接待員轉正申請書
在市場經濟發展迅速的今天,申請書使用的情況越來越多,寫作層面上,申請書下級向上級的行文方式。大家知道申請書的格式嗎?以下是小編為大家收集的接待員轉正申請書,希望能夠幫助到大家。
接待員轉正申請書1
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝您給予我到公司擔任前臺接待的機會。這份工作讓我受益匪淺,并教會了我許多有價值的經驗。
身為一個首次從事前臺接待的新手,剛剛加入公司時,我曾感到非常不安。我對于與人溝通和完成工作的方法缺乏信心,但幸運的'是,領導和同事們給予我了耐心的指導與幫助,讓我在短時間內迅速掌握前臺接待的工作要點。
實習期間,我深刻認識到無論是哪個行業,哪個職位,都需要一定的基礎知識。起初,我認為前臺接待只是接聽電話、接待客人,然而,通過深入了解,我才發現這項工作及其復雜。前臺接待需要極高的耐心和可靠性。當初我接受這份工作是源于我想要挑戰自己,但后來我漸漸意識到,所有的工作都很不容易。就拿接聽電話這項工作來說,我們需要注意語氣、語調的平穩,說話速度的把控,聲音的大小和清晰度,以及面對不同的客人要有不同的應對策略。
管理辦公用品也是前臺接待工作的一部分:我們需要了解公司職員的需求與不需求,掌握倉庫物品的數量和類別,了解辦公用品的申購和領取流程,以便做到妥善管理。
剛開始工作時,我并不十分了解這份工作的真正意義,并且難免會在工作中犯錯,但這些都成為了我成長和改進的機會。在今后的工作和學習中,我將繼續努力,提升自己的處事能力和綜合素養,彌補不足之處,踏實學習、積極總結工作經驗,并用謙虛的態度和熱情,成為公司建設與發展的積極力量!
xxx
20xx年xx月xx日
接待員轉正申請書2
尊敬的領導和同事們:
我是XXX,于20xx年11月25日進入xx物業公司,在xx山水華庭小區開始了我的秩序維護員職業,經過努力競聘成為一名客服接待員。20xx年7月27日,經過領導的培養,我成功競聘到客服主管的職位,我已經順利完成了三個月的試用期,現在我想申請轉正。
回顧我在公司的工作歷程,我經歷了很多的辛酸和快樂,在我的每一個前進的腳步中,都有公司領導和同事的大力支持和鼓勵,還有大多數業主的理解與支持。我想,我能夠做好當前這個工作,離不開我們團結的團隊和熱情奉獻的同事。現在,我要對我的客服主管工作進行總結和審視,總結經驗,吸取教訓。
當我剛剛入職的時候,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要性。我自覺地學習物業管理知識,并在思想上保持與公司的一致性,做到了“思想認識到位,工作到位”,并且在短時間內適應了我的崗位。在擔任客服主管的3個月中,我主要協助小區經理做好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,并成功提高了工作的實效性。具體來說,我改變了前臺接待人員的工作方式,要求他們在接待業主時全程站立式服務。我還協助小區經理制定了詳細的收費方案,并在實際工作中予以執行。在工作中,我也需要各種不同的資料,我收集,整理,歸檔這些資料,并向小區經理提出合理的建議和意見。我獨立地處理了近百起投訴,成功地協調了各部門的工作。在我工作的各個方面中,我最擅長的是收費工作和接待業主。
一、收費工作。我協助小區經理制定了詳細的收費方案,并在集中收費期之前通過電話回訪的`方式與業主進行溝通,總結各類問題,包括詢問他們對我們服務的意見等等,并對業主提出的問題進行合理解釋和處理,例如施工遺留問題等等,我及時上報公司,并積極與地產售后維修部門聯系,催促其及時處理工作。在我帶領客服人員親自上門收費的工作中,xx山水華庭已經提前完成了20xx年度的全年收費任務,并超額完成了12萬元。當然不能只夸我,這是華庭物管部門所有同事共同努力和公司領導的悉心指導的結果。
謝謝大家!
二、日常接待:我充分認識到前臺接待是物業管理部門的服務窗口,因此我們必須保持良好的服務形象。為此,我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立的服務方式,以給業主帶來煥然一新的感覺。此外,我遵守公司規定,著裝整齊上崗,禮貌地接待來訪人員,親切地接聽和轉接電話,并耐心傾聽業主反映的問題和需要解決的困難,仔細記錄,并立即安排人員回訪。我們努力確保對所有業主的咨詢電話給予及時滿意的回復;對于業主的報修問題,我們根據不同等級的報修內容迅速派工,并力爭在最短時間內解決問題。同時,我們及時進行上門回訪或電話回訪,以確保業主真正感受到我們物業服務的重要性。在我和全體員工的共同努力下,我們成功地實現了年度工作目標,客服各項工作都取得了顯著提升,員工士氣高漲,工作積極主動。
xxx
20xx年xx月xx日
接待員轉正申請書3
尊敬的領導:
我在8月25日加入這個溫暖的大家庭,并有幸出任客服部接待員,一直懷著激動的心情工作。如今,已經五個月過去了,相比剛開始工作時的手足無措,我現在能夠游刃有余地處理日常事務,內心充滿感慨。
我的'主要工作職責是為銷售中心來訪客戶提供接待和指引,并接受客戶咨詢;登記并檢查銷售中心物品的使用狀況,做好物品管理;為銷售現場提供茶飲服務,及時整理桌椅、窗簾和家私物品擺放;協助維護銷售現場秩序和統計訪客人數等工作。在公司的知識和業務能力方面的培訓和五個月的鍛煉之后,我已熟悉了目前工作的整個流程,并具備了一定的服務禮儀素養和溝通協調能力,為更好、更高效地完成日常工作和領導臨時交辦的工作和任務提供了更好的保障。
盡管在這幾個月中,很多同事熱心幫助和上級領導悉心指導讓我進步不少,但我仍然意識到自己存在的缺點和不足:主動性不足、預見性和創造性不足,離領導的要求還有一定距離。在接下來的日子里,我會進一步自我要求,嚴格遵守公司的各種規章制度,虛心向領導和同事學習相關知識和技能,相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
XX公司是一個發展迅速、前景廣闊的企業。公司的企業文化和人文關懷令我非常滿意,我非常自豪能成為XX的一員。因此,我希望公司能給我繼續在這里工作和學習的機會,讓我成為一名正式的員工,與公司共同進步。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
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