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拓客的心得
我們從一些事情上得到感悟后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的拓客的心得，歡迎閱讀與收藏。
拓客的心得1
在這份員工拓客心得體會中，我們將探討拓客的重要性，闡述員工在拓客中的角色，分享個人的拓客經驗，并展望拓客的未來發展。
首先，拓客，即拓展客戶，是各行各業中非常重要的一環。對于企業來說，客戶是盈利的源泉，而拓展客戶則直接關系到企業的生存和發展。因此，對于員工來說，拓客不僅是一項職責，更是體現自我價值、為公司創造價值的重要途徑。
在員工拓客過程中，我們強調團隊合作，讓每個員工都發揮自己的專長，共同為客戶提供優質服務。同時，我們注重員工個人的`成長，通過培訓和交流，提高員工的拓客能力，從而更好地滿足市場需求。
在拓客過程中，我深感關鍵在于抓住客戶的痛點，提供有針對性的解決方案。同時，要時刻保持與客戶的溝通，建立長期穩定的合作關系。此外，有效的時間管理也是拓客成功的關鍵因素。在工作中，我通過制定詳細的計劃，合理分配時間，以確保在規定時間內完成工作任務。
在拓客過程中，我也遇到了一些挑戰，如客戶需求的多樣性、市場競爭的激烈等。然而，通過不斷學習和實踐，我逐漸找到了應對這些挑戰的方法。例如，針對客戶需求的多樣性，我學會了如何精準地把握客戶需求，提供個性化的解決方案。同時，在市場競爭激烈的情況下，我學會了如何提高服務質量，保持差異化競爭優勢。
總結本次拓客經歷，我深深體會到了拓客的重要性和挑戰性。拓客不僅需要團隊合作和有效的時間管理，更要求員工具備專業素養和持續學習的能力。在未來，我相信拓客領域將更加注重精準把握客戶需求和提供個性化解決方案。同時，隨著人工智能和大數據技術的發展，拓客將更加智能化和精細化，進一步提高客戶滿意度和市場份額。
為了適應未來的拓客需求，我將繼續努力提高自己的拓客技能，學習新的拓客方法，如客戶數據分析、精準營銷等。同時，我也將積極參與團隊討論和交流，分享自己的拓客經驗和心得，共同提高團隊拓客能力。
總之，拓客是員工工作中不可或缺的一部分，通過個人努力和團隊配合，我們一定能在拓客過程中取得更好的成績。讓我們一起期待拓客領域的未來發展，為公司的繁榮和個人的成長貢獻力量。
拓客的心得2
拓客對于我來說，既是一個挑戰，也是一個機會。在這個拓客的過程中，我不僅學到了很多新的知識和技能，還增強了我的團隊協作能力和自我學習能力。
在拓客之前，我主要負責公司的線上宣傳和推廣工作。但是，我發現僅僅依靠線上宣傳是遠遠不夠的，因此我開始思考如何將線上和線下宣傳相結合，從而更好地推廣公司的產品和服務。
在拓客的過程中，我遇到了很多困難和挑戰。例如，我曾經因為找不到合適的客戶而感到沮喪和失落，但是我并沒有放棄，而是通過不斷嘗試和學習，逐漸找到了解決問題的辦法。同時，我也發現了自己的`不足之處，例如在溝通技巧和人際關系處理方面，我需要進一步提高。
然而，正是這些挑戰和困難，讓我更加深入地了解了拓客工作的本質和意義。我意識到，拓客不僅僅是尋找潛在客戶，更是要在人與人之間建立信任和合作關系，從而為公司的業務發展創造更多的機會和價值。
在拓客的過程中，我也學到了很多新的知識和技能。例如，如何有效地進行市場調研和競爭對手分析，如何制定切實可行的營銷策略，如何與客戶建立良好的溝通和合作關系等等。這些知識和技能不僅讓我更好地完成了拓客任務，還為我未來的職業發展打下了堅實的基礎。
最后，我認為在拓客工作中，最重要的是要保持積極的心態和樂觀的心情。只有這樣才能更好地面對挑戰和困難，并從中不斷學習和成長。同時，團隊協作也是非常重要的，只有通過團隊協作，才能更好地完成拓客任務，實現公司的業務目標。
拓客的心得3
在這個充滿活力的春天，我有幸參與了我們公司的一次重要拓客活動。這次活動旨在拓展我們的客戶群體，提高公司的知名度和業務量。作為一名拓客專員，我的職責是通過各種渠道尋找潛在客戶，并將他們轉化為我們的業務合作伙伴。
這次拓客活動持續了一個月，我們團隊成員齊心協力，共拜訪了數百家企業，成功地與其中十幾家企業達成了初步的合作意向。在這個過程中，我深刻地體會到了拓客工作的挑戰和樂趣。
在這次拓客活動中，我通過多種方式尋找潛在客戶，包括電話聯系、網絡搜索和實地拜訪等。我發現在網絡搜索中，一些行業論壇和社交媒體平臺是了解企業信息和聯系潛在客戶的有效途徑。此外，在與潛在客戶的交流中，我學會了如何用專業的術語和適當的話題來展開對話，以便更好地了解他們的需求和期望。
在這次拓客活動中，我收獲了很多寶貴的經驗教訓。首先，我意識到在與客戶交流時，要時刻保持自信和專業，以便贏得他們的信任。其次，我發現與潛在客戶的`溝通不能過于頻繁，否則可能會讓他們感到反感。最后，我學會了如何靈活應對各種情況，例如在拜訪過程中遇到忙碌的客戶或者突然的會議等。
在這次拓客活動中，我深刻地感受到了團隊合作的重要性。只有通過密切的合作和交流，才能找到最有效的拓客策略，實現最大的業務效益。同時，我也意識到在工作中要時刻保持積極的態度和熱情，才能更好地完成拓客任務。
總之，這次拓客活動讓我深刻地認識到了拓客工作的挑戰和樂趣。在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的專業素養，以更好地完成拓客任務，為公司的發展貢獻力量。同時，我也希望公司能夠繼續組織類似的拓客活動，讓我們在實踐中不斷成長和進步。
拓客的心得4
拓客活動，帶給我們的只是客源嗎?其實剛開始的時候我也是這樣認為的，直到自己真的開始做這個活動，看到不同的店家情況，不同的美容師情況得到的不同的結果的時候，我才發現，其實拓客帶給我們的比表面上看到的多得多。
客源只是表面上的，當看到美容師通過培訓，通過參加培訓突破了自己以后，那種發光的眼神，我知道，她們開始改變了，人身上都有很多的潛能細胞，只是很多人的潛能細胞都在半睡眠狀態，平時太多的所謂的理由和借口給自己，讓自己的心態變得浮夸起來，但是當面對過自己的真我，認真的對待自己了，其實每個人的能力都比自己想像的強的多得多。人往往生活在現實的社會，卻總是讓自己理想化，這也許能讓自己的心里好過一點吧，或者直接滿足于自己的虛榮，其實害了自己卻不自知!
