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文秘專業畢業設計模式創新與實踐
文秘專業畢業設計模式創新與實踐教育部于2010年9月13日在浙江杭州召開了“全國高等職業教育改革與發展”工作會議。在會議上，教育部黨組副書記、副部長陳希強調指出，高等職業教育要堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為根本任務，著力職業道德和職業精神培養，強化職業技能訓練，促進學生全面發展，培養生產、建設、管理、服務第一線的高素質技能型專門人才。
高職文秘專業的培養目標是，培養具有良好的職業道德和職業素養、具有過硬的秘書職業技能，為生產和服務一線所服務的實用型秘書人才。因此，文秘專業教學應突出培養學生良好的專業素質和過硬的秘書技能，從而為社會生產和服務一線培養出高素質的實用型秘書人才。
在文秘專業教學計劃中，畢業設計是一項重要環節，是學生正式走上工作崗位前綜合運用所學知識和技能的一次實戰演練。指導學生寫與文秘工作有關的學術論文、組織學生進行社會調查并寫調查報告，是目前很多院校文秘專業畢業設計所采用的方式。我們發現，這兩種方式更加強調檢驗學生的理論水平，而沒有突出對學生實踐技能的測試。為了有效發揮文秘專業畢業設計的作用，力求全面提高學生的專業素質和技能，我院對文秘專業畢業設計的形式和內容進行不斷的探索和實踐，收到了顯著成效，
一、畢業設計新模式的實施
（一）召開畢業設計動員大會
高職文秘專業的畢業設計在第六個學期正式開始。在第五個學期末，我們召開畢業班“畢業設計動員大會”，讓學生利用寒假時間提早做好準備。會上，由文法系（文秘專業隸屬學院的文法系）系主任進行畢業設計動員，激勵每一個同學有突出表現，呈交一份優秀的畢業設計作品；由文秘專業教研室主任對畢業設計的具體形式、內容、相關要求做周詳講解。動員和講解的目的，是讓學生深刻領會畢業設計的重要作用，思想上予以高度重視。這為即將開始的畢業設計奠定了基礎。
（二）確保選題具有實踐價值
學生在確定選題時，首先要了解選題的背景和目前的狀況，以確保自己即將研究和實踐的內容具有時效性和可操作性，避免“閉門造車”，做毫無價值的工作。因此，教師先要組織學生通過多種途徑充分調查，還要結合實際，總結實踐經驗，收集第一手寶貴資料。
1.確保選題具有時效性和可操作性
（1）組織學生深入實踐和實地考察
我們組織學生先后深入公關策劃公司、禮儀慶典公司、廣告公司和相關社會職能部門與政府機構等開展社會調查；組織學生參與文秘專業實踐基地各項表彰大會、慶典大會、剪彩、簽約等重大活動的策劃和籌辦；深入學院所在地通州區檔案館、人事局辦公室等頂崗實習。通過實地調研，學生親眼目睹了當前文秘工作的條件和狀況，各部門開展活動的組織方法、活動流程和操作實施的現狀。這些都為畢業設計起到了重要的參考借鑒作用。
（2）指導學生有效利用網絡和書本資源
學生進行畢業設計時，從網絡和相關書籍當中查找資料，是獲取信息的有效途徑。教師可指導學生閱讀《秘書之友》《秘書工作等相關優秀期刊，同時為學生推薦中華秘書網、秘書在線、中華禮儀網等秘書工作類網站，推薦人民網、新華網等權威的新聞網，便于學生了解時事政策；還可指導學生到書店購買或是去圖書館借閱和瀏覽相關專業書籍。為防止學生出現抄襲剽竊行為，教師要強調學生的作品務必獨立完成并有所創新。
2.多渠道廣泛收集選題
選擇一個有價值的選題是畢業設計獲得成功的第一步。我們曾經由專業老師分頭收集選題或是自擬題目供學生選擇，但是選題的范圍不夠寬泛，也未過多考慮學生的興趣；我們也曾讓學生自行選題，但學生的選題往往題目太大，以自己的經驗和專業水平不能完成，或是選題專業性不強，或沒有實踐價值。經過反復研究和實踐，我們最終采取了師生合作，通過多種途徑共同收集選題的方式。
（1）對真實的課題進行研究和實踐
