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銀行青年文明號事跡材料

時間：2024-01-29 17:39:22 事跡材料我要投稿

銀行申報青年文明號事跡材料推薦度：
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銀行青年文明號事跡材料

　　在平平淡淡的日常中，大家都寫過事跡材料吧，事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。擬事跡材料需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的銀行青年文明號事跡材料，歡迎大家分享。

銀行青年文明號事跡材料

銀行青年文明號事跡材料1

　　隨著社會的不斷發展，銀行業作為現代金融業的重要組成部分，在為社會提供金融服務的同時，也注重發揮自身在互助、奉獻方面的作用。銀行青年文明號就是銀行員工在實踐中踐行銀行文化，傳遞正能量的一個典范。下面，我們從多個方面來介紹銀行青年文明號的事跡。

　　一、服務群眾：用愛心溫暖人心

　　銀行青年文明號的服務理念是“以人為本，服務至上”，他們在平凡的崗位上盡心盡力為顧客提供貼心、溫暖的服務，讓每一位顧客都感受到銀行員工的愛心和關懷。在工作中，他們耐心解答顧客的疑問，認真核實每一筆交易，盡心盡力確保每一位顧客的金融利益得到最大化的保障。

　　一位銀行業員工在工作中，發現一位老人在自動柜員機前一直等待，詢問后才得知老人的卡片卡住了，取不出來。該員工并沒有打發老人走，而是耐心翻閱資料，查找老人的卡的信息，終于將老人的卡取出來。老人感激不已，對該員工印象深刻，當場給他寫下了好評，并向該員工的領導表達了謝意。

　　二、爭做文明員工：構建和諧工作環境

　　銀行青年文明號在工作中不僅注重自己的服務質量，更注重企業文化的傳承和培育，建立良好的工作氛圍，構建和諧的工作環境。他們講究禮貌、注重衛生，工作中注意安全，互相尊重，以此為切入點著力發揮他們在企業文化建設方面的積極作用。

　　在一次內部培訓中，一位銀行青年文明號提議在工作區增設綠植，以達到凈化空氣、緩解工作壓力的目的，同時也能美化辦公環境。領導對這個建議予以采納，并派遣這位員工組織購買和種植工作。綠植的增加不僅讓辦公室變得更加舒適，也使員工更加注重環境衛生，工作效率也明顯提高了。

　　三、參與公益活動：踐行社會責任

　　作為社會的一分子，銀行青年文明號不僅關注自己的工作范疇，更關注社會的方方面面。他們積極參加各種公益活動，踐行并傳遞出“回饋社會、奉獻愛心”的精神。通過參與公益活動，他們在表達對社會的感恩之情的同時，也提高了自身的'社會責任感和社會形象。

　　在一次志愿服務活動中，一位銀行青年文明號和其他志愿者一起，走進社區，為居民免費進行測血壓等身體健康檢測，發放健康知識手冊。他們幫助老年人、殘疾人、低收入家庭等弱勢群體解決了在醫療保健方面的困難，為社區居民送去了實實在在的幫助。該銀行青年文明號在活動中展現出的熱情和專業精神，得到了社區居民的一致好評。

　　以上是銀行青年文明號的幾個典型事跡。銀行青年文明號為企業文化、社會互助等方面作出了積極的貢獻，在自身成長和事業發展方面也得到了肯定和支持。相信在未來的工作和發展中，他們會繼續發揚銀行文化精神，踐行更高水平的奉獻和擔當。

銀行青年文明號事跡材料2

　　銀行青年文明號是一個榮譽稱號，被評選出來的人通常都是普普通通的銀行員工，但他們卻具有不同尋常的愛心、責任感和奉獻精神，成為了社會上的一個獨特群體。他們做的事情雖然看起來平凡，但卻發揮了不平凡的作用，為整個社會注入了一股股正能量。

　　以下是一些銀行青年文明號的事跡材料：

　　1、張蘇：為老人送年貨

　　張蘇是某銀行的一名普通職員，但他的`做法卻引起了很多人的關注。早在2015年，張蘇就開始為自己負責服務地區的老年人送年貨，每年都要走遍整個社區，為他們送去新春的問候和祝福。

　　老人們深受他的感動和慰問，紛紛為他點贊。張蘇說，這些年貨不僅僅是食物，更是一份感情。

　　2、鄭鵬：在工作中發現老人走失

　　鄭鵬就是這樣一位銀行員工，他在工作中發現一名老人走失后，毫不猶豫地幫助老人聯系到家人，并在家人趕來之前一直陪伴在老人身邊。無論是飲食照顧還是生活上的幫助，鄭鵬都不遺余力，最后真正保證了老人的安全。

