服務承諾書（精選6篇）
在日常的學習、工作、生活中，大家或多或少都會接觸過書信吧，書信是一種應用文體，是人們普遍使用的一種交際工具。你知道書信要怎么寫才正確嗎？以下是小編為大家整理的服務承諾書，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
本人及所雇請的施工單位在對居室進行裝修時，在裝修過程中將認真遵守市政府有關文明城市的規定及業主裝修管理規定。承諾做到：
1、對裝修質量和安全負全部責任，并承擔監督和驗收責任。所裝修房間經管理處檢查無違章裝修或滲漏堵損壞等情況后，方可退回裝修保證金。
對聘請進入樓內施工人員的行為負全部責任，包括：公共秩序和公共衛生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。
2、從裝修開工起即采取防火措施，裝修期間保證配備兩個滅火器，不違章使用電源，埋設或改動電線須穿管，明火作業需通知管理處到場，確保戶內外安全。
3、不改變房屋原有的外貌及公用設施，外墻不打孔洞；不在承重墻上鑿洞，不隨意增加樓面靜負載（如在室內砌墻，超負荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設大理石地板等）。
4、不改變廚房、衛生間及陽臺的使用功能；廚房、衛生間保證做好防水，如有滲漏承擔因防水質量造成的一切損失。
5、廚衛天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口；廚房、衛生間吊頂時，為保證管道檢修孔的正常維修，吊頂上應留有修理人員的操作孔（50×50cm），以便今后檢修；不將生活污水排入雨水管道。
6、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到指定地點或由裝修隊負責袋裝運出小區，并保證樓梯間的'清潔衛生。不將建筑材料、垃極堆放在公共場所。
7、安裝防盜網、防盜窗花采用管理處統一的樣式、規格、材料，并裝在管理處指定位置，安裝空調時通知管理處，在管理處的指導下規范安裝空調。
8、不私自改變燃氣管道，確需改動的應通知燃氣公司進行。
9、節假日不準施工。日常施工時間為常規上班時間，裝修施工期間關門施工，以免噪聲及裝修灰塵影響他人生活。
10、嚴格遵守響應招標文件的要求及相關作業規定，質量保修按招標文件要求履行，若有違反，按相關條例處罰并追究責任。
承諾人：xxx
20xx 年 xx月xx日
服務承諾書 篇2
為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯創工作，提高我市出租車行業整體形象，市運管處對出租車行業承諾如下：
1、熱愛祖國、遵紀守法。經營者自覺遵守服務規范，維護行業形象。做到依法經營、誠實信用、公平競爭、文明從業。正確使用計價器，不亂漲價，不議價，合理收費；帶頭遵守社會公德和職業道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規范、周到的服務。
2、行為規范、舉止文明。從業人員要注意儀容儀表和個人衛生，著裝干凈，行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。
3、車容整潔、設施完善。出租車要車身亮麗，無破損、按規定張貼廣告，前后文明標語齊全，字跡明顯。車內整潔衛生，無異味，座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫，按規定放置文明服務衛生責任卡。
4、遵規守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車，不亂停亂靠，不隨便調頭；經常檢查車輛，消除安全隱患，保證車輛始終處于良好的'技術狀態，確保乘客安全，無乘客投訴。
市運管處對群眾舉報有關出租車方面的違法違紀行為將認真查處，15日內處理完畢，情況復雜的，30日內處理完畢，處理結果及時向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的，及時向投訴人說明情況。
承諾人：xxx
20xx 年 xx月xx日
服務承諾書 篇3
為進一步落實《12319服務熱線考核細則》，及時解決群眾反映和關心的熱點、難點問題，工程科根據責任分工，將進一步加大市政設施維修力度，以“質量第一、服務第一、安全第一”為宗旨，以“市政設施始終處于良好狀態”為目標，維護和保障市政設施的完好運行，為市民創造一個良好的社會環境和城市環境。制定限時服務承諾如下：
1、接到辦公室維修通知后，迅速響應，組織相關人員第一時間到現場進行勘驗，匯報時限不超過半個工作日。
2、對于損壞的道板、路邊石，面積小于10平方米的，維修時限不超過3天；面積大于10平方米的，根據具體損壞情況，抓緊時間進行維修，最長維修時限不超過7天。
對于損壞的道邊石，10米以內維修時限為3天，10米以上的維修時限為7天。對于雨水篦子損壞的'少于10個的，修時限為3天，10個以個的維修時限為7天。
3、對管理房和廁所維修,自接到通知后半日內進行實地勘驗，拿出維修方案報領導審批，維修時限為7天。
4、對完工一年之內損壞的娛樂設施，工程科積極協調并督促市政處進行維修工作，除嚴重損壞情況外，確保當天維修完畢。
5、對有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務，工程維修人員在接到指令后應在10分鐘內趕到現場，并做好安全警示和場地保護工作，能立即搶修的半個工作日內完成，不能立即搶修的，制定維修方案并上報主要領導同意后實施搶修。責任人：劉平。
6、施工工程中做到安全文明施工，及時清理施工現場、清除所有施工遺留物，做到當天垃圾當天清除。
7、工程完工后，工程科施工員負責組織進行驗收，并填寫《工程量簽證單》。并上報城建辦審核。
承諾人：xxx
20xx 年 xx月xx日
服務承諾書 篇4
依據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的'銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
服務承諾書 篇5
有限公司自成立以來，一直是專門從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規范、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。
服務承諾：
1、高質量的完成標書所有要求，按規范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提供消防系統軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。
4、提供價格優惠合理的正規產品，免費提供相關使用人員的'培訓和產品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5、在維護期內設備出現問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4小時內趕到赴現場，對發生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5—7個工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。
服務目的：
以客戶為中心，加快速度，提高效率。消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產的安全。
服務目標：
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
承諾人：xxx
20xx 年 xx月xx日
服務承諾書 篇6
尊敬的客戶：
感謝您購買_____公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1、公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線_________，為客戶提供9：00—18：00的服務（18：00后可撥打負責人手機__________）。服務內容包括：業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；
2、客戶咨詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確�？蛻魮艽蚓�路暢通；
3、針對客戶業務咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關心產品的信息；
4、針對產品合作意向的.咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談；
5、針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復；
6、針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確�？焖賲f調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答復；
7、客戶預約產品，咨詢中心受理后將在2h內處理預約，并回復預約成功短信，18：00以后的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信；
8、客戶申領合同，咨詢中心受理后確�？焖賲f調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同�？蛻艚邮蘸贤ū臼�2—3個工作日內將合同送到您手中，外省5—6個工作日內送到）后，填寫打款信息；
9、公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務；
10、公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區；
11、公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。
12、我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
致電_____公司客服熱線：_________
發送電子郵件至：________________
感謝您給予__________公司的關注與支持
______________公司
日期：________________
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