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市場部工作心得體會

時間：2023-03-16 14:32:17 心得體會我要投稿

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市場部工作心得體會

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，馬上將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編收集整理的市場部工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。

市場部工作心得體會

市場部工作心得體會1

　　時間一晃而過，彈指間，20xx年已結束。在過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下：

　　一、市場工作回顧及分析

　　(一)工作回顧

　　1、地推工作;今年市場部的地推宣傳

　　2、廣告宣傳;

　　本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。

　　3、推廣合作;

　　本年度與北市區周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放達到新的宣傳陣勢。

　　4、網站內容的更新和推廣;

　　網站內容不斷更新(確定每周進行網站內容的更新，并通過瀏覽其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站);通過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。

　　5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;

　　在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發放，并對新的宣傳單頁進行研發修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。

　　6、協同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現大問題;

　　7、企業內部培訓;

　　企業文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區員工進行培訓。

　　(二)工作分析：

　　1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續在總、分校周邊學校、社區進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。

　　2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。

　　工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。如不及時的'做市場調研工作，了解相關行業發展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們應該跟進及加強的方面。

　　二、費用投入的回顧和分析

　　1、市場部主體費用主要是印刷品制作費。

　　主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。

　　2、費用分析。

　　正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情;負面因素：市場是銷售的前戰，如果把整個銷售工作比作一場戰爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人能力，業績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。

　　以上是我們市場部20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業務素質，為學校的發展做出的貢獻。

市場部工作心得體會2

　　20xx年取暖器銷售工作經驗，重點對20xx年風扇銷售工作運作策略研討，并進一步做好新年度工作規劃。

　　一、前事不忘后事之師

　　總結過去是為了深入思考我們的得失，為新一年的工作進一步掃除障礙。會上劉總肯定了國內營銷公司xx年取暖器銷售年度的成果，他指出，在公司各級領導的正確指引以及全體員工的不懈努力下，國內營銷公司贏得了成立以來的開門紅，但是也要清醒的認識到，我們現在的工作還存在一些不足之處——市場價格的管控還需加大力度，終端進店率、出樣率方面需要抓緊，樣板店的建設還沒有提到戰略高度等，我們的工作還需要進一步統一思想，我們的工作還需要做細，再接再厲。

　　市場部高級經理張志勇對xx年市場部的推廣、終端、產品等各個方面做了總結。總部各部門負責人從產品、終端、推廣、ka系統、計劃物流、營銷管理、客服、財務等方面對xx年的工作做了匯報和分享，闡述了xx年新一年度的工作規劃。為了使優秀的實戰經驗得到廣泛推廣，引導和鼓勵全國業務員繼續抓好當地的'市場，江蘇、北京、江西、安徽四個產品管理中心經理將各自的取暖器銷售工作經驗做了分享。

　　二、變革創新、超越自我

　　此次會議的主題為"變革、激情、超越"，與會人員都進行了深入的總結與反思，使大家認識到了工作中存在的不足之處，明確了新年度的奮斗方向。xx年風扇銷售工作即將拉開帷幕，新一年度風扇策略的制訂關系到國內營銷公司整個市場工作的開展和銜接。為了更好的了解不同區域的市場需求及工作瓶頸，助力新年度銷售工作，與會人員針對xx年風扇銷售策略進行了廣泛而深入的探討。經過緊張而熱烈的討論，會議基本確定了新年度風扇銷售工作的指導思想和政策，明確了分中心的年度工作任務，為將思想成果快速轉化為實際行動提供了強有力的支持。

　　經過激勵的小組討論之后，劉總為xx年取暖器銷售年度淡季考核前六名頒發了獎杯和榮譽證書，對他們的不懈努力表示了誠摯的感謝。

　　會議最后，劉總從戰略性的高度對這兩天的工作會議做了全面總結，并提出了新年度對各部門、各區域的期望。他指出，我們要本著規模化的發展戰略，讓利與市場，把握市場前進脈搏，全面做好遺留問題的處理工作，努力實現新年度的銷售目標。

　　緊張而充實的會議很快就接近尾聲，通過兩天的學習與研討，國內營銷公司骨干人員將新年度的工作思路刻到了腦子里、寄到了心坎里，相信xx年國內營銷公司一定會迎來生機勃勃的成長年，迎來碩果累累的豐收年!

