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銀行外拓營銷心得體會

時間：2024-07-09 05:57:58 心得體會我要投稿

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銀行外拓營銷心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠培養人思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編幫大家整理的銀行外拓營銷心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行外拓營銷心得體會

銀行外拓營銷心得體會1

尊敬的各位領導，同志們：

　　大家好！我叫王帥麗，是河南省鄭州市分公司玉鳳路的支局長，非常感謝山西省公司的各位領導能給我這次機會，今天能來到山西見到大家，我心里感到無比激動、倍感榮幸。現在我就我們支局在金融轉型發展中的外拓營銷經驗向各位領導做以下匯報，不到之處，敬請各位領導批評指正。

　　與各位兄弟支局一樣，在經歷了轉型的種種改革過程后，我們都已習慣把外拓走訪營銷作為網點日常經營的一部分，列入網點的工作計劃之一。玉鳳路自加入轉型網點以來，通過外拓走訪，切實為網點的發展奠定了一定的基礎。在此，做一些經驗分享。

　　玉鳳路網點于20xx年3月由二里崗搬到玉鳳路，當時歷經了長達6個月的痛苦期。半年時間里，網點日均叫號量不足30人。每日人煙稀少，業績蕭條，半年余額流失達3000萬。自加入轉型網點的大軍后，玉鳳路成為第二批轉型網點。我們由原來的坐等客戶扭轉為主動走出去、請進來，同時也認識到了片區開發的重要性。玉鳳路的外拓營銷就這樣開始了。我們首先根據周邊市場定位，細分市場客戶，開發了“三進”方案，進社區、進商鋪、進企業。

　　一、進社區

　　玉鳳路周邊共有5大社區（名門、大觀、高法、燕莊、沈莊），其中我們根據可開發的難易程度，先選擇了高法社

　　區和都市村莊安置房燕莊沈莊。高法社區我們通過貼單子、走訪發現了社區里有個老年活動室，每天都有人在活動室打牌、下棋、喝茶；于是我們找到了活動室的管理員，通過他我們了解了社區的基本情況。20xx年重陽節那天我們跟社區片區主任對接，選擇了高法社區里幾個很有影響力和威望的退休干部，我們準備好禮品，由社區主任和活動室管理員帶隊親自上門挨家挨戶慰問，并共同拍照留念。為真正融入這個社區打下了良好基礎。接下來，我們與高法社區又一同組織了撲克比賽，這樣一來，與高法社區的居民建立了很好關系。對我們后期的每一次宣傳起了很大作用。后來，我們通過活動室管理員認識了省高法退休辦處長，后期我們與省高法聯合開展了“茶話會”、“反假幣知識普及”、“紅色集郵展”。通過一個高法這社區實現了我們“進機關”的計劃。為網點的發展帶來了意外的收獲。燕莊沈莊社區屬于拆遷村，我們剛開始進駐時很難，受到了物業的百般阻撓，后來我們通過社區主任聯系到了未來路辦事處，又通過辦事處，認識了兩個村的村長，這才聯系到物業，這才開啟宣傳的渠道。此后我們在社區門口擺攤宣傳，在社區里組織文藝匯演，在小區設立郵政便民服務咨詢點等等，為搜集到有效的客戶信息打下了基礎。就是通過這樣的社區開發流程摸索，我們所已經成功開發了4大社區，共搜集信息600多條，形成存款落地1800萬，理財1200萬，保險400萬。另外對電商、集郵、函件、報刊等專業的業務收入也有了一定的拉動。

　　二、進商鋪

　　玉鳳路周邊2公里內共有商戶286多家。我們網點繪制了片區分布圖，每人分管一個片區的商戶，制定了日目標、

　　周總結的計劃，實施了網格化走訪。通過獎罰分明的閉環管戶考核機制，我們對周邊的商鋪做了摸排分析，對每一家商戶做了資金流動分析和客戶服務需求檔案。對后期的商戶管戶工作帶來了很大便利。我們同30多家商鋪達成合作惠民一本通意向，并成功開發30多戶代發工資。為以后的資源共享奠定了基礎。后來我們利用了網點布放的照片打印機為契機，讓商戶通過我們的平臺布放他們的二維碼，同時她們為我行提供會員信息。這樣又多了一道搜集周邊客戶信息的有效渠道。為后期的'周邊行業開發類網沙邀約奠定了基礎。與商戶做到合作共贏。

　　三、進企業

　　說到進企業，其實我們周邊沒有大的企業，無非就是附近寫字樓上的中小公司。對于這些公司我們是通過網點的二樓多功能客戶活動中心來形成共識的。玉鳳路營業所2樓活動中心面積500多平米。20xx年在張總的大力支持下，我們將2樓活動中心裝修改造成了一個高端的多功能客戶活動俱樂部。內設有會議室、商務包、休閑品茶區、展覽區、親子閱讀區、繪畫區；以開放式、移動型為主，設有主會場，最多能容納200名客戶。自今年2月份成立以來，共舉辦大小活動

