[精選]物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料15篇
在平時的學習、工作或生活中，大家對事跡材料都不陌生吧，事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料1
xx作為客服股長，比較讓部門員工和領導信服難忘的優(yōu)秀事跡主要體現在以下兩個方面：
（1）盡心盡責，勇于擔當。具體事跡：在停車系統升級前后，為保證停車場秩序和顧客的良好體驗，他堅持駐場，時刻跟進停車系統異常問題，連續(xù)通宵奮戰(zhàn)30小時以上；在停車系統調試期間出現故障的情況下，每次故障時他都能夠馬上出現在現場親力親為及時處置。
（2）勤奮好學，業(yè)務突出。具體事跡：他能較好利用自身學習的業(yè)務及技能知識及時處理故障，靈活處理客戶車輛進出，保證了客戶良好的停車體驗。在20xx年車場收費工作中有效投訴事件為零。在系統升級期間，發(fā)現大小問題40余項，制作銷項表逐一跟進供應商優(yōu)化升級，保證了停車系統后期的穩(wěn)健運行。
xx還能夠充分掌握車場相關的`捷順停車系統、科拓找車系統、貓酷微信平臺等內容，業(yè)務能力非常突出，確實是一個難得的優(yōu)秀員工。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料2
在社會強大競爭的大環(huán)境下，傳統與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優(yōu)秀客服工作人員。
xx從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，xx以強大的優(yōu)勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質多次被業(yè)主贊揚，20xx年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。
從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務的對象不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的'“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質。在20xx年至20xx年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20xx年，xx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環(huán)境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員。20xx年至20xx年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執(zhí)行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業(yè)主心中，對服務政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，20xx年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料3
在這雅居樂四年多的時間里，xx從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時候，xx幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓標準執(zhí)行。曾還有人調侃說她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學習，充實自己，積累經驗，學于致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，xx主要負責原鄉(xiāng)項目前臺統籌工作。
正如她的服務宣言“微笑掛在臉上 服務記在心里”一樣，xx性格開朗、待人熱情真誠，行為穩(wěn)重得體，對待工作認真負責，執(zhí)行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評，是業(yè)主口中親切的`“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯系工程部同事及物工部同事，全面協調各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項時十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話語，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會一直點頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調動的情況下，意志力堅定，帶著新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務加班完成相關報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶服務部全體員工的學習榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M典范。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料4
20xx年9月進入工程部工作以來，始終嚴格要求自己，到處以身作則。從不計較個人的得失。工作力量強，擅長溝通，樂于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點：
一、工作主動，仔細負責，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操勞。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互敬重、團結友愛，充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素養(yǎng)，他履行公司的規(guī)章制度、服務規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、大禮不辭小讓，細節(jié)打算成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。他在工作中留意細節(jié)這是一種服務態(tài)度和服務意識的體顯。