工作計劃
日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編精心整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
一、認真做好二代《殘疾證》辦證，換證，咨詢工作
二、借助社會公益的幫扶，做好各項康復工作
今年對適應假肢安裝的殘疾人及時、準確地報送上級，使得他們及時得到康復。我們還將與上級相關部門進行協調，做好“早發現、早預防、早治療”的康復服務工作，并做好康復器具的配置工作。
三、拓寬就業平臺，廣開就業渠道
認真做好殘疾人創業再就業摸底工作和為他們在就業的過程中解決實際困難。
四、做好重度殘疾人救助金的發放以及托養服務的摸底，上報工作。
五、做好未入學殘疾兒童摸底工作的同時繼續做好三級以上殘疾人醫保。
六、做好殘聯為考上高等專科的殘疾人或子女補助和幫扶工作。
七、依據街道為平臺，更加全面地為轄區殘疾人服務
根據現有掌握的我街區殘疾人各方面的信息，在新的一年里，我們將以更大的耐心、更多的.誠意、更高服務質量對全街區的殘疾人進行全面細致的服務。
八、利用各種契機，開展各項殘疾人活動
開展各項豐富多彩的殘疾人活動是增加殘疾人競爭社會能力，參與社會意識的有效鍛煉手段，豐富業余生活，也是廣大殘疾人朋友直接感受黨和各級政府對殘疾人的關愛。
工作計劃 篇2
上半年工作總結
一、農業方面
1、2月份——4月份重點抓好小麥田間管理及追施小麥拔節肥工作。
2、 搞好萬畝玉米片及兩個千畝片的種植任務已全部落實，重點分布在宋徐、李寨、王橋、趙寨4村。
3、5月底6月初在宋徐村實施流轉2200畝并完善手續。
林業方面
1、3月份已完成300余畝成片造林任務，并完成國家農業綜合開發萬畝農田林網綜合治理片。
2、6月初對20xx及20xx新植樹木麥收田實施秸稈還田，確保樹木保存率在98%以上。
畜牧防疫
防疫、耳掛羊均達100%，畜牧站工作人員利用半個月的時間對全鎮畜牧進行續防一遍。
水利工作
切實搞好防汛抗旱的各項準備工作，并對全鎮溝、塘、壩坎進行巡查一遍。
下半年工作計劃
一、農業方面
1、抓好萬畝片、兩個千畝片玉米生產的田間管理工作。
2、抓好小麥畝產創建活動，搞好小麥良種補貼工作。
林業方面
1、抓好李樓、王橋農田林網工程片植樹挖穴工作。
2、對s202線等主干道兩旁樹木除蟲修枝。
水利方面
1、完成國家農業綜合開發1萬畝、國家發改委田間工程一萬畝的`橋、涵、井建設。
2、搞好兩個萬畝片的土方工程。
防疫工作
扎實開展實施秋季動物防疫工作，力爭完成率達到100%。
工作計劃 篇3
本學期，我校工作以創建福建省重點職業中專學校為中心，以創建泉州市重點專業為抓手,做大做強職業教育,抓實抓好普通教育,加強學校隊伍建設，加快硬件設施建設，促進學校又好又快健康發展。
一、堅持依法治校,加強隊伍建設
加強學校黨員隊伍建設。要突出教師黨員在學校教育教學工作上的先進性和規范性，充分發揮黨員在學校發展、構建和諧校園、辦人民滿意教育等方面所起的積極促進和推動作用。學校黨支部要通過增強教師黨員干部依法執教、依法辦學的意識，使黨員教師模范遵守教育政策法規，而且將這種意識貫穿到教育教學的全過程中，包括備課、上課、批改作業、考評考核等工作。
加強學校干部隊伍建設。學校干部隊伍是學校管理的中堅力量，干部隊伍素質的高低，直接關系到我校管理工作的成敗，關系到學校辦學水平的高低，因此，加強干部隊伍建設是學校常抓不懈的重點工作之一。提高干部素質，一是要提升學校領導班子的領導力，二是要提高行政干部的協作力，三是要提高中層干部的執行力。
加強政工隊建設。一是要重視年段長、班主任、生管老師的選拔和培訓工作，把那些德才兼備具有敬業精神奉獻精神的教師選拔到這些重要崗位上來，不斷提升他們的管理水平，充分發揮他們在班級管理、學生管理中作用；二是制定年段長、班主任、生管老師的工作考核細則，培養政工隊伍的綜合素質，提高他們的工作效率，使政工隊伍人員工作考核與管理目標、津貼、年度考核、評先選優和職稱評聘相掛鉤； 三是堅持政工隊伍例會制度，及時傳達、布置階段性的工作，聽取各年段長、班主任、生管老師的工作匯報，及時地給予幫助、指導工作。
