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平安醫院創建活動實施方案（通用10篇）
為了確保活動有效開展，通常會被要求事先制定活動方案，活動方案是整場活動的戰略，可以為活動指明方向。那要怎么制定科學的活動方案呢？下面是小編幫大家整理的平安醫院創建活動實施方案，希望能夠幫助到大家。
平安醫院創建活動實施方案 1
根據射委發（20xx）10號文件精神，圍繞20xx年全鎮政法工作要點和xx縣社會管理綜合治理委員會下發的《xx縣20xx年“平安xx”建設重點工作分工方案》（射綜治委[20xx]1號）及《關于做好重要時段和敏感節點常態化平安創建工作的通知》（射綜治委[20xx]3號）文件要求，為創造良好的醫療執業環境，構建和諧醫患關系，促進衛生事業健康發展，決定在我鎮衛生院開展平安醫院創建活動，結合我鎮衛生院實際，特制定本方案。
一、指導思想
堅持以 “三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十八大精神，全面落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會、維護人民群眾根本利益的要求，在我院開展創建“平安醫院”活動，加強醫療機構管理，提高醫療服務質量，完善醫療機構治安防控體系，嚴厲打擊破壞醫療秩序、危害醫患關系的違法犯罪行為，努力構建和諧醫患關系，確保醫療機構穩定、持續、協調健康發展。
二、總體目標
我院通過采取相應措施開展創建平安醫院活動，使醫療執業環境明顯改善，醫院及周邊安全狀況明顯好轉，醫療服務質量明顯提高，醫院內部醫患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患減少最低，醫院治安防控能力明顯增強，醫患關系更加和諧，醫患糾紛調處機制逐步完善，并努力形成平安醫院建設長效機制，努力達到“五個不發生”，即不發生重大刑事案件及治安案件，不發生重大安全生產事故，不發生越級上訪和集體性上訪事件，不發生三級以上醫療事故，不發生醫務人員和醫院職工違法犯罪。落實相關標準，深化行業平安創建活動；結合國家基本公共衛生服務項目工作的開展，加強實有人口服務管理，落實相關服務均等化；積極落實艾滋病人“四免一關懷”政策，加強艾滋病宣傳；協助做好地方政府做好安全工作，整體提升全社會平安建設水平。
三、主要措施
1、強化醫療服務理念，提高醫療服務質量
衛生院要加強醫療相關法律法規、規章制度和醫德醫風教育，牢固樹立全心全意為病人服務的思想。要結合當前深入開展的醫院管理年和“三優一滿意”創建活動，繼續堅持“以病人為中心”的服務理念，創新服務流程，優化診療環境，提高醫療服務水平，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。加強醫患溝通，完善溝通內容，重視溝通技巧，改進溝通方式，確保溝通效果。建立健全醫療安全管理組織，切實加強醫院內部管理工作，落實醫療護理核心制度和安全措施，保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。要嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為，嚴格執行診療、護理技術規范和常規，加強院內感染控制，確保醫療質量和醫療安全。嚴格執行醫藥價格政策，杜絕亂收費、不合理收費現象，切實減輕患者醫藥費用負擔。
2、完善醫患糾紛處理程序，依法妥善處置醫患糾紛
衛生院制訂醫患糾紛預防處置預案，成立醫患糾紛預防處置機構，堅持及時發現，有效處置的原則，努力把矛盾和糾紛解決在萌芽狀態，避免因醫患糾紛引發的治安案件和群體性事件。衛生院要完善內部治安保衛保障工作機制，及時解決因醫療事故、醫患矛盾等引發的醫患糾紛，逐步將醫患糾紛處置納入法制化、規范化軌道，依法保護醫患雙方的合法權益，妥善處理好群眾的合理訴求。
3、加強醫院內部治安管理，維護正常醫療秩序
衛生院要定期組織安全工作重點崗位人員開展學習培訓，落實各項內部安全保衛措施。落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查和重要時段及節假日的突擊檢查，及時消除內部安全隱患。制定和完善防恐怖、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，并組織演練。強化重要部位和重點科室的安全管理，做好財會室、機要室、檔案室、計算機信息室、重要物資倉庫、病房、藥房、收費處等部位的管理，做好防搶防破壞工作，按規定安裝物防、技防設施，夜間要有值班守護，確保不發生重大可防性刑事、治安案件。加強與政府、公安派出機構的聯系，嚴肅查處和打擊嚴重影響正常醫療秩序危害醫務人員、患者人身安全的違法犯罪行為。
4、認真整頓醫療市場秩序，堅決打擊非法行醫行為
衛生院要精心組織，深入扎實地開展打擊非法行醫專項行動，采取日常監督檢查、明查暗訪、突擊檢查等方式，對違法違規醫療廣告、超范圍執業等進行嚴厲查處。同時將打擊非法行醫工作與加強醫療機構審批和規范化管理相結合，建立健全長效監管機制，提高醫務人員、醫療機構和從業人員的守法意識，為平安醫院創建創造優良的醫療環境。
5、建章立制，強化監督，預防職務犯罪
我院要全面組織開展醫德醫風教育活動，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設。繼續開展治理商業賄賂工作，通過自查自糾查找出問題和薄弱環節，從制度、教育和監督入手，建立完善齊抓共管、糾建并舉、群眾廣泛參與的監督機制，促進平安醫院建設。
四、工作安排
1、宣傳發動，安排部署。
20xx年5-7月，在全院開展“平安醫院”創建活動，成立領導組織，健全管理體系，進行廣泛宣傳和動員工作，安排部署 “平安醫院”創建活動工作內容。采取多種形式，組織廣大干部職工認真學習有關文件精神，充分認識開展創建“平安醫院”活動的重要意義，增強開展創建活動的緊迫感和責任感，調動各方面的積極性，努力營造社會治安群防群治的.濃厚氛圍。
2、全面啟動，整體推進。
20xx年8-12月，衛生院各科室圍繞“平安醫院”創建活動實施方案要求，結合醫院等級評審工作，整體推進，全面啟動“平安醫院”創建工作。
3、考核評價，總結表彰
2014年1-2月，對照全國“平安醫院”創建工作考核辦法及考核標準（試行），開展聯合檢查與考評，適時組織召開總結交流會，對“平安醫院”創建活動先進進行總結和表彰。
五、具體要求
1、成立組織，加強領導
衛生院成立以羊勇院長為組長的《鳳來鎮衛生院創建“平安醫院”活動領導小組》，衛生院各科室主任要高度重視。努力形成一把手親自抓，主管領導牽頭抓，職能部門具體抓的創建格局，確保人員到位、責任到位、工作到位。
2、明確創建職責，狠抓工作落實