他常常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人修理線路更換照明燈，得到了廣闊業(yè)主的認可和好評，他的細心、急躁、熱心暖和著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強自己技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和修理學問，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優(yōu)異的.成果取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的進展中去，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的全都認可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準時到崗，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷進展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務水平和技術學問，應用于實際操作中，更好地為業(yè)主服務。
六、平常工作時就把公司當做自己的家，將自己的力量充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平常他總是這樣說：我不需要領導表揚，只求領導不批判就是最大的滿意!用這樣的心態(tài)對待自己的工作，特別值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所喜愛和追求的事業(yè)悄悄奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上，很多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上悄悄無聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和贊揚。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料5
20xx年1月，xx入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業(yè)務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，xx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客戶服務中心是物業(yè)公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業(yè)公司的服務形象。xx也經常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xx，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的.進一步升級，xx主動聯系4座21的業(yè)主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統一規(guī)定空調位置責任，拒絕移動。經過xx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
xx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料6
他——文化水平不高，卻熱衷于鉆研業(yè)務；沒有任何官職，卻盡心為居民服務；沒有任何名利，卻甘心于無私奉獻，所有這一切，用他自己的話概括，只是簡單的幾個字——“因為我是一名共產黨員”。他，就是中央星城小區(qū)的維修電工技師、共產黨員小鄒。
小鄒，自20xx年到中央星城物業(yè)服務中心工作已經3個多年頭了，現為嘉臣物業(yè)管理有限公司中央星城的維修電工技師。他，是多面手，是萬能的，小區(qū)里無論什么機械設備有了故障，大家第一個想到的一定是他；他，又是全天候的，無論是在白天，還是凌晨，只要設備設施不能正常運轉了，居民第一個想到的還是他；他，被所有的領導、所有的同事及居民都親切的稱為“萬能手”。
我是技師，就得要鉆研業(yè)務
小鄒非常喜歡學習刻苦鉆研業(yè)務知識，而且十分注重政治學習和業(yè)務知識的學習，他常說“一個人可以沒有文憑，但決不可以沒有知識”，平時除參加公司組織的學習以外，還積極自學業(yè)務知識，業(yè)余時間都用在了鉆研業(yè)務上，努力將自己的工作吃透，干好。這幾年隨著設備的.更新，新材料、新技術不斷應用，原來的理論知識已不能適應新形勢。為了掌握這些新知識新技術，更好地開展工作，他堅持自學了很多維修新知識、新技術。
他常說“學無止境”作為技術工人更應懂得多才行。就這樣，他憑著刻苦不停地鉆研，逐步掌握了物業(yè)公司的大小設備的基礎維修與保養(yǎng)技術。雖然那么大的小區(qū)就他一個技術工，但他從不抱怨，一直兢兢業(yè)業(yè)，無論白天黑夜還是刮風下雨，無論春夏秋冬還是冰雪霜凍，都做到隨叫隨到，都要做到哪里有事就奔向哪里。復雜的、簡單的、大小機械設備維修，技術精湛，得心應手，深受大家贊譽。
作為一名黨員，小鄒充分發(fā)揮模范帶頭作用，用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟，以身作則帶頭工作。作為中央星城小區(qū)物業(yè)的一名維修工，他的工作是繁忙的，但他說：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懶，既然領導信任咱，咱也得讓領導放心，不能辜負大家的期望。”
我是黨員，就得要想著群眾
作為一名小區(qū)的維修工，最大的特點就是總在與居民群眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪棟的污水外溢了，都離不開他，每當這時，不管時間早晚，總是毫無怨言，隨叫隨到，滿腔熱情的投入工作。
記得去年12月份冬天的一個夜晚，他接到居民水管爆裂的報修電話后二話不說便趕到現場，當時已是凌晨2點多。為了迅速解決問題，減少損失，那一夜他一直干到凌晨4點多，直到修好為止。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的，但他從沒喊苦，他就這樣默默無聞的干著，同事們看在眼里也記在心里。在他的影響下，公司的團隊變得更加努力服務小區(qū)住戶。
他就這樣一年四季奔走于小區(qū)住戶和辦公樓之間，整個小區(qū)住戶無論哪里有事他就出現在哪里，里里外外，忙忙碌碌，他以樸實的行動詮釋著他對公司的忠誠和對大家的愛。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料7
一、概述
高校物業(yè)工作是保障學校正常運行和師生生活的基礎保障，而優(yōu)秀的物業(yè)員工是這一體系中不可或缺的一部分。本文將圍繞某位高校物業(yè)優(yōu)秀員工的個人事跡展開介紹，旨在展示該員工在工作崗位上的突出表現，以及對學校物業(yè)工作的積極貢獻。