加強教師師德師風建設。師德是教育工作者的靈魂，教好書育好人鑄師魂是師德建設的關鍵，熱愛學生是師德教育的核心。我們要繼續開展以“師德、師風、師能、師識”為主題的師德教育活動，全面落實《學校師德考核辦法》和《教師職務年度考評實施細則》，在評優評先、職稱評聘、年度考核等工作中，實行師德“一票否決制”；通過開展“學科名師”“學科帶頭人”“骨干教師”評選活動，構筑教師成長平臺，引領教師快速成長。
加強制度建設。我們已經建立健全了一系列學校規章制度，有些制度在上學期已經付諸實施，有些制度要在本學期開始實施。要加大落實各項制度的執行力度，促進學校規范管理，不要讓制度形同虛設。要將這些制度、條例、職責、細則等匯編成冊，教職工人手一本，組織教職工認真學習執行。要在堅持以人為本、民主集中、與時俱進、科學合理的基礎上，不斷修訂和完善這些制度。
全面推行省時、簡捷、高效的學校管理層級負責制。層級負責制是一種自主管理、層級負責的方式方法，好處在于每一層每一級工作都有直接的領導者和責任人，這樣可以避免多頭領導帶來的麻煩，避免出現工作中互相推諉的現象，保證學校工作人人有事做、事事有人做、處處有人管。我校的層級管理負責制，是由校長、行政、年段長教研組長班主任、教師、學生等層級構成的，是在校長領導下的層級分工合作管理，學校班子成員分到各年段、各教研組，負責運籌教育教學工作，幫助年段、教研組、班級組織實施教育教學活動，解決實際問題，以確保各個層級的學校工作者都職責清楚，責任明確，使學校各項工作整體有序、快捷高效進行。
二、堅持德育為首,抓實德育工作
把學生規范教育和養成教育作為學校德育和學生管理的重中之重來抓。學生行為規范教育和習慣養成教育要從一年級抓起，要從開學抓起，學校把九月份定學生為行為規范和習慣養成“教育月”，要通過印發材料、講座、軍訓、考試、辦班、主題班會、板報、校園廣播、
檢查、評比等形式，先讓學生全面了解、學習《守則》《規范》的內容，逐步培養學生養成良好的生活習慣、安全習慣、文明禮儀習慣、守紀習慣、學習習慣。
認真搞好文明班級評比工作。要以文明班級評比為抓手，通過實行班級目標管理制，進一步優化育人環境，全面推進班風、學風、校風建設。認真落實學校《文明班級評估細則》，提高執行力度，使這項制度真正落到實處。各個班級要以文明班級評比為龍頭，結合校情、班情，制定好班級的學期學年奮斗目標。
要充分利用傳統節日、革命紀念日和重大時事，與時俱進的開展一些符合校情、學情、生情的主題教育活動，不斷豐富校園文化生活。充分發揮團支部、班干部、學生會、文學社、記者站、志愿者協會等學生組織的作用，通過團隊活動，培養學生的團隊合作精神，通過新穎的團課，吸引團員。利用學校已有的資源和實際條件，讓團員學生在有益的活動中，學會做人。政教處、團委會、年段室、班主任協同做好學生干部的培養指導工作。 要加大對學生宿舍的管理力度，生管人員要堅持“一勤二細三制度，衛生內務是重點”的做法，以創建“文明宿舍”為載體，推進學生宿舍管理制度化、規范化建設，提升管理水平和效果。正確處理好制度管理和人本管理兩者之間的關系，充分發揮學生自管自理自律的作用。 繼續創新心理健康教育。穩固由“學校咨詢指導中心、班主任、班級心理委員”所組成的心理健康教育三級工作網絡；要通過多種方式，組織學生學習心理學方面的一些基本知識，教會學生一些簡單的解決心理問題的途徑和辦法；采用形式活潑的方式，開展一些有針對性心理健康教育活動；要鞏固心理健康教育成果，把咨詢室、《心鈴》小報和“綠色通道”網絡咨詢平臺建設好。
三、堅持質量強校,做好教學工作
向常規管理要質量。學校把本學年定為教學質量年。落實教學常規是提高學校教學質量、規范教師教學行為的重要保證，學校是否有備課、上課、考試、教研、科研一整套嚴格的制度，學生是否有預習、聽課、復習、作業、考試、課外活動等嚴格的訓練，是直接影響和制約教學質量的關鍵。教學常規包括制定教學計劃 、課前準備、課堂教學、作業布置、教學評價、輔導與課外活動、教學反思與小結七項內容，每一項內容、每一個環節都要狠抓落實。要嚴格執行學校《教學常規管理制度》《教學常規檢查制度》，扎實做好教學常規的各項檢查工作：開學初將教學常規檢查列入教研組工作計劃，明確檢查的次數和時間；每一次教學常規檢查（主要是教案和作業）后，都要及時反饋檢查結果；通過自檢和互檢，確保教學常規檢查不流于形式。