這個時候店家得到了什么?可以更加的清楚自己的店存在哪些問題，到底誰是在做結果，誰是在做任務，誰是混日子，店的老板娘會看的一清二楚，只是看店老板愿不愿意真心去面對問題，還是想找一些合理的借口或者理由來麻醉自己了。所謂一份付出一分收獲，眼光短淺勢必會走很多的彎路，如果目光如炬，那么對店的幫助是很大的，可以更加清晰自己的發展方向。
所以這個活動真的是個照妖鏡，平時是怎樣對待客人的，這個活動將會毫不客氣的將結果呈現出來，不管我們愿不愿意接受，現實的結果就將擺在你的面前。
美容師更加清楚，每一個客人的來之不易，以后的工作將會更加的.用心和努力!
當然，也會有一部分人在看到活動的結果的時候是不愿意接受這個現實的，不愿意去面對這樣的結果，不相信這就是我們平時工作的結果和努力，我只能說這很悲哀，同時也很惋惜，這樣的心態將決定了她以后的發展，思路決定出路，希望她能夠走出來，勇敢的面對，要知道，有時候我們的不屑，我們的自傲，我們的清高往往都是阻礙我們向成功邁進的絆腳石，只是希望每一個選擇和決定，以后都不要后悔，不要總是被生活的假象所迷失了自己的眼睛......
拓客的心得5
拓客，對我來說，不僅僅是一種工作方式，更是一種生活態度。我從拓客工作中得到了很多啟示，也收獲了很多寶貴的經驗。
作為一名拓客，我深知自己的職責不僅僅是開發客戶，更是要建立深厚的業務關系。為了達到這個目標，我需要在客戶拜訪、業務咨詢、售后服務等多個方面下足功夫。在這個過程中，我發現自己在逐漸成長，逐漸形成了自己的拓客風格。
在拓客工作中，我遇到了一些挫折，例如客戶的`不信任、業務合作的不順利等等。但是，我從這些挫折中學到了很多東西，也正是在這些挫折中，我發現了自己的不足之處，并不斷地調整自己的工作方式。正是這些經歷，讓我更加堅信，成功來自于不斷的嘗試和努力。
在拓客工作中，我也深刻地認識到了團隊合作的重要性。只有團隊成員之間密切配合，才能實現共同的目標。因此，我努力與同事們建立良好的合作關系，共同完成拓客任務，取得了良好的業績。
在拓客工作中，我最大的收獲是自己的成長和進步。我學會了如何更好地溝通，如何更有效地建立業務關系，如何更好地處理各種復雜情況。我相信，這些經驗和技能將對我未來的職業生涯產生深遠的影響。
總之，拓客工作對我來說是一次寶貴的學習和成長機會。通過拓客工作，我不僅學到了很多實用的技能和經驗，也培養了一種積極向上的生活態度。我相信，在未來的工作中，我會更加努力地發揮自己的能力，為公司的發展貢獻更多的力量。
拓客的心得6
1.掌握項目營銷中心70%以上的客源量
隨著新的國家房地產政策陸續出臺，房地產市場競爭日趨激烈，為了搶占更多的市場份額，傳統的坐銷模式已經不能滿足市場需要，所以行銷顯得尤為重要。
采用拓客專員即是行銷最基礎的一種銷售方式，讓拓客專員直接出售樓部去帶客戶，主動出擊。相比坐銷方式，僅僅局限在售樓部等待客戶上門，更加直接，也更加有效。
拓客能為營銷中心帶來源源不斷的客源，以數量來換取成交量，平均每個月要比坐銷多出四成。這在競爭激烈的房地產市場下，無疑是一種很好的辦法。
2.把握和反饋項目潛在客戶的定位
對于拓客專員來說，外出發單頁和帶客戶進售樓部，需要在各大超市，美容店，高檔服裝店，學校門口等進行，接觸到的客戶形形色色，每個人的學歷不一樣，經濟情況也不盡相同。拓客員可以對這類客戶有初步的認識，然后進行記錄。例如客戶的職業，經濟收入，家庭情況等信息。這對于合理把握客戶，后期發展成為項目準客戶以及進行購房拉關系逼定等技巧上是至關重要的，能夠最大限度地促成成交。
另外，拓客專員所反饋的信息，也可以推算出購買本項目的客戶的基本區間，以至于后期可以進一步縮小待客范圍和確定各個重點區域的拓客強度。為公司奉獻更多的成交業績。
3.拓客專員把握著潛在客戶對項目的第一印象
拓客專員是一種實行“走出去”策略的專業帶客人員，他們具有一定程度的專業知識和專業素質。而且從整個銷售成交期來看，拓客員是最先接觸客戶的，這對于未來潛在客戶來說，拓客專員的形象直接代表了項目樓盤的形象。能給意向客戶一個好的第一印象，就會讓客戶對所在樓盤感興趣，進而促成成交。所以具有高素質的拓客專員，是開發商的的無形資產。
4.是項目最直接最有效的信息傳播者
如今開發商拍到一塊地，就能高枕無憂獨享富裕的時代已經不在了，20xx年-20xx年房地產最盛時期早已過去，從最近一年的房地產市場行情來看，各大開發商使盡招數，定時定期的推出各種促銷活動，如：購房送家電，交一萬抵三萬，首付分期等，如果單純通過開發商的廣告推廣，公關推廣等還遠遠不夠，因為無法保證真正的潛在客戶能看到這類信息，況且高額的'推廣費不是每個開發商都能夠掏出來的。這時候拓客專員的作用就更加突出了。
拓客專員是采用一對一服務的方式，在帶客戶去營銷中心前，是通過和客戶溝通交流，把項目的基本情況，各大賣點，以及最近舉辦的促銷活動等傳達給客戶，介紹內容也是因人而異，投其所好。而這種人與人之間的傳播方式，更能把握住潛在客戶的內心，不像廣告那樣死板生硬。可以為開發商帶來高質量客源，創造出更加出色的業績。