各科室按“誰主管、誰負責 ”的原則，根據創建目標任務，認真履行職責，把創建工作各項措施落到實處。一是認真組織學習和研究全國平安醫院創建考核辦法及考核標準；二是對照標準細化分解，明確責任建立工作臺帳，強化工作措施，推進創建工作。
3、強化監督，實行責任追究
衛生院將采取定期不定期檢查或抽查等方式，對各科室創建工作進行督查，對存在的問題及時指出，要求限期整改到位，對科室主任不重視而發生的重大責任事故，影響社會穩定的，視情節輕重分別進行責任追究，直至實施社會治安綜合治理一票否決權。
平安醫院創建活動實施方案 2
為貫徹落實省、市深入開展“平安醫院”創建活動有關文件精神，促進我縣醫療衛生事業健康發展，根據我縣實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
堅持以黨的十九大精神為指導，以為人民群眾提供安全滿意的醫療環境為宗旨，為建設平安光澤，維護社會穩定做出應有貢獻。
二、活動目標
通過開展創建活動，使更多的醫療機構實現“十無”和“五個明顯”目標，即無醫療責任事故，無非法行醫，無制假售假行為，無醫托詐騙活動，無刑事案件和治安事件，無火災及交通等安全事故，無纏訪、鬧訪及涉醫越級上訪、無群體性沖突事件，無邪組織和非法組織活動，無醫療機構領導干部和職工違法犯罪案件，醫療服務質量明顯提高，醫院及周邊治安狀況明顯好轉，醫院治安防控能力明顯增強，醫療執業環境明顯改善，人民群眾滿意率明顯提升。
三、創建內容和工作要求
1.組織機構健全。按照“屬地管理”原則，我縣建立由綜治部門牽頭，衛計行政部門為主，公安部門參與，各有關部門密切配合、各司其職的創建工作機構。衛計局成立以局長為組長的創建“平安醫院”工作領導小組，制定創建“平安醫院”實施方案。各醫療單位根據縣局方案要求制定本單位20xx年的“平安醫院”創建實施方案，建立組織機構，健全領導責任制和崗位責任制，各單位“一把手”為第一責任人，分管領導具體負責。根據工作要求落實創建“平安醫院”的組織機構、人員、經費，把創建“平安醫院”的工作列入重要議事日程。牢記為人民服務的宗旨，加強醫務人員醫德醫風、職業道德教育，加強業務培訓，提高醫療技術水平和服務質量;改善服務態度，加強與患者的溝通，妥善處理各種醫療糾紛;加強內部的治安防范和病房、門診的安全管理，加快報警監控系統的'建設，提高技防水平，健全值班、巡邏和門衛制度，落實重點要害部位的人防、物防、技防措施;加強消防安全工作，落實防火安全檢查、整改、監督機制;加強易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理，杜絕各類責任事故。建立健全矛盾調處機制、內部管理機制、突發事件防控應急機制和檢查監督機制，并加強與當地黨委政府及公安等部門的溝通聯系，扎實做好“平安醫院”建設工作。
2.醫療行為規范。各單位要嚴格遵守國家法律法規，自覺規范執業行為，不超范圍開展醫療項目，不聘用非衛生技術人員從事診療活動，不刊發違法違規醫療廣告，不雇用“醫托”，努力提高醫療服務質量和醫療技術水平，保障醫療安全。
3.醫患關系和諧。醫務人員要樹立全心全意為患者服務的思想，努力改善醫療服務態度，醫院要探索建立與患者及家屬溝通平臺，建立矛盾調處機制。自覺遵守原衛生部規定的衛生行業紀律“八不準”和醫療衛生行業作風建設“九不準”。醫療糾紛明顯減少并能及時妥善得以化解，嚴重擾亂醫療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫院的醫療服務質量、秩序、環境等綜合滿意率達85%以上。
4.職能有效發揮。要充分發揮醫院在“平安光澤”建設中的職能作用，有效承擔當地突發公共衛生應急事件的救治任務，完善突發事件應急醫療救治預案，健全急診搶救制度，切實做好艾滋病、性病監測和傳染病預防控制等工作，按照規定及時報送醫療信息。公平、公正地做好司法部門委托的傷(病)情鑒定，維護社會穩定。
5.內部管理有序。要建立健全內部安全管理制度，提高醫務人員的法制觀念，自覺抵制不正之風。不參與邪教組織活動，杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻藥品、藥品、放射性物品及各類危險品安全管理規范，無各類責任事故。
6.防范體系完善。要認真落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，內部治安得到加強，人防、物防、技防措施落實，盜搶扒竊現象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財產安全。按照《醫療機構基礎設施消防安全規范》的要求，規范消防設施設置，健全和落實消防管理等各項責任制度，火災隱患得到及時處置，確保無火災事故。按照《醫療衛生機構災害事故防范和應急處置指導意見》的要求，完善自身可能發生的重大突發事故的應急處置機制。不發生重大刑事案件和治安事件以及車輛、設備等安全事故，確保醫院安全。
四、實施步驟
1.宣傳發動階段(20xx年7月—20xx年8月)。各單位要根據上級部門的部署安排和創建標準要求，結合各自實際，成立組織機構，確定一名分管領導和具體聯絡員負責該項工作，制定具體的實施方案，并通過各種有效的形式，廣泛宣傳創建“平安醫院”活動的意義、任務和要求，加強職業道德和責任心的教育，營造人人關心、人人參與的良好氛圍，努力做到干部職工對“平安醫院”的知曉率不低于95%。
2.組織實施階段(20xx年9月—20xx年10月)。各單位要按照“平安醫院”創建的目標和任務，扎實開展各項工作，全面落實平安創建工作的各項措施。
3.總結提高階段(20xx年11月—20xx年12月)。各單位對照創建標準自查和總結，及時補缺補漏，著力解決突出的問題，建立和完善“平安醫院”的長效機制，迎接縣創建小組的檢查驗收。
平安醫院創建活動實施方案 3
為了進一步優化醫療單位服務執業環境，維護正常的醫療服務秩序，建立和諧健康的醫患關系，促進全市事業又好又快發展，有效保障人民健康和社會和諧穩定，結合我市實際，特制定平安單位創建實施方案：
一、指導思想
以貫徹落實黨的十九大和十九屆四中全會精神為指導，以構建和諧社會為目標，深入開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，強化行業作風建設，保障醫患雙方合法權益，為人民群眾創造安全有序的診療環境。
二、總體目標
�。ㄒ唬┨岣哚t療質量，確保醫療安全。各醫療機構要高度重視醫療質量，切實加強醫院基礎醫療質量管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項醫療工作和安全措施，堅持合理檢查、合理治療和合理用藥。加強醫務人員資格的準入管理，規范執業行為，預防醫療事故、差錯的發生，確保醫療安全.
