質量意識培訓心得

質量意識培訓心得（精選6篇）

　　當我們備受啟迪時，寫一篇心得體會，記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編為大家收集的質量意識培訓心得（精選6篇），希望能夠幫助到大家。

　　質量意識培訓心得1

　　近日公司開展了質量意識的培訓，通過老師形象生動的講解、由小見大、面到點的分析質量意識的重要性，讓我對質量意識有了更深刻的理解和認識。

　　質量是一個企業賴以生存的保障，企業以質量求生存，求發展，如果說一個企業所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種客車空調制造企業，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業的生死存亡，這似乎公司的每個員工都有共識。只有我們全體員工都具備了這種質量意識，我們公司的.產品質量才能得到保障。質量意識則是企業生存和發展的思想基礎。質量意識是通過企業質量管理、質量教育和質量責任等來簡歷和施加影響的，并通過質量激勵機制使之自我調節而一步一步地、緩慢地形成起來的。我們企業也在這次質量意識培訓中植入了企業文化，增強了職工的團隊精神，真正的把質量管理落到實處，充分發揮了質量意識的意義。

　　質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的理解，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識體現在每一位員工的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業所生產的交付顧客需求的產品—硬件、軟件和流程性材料的質量、工作質量和服務質量的意識。產品的質量是員工做出來的取決于人員的品質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則品質體系再完善，品質控制方法再先進也沒用。

　　產品質量有產生，形成和實現的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進行的一系列活動構成，從原料到產品，從生產到流通，產品質量需要一條長長的環環相扣的監督鏈條，公司的產品質量由每個員工的工作質量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產品質量得到保證。

　　通過企業的質量管理，質量教育和質量責任對全體員工進行針對性的質量意識教育，我們每一位員工的陳舊質量觀念得到了轉變，競爭意識和責任感得到了強化，明白了“質量是生產出來的,而不是檢驗出來的”，“合格不是目的，精品才是目標”的質量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業的精神，追求每一個產品都是精品。

　　總之，這次培訓給我帶來的收獲頗多，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現問題，學習新的知識，把質量由厚讀薄，再由薄讀厚，不斷的突破自己。把質量意識深深的烙印在心中，讓公司在世界樹立一張質量名片。

　　質量意識培訓心得2

　　服務心態：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。

　　一、熱情服務的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無論是老師還是學生都很希望我們的物業能做到前面四點，熱情服務能讓我們在工作上可以減少麻煩，二熱情服務與老師、學生拉近距離，可以讓工作有個一個很好的開始。

　　二、原則，無論在工作上還是做人，我們都需要原則， 服務有原則，其中有包括微笑原則，對錯原則，機遇原則、換位原則。

　　三、絕對責任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認識我們的學校，我們的團隊。

　　四、消極心態與積極心態的區別和魔力，如果我們有消極心態的話，那樣機會就會隨機而去，還不能好好發揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的`人生和生活。相反如果有積極的心態，一能讓自己在工作中能激發熱情，二是能夠增強創造力，三是總覺得自己是好運氣，做什么都很順利！

　　五、自我調節，調整心態。要做到消除破壞性的批評；對自己負責、一諾千金；還要懂得自我驗證。

　　六、做事先做人，要做一個勇于承擔責任的人，具有團隊精神的人，善于學習的人，有向心力的人，還要做一個了解組織與他人需要的人。

　　七、服務心態：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。

　　以上的每一點都很值得我們學習，在工作上，我們要學以致用，把好的思想，好的模式能發揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進步！

　　當我們具備著這種服務意識，服務禮節做到細了，顧客自然會感受到我們的落落大方、彬彬有禮，那樣我們的服務就自然名副其實了……

　　質量意識培訓心得3

　　為期三天的新入職員工系列培訓結束了。在這次由人事處和學院的精心組織和安排的入職培訓中，我學習了新的知識，增長了新的見識，開闊了眼界，認清了不足，同時也結交了朋友。總體來說，入職培訓是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來說，本人通過入職培訓，取得了以下新的收獲：

　　第一，通過入職培訓，我更加清晰地了解到了學校的輝煌歷史，使我更加充滿了熱愛之情。同時，通過和學校教職員工的親身接觸，使我深刻領悟和感受到了學校校訓“識好歹，知進退，懂感恩，守本分，有專才”所蘊含的博大內涵和呈現出來的精神脈動。而這將促使我在今后的學校工作中，能夠較準確地將學校悠久的文脈和精神有機結合，從而有利于我的學校工作。

　　第二，通過入職培訓，使得我獲得了和本學院以及其他學院的優秀教師面對面的請教和學習機會，極大地開闊了眼界，提高了我工作時的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務的原則應該是：及時、準確、不留后患;有矛盾沖突需要化解時，應注意“三換”：換場所、換時間、換人。并且要加強與學校各部門進行多溝通，多配合，做到占校長提出的“十四個面對”。