學生在實踐基地進行頂崗實習時，時常參加基地各項活動的策劃和組織，這樣可以獲得一種身臨其境的感覺。例如，學生深入某時裝有限公司市場部實習，該公司準備在夏季服裝正式打入各大商場和購物中心之前舉辦一場夏季服裝展示會。因此，在該公司實習的學生就可以此為選題，對服裝展示會的全程加以策劃和模擬操作。
學院為進一步增強雙師型教師的實踐指導能力，定期安排專業教師深入企業頂崗或調研。教師可把企業中即將舉辦的大中型活動作為課題供學生選擇。
如果學生最終確定了上述選題，文秘教研室可幫助聯系實習基地或教師頂崗的企業，請他們為學生的畢業設計工作提供必要的幫助。
（2）學生自己擬定題目，教師輔導
鼓勵學生根據自己的學習興趣和實踐、調研經歷，自擬題目，教師給予啟發和輔導，確保學生選擇的課題有一定的研究和實踐價值。
（3）專業教師擬定模擬題目
在畢業設計活動開始時，每位專業教師都要擬定一定數量的模擬題目，匯總之后，經過集體商議，保留最有實踐價值的供學生選擇。
（三）按選題完成活動的全程策劃和情景模擬排練
1.完成會議（活動）全程策劃方案文本的制作
任何一項大中型會議（活動）舉辦前，都需擬定一份計劃周詳，可操作性強的方案。會議方案是會議的總體安排，是在召開大中型會議前對會議如何組織所做的規劃性文書，具有預想性、程序性、請示性等特點。會議（活動）方案包含的主要內容有：①會議（活動）名稱；②會議（活動）目的；③會議（活動）主題；④會議（活動）規模與參會人員；⑤會議（活動）形式；⑥會議（活動）時間及會期；⑦會議（活動）地點；⑧會議（活動）議程、日程；⑨會議（活動）籌備機構的組建及籌備時間表；10會議（活動）經費預算；11會議（活動）文件名稱。
學生要根據所學專業知識，對各個要素逐—合理計劃。其中，會議議程的擬定，會議日程的安排，活動籌備時間表的制定，會議所需文字資料的擬寫及制作，是文秘專業學生必需熟練掌握的。
2.完成選題中部分重要文字資料的擬寫及制作
任何一項會議或活動的舉辦，都會涉及若干文字資料。根據畢業設計計劃，我們要求學生擬寫領導發言稿、主持人串詞、會議（活動）邀請函（請柬）、會議（活動）通知、議程、日程、食宿安排、經費預算表等重要文書。應用文寫作是秘書應該熟練掌握的一項專業技能。為此，我們要求學生寫出格式正確、語句通順、結構合理、內容明確具體、可操作性強的文稿。
3.學生分組對選題進行情景模擬
（1）根據會議（活動）方案編劇本
預先將學生分成若干小組，每組5人。此環節要考慮到學生的能力水平和興趣個性等因素，做到合理搭配，促進學生相互學習和幫助。每組選出一份最佳會議（活動）方案，以方案中的活動流程為內容，小組成員共同編寫情景劇劇本。情景劇的內容可以是模擬活動現場或秘書工作場景等，同時確定每位組成員扮演的角色。
（2）準備情景模擬所需物品、進行場地布置
情景模擬最終要在答辯會上展示。答辯會的場地設在多功能秘書實訓室。學生需針對本組情景劇的內容布置場地。布置的內容包括：貴賓接待室、主席臺的布置，擺放桌簽，張掛會標，發言席位的布置，話筒及鮮花的擺放，嘉賓席位及參會人員的座位安排，攝影位置的確定等。因此，活動所需的桌簽、會標、代表證、海報、請柬、名片等要求學生自己設計制作。為了凸顯模擬的真實性效果，我們要求學生設計完成后到專業的圖文工作室制成成品。
（3）小組成員分角色進行情景模擬
學生按所編劇本反復排練、不斷改進，希望在答辯時能以最佳的精神狀態和最出色的職業風采進行情景劇演示。情景模擬時要求做到：角色定位準確、聲音洪亮、禮儀符合要求、小組成員密切配合、具體工作流程和工作規范符合專業要求。
（四）撰寫畢業設計實訓報告
要求學生認真總結畢業設計期間所做的工作和個人感受，并形成“畢業設計實訓報告”。指導教師可從中了解學生的學習和實踐情況，并給予點撥和指正，以利于學生日后學習和實踐。
（五）按規定格式上交畢業設計作品
學生要按規定的格式及時上交畢業設計作品。作品的紙質文檔包括會議（活動）全程策劃方案、部分重要文字資料和畢業設計實訓報告三個文檔。情景模擬演示由文秘教研室負責錄制，并分別將各組的視頻資料刻成光盤，一式兩份，一份用于專家檢查驗收，一份由文秘教研室歸檔留存。