�。ǘ└纳品⻊辗绞�，加強醫患溝通。各醫療機構要始終堅持“以病人為中心”的服務理念，進一步改進服務流程，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環境，充分尊重患者的知情權、選擇權、同意權，加強醫患之間的溝通，改進溝通方式，注重溝通效果，促使醫患相互和諧。
�。ㄈ┩咨铺幹眉m紛，防止矛盾激化。各醫療機構要有專人負責醫療糾紛的投訴工作，發現問題及時解決，防止因小失大。嚴厲打擊危害正常醫療秩序和醫務人員人身安全的違法犯罪行為及事件，維護正常的醫療秩序。
（四）落實防范措施，強化治安管理。各醫療機構要按照《企事業單位內部治安保衛條列》要求，加強醫院內部的人防、技防、物防建設，組織全員進行安全培訓，開展大檢查，加強消防安全工作，及時消除內部安全隱患；加強對收費處、手術室、病房、財會室、病案室、計算機室、實驗室和重要物資倉庫等重點科室的管理，對重點科室加裝防盜門、防護網，安裝監控設備，加強危險品、劇毒藥品、化學試劑、神精藥品、及放射源的管理，加強重型精神病患者管控工作，防范侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全等案件的發生。各醫療衛生單位要加強心理干預技術力量培訓力度，加大病人及家屬心理干預，嚴防病人及家屬走極端，發生傷害事件。
�。ㄎ澹┖侠硪龑Ь歪t觀念，把握輿論導向。各醫療機構要增加行政行為的透明度，滿足患者的知情權和選擇權，結合醫療亂象整治和掃黑除惡工作，大力宣傳“平安”創建活動，客觀宣傳生命科學和臨床醫學的特殊性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療糾紛。努力營造尊重醫學科學、尊重醫務人員的良好社會氛圍，不斷增強醫患信任感，共同構建和諧醫患關系。
三、實施機構
20xx年開展創建機構：市人民醫院、市中醫院
四、方法步驟
平安醫院創建活動分三個階段進行。
�。ㄒ唬┬麄靼l動階段（20xx年3月2日—4月10日）
成立創建平安醫院活動領導小組，制定下發有關文件，明確創建活動總體目標、主要任務、職責及工作要求，在單位醒目位置懸掛平安醫院創建宣傳牌，營造創建氛圍。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年4月10日—20xx年11月30日）
各醫療單位要對照平安醫院創建目標和要求，認真履行職責，切實把創建措施落到實處。要以改善服務態度，提升醫療質量、優化就醫流程、落實醫療安全措施為重點，從源頭上預防各種醫療糾紛的.發生；各醫療單位內部要建立治安保衛機構，特別是設立專兼職門衛人員，抓好門禁制度落實，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患；加強防破壞、防災害事故、防群體性突發公共事件的應急處置演練，提高全員安全意識和治安防范意識，并及時有效地處置已發生的各類群體性擾亂醫院正常工作秩序的事件，嚴厲打擊破壞醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。
（三）總結階段（20xx年12月）
對“平安醫院”創建活動好的做法和經驗，及時進行總結推廣，建立長效機制，提升創建工作整體水平，確保創建實效，全面做好迎接創建平安醫院活動檢查和考評。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識、增強做好平安創建工作的責任感和緊迫感。平安創建事關社會和諧穩定大局，醫患糾紛和矛盾已成為社會關注的熱點和難點。中央綜治委已把醫患糾紛列為社會治安綜合整治的重要問題，這就為平安醫院創建工作增添了壓力和動力，各單位一定要清醒的認識到平安醫院創建工作面臨的形勢，正確對待工作中存在的困難，深入研究分析工作中的問題，提出整改措施，在全體干部職工中深入開展此項活動，使廣大干部職工自覺增強做好平安醫院創建工作的責任感和緊迫感。
�。ǘ┘訌婎I導，抓好創建任務的落實。為使全系統平安醫院創建活動順利開展，局決定成立以衛健局局長任組長，局各分管副局長任副組長，各醫療衛生單位主要負責人、局辦公室、醫政股、人事股、政策法規科為成員的局創建平安醫院活動領導小組，并下設辦公室。各醫療單位也要成立創建平安醫院領導小組，落實好分工，形成創建的整體合力，提高創建質量。要把抓好醫療安全和服務質量作為醫院的生命工作，嚴防醫療事故和糾紛的發生。同時要加強和基層公安派出所的聯系協作，爭取其主動靠前，化解矛盾。在創建活動中要建立健全創建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進平安醫院創建活動的制度化、規范化建設。
（三）經費保障：創建單位要將平安醫院創建工作納入日常工作，同業務工作同安排、共部署，加大人防、物防、技防建設力度，保障工作開展經費，確保創建工作順利開展。
(四）創建結果運用：本次創建結果將納入對創建單位年度考核，同年度績效掛鉤，對在創建中失職人員，取消其年度評優評先資格。
平安醫院創建活動實施方案 4
根據《消防法》和《機關團體、企事業單位消防安全管理規定》的文件精神，為進一步加強我院消防安全工作，遏制消防安全事故的發生結合本院實際情況，制定《xx醫院20xx年消防安全生產工作計劃》以下：
一、工作目標
無重大火災事故發生，消防安全事故控制在上級下達的控制指標范圍內。
二、具體計劃
（一）機構管理全院均列進我院消防安全工作。
�。ǘ┘訌婎I導，明確職責，落實責任制為加強對專項工作的領導，成立醫院20xx年消防安全工作領導小組，并制定醫院20xx年消防安全工作領導小組，安全工作責任制，建立消防安全考核體系，簽訂責任書，落實層級責任制。明確工作職責，將考核指標層層分解落實，加強對消防安全工作的領導。落實消防安全事故報告制度，認真執行傷亡事故統計報告制度，對不按規定程序和時限報的，追究有關責任人的責任。
�。ㄈ┙C制，加強管理，排查安全隱患依照關于“火災隱患排查治理工作實施方案”的要求，建立健全消防安全隱患排查機制及重大安全隱患督辦機制，落實火災隱患排查和監控。建立健消防安全事故應急處置預案。加強醫院危險化學物品的安全管理，嚴格危險化學品的采購、貯存、使用、廢棄處置等環節的`監視管理。強化各科室對人員密集場所消防安全緊急疏散通道的"整治。
�。ㄋ模┞鋵嵔涃M，嚴格施工，杜盡隱患。為消防安全提供必要的經費，包括對消防設備設施的經費投進、安全生產信息建設等。對新建、改建、擴建及技術改造的建設項目，必須符合消防安全要求并報師衛健局備案，以杜盡安全隱患。