拓客的心得7
我是20xx年10月中旬才進入恒大的，之前從未接觸過房地產行業，對于剛剛步入房地產行業的我來講資歷和經驗實在是太過于淺薄！在干拓客的這些時間里我深刻的意識到了我對這個行業知識的匱乏！了解的不夠！
我先舉2個小例子：
一：在等駕坡站牌下坐著一位先生，我上去遞上了一張單頁，我們就開始聊了起來，剛開始我沒有介紹我們的房子，只是跟他聊了許多他感興趣的話題！他說：他的祖籍是河南，在西安這邊做裝修生意的，已經來西安10多年了妻子和孩子在這邊上班上學，但是一直都是租房子住！我聽他的話題說到了房子上就趁熱打鐵開始給他講我們恒大御龍灣！首先說出我們的位置以及樓盤優惠力度很大，其次給客戶講我們的面積，配套設施等具體概況！最后感覺顧客有點意向，我就說：哥，是這，我們有專門的看房車接送，你要是這會沒事你就跟我一起去看下我們的樣板房！你心里就有低了！再說我們有專車過去也用不了多少時間！我們就一起去了售樓部！
二：有天在家餐廳吃飯時無意間聽到旁邊桌子上的人說起有關房子的事！我就和他們閑聊了起來，他姓朱，是做小買賣生意的！現在住的是老小區，沒有電梯，家里有老人上下樓梯很不方便，而且現在的房子有點小，想換個大一點的！他剛看過融公館的房子！同上個客戶一樣，我給他講解了一下我們御龍灣的房子！他說可以考慮下，我跟他說吃完飯如果沒事可以去看下！我們售樓部有專業的`置業顧問和精美的樣板間你可以去看看！反正你今天都是看房子呢，買不買沒關系，你先過去體驗了解一下！我們有專車接送，后來他就跟我走了。
心得：房地產行業對我來說是一個新的挑戰，要吃透這一行需要慢慢積累和沉淀，不但要對自己在售樓盤有一個透徹的了解！同時還要對周圍所有競爭行業樓盤都要有所了解，這樣才能給客戶做出精確的對比，更有說服力！才能讓客戶得以信服！我覺得除了對各個競爭樓盤的了解還必須對金融行業和土地知識也得有十分清楚的認識！總之一句話：這個行業牽扯的知識面很廣，我還是得好好鉆研學習！希望能與恒大項目共同成長！
建議：希望除了置業顧問給我們培訓的知識面以外能不能給我們一個有關恒大御龍灣所有信息數據的小冊子，能讓我們有一個透徹的了解！或者固定一個專門人給我們講這個項目，因為每次換置業顧問總覺得我們接受的知識都是零零散散的！我感覺培訓的效果其實并不是太明顯！當然這只是我的個人建議而已……
拓客的心得8
在這篇文章中，我將分享我的拓客經歷。拓客是指通過各種途徑尋找客戶，以滿足客戶需求的過程。作為一名員工，我在公司內部接到了一個拓客任務，希望能夠為公司帶來更多的業務。
在這個拓客任務中，我首先確定了目標客戶群體，并分析了他們的需求和行為習慣。我選擇了幾個潛在客戶，并制定了詳細的拓客計劃。在執行計劃的過程中，我遇到了很多困難，例如客戶不回復我的郵件、無法聯系到關鍵決策者等。但是我沒有放棄，通過不斷嘗試和調整，最終成功地聯系到了客戶，并獲得了他們的認可。
在這個過程中，我學到了很多拓客技巧，例如如何與客戶建立信任、如何有效地展示產品等。同時，我也發現了自己的不足之處，例如溝通能力、表達能力等。通過反思和改進，我逐漸提高了自己的'拓客能力。
通過這次拓客經歷，我深刻認識到了拓客的重要性，以及不斷學習和改進的必要性。同時，我也收獲了很多寶貴的經驗和教訓。在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的拓客能力，為公司帶來更多的業務。
拓客的心得9
多渠道開拓客戶關系，常見的渠道通常有：
（一）大機構、大集團等大客戶資源；主要是項目附近的大型機關、企事業單位、社會團體等大客戶。
（二）社區、寫字樓、娛樂服務場所、超市、百貨商場等客戶資源；
（三）開發商自身的會員俱樂部客戶資源以及其他關系資源；
（四）代理商的客戶資源或者二三級市場聯動的地鋪網絡及其積累的客戶資源；
（五）合作物業公司的客戶資源；
（六）房展會、巡展會等外展活動積累的客戶資源；
（七）專業短信公司、直郵公司的客戶資源；
（八）銀行、證券、基金機構、移動公司的VIP客戶，高爾夫、車友會、游艇會等俱樂部會員；各種協會如臺商協會、證券協會、物流協會會員。
（九）房地產公司員工和老客戶推薦的客戶資源。
建立關系的方式主要有以下四種：
（一）開發商或代理商相關客戶人員主動出擊尋找的客戶資源。
如上述第（一）（二）（六）種渠道客戶就需要相關人員走出售樓中心，出去尋找、積累目標客戶。這一點，順馳集團的營銷做得特別成功，他們專門有“客戶資源部”來實現“地面滲透”以與企劃部的“高空轟炸”配合，共同建立客戶關系渠道。
（二）用與開發商雇傭形成的甲乙方關系利用渠道。如代理商、三級中介、短信公司、直郵公司、物業公司等公司與開發商合作后，客戶資源理所當然的可以利用。
（三）與開發商、代理商或樓盤合作雙贏、互換客戶資源等關系形成的客戶資源。
如上述第（九）類客戶渠道，這些渠道都需要和它們洽談合作以獲得資源。如河南順馳中央特區項目在推廣時就成功的與鄭州“奧迪車友會”交換客戶資源，獲得他們4000多個優質客戶資源。
