【熱門】個人工作心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編收集整理的個人工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作心得體會1
自從參加工作以來，我首先以師范生“學高為師，身正為范”的師德嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到高質量有效的教育，都能有不同程度的發展。
基于以上認識，我在工作中踏踏實實不敢有絲毫馬虎，備好每節課，上好每一堂課。批好每一份作業，關注到每個學生，努力去做一個受學生尊敬的和信賴的老師。在學科教學方面，我時刻告誡自己要做一個科研型教師，作為一名剛參加工作的青年教師來說，有的是一腔的熱情，和對職業的堅定信念，而缺少的是老教師的寶貴教學經驗，因此我要虛心的向她們學習上課中教學方法、教學技能和課堂調控技能等等。
在教研組老師的帶領和指導下，我積極參加組里每周一次的教研活動，與老師們一起學習新課程理念，探討教學教法。今年我們又開展了xx工程，我們這些新徒弟更要虛心的認真學習，要扎扎實實完成好的`此項教學活動。青年教師的成長，成熟要靠自己在教學中的苦練，摸索。
面對大班教學我不斷的思考，摸索，實踐：如何調動學生的積極性和主動性，消除課堂死角現象；如何既拔高優秀生又保整體質量。為此我也正在每堂課的教學中嘗試著積極制作教學用具設計靈活多樣的游戲活動，使學生們在積極參與的同時獲得知識；在課后，我認真地給孩子寫評價，主動跟孩子們交流與家長溝通，不斷鼓勵后進生，幫助他們解決學習上的困難，取得進步。
我深知自己現在教學水平與一位優秀英語老師的標準還相差很遠，但我相信，通過學習、操作，再反思、總結，然后再學習、操作，這樣不停止、不放棄的學習，在不久的將來，我一定會取得進步，教出一批批優秀的小學生，實現一名小學英語教師一生不朽的價值。
個人工作心得體會2
珠寶銷售員的銷售技巧是會讓很多珠寶銷售員眼睛發亮的教材資料，尤其是在現在這個競爭已經到了極致的時代，要取得好業績，更好的完成銷售工作。
一線的銷售人員必須熟讀珠寶行業及產品知識，以充分認識商品特點。對自己所銷售的珠寶，更要有良好的認知，方能有足夠的信心利用這些知識打動顧客。作為一個成功的銷售員，必須對店內的存貨了如指掌，這樣才能迅速向客人提供商品，無須客人久候，使客人對你有信心。小編認為銷售員在解釋商品優點時應可使用以下三點方法：
1、就品質強調價值解釋的方法應視具體的珠寶及具體的顧客而定。
2、利用特點說明價值，要認識到珠寶的某些特點，正是顧客所尋求的價值所在；
不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點，而是要把這些特點演變成對顧客有用的“好處”、“優點”，以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。
3、強調珠寶首飾代表情感能夠觸動顧客在情感方面的“需要”，
可激發出多種多樣的'動機，這時需要銷售員根據消費者的言談舉止和行為方式作為判斷，進而提供有針對性的服務。這些動機常見的有：求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在銷售珠寶首飾時，如果能做一些有針對性的工作；這些動機都是我們可以利用的。
個人工作心得體會3
人事前臺工作需要顧及的方面有著很多，因此在平時的工作中我都更加注重于和其他人事前臺進行學習，所幸公司的人事前臺人員并不止我一個人，因此在我對自身工作不是特別了解的時候，我還能夠有著一個參照與學習的對象，時間的流逝總是讓人無法察覺的，至少現在我已經從事人事前臺工作相當長一段時間了，因此我對這份工作也具備了一定的工作心得體會。
最近就是一個十分適合招聘的時間點，實際上每天都有來公司進行求職的人員，因此我會將求職者帶到會議室進行面試工作，至于簡歷部分需要我觀察的地方并不算多，最為重要的是確定對方所學的專業是否和公司需求的崗位相匹配，其次則是看對方在面試過程中的表現以及對這份工作的態度。當公司有員工想要進行辭職的時候，我會按照相關的流程將辭職者的信息給公司領導進行瀏覽，并盡快安排好其他員工來交接離職人員的手頭工作，盡量不要因為對方的離職而給公司的正常運轉造成一定過得困擾。
實際上平時公司的福利也是相當不錯的，畢竟在活動福利這方面的事情是由我進行負責的，因此我會根據當下時節的變化而精心準備一些小禮品，實際上這些公司的活動也是具備著一定的意義的`，這樣的話也能夠盡快提升公司員工的內部凝聚力。平時的時候我也會負責公司員工出勤記錄以及制作相應的電子表格，當員工想要進行請假或者調休的時候，我會安排對方在公司相應的紙質憑證上面進行簽字，然后將當天數據進行匯總再交由辦公室部門，另外每天的考勤記錄我也有進行統計的。
其實我的工作中還有一個比較重要的部分便是在前臺接聽電話，除了因為公司內部的設備出現問題而主動給物業那邊打電話以外，如果有客戶想要上門進行拜訪的話，我會提前給他們進行登記，然后公司領導會根據事件的不同來安排自己的行程，除此以外我平時還會接到一些推銷的電話，這也是讓我感到有些苦惱的，如果有什么辦法能夠將這些無用的推銷電話進行屏蔽就好了。有時公司召開會議的話，我也會提前布置好會議的現場，畢竟這也是人事前臺的工作職能之一。
隨著工作時間的增長便能夠發現人事前臺工作不平凡的地方，盡管初期的時候我會覺得這份工作過于繁瑣，但是最后我都能夠從中學會許多為人處世的道理，也正是因為我能夠在這份工作之中學到很多，所以我才能夠將人事前臺的工作當成自己的畢生追求。
個人工作心得體會4
回顧xx全年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提主要做了以下幾方面的工作：
一、合理調整勞動組合確保完成生產任務
在生產工作中包裝車間根據生產科的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨干和員工的積極性，在勞資部門和生產科的積極支持下合理招收短期工，合理調整勞動力、有效利用工作時間。經過車間、工段長和各班組長的積極配合努力，本年度1~10月車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。
二、嚴把質量關
1、車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的職責感，對產品的質量有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管勝段長、班組長對自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關，有效的.杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。
2、在生產旺季到來以前車間配合質管和其他部門對凈化間進行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。對車間員工進行質量的意識教育，做到自覺遵守規則，人人自覺消毒。更進一步加強了凈化間的管理有效地阻止細菌產生。保證產成品的無菌入庫率為100%。