�。ㄎ澹┘訌娦麄�，落實培訓，嚴格考核要定期組織展開消防安全知識宣傳，采取各種情勢及多種渠道，廣泛宣傳消防安全知識，進步廣大醫療醫務職員及住院職員的消防意識。對本單位有關消防責任人要展開消防安全知識的定期培訓及考核。
�。┱J真部署，加強監視，保障落實院消防安全領導小組將定期或不定期對全院展開消防安全專項督查，并定期召開消防安全工作專項會議，研究部署消防安全工作，通報安全檢查中各單位存在的消防安全隱患，催促落實整改措施。要定期展開自查工作，及時發現消防安全隱患并予以糾正，確保消防安全工作得到有效落實，為全縣廣大群眾創造一個安全舒適的就診環境，推動全縣消防安全工作延續穩定發展。
三、工作內容
�。ㄒ唬┙⒔∪腊踩贫�，堅持“誰主管誰負責”的原則，明確職責，完善組織機構，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。
（二）繼續和各科室主任護士長簽訂消防安全目標責任書，明確各科室消防安全責任人，一層抓一層、層層抓落實，消除火災隱患。
�。ㄈ┱{整消防安全領導小組完善消防組織機構。
（四）建立健全消防檔案，消防工作人員必須持證上崗。
（五）堅持消防安全每日巡查制度，做好巡查記錄，
�。┰赾t室、b超室等精密儀器處配置二氧化碳氣體滅火器，對全院消防器材進行保養維修，保證正常使用。
（七）對全院職工進行消防安全知識培訓二次。
（八）組織義務消防隊進行消防滅火演練二次。
（九）完成主管部門安排的其他消防安全工作。
平安醫院創建活動實施方案 5
一、指導思想
以堅持科學發展觀為重要指導思想，以“救死扶傷、服務人民健康”為理念，努力維護人民群眾的健康權益，以提供安全、文明、優質、便捷的醫療服務環境為目標，積極創建平安醫院。
二、活動目標
通過開展創建“平安醫院”活動，使醫院全體醫務人員牢固樹立為人民健康服務的宗旨；加強內部管理，自覺規范醫療服務行為，提高醫療服務質量；維護醫療服務秩序，切實解決醫療單位安全工作中存在的重點、難點、熱點問題；積極創建人民滿意的“平安醫院”。經過努力，力爭達到“平安醫院”的目標。
三、創建內容
1、組織機構健全。制定創建
工作計劃
、實施方案，層層落實責任制。
2、醫療行為規范。嚴格遵守國家法律法規，自覺規范執業行為，不超范圍開展醫療項目，不聘用非衛生技術人員從事診療活動，不刊發違法違規醫療廣告，不雇用“醫托”，努力提高醫療服務質量和醫療技術水平，保障醫療安全。
3、醫患關系和諧。樹立全心全意為患者服務的思想，努力改善醫療服務態度，探索建立與患者及家屬溝通平臺，建立矛盾糾紛調處機制。自覺遵守衛生部規定的衛生行業紀律“八不準”。醫療糾紛明顯減少并能及時妥善得以化解，嚴重擾亂醫療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫院的醫療服務質量、秩序、環境等綜合滿意率達85%以上。
4、職能有效發揮。充分發揮醫院在“平安沙雅”建設中的職能作用，有效承擔我縣突發公共衛生應急事件的救治任務，完善突發事件應急醫療救治預案，健全急診搶救制度，切實做好艾滋病、性病監測和傳染病預防控制工作，按照規定及時報送醫療信息。
5、內部管理有序。建立健全內部安全管理制度，提高醫護人員及職工法制觀念，自覺抵制不正之風。不參與xx組織活動，杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻、精神、放射性物品及各類危險品管理安全規范。無發生各類責任事故。
6、防范體系完善。認真落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，內部治安得到加強，人防、物防、技防措施落實，盜搶扒竊現象明顯減少，有效保障單位和就診病人的`財產安全。按照《醫療機構基礎設施消防安全規范》的要求，規范消防設施設置，健全和落實消防管理等各項責任制度，火災隱患得到及時處置，確保無火災事故。按照《醫療衛生機構災害事故防范和應急處置指導意見》的要求，完善自身可能發生的重大突發事故的應急處置機制。不發生重大刑事案件和治安災害、交通、設備事故，確保醫院安全。
四、工作要求
1、成立領導小組，設立工作機構，指導本院開展創建“平安醫院”活動。
2、院辦公室負責制定本院“平安醫院”創建工作方案并組織實施，做好創建“平安醫院”活動的日常工作。建立有效的工作機制，主動與衛生、綜治、公安等相關部門溝通，加強信息交流。及時向社會公開平安創建和醫療安全工作情況。
3、醫院要積極落實創建“平安醫院”活動的要求，建立健全領導責任制和崗位責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，單位“一把手”是第一責任人，分管領導具體負責。根據工作要求落實創建“平安醫院”的組織機構、人員、經費，把創建“平安醫院”的工作列入議事日程。牢記為人民服務的宗旨，加強對醫護人員、職工的醫德醫風、職業道德教育，加強業務培訓，提高醫療技術水平和服務質量；改善服務態度，加強與患者的溝通，妥善處理各種醫療糾紛；加強內部的治安防范和病房、門診的安全管理，加快報警監控系統的建設，提高技防水平，健全值班、巡邏和門衛制度，落實重點要害部位的人防、物防、技防措施；加強消防安全工作，落實防火安全檢查、整改、監督機制；加強易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理，杜絕各類責任事故。建立健全矛盾糾紛排查調處機制、內部管理機制、突發事件防控應急機制和檢查監督機制，扎實做好“平安醫院”建設工作。
4、創建“平安醫院”機構要充分利用和發揮各種宣傳渠道，采取靈活多樣的形式，廣泛宣傳創建“平安醫院”活動的意義、任務和要求，營造人人參與的良好氛圍。努力做好職工對平安建設的知曉率不低于95%。
平安醫院創建活動實施方案 6
為了進一步優化醫療衛生服務執業環境，維護正常的醫療服務秩序，建立和諧健康的醫患關系，促進衛生事業又好又快發展，有效保障人民健康，促進社會和諧穩定，根據上級要求，結合實際，特制定如下創建實施方案：
一、指導思想
以構建和諧社會為目標，進一步深化醫療體制改革，強化行業作風建設，保障醫患雙方合法權益，為人民群眾創造安全有序的診療環境。積極發揮各職能部門和各醫療機構在創建“平安醫院”活動中的.作用，落實齊抓共管措施，共同構建和諧平安xx。
二、工作目標
堅持從實際出發，因地制宜，注重實效的原則，以醫患雙方滿意為目標，把改善醫患關系、提供滿意服務貫穿創建“平安醫院”活動的始終，堅持依靠現有衛生資源，依靠全體醫務人員，依靠人民群眾，嚴厲打擊危害醫務人員、患者人身財產安全和破壞正常醫療秩序的行為。
三、方法步驟
平安醫院創建工作分三個階段進行。
�。ㄒ唬┬麄靼l動階段（20xx年6月1日—6月15日）
