心執掃，控制揚塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。
4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。
5、當班人員所發放的物品，如有丟失當班人員照價賠償。
6、嚴格按照作業規程作業，在作業時嚴禁向窯井內掃垃圾，嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內，嚴禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。
7、養護保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法違紀的活動。
四、獎懲制度
1、員工在工作期間如不服從管理，不按規定時間完成工作量，罰款10元，情節嚴重的給予開除。
2、果皮箱不按規定清理的罰款5元，做到日產日清。
3、養護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發現一次罰款5元，一月內累計3次給予開除。
4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。
5、當班人員嚴格執行上班時間，如發現遲到、早退，一經核實罰款10元。
6、道路兩側小廣告沒有及時清理的罰款5元。
7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。
8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。
9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據員工平時工作表現每周評比一次，月底綜合評比給予獎勵。
備注：自日起，各標段保潔人員負責撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。員工每人一份進行學習，嚴格落實，自發放之日起進行執行。
保潔員的規章制度 3
為明確管理責任，保持酒店干凈整潔的環境衛生，培養良好的衛生習慣，創建環境一流的'環境衛生，特制定本制度。
1、樹立高度的責任心，關心酒店的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證酒店內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視衛生區域，發現污物雜物應及時處理，隨時保證酒店內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守酒店工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。
3、崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過失的處罰，每次處罰I0元。
4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發生爭執，違者處罰30元。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序，違者處罰100元。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款100元并同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交。
8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
保潔員的規章制度 4
一、注意防火、防盜，如發現異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關部門，切實消除隱患。
二、認真檢查各區域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產安全。
三、工作人員在當值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產及人身的安全，不要替任何不認識的客人開門，除非接到前廳部的通知及證明。
四、房間清潔衛生有客人進入時，應有禮貌的查看客人的'鑰匙牌與房號是否相符，防止他人誤入房間。
五、客人忘記帶鑰匙而你又不認識的應與前臺聯系，待前臺證實身份、通知后方可開門。
六、發現有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出現，或客房房間有異常情況，房內發現有動物或違禁品，客人情緒變化，生病或特異行動，均需立即報告領導。
七、清倒垃圾桶內的垃圾時要注意桶內有無特別的物品，有無客人無意中掉下或錯誤放置的東西。
八、關門時要拉住門把關門，不可隨便拉住門邊便關門，避免夾傷手，要檢查門是否己鎖好。
九、鑰匙要小心保管，做到鑰匙不離身，不可隨便亂丟亂放。下班前安全交給接班人，鑰匙不準帶離酒店，弄斷了的鑰匙亦要整體交回。
十、清楚、明白樓層消防器材的位置及使用方法。
十一、收到前臺查房通知，及時查房并與前臺溝通。
十二、從倉庫領料必須認真登記，補漏物品需登記房間號。
十四、打掃客房時，需認真檢查衣柜、抽屜、床上及衛生間有無遺留物品，如有遺留物品，在第一時間歸還客人，如客人已走，應立即拿到前臺注冊登記，以便客人認領。
十五、不要將未熄滅的煙頭倒入垃圾桶。
十六、下班前必須將垃圾袋扔到指定區域，以免蚊蟲污染空氣。
保潔員的規章制度 5
為明確治理責任，保持酒店潔凈干凈的環境衛生，培育良好的衛生習慣，創立環境一流的環境衛生，特制定本制度。
1、樹立高度的責任心，關懷酒店的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發覺設施設備有損壞或特別狀況應準時向上級或工程修理人員匯報，負責治理好片區衛生器具，仔細做到衛生器具干凈、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證酒店內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡察衛生區域，發覺污物雜物應準時處理，隨時保證酒店內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素養和對公司負責的覺悟，聽從領導工作安排，遵守酒店工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。
3、崗位片區衛生必需到達規定標準，連續3次未達標者，分別賜予警告、過失的懲罰，每次懲罰10元。
4、保潔人員要對客人及本酒店職員效勞要熱忱周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發生爭吵，違者懲罰30元。
5、上班時必需穿著清潔，按規定要求著裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序，違者懲罰100元。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發覺，分別賜予罰款100元并同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應準時上交。