提高課堂教學的實效性，向課堂教學要質量。認真落實學校《教學事故認定及處理辦法》，教務處要加大對科任教師課堂教學管理的力度，學校行政要加大值日巡視檢查的力度。每位教師都要不斷地追問自己“我這樣教學有效嗎？”要增強課堂教學“雙主體”意識：教師是設計者、組織者、引導者和協作者，是“教”的主體；學生是學習者、探索者、創造者和自我身心發展的參與者，是“學”的主體，教師和學生是教學中交互的“雙主體”。 課堂教學要做到“四統一”：精心設計課堂教學與激發學生積極性相統一、教師啟發引導與
學生獨立思考相統一、教師指導輔導與學生自主學習探究相統一、教師組織管理與師生共同發展相統一。培優輔差要制度化、常規化。科任教師制定培優撫差計劃，確定班級后進生幫教名單，采用一個優生帶輔一個差生的“一幫一”行動，提高優生面，縮小差生面。初中部在期末的晉江市統考中，要有一半以上的學科“三率”超過市平均線。
抓好初、高中畢業班工作。明年高考要在完成上級下達的各項指標基礎上，爭取有所突破和超越；明年中考要打一個翻身仗，中考“七率”要位于磁灶鎮五所中學前列、晉江市平均線以上，一級達標中學上線率除定向生以外要保持20%以上；各種會考的及格率、優秀率要穩中有升。畢業班復習迎考工作要抓早抓實抓細，做到有計劃、有目標、有辦法、有斗志，
要不斷研究學生、研究效率、研究方向、研究團隊。學校要加強對畢業班工作的指導和支持力度，確保我校明年高考、中考、會考三豐收。
加強校本教研和校本培訓。以校為本的教研就是校本教研，以校為本的教師培訓，就是校本培訓。校本教研和校本培訓是將教學研究和師資培訓的重心下移到學校、學科，我們要以課程實施過程中教師所面對的各種具體問題為對象，要圍繞學校的發展和自身遇到的問題開展研究和培訓。我們要從學校的實際出發，依托學校自身的資源優勢和特色進行研究和培訓，通過校本教研，改進學校的教育教學現狀，通過校本培訓，提高教師的專業技能水平。校本教研要繼續重視教學反思環節，要求每位教師認真做好教學反思的記錄：記錄自己一節課的`成敗之處，記錄教學中的疏漏與失誤，記錄學生在學習過程中的困惑，記教學中學生的獨到見解，記錄教學再設計。要求每節課后有反思，期中考后有反思，學期結束有反思，教研組要適時組織教師進行經驗交流，真正使教學反思成為提高教師業務理論水平的有效途徑，將反思貫穿于教學的整個過程中。要努力使校本教研制度化、系統化，教務處、實訓處、教研組要做好課題制定、發放、研究、展示、交流、結集等工作。
加強教研組建設。認真落實《教研組工作考評細則》，通過開展“創建優秀教研組”活動，推動教研組建設。每位教師要制定好《個人近中遠期成長規劃》，要通過積極開展參與“四個一”活動，即“每個學期讀一部好書、寫一篇好文、講一節好公開課、每周聽一節課”，促進自身成長。要注重教研組長、學科帶頭人、骨干教師三支隊伍的建設：每位教研
組長必須努力做到知識、業務、管理三過硬，能團結和領導全組成員圓滿完成教育教學教研任務；學科帶頭人要在備課、講課、輔導諸方面應成為年段學科教學的核心與代表，并負有培養和提攜新教師的責任；骨干教師要能在學科教學中獨擋一面，承擔重任。教研組、備課組應充分發揮作用，在校本教研上，在備、教、批、輔、考、說、聽、評等常規教學環節上下大功夫、真功夫、硬功夫。強化備課組集體備課的規范管理，集體備課要做到四確定、四統一：確定時間、地點、主題、中心發言人；統一教學進度、教學目標、教學重難點、布置作業，樹立五個意識：責任意識、合作意識、整體意識、超前意識反思意識。
認真實施《國家學生體質健康標準》，落實學校《體育競賽獎勵規定》。體育老師要依照《國家學生體質健康標準》，按照中考體育測試必考項目和選考項目的要求，認真上好每節體育課。要集中力量舉辦好第35屆校運會，通過校運會促進師生陽光體育運動和全民健身運動的發展。加強運動隊訓練，爭取在第48屆晉江市中小學生田徑運動會上取得好成績。 開展豐富多彩的學科競賽活動。認真落實學校《教師業務技能競賽和指導學生學科競賽獎勵規定》，要以學科競賽為載體，為學生搭建拓寬知識、激發興趣、培養能力和展示自我的平臺，提升學生的自信心和內在素質，為優秀學生的產生和發展創造條件，并為今后的高考、中考和各級技能競賽取得好成績打下扎實的基礎。要通過學生參加各級各類學科競賽取得優異成績，使社會對我校的教學質量產生較好的正面評價，使兄弟學校同學科的教師對我校的教學質量產生較好的正面評價。