3、在新產品面膜的試制和產品的生產過程中，在操作技術都不建全的情景下，車間本作對產品質量和產品銷售負責地太度積極地配合質管以及相關部門反復摸索，成功地完成了新產品地試制和生產。在批量生產的過程中車間將繼續不斷地摸索，提高，逐步規范適應今后各種新產品的產生。
4、今年七月質檢部門發現黃芪系列出現質量問題，詩司從未出現并且是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質管部門對此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫問藥查資料。我們車間也極積的配合質管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間（期間正處于公司放年休假），對全車間所使用全部設備以及生產用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經過質管部門反復抽查，化驗確定無菌后此項工作才算完成，成功地杜絕了細菌在此地的發生。
三、安全生產
1、年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生。
2、車間對安全事故做到了齊抓共管。九月出了一個輕傷事故，由于臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當事人進行教育以及醫療鑒定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故“四個可是”的原則。并采取了相應的措施，杜絕此類事件的再度發生。經過此事車間再次對車間長期工和短期工進行操作規程和安全的意識教育。把事故消滅在發生之前。
3、經過車間工段班組細致的工作，車間在本年度的安全生產基本到達了公司對車間的指標和要求。
四、學習、提高
車間領導，工段長以及班組長在部門主管領導的帶領下，發揚團結協作的精神，戰勝了“5、12”給大家帶來的重重困難，員工們努力克服自己的恐懼心理，調整好心態，加強理論和技術方面的學習，提高自身的政治素質和管理水平帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產品質量，配合各部門保證安全生產不折不扣地完成公司下達的生產任務和各項指標。
五、發揚成績找差距
公司經過改制經過全員購買的方式變成了民營企業員工又變成了股東。多年的國營企業機制在員工心目根深蒂固，不管是需求，心態和勞動態度以及積極性都和民營企業的要求差之甚遠。要改變現狀僅有公司加深改革力度，要么就用時間來磨合完成。
個人工作心得體會5
我來到我們會寧物業已經一個月了，通過這段時間和物業人員的接觸及和業主的交流，我發現了物業現存在的若干問題。
首先是會寧物業在工作中給業主留下的印象;服務差，維修不及時，業主享受的權利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨。可見業主對我們物業人員的工作方式及態度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業費勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業部門沒有核心的工作指導思想，工作人員沒有積極性、責任心，部分人員抱著事不關己的態度及混天拿工資的心態是有直接關系的。
其次是這段時間內我發現物業運行中工作態度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);我們物業的客服再接到業主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對D區回遷房業主的態度那更是強硬。在受理業主報修和求助電話后，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時。這類的.投訴我聽到很多，還有業主反映物業的電話總是長時間占線，其實就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時間長了，次數多了，業主有困難聯系不到物業，也就越來越埋怨我們物業了。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊QQ，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等。現在招聘的物業員工都是會寧村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業人員卻感覺高與同村業主一等，位置擺不正，服務理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務與業主，這樣就使得物業管理陷入惡性循環中，進而導致部分業主拒交物業管理費。
整改措施：
1、定期培訓;通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責，激發員工的積極性，再此基礎上，每周開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發現自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業這份工作更加了解更加熱愛。
2、獎罰分明;設立優秀獎及進步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發員工的積極性，提高工作態度。
3、受理業戶投訴、報修、求助后,填寫相關工作任務單交物業經理審核，物業維修人員可以自行解決的，24小時內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內處理完畢,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。
4、成立業主委員會，建立一個網絡交流平臺，充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁，同時也是物業的監督者和協助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務上門，讓他們在外工作的兒女放心。
5、并建立一套考核制度，讓優秀的員工獲得更好的職位，讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，下級出現問題被處分，上級也會被追究責任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負責任，每個下級都不給上級找麻煩;
最終結果：員工整體素質提高，才能形成優秀的團隊，才能打造值得信賴的優秀的物業，才能更好的服務與業主，才能和業主成為一家人，從小事認認真真做起，以好口碑好團隊樹立我們公司的物業品牌;
第二個崗位是保安;現在的保安隊伍太懶散，沒有責任心，公司物品私用濫用現象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產外流。巡邏不認真不負責，看著業主的車窗沒有關，就當沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等。現小區保安人員工作怠慢，怎么讓小區人員看到保安就有心安的感覺呢!