（四）開發商自身積累的會員或者發動全員營銷、老客戶營銷推薦的客戶資源。
建立初步感情基礎后，下一步是吸引到訪，促進關系，手段主要有：
1、邀請參加項目舉辦的活動
2、訪談
訪談也是一種好的客戶關系維系方式，訪談體現對客戶意見的重視，能給客戶增強歸宿感和主人翁的感覺。尤其是開發商定期業主懇談、開發商專職聘請業主顧問等等都是好的形式，西安紫薇花園就是通過聘請業主擔任兼職工程監理獲得了很高的品牌美譽度。
3、消費
對銷售現場來說，人氣是重中之重，尤其是對一些地段較偏、人氣不足的項目。消費可謂是有效促進人氣的重要手段。
很多較為高端的項目如深圳中旅國際公館、深圳中信紅樹灣都在售樓中心引進老樹咖啡等品牌餐飲機構，給客戶提供咖啡、冷飲、點心等，同時還給誠意客戶發行消費券，通過贈送1000元消費券等吸引客戶本人及親友到銷售現場。
4、專項推薦
專項推薦主要是各種類型的產品推介會，深圳星河丹堤項目將產品推介會與小型餐會結合，也取得了良好的效果。
5、回訪
定期對到訪客戶進行回訪也是客戶關系維系的規定動作。
6、饋贈
對客戶的饋贈包括節假日贈送小禮品、簽約入伙贈送紀念品、活動抽獎獎品等，還有老客戶帶新客戶的積分獎勵、贈送物業管理費等。
值得一提的是積分卡。積分卡一般是通過房地產公司的會員俱樂部發行，現在各種各樣的客戶會員俱樂部，在房地產界已經非常普遍。例如萬科的“萬客會”、合生創展的“合生會”、華潤置地的“置地會”萬達的“萬達會”等等。會員俱樂部給會員及客戶發放會員卡，客戶參加活動、參觀樓盤、購買、推薦購買、重復購買、合理化建議都有積分獎勵，可以兌換禮品或獎金，這樣可以擴大營銷隊伍，實現某種意義上的傳銷。但實踐證明，對于高檔樓盤來說，積分卡的作用并不是很明顯，高端客戶一般都不在意這點積分
對于“大客戶”，如大機構、大集團客戶，一般的手段有以下兩種：
1、上門拜訪
湖南漣水名城在積累客戶階段，針對漣源一中、漣源市工商銀行、漣源市人民醫院、漣源市疾控中心等大客戶單位，直接安排銷售人員去各科室拜訪客戶，向他們介紹、演示項目，了解他們對項目反應，登記客戶聯系方式等，帶動了大批客戶。
值得一提的是，對于大客戶單位，一般情況下，不要試圖發展團購，即抱團談判、集體折扣。鄭州中央特區項目在銷售時，試圖發展河南省人民醫院團購，河南順馳集團同意給予1％的折扣優惠，但客戶積聚多了以后，他們覺得優惠太少，幾次談判不成后最終不了了之。對于大客戶單位，完成客戶發動后，一般可采取小恩小惠將之吸引到售樓現場，再分而擊之，盡量避免客戶抱團。
2、窄眾廣告
對于大客戶單位，可通過洽談，在其機構網站、單位報刊上發布廣告，或者在其辦公、家屬院顯著位置發布戶外廣告、展板、條幅等方式吸引其到項目現場。
注意，對于這類大客戶單位的窄眾廣告，一定得突出大客戶單位的特殊待遇，如贈送購房現金券、可安排抽獎、有禮品贈送、有專車接送等等，這樣才可以滿足大客戶虛榮心，使其互相影響、跟風。
針對大客戶單位建立初步感情基礎后，銷售人員直接掌握了一部分客戶資料，另外一部分客戶進線、到訪，也能掌握客戶資料。
建立項目初步認知和感情基礎的手段主要有：
1、派發傳單
在社區、寫字樓、超市、百貨商場等目標客戶集中的地方派發傳單是常用的手段。派發傳單的注意事項有:首先要盡量注意形式新穎，突破心理接受第一關；其次傳單內容上盡量附屬小恩小惠，吸引客戶到售樓現場。
2、路演
路演顧名思義，是在馬路上進行的演示活動。目前，房地產路演一般集中在社區、寫字樓、百貨商場等地，路演的外延已經開始擴大，成為包括產品發布會、產品展示、優惠熱賣、現場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、文藝表演、游戲比賽等多項內容的現場活動。路演可以在短時間內積聚人氣，快速提升項目的知名度，是前期積累客戶的重要手段。
3、擺放宣傳資料
在高檔娛樂服務場所，如上島咖啡、酒店客房、私人俱樂部、高檔茶樓等場所擺放項目宣傳資料也是與客戶建立初步認知的重要手段。
上述幾種手段的結果就是掌握了大量的客戶資料，如客戶姓名、聯系方式、聯系地址等 如奧迪車友會的客戶資料、臺商協會的會員資料、招商銀行金卡客戶資料等，針對這部分客戶資料。
建立初步感情基礎的手段主要有：
1、寄送
主要是給客戶郵寄《客戶通訊》、樓書、折頁、海報等項目資料及小禮物，讓客戶認知項目；
2、發送項目銷售信息、項目節日問候等；
萬科在這一點上就做得特別好，每個項目的銷售針對客戶資源都有專門的短信規劃。寄送和發送短信的方式是房地產營銷中最常見的客戶溝通手段，上述九大渠道積累的客戶以及上門的客戶，只要留有資料的，經過篩選后都可以通過這兩種方式溝通。
因為房地產產品的特殊性，消費者的購買行為大多比較理性，一般來說都需要經過收集信息、考察比較、詳細詢問、現場體驗等一系列過程后才會最終決定購買。因此，對開發商來說，與消費者進行項目初步認知、建立初步感情基礎的階段就是消費者收集資料的階段，二者不謀而合。
篇二：房地產拓客思路
多渠道開拓客戶關系，常見的渠道通常有：
（一） 大機構、大集團等大客戶資源；主要是項目附近的大型機關、企事業單位、社會團體等大客戶。