　　近60場次。主題多樣，含節日類大型聯誼活動，周邊行業類茶話會、社區聯賽、老年大學、高端品鑒會、養生健康講座等。對于周邊大小公司，我們在洗樓走訪時，以免費提供會議場地為契機，贏得了公司類客戶的認可。用實力贏得他們的信任后，成功開發代發工資近30戶。這個成績的取得歸功于轉型后對網點硬件設施的改造，設立客戶活動中心后，對外拓客戶的深度開發，對老客戶的維系、新客戶的

　　開發起到很大的作用。

　　其實網點的轉型工作就是將廳堂轉介與外拓營銷的有機結合。做好常態化的客戶溝通和服務工作的同時，積極拓展外行客戶群，緊盯同業不放松，深入具有可開發性的小區、商鋪、企業，通過上門宣傳、理財沙龍、派發傳單等形式開展多樣化營銷。截止目前，我們網點已經由原來30的叫號量上升到日均300。由原來2個臺席增加成3個臺席。網點的各項業務指標增幅都在50%以上。同時職工們的薪酬也提升了不少，大家干的很有激情。我們下一步計劃針對外拓走訪過來的客戶做滿意度調查，驗證走訪的實效性。對已經通過外拓成為忠實客戶的我們會再次走訪實現老帶新。實現客戶轉介客戶、客戶影響客戶。在此擴大我們的客戶群。金融行業正面臨著各種巨大挑戰。在利率市場化、同業競爭如此慘烈的情況下，如何在一片紅海之下開拓新的藍海市場？成為一個重要課題。市場細分、差異化營銷、社區金融，轉型將為我們開辟新的通道！以上是我的一些心得分享，謝謝聆聽！

銀行外拓營銷心得體會2

　　信用社外拓心得體會如下：為期一周的信用社外拓拉下帷幕，雖然時間不長，但是卻收獲頗多，受益匪淺。

　　作為公司客戶經理隊伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多。在市場競爭日趨激烈的今天，我們首先應該做的是傾聽，聆聽客戶的發展思路和對我們銀行的需求，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據客戶提供的信息尋找我行匹配的產品，這就要求我必須對我行的產品有全面的了解。

　　在這次外拓培訓的第一天我就發現了自己在產品了解方面的不足。當時我和客戶經理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財務負責人接待的我們。

　　在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業務時，我還可以比較自信地回答，但由于客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣并不是很大。在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現在有專業的團隊可以幫助企業上市”。

　　客戶聽了以后就比較感興趣，向我們詢問了很多信息。這時，企業老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流。

　　在這過程中，李總侃侃而談，表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產品的.了解說服了客戶，贏得了客戶的認同，敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。

　　從公司出來以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨一個人來，這個潛在客戶可能就發現不了了。俗話說：細節決定成敗，任何一個微小的失誤都可能決定成敗。

　　所以，我們在工作中要注重細節，善于抓住細節。營銷中客戶不經意中提到的信息可能就是他們最真實的想法，我們如果能善于抓住客戶所提供的信息，從細節入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。

　　這次信用社外拓我也收獲良多，我相信通過不斷地學習以及實踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領域也能開拓一片天地！。

銀行外拓營銷心得體會3

　　農村金融仍然是一片荒野，在中國，有多達500萬人是完全不在央行的信息系統，除了擁有500萬人口的系統只有一個ID號，這是絕大多數農民，金融體系中一個被遺忘的傳統行業。

　　在“Internet+”紅火爆一時的“互聯網+金融”被認為是農村金融救援藥品，因為很多不能在過去做傳統的財務層面上，互聯網的力量已經能夠達到。但到底如何“拯救”？“網上銀行”的模式可以能夠采取農戶貸款，解決難的問題？

　　從目前來看，探索各種國產和現在的“互聯網+農村金融”，在三種方式中最重要的玩法：

　　P2P模式

　　P2P模式與農村金融科伊在“草根”金鵬信息，業內人士認為，兩個內核之間的相似性意味著P2P可能是最合適的方式來解決農民的貸款。目前活躍在鄉村的一些P2P網貸平臺，過去很難在銀行獲得抵押貸款，他們需要少量的資金用于農民，確實可以幫助解決燃眉之急。

　　但是，從長遠來看，提供小額信貸P2P不能滿足農村金融需求的巨大潛力，從農業生產未來的集約化，趨勢的規模，P2P模式只能起到有益的補充農村金融的作用，充當現代新農村建設的主力軍，P2P模式是難以實現的。

　　這不僅是因為信用問題，財政對農村濤P2P貸款中國社會科學院副導演有一個更深層次的擔憂，他認為，首先要對“包容性金融”的貢獻肯定P2P，但即使在歐洲，農村金融問題不解決通過P2P,P2P和中國現在在農村是越來越多的野蠻狀態，結合平臺，該行業的監管和服務模式，風險控制等方面具有不穩定的特點。