成立創建平安醫院活動領導小組。制定下發有關文件，明確創建活動總體目標、主要任務、職責及工作要求，安排部署創建工作。
（二）組織實施階段（20xx年6月15日—20xx年9月31日）
對照平安醫院創建目標和要求，認真履行職責，切實把創建措施落到實處。要以改善服務態度，優化就醫流程、落實醫療安全措施為重點，從源頭上預防控制各種醫療糾紛的發生；各醫療單位內部要建立治安保衛機構，落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患；各相關單位要密切配合，明確職責，各司其職，及時有效地排查、協調、處理醫療矛盾和糾紛。
�。ㄈ┛偨Y階段（20xx年10月1日至全年）
對“平安醫院”創建活動好的做法和經驗，及時進行總結推廣，建立長效機制，提升創建工作整體水平，確保創建實效。
四、有關要求
�。ㄒ唬┘訌妰炔恐伟补芾恚媛鋵嵃踩熑�。
要建立內部群防群治組織，加強醫院內部技防設施建設，落實安全生產責任制，及時消除內部安全隱患。加強內部重點部位和重點科室、物資的安全管理。加強與派出所的聯系，及時發現問題并采取措施加以解決。
�。ǘ┘訌娬嫘麄�，營造良好輿論氛圍。
衛生院要及時向新聞媒體通報政務信息和醫療服務信息，增加行政行為透明度，滿足患者的知情權和選擇權。
�。ㄈ┖粚嵐ぷ骰A。
衛生院要建立平安醫院創建活動長效機制，不斷總結經驗，適時推進創建工作，提高創建質量。要把創建活動與單位的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。
平安醫院創建活動實施方案 7
一、總體目標
通過全面開展“平安醫院”創建活動，采取相應措施，促使醫療執業環境明顯改善，醫療服務質量明顯提高，醫院內部醫患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫院治安防控能力明顯增強，醫患關系更加和諧，醫患糾紛協調處理機制逐步完善，努力形成平安醫院建設長效機制，為人民群眾創造安全有效的診療環境，促進我縣醫療衛生事業持續健康發展。
二、工作要求
（一）統一思想，提高認識。
創建“平安醫院”是創造和諧穩定社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。各級各類醫療機構和縣衛生局各股室要從維護穩定、促進發展的認識出發，以創造良好的醫療環境為目的，把“平安醫院”的創建工作擺到更加重要的位置上。各單位要高度重視落實安全生產責任制，切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，不斷提高職工隊伍的思想政治素質。
�。ǘ┩怀鲋攸c，狠抓落實。
要始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重，把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，對帶有普遍性問題予以高度重視，統籌考慮，將“平安醫院”各項工作任務落到實處，務求取得實效。
三、主要任務和措施
�。ㄒ唬┓e極配合政府職能部門，切實做好“平安醫院”創建工作。
平安建設是新時期加強社會治安綜合治理的重要舉措，是政治和社會治安綜合治理部門服務社會主義和諧社會建設的保障工程、民心工程和基礎工程。要在政府的統一領導下，將創建“平安醫院”作為加強醫院管理的重要內容，進一步完善防范化解醫療糾紛和醫療事故處理程序，加強和改進工作，努力把矛盾和糾紛解決在萌芽狀態，減少越級上訪，及時解決醫療糾紛，避免醫院糾紛引發的治安案件和。
�。ǘ┘訌娽t院安全管理，維護正常醫療秩序。
各級各類醫療機構要加強醫療法律法規、規章制度學習教育，不斷提高醫院安全管理意識。要把創建“平安醫院”與醫療質量萬里行活動、抗菌藥物合理應用專項治理和“三好一滿意”活動等工作相結合，以“質量、安全、服務”為主題，加強醫院基礎管理，全面提升醫院服務水平和質量。要圍繞基礎管理的內容、環節和責任，認真梳理現有的管理制度，對照現階段基礎管理的各項要求，加以修訂和完善。要把醫療質量和安全的核心制度落實到每個部門、每個科室、每個崗位、每位醫務人員，強化制度意識、規范意識、質量意識、安全意識。
�。ㄈ└倪M醫療服務，提高醫療服務質量。
醫療質量安全是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容。要繼續深化“以病人為中心”的服務理念，持續改進醫療服務質量，認真開展“三好一滿意”活動。要結合實際，實施業務流程重組，創新服務流程，優化診療環境，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。要加強對藥品和醫療器械采購、儲存、使用的監督管理，保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。落實醫療護理核心制度，認真貫徹落實《醫療技術臨床應用管理辦法》，嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。嚴格執行病歷書寫規范，對病案質量實施全程監控和管理。強化“三基三嚴”訓練，舉行各級各類人員“三基”考核，將醫務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人年度考核掛鉤，確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫務人員業務素質。
（四）加強醫患溝通，妥善處置醫患糾紛。
一是要嚴格執行國家醫藥服務項目價格政策，規范醫療價格行為，切實減輕患者醫藥費用負擔。積極推行院務公開，完善公開公示制、公示欄等，公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格，如實提供價格或費用信息，使醫療費用公開透明。
二是要加強醫患溝通，完善溝通內容，注重溝通效果，改進溝通方式，努力化解各類醫患糾紛，構建和諧醫患關系，引導患者和家屬正確理解和尊重醫務人員的勞動，理性、客觀、公正地對待醫療服務可能出現的風險。
三是要繼續貫徹預防為主的方針，強化對醫務人員的教育與培訓，堅持“預防為先、發現在早、處置在小”的原則，健全完善醫患糾紛預防處置預案和機制，依法妥善處理好醫患糾紛，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，提高醫患糾紛現場處理能力，使大部分醫患糾紛在院內及時得到處理，防止因醫患糾紛引發和事件。積極配合公安機關嚴厲打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。