8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的'行為，不能處理、解決時應馬上向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
保潔員的規章制度 6
一、當值領班應提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作。
二、認真填寫交接班登記，填寫內容：
1、員工到崗情況：應到人數、實到人數、缺勤原因
臨時交辦的其他任務。
保潔領班崗位職責
一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。
二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。
四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。
五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。
六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。
七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。
八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。
九、協助處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領導交辦的其他任務。
保潔主管職責
一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。
二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。
三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。
四、負責編制人員的`計劃安排。
五、負責制定消殺服務實施方案。
六、負責核實工具用品的申購計劃。
七、定期巡查園區（八、對一些專用設備進行使用指導。
九、負責處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責各種清潔、綠化業務的接洽。
十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。
十二、完成領導交辦的其他任務。
保潔員的規章制度 7
1、保潔員每一天要在員工上班前提前到位，并抓緊時光做好日常保潔工作。按保潔資料及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日
常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔資料及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，持續環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔資料和標準進行檢查，發現問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣狀況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔資料及
標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的`辦公環境。
保潔員的規章制度 8
一. 自我行為規范
1. 工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。
2. 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發、胡須。
3. 準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。
5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。
二. 禮貌對待客戶
1. 進入辦公室時應先輕輕敲門，征得同意后方可進入。
2. 見到同事時應禮貌問好，早上應說“早上好”，其他時間應說“您好”。
3. 嚴禁動用或偷盜小區內任何物品。
4. 清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應放回原處。
5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。
6. 工作中不慎毀壞物品時，應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。
7. 公司領導經過工作場所時，應停下工作，禮貌招呼并主動讓道。
8. 拿工具乘電梯時應讓業主優先。
三. 維護公司形象
1. 閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。
2. 保持良好的'狀態投入工作，處處注意維護公司的整體形象。
3. 愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。
四. 技術及操作規范
1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養，各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。
2. 廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。
3. 清掃現場地板太滑時，應豎好“小心地滑”的牌子。
4. 工作完畢后應檢查一遍工作現場，發現問題及時處理。
保潔員的規章制度 9
一、清潔工具的領用
1、需用設備必須填寫領用登記表；
2、領用設備時，領用人需自行檢查設備的完好程度，因檢查不周，造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責；
3、使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作，違者罰款；
4、因使用不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償；
5、歸還設備時，必須保證設備完好無損，內外干凈，如有損壞，應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況；
6、凡不符合上述領用要求的，保管人員有權拒收，由此影響工作的`，由領用人自行負責。
二、常用工具的操作
1、使用前，要了解設備的性能、特點、耗電量；
2、操作前先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備；
3、擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說明正確操作，正確使用；
4、高壓水槍不能在脫水情況下操作；
5、設備使用后，按要求職做好清洗、保養工作。
三、清潔人員的安全操作工程
1、牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；