（二） 社區、寫字樓、娛樂服務場所、超市、百貨商場等客戶資源；
（三） 開發商自身的會員俱樂部客戶資源以及其他關系資源；
（四） 代理商的客戶資源或者二三級市場聯動的地鋪網絡及其積累的客戶資源；
（五） 合作物業公司的客戶資源；
（六） 房展會、巡展會等外展活動積累的客戶資源；
（七） 專業短信公司、直郵公司的客戶資源；
（八） 銀行、證券、基金機構、移動公司的VIP客戶，高爾夫、車友會、游艇會等俱樂部會員；各種協會如臺商協會、證券協會、物流協會會員。
（九） 房地產公司員工和老客戶推薦的客戶資源。
建立關系的方式主要有以下四種：
（一） 開發商或代理商相關客戶人員主動出擊尋找的客戶資源。
如上述第（一）（二）（六）種渠道客戶就需要相關人員走出售樓中心，出去尋找、積累目標客戶。這一點，順馳集團的營銷做得特別成功，他們專門有“客戶資源部”來實現“地面滲透”以與企劃部的“高空轟炸”配合，共同建立客戶關系渠道。這一點我們在后面的《營銷順馳》這一講中還要專門詳細講解。
（二） 用與開發商雇傭形成的甲乙方關系利用渠道。如代理商、三級中介、短信公司、直郵公司、物業公司等公司與開發商合作后，客戶資源理所當然的.可以利用。
（三） 與開發商、代理商或樓盤合作雙贏、互換客戶資源等關系形成的客戶資源。
如上述第（九）類客戶渠道，這些渠道都需要和它們洽談合作以獲得資源。如河南順馳中央特區項目在推廣時就成功的與鄭州“奧迪車友會”交換客戶資源，獲得他們4000多個優質客戶資源。
（四） 開發商自身積累的會員或者發動全員營銷、老客戶營銷推薦的客戶資源。
建立初步感情基礎后，下一步是吸引到訪，促進關系，手段主要有：
1、邀請參加項目舉辦的活動
2、訪談
訪談也是一種好的客戶關系維系方式，訪談體現對客戶意見的重視，能給客戶增強歸宿感和主人翁的感覺。尤其是開發商定期業主懇談、開發商專職聘請業主顧問等等都是好的形式，西安紫薇花園就是通過聘請業主擔任兼職工程監理獲得了很高的品牌美譽度。
3、消費
對銷售現場來說，人氣是重中之重，尤其是對一些地段較偏、人氣不足的項目。消費可謂是有效促進人氣的重要手段。
很多較為高端的項目如深圳中旅國際公館、深圳中信紅樹灣都在售樓中心引進老樹咖啡等品牌餐飲機構，給客戶提供咖啡、冷飲、點心等，同時還給誠意客戶發行消費券，通過贈送1000元消費券等吸引客戶本人及親友到銷售現場。
4、專項推薦
專項推薦主要是各種類型的產品推介會，深圳星河丹堤項目將產品推介會與小型餐會結合，也取得了良好的效果。
5、回訪
定期對到訪客戶進行回訪也是客戶關系維系的規定動作。
對客戶的饋贈包括節假日贈送小禮品、簽約入伙贈送紀念品、活動抽獎獎品等，還有老客戶帶新客戶的積分獎勵、贈送物業管理費等。
值得一提的是積分卡。積分卡一般是通過房地產公司的會員俱樂部發行，現在各種各樣的客戶會員俱樂部，在房地產界已經非常普遍。例如萬科的“萬客會”、合生創展的“合生會”、華潤置地的“置地會”萬達的“萬達會”等等。會員俱樂部給會員及客戶發放會員卡，客戶參加活動、參觀樓盤、購買、推薦購買、重復購買、合理化建議都有積分獎勵，可以兌換禮品或獎金，這樣可以擴大營銷隊伍，實現某種意義上的傳銷。但實踐證明，對于高檔樓盤來說，積分卡的作用并不是很明顯，高端客戶一般都不在意這點積分 。
對于“大客戶”，如大機構、大集團客戶，一般的手段有以下兩種：
1、上門拜訪
湖南漣水名城在積累客戶階段，針對漣源一中、漣源市工商銀行、漣源市人民醫院、漣源市疾控中心等大客戶單位，直接安排銷售人員去各科室拜訪客戶，向他們介紹、演示項目，了解他們對項目反應，登記客戶聯系方式等，帶動了大批客戶。
值得一提的是，對于大客戶單位，一般情況下，不要試圖發展團購，即抱團談判、集體折扣。鄭州中央特區項目在銷售時，試圖發展河南省人民醫院團購，河南順馳集團同意給予1％的折扣優惠，但客戶積聚多了以后，他們覺得優惠太少，幾次談判不成后最終不了了之。對于大客戶單位，完成客戶發動后，一般可采取小恩小惠將之吸引到售樓現場，再分而擊之，盡量避免客戶抱團。
2、窄眾廣告
對于大客戶單位，可通過洽談，在其機構網站、單位報刊上發布廣告，或者在其辦公、家屬院顯著位置發布戶外廣告、展板、條幅等方式吸引其到項目現場。
注意，對于這類大客戶單位的窄眾廣告，一定得突出大客戶單位的特殊待遇，如贈送購房現金券、可安排抽獎、有禮品贈送、有專車接送等等，這樣才可以滿足大客戶虛榮心，使其互相影響、跟風。
針對大客戶單位建立初步感情基礎后，銷售人員直接掌握了一部分客戶資料，另外一部分客戶進線、到訪，也能掌握客戶資料。
建立項目初步認知和感情基礎的手段主要有：
1、派發傳單
在社區、寫字樓、超市、百貨商場等目標客戶集中的地方派發傳單是常用的手段。派發傳單的注意事項有:首先要盡量注意形式新穎，突破心理接受第一關；其次傳單內容上盡量附屬小恩小惠，吸引客戶到售樓現場。
2、路演