　　第三，通過入職培訓，使我更加明確了已經開始的學校管理工作的極為重要性。副院長要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發揮自己的自然影響力。副院長運用學校賦予的行政權力，處理實際工作中的'具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，教師與學生之間的矛盾，努力與輔導員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領、組織他們做好具體工作，為“產教融合”培養“有專才”的人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領導素質，提高戰略眼光，使自己的領導水平具有前瞻性，開拓性。

　　第四，通過入職培訓，使我加深了對高校教師職業的理解和對高校教師素質的認識。在院領導的鼓勵下，我已經報考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長，首先要盡快融入教育行業，使自己成為一名合格的副院長，其次，還要成為一名教師。當我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時，作為一名高校教師，又存在著其他的要求，因為高校自身也存在著不同于其他教育機構的特殊性。而只有較好地認識和理解這些共性和特殊性，才能較快地進入角色，爭取早日成為一名合格的高校教師。

　　總之，學校新入職員工培訓，是一項非常有必要、有內涵、有作用、有價值的培訓活動。我在感謝人事處和學院精心教育的同時，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓期間所學習到的知識，將其化為自己內在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運用到本職工作之中。

　　質量意識培訓心得4

　　通過前期這么多天學習和這幾天同事們一起軍訓一起學理論。為我們開業做鋪墊，我覺得開新店是一件非常幸福與能磨煉人的事，從走進佳惠，到了解佳惠，都是從零開始學習，從不會要學到會，從懂要學到如何做到精，同事們都非常優秀努力認真學習。

　　店鋪開業迫在眉睫，內心非常緊張激動同時也倍感壓力。這段時間有考慮很多，怎樣做一個稱職合格的部門課長，乃至如何做一個優秀的部門課長，如何帶好自己的團隊等等一系列是我們應該學會的。包括各項工作流程崗位職責，業務技能，服務行業的我們應具備各項能力;雖然我對于服務行業并不陌生，包括怎樣帶員工做銷售的技巧性，和服務行業銷售人員應具備的道德素養，如何處理投訴等等不陌生，但還是非常緊張，清潔部門促銷員較多該怎樣管理，營業期間怎樣讓整個部門成熟運作，如何挖掘潛在顧客…接下來實操的日子我要陸續找到自己的.答案，我要把我五年前的干勁重新拾起來，俗話說得好，笨鳥先飛，我要認真努力，做一個優秀的管理人員，做一個合格的佳惠人。

　　“男人賺錢是責任，女人賺錢是價值。”很喜歡這句話，希望在佳惠這個平臺上充分展現自己的個人價值，為公司帶來的利益。最后預祝佳惠懷北區華盛店開業大吉，生意興隆，財源滾滾。

　　質量意識培訓心得5

　　隨著經濟全球化和科技的迅猛發展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數量”轉變為“質量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業的重要性。

　　在目前的工作中，質量管理對于企業產品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產品的開發設計、生產制造、銷售到售后服務的`全過程的質量管理，從而使得產品做到一流的服務。質量管理簡稱為QC，在實際的生產工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學習QC培訓時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環前進階梯上升、二是大環套小環。懂得了運用各種作圖方法來表示數據，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數據，以至達到QC的效果。

　　這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。

　　質量意識培訓心得6

　　前期參加過一次新版質量管理體系內審員的培訓，讓我印象深刻，也讓我懂得了質量是一個企業賴以生存的保障，質量管理則是企業管理的綱要。

　　在培訓上，老師對新版質量管理體系的主要變化做了著重講解，如刪減了08版的一些要求：預防措施；質量手冊；管理者代表的具體要求等，由原來的八項管理原則改為了七項原則。

　　新版標準用“產品和服務”代替了2008版標準中的.“產品”，當談到監視、測量的時候，人們立刻就會想到有形的產品，而忘了無形的服務。

　　在體系的建立、實施中不僅需要管理者的正確領導，還要全員參與，其中對員工的工作能力、敬業精神、質量意識、職業道德等多方面有明確要求，只有這樣，員工才能更好勝任自己的工作，實現充分參與。

　　在體系修改主要的變化中，特別強調“基于風險的思維”這一核心概念，“過程方法”、“基于風險的思維”、“PDCA循環”三者是構成此次標準的核心概念。在整個管理體系中運用過程方法應基于風險思維，將解決過程中如何應對風險以改進過程輸入的問題，以避免非預期的輸出。而PDCA循環在每一個過程管理的環節中運用，將形成持續改進的良性循環。基于風險思維是面對風險和機遇的識別，以及采取相關應對措施。

　　質量培訓和教育不能趨于形式，不能只限于管理者，也不能只是理論教條的東西，應該是惠及到廣大員工，理論結合實際，增強廣大員工的質量意識，提高員工的質量能力。

　　這次培訓的目的是將所學的知識運用到工作實際中去，因為我之前接觸不多，所以理解和運用起來，有些許困難，但我會加倍的去學習，理解，爭取早日做到學以致用。

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