二、個人背景
該位員工名叫張明，畢業(yè)于某某大學，專業(yè)為建筑工程。畢業(yè)后，張明順利進入某高校物業(yè)管理部門工作，至今已工作10年。在這10年里，張明不斷努力學習，積累了豐富的工作經驗，成為了該校物業(yè)管理團隊中的佼佼者。
三、個人事跡
1、優(yōu)秀工作表現
在日常的工作崗位上，張明表現出色，嚴謹認真，負責細致。他始終嚴格遵守崗位職責，全心全意為學校物業(yè)工作服務。無論是值班時的仔細巡查，還是協助處理各種緊急情況，張明都展現出了高度的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)。
2、解決問題能力
在解決物業(yè)工作中出現的各種問題時，張明表現出了出色的解決問題能力。無論是設備故障、供電問題還是綠化管理方面的困難，張明總能迅速找到解決之道，保障學校師生的正常生活和學習。
3、團隊合作精神
除了個人出色的工作表現，張明還以其優(yōu)秀的團隊合作精神贏得了同事們的尊重和信任。他樂于助人，善于協調團隊內部的關系，能夠很好地與其他同事合作，共同完成物業(yè)管理的各項任務。
四、影響和貢獻
張明在自己的崗位上展現出了優(yōu)秀的工作表現和個人素質，他的努力和付出不僅給學校物業(yè)工作帶來了積極的影響，也為同事們樹立了良好的榜樣，推動了整個物業(yè)管理團隊的進步和發(fā)展。他的貢獻和影響被廣大師生所認可和贊譽。
五、工作成果
張明作為高校物業(yè)管理部門的一名優(yōu)秀員工，憑借其突出的工作表現、解決問題能力和團隊合作精神，為學校的物業(yè)管理工作作出了卓越的貢獻，帶動了整個團隊的進步和發(fā)展。他是這個團隊中的一面旗幟，值得廣大員工學習和尊重。
在張明的個人事跡之中，我們看到了一名優(yōu)秀員工的光輝，也看到了高校物業(yè)管理部門眾多員工不懈努力的身影。讓我們向張明致敬，也向所有為高校物業(yè)工作默默付出的同仁們致敬！六、專業(yè)技能和學習
張明在工作過程中不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。他利用業(yè)余時間積極參加各種專業(yè)培訓和學習，不斷更新自己的理論知識，掌握最新的物業(yè)管理技術和方法。他關注行業(yè)動態(tài)，主動學習新的管理理念和方法，不斷提高自己在物業(yè)管理領域的競爭力，為解決工作中的各種難題奠定了堅實的理論基礎。
六、創(chuàng)新意識與改進
張明在工作中充分展現了創(chuàng)新意識和改進能力。他時刻關注物業(yè)管理工作中的問題和瓶頸，并積極提出改進建議和創(chuàng)新思路。他參與并領導了多個改進項目，通過引入新設備、改進工藝、優(yōu)化流程等方式，提高了物業(yè)管理工作的效率和質量。張明的創(chuàng)新意識為整個物業(yè)管理團隊帶來了新的發(fā)展機遇。
七、社會責任
張明不僅僅在工作崗位上展現出了出色的表現，還積極參與社會公益活動，踐行著社會責任。他參加了多次學校組織的環(huán)保志愿者活動，帶領團隊清理校園環(huán)境、參與植樹造林等活動，為建設美麗校園貢獻自己的一份力量。他還積極宣傳環(huán)保理念，倡導低碳生活，為校園營造了良好的生態(tài)環(huán)境。
八、榮譽和獎勵
張明憑借自己在工作中的突出表現和杰出貢獻，多次獲得校方和行業(yè)協會的榮譽和獎勵。他被評為“優(yōu)秀員工”、“先進個人”等榮譽稱號，獲得了多次主管部門頒發(fā)的.榮譽證書和獎金。這些榮譽的獲得不僅是對張明個人的認可，更是對整個團隊的鼓勵和激勵，激發(fā)了廣大員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。
九、前景展望
在過去的工作中，張明展現出了出色的工作能力和精湛的職業(yè)素養(yǎng)，受到了學校領導、同事和學生的一致好評。在未來，他將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀員工的精神，不斷提升自己的職業(yè)能力，為學校物業(yè)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展做出更大的貢獻。相信在他的帶領下，整個物業(yè)管理團隊會迎來更加美好的明天。
十、總結
張明作為一名高校物業(yè)管理部門的優(yōu)秀員工，以其優(yōu)秀的工作表現、解決問題能力、團隊合作精神等突出表現，為學校的物業(yè)管理工作作出了卓越的貢獻，贏得了廣泛贊譽。他的事跡充分展現了高校物業(yè)管理優(yōu)秀員工的形象，也為整個物業(yè)管理團隊樹立了良好的榜樣。
張明的個人事跡，不僅是對他個人的肯定，更是對整個高校物業(yè)管理工作的肯定。他的故事激勵著更多的員工努力工作，奉獻愛心，為學校的發(fā)展貢獻自己的力量。相信在張明的帶領下，學校的物業(yè)管理團隊會迎來更加美好的明天，為校園營造更加優(yōu)美、舒適、安全的環(huán)境貢獻自己的力量。張明是值得一學的榜樣，他的事跡將激勵著更多的人為社會貢獻自己的力量，傳遞正能量。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料8
xx作為一名普通的客服專員，她的主要亮點是在部門需要時，她能主動作為，勇于擔當，體現了磐基人的良好品質。在平時工作崗位上，她給大家的印象及商務樓租戶給她的評價是：
（1）她很愛崗敬業(yè)，能用心服務。
(2）她很勤奮好學，注重團結協作。
(3）她個人的業(yè)務執(zhí)行力強，工作成效高。
她的具體事跡很多，主要表現事例如：xx入職以來呈現出了積極的進取品質和良好的.協作精神，尤其體現在部門人員變動時，她都能夠積極頂上，確保了部門工作的正常運轉。20xx年7月，因原前臺休產假，xx脫穎而出承接前臺工作，并且在前臺崗位上也能出色完成工作；20xx年9月，因樓層客服離職，xx又兼代理低樓層客服工作，且毫無怨言。
而且，她每做一項工作，不管是固定長期或臨時，都追求精益求精。在她代理樓層客服期間，第三季度租戶滿意度達到98.59%，在部門回訪租戶意見時，她的工作表現也都得到租戶的積極肯定。她接手以來，所負責樓層租金收繳率每月均達100%。所以，她被推薦位年度優(yōu)秀員工，可以說是實至名歸。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料9
小凌，20xx年9月份入職華文服務中心，擔任設備管理員一職。由于華文小區(qū)業(yè)主的特殊性及樓盤人手緊缺，小凌一人負責工程，并兼客服、車場、收費，一專多能。在崗位上的他，對待工作從不馬虎，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻，秉持著公司的“服務至上，真誠永遠”的服務理念，用心服務好每一位業(yè)主。
