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建設系統(tǒng)誠信文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的實施方案
關于在建設系統(tǒng)開展“雙十佳雙百優(yōu)” 誠信文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的實施方案 各支部： 為了全面貫徹落實省委關于“新世紀××人形象”建設工作的要求，切實搞好全區(qū)××系統(tǒng)誠信文明建設，提高行業(yè)整體服務水平，根據(jù)市建設局《關于引發(fā)〈關于在建設系統(tǒng)開展“雙十佳雙百優(yōu)”誠信文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的實施方案〉的通知》要求和部署，決定在建設系統(tǒng)開展“雙十佳雙百優(yōu)”誠信文明服務競賽活動，現(xiàn)制定如下方案。 一、活動宗旨 加強職業(yè)道德建設，增強全心全意為人民服務意識，提高建設系統(tǒng)文明服務水平和職工整體素質(zhì)，樹立良好的行業(yè)形象。 二、活動范圍 競賽活動在建設系統(tǒng)機關、企事業(yè)單位全面展開。 三、活動內(nèi)容 “雙十佳”是指在競賽活動中，在系統(tǒng)內(nèi)評選出最佳信用單位；“雙百優(yōu)”是指通過競賽評選出誠信文明服務優(yōu)秀單位和誠信文明服務優(yōu)秀個人。具體活動分三個方面開展。 （一）廣泛開展誠信文明教育活動，要按照中央、省市關于開展誠信文明教育的有關要求，認真組織剛大職工深入學習貫徹執(zhí)行《 公民道德建設實施綱要》，特別是要加大力度進行誠信方面的宣傳教育，要通過輔導講座、報告會、演講會、學習先進典型等形式使廣大職工受到教育，增強誠實守信，使誠信觀念深入人心，真正成為職工群眾所認同與遵循的行為準則。 （二）全面推行規(guī)范化服務承諾制度，各單位要按照規(guī)范化服務承諾的要求，結(jié)合本行業(yè)、本單位、本部門的實際，制定服務重點，提出服務標準，量化服務指標，明確服務時限，制定各種保證措施。在服務態(tài)度上，不與服務對象吵架；在服務質(zhì)量上，不發(fā)生服務事故；在服務時限上，不強行拖延；在服務紀律上，不謀取私利。全面接受社會監(jiān)督。同時，加強服務規(guī)范的學習教育，進行服務技能培訓，不斷提高服務質(zhì)量和服務水平。 （三）深入進行廉政糾風教育。要按照黨的十六大關于廉政糾風工作的要求，對廣大職工進行全心全意為人民服務宗旨教育和遵紀守法教育，增強拒腐防變能力，樹立良好的行業(yè)新風，大力加強自檢自查工作的力度，堅決查處行賄、勒、拿、卡、要等群眾反映強烈的社會問題，特別是領導干部要以身作則，廉潔自律，率先垂范，在反腐斗爭中起模范帶頭作用，帶動和影響群眾樹立良好的形象。 四、評比條件 （一）誠信文明優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)秀單位評選條件 1、領導重視，成立競賽領導小組，制定行之有效的還是方案，進行廣泛的動員和部署。 2、本單位社會信用程度較高。經(jīng)常進行誠信方面的教育，干部職工有較強的信用意識，建立了較規(guī)范的信用制度和信用管理規(guī)則，領導干部帶頭做誠信的表率，干部職工認真執(zhí)行“明理誠信”的公民基本道德規(guī)范，有較高的職業(yè)道德和專業(yè)勝任能力，得到社會的普遍認可。 3、開展規(guī)范服務和文明優(yōu)質(zhì)服務活動的內(nèi)容、標準、時限明確，措施得力，服務對象滿意、社會反響好。 4、廉政糾風工作重點突出，法制廉政教育生動有效，無大案要案和違法違規(guī)行為。 （二）誠信文明優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)秀個人評選條件 1、自覺學習鄧小平理論、江澤民“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。 2、有較強的服務意識，服務水平、服務到位，一心一意為民辦實事，在本職崗位上踏實工作，業(yè)績突出。 3、不計較個人得失，無私奉獻，遵紀守法。在各項活動中起模范帶頭作用，做出一定的貢獻。 五、組織領導 為保證競賽活動正常開展，成立競賽活動領導小組，服務競賽活動中重大問題的研究、部署和處理，指導競賽辦公室工作。 組 長：×× 區(qū)建環(huán)局黨委書記、局長 副組長：××× 區(qū)建環(huán)局黨委副書記、紀檢書記 ×××× 區(qū)建環(huán)局副局長 成 員：××× 區(qū)×××處書記 ××× 區(qū)×××處主任 ××× 區(qū)市政管理處主任 二00三年五月十日建設系統(tǒng)誠信文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的實施方案一文由www.baimashangsha.com搜集整理，版權歸作者所有,轉(zhuǎn)載請注明出處!
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