工作計劃7篇【精】
日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
對于上周工作現做以下幾點總結：
1. 員工的心態調整問題
由于開業前工程改進問題比較多，員工的工作量相對比較少，致使員工形成一種散漫的心態，在開業以后大部分的員工心態還未能及時調整過來。
2. 客房的衛生質量
經過這一周對OK房的'檢查，發現在客房質量還存在一些細節問題，以至于影響整個OK房的質量。
3. 做房的流程
在跟進做房時發現員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行，使得員工在時間和體力上都比較消耗。
4. 工作車上物品的擺放及工具的清潔
發現員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放，如：無干濕抹布的區分；在下班后沒有及時對工作車上的工具進行清洗。
針對上周工作中出現的不足現對本周進行計劃：
1. 盡量做好與員工之間的溝通與交流，幫助員工調整好心態，使員工盡快投入到工作中去。
2. 加強對員工的崗位培訓，嚴格按照客房的衛生標準進行做房。
3. 繼續跟進做房，發現問題及時與員工進行溝通討論，嚴格按照客房的工作流程進行工做。
4. 隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放，下班后檢查工具的清洗及擺放。
總結以上問題及計劃主要還是由于對員工的崗位培訓不到位，現如今入住率不是很高，所以本周主要是對員工在工作流程及客房標準進行培訓。
工作計劃 篇2
ｘｘ社區在建立“平安社區”工作中，我們將結合與街道簽訂的目標職責書，同時力爭有所創新，構成自己特色，具體建立計劃措施如下：
一、建立健全長效工作機制。
成立以社區書記為組長的建立“平安社區”工作小組，廣泛動員廣大群眾用心投身與建立工作中。
二、充分發揮社區各職能機構的作用。
加強社區治保會、調解委員會、維護社區治安穩定綜合治理領導小組、安置幫教領導小組、信息員隊伍的建設、調整。學習有關建立“平安社區”的文件，及時通報社區治安狀況，構成合力有效地打擊和預防各種刑事犯罪，預防重大的和重大事件的發生。
三、扎實推進依法治理小區和法制宣傳教育。加強這項工作提高社區成員法律素質的一項重要工作，是建立“平安小區”的重要基礎。為此，我們在平安建立活動中要切實做好以下幾項工作：
（1）以社區市民學校為主要陣地，對社區居民、外來人員、青少年成員分層實施普法教育，個性是加強青少年的法律意識教育。用心開展“法律進社區”活動，把普法和依法治理工作貫穿于平安建立活動中，不斷提高社區成員的法律素質和遵紀守法意識。
（2）充分利用社區宣傳欄做好普法及平安建立活動的'宣傳，做到目標明確，要求具體，效果明顯，家喻戶曉。
（3）為動員社區廣大居民參與，構建和諧社會環境，在平安建立工作中，社區在各商品房小區、人員密集場所懸掛橫幅，推動平安建立活動健康發展。
四、強化社區治安防范管理。發揮樓棟長、信息員的治安防范宣傳作用，用心提高社區居民安全防范意識，降低發案率，從而進一步提高居民群眾建立平安家園的自覺性。
五、社區排查調處各類矛盾糾紛，用心為轄區居民排憂解難，在社區內做到各類矛盾調處及時。在開展工作中依法調處、以案說法，增強社區居民的法制意識，用心排查和化解人民內部矛盾，按照“預防為主教育疏導依法處理防止激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態，做到小事不出網格，大事不出社區，突發事件不出街道。增強工作的針對性和實效性。
六、開展反邪教警示教育活動。在轄區內以講座、板報、橫幅、宣傳單、入戶等形式組織居民開展不讓邪教進我家活動，把反邪教警示教育落實到實處。
七、抓好重點人口的管理。社區用心配合派出所抓好重點人口的管理，在工作中認真掌握其動向并注意管控。對外來人口的管理的誰主管，誰負責。對房屋出租戶、暫住人口進行法律、法規的宣傳教育。
工作計劃 篇3
20xx年即將過去，在新的一年里，我科將根據醫院創建等級醫院的總體目標以改革創新的意識，求新務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作。為提高藥品的質量、提高科室創新發展、爭為我院樹立模范窗口科室。以下是我科20xx年工作計劃：
1、全面落實黨風廉政建設精神，加強科內紀律制度執行力度，認真貫徹實施“八禁止，九不準”精神，認真執行院內一切規章制度。
2、全面落實并執行國家基本藥物政策，加強基本藥物使用管理，全部采購配備基本藥物，提倡臨床醫師使用國家基本藥物，爭取國家基本藥物使用率達到100%。基本藥物全部實行網上采購，加強與各科室之間溝通，征詢各科室用藥需求滿足臨床需要。