　　眾籌模式

　　目前在農村金融領域，也出現了“互聯網+集資”的嘗試，以及現金和債務服務的P2P網貸的傳統住房抵押貸款融資是從農村金融芯片的所有區域不同采取“信用集資，身體接觸信息”的模式。

　　例如，一些農村金融群眾集資平臺上借款的方式水稻種扣除利息，提供貸款給農民。貸款資金將在其平臺上承認選票份額來自投資者，集投資的起始量，項目成熟的投資者將獲得本金和利息和大米的等價物。

　　眾籌模式可以一定程度上減少了農民的融資成本，但隨著P2P模式類似于群眾集資同樣難以解決大量農村金融的總體要求，也不是一個閉環的形成規避風險。

　　PPP土地財政

　　PPP土地財政是一個相對較新的玩法，從支持政府，銀行，保險公司和土地漂移土壤特殊的漂移車型第一，擴大多邊合作，投資銀行，農民可以用于抵押貸款，保險公司土地進行擔保，在土地出讓，土地估值和流動性處置場使用其土壤漂移的專業知識。

　　去年以來，國務院辦公廳下發了“經營權和有關農村土地承包的`發展農民房屋產權抵押貸款試點的指導意見”，我們已經明確了需要關注的“農村土地財政”的支持，因此“土地“作為農村金融的中心將逐步成為主流趨勢，土地的所有資產后，是農民最有價值的潛在的手中。

　　事實上，在大多數農村金融比較成熟的國家和地區，如歐洲和日本，農村金融的主力軍是“土地財政”，而中國的農村土地財政的桎梏一直是原因，除了外界不支持在過去的政策，因為農村土地估價和處置的現金，風險控制問題。

　　全國農村產權交易的自由化后，PPP發揮威力的時機已經完全成熟土地財政，土地使用流網國內土地出讓金行業的領軍企業的專業優勢，農村土地估值和流動性問題的真正風險后，建立一個封閉的-loop控制，加上政府參與監督，相比P2P和群眾集資將有更多的安全性。

　　金鵬信息互聯網+解決方案

銀行外拓營銷心得體會4

　　25、26日在人力資源部的組織帶領下，新同事來到了前南峪拓展培訓基地，參加兩天一夜的拓展訓練，這是一個艱難但著實充滿意義的兩天一夜，它帶給我的不僅是生理上的挑戰，也給我帶來了一筆精神上的財富。

　　到達目的地后，隊伍沒有作片刻停留，被直接領到訓練場的。在教練的介紹下，我逐漸了解到“拓展訓練”的含義，它的內涵是“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”，是一項來源于挑戰極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發潛在能力，創造性的發揮人的團隊能力。

　　訓練開始后，首先，按照教練的要求，我們被分為了三隊，每隊都由隊員自己起一個隊名，并選一首隊歌和一句隊呼。經所有同事的集思妙想，為我們的隊伍起名“勇者隊”，隊歌是“好漢歌”，隊呼為“狹路相逢，勇者勝”！一直到結束項目后，我們始終都大聲的唱我們的隊歌，喊隊呼，這使我們每一個人都時刻感受到，自己不是一個人，而是在一個大的團隊當中，要成功完成訓練項目，需要每一個人的努力，需要大家的'充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發揮了合作精神，成功的完成了各個訓練項目。

　　其中，最讓我難忘一個項目是集體翻越“畢業墻”，要求一個集體翻越一堵高4米且垂直的墻，不能運用任何工具，所有的人只有都爬上畢業墻，才能最后畢業。我被團隊體現出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當我看到男同胞們搭起人梯做好支撐，讓我們踏著他們的肩膀翻越這逃生墻，身后有大家熱情的雙手在保護著我們，這讓我們每個人都清醒地認識到，自己是團隊的一員，要有與團隊一起拼搏的精神，人心齊才能泰山移。我被團隊體現出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動，我為能身處這樣的團隊而驕傲。最后，直到墻下只剩下一個同伴，在沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候，于是，一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來，墻下的隊友堅定地抱著住了墻上同伴的腳和身體，當最后一名隊員成功躍上墻頭的時候，訓練場上響起了經久不息的掌聲。我想這掌聲送給是送給我們自己，送給垂在墻上伸手去拉最后一名隊友的那位同事，更是送給那些勇于奉獻搭起人梯做好支撐的勇士們！

　　拓展訓練結束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時間雖短，收獲卻很大。只有精誠團結，每一個人把自己的全部身心交給團隊，才會創造1+1>2的可能，我們的工作才會一步步攀登上新的臺階。

　　想說的話太多太多，但是我更想立即行動，去團結，去合作，去感恩…

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