個人工作心得體會6
半個月的時間很快過去了，在這半個月的時間里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了本職責內的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，對于這段時間的工作，我有以下的心得：
一，虛心學習，努力適應工作，圓滿完成工作任務。
因為是第一次接觸這樣的工作沒有經驗可言，很多事情都是從零開始，所以我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、很快熟悉和掌握工作要領；另一方面，在同事耐心幫助下，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二，具體的工作情況
在這半個月的工作在場務工作開班前會，打掃衛生，進廳導座，出廳等。最主要的.就是服務態度，要做到三必須，即必須請字當頭、必須耐心解答和必須微笑服務，三顆心，即耐心、細心和熱心。
三，對以后工作的信心。
經過這半個月的工作，我基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。對以后的工作更加有信心，我相信在各位領導的指導下和同事的幫助下我會很得心應手的完全勝任這份工作的，完成我該完成的工作，盡到該盡的職責。
盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如沒有及時的去總結工作經驗，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一個月里，我將認真學習各項工作流程和規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，不段完善自己，是自己有一個全面的提高。
個人工作心得體會7
法律援助中心好幾年了，這些年來，我們法律援助中心學踐發展觀，實踐法律助工作，全面提高法律援助工作水準，夯實基礎根基、構建法律援助網絡體系，與時俱進，勇于開拓，不斷進取，扎實工作，積極贏得各方支持，努力把我區法律援助工作推上新臺階。現談一些工作的心得體會，不當之處，請批評指正：
一、抓住“四個環節”，確保法律援助有序推進
實踐法律援助服務，必須樹立立黨為公、執政為民、圍繞中心、服務大局、全心全意為弱勢群體服務的理念，提供優質、高效、負責、快捷的法律援助。重點抓住“四個環節”推進。
（一）主動匯報，贏得支持。國務院頒布的《法律援助條例》明確規定了法律援助是國家行為、政府責任，是司法行政機關的重要職能。因此，區法援中心以其政府為民辦實事的新窗口，開展以人為本的惠民法律援助工作，并納入和建立完善的社會保障體系來通盤實施。區司法局領導班子把法律援助工作當做民心工程去構筑，定期向區委、區政府匯報工程進展情況，依照《法律援助條例》和《xx省法律援助實施辦法》贏得全力支持。在07至08兩年間，區委、區人大、區政府、區政協主要領導分別兩次視察區法律援助中心，實地查看了xx區法律援助大廳、xx街道官房社區法律援助點和xx鎮法律援助站的建設情況，詳細詢問了法律援助機構設置、人員配備、經費問題等情況，認真檢查了法律援助案件卷宗等相關資料，聽取了司法局局長xx代表區政府所做的法律援助工作匯報。對在法律援助工作中取得的成果給予了充分的認可和肯定。
通過視察、檢查和匯報，讓區四大班子領導了解法律援助工作重要性的同時，也得到了區政府領導的大力支持和高度重視。當場拍板區政府在原撥款的基礎上，追加3萬元，實現比xx年翻一番的目標，并將其納入區財政預算。
（二）主動協調，互相銜接。從深入推進法律援助工作的目的出發，調動社會間、部門間、縱橫間的積極性、互助性、連貫性，區法律援助中心妥善解決，法律援助工作與公、檢、法及工會、婦聯、勞動等相關部門之間法律援助聯絡部門的工作銜接配合，調動了其各自潛能和挖掘其自身資源，形成合力，擔負起共同維護弱勢群體合法權益。如：區法院為法律援助工作實行了在立案、辦案以及減、緩、免費用等方面，為其開辟了法律援助的“綠色通道”。
（三）主動介入，依法接訪。xx年3月，我們在全市率先開展了法律援助律師介入信訪工作，同時設立了司法援助室，以高度的政治責任心和豐富的法律知識，引導上訪人群走逐級程序，依法維權。幾年來，區法律援助中心指派程士達律師進入信訪工作以來，主動參與區領導信訪接待以及各鄉鎮土地征用、城鎮拆遷、轉制企業、養老及基本醫療保險等社會熱點難點問題，為領導當好法律顧問，依法有效地化解了眾多困擾政府與百姓之間的.矛盾，參與區信訪聽證會12次、論證會120次、復查案件204件，真正起到了為政府分憂，為群眾解難，為維護社會穩定起到積極的作用，受到區領導好評。
（四）主動服務，注重實效。幾年來，區法律援助中心共指派各類法律援助案件278件。其中，民事案件151件、行政案件3件、刑事案件124件，結案率100%。在承辦民事、行政法律援助案件中，主要是請求支付勞動報酬，請求給予工資待遇及人身損害賠償為主。律師、法律工作者在辦案訴訟過程中，認真負責，努力工作，維護了弱勢群體合法權益，先后為當事人挽回經濟損失210余萬元。在承辦刑事法律援助案件中，主要以區法院指定為主，區法律援助中心批準率為100%。援助對象主要有未成年人、聾啞人、限制責任人等，案件主要有搶劫、盜竊、故意傷害等。在承辦刑事案件過程中，援助律師通過閱卷、會見被告人了解案件情況，通過庭審辯護，維護了受援人的合法權益。區法律援助中心共指派刑事辯護案件124件，其中具有從輕、減輕或解除刑事處罰的辯護意見全部采納105件，占全部刑事案件的84%，部分采納案件19件，占結案數的16%。
二、創新四個機制，全面提高法律援助工作水準
（一）法援工作機制創新。為使法律援助工作規范管理，有序運行，我們在認真總結法律援助工作經驗的基礎上，先后制定了一系列相互銜接制約的工作制度。首先規范內部運行機制。從進一步完善法律援助案件的受理、審查、指派以及對法律援助辦案質量入手出臺了《法律援助值班制度》、《重大疑難案件請示匯報制度》、《重大案件討論制度》、《檔案管理制度》、《業務統計報表制度》等多項制度。做到承諾上墻，援務公開。這些制度的建立和實施，不僅加強了全體法律援助人員的責任心，而且進一步強化了對全區法律援助工作的強化管理。其次自覺接受社會監督機制，區法援中心主動參與xx區政風行風建設活動，積極參加區糾風辦開展的“百姓評議科所隊”活動，主動接受群眾監督和評議。通過一系列制度的建立和完善，有效地保證了全區法律援助工作的規范運作，法律援助的社會滿意率達到了95%以上，連續三年區法律援助中心在全區開展“百姓評議科所隊”活動中榮獲先進單位稱號。