四是要建立規范的投訴管理體系，形成長效機制。要成立專門的投訴管理部門，統一投訴的歸口接待，暢通投訴渠道；健全完善投訴接待程序，加強投訴管理部門與臨床科室間的'溝通和反饋制度，做到投訴有接待、處理有程序、結果有反饋、責任有落實。
�。ㄎ澹⿵娀踩胧�，維護醫院安全。
各級各類醫療機構要認真加大醫院內部防護設施建設力度，根據《醫療機構基礎設施消防安全規范》和《醫療衛生機構災害事故防范和應用處置指導意見》的相關規定，制定切實可行的防治方案。定期組織安全生產學習培訓，落實各項內部安全保衛措施。落實安全生產責任制，抓好水、電、氣以及醫療器械的安全使用。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。加強與公安部門的聯系，切實維護好醫院的治安秩序，保安值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，確保醫院安全穩定。嚴格落實科室安全責任制，及時排查不穩定因素，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保不出現重大安全責任事故。
�。┘訌娽t德教育，糾正不正之風。
深化治理商業賄賂，有效預防職務犯罪是創建平安醫院的一項重要工作。積極開展醫德醫風教育活動，以新時期醫德醫風規范教育為主題，加強行業作風建設和職業道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設。建立完善的工作制度和措施，經常性組織宣傳教育活動，同時強化監督力度，繼續開展治理商業賄賂工作。通過自查自糾，查找強化監督力度，繼續開展治理商業賄賂工作。通過自查自糾，查找群眾反映的問題和薄弱環節，建立長效機制，從制度、教育、監督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制、糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監督機制，防止不正當交易和商業賄賂行為。預防職務犯罪，確保醫院內部無勢力和非法組織的活動，不發生危害國家安全、泄露國家機密的違法犯罪案件，促進平安醫院建設。
平安醫院創建活動實施方案 8
深化醫療衛生體制改革，加快醫療衛生事業發展，增進廣大人民群眾身體健康，必須有一個安全、穩定的內、外部環境。根據省、縣衛生行政部門有關文件精神，結合我院實際情況，特制定《廣平縣第二人民醫院創建平安醫院實施方案》（以下簡稱《方案》）。
一、指導思想
牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，扎實推進醫院治安綜合治理工作，切實解決醫院執業環境面臨的突出問題，確保醫院職工和患者的生命及財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院發展穩定，為醫院的改革發展創造良好的環境。
二、重點工作
（一）加強醫院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念，切實維護醫院穩定。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，醫院各種會議，各種信息平臺等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法、人人懂法、人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。要認真做好和妥善處置醫院改革、發展及職工之間的各種矛盾事件。及時處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。
（二）加強醫院安全工作，切實保護職工安全。目前，醫療衛生服務環境總體上是比較好的，廣大醫務工作者愛崗敬業，熱心服務患者，提高醫療服務質量，為維護和增進人民群眾健康作出了不懈努力和貢獻。但是，由于種種原因，近年來，醫患關系矛盾日益突出，醫療糾紛逐漸增多，由此引發擾亂醫療秩序、傷害醫務人員的事件呈上升趨勢，甚至出現了以糾纏、沖擊醫院為手段謀取私利的“醫鬧”現象，醫患之
間缺乏應有的信任和理解，醫務人員缺乏安全感，不敢采用風險較大的醫療救治技術。與此同時，“醫托”，盜竊、詐騙患者等治安案件也時有發生，群防群控的措施不落實，社會治安防范隊伍與醫療機構內部治安保衛力量沒有形成合力等等。這些問題干擾了人民群眾的`看病就醫，破壞了和諧的醫患關系，影響了醫療衛生事業的健康發展。
加強院內的安全檢查，及時消除不安全隱患。定期和不定期對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所進行重點檢查，要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。實行院領導帶班及行政職能總務后勤科室總值班制度，值班期間要進行全院巡視。密切加強與公安部門的協作，切實維護醫院治安秩序，確保醫院穩定。嚴格落實醫療核心制度，做好病人“四防”工作，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤、氣以及醫療器械的安全管理，嚴格落實科室安全責任制，發現問題立即整改。
�。ㄈ┘訌娽t院管理，提高醫療服務質量，確�；颊甙踩�。切實落實“以病人為中心”的服務理念，認真遵守醫療服務管理法律法規，嚴格醫療技術人員執業資格管理，嚴格執行診療、護理技術規范和常規，加強院內感染控制和血液管理，確保醫療質量和醫療安全。要加強對醫務人員的醫德醫風教育，加強安全用藥和醫療價格管理，杜絕不合理收費現象。要建立健全醫療服務社會監督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高患者的綜合滿意度。要完善醫療服務場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產安全和生命安全。
�。ㄋ模┘訌娽t院治安防控體系建設。建立健全適合醫院特點的治安防控體系，制定切實可行的人防、物防、技防應急措施。認真落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性突發事件的應急處置預案并組織演練，對重點安全崗位工作人員定期進行學習培訓，提高全院全員安全意識和治安防范意識。醫院保衛科要把保護醫護人員和患者人身財產安全、維護正常的醫療工作秩序作為內部保衛工作的重點，要積極加強與公安、信訪等部門密切協作，及時有效地排查、協調、處理醫療矛盾和糾紛。醫務科要建立和健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，完善醫患協調工作制度，依法、公正、及時處理醫療糾紛。