2、清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；
3、清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；
4、清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意處事故；
5、清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災；
6、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
7、清掃人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。
8、室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手。
保潔員的規章制度 10
一、制定管理制度
科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業服務企業應在國家和地方有關法律法規的基礎上，制定出自己的八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務規范、清潔設備領用制度、操作規程、獎懲規定等。
二、制定保潔工作計劃
工作計劃是具體實施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。
1、每日清潔工作的內容
（1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。
（2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。
（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。
（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。
2、每周清潔工作的內容
（1）各層樓宇的'各層公共走廊拖洗一次。
（2）業主信箱清擦一次。
（3）天臺、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內容
（1）天花板灰塵和蜘蛛網清除一次。
（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。
（三）抓好衛生設施建設
物業服務企業保潔部要搞好環境衛生管理工作，必須有相應的衛生設備設施。
（1）衛生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。
（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。
（四）加強環境衛生，既需要物業服務企業的管理、打掃，也需要業主或使用人的保持與配合。因此，應通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關規定，配合物業服務企業搞好保潔管理工作。
保潔員的規章制度 11
1、嚴格遵守集團公司各項規章制度。
2、嚴格執行清潔工作制度，堅守崗位，掌握保潔用品、用具的使用方法，出現突發事件及時匯報。
3、自行擬定保潔時間表，報物業公司服務中心批準；按照保潔時間表做好日常保潔工作。
4、安排保潔時間先于工作時間，保潔工作在上班前完成，不能影響公司正常工作。
5、保潔員出入公司各個場所，嚴禁發生偷竊行為。
6、不允許因個人情緒降低保潔質量。
7、保潔員請假事先申請，獲準后方可離開。
8、保潔員與員工禮貌相待，互相尊重。
9、有權制止員工的.各種破壞衛生、污染環境的行為。
10、保潔員的衛生負責范圍有：
（1）負責辦公室、會議室、大廳、樓梯（電梯）、過道及衛生間的清掃。
（2）清倒辦公室和公共走道之垃圾，做到通道"五無"：無垃圾、無蛛網、無積灰、無痰跡、無雜物。
（3）清擦辦公場所（辦公桌、沙發、辦公用具、門窗、扶手等），保持公共場所門窗玻璃干凈，扶手無積灰。
（4）定期檢查衛生間內設備狀況，確保良好使用；及時增添衛生間內洗手液、衛生紙。
（5）定期維護盆景植物衛生，做到其葉面、花瓣無明顯積灰。
（6）放置藥物、除四害，做好蚊蠅消殺工作和滅鼠工作。
（7）完成領導臨時交辦的其他任務。
保潔員的規章制度 12
一、行為規范
a.服裝:按規定統一著裝上崗。
上崗前在休息室(更衣室)換好工服，下崗后換下工服，不得在非工作時間穿工服。
工作服應勤洗、勤換，衣袋內不亂裝雜物。
發現破損、掉扣應及時修補。
穿著應整潔、干凈，紐扣扣好，不亂卷袖。
鞋襪應整齊、干凈，不得赤腳穿鞋。
b.發型:男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發長不蓋耳，發不蓬亂，不擦重味發油。
女職工不留怪發型。
c.儀容儀表:不濃裝艷抹。
不留長指甲，不涂指甲油。
不用味濃的化妝品、講究個人衛生。
工作時面帶笑容，親切和藹、端莊穩重、不卑不亢。
d.工號牌:員工上崗佩帶工牌，工牌一律戴在工作服左胸。
二、行為舉止
a.時刻保持自己的姿態端莊，精神飽滿，動作利索。
說話聲音要清楚，講求禮貌，不喧嘩，不嬉戲。
走路要穩，靠右行，兩人可平行，三人以上必須列隊。
禮讓賓客，按規定乘相應的`電梯。
b.在崗上不吸煙，不長時間休息，不扎堆聊天，不談論與工作無關的話題。
c.主動為業主提供服務，在任何情況下不同業主爭執、吵架。
d.員工應在指定的工作區域范圍內活動，不準串崗。
因工作需要，應事先得到督導人員的許可。
e.不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。
保潔員的規章制度 13
1.清衛保潔員工須具有認真負責的態度、吃苦耐勞的精神，能團結同事，服從統一分配，切實做好保潔工作。
2.統一著裝，按時上下班，工作期間不得聚集聊天、大聲喧嘩，不得發生爭執，不得干與工作無關的其它雜事。
3.對室內公共場所保潔做到地面無廢棄物、瓜果皮核、紙屑、痰跡、；無蚊蠅、無積水；每天上、下午各清掃一次，拖地一次；墻壁無泥點污跡；對公共場所內的各項設施如開關、公用電話，消防栓柜等做到無陳積灰塵；樓梯扶手無灰塵；公共走道潔凈明亮。
4.公共廁所、保潔做到每天沖洗，槽內無堵塞現象，大小便及時沖洗，槽內不留便跡和尿垢、無惡臭，墻壁無蛛網、無污垢，地面清潔無積水，在春夏季節，經常開展消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂的除“四害”活動。
5.周邊外環境做到按時打掃，長出來的`雜草及時拔掉；地面無廢棄物、紙屑；花壇內無亂石塊、瓶瓶罐罐、紙屑等。
6.綠化帶：進行巡回保潔，做到無煙蒂、枯死的草木、果殼、紙屑。
7.車棚角落無陳積灰塵，地面保持干凈，無污跡。
8.清掃的各樓層垃圾每天按時清放到指定的垃圾筒內，并做好垃圾筒內外的保潔工作。
9.本著勤儉節約的原則，在清潔過程中，以節水、節電為原則維護公共設施發現問題及時報修。同時管好、用好、愛護好所配備的各種衛生潔具和自己的保管用具，衛生工具擺放整齊。
保潔員的規章制度 14
第一條目的
規范了本公司清潔衛生的要求，對服務過程中影響服務的各個因素進行控
制，確保服務質量滿足規定的要求。
第二條適用范圍