（六）采用畢業設計新模式進行答辯
畢業答辯以小組為單位進行，采取抽簽方式確定先后順序。答辯環節由兩個部分組成：
1.對撰寫的文字作品進行答辯
文字作品即上述3個紙質文檔。每個學生都要在規定時間內闡述自己的觀點，并回答老師現場提出的問題。
2.小組成員進行情景模擬，并回答老師提出的相關問題
在演示前由方案撰寫人簡要闡述情景劇的內容，并介紹小組成員擔任的角色。每組情景模擬時間不超過15分鐘，演示完畢，教師對每位學生進行提問和指正。
（七）畢業設計新模式成績評定方法
畢業設計新模式強調學生理論和實踐結合，因此評定成績堅持客觀、科學、公正、合理的原則。我們采用了2:3:5的評定方式： “2”是指紙質文檔作品指導老師評定的成績占總成績的20%，“3”是指文字作品由2位老師評定，平均成績占總成績的30%， “5”是指學生的答辯成績（文字材料部分答辯成績和情景模擬部分的答辯成績及情景模擬部分的表演成績）占50%。鑒于情景模擬部分的表演能突出文秘專業技能特色，因此我們特制定了情景模擬表演成績評分標準。見下表。
情景模擬表演總分由4個指標構成：態度、應知、形象儀態、團體合作。各指標得分分成5個等級：優（90分以上）、良（80-89）、中（70-79）、及格（60-69）、不及格（60以下）。最終得分按照各部分的得分占總得分的百分比核定。
采用這種成績評定方式，老師們的成績評定工作十分繁重，但是我們認為只有評價指標科學而系統，才能夠保證畢業設計成績更加客觀、科學、公正、合理。
二、采用畢業設計新模式取得的成效
（一）學生信息管理技能得到有效鍛煉和提高
從開題到畢業答辯，學生要到實地調研，查閱大量資料，將收集到的信息資料分類整理，有效開發和利用。在這個過程中，學生信息管理的技能得到充分鍛煉和提高，做到了學以致用，理論與實踐相結合。
（二）學生應用寫作能力得到加強
每個學生都要針對自己的選題撰寫文稿，這些文字資料具有很強的針對性，在現實工作中應用頻率很高。如會議通知、邀請函、領導講話稿、會議議程、日程等。只有熟練掌握常用文種的寫作技能，才能勝任未來的文秘工作。
（三）學生溝通協調與合作能力得到充分鍛煉
學生要深入實地調研，就必須與調研的組織充分溝通。通過集體編劇本、排練與修改完善、共同制作所需的活動用品和進行場地布置，學生的溝通協調能力得到充分鍛煉，也培養了他們的合作意識和團隊精神。這些優秀的品質正是未來的文秘工作者所必需的。
（四）學生責任感得到加強、應變能力得到提高
畢業答辯，對學生的應變能力和處理突發事件的能力是一個考驗。學生在情景模擬中，針對忘詞冷場、電腦故障、所帶文件數量不足、暈場、因生病不能完成自己的角色等情況，能夠積極主動采取應對措施，這說明學生還是有一定解決突發事件的能力的。
三、有待改進的地方
（一）加大深入實際調查力度
學生在選題和方案設計時，從網上和專業書籍中查閱的資料較多，選題的時效性和方案的可操作性與現實仍存在一定距離。因此，應進一步加強深入實際調研的力度，提高畢業設計工作的含金量。
（二）選題視野有待擴展
從選題的范圍來看，選擇商務儀式類活動策劃（如開業儀式、剪彩儀式、慶典儀式、交接儀式、揭牌儀式、簽約儀式）的學生較多，選擇會務類活動策劃（如會展、贊助會、信息發布會、洽談會、茶話會等）的學生較少。學生普遍認為后一類選題挑戰性大，策劃及情景模擬的難度較大，因此在一定程度上回避了這類選題。這就需要教師加強對學生的引導和鼓勵，使學生迎難而上，不斷探索和實踐，培養堅毅的品格，從而把自己打造成為業務過硬、品格優秀、勇于創新的優秀文秘工作者。
綜上所述，文秘專業畢業設計模式創新與實踐得到學院專家組的充分肯定，學生們也樂于接受。畢業設計模式的創新，既考驗了學生的專業技能，又培養了學生良好的職業素養。我們期盼專家和同行的指正，使之完善，從而為社會培養更多更好的秘書人才。
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