（二）法援管理機制創新。為了完善法律援助工作機制，暢通法律援助渠道，擴大法律援助范圍，我們著手建立健全了法律援助信息庫，以確保迅速、準確、高效的掌握全區法律援助對象。對此，區法律援助中心要求各法律援助工作站，對本地區法律援助對象的基本情況進行重新細致的調查摸底。通過近三個月的工作，統計全區法律援助對象低保戶、五保戶、殘疾人、低保邊緣戶等共計105671人，占全區總人數的24。7%。從而做到底數清和有針對性地提供法律服務。目前全區法律援助工作站、點建立法律援助信息庫達到100%。在幾年的工作中，我們還做到了“四個統一”。即：統一下發文件，統一標志牌匾，統一規范法律援助聯絡站、點公示服務板，統一制作簿冊。
（三）法援宣傳機制創新。為了加大《法律援助條例》的宣傳力度，提高法律援助公眾知曉率，積極開展法律援助宣傳工作，我們做到了：第一，根據群眾的實際需要宣傳法律。20xx年初，區司法局在深入農村調研中，針對農民提出“把法律知識印成掛圖張貼在家中”的建議，緊緊抓住農村春節期間喜歡張貼年畫的習俗，我們利用一個月的時間，于春節前夕籌資數萬元，印刷了與農民生產生活息息相關的春夏秋冬四季農村法制年畫7萬張，免費發給農戶。年畫設計精美，集欣賞性、藝術性、法制性為一體，涉及《法律援助條例》等法規21部。在迎春送福的同時，把法律知識和法律咨詢熱線電話送到千家萬戶，使農民足不出戶就能詳和喜慶地走進法律服務的便捷通道，這一形式深受農民的歡迎。第二，開展豐富多彩的文藝活動。實踐證明，開展豐富多彩，群眾喜聞樂見的活動來進行法律援助宣傳，效果更加明顯。如：區司法局、中興街道辦事處聯合舉辦的以“弘揚法治精神，建設和諧家園”為主題的“12.4”大型法制文藝演出。以自編、自導、自演的形式把法律援助等法律知識融入三句半、小品之中，通過文藝活動載體宣傳法律援助，真正做到法律援助宣傳家喻戶曉、人人皆知。第三，以案例宣傳法律援助。區法律援助中心把近幾年來全區眾多法律援助案件的精選，編寫《xx區法律援助案例選編》。這些典型案例，體現了黨和政府對社會貧弱群眾的關懷和愛護；反映了群眾對依法維護自身權益的需求和呼喚；展現了我區廣大法律援助工作者扶貧助弱的責任感和使命感。共印刷2萬冊發放到相關部門和人民群眾。第四，利用法律宣傳日、宣傳周、宣傳月，營造宣傳教育氛圍。為充分發揮《法律援助條例》宣傳日的品牌效應，全區每年都在城鄉繁華地帶、集貿市場舉行有區級領導和相關部門參加的大型宣傳活動。通過發放數萬份宣傳資料，懸掛橫幅、舉辦講座、座談、咨詢會等形式宣傳法律援助條例，讓廣大群眾更加了解法律援助。各法律援助聯絡部、站、點利用法律援助宣傳日、宣傳周、宣傳月，采取多種形式進行法律援助宣傳。如：中興街道中興社區，利用法律知識傳閱袋、法制學校、法制專欄、法制漫畫、法律知識考試等8種形式宣傳法律援助條例，深受廣大居民的歡迎。第五，開展法律援助下鄉入村入戶系列活動。在全區范圍內，開始賦予新的內容“十百千萬”（數十法律工作者，進入百個村；化解千矛盾；普法萬戶人）工程。與農民面對面、膝促膝、心貼心的零距離接觸宣傳，讓農民身邊有懂法的人，足不出村就能獲得法律援助，并以為農戶排憂解難為出發點，真心援助弱勢群體，真誠提供法律援助。這項活動開展以來，已為農民講法制課150場次，開展法律咨詢百余次，走訪千余戶村民家庭，與其進行了座談走訪，入戶解答法律問題1200人次，指派法律援助案件15件。
（四）非訴訟機制創新。開展非訴訟法律援助工作延伸到基層，猶如雪中送炭。當村民出現糾紛時，法律援助主動介入，防止矛盾激化，可以避免非訴訟案件升級為訴訟案件。為了達到“小事不出村，大事不出鄉”，從源頭上消除和化解農村的各類矛盾，以及辦案降低成本，促進社會和諧，在開展非訴訟法律援助工作，我們以司法所為依托，在其安排下，由區法律援助中心指派，具體承辦非訴訟法律援助案件，按照法律援助的受理范圍、條件，對案件事實比較清楚，爭議不大，能夠及時清結的非訴訟法律援助案件就可以代理。在推進過程中我們一是關于印發《xx區司法局開展非訴訟法律援助工作意見》下發基層各單位。二是制定了非訴訟法律援助辦案補貼標準。三是規范印制了非訴訟法律援助的卷宗，受到了省、市司法廳局的認可與好評。
三、夯實基礎根基、構建法律援助網絡體系
（一）著重網絡構建。幾年來，在全區各鄉鎮、街道建立了法律援助工作站17個，統一工作標識，明確工作職責和工作制度，開展非訴訟法律援助工作，為群眾提供“近距離”服務；在村和社區建立了法律援助聯絡點168個，開展法律援助宣傳，幫助群眾申請法律援助，為群眾提供“零距離”服務；在區工會、婦聯、殘聯等九個部門建立了法律援助聯絡部，積極發揮橫向法律援助聯絡部作用，鼓勵和支持社會力量參與法律援助工作，成立區法律援助宣講團、志愿者，為群眾提供志愿者服務；形成了全區縱橫交錯，法律援助三級網絡體系。為法律援助進社區、進家庭、服務社會打下了良好基礎。同時，區司法局與區婦聯開通“婦女兒童維權熱線”，與區教育局聯合開通“青少年維權熱線”，專門為全區婦女兒童、青少年和家庭困難者答疑解惑。實現了即時援助、就近援助，以援助介入案件，以調解解決矛盾，更好地實現了對弱勢群體權益的有力保障，從而形成了以區法律援助中心為樞紐，以律師事務所、公證處、基層法律服務所和各鄉鎮、街道辦為基礎的法律援助組織網絡，促進了法律援助向深度和廣度發展。