四、堅持特色立校,做大做強職業教育
切實加大技能訓練和技能競賽工作力度，將專業技能訓練和競賽擺到更加突出的位置：廣大教職工要充分認識技能競賽在我校爭創福建省重點職校和泉州市重點專業中的重要作用；要明確加強學生的技能訓練和競賽是我校職業教育走內涵和特色發展的必經之路；要有計劃的開展校內技能競賽、技能節、創新制作競賽等活動，廣泛組織學生參與技能競賽活動；要在全體學生技能水平普遍提升的基礎上，積極推行優才培養計劃，實行分層教學，對綜合素質高、動手能力強、發展潛力大的學生，采用技能強化訓練、輔導的形式，著力培養一批各專業的競技能手和團隊，實現“泉州競賽大獲豐收、省級競賽榜上有名、國家級競賽有所突破”的目標；要認真分析職業標準和省級技能大賽項目對學生專業知識和專業技能的要求，加強對技能競賽內容和方法的研究，正確把握技能競賽最新發展趨勢，制定科學合理的《技能訓練技能競賽計劃》，開展有計劃、有目的的技能訓練。
加大學生管理和課堂管理的工作力度。政教處、年段室、班主任、生管組要結合職校生管理的實際情況，認真修訂、完善各項學生管理規章制度，使學生管理制度化、規范化；充分發揮班主任的主導作用，很好的利用班會課、新生入學訓練、軍訓等時機，組織學生系統學習、講解和考試，讓學生牢記學校的各項規章制度，明確自己應該做什么，不該做什么；落實好檢查、督促、評比和總結環節，根據不同時間段的相關內容及時檢查、評比、公布結果，不斷提高實施的效果；要關愛每位學生，做好后進生幫教轉化工作。
做好招生鞏生工作。招生難、鞏生難，是職業教育普遍存在的兩大難題，我校也不例外，而且顯得更加突出。我們必須一手抓招生，一手抓鞏生，兩手抓兩手都要硬。為了做好職校的招生鞏生工作，本學期乃至今后更長時間，我們必須做好以下三件事情：一是要通過加大投入、改善辦學條件，來提高初中畢業生報考我校的積極性和在校生滿意率，使他們能夠慕名而來、安居樂學；二是加強教師隊伍建設，本學期我們引進了一批高學歷、高水平、高技能的專業教師，這在一定程度上提高了初中畢業生報考我校的積極性、增強了在校生穩定性；三是加大宣傳力度，要“全校一盤棋”，千方百計讓學生和家長更深層次地了解我校的職業教育，在本學年的春季招生時，要組織應屆畢業生觀看介紹我校職業教育的錄像帶，直接組織學生到我校實地參觀，學校領導、優秀畢業生深入初中校、社區給應屆初中畢業生和家長作報告作講座，了解我校專業設置和辦學特色。
五、堅持硬件先行,加快基本建設步伐
硬件設施建設滯后，是制約我校職業教育發展的主要瓶頸，要實現“兩個創建”的目標，硬件設施建設、師資隊伍建設是關鍵。在硬件設施建設上，一是征地擴容工作刻不容緩，不管難度有多大，我們都要毫不猶豫地去做，我們已經失去了最佳時機，現在是機不可失，失不再來；二是要千方百計的多渠道多途徑的籌措建設資金，既要依靠政府、爭取外援，又要自力更生、艱苦奮斗；三是學生宿舍大樓要保質保量按時建成，爭取早日投入使用，實訓中心大樓工程的立項、設計、選址、勘查、審批等一系列前期準備工作要在本學期完成，力保此項工程能如期開工；四是印刷包裝實訓室、食品檢測實訓室、印刷包裝實訓設備、食品檢測實訓設備，因創建泉州重點專業的需要，我們要優先保證投資，以計劃建成實訓室和購置實訓設備；多媒體教室、電子實訓設備、財會電算化實訓實習設備力爭按計劃完成。
六、堅持預防為主,做好安全工作
樹立“安全重于泰山”、“穩定壓倒一切”的安穩理念，做到安全工作警鐘常敲、警鐘長鳴：要進一步健全和完善學校各項安全管理制度；要充分利用現有的校園安防監控系統、消防器材設備、校園巡邏車等資源，做好學校師生安保工作；切實加強門衛管理，做好來訪登記工作，杜絕校外人員進校危害校園治安；通過多種方式，抓好交通安全、游泳安全、食品安全、網絡安全、傳染病防治、法律法規等主題教育，提高師生安全防范意識；制定校園安全相關應急預案，保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防范安全事故發生。
七、堅持服務至上,強化后勤管理
