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美發店活動方案
美發店活動方案（一）
一、客戶資料的整理完整
在平日的顧客消費，如果只來一次的顧客這種數據是沒有意義，如有剪發以上的消費，第二次登入的數據就是有效數據，整體而言，顧客的消費在半年中有異動是算正常，如能在售后服務著手（詢問滿意度）及專業美感做目標，能延長到一年以上就是贏家。做好完備的顧客檔案，分析顧客群體和顧客消費習慣對我們做發廊活動有很大的幫組。
二、具體發廊活動目的及話術整理：
1、提高客單價
折數降低，第一個要做的事是提高客單價，不然客人數量增加，業績反跌，所以一定要整理提高客單價的話術。
抓出重點才能知道成敗的關鍵：
a、價格話術整理
b、新流程（工具）話術整理
2、縮短美發消費周期
縮短消費周期，顧客數據的統計；應該燙的（穩定顧客）、可以燙的（縮短周期）、才剛燙的。
抓出重點才能知道成敗的關鍵：1、有效顧客資料的整理 2、應該燙的，換季了，換發型話術整理 3、可以燙的，提早美麗、又省錢話術整理 4、才剛燙的，好東西和好朋友分享的話術整理
3、老客帶新客人
成敗的關鍵在于客帶客人（親友同享）如何讓親友同享？由內到外由從夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。
抓出重點才能知道成敗的關鍵： a、感情聯絡話術整理 b、好東西和好朋友分享話術整理
4、增加附加價值
附加價值是一種無中生有的消費理念，有現場的理念，有開發項目價值的理念，這里提供現場理念。抓出主軸才能知道成敗的關鍵：
a、燙發沒染發話術整理
b、染發沒補色話術整理
c、燙發、染發、前后護發的開發話術整理
三、活動前的話術演練（老調重彈再次叮嚀，現場注意事項）：
發廊里面的員工大部分年齡比較小，思考邏輯比較不縝密，如果沒有明確的話術讓她了解及背熟，她們是無法朗朗上口的。話術的表達以不超出一分鐘為限，但可以列舉多項主題及正面、負面、各種話術的角色扮演，做沙盤推演，由主管來驗收，讓毎一位工作伙伴都有同樣的語言，同樣的共識是常重要的。
1、流行的賣點發型：
任何的營銷 設計，假如沒有主力項目來做銷售，你會抓不出主題，就無法創造賣點，如果只為燙頭發而燙頭發，沒有當季的發型流行趨勢，這樣的燙發是沒有意義的，再強調一次，促銷的本質是在回饋顧客及教育顧客，賣點發型的設計，是在告訴顧客 ，我們技術的專業及流行的敏銳度，讓顧客知道我們是觀念先進，求新求變，創造當地唯一性。
2、助理技術的純熟度：
生意很好，但漏卷、補燙、燙毛了、燙個頭發花了3~4個鐘頭，這些都是活動中的致命傷。能有修補的機會那還好，不能修補，失去了一位顧客，還會延伸負面宣傳30個人以上，所以在活動過程當中，技術演練是非常重要的，假如發生了失誤的情況，盡量不要責怪助理，那會讓助理對做事更沒有把握更沒自信。假如能在活動前，一起研究為什么要做技術的演練，好處在哪里，設計師準備新發型發表，助理對燙、染技術的演練加強，讓失誤減至最低，并能互相約定，只要有漏卷、橡皮筋壓線，頭發張力不足而變毛燥，助理這筆業績就不入賬，成為公基金，設計師陪同處罰50元，那是因為現場監督不周。
一切以顧客滿意度為前提，相互的約束，減少失敗率，會比責罵助理來的好玩多，現場氣分也會更融洽。
美發店活動方案（二）
主題：慶祝國慶，時尚燙發染發，大禮包。
目的：
1 針對五一的燙發染發顧客和8，9月剪發顧客的回籠，并為與打好元旦，圣誕作基礎，穩定業績。
2 針對五一顧客回籠，并控制顧客的消費周期
3 為脫離同行商圈的高爭壓力，造就更穩定而成長的業績。
4 幫助員工造勢，創造客數，產生不斷的燙發染發客戶。
5 使我們掌握和控制客人的消費周期。
6 讓員工認識到，唯有會員卡的保護，才有真正的指定客人重復消費，固穩業績。
7 激勵員工，使全體員工都能增加凝聚力，建立團隊精神，創造個人和團隊高業績。
8 使員工和客人都擁有一顆感恩的心。活動日期： 自定員工主推：燙發，代金卷，會員卡活動內容：
1 燙發，護發一律3。2——4。2折，吸引顧客，創造大量燙發客群。
2 內部設立燙發套餐，剪發卡銷售責任目標數，創造高單價業績。
�。�1）水能高彈理療燙
A：燙發+天然醋療精華 原價 現價
B：燙發+染發 原價 現價
C：染發+天然醋療精華 原價 現價
D：燙發+染發+天然醋療精華 原價 現價
�。�2）凡單項滿----元，均送一張價值----元的母親感恩卡，可以任意消費
�。�3）母親感恩儲值卡原價228元 現價100元，可任意 消費
�。�4）凡購買倒膜一套原價 元再送 元的儲值卡一張
�。�5）凡到本店消費者一律送價值 元的天然精華 倒膜
6）凡購買我店任意產品的，均送價值 元的剪發
3 凡燙發顧客在當日護發一律同價免費。
4（1）剪發卡優惠辦卡大活動
�。�2）洗剪吹三次 特價 元，并贈送價值 元的倒膜1 次
�。�3）凡在當日購買貴賓卡的客人，可免當日消費
例：貴賓卡 元 送倒膜 元
�。�4）凡做燙發套餐的顧客，可購買 燙發，只需花 元
（不含洗剪吹，有效期至 月 日）顧客的利益。
1 認識好的產品是由專業人員來操作完成的。
2 令顧客真正感到高品質，低消費，高享受待遇。
3 令顧客安心，信心滿意的服務。
4 超值價值，超值服務。
活動前置要點：1 促銷產品的備置，不可以是店內日常銷售的，一定要是市場買不到的。
2 對于燙發的操作流程，每位員工務必用熟。
3 店內的POP布置及技術質量，語氣溝通訓練是否到位。
4 最新流行圖片收集是否以全。
5 顧客資料卡的整理，并擬定可控名單做檢查。
6 預約卷發放區和分配是否劃分清楚。
7 發型師對商圈的住家拜訪預約成果和工作分配情況，并制定可控名單。
8 發型師的圖片手冊
9 A現場銷售話述，文字整理，如何讓單剪變為燙發染發護客人，讓燙發染發護客人如何變為高單客戶。
B 商圈拜訪話術 C 預約單發放話述 D 顧客電話問候話術
E 燙發染發技術訓練 F 8款——10款剪燙發型培訓
10 A 紅條幅 B 貼紙宣傳背膠 C海報 D 顧客電話聯絡
E精神動員早會，提前營造時間1個小時 F 每天早晚會檢討前1日營業狀況
11 任務獎勵方式
（1）發型師套餐比賽 （2）推卡比賽 （3）總業績及單項業績最高
（4）助理套餐比賽 （5）助理推卡比賽
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