3、進一步加強麻醉的藥品、精神的藥品的`管理，嚴格執行麻、精藥品的“五專一權”，做好安全防范措施，保證使用安全。
4、努力加強業務學習，提高科室人員的業務素質，提高科室人員的職業素質。協助科教科開展醫務人員的抗菌藥物臨床應用培訓，加強臨床醫生合理用藥的培訓，加強合理用藥的監測，確實做好處方點評工作。
5、認真執行臨床藥師參與查房制度，重點深入感染性疾病科室。通過查房，為重點患者建立藥歷，參與制度治療方案等工作，全面努力提高專科藥物治療水平。加強藥品不良反應的報告工作，對院內及村衛生室發生的不良反應及時報告。確實抓好藥品的質量安全管理，
為廣大病員用安全藥，放心藥做努力。。人們的健康需求增加，醫療市場日趨規范，市場競爭更加激烈，這也給我們的發展帶來前所未有的機遇。因此，必須抓住這一難得的歷史機遇，尋求新的突破，提高核心競爭力。為提高藥品質量、推動科室創新發展，做出積極的貢獻
藥劑科
20xx-01-18
工作計劃 篇4
在上級主管部門的正確領導下，在全體高三教師的努力拼搏下，我校20xx屆高考再創輝煌，面對20xx屆高考成績，20xx屆應在現有成績的基礎上，再跨一大步，力爭20xx年高考普通類本二以上達220人，藝體類雙達線40人，合計本科類達線人數超260人。在狠抓高考質量的前提下，繼續狠抓學生的日常行為規范教育、思想品質教育和尊規守紀教育，確保學生違法犯罪率為零。
工作措施
一、及早謀劃，組建新一輪教室隊伍。
教育教學的根本是教師，一流的教師隊伍才能帶出一流的學生，而一流的教師隊伍要靠好的領導。為此，在高二期末統測后，首先成立以校長為組長，分管校長為副組長的高三領導小組。其次，領導小組針對高二期末統測成績和高二現有教師隊伍，組建新一輪的高三教師隊伍。再次，在高三教師隊伍中，選拔年富力強、具有豐富教育教學經驗、能吃苦、肯奉獻的教師擔任高三班主任。
二、分析學情，做好銜接，明確工作目標
各班針對高二揚州統測成績認真分析，年級領導小組也要認真進行分析，既要分析語數外的情況，也要分析兩門選修的情況，明確每個班的工作指標。圍繞工作指標，每個班制定高三工作計劃以及工作措施；每個備課組也要制定學科工作計劃。備課組要選擇一套適合本學科、本校學生的一輪復習資料。
班主任要幫助學生明確奮斗的方向，幫助學生制定高三學習目標和復習計劃，利用班會課對學生進行理想前途的教育、意志品德的教育，明確提出“讀書改變命運，刻苦成就事業，態度決定一切”的口號，努力營造積極向上、你追我趕的班級氛圍。
暑假期間，老高三和新高三的老師要進行銜接，老高三要把得與失的經驗傳遞給新高三；各學科組也要進行對接，老高三將一年的復習講義和電子文稿移交給新高三，新高三在老高三的基礎上，進行假期集體備課，準備新一輪的復習資料。
三、注重過程管理，狠抓常規工作，提高教育教學效益
過程比結果重要，有了好的過程，才能有好的結果。
第一，抓好備課的幾個環節，利用寒暑假和每周日晚的集體備課，認真組織好各備課組的集體備課，一人主備，其他人輔備，形成統一的教學案，額為老師在統一的教學案的基礎上，針對本班實際，形成自己的獨特教案。
第二，認真抓好課堂的監督和管理，提高課堂效益，提倡同組老師相互聽課，各督導員隨時聽課，高三領導小組隨堂聽課，關注課堂質量，認真組織好一周的周練、一月一次的月練，并一月進行一次月考分析，分析到每個班級、班級中的每個學生，關注先進生、邊緣生、瘸腿生，把班級中的具體學生分配到具體老師，做到人人身上有擔子，個個身上有指標。
第三，精心組織每次模擬考試，并對考試結果認真分析，把學校情況放到大環境中進行分析比較。從對比中找出自己的差距，并把揚州市的統測成績與老師的評優評先、績效工資考核掛鉤。在過程中就去激勵教師，對學生進行過程性表彰和獎勵，讓學生追有目標、學有榜樣。
第四，每月對學生作業進行抽查，在作業抽查中注重學生的完成質量和教師的批改質量；每月召開一次學生座談會，了解學生的學情和教師的教情，及時調整復習進度，并使我們教師的教育教學更能適合學生的需求。
第五，認真組織教師研讀《考試說明》，熟悉考綱，熟悉江蘇及全國各地近五年的高考題，提高復習過程中的針對性和有效性。
四、關注師生的生活實際，努力做好后勤服務工作
第一，關注老師的'家庭生活，努力為老師排憂解難，解決教師的后顧之憂，讓教師能夠全心全意投入到教育教學中去。
第二，關注學生的生活，特別是住校生的生活；關注貧困生和留守生，為他們提供力所能及的經濟幫助和心理幫助。
第三，要對學生進行各方面的安全教育，確保他們能有一個強大的身心，為高三高強度的復習沖刺提供基礎條件。