路演顧名思義，是在馬路上進行的演示活動。目前，房地產路演一般集中在社區、寫字樓、百貨商場等地，路演的外延已經開始擴大，成為包括產品發布會、產品展示、優惠熱賣、現場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、文藝表演、游戲比賽等多項內容的現場活動。路演可以在短時間內積聚人氣，快速提升項目的知名度，是前期積累客戶的重要手段。
3、擺放宣傳資料
在高檔娛樂服務場所，如上島咖啡、酒店客房、私人俱樂部、高檔茶樓等場所擺放項目宣傳資料也是與客戶建立初步認知的重要手段。
上述幾種手段的結果就是掌握了大量的客戶資料，如客戶姓名、聯系方式、聯系地址等，如奧迪車友會的客戶資料、臺商協會的會員資料、招商銀行金卡客戶資料等，針對這部分客戶資料，建立初步感情基礎的手段主要有：
主要是給客戶郵寄《客戶通訊》、樓書、折頁、海報等項目資料及小禮物，讓客戶認知項目；
2、發送項目銷售信息、項目節日問候等；
萬科在這一點上就做得特別好，每個項目的銷售針對客戶資源都有專門的短信規劃。寄送和發送短信的方式是房地產營銷中最常見的客戶溝通手段，上述九大渠道積累的客戶以及上門的客戶，只要留有資料的，經過篩選后都可以通過這兩種方式溝通。
因為房地產產品的特殊性，消費者的購買行為大多比較理性，一般來說都需要經過收集信息、考察比較、詳細詢問、現場體驗等一系列過程后才會最終決定購買。因此，對開發商來說，與消費者進行項目初步認知、建立初步感情基礎的階段就是消費者收集資料的階段，二者不謀而合
拓十大客戶資源渠道：
1、雅居樂、碧桂園客戶：在項目地塊東南、西南樹T型廣告牌，設置工地圍檔、樓體條幅等形成客戶截流；
2、大學城客戶：派直銷人員（在校大學生兼職）散發DM單等宣傳資料；
3、有車客戶：在汽車4S店、加油站投放DM單等宣傳資料；
4、投資客戶、金融客戶：充分利用合作銀行信用卡客戶，短信發送，組織投資講座；
5、白領客戶：充分利用主流媒體力量，舉辦“緣來有你，白領交友派對”等活動積累客戶；
6、行會客戶：針對駐沈陽廣東商會、臺商協會、韓國商會、個體工商業協會等行會組織組織推介會、聯誼會等活動，投放宣傳資料等；
7、業內客戶：設置“陽光接待大使”，專門負責接待業界客戶，形成良好的業內口碑；
8、皇姑區客戶：通過媒體滲透以及組織“超級狗狗秀”等活動進行積累客戶；
9、城際高端客戶：針對鐵嶺、朝陽等城際客戶，通過媒體滲透以及世創的渠道網絡進行積累。 佛山的怡翠玫瑰園項目針對鄉鎮客戶信息難以滲透的弊端，啟動“星火計劃”。
總之，面對高目標、高難度的樓盤銷售，實行“渠道拓展”是非常有效的。在國內地產銷售界稍有名氣的香港泰盈地產號稱“刀鋒營銷”，其在操盤的時候注重直銷，直銷員遍布各個區域派發單張。比起順馳的渠道拓展系統雖然粗糙許多，但相對初級階段的單純坐銷來說，也賺得了不少加分
拓客的心得10
在我從事銷售工作的這些年中，我深深地體驗到了尋找潛在客戶（即“拓客”）的重要性。在我所服務的公司中，我們不斷地尋找新的機會，以拓展我們的客戶群。以下是我總結的一些“拓客”心得。
1.理解客戶需求：我發現，真正深入地理解客戶的需求是找到潛在客戶的關鍵。我們需要確保我們的解決方案能夠滿足他們的需求，并解決他們的問題。
2.建立信任：我發現，建立信任是拓展客戶群過程中的一個重要環節。我們需要展示我們的專業性，并積極地與潛在客戶建立聯系，以增加他們對我們產品的信任。
3.使用多種渠道：我意識到，我們需要使用多種渠道來尋找潛在客戶。例如，我們可以利用社交媒體，網絡廣告，行業展會等渠道來尋找客戶。
4.制定有效的營銷策略：我發現，制定有效的營銷策略是拓展客戶群的關鍵。我們需要了解我們的目標客戶，他們的需求，他們的行為模式，然后以此為基礎來制定我們的營銷策略。
5.保持積極態度：我發現，保持積極的工作態度對于拓展客戶群是至關重要的.。我們需要始終保持耐心和決心，不斷尋找新的機會。
這些都是我在“拓客”工作中獲得的一些心得。我相信，只要我們不斷嘗試，始終保持對工作的熱情和決心，我們就能找到更多的潛在客戶。
拓客的心得11
在進行拓客活動時，我們不僅需要明確的目標和計劃，還需要關注細節和執行效果。以下是我對拓客活動的心得：
1.目標設定：在拓客活動開始前，我們需要清晰地設定活動目標。這包括確定客戶數量、銷售額、品牌知名度等關鍵指標。只有明確的目標，才能確保我們在活動中有方向。
2.計劃制定：一份詳細的拓客活動計劃是必不可少的。包括活動的時間、地點、預算、人員分工、市場推廣策略等。我們需要確保計劃落地，且每一步驟都緊密相連，以保證活動的順利進行。
3.細節把控：拓客活動的成功與否，往往取決于一些看似微小的細節。例如，我們與客戶的交流方式、拓客活動的'宣傳材料、活動過程中的服務等。每一個細節都需要我們用心去關注，以確保拓客活動的整體效果。
4.執行效果：拓客活動的執行效果是我們關注的重點。通過數據分析和反饋，我們可以了解活動的效果，并根據實際情況調整計劃。只有持續優化，才能讓拓客活動達到預期的效果。
5.團隊協作：在拓客活動中，團隊協作至關重要。無論是活動前的準備工作，還是活動后的總結，都需要團隊成員的共同努力。只有良好的團隊協作，才能讓拓客活動取得成功。