（二）注重硬件建設。隨著法律援助的深入人心，法援工作量日益擴大，法律咨詢人數不斷增加，這成了法援中心所面臨的新問題。為適應形勢的發展需要，我局把成立法律援助服務大廳做為民心工程抓好落實，20xx——20xx年先后投資6萬余元，建立了法律援助服務大廳、購買了電腦、辦公桌椅、檔案柜、電子屏幕等，由原來借用的30平方米辦公室，擴展為196平方米的法律援助服務接待大廳，20平方米老年人、殘疾人接待室，大廳設法援接待部、案件審查部、案件審批部，制定和完善了律師、法律工作者輪值等10多項制度，并制作各種揭示板。為百姓提供了更加專業、便捷、優質的“一站式”法律咨詢，法律援助服務，為法律援助中心工作的開展，提供了充足的物質保障。同時，為了提高對法律援助案件的辦案質量監督，我們還組織部分人員到區法院旁聽援助案件的庭審和對結案卷宗進行評審，以及對部分受援人進行回訪等。通過以上措施對法律援助案件進行跟蹤調查，區法律援助中心連續三年達到法律援助案件無作為為零和投訴案件為零的目標。20xx年12月13日，省法律援助中心xxx主任來我區檢查工作，對我區法律援助工作給予高度贊揚。
（三）側重素質建設。法律援助是一項新生事物，是政府行為，法律援助站（點）工作人員的素質直接代表政府為群眾辦實事的形象。因此，我們注重抓一個隊伍和發揮兩個作用。一個隊伍，就是加強對法律援助聯絡站點工作人員的業務素質培訓，因為法律援助聯絡站點工作人員素質的高低，直接影響法律援助工作的開展。所以，為盡快提高法律援助隊伍的業務素質和能力，不斷強化對基層站（點）工作人員和法律援助服務人員的培訓，我們每年都舉辦1—2次培訓，聘請區法院和司法局的干警講解《民事訴訟法》和《法律援助條例》、《xx省法律援助實施辦法》及如何開展我區非訴訟法律援助工作等。要求各鄉鎮、街道每年不少于2次法律援助培訓并列入年底千分考核評比來抓，提高法律援助工作人員整體素質。發揮兩個作用，就是一是發揮司法所的作用。因為司法所長既熟悉各項法律法規，又知曉黨和政府的方針政策，更有實踐工作經驗，有利于開展法律援助工作，二是發揮律師、法律服務所作用。為有效深入開展“雙百”活動，我局印制了“構建和諧法律服務聯系卡”1萬張，通過社區發放到經濟困難家庭、孤寡老人、未成年人等需要法律幫助的百姓手中，這些人員可以隨時與之對接的律師、法律服務工作者免費進行法律咨詢，遇有符合法律援助條件的案件，律師、法律服務工作者可協助當事人向區法律援助中心申請法律援助，一張小小的法律援助聯系卡片充當了連接當事人、律師所、法律服務所和法律援助中心的橋梁，使有困難的群眾得到切實有效的幫助。如：xx街道官房社區發生一起鄰里糾紛，社區干部調解不成，便通過法律援助聯系卡找到湖西法律服務所主任xx。他即刻來到社區，了解到系二樓居民因停水忘記關自來水開關，結果將樓下居民宅沖了，雙方因賠償問題達不成協議產生糾紛，xx主任對此耐心講解相關的法律規定，并用心勸導，使得雙方心平氣和，達成了協議，受害方得到了300元的賠償，雙方當事人均表示滿意。另外我區還舉行了聘請法律援助志愿者儀式，聘者們都是農村土地承包、醫療事故、糾紛的專家和勞動仲裁、農民工維權，民事、行政審判的仲裁、審判法律專業人員和人民調解、法律援助有經驗的老司法所長。通過他們有特長和實踐經驗并持有愿意參加社會公益活動的熱情愿望，兩年來，為我區法律援助宣傳，法律咨詢，特別是開展非訴訟法律援助工作做出了積極貢獻。
這些年來，區法律援助中心全面貫徹國務院《法律援助條例》、《xx省法律援助實施辦法》，認真落實市法律援助中心工作安排，堅持勇于探索、立足創新、循序漸進、逐步完善的指導思想，始終把法律援助中心建設成為貧者、弱者之家，青少年維權陣地，下崗職工保護傘，以建設精神文明窗口為目標，積極開展各項法律援助工作，在維護地區經濟發展和社會穩定中發揮了積極作用，先后榮獲xx市社會治安綜合治理委員會創建“平安家庭”優秀示范單位、xx市殘聯“殘疾人維權示范崗”先進單位、xx市司法局“法律援助先進集體”等殊榮，法律援助工作規范化建設已步入正軌，受到了國家司法部檢查考評組的褒獎。
以上是我們xx區法律援助中心在加強法律援助工作建設上的幾點做法，雖然我區法律援助工作取得了一定的成績，但是距市局的要求，同其他兄弟區相比，還有許多差距。今后，我們將與時俱進，勇于開拓，不斷進取，扎實工作，積極贏得各方支持，努力把我區法律援助工作推上新臺階。
個人工作心得體會8
來不及回味，來不及思索，半個學期已經過去了。當靜下心來的時候，細細品味，一個個自己教育路上留下的足跡早已印在腦海，有學生的進步，也有自己的成長，更有自己的不足和問題，想說的話很多，下面就來總結一下自己的具體工作:
五個“關鍵事件”
一．學期初，當接到通知自己的教學班級更換了之后，心里有些不是滋味，因為這批學生是我從一年級開始教的，和他們產生了濃厚的師生情，說實話真不愿離開他們，但是要服從學校的教學需要，心想，這也是對我的一次考驗，便鼓勵自己要好好干。剛開始上課時還真有些不太適應，有時向同事抱怨：上了很多周了還是不順手！可是慢慢的我們都變了，我會時常和他們聊天，傾聽他們的小故事，詢問他們最需要的，我們變得默契了，他們也開始喜歡我了，我的課上的更精彩了，我們變成了好朋友。這在不是我頭疼的事了
二．原來我們英語教師同在一個級部，現在分開了還真有些不太適應，原因是讓我當上了我們級部的英語教研組長，說實話，心里有些愧疚，原因是感覺自己有些不稱職，看看自己的成長路，沒有令人滿意的碩碩果實，也沒有優秀教師強硬的業務能力。現在想想都是自己的惰性造成的，通往成功的路沒有捷徑可尋，就像郭校長所說的，只有兩個字：干，悟。只要鼓足了勁實干，而且還要勤于思考，只有這樣才能有更長足的發展。我必須要好好學習，才能給別人做好榜樣。
三．這學期XX區舉辦了“智慧型教師輔導班”，各個學科申報三名教師，然后從中選出一名或兩名優秀教師，當得知自己被學校領導入選以后，心里真得很高興，雖然自己還不是智慧型教師，但我渴望成為一名令學校驕傲的智慧型教師，不管評選結果如何，但這對于我來說是一次很大的鼓勵，參加不上輔導班也沒關系，我會向智慧型教師學習，他們是我的榜樣。我想目標確定了，路還會遠嗎？
四．這學期英語優質課評選活動又開始了，能代表學校上一節優質課一直是我的一個愿望，記得上一次優質課，在學校初選的時候，沒能選上，自己當時還下了決心，下次我一定要爭取！可是如期而至的優質課評選活動并沒有留下我的精彩，原因是我沒有自信心，我放棄了。可是通過這次評選，也真正讓我找到了我和優秀教師之間的差距，通過和淑霞備課，上課，我真的學到了很多東西，讓我成長了不少。在市里聽優質課的時候，真的感覺有些教師不如自己講得好，可是當看到市里評選結果出來時，我才更知道一位優秀教師背后的淚水與汗水，是不可估量的。一節好課不會一蹴而就，而是一個教師全面素養的體現。