適用于本公司生活區環衛服務過程的控制。
第三條職責
一、各保潔工負責清潔所管轄區域的環境衛生；
二、行政人事部制定對保潔工的考核標準；
三、行政后勤主管領導負責對生活區保潔工進行日常管理及衛生狀況檢查；
四、宿舍管理員負責每周抽查并協調保潔力量。
第四條控制要求和方法
一、保潔員行為規范
(一)、考勤制度
1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現象；
2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關的事；
3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調班。請假由行政人事部經理簽字有效；
（二）、儀容儀表、禮貌規范
1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發修理整潔，頭飾大方；
2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中不哼小調、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領導及重要客人來訪時，應及時避讓并肅立及禮貌問候；
（三）、清潔用品、用具使用規范
1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領用登記表方可領取；不得將公司物品私自代理公司；
2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償；
3、節約水電，節約使用清潔用品，自覺降低成本；
4、工作結束后，清潔工具應擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。
（四）、玻璃清潔
1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液；
2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當的力量按在玻璃器上從上向下或從左向右擦抹；
3、污跡較重的`地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分；
（五）、公共衛生間清潔操作標準
1、打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內的煙頭等雜物；
2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；
3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；
4、用地拖拖凈衛生間地面；
5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；
6、廁所有異味即可噴適當空氣清新劑。
（六）地面清潔方法
1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；
2、地面有污物時要用小刀刮去；
3、用濕拖把均勻拖凈；
4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；
5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。
（七）、抹布擦拭方法
1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對皮沙發，電腦等高檔設備要用專用抹布）擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦；
2、抹布一面擦臟污物后即反轉用完未用的一面繼續擦抹，不可一面擦到底；
3、更換數次后用清水洗凈；
4、洗抹布水要及時更換。
二、保潔員工作內容
（一）、區域劃分
（二）、保潔員工作程序
1、A區保潔員工作程序
8：00準時到崗穿工裝，帶工牌；
8：00——8:30打掃各辦公室地面及桌面；
8：30——9：00打掃衛生間
9：00——11：30打掃會客室、會議室、網吧、閱覽室；
13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；
14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現的衛生問題；
15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。
2、B區保潔員工作程序
8：00準時到崗穿工裝，帶工牌；
8：00——8:30打掃三棟一樓辦公室；
8：30——9:00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點；
9:00——11:30打掃廣場及主干道；
13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室；
14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現的衛生問題；
15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。
3、C區保潔員工作程序
9：00準時到崗穿工裝，帶工牌；
9：00——11：00沖掃男女衛生間；洗漱臺
10：00——11：30清掃四五六棟過道
11：30——15：30清掃男女淋浴間；
12：30——16：30巡視并及時清理臨時出現的衛生問題；
13：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。
（三）、保潔員工作標準
1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物；
2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味；
3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物；
4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內干凈可，筒周圍無垃圾；
5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈；
6、定期沖洗路面、小徑；
7、保潔標準達到清潔區內無煙頭、紙屑等雜物；
8、樓內地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；
9、扶手無落塵、水漬、污漬；
10、墻面、樓角無灰塵、蛛網；
11、開關無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；
12、散水干凈無泥土；
13、走廊內的玻璃潔凈無灰塵、無指印；
14、電表箱無塵、管道井無雜物；
15、消防管道和消防設施無塵；
16、做到隨手關閉走廊燈；
17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；
18、協助管理員監督裝修人員的違規操作。
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