6.客戶體驗：在拓客活動中，客戶體驗是重中之重。我們需要以客戶為中心，提供優質的服務和產品，以滿足客戶的需求。只有滿意的客戶，才能為我們的拓客活動帶來更多的機會。
綜上所述，拓客活動需要我們關注目標設定、計劃制定、細節把控、執行效果、團隊協作和客戶體驗等多個方面。通過不斷優化和改進，我們可以讓拓客活動取得更好的效果。
拓客的心得12
在這個充滿機遇與挑戰的時代，拓客已成為企業獲取新客戶、擴大市場份額的重要手段之一。作為一名拓客工程師，我在實踐中積累了一些心得體會，現分享如下。
一、明確目標客戶群體
在拓客過程中，首先需要明確目標客戶群體。通過對市場進行細分，我們可以了解目標客戶的基本特征、行為偏好以及需求，從而為拓客策略的制定提供有力支持。同時，我們還需要時刻關注市場動態，以便及時調整拓客策略。
二、強化拓客策略的`針對性
針對性是拓客過程中最重要的一個環節。在拓客策略的制定過程中，我們需要充分考慮目標客戶群體的特征，包括年齡、性別、地域、職業等方面，從而制定出更具針對性的拓客方案。同時，我們還需要對拓客過程中可能遇到的問題進行預測，并制定相應的解決方案。
三、優化拓客過程
優化拓客過程是提高拓客成功率的必要條件。在拓客過程中，我們需要時刻關注客戶的需求，盡可能地滿足他們的需求。同時，我們還需要注意溝通技巧，盡可能地讓客戶感受到我們的專業和真誠。此外，我們還需要及時跟進，確保客戶的需求得到及時響應和處理。
四、持續優化拓客策略
拓客策略是一個不斷優化、不斷調整和完善的過程。在拓客過程中，我們需要時刻關注市場動態和客戶反饋，及時調整拓客策略。同時，我們還需要不斷學習，不斷提高自己的專業能力，以便更好地應對市場變化和挑戰。
總之，拓客過程是一個充滿挑戰和機遇的過程。只有不斷學習、不斷優化，才能在這個競爭激烈的市場中立于不敗之地。
拓客的心得13
根據我們的拓客管理經驗，分享一下“拓客管理五步法”：
第一步：情緒管理——讓兼職人員變成“自己人”
情緒管理，是為了讓兼職人員能夠振奮工作精神，緩解兼職的陌生感。情緒管理并不等于 “打雞血”，而是將兼職人員的情緒當作正式工作人員的來對待，好馬吃好草，才能跑得快。
情緒管理的具體方式有兩種：
一是拓客前的情緒建設，利用早點名時間列隊齊聲喊口號，振奮精神，提升工作活躍度。口號內容沒有一定之規，需要的是在動作上保持一致，打破扭捏低迷的狀態。二是拓客中的心理按摩，利用晚點名時間，聽取一線工作的實際反饋，對反饋的情況及時做出回應，并進行適當的`安慰和鼓勵。提升“臨時團隊”的凝聚力和執行力。
第二步：激勵管理——讓拓客人員有目標
拓客人員上陣前領到的是指標，是懲罰性紅線，怕被罰所以才賣命的動力是難以長久的。變被動為主動的有效路徑是設置激勵，按照留電、拉訪、認籌、成交各個節點，設置不同的效果激勵，這可以讓拓客人員將指標轉化為目標，提高工作主動性，減輕管理負擔，使渠道拓客轉向效果化。具體操作上，可以適當降低拓客人員底薪，對每一次成功留電、拉訪等(按項目實際需求設置)給出相應獎金，對拓客結果買單，提高有效性。
第三步：標準化管理——千人必須一面
口徑不統一、虛假承諾等非標準營銷口徑是房地產營銷的大忌，不僅會影響拓客端口輸送到案場客戶的轉化率，也會給成交埋下隱患。所以，在拓客動作開始前，必須對所有出街的物料、銷售口徑、價格口徑做高度統一，保證書面和口頭說辭嚴密不出錯，杜絕后患。另一方面講，拓客人員熟記拓客口徑可以在一定程度上降低人員素質高低不一對拓客的影響，優秀的說辭可以增加獲得客戶的幾率，使項目形象更加統一。
第四步：工具管理——盯緊不盯死
管理拓客時，放任自流顯然是不可能的，管的太嚴處處盯死會會也會有副作用，人在強壓之下愛鉆空子，偷偷扔掉單頁或者亂寫留電號碼相信所有同行都遇見過。過程中想要提高效率，需要“盯緊不盯死”的過程管理，具體來說，可以結合互聯網化管理工具，弱化壓迫感、提升管理的規范程度，用標準化管理工具代替大量人力管理。勵拓為優化拓客管理效果，研發了“拓客加”，它是一款拓客管理工具，可以安裝在任何型號的智能手機上，通過“小蜜蜂”“專員”“管理者”三個不同角色版本，讓拓客中不同角色的人進行拓客的實時管理和查看，包括拓客人員線上簽到簽退，實時位置跟蹤，指標完成統計，激勵情況統計，業績與成本管理等多項功能。用數字化的方式減少管理人力投放，提高管理效率。
第五步：質量管理——干好干壞不一樣
對于拓客人員來講，最常見的惰性就是“混一混就行了，工資總是會發的”，這種惰性來源于管理方對每個人工作結果的不評價。就像電商購物一樣，賣家需要接受商品評價，才能不斷被激勵保持商品高質量，拓客管理同理，管理方需要對拓客人員的工作結果給出評價，形成質量管理體系，評價結果對上一次薪資結算和下一次優先用工產生影響，對每一個人形成有跡可循的質量管理記錄，無論專職或是兼職人員都應如此。