學校后勤管理工作是學校工作的重要組成部分，師生員工人人與后勤有關，衣食住行事事與后勤相連，因此，我們必須做好后勤管理工作：加強后勤人員的職業道德教育，所有的后勤人員，在思想上要熱愛后勤工作、立足本職工作全心全意為教學服務，在作風上要勤勤懇懇、兢兢業業、吃苦耐勞、任勞任怨、甘為人梯， 在工作上要認真負責、辦事熱心細心耐心，在專業上要虛心好學、掌握相關的后勤管理知識和專業技能；總務處要把好學校經費收支關，嚴格執行財務制度和財經紀律，合理地、科學地安排和使用有限的經費，力求少花錢多辦事辦好事；重視節約物力，做好校產保管維護工作，大力提高校產的使用率，延長校產
的使用年限，加速校產使用的周轉率；做好師生水電供應工作，加大食堂的管理力度，充分發揮食堂管理委員會的作用；后勤人員要堅持上下班簽到簽退制度，上班時間，要堅守工作崗位，提高工作效率。
堅持以檢促建、以評促管，做好“兩個創建”“兩個迎檢”工作 做好爭創福建省重點職校和爭創泉州市重點專業工作。學校計劃要在本學年完成泉州市印刷包裝、食品檢測等兩個重點專業的建設、申報、驗收、審批工作，要在本學年和下一個學年內，實現創建福建省重點職校的目標。學校要盡快制定《福建省重點職校創建方案》和《泉州市重點專業創建方案》，要對創建的組織機構、工作職責、任務目標、具體分工、時間進度、方法措施作出明確的規定。“兩個創建”工作，任務重，困難多、時間緊，
任務再重，我們也要負重拼搏，困難再多，我們也要迎難而上，時間再緊，我們也要與時俱進。
本學期我們將要迎接兩個檢查團對我校教育教學工作的全面檢查和驗收，一個是晉江市素質教育督導檢查團對我校素質教育工作檢查驗收，一個是由省市聯合組成檢查團，對我校創建“福建省農村中學合格校”進行評估驗收。這兩項檢查驗收工作對我校至關重要，因此我們必須高度重視，認真對待，早做準備。在迎檢過程中，我們按照層級負責制來運作，采取“一人牽頭、分工合作”的辦法，確保能夠順利通過檢查驗收。
工作計劃 篇4
XX年至XX年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作
并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會
并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額
并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作
做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。
貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作
并把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合
要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。
客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的'就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。
工作計劃 篇5
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
（1）鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的'培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。
（2）部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
（3）制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
（2）做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。一同成長。
（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!
（4）根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
建議：
1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好!