任職設備管理員多年的他，早已成為“家電能手”，幫業(yè)主解決大部分家電維修（吸塵器，電飯煲，遙控器，電視等）。記得有一天，某單元業(yè)主打電話來反映家里的網絡和電視都用不了。接到報修消息的他，立馬上樓查看，經檢查發(fā)現只是網線和電視機頂盒出現故障，經過調試后得以恢復正常。但是，值得點贊的不僅僅是他的技術，更是他的服務態(tài)度，深受業(yè)主們的信任和喜愛，服務中心經常收到業(yè)主們對他的表揚。作為全能手的他，更是一位微笑大暖男，不論是接待業(yè)主，還是面對同事，臉上總是掛著標志性的笑容。這樣的`他，已成為服務中心的微笑大使了，業(yè)主也很喜歡與他聊天，辦公室里經常能聽到他與業(yè)主的歡聲笑語。
在日常工作中，小凌積極協助經理做好小區(qū)設備設施的日常管理，建立臺帳及檔案。對各系統制定的年度維保計劃積極執(zhí)行，嚴格按計劃完成維保工作，確保設備設施正常運行，每天一次巡查設備，發(fā)現故障馬上進行維修。去年某個周末晚上9點多，正值休息的他，突然接到緊急電話，原來華文水泵突發(fā)性故障，導致小區(qū)全面停水。業(yè)主們的情緒也是比較著急，紛紛打電話到服務中心詢問，畢竟日常生活中最不能缺少的就是水了，可想而知當時的情況是多么的緊急。收到消息的他，立馬從家里打車趕回小區(qū)，立馬飛奔去水泵房，與值班電工一起認真查看。經過緊急搶修，最終發(fā)現是水泵房的繼電器壞了，待更換了繼電器后，水泵得以正常。修復好水泵后，他去到業(yè)主的家里，逐一解釋原因，業(yè)主們紛紛表示諒解，也被他從家里匆匆趕回來搶修小區(qū)水泵的行為所感動。他說，維護小區(qū)設備正常運行是他們的職責。
工作中最重要的是什么？態(tài)度。每當解釋什么是態(tài)度時，小凌都會像老師教學生一般的告訴同事：“態(tài)度是一種心態(tài)，是一種看法，是一種觀點，更是一種追求、一種精神、一種信念。對于每個人來說，無論是為人處事還是工作生活，態(tài)度至關重要，因為它決定了我們生活中太多。”正因為他堅持著這種的工作觀念，時刻告訴自己要做就做到最好，立志做一名出色的越秀物業(yè)人！
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料10
時光的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業(yè)服務科許多的都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業(yè)服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是XX，更加值得大力表彰。他愛崗敬業(yè)，積極進取，顧全大局；他服從安排，勇挑重擔；他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；樂于學習，勤于鉆研；急人所及，向人所想；他善于思考，頭腦靈活；他團結，友善待人；他謙虛謹慎，處事周密。
在此我們將張濤的先進事跡約做簡介
一：他熱衷于本職工作，在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數還在徘徊，還有很多在持觀望的態(tài)度時候，他積極主動報名參加競聘；問他為什么要參加競聘，他說；不管綜合物業(yè)服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到很多技術，我能發(fā)揮我的特長。|
二：1、他在工作中服從安排，工作認真負責、謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè)，尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排后他根據具體事故原因進行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現場要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。這段時間B樓二三類機電搬遷改造，暖氣管子經常被別人損壞，他隨叫隨到，從不拖延，他從不把上班的問題留到下班，哪怕加班他也無怨無悔，他說：冬天的暖氣，時間就是金錢，爭取時間，就是爭取減少損失，減少危害，給公司省出來的就是給公司掙回來的
2、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的都傻眼了，XX拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別都驚訝了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領導在與不在一樣的干，而XX只是微微一笑說：我只是比你們搶先了一步等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。
3、下水是B樓一個很嚴重的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的.拖把等等，好多時候別的疏通好幾次就疏通不了，而XX搗鼓幾下就好，我們的給他取了個綽號張一鞭有好幾次我們有些B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而XX去把泵一拆把雜物一去好了。
4、還有他急人所及，向人所想，有好多經營戶的手機，鑰匙掉廁所，給XX求助，他義不容辭，經常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：沒什么我是華凌人
5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿足現在的環(huán)境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現新的矛盾，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領別的住在跟前的主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發(fā)事件他們隨叫隨到，愿意效勞。
我們相信，在像XX這樣的優(yōu)秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體里會涌現出更多的先進事跡、模范個人。讓我們共塑企業(yè)之魂，讓我們攜手共建企業(yè)輝煌燦爛的明天。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料11
徐xx是達源物業(yè)公司一名外聘技術員工,現任該公司工程綠化部副主任。幾年來，他團結和帶領全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標準化服務，盡職盡責，嚴細認真，精益求精，扎實工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補任務，得到了公司領導、員工，特別是廣大業(yè)主的普遍好評。