　　3、王勇：愛心借款解決患者困難

　　王勇是一位普通的銀行業務員，他曾經遇到一位因為病情復雜而需要大額治療費用的病患，不但家庭背景貧寒，而且也沒有資金來源。在了解到病患的情況后，王勇不惜以個人可貸款額度為擔保，為病患解困。病患的治療終于取得了顯著的效果。

　　王勇在這件事情中充分發揮出了銀行員工的正能量，并成為了社會上備受尊敬的榜樣。

　　4、張宇：積極參與志愿服務活動

　　張宇是一位曾經在大學里做過志愿者的銀行員工。在她的幫助下，很多的銀行員工開始了自己的志愿服務之旅。他們無私奉獻自己的時間和精力，不斷地為社區的環境衛生和環境保護工作做出努力。他們的行動得到了廣大群眾的贊揚和支持，是社會上的一個積極向上的力量。

　　總之，銀行青年文明號不僅僅是一種榮譽稱號，更是一種精神狀態和行為準則。他們不需要太高超的技術或者一口流利的口才，只需要一份對社會的真正熱愛和一份對人類的真誠關懷，就能在平凡的工作中做出不平凡的成就。他們成為了社會上最閃亮的精神使者，也是我們每一個人心中刻畫質樸的園丁，默默育成這個社會的美麗風景線。我們應該向他們學習，向他們看齊。

銀行青年文明號事跡材料3

　　一、基本概況

　　xx分行儲蓄專柜是一個充滿朝氣和活力的青年集體。全所現有員工12名，其中黨員1名，團員7名，本科學歷1人，大專學歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質的專業隊伍。分行儲蓄專柜堅持“以客戶為中心”的服務理念，以“追求卓越，創造一流”為目標，不斷加強內部管理，強化服務意識，完善服務設施，提高服務效率，以高效優質的服務質量贏得客戶，占領市場，提高競爭力，業務迅速發展，贏得了客戶的依賴和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強儲蓄所”；20xx年被省行評為“一級所柜”；20xx年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止20xx年底，存款余額達32540萬元，新增8948萬元，五日均27993萬元，新增6677萬元。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬﹪雷ス芾�，防范風險

　　分行儲蓄專柜始終把強化內部管理作為工作的重中之重，深知一個制度健全、內控嚴密的機構是搞好優質服務工作的基礎。各項規章制度長抓不懈，管理體制措施落實到位是我們的一貫作風。思想政治工作是提高職工思想素質和工作水平的保證，作為金融工作者要時刻保持清醒的頭腦，增強責任意識，為此我們認真履行總、省、分行和各項規章制度，還先后制定了《分行儲蓄專柜人員違規及客戶投訴行為的處罰管理辦法》、《導儲員崗位職責及要求》等細則，明確崗位職責和操作規程，做到有章可循，有規可依，通過學習總行下發的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發的《中國建設銀行個人銀行業務風險控制手冊》、《個人銀行業務操作管理系列辦法》等金融法規和案例教育，全所人員增強了法紀觀念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專柜，青年人多，思想活躍，可塑性強。根據這些特點，我們經常組織大家開展一些專題討論、學習、共同刊定了《分行儲蓄專柜勞動紀律管理細則》；開辦了《學習園地》，這些制度的落實使集體更加團結了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專柜是面臨廣大儲戶的一線窗口，風險無時不，無處不。強化風險意識，有效防范化解金融風險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專柜來取款,由于金額超過5萬元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶由于經常來辦理業務，就對當班的柜員說：“錯不了，是我哥哥的存折，肯定沒問題。”并說常來常往的通融一下吧。當得知不可以時，情急之下，竟大聲叫罵起來。對此，經辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應答。以過一番耐心細致的解釋，客戶得知查驗身份證件是為了保證儲戶資金安全時露出了滿意的笑容。第二天，他又將30萬元存入了專柜，并說錢存這他放心。