五．在學期初的第三個周末，我們迎來了劍橋預備級考試，對于學生們來說，這次考試很重要，因為學了一年英語了，到底自己是個什莫樣的水平，這是唯一檢測的，而且有權威的考試，更是檢測我們教師教學水平的方法。我們在校領導的有序指導下，在各位老師的認真負責下，非常成功的結束了這次考試，雖然現在結果還沒出來，但我相信學生們的成績不錯。
本學期值得肯定的三點變化
一．自己對課堂教學的研究更深入了，原來自己對課堂教學雖然是能駕馭得很好了，但不能算是優質了，科學了。通過看專業的評課，看優質課，我對課堂教學有了更理性的思考，我的思路更加清晰了。
二．我的'課堂上不聽課的學生幾乎為零，在我接收那三個新班之前，早就聽武老師說過，每個班都有不聽課的，有的甚至連課本都不帶，屢教不改。在我給他們上英語課后，每節課我都力爭讓他們每個學生都聽課，雖然他們有的聽課質量并不高，但至少是處在聽課的狀態下，必須有一個聽課的正確坐姿，這才保證他們能聽好課。半個學期過去了，不好好聽課的學生幾乎為零，而且他們的上課紀律也不錯，真為他們感到高興，也為自己加油！
三．這學期讀書成了我的一大愛好，通過讀書，讓自己知道了需要學習的東西還有很多；通過讀書，讓自己有了成長的動力。我要通過讀書，讓自己變得更有智慧，我的目標就更容易實現了。我也是一個比較喜歡喜歡寫東西的人，但一直缺乏信心，前兩天我勇敢地向濱州教育和山東教育投了兩篇文章，雖然被選中的機會會很小，但我不想放棄，這會證明我曾努力過。
工作中的兩點不足
一．自己的學習意識還不夠強，緊迫感不強，機會總是垂青于那些有準備的人。以前自己在工作中的失敗，原因是自己還沒準備充分，有很多的機會在我身邊溜走了，在今后的半學期里一定要制定好自己的學習目標，能學多少就學多少。
二．要有韌性，缺乏堅持到底的恒心，對于自己的專業成長，尤其是自己的專業知識，補充的太少，流失的太多，自己也買了幾本專業知識書，總是有時間就看點，沒時間就算了，有時自己也忘了，從沒有真正的堅持下來，雖然工作中用到的不是太多，但也不能因此丟了自己的根本，凡事就怕堅持，只要堅持到了，就做到了。
給自己的三條優化建議
一．自己的愿望是成為一名智慧型教師，我要找目標，確定自己的智慧型教師目標，然后開始全面學習，再轉化成自己的東西，形成自己的風格。因此先讓自己成為善于用目標規范自己行為的教師。
二．把博客變成自己學習的一個平臺，要善于思考，并把自己的教學所思所想寫進博客，要學會用博客去和別人交流。尤其是和家長朋友進行交流。
三．要逐步建立自己的小課題，在這方面有些想法但還不成熟，我想實踐出真知，一定要去試一試，否則沒法驗證成功與否。
值得推廣的一個好點子
英語學科在小學階段更注重的是聽說，對于單詞的背寫似乎沒做要求，但是隨著校學英語聽說讀寫能力的提高，背寫單詞便日益凸顯其重要性，尤其是劍橋英語，從一級開始，有了些單詞的考試，先是單詞地字母打亂了順序，讓學生把正確的排列出來，這雖然比直接背寫簡單點，但是基礎是學生必須會背寫著個單詞或對其有很深的印象。對此我有了一點想法，還是愿與我的一個學生。
那天我們在做練習，其中就是自己寫圖片上的單詞，見他都會寫，便很驚訝，他告訴我說，他每天晚上都要記一個單詞的寫法。這句話提醒了我。對，一天記一個不多，可是時間長了，就會寫很多的單詞，但是怎樣記單詞寫法更有效呢，每個學生就會有每個學生的想法，因此我在班里倡議，每個學生每天在家都要記一個單詞的寫法，并把這個單詞寫在筆記本上，（我們給他起了個名字叫“記憶單詞成長冊” ）第二天我們就會討論各自記住那個單詞的好點子，這樣眾人拾柴火焰高，別人既向我們提供了單詞，又向我們提供了單詞的記法，到學期末，我們就評一評誰記的單詞最多，誰的點子最好。這個方法既提高了學生的記單詞積極性，又能記住很多單詞，又能應對考試，何樂而不為呢？
總之，進步是在不斷的思考中進行的，我不愿在這平凡的崗位上平凡一生，因此我要思考，我更要進步，在這兒，我要感謝各位領導對我的信任和鼓勵，我會盡自己的努力去爭取，夢想尚在，就能飛翔！
個人工作心得體會9
認識世紀聯華超市已經很久了，世紀聯華伴隨著我的成長，從初中開始，我就經常去富陽的家友超市購物，一直到現在，仍然是世紀聯華的常客。所以，從情感上來說，我向往進入世紀聯華工作。非常有幸進入世紀聯華工作，無論能不能進入聯華工作，這為期半年的工作，對我來說都是一次難得的工作經歷。
1.工作內容在這半年工作中，做的最多的是理貨員工作，理貨員的工作非常辛苦，工作量非常大，但是，就像給我們面試的HR說的，理貨員的工作，并不只是單純的體力活，技術好的理貨員，也是非常另人佩服的。我所看到的理貨員的工作內容非常多，結合查閱的資料，概括如下：
一、崗前準備：
按時上班打卡，按規定穿著工作服，佩戴工作證，保證儀容整潔。
二、商品檢查：
檢查商品、標價簽是否相符，擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無缺貨狀況，有無破損商品，對上述檢查做記錄;對需要補貨的品項及數量做到大致了解。
三、商品作業：
出入庫時按照倉庫管理規定進行安全碼放;合理設置排面，保持排面整齊、豐富、美觀，為方便顧客，應依次向前遞補;缺貨時應及時從倉庫補貨;合理設置最低庫存和最高庫存，一方面滿足顧客對某品項商品的需求，一方面避免積壓過多庫存。
四、顧客服務：
工作中盡量不妨礙顧客購物;按顧客要求為顧客提供服務，簡單介紹商品，協助顧客購物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價;對本人所轄區域內的商品位置及單價都應;對顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭;注意顧客的不正當行為。
五、中餐：
在保證崗位不空缺的情況下，分成11：00-11：30和11：30-12：00兩班，輪流用餐。
六、保潔工作：
保證所轄區域內的商品、貨架、通道地面的清潔。
七、其他：
門店出郵報前，會下發促銷產品清單，需要理貨員將促銷商品一一找出，送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補貨后，不需要的紙箱拆開折平后送至回收點;有時某種品項的商品需要手工叫貨時，理貨員應根據商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨。