都說物業(yè)工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。20xx年他剛到物業(yè)公司時，世紀家園房屋漏雨十分嚴重，業(yè)戶怨聲載道，他聽說后頓時覺得棘手，當他接手維修工作與客戶見面時，更加感到問題的嚴重性。當時他想：他是搞專業(yè)技術人員，這種問題如果解決不好，就無法向領導交代,但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領導的大力關心和支持下，他認真聽取恒新房地產開發(fā)公司尚為眾總工程師及高宏工程師對20xx年世紀家園房屋漏雨情況的介紹及他們對漏雨整治的經驗，同時，又與他們對個別方案的交流與預防防雨方案的初步制定。他從專業(yè)角度出發(fā)，按“防、滲、堵、引”四個步驟準備開展治漏工作。
第一步按“防雨”邁開了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶統計出來，在雨季到來之前，主動出擊在屋面找漏點，然后進行補修，同時在補修的過程中采用了篦子梳頭法進行查找和分片定位法，來檢查施工工序，對所修部位仔細加工來達到目地。通過這種辦法確實讓部分住戶在20xx年雨季到后嘗到了甜頭，他們說“這種作法減少了漏雨時個人經濟損失，減緩他們心里的憂愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。
第二個步驟就是以“滲”為對象來進行漏雨研究。有防水經驗的人都知道，滲水是漏雨的一個頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場雨水拉開了維修房屋的序幕。大雨過后，許多住戶家里開始滴漏雨水，接到投訴電話后，到住戶家中，看到住戶家被雨澆的一片狼籍的場景，感到壓力很大。他立即與施工隊伍一起到屋頂找漏點，但卻未發(fā)現特別。后來經過細查發(fā)現是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶家里。針對這個問題，他同公司領導一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經過對五家防水廠家的考察，最后認為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術，滲透力極強，一經涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內部3~15mm，產生脫水交聯反應，形成網狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發(fā)時產生的毛細管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結晶體與水泥制品牢固結合成一體，同時還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風化達到永久防水的效果。經過對世紀家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無一漏雨。
第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對漏雨住房進行維修。在sa01八單元維修漏雨時發(fā)現二層樓墻角漏水，當時他也覺得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實屬少見，在與住戶溝通了解情況后，他到樓頂仔細檢查發(fā)現了問題。原來漏雨是由于沉降縫接口處存在一個弓型漏洞，雨大時此處落水管流水不暢而積滿，順著此洞灌到二層，原因找到后馬上進行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個一體型水槽，經過處理后，這家再也沒有漏雨了。他高興地說你把幾年的心病終于給他們治好了。
第四個步驟就是將積水如何“引”下房來。20xx年6月份有兩場雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會流到頂層住戶的家中，造成室內水漫金山的場面，一時業(yè)主與物業(yè)維修人員忙成一團。面對這種現象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進住戶屋內來動腦筋，他提出了兩點建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴散，經過處理確實起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過填平引水方法達到不存水的目的。
俗話說：三百六十行，行行出狀元。盡管保潔這一行每天使用最多的不過一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是內心對業(yè)主由衷的責任。，是物業(yè)服務分公司機關服務中心的一名一般的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她差不多早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的'開始了一天的工作……隨著一聲聲“您好“、“早上好“的咨詢候，看到辦公人員們微笑的回應都會使她的心情無比舒服，她算是如此別厭其煩的為每一具到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著別同的抹布，一邊想到假如沒有潔凈整潔的辦公環(huán)境，是否會妨礙辦公人員上班的心情？假如辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會舒適嗎？因此，我必須時間保持我所負責的公共區(qū)域是潔凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。在上晚班時，早早的預備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地足線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具細節(jié)都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠。看著潔凈整潔的房間，她內心才踏實，一天的工作任務終于完成了。到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作別能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉門，擦玻璃墻，打蠟）等等基本上周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然挑選了服務行業(yè)，就要遵守勞動的時刻、地方和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，仔細工作，注意安全，別要返工，幸免又白費時刻還白費材料。