- 相關推薦
物業服務工作態度不好檢討書2020
尊敬的領導：
您好！
我是負責xxx小區前臺服務的xxx。我很慚愧，自己作為前臺的一名接待員，卻沒能履行自己的工作義務，讓業主感到不愉快。這真的是非常的抱歉！
回憶這次的錯誤，主要是在工作中，我拒絕了業主的不符合規定的要求。但是我的語氣并沒有特別委婉，這導致業主的不滿。當然，這是應該的，作為一名服務工作，自己盡管不能去違反規定，但是也不應該用錯誤的服務態度去面對客戶。對此，我很抱歉。
在此之后，我深刻的反省了自己的，對自己的錯誤也有了一定的了解，現總結如下：
首先，是我思想上的問題，作為一名服務業的工作者，我會在服務態度上出現問題，首先就是我思想上的問題！“顧客就是上帝”，這是我們在最開始培訓時就有學習的話，但是，顯然我沒能將這句話記到心里去！面對業主，我應該時刻的保持自己優良的態度，即使是面對不愿意的事情上，我也不能將自己不滿的情緒表現出來！這是不該的。
其次，是我對工作的了解太少。作為一名物業的員工，我應該記得時刻的保持企業的良好形象！作為一名前臺，這就更是重中之重！無論什么時候，公司的形象是不能丟的！尤其是在業主面前！因為在業主的身后，是整棟樓，是整個社區！我們的工作如果做不到位，影響非常大！
但是，我卻沒能做好維護，尤其是在面對需要拒絕的話題的時候！我應該更注意，更委婉，多去考慮一下！
最后，是我自身的能力問題，這次的工作犯錯，主要能力問題是我的應變能力。我沒有考慮到最好的方式，也沒有考慮到最壞的情況。對此，我感到很抱歉！
我已經工作了不少的時間了，但是我卻沒有仔細的考慮過，怎樣的情況會讓業主不滿，讓自己被投訴！這本應該是我最注意，也是最重視的事情之一，但是卻讓我給忽略過去了！這實在是不應該！
經過這次的反省，我更加的認識到作為前臺人員我應該怎么去做，也更加的認識到，自己應該加強對個人的要求，時刻保持良好的工作態度，鍛煉自己的應變能力，讓工作更加的順利！
對于自己的不足和錯誤，我一定會及時的改變，望領導能看我接下來表現！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
【物業服務工作態度不好檢討書】相關文章：
工作態度不好檢討書08-17
工作態度不好檢討書05-15
工作態度不好的檢討書05-23
工作態度不好檢討書15篇05-15
服務態度不好檢討書06-02
服務態度不好檢討書07-02
服務員態度不好檢討書08-16
酒店前臺服務態度不好檢討書08-16
書店員工服務態度不好檢討書08-17
服務態度不好檢討書集合[15篇]10-09