　　（二）完善服務，力求創新

　　分行專柜位于xx市金融一條街，百米范圍內金融機構林立。為激烈的競爭中立于不敗之地，分行專柜認識到傳統的服務方式已不能滿足各種客戶群體的需求。為此，分行專柜注重辦實事、想實招、求實效上下功夫。力爭做到人無我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務，規范使用文明用語之外，不斷完善服務功能，提高服務品位，開辟特色服務。強調每個員工服務必須真誠、細致、周到、為了拓展業務，根據不同情況為儲戶提供差別化服務，使儲戶感到高效的同時，進一步感受到xx行服務的內涵。建立了《重點客戶信息登記簿》這樣大大提高了優質客戶的滿意度，并進一步培植和挖掘了潛優質客戶。分行專柜有一位客戶，經常外地通過電子匯款將貨款匯進我所的帳戶內，我們根據他取款額度較大的特點，每次都提前為他調款，沒有一次因為不及時而耽誤他的生意。經過幾次的服務方式已不能滿足各種客戶群體的需求。為此，分行專柜注重辦實事、想實招、求實效上下功夫。力爭做到人無我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務，規范使用文明用語之外，不斷完善服務功能，提高服務品位，開辟特色服務。強調每個員工服務必須真誠、細致、周到、為了拓展業務，根據不同情況為儲戶提供差別化服務，使儲戶感到高效的同時，進一步感受到xx行服務的內涵。建立了《重點客戶信息登記簿》這樣大大提高了優質客戶的滿意度，并進一步培植和挖掘了潛優質客戶。分行專柜有一位客戶，經常外地通過電子匯款將貨款匯進我所的帳戶內，我們根據他取款額度較大的特點，每次都提前為他調款，沒有一次因為不及時而耽誤他的生意。經過幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時的服務感到非常滿意，后來，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶從他行挪到分行專柜。我們分行專柜對部分特殊儲戶的特別要求，都一一詳細記錄，建立了《特殊需求客戶登記簿》。如儲戶想購買國債，我們便發售前電話通知儲戶提前預定好購買計劃。發售新的基金種類，我們便打電話通知，并把宣傳折頁，送到他們手中。附近的xx大廈定期需要兌換數目較大的零幣，我們記心中，當出納柜臺調來零幣時，我們主動聯系，滿足了他們的需求�？蛻舴⻊展ぷ髦形覀冋J識到及時了解客戶需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶與專柜的感情。我們針對不同客戶的需求，提供個人理財的建議，服務中與客戶進行有效的雙向溝通，做客戶的理財顧問，做客戶的真誠的朋友。分行專柜天營業，每天早七點至晚七點，客流量大，現金收付量大。每天晚上六點鐘以后陸續到來的'以做生意的客戶為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶每次都二十萬元以上，多數都是直接存異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶已經連續幾年分行專柜存、匯款了，當問及他們為什么選擇我柜時，他們說開始也去了附近的其他銀行，但比較后覺得還是建行的服務態度好，辦理業務速度快。聽了這些贊許的話，我們覺的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽贏得了客戶的肯定與信賴，為建行贏得了榮譽。

　�。ㄈ┛嗑殐裙�，提高素質。

　　“工欲利其事，必先利其器”。有了過硬的本領，一方面能縮短儲戶辦理業務時間使其滿意，另一方面能提高核算質量，減少差錯。為了確保為廣大客戶提供快捷高效的優質服務，分行專柜定期進行員工業務技能的培訓和再培訓。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個貸等業務知識的培訓和學習，使每位員工都成為業務的多面手。同時，加強崗位練兵，所內形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強度大，就利用休息、晚上等時間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒有人叫苦喊累。為了適應業務的需要，所里的幾位同志正參加大�；虮究频倪M修學習，有幾位還進修英語。分行專柜有一位美國客戶，一次，這位客戶來辦理業務時，翻譯因為有事沒能來。我們當班的導儲員梁丹連忙微笑著走上前去，用簡潔明了的英語對話，幫助這位客戶順利快速的辦理了3萬元的取款業務，這位美國客戶非常滿意離開柜臺時，不停點頭說謝謝，導儲員用英語請他下次光臨，后來這位外國客戶成了我們分行專柜的長期客戶，一分耕耘，一分收獲。分行組織的業務知識競賽和專業技術等級考試中，我們都取得了優異的成績。

　�。ㄋ模⿶蹗従礃I，無私奉獻

　　選擇儲蓄這一崗位，這塊風起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專柜的幾名年輕人，立志做一流的服務創一流的業績，立足崗位。他們爭上游，創品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當你看到穿著整潔統一的工裝，精神飽滿的為您服務的她時，你可知道她是帶著病痛堅持上崗嗎？當你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責罵的她時，你可知道她已經一連七天沒有休息加班嗎？……這就是分行專柜的年輕人，當事業與家庭發生矛盾時，他們想到的首先是工作，當幼小的孩子無人照料時，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個人報怨，喊苦喊累。休息閑時，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點，當遭到客戶誤解受了委屈時也釋然對待，因為每個人都抱著一個共同愿望，就是保持存款的不斷增長，完成上級行下達的任務，分行專柜全體員工的青春時光沒有消磨花前月下，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地無私耕耘儲蓄的田園里，把愛更多地傾注儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻給廣大儲戶。

　　三、下一步打算

　　擴大客戶資源，努力開拓市場。重點發展優質客戶，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩固增長，省行的“百強所競賽活動”中爭創前二十強。大力發展中間業務，拓展新業務。繼續深化內部管理，以更優質的服務回報客戶，以更扎實的工作創造效益，為xx分行的發展建設做出更大的貢獻，讓青春更放光彩。

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