2.心得體會 理貨員是超市的一線員工，他們的工作很辛苦，這是毫無疑問的，在這半年當中，我體會到了他們的辛苦，也體會到理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關系到超市經營策略能否順利執行，世紀聯華的人力資源部門讓我們這些對零售業基本沒有了解的菜鳥先從理貨員做起，是非常有道理的。
其一，我們不了解零售企業是如何運作的，而要了解這一重點，最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個超市特有的職業做起;
其二，我們不了解自己到底是否適合并且樂于從事零售行業的工作，在這一點上，通過為期半年的工作，我大致了解了接下去的半年內我將從事的工作，我自認為自己的`性格和能力取向是適于超市的工作的，并且樂于在零售業這樣的工作環境中工作。
3.發現的問題在世紀聯華慶春店工作的半年里，發現了慶春店幾個可以改進的地方，總結一下，主要有以下幾點：
A.貨架和地板。如果規定讓理貨員清理各自分管的貨架以及貨架附近的地面，并設置考核標準，超市的購物環境會更清潔舒適。慶春店四樓的地磚上劃痕太多，劃痕中沉積了許多污垢，需要清理，最好是能更換成磨砂地磚，以改善購物環境。
B標價簽。LH的商品在打折的時候掛出的價格牌只有優惠后價格，沒有標明商品的原價，事實證明客人在挑選打折商品的時候希望看到商品的原價以做比較，并且理貨員和促銷員也為此感到困擾，因為客人在總會詢問打折商品的原價，并表示不信任。
C.對促銷員的管理。促銷員雖然不是LH的員工，但接受LH的管理。重點是他們的行為直接代表LH 的形象，如果不對他們進行約束，他們不會把LH的聲譽放在眼里。
個人工作心得體會10
學校的行政管理專業好像和現實中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧聯系不大，在工作中用上的只是WORD、EXCEL、PPT（這個我目前還沒有用到），這些也只是最基本的辦公軟件。
再就是文字功底了，我們有時候需要給領導寫寫總結、稿子之類的，所以要會用大話是真的，多看看黨刊或是政策性報紙，看不下去不要緊，就看大標題就行了，也可以看看網上新聞的標題，簡明扼要，排比對仗，把自己的觀點表達出來就可以了。
辦公用品管理很簡單，但是能涉及到電腦這一塊，我們行政管理人員對于整個辦公區域的電腦和網絡都要熟悉，哪里出了問題，你自然成為第一個去檢查的.人，所以在學校里，對于電腦硬件、軟件、計算機網絡都要好好學啊，我現在可是后悔了哦。。。
其他的車輛管理，會議室安排，復印機，打印機，傳真機，那都簡單，一段時間就會熟悉了。。。
總結一下，就是文字、計算機基本知識（包括軟硬件），這些是可以提前在學校里好好學學的。
上面說的都是行政管理工作的“硬件”，“軟件”就是我們行政管理人員應該具備的軟素質，即學會察言觀色，這個用在這倒不是貶義，就是領悟性強，反應快，領導一個眼色，你知道該做什么，不過這個是一個境界，要和領導磨合一段時間或是很長一段時間，才能達到。
還有就是行政管理工作是個得罪人的工作，因為很多事涉及到部門利益、個人利益和單位利益的對立，我們是處于中間的角色，到底站在哪邊，自己要把握住了，不過按章辦事即使得罪一票人，也會受益應該受益的人，你的工作就圓滿完成了。不用擔心得罪了的人，因為在下次，下下次，他肯定會有受益的時候。。。
個人工作心得體會11
一年來，在科長的正確領導下，在同事們的進取支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自我，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評。總結起來收獲很多。
一、在工作中學習，不斷提高自我的業務水平。
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，僅有自我的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的.要求，經過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下頭的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作。
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下頭的員工，所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作。
收銀員的工作不累，但得細心，所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情景。
四、抓好一級工作，給領導分憂。
做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
經過年終的總結，我有幾點感觸：
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的本事必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的職責感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的提高無形的帶動了大家共同提高。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。
其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門堅持聯系，聽聽它們的意見與提議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自我的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自我的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
個人工作心得體會12
1、計劃落實早、措施實