第四，組織對高三教師家屬的慰問，感謝他們對高三工作的大力支持和無私奉獻。
具體工作安排：
20xx年7月
1、期末統測的各項工作，安排暑假作業
2、確立新一屆高三領導小組、新一屆高三教師隊伍和新一屆高三班主任隊伍
3、召開學生大會，對學生進行假期各方面教育。要求學生充分利用好高中最后一個假期，查漏補缺，認真完成教師布置的暑期作業
4、各班班主任進行家訪或利用家校通與學生家長進行聯系，了解學生在家學習、休息情況，請家長督促孩子在家認真學習，好好休息；檢查藝體生的假期專業復習。
5、新老高三老師對接，老高三經驗交流座談會，老高三復習資料移交。
20xx年8月
1、組織教師參加學校教師培訓
2、召開高三教師會，認真分析揚州市高二期末統測成績，再次明確各班奮斗目標，布置暑假體備課任務
3、組織教師進行集體備課
4、組織學生進行軍訓，對學生進行意志品德的錘煉和教育
5、收繳暑假作業，并組織教師認證批閱
6、組織學生報到注冊，各班圍繞高三復習召開一次班會和出一期黑板報，班主任對重點學生進行談話
20xx年9月
1、開學各項工作檢查，包括備課組的工作計劃、教學進度安排，班級氛圍的營造、備課任務的落實、教學秩序的穩定
2、領導小組成員推門聽課，檢查課堂教學情況
3、召開學生座談會，了解學情、教情，及時調整教與學的情況
4、認真組織好周練與月練，并對月練進行分析診斷
5、落實好每周日晚的集體備課，細化教學內容，研習《考試說明》和教學大綱，真正做到教學的針對性和有效性
6、抓好藝體生的專業培訓，美術班上午文化課的學習，下午和晚上進行專業培訓
7、國慶大假的安全教育、作業布置，強調假期的自我查漏補缺
20xx年10月
1、假期作業收繳、批改、講評
2、教師一個月的教案、聽課、作業批改情況檢查
3、領導小組隨堂聽課
4、落實尖子生、瘸腿生、邊緣生的個別輔導
5、周練、月考的成績匯總、分析
20xx年11月份
1、學生、教師的第一次揚州統測動員與準備
2、認真組織好期中考試，并對期中考試進行分析
3、組織備課組長赴海安中學和其他先進學校進行交流，吸取先進的教育教學經驗
4、檢查、指導特殊生的個別輔導情況
5、召開家長會，通報高三開學以來的情況，做好學校、家長、學生三方面的協調工作，為學生的高三沖刺做好準備
6、到畫室具體了解美術生的專業復習情況，檢查體育及其他藝術生的復習準備情況
7、召開學生座談會，了解各班的教學、學習以及師生配合和各學科之間配合情況，及時調整
8、組織學生參加上報名
20xx年12月
1、做好藝術生的專業考試工作
2、周練、月考的組織工作和成績分析
3、檢查教學案、聽課筆記、作業批改
4、檢查各班體育訓練情況，關注學生的身體健康
5、各班黑板報、墻報和學生具體目標的確立
6、美術班的文化復課，強化文化課的重要性
7、關注體育生的專業訓練、美術生的校考情況
20xx年元月
1、召開年級組學生大會，對揚州市期末統測進行動員
2、各班營造迎接期末考試的氛圍，把學生的注意力引導到期末統測上來
3、關注藝術生的單招校考的情況
4、領導小組隨堂聽課，召開學生座談會
5、各備課組制定期末統測復習計劃，強化復習的針對性，力爭期末考試中考出好成績
6、班主任準備學生評語，各備課組準備寒假作業，細化到每一天及每天作業的具體時間
20xx年2月
1、期末統測的組織、成績分析
2、假期教育、假期作業的布置
3、假期與家長的聯系溝通，強調假期學習的重要性
4、假期結束，學生作業的收繳、批改、講評
5、教學常規檢查
20xx年3月
1、組織一次雨外縣市學校的聯合考試，對學生的假期學習進行摸底
2、教學常規檢查，穩定教學秩序
3、召開學生座談會，了解教情、學情
4、組織參加揚州統測，并認真分析得失
5、特別強化臨界生的個別輔導，關注語數外與兩門選科的配備情況；強化尖子生的培養
6、召開家長會，強化沖刺階段家長的重要作用
7、百日誓師動員大會
20xx年4月
1、組織體育生參加專業考試
2、組織學生參加高考體檢
3、組織揚州市第二次模擬考試及成績分析
4、分班召開學情分析會，細化目標的達成，班級學生責任到具體老師
5、二輪復習計劃、復習資料的落實
20xx年5月
1、邀請學科專家、心理輔導專家進行講座
2、與名校的聯考，找差距
3、注意集體輔導與個別輔導的結合
4、關注學生的身體與心理健康
5、知道學生進行學習與休息的協調
6、引導學生注重知識的歸納與整合
7、檢查學生的錯題集的整理情況
8、最后一次模擬考試
20xx年6月
1、細化送考工作，車輛人員安排
2、關注考生的食宿，教師的值班輔導和晚上陪住
3、班主任提前對本班特殊學生進行考前心理輔導
4、對學生進行考題輔導，考前文具的準備