有時面對辦公人員的責怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查尋自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“別要客氣，這基本上我們應該做的。“沒有豪言壯語，惟獨默默的干活。看似簡單的打掃衛(wèi)生的工作，事實上算是一種對自己的嚴格要求，對工作細節(jié)成敗的追求，依然一份對業(yè)主負責的態(tài)度。她別斷地學習，掌握保潔服務技能，別斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的中意，給他人制造潔凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和中意算是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。“花開花降幾春秋？“在物業(yè)公司有一朵盛開別降的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔小姐隊伍中最漂亮的花——柳曉莉！
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料12
允小紅20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點:
一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素質，他履行公司的規(guī)章制度、服務規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節(jié)這是一種服務態(tài)度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強自己技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優(yōu)異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準時到崗，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務水平和技術知識，應用于實際操作中，更好地為業(yè)主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的'職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和贊揚。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料13
這是一個90后的海南妺子。20xx年末，xx來到蔚藍星宸物業(yè)服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，xx寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到xx忙碌的`身影。一期收樓時，xx身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，xx還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協助，沒想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，xx在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。xx把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xx都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，xx開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料14
xx自參加工作以來，一直努力工作，肯鉆研，能吃苦，在原生活服務部機動科任技術員時因工作表現出色，受到領導和群眾的充分肯定。年9月份任東興物業(yè)部維修中心副主任后，他更是把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行;勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。
一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖
維修中心擔負著東興轄區(qū)供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現場，細心了解太華交換站的設備運行參數及運行狀況，認真查閱相關資料，就設備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統改為雙回路，以保證補水的穩(wěn)定運行;對熱交換器的冷凝水系統進行改造;在機房內增加換氣扇、應急燈;對站內壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。
為了摸清整個生活區(qū)的管網、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現場，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內部檢修，對轄區(qū)閥門進行保養(yǎng)更換，建立和完善了設備維修臺帳，給管網的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等，由于動手早，措施好，從而保證了整個供暖期穩(wěn)定運行。
20xx年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網循環(huán)不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下，抽調精兵強將組建了熱網消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xx身先士卒，吃苦在前，帶領消缺組經過20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質、高效的服務得到了領導的高度評價，也贏得了用戶的信任和認可。
二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作