市場部工作心得體會3

　　作為一名剛畢業的大學生。剛踏入社會的這一年讓我學到了很多，也懂得了很多。我是一個從大山里走出來的孩子，能夠在寧波這樣的大城市找到一份自己喜歡而且很有前景的工作覺得自己真的很幸運。

　　剛進入九龍的前三個月，每天都在學習物流行業的知識以及做業務的一些方式。對于一個自己從未了解過的新型行業雖然感覺陌生但是卻十分的感興趣。在不斷的學習中我開始慢慢懂得我們這個行業以及我的工作性質。也開始嘗試著打電話開發業務。剛開始打電話確實遇到很多問題，也經常被客戶掛電話。歸根究底就是我不夠專業，而且打電話的技巧也沒有掌握好。但隨著時間的積累和對專業知識的加深，成功率也越來越高了。也陸陸續續產生了一批客戶。

　　其實作為一個剛工作一年的新人來說，經驗真的是談不上。只是對自己一年中的工作有個小小的總結。

　　我們是一個服務行業。首先：作為業務員一定要修煉好自己的修養，讓客人感覺到交貨給我放心;聯系客戶，了解客戶，將客戶進行分類，怎么樣服務好客戶，這些都要在一步一步和客戶的聯系中去觀察細節，什么樣的客戶喜歡怎樣的操作模式，自己都要了然于心。其次：對于物流貨運的整個流程也要一個很好的了解，雖然也只是局限于一些基本的東西，但是只有全面了解了才能凸顯出自己的專業。再次：客戶的得失是很正常之事，我不能只吊死在一顆樹上，客戶也是有此凡態;不必要為某個客戶的得與失太過情緒化。碰到問題是正常的，不碰到才是非正常;碰到了則應急客戶所急，爭在客戶動作前解決它;萬一解決不了，則應盡早告知客戶，因為有些客戶比我還有能耐;而貨運是很講究時間性的，我不能耽誤了時間，此應要注意。

　　從事業務工作的時候，因為也是一直在做重復的東西（每天打電話聯系新客戶回訪老客戶），跟客戶直接面對面的接觸仍然比較少，但是能感覺到自己在成長當中。在工作中，當我給客戶的一些運價得到他們的認同，我會從心里感到高興。跟客戶已經建立一些感情的時候，離開的.時候是會有一點舍不得的。

　　公司里肯定是存在著能力的差別，此是正常現象，也是公司發展的需要;一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力。不能對一些實習生時時指手劃腳，破壞自己形象;也別忘了，剛開始我也是從實習生開始的。自己的業務再多，也必須每票跟到位，不能讓客戶問我時，我事事說不知道，讓客戶感覺到我接完單后則完事了，那我在客戶的眼中也完了，責任心是很重要的。要不斷學習;做足計劃;創造機遇;堅定信念。

　　我覺得做業務，真可謂是活到老學到老;天天碰到的事都是新鮮的。我有了豐富的知識，我的談吐、反應自然而然就非同一般。人生最大的毅力是長年按計劃來做事，我很佩服有此毅力的人;我現在也是按此來要求自己的。作為業務員也應根據自己的實際來發展計劃，為公司也好，為個人也罷，有此才會讓我有一個明確的人生目標及迫切的時間感，我才能活得更加實在;有了計劃，我就一定會想方設法來去實現它，這樣就會更多地鍛煉您的堅強毅力，在某種程度上升華我人生的價值。通過這份工作，確定自己是喜歡物流顧問工作的，也準備一直做下去。

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