三、主要工作目標任務
(一)醫院安全管理
1、將創建工作列為加強醫院管理的重要內容；醫療事故鑒定和醫療事故處理程序完善，醫療投訴、醫療糾紛、信訪問題處理妥當；執法、執規行醫，依法履行醫療服務活動職責。(責任科室：醫務科)
2、將創建工作列入整體工作目標，成立創建活動領導小組和工作機構，主要領導親自抓，有創建工作方案，人員落實，分工明確，定期召開工作會議，開展多種形式的宣傳活動。(責任科室：院辦、保衛科)
3、安全保衛保障機制和工作機制完善，保衛機構和保安隊伍健全，防盜竊、防扒竊、防詐騙、防火災、防破壞等各種安全防范設施完善，各種不安定因素和安全隱患得到及時排查和消除。(責任科室：保衛科)
4、安全生產責任落實，崗位職責和技術操作規程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統、安全標志和應急照明齊全、靈敏有效，符合規范要求，無火災隱患。(責任科室：保衛科、總務科)
5、制訂防恐怖、防破壞、防災害事故的應急處置預案并組織演練，對重點安全崗位工作人員定期培訓。(責任科室：保衛科、總務科)
6、對患者在院期間的安全管理有措施、有落實，防止意外事故和突發事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產安全和生命安全。(責任科室：保衛科、門診部及各臨床醫技科室)
7、有突發群體性事件應急處置指揮系統，應急處置工作預案完善，信息報告與反饋程序執行嚴格。(責任科室：醫務科、急救中心)
8、對醫療廢棄物的安全管理有措施、有落實。(責任科室：感控科)
9、醫療急救車通道暢通，醫院內人車分流，主出、入口無堵塞現象。(責任科室：保衛科)
10、有防范邪教組織和非法組織活動的措施并加以落實。(責任科室：辦公室、保衛科)
(二)醫療服務質量
1、認真遵守醫療服務管理法律法規，定期開展醫德醫風教育和法律法規培訓。(責任科室：辦公室、醫務科、護理部)
2、醫療安全措施完善，執行嚴格，安全用藥有措施、有落實。(責任科室：醫務科、藥劑科)
3、醫療技術人員執業資格管理嚴格，診療、護理技術規范和常規執行嚴格，醫院感染控制和血液管理嚴格。(責任科室：醫務科、護理部)
4、有醫療質量管理機構和考核機制。(責任科室：質控科)
5、醫療事故處理工作的質量高，程序規范。(責任科室：醫務科)
(三)醫院醫患關系與醫療糾紛處理
l、建立健全黨政領導齊抓共管的院務公開工作機制，積極推行院務公開，采取多種形式及時公開醫療服務、收費信息，加強醫療價格管理，杜絕不合理收費現象。(責任科室：院辦、監察室、對外聯絡中心、財務科)
2、建立健全醫患溝通制度，建立健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，醫患糾紛解決及時。(責任科室：醫務科、保衛科)
3、建立健全醫療服務社會監督評價機制，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，患者的綜合滿意度提高。(責任科室：辦公室)
4、設立醫療事故爭議處置工作機構和工作機制，患者投訴舉報渠道暢通，投訴處理程序完善、規范，投訴處理妥善、及時。(責任科室：醫務科、辦公室)
四、工作要求和保障措施
（一）建立組織，加強領導。為了加強創建“平安醫院”的組織領導，醫院成立由院長任組長、分管院長任責任組長，各相關科室負責人為成員的創建“平安醫院”活動領導小組（名單見附件），明確了有關行政職能總務后勤部門的具體職責任務。將創建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室（病區）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。
�。ǘ┙y一思想，提高認識,結合實際，突出重點。創建“平安醫院”是優化醫療衛生服務執業環境、創造和諧穩定的社會環境、促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，把“平安醫院”的創建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作重心上要立足于臨床一線科室，在工作突破上要立足于創新，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高全院職工的思想政治素質。著力化解各類醫患矛盾糾紛，保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療服務秩序、建立和諧健康的醫患關系。要始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為創建“平安醫院”的重中之重。
�。ㄈ┝⒆憬洺�，重在落實。
創建“平安醫院” 是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，總院各科室、各分院要把創建“平安醫院”作為一項經常性的工作來抓，把創建各項工作任務落到實處，務求取得實效。
平安醫院創建活動實施方案 9
根據縣衛生局對創建“平安醫院”的要求，深入開展治安綜合治理工作平安醫院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，逐步形成全院職工齊抓共管協調建設黨風廉政建設，保證了醫改工作的穩步發展。結合我院工作實際，特制定以下工作計劃：
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大會議精神，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持“預防為主、依靠群眾”的方針，結合醫院工作特點和實際，以醫療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫環境和工作生活環境。
二、工作要求。
提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診病號多，人口流量大的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。
結合實際，突出重點�！捌桨册t院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。
立足經常，重在落實�！捌桨册t院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，取得實效。