總結一下，拓客管理是一項紛繁復雜的工程，簡單粗暴的方式難出效果，管理要集約要細致，方式多樣化，同時要注意的是方式多變的管理需要抓住管理要點，不做多余管理。另外，管理需要更加標準化，通過互聯網化、工具化，減輕人力管理負擔，做細管理，作輕管理，做實管理，做出優質效果的拓客管理。
拓客的心得14
從初次接觸到的拓客實踐中的經驗與收獲
自從我第一次接觸拓客這個概念以來，我對這個領域的興趣就如同潮水般澎湃。作為一名有著豐富銷售經驗的專員，拓客這個全新的概念讓我感到既興奮又激動。經過一段時間的實踐，我逐漸明白了拓客的真諦，并在此分享我的心得。
首先，我必須承認，初接觸拓客時，我對其并不十分理解。我原以為拓客只是簡單地尋找潛在客戶，然后將他們轉化為銷售機會。然而，經過專業培訓和實際操作后，我逐漸明白，拓客實際上是一種思維方式，一種以客戶為中心的銷售方法。它不僅需要我們尋找潛在客戶，更需要我們理解客戶需求，為他們提供解決方案，從而實現真正的銷售。
在實踐中，我收獲頗豐。我了解到，拓客并非簡單地收集客戶信息，而是需要我們主動去了解客戶，去傾聽他們的需求，去尋找能夠滿足他們需求的解決方案。同時，我也學會了如何有效地利用社交媒體、線上論壇和線下活動等多種渠道尋找潛在客戶。最重要的是，我學會了如何與客戶建立深入的溝通，如何通過真誠的態度和專業的知識贏得客戶的信任。
回顧我的拓客實踐，我深感拓客不僅是一種銷售方法，更是一種生活態度。它教會我如何以客戶為中心，以需求為導向，以真誠的.態度去面對每一個挑戰。我相信，只有真正理解并踐行拓客精神，才能在這個競爭激烈的市場中立于不敗之地。
在未來的工作中，我將繼續努力，以更加專業的態度去面對每一次拓客實踐。我期待在未來的工作中，能夠更好地運用所學知識，為每一位客戶提供更優質的服務，從而實現更高的銷售業績。
拓客的心得15
說起事件營銷大家可能都有所了解，比如前段時間的“趕集事件”“日本海嘯事件”“食鹽事件”都被營銷大師們有所操作，那么下面佛山seo在這里淺酌下事件營銷：
一、事件營銷的特點
1、具有極強的針對性：事件營銷的最主要的特點就是具有極強的針對性，可以說事件營銷就是在現有的事件上捕捉商機，然后利用現有事件滋生新意，創造具有完全相關性的事件。另一種方式就是自創事件，針對性營銷。
2、具有極強的主動性：不管是借助事件營銷還是創意營銷，事件營銷的主動權都歸屬營銷者所有，所以營銷者具有充分的主動權。
3、具有前期的保密性：主動權的控制就決定了事件的隱蔽性，在沒有營銷之前所有的數據都具有高度的保密性，保密就代表著唯一。這個也是各大搜索引擎對事件營銷感興趣之處(原創先行)。
4、具有一定的不可控制的風險：事件營銷本身就是借力和打力的方式，那么事件營銷也存在著被借力的可能，也存在不可預測的牽涉性風險，事件營銷的擴大，不可預測。
5、具有一定的可親性：在借力事件營銷的過程中，首先是借助了別人的事件，那么事件營銷就繼承了一定原事件的可親性。
6、具有一定的趣味性：言論自由讓事件百家爭鳴，從心里的角度來說，具有一定的可觀性和趣味性，可觀性就造就了趣味的可能。
7、具有臨時的權重性：從搜索引擎的角度來說，事件營銷中的新聞元素搜索引擎是給與非常高的臨時權重。
8、具有一定的`可引導性：事件營銷的臨時權重對于網絡營銷來說具有很大的可引導性，在運用搜索引擎給與的臨時權重的同時，如果經過適當處理，那么在短時間內會有非常大的權重引導功能。
二、事件營銷的通用手段
事件營銷備受廣大營銷者的關注，通用的運用方式“趣味手段、新聞手段、花邊手段、名人效應手段、輿論手段”等。
三、事件營銷應該注意什么
1、謹慎新聞手段：由于新聞事件受國家各項規定的限制，在實際操作中我們一定要謹慎，一定要符合國家各項法律法規，如果您不是新聞專業單位建議不要使用。
2、謹慎侵權：事件營銷可能涉及到各項版權、名譽、形象的限制，所以在我們實際操作中應該考慮各個細節，謹慎您的反向思維，從多方利益考慮。
3、謹慎文字獄：在我們事件營銷的實際準備中應該謹慎考慮我們的用詞，從搜索角度來說，謹慎您的文字，避免搜索引擎的敏感詞語，不要涉嫌國家規定。
4、推薦手段：事件營銷的過程中，從心里的角度來說，我們應該多運用趣味性方式，趣味性會增添您事件的色彩，但是要注意自己的保護“別被對手借力打力”。
四、事件營銷應該堅持的原則
1、堅持事實就是的原則：由于事件營銷的不可預測的風險性，在我們做實體營銷的時候應該堅持實事求是，切記虛張聲勢，從自身的實際情況出發，不浮夸，要對事件的可能后果負責，由于不可預測，浮夸的效果反而增加各方面的負擔。
2、堅持多方雙贏的原則：借力打力當然好，但是我們不要踩著別人的肩膀詆毀原事件，由于基礎是原事件，所以我們應該尊重愿事件，不要利用人家的短處去捧自己的長處。
3、堅持社會和諧的原則：由于事件營銷的趣味性甚至發展到可擴大性，從而會造成一定的社會影響，那么我們就要對自己的事件進行控制，堅持和諧社會，人文社會，環保低碳。切記“利益熏心”。
總結：在事件營銷的謀劃和策略中我們應該謹慎考慮，保持良好的原則，堅持大方向
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