堅持"五有"力求"五更"扎實推進

堅持"五有"力求"五更"扎實推進辦公室工作全面提質

堅持"五有"力求"五更"扎實推進辦公室工作全面提質
　　
　　黃詩燕
　　
　　辦公室是領導的左右手，處于承上啟下、溝通左右、銜接各方的關鍵位置。要確保辦公室服務工作上臺階上水平，就必須不斷提升水平、提升標準、提升素質，扎實推進各項工作全面提質。具體來說，要堅持“五有”、力求“五更”。
　　
　　一、參政有方，設謀更精
　　
　　參政設謀是辦公室最重要的職能，也是最能體現水平、體現成效的工作。提高參政設謀水平，必須突出重點，講究方法，做到謀大、謀深、謀遠、謀實。
　　
　　（一）謀大，注重全局性。辦公室人員要胸懷大局，善于從全局出發，想大事、謀大事，圍繞市委和全市中心工作，圍繞領導關注的大事要事，圍繞打好“三大戰役”、建設四個百億項目、打造五個干億產業集群等重大事項，積極參政設謀，出主意、想方法。
　　
　　（二）謀深，注重思想性。辦公室人員要深入基層、深入實際、深入內部、深入具體，全力協助市委領導搞好重點課題、重點工作、重點工程及民情調研，在調查研究中增長見識、增加才干，提煉觀點，提高參政設謀水平。
　　
　　（三）謀遠，注重戰略性。辦公室人員要目光長遠，善于謀勢，樹立戰略思維，正確判斷國際、國內的宏觀形勢，把株洲放在全省乃至全國的大環境中來分析研究，多想有利于長遠發展之事，多謀有利于長遠發展之策。
　　
　　（四）謀實，注重操作性。辦公室人員要準確把握市委中心工作，充分領會領導要求，做到思領導之所思，想領導之未想，增強工作的主動性和創造性。要認真議事，以一個時期市委工作重點為主題，把情況搞實，把對策搞準，把措施搞細，做到便于操作，便于執行。執行政策不能停留在表面上，不能停留在一般程度，不能紙上談兵、泛泛而談，更不能講起來頭頭是道，落實起來卻行不通。
　　
　　二、管理有序，辦事更優
　　
　　辦公室工作來不得半點松懈和馬虎，必須嚴格規范管理，確保運轉有序。管理有序是辦公室工作正常運轉的基本前提，也是提高服務水平的基本要求。要做到管理有序，筆者認為應突出“三化”。
　　
　　（一）辦事規范化。按照科學化、規范化、制度化的原則，進一步完善辦公室內部一系列規章制度，明確崗位標準，規范工作程序，加強協調銜接，增強工作的超前性和預見性，為領導、為基層、為群眾提供優質高效的服務。
　　
　　（三）流程具體化。適應工作變化的新要求，整合人員力量，優化資源配置，完善工作流程，明確具體環節、責任人員、時間要求以及質量效率等，做到明確具體、便于操作、環環相扣、運轉協調，確保各項工作有序開展。
　　
　　（三）服務優質化。建立精細運作機制，追求沒有最好只有更好，堅持高標準、嚴要求，盡力盡能，盡善盡美，力求辦文零差錯、辦會零疏漏、辦事零失誤，服務更優質，工作更出色，質量更上乘。
　　
　　三、執行有效，工作更實
　　
　　辦公室人員處于領導身邊，工作量大、要求高，貴在有效執行，重在狠抓落實。其中的精髓就是要周到細致、‘條理分明、協調到位、運轉流暢，加快后勤服務社會化、現代化和“兩型”化步伐，不斷提高保障能力和服務水平。具體來說，要確保以下三點。
　　
　　（一）順暢。就是要充分發揮辦公室的協調溝通職能，加強值班通信工作，做到從上到下、從內到外，確保處處通暢、時時通順、無隔無阻、反應靈敏；做到有令快行、有禁即止，決不能出現梗阻、偏差，決不能打折扣、敷衍了事。
　　
　　（二）高效。進一步強化執行意識，加大督查力度，改進工作作風，堅持雷厲風行，快行動、快落實，做到一聲令下，一往無前，一抓到底。建立超前籌劃機制，堅持重要事務預案在先，做到思考在先、謀劃在先、服務在先、安排在先；建立快速反應機制，對交辦任務隨到隨辦、辦則辦結；加強“人、車、會、話”等各項后勤基礎保障工作，為機關順利運轉提供堅實保障。
　　
　　（三）聯動。在搞好內部協調的基礎上，進一步搞好橫向和縱向的溝通協調，形成互通有無的聯動協調機制。加強與幾大家、機關事業單位、企業之間的溝通聯系，制訂幾大家辦公室每個季度定期碰頭的計劃，提高工作協調性、聯動性，形成相互配合、緊密協作、步調一致的工作局面，共同把辦公室的工作做好做實，為推動全市又好又快發展提供堅強保障。