工作計劃 篇6
在本學期的工作中，我還會認真參加每一次的培訓學習，并且繼續向工作經驗豐富的老師請教和學習，不斷進行知識的更新與積累，不斷調整自己的知識結構，以便不斷地提高自己的工作潛力，努力工作，把這學期的工作完成好。
一、養成幼兒衛生習慣的要求。
1、清潔衛生習慣。
養成飯前便后及手臟時洗手的習慣，學會自己卷衣袖，在老師的指導下會
用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，持續衣服整潔。
2、良好的進餐習慣。
要安靜愉快進餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時兩手端碗，養成細嚼慢咽，不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉。克服
幼兒的依靠性，培養幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫潛力。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺，學習獨立，有序地穿脫衣服，鞋襪，能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒養成良好的習慣。
二、配合老師開展教學活動。
做好課前準備，配合老師開展各項游戲活動，協助管理好班上的紀律，讓
老師較好地開展教學活動。
三、做好家長工作。
及時向家長匯報幼兒在園內的生活及身體狀況，利用放學時間多與家長溝
通。多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開展班上教學工作。
四、提高幼兒節約用水的'意識。
我班有幾位幼兒個性喜歡玩水，節約用水意識還需進一步加強。針對這些
喜歡玩水的幼兒進行詳細教育，或舉出例子怎樣去節約用水，怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
我們三位老師要團結一致，共同努力，互相關心每一個幼兒，使調皮的幼兒孌成一個聰明伶俐的好孩子。
工作計劃 篇7
一、現狀分析
本屆高一學生總共900多人，英語學習參差不齊,要想提升整體成績有很大難度。經過高一上半學期的銜接適應，學生們對高中的學習有了初步認識也逐漸形成了自己的學習方法，對英語學科的熱情有所提高。
二、指導思想：
面對英語的學科地位，以新課程理念為指導，在全面實施新課程過程中，積極探索符合新課程理念的英語教學方法和學生積極自主化學習方式。培養學生良好的學習習慣，力爭使學生形成踏實、嚴謹的`學風.一方面努力夯實高一學生英語聽、說、讀、寫的基礎；另一方面努力做好全面提升，為下一學年的全面提高英語成績奠定基礎。
三、具體措施：
1．積極落實學校的各項教學要求，探索提高教育質量的途徑。
堅持每周一次的備課組活動，利用備課組活動組織教師學習研究新教材，結合學生實際，優化教材，創造性地使用新教材，做好集體備課工作。做到統一備課，統一進度，統一練習，共同探討教學過程中所碰到的問題。強化備課組活動的有序性、系列化，加強交流、研討，著重合作共贏，提高全體英語教師的教學水平。
2．結合本年級初始年級的特點，加強學生基礎知識的訓練。
著重培養學生掌握基本的詞匯、短語、英語語法。抓住關鍵，突出重點，狠抓雙基教學。注意詞匯和語法的活學活用；兼顧聽說訓練、閱讀訓練和寫作能力訓練。
3．精心篩選題目，適當補充典型例題。
做好階段檢測和查漏補缺工作，認真做好階段考出題、審題、考試閱卷工作及分析總結，做好教學反思工作。堅持能力訓練，學完每單元后，及時組織命制基礎知識檢測與能力提高檢測，做好對單元教學效果的客觀評價。
4．繼續開展高效課堂模式探討，提高課堂教學效率。
認真研究教材，指定專人對各單元教學內容，重難點和解決方案進行分析。開展高效課堂模式探討，大膽改革原教學模式，提高課堂教學效率。認真設計教學活動內容，在完成教學目標的基礎上，靈活使用教材材料，進行優化整合。提高年級整體教學水平與教學經驗。
5．積極開展課外英語角活動，培養一批英語尖子學生。高一備課組工作新計劃高一備課組工作新計劃。
開展課外英語角活動，為學生創造更多的語言實踐環境和機會，鞏固、擴大課堂上學到的知識，并通過大量的語言實踐，促進學生發展英語聽、說、讀、寫的綜合能力。通過各種豐富多彩的活動培養學生學習英語的興趣，激發學生學習英語的動力，增長知識、開闊視野、增強學生學好英語的信心。發揮學生的英語特長和愛好，給學生提供了展示自己才能的廣闊舞臺，培養一批英語尖子學生，并以尖子生帶動其他學生。通過各種活動營造學校濃厚的英語學習氛圍，豐富校園生活，有效的提高英語教學質量。
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