20xx年，受金融危機的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，xx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的艱巨性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發(fā)生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發(fā)現和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費;3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節(jié)省費用，xx和大家一起蹲守在現場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進行修復，短時間內恢復了供水，節(jié)省費用1000余元。經過大家齊心協力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點800余項，轄區(qū)水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應有的`貢獻。
三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象
代換，充分利用邊角料，杜絕浪費;3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節(jié)省費用，xx和大家一起蹲守在現場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進行修復，短時間內恢復了供水，節(jié)省費用1000余元。經過大家齊心協力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點800余項，轄區(qū)水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應有的貢獻。
四、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象
到維修中心三年來，xx沒有休息過一個雙休日、一個節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現場。三年來，他隨時處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的xx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內地面積水約半尺，現場一片狼藉，情急之下xx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內，麻利地關閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到用戶家恢復正常供水，xx才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。
進入7月份，維修中心對生活區(qū)關鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半，大多數人還沉睡在午休當中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xx因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關鍵，這可關系到整個明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅持到現場，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅決地說：“戰(zhàn)斗不結束，我是不會回去的”。他的做法感動了在場的每位員工，在他的統一指揮下，整個閥門更換現場呈現出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產成本提供了真實可靠的依據。類似這樣的會戰(zhàn)xx成功組織了幾十次，正是憑著這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。
xx就是這樣，愛崗敬業(yè)，勤奮進取，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠。近年來多次榮獲了廠、部先進個人和工會積極分子稱號，年被評為山西企業(yè)“十佳青年”，他雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，他讓自己的青春在愛崗敬業(yè)中不斷得到升華!
物業(yè)員工優(yōu)秀事跡材料15
祖印佳，是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖印佳成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業(yè)技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的 “最美服務之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務之星”稱號。
在20xx這一年里，祖印佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關系，本片區(qū)無超過20xx元欠費；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認真負責，祖印佳多次獲得業(yè)主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連祖印佳都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個下雨天，祖印佳在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為祖印佳知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的`暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是祖印佳將小朋友送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是祖印佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為祖印佳覺得小區(qū)內的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。
祖印佳一直認為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。 把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。
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