目前，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的`丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄。我們不僅對xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
xx地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：
一、做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。
三、服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。
四、要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
五、按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
個人工作心得體會13
今年是汗水澆灌的一年，也是收獲滿滿的一年。這一年的時間，在有關領導的關心支持之下，在各位前輩同事們的幫助鼓勵去下，我圓滿的完成了組織交代的各項任務，也取得了很大的進步。同時，在工作的過程中，我也發現了自身許多的不足之處。在這一年的時間，我一直擔任著編輯這個職務，從事新聞采編工作。在工作期間，為了能夠正常完成出版任務的同時，累積發看各類新聞稿件數十篇。為了能夠確保新聞內容的真實，我經常下基層對于區局進行采訪。真正做到了深入現場，深入生活，深入群眾。
因為工作需要，我叫你了這個部門轉任副主任，在這個職務上面一直擔任到現在。在這個期間，我主要從事著文字綜合工作，負責市政府主要領導賽，重要會議，重大課題研究，以及和省有關調研喊電。到文稿撰寫工作認知以來，自己獨立完成稿件，參與稿件。在這一年的時間，我通過不懈的努力和學習鍛煉，現在自己無論是在業務水平還是綜合素質方面都獲得了很大的提升。就連我的工作能力方面都取得了很大的突破和發展。參加工作以來，我在政府的各個部門和崗位歷任科員，從事編輯等各個職務，中心工作從來沒有脫離文字綜合處理。尤其是在過去的一年時間里，在領導和前輩的悉心指點和于指導之下，綜合處理各類文稿函件。
而且這些稿件的內容涉及廣，對接層次，高標準。很好的鍛煉了自己在這一方面的.能力以及素質。因為自身工作性質和崗位上的變動，讓我對思考問題的方式和能力又有了不同的要求。為了能夠做到以文輔政的作用，在撰寫稿件的過程中，任何一項決策部署任何一次。貫徹落實，都必須從南到北，在上而下，反復的推敲。在這個過程中，我也學會了用辯證深入的思考問題，習慣性的多望幾個為什么。
個人工作心得體會14
時光飛逝，至今來_已經快兩年了。_年12月3日剛到中衡的那天場景，仿佛就是在昨天剛發生的事情。剛進公司的時候，我什么也不會，對于公司所有的一切都很陌生，在工作的各個方面我都還是個新手，那時的我如同一個文盲者在盡最大的`努力感染著公司文化的熏陶。
在工作中我簡單的總結了幾個字;多看、多問、多動手。工作中遇到新問題時一定要虛心請教，多跟前輩同事溝通、咨詢，并學會著自己獨自動手完成工作。一方面不僅要發揚自由思考能力，自覺地努力去解決難題;另一方面也要發揚團隊精神，凝聚合作力量，公司是一個大家庭，每個成員都需要相互溝通與交流。
對于工作的逐漸深入，我也逐漸進入狀態，慢慢地融入了這個溫暖的大家庭中。從最初在調度中心接報案、錄反饋、做回訪，到后來在繕制崗結案、整理文件、分類寄送材料，再到現在在數據分析崗負責日、周、月報表的上報、部門月度PPT的操作以及人車合影照片點選等。一步步走來讓我積累了很多經驗，學會了很多在校園內學習不到的知識，同時也讓自己意識到自身的不足。在接下來的日子里，我要不斷提高自身的知識面，努力擴大與社會的接觸面，增強自我的工作能力，以便更好地適應公司文化，創造更多的價值。
我眼中的_是一只隱藏著巨大潛能的優質股。從經營著小型公估“超市”到覆蓋面廣的公估“連鎖超市”。我們同中衡一步步走來，相互攜手并肩，互相激勵，共同努力，在今天終于取得了不俗的成果。我相信在未“_”這個口號將會越喊越洪亮，_公估的業績將會蒸蒸日上，再創輝煌!
個人工作心得體會15
過去的，在公司上級部門領導下，做為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就工作體會總結如下：
1、服從上級領導。
做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮最大的能量。
2、迎接挑戰、行職責。
自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在各領班輪休時帶班，這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握領班工作職責、要求的同時，虛心向部門及各領班請教帶班之道，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。
如要求車場管理員應及時檢查發現車輛存在問題，及時通報車主或查看監控錄像等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
3、遵章守紀，注重禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。
4、正確樹立服務意識。
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取，提高業務水平。
部門每周例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的'學習；7月報名參加了物業管理從業人員培訓班學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規，是提供有效服務的保障；利用業余時間，上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。
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