　　
　　四、創新有法，品牌更響
　　
　　辦公室工作的全面提質，還體現在認真做好主動服務、創新服務、特色服務、品位服務上。這既是工作追求，也是工作方法。要把握工作規律，打破思維定式，創造性地開展工作，努力轉變主內觀念，更加積極地走向一線；轉變務虛觀念，更加主動地抓好具體’；轉變守舊觀念，更加大膽地推進創新。
　　
　　（一）創出特色．人無我有。要正確把握中央方針政策和省委、市委決策意圖，緊密結合株洲實際，體現株洲特色，在政務服務、事務服務、隊伍建設等方面勇于創新，大膽實踐，精心打造讓入耳目一新、使人眼前一亮、具有株洲特色的服務內容、服務項目、服務品牌。
　　
　　（二）創出品位，人有我優。以改革創新精神推進辦公室各項工作，體現時代性，把握規律性，富有創造性，多出精品，多出佳作，做出品質，做出優勢。繼續大力推進辦公自動化建設，減少文山會海，進一步提高工作效率和服務品位，推進辦公室工作上水平、上檔次、上層次，實現高效率、高質量。
　　
　　（三）創出影響，人優我強。要在品牌力和影響力上下功夫，做到勤議事，廣調研，精擬稿，出良謀，嚴督查，優服務，不斷提高參政設謀采用率、工作任務辦結率、文稿信息精品率、事務服務滿意率和隊伍素質達標率，使市委辦公室真正成為全市部門單位和辦公室系統的標桿，擴大共在全省辦公室系統的影響。
　　
　　五、隊伍有力，素質更高
　　
　　素質提升，永無止境。市委辦公室作為市委的核心服務部門，努力建設一支勤學習、會協調、懂管理、敢負責、能干事的高素質干部隊伍，是做好工作的基礎和關鍵。具體來說，要重點突出“忠、和、察、毅”四個字。
　　
　　（一）“忠”，就是要有忠誠正派的品德。辦公室人員要對組織忠心、對事業忠誠、對同志忠正。對組織忠心，就是相信組織、依靠組織、忠于組織，正確對待名利、正確對待升遷、正確對待自己，自重、自省、自警。對事業忠誠，就是愛崗敬業。人們對所從事的工作有兩種理解，一是職業，二是事業。職業是謀生手段，事業是人生追求。只有忠誠事業，才能干一行愛一行，干一行鉆一行，干一行成一行。對同志忠正，就是光明正大做人，以誠待人，與人為善，做到容言、容人、容事。
　　
　　（二）“和”，就是要有團結和諧的氛圍。辦公室人員要做到和氣、和睦、和諧。和氣，就是心相印、氣相通，創造良好環境，營造良好氛圍，形成團結奮進、共謀發展的局面。和睦，就是講團結、顧大局。只有團結，才能共贏。要大團結而不是小團結，大團結才是大胸懷；要真團結而不是假團結，真團結才是大智慧；要緊團結而不是松團結，緊團結才是大力量。和諧，就是重制度、守規矩，以制度管人，以制度管事。（三）“察”，就是要有敏銳觀察的功力。“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”辦公室工作包羅萬象、錯綜復雜。辦公室人員要深學、深入、深思。深學，就要靜心學習、用心思考、悉心感悟，深入掌握國情、市情、民情，提高思想素養，豐富理論知識，增長實踐才干，達到“學以增智、學以明德、學以致用”。深入，就是要深入實際、深入群眾、深入具體，掌握細情，做到細致。深思，就是要多動腦，多思考，聯系實際，創新發展，做到腦清、心靜、手巧、腳穩，不跟風、不趕浪、不浮躁。
　　
　　（四）“毅”，就是要有堅忍不拔的韌性。辦公室人員要敢于磨礪、敢于突破、敢于擔當。敢于磨礪，就要吃苦耐勞，永不言棄，矢志進取。敢于突破，就要大膽闖、大膽試、大膽干，勇于創新，善于創造。敢于擔當，就要敢于負責，對事業負責、對崗位負責、對人民負責，不推責、不諉過、不回避。
　　
　　（作者系中共湖南省株洲市委副秘書長、市委辦公室主任、市委政策研究室主任）
　　
　　

【堅持"五有"力求"五更"扎實推進】相關文章：

音樂教學讓學生從有"趣"到有"欲"08-15

學生教育中的"獎"與"罰"08-25

淺談毛詩里的"陽春"與"風趣"07-30

男生"兵營"07-30

論"吃食"07-30

"偷"看書07-25

懷念"包子"08-25

說"讀"08-25

我的教育故事：在"身教"中嘗"甜頭"07-26