加強宣傳，營造氛圍。“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。
三、工作重點。
建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的.各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫院每月例會上有專人帶領學習。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。
加強醫院安全工作，切實地保護職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值班制度，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保了醫院的穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
2、利益帶來的各種矛盾事件。及時地妥善處置了各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施。
建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長，各科室負責人為成員的“平安醫院”創建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫院創建活動的深入開展，來推動醫院各項工作達到一個新的水平。
明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，各科室成員負責好自己科室。
平安醫院創建活動實施方案 10
為認真實施市綜治辦統一部署的平安醫院創建活動，凈化醫院周邊環境，鞏固、深化醫院及周邊治安環境整治成果，現結合工作實際，制定創建平安醫院周邊環境整治的工作方案。
一、指導思想
深入貫徹落實中央、盛市綜治辦創建活動精神，全面落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會、創建平安醫院的總體要求，進一步加大醫院及周邊市容環境的整治力度，建立和完善長效機制，維護醫院及周邊秩序，為人民群眾創造一個平安、整潔、優美、和諧的就醫環境。
二、整治內容
本次整治以治理市區二級以上醫院周邊市容環境秩序為重點，按照“提前介入、標本兼治”的原則，在宣傳教育的基礎上，與有關部門密切配合，做到組織嚴密，職責明確，突出重點，堅決取締醫院周邊各類無證攤點，依法查處占道經營、店外經營等違法行為，拆除醫院附近嚴重影響城市市容和規劃的`違章建筑，驅趕醫院門前小廣告散發者，處理一批散發、張貼虛假醫藥印刷品廣告，嚴重影響醫院周邊環境秩序的違法行為，確保醫院周邊環境安靜、整潔，道路暢通。
三、職責分工
市局成立創建平安醫院周邊環境整治工作領導小組。
組長：
副組長：
組員：xxx街道、蘭陵街道、南大街街道分管城管的負責同志。
各區大隊分別組織開展所轄區域內(一院、二院、三院、四院、五院、六院、中醫院)周邊的無證攤販、占道經營、違章搭建、張貼散發虛假廣告等違章行為的整治工作，市支隊直屬大隊、公安綜合執法一、二大隊，認真配合各區大隊整治工作，并組織必要的整治活動，督察大隊承擔對執法活動的監督和協調工作，局宣傳法規處跟蹤進行宣傳報道。
四、工作步驟
第一階段：全面動員，宣傳教育階段(6月25日—6月30日)
由常州市城市管理行政執法局印發《常州創建平安醫院周邊環境整治工作方案》的通知，召開相關區大隊、街道負責人會議，對整治行動進行全面動員，統一部署。各執法隊伍要統一認識、全力投入。向醫院周邊的居民、商家、違法經營者深入宣傳城市管理方面的相關法律、法規，凈化醫院周邊環境，維護正常醫療秩序。
按照整治工作的重點方面，制定整治計劃，將整治任務逐一分解，做到任務落實、責任落實。
第二階段：集中整治階段。(7月1日—7月15日)
各執法隊伍根據調查摸底的實際情況，依據職能，想方設法加強管理，積極開展醫院周邊市容環境整治活動，做到組織嚴密，職責明確，突出重點，堅決取締醫院周邊各類無證攤點，依法查處占道經營、店外經營等違法行為，拆除醫院附近嚴重影響城市市容和規劃的違章建筑，處理一批散發、張貼虛假廣告等嚴重影響醫院周邊市容環境和秩序的違法行為。
第三階段：落實長效管理，鞏固整治成果階段。(7月16日—7月25日)
醫院周邊環境整治工作是綜合治理的系統工程，是一項長期工作，各級執法隊伍要按照“全覆蓋、常態化、高水平”長效管理要求，強化各項措施，嚴格執法管理，全面提高醫院周邊的城市管理水平。對整治后的成果要落實長效管理措施，抓好鞏固和提高。
第四階段：檢查驗收階段(7月26日—7月30日)。
在市綜治辦進行驗收前，市局領導將對醫院周邊市容整治情況進行驗收，并將考核驗收情況納入長效管理考核內容。各區大隊于7月18日前將開展專項整治行動的情況進行總結，形成書面材料報支隊辦公室。
五、整治要求
1.加強組織領導。相關區大隊、街道要迅速拿出整治方案，要精心組織，快速啟動。主要領導要親自抓，分管領導要具體抓，其他領導要視為己責配合抓，深入一線，靠前指揮，明確任務，責任到人，確保創建平安醫院周邊環境整治工作任務、責任、人員、進度、時限“五落實”。
2.加強城管法規宣傳。要充分利用新聞媒體、宣傳車、宣傳單等，向醫院周邊違法經營者、周邊經營戶、“五小行業”大力宣傳《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》，和醫院周邊商家簽訂市容環衛責任書，張貼整治通告，下發整改通知書，做到家喻戶曉，營造良好的整治氛圍。
3.加大執法管理力度。要通過不間斷的集中整治、高頻率的巡查執法、定人看守的駐點管理，強化早、中、晚高峰時段管理，使無證商販無機可乘，使違法行為沒有得手的空間。對不聽勸阻、逾期不改的違法經營者、違法搭建者、散發廣告者堅決予以取締、拆除和處理;在整治活動中，要措施到位，對癥下藥，切實解決實際問題，做到整治一處，治好一處。
4.加強督察考核。市支隊督察科、各區大隊督察股要發揮職能作用，組織力量開展現場監督和效能督察，及時掌握整治進展情況和整治效果。
5.加強宣傳報道。及時報道整治行動中出現的工作典型、大力弘揚以民為本的工作精神,堅持做到以人為本、全面發展。
通過全面開展平安醫院創建活動，高效、長久的清理整治，使醫院道路通暢，執業環境明顯改善，周邊安全狀況明顯好轉，讓平安醫院名至實歸。
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