5、考完后關注學生情緒，進行考后學生情緒引導，注重學生安全教育
6、高考模擬填報志愿
7、高考成績統計分析
8、學生材料的準備，高三復習資料的整理歸檔
20xx年7-8月
1、學生高考志愿的填報
2、學生錄取情況匯總
工作計劃 篇5
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌
隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。
日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的.速度得到滿足。
捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務
好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。
五心服務：
為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換
自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。
現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。
六、商務樓層客用品的更換
目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環節，提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心
目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話*總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急于去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能
賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，并進行分揀、傳遞;統一接收服務信息，并準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內容
①接聽電話并提供服務。總機和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。
②接受電話預定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據數據統計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20余起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70余起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望
越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前臺聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務。
③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知后可立即更改房態，確保房間能及時出租。
④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，并進行登記。
⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，并根據規定做出處理。
⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。
工作計劃 篇6
新的年委換屆拉，從以前不大喜歡年委活動，到消失，再到默默的游蕩在各種活動的邊緣，這一次，我選擇拉加入，很感慨能成為其中的一員，并成為文藝部的部長，我想我要做的很多，也有很多要學習的地方，但是我所做的，我要求自己，不輕易開始，不輕易結束，扎扎實實的完成好這個任期的各種任務。
xx文藝部，從當初剛入學的3個小女生，到我們現在的3個大老爺們，我自己覺得也有點驚訝，但是，我還是相信我，黎德麟，以及包文先還是可以做的更好的。
聽上一屆的年委說，文藝部很閑，其實不然，或許也有我參加活動的一些因素，但是make a list ，永遠是best policy..
(以下工作計劃包括學生會下放的各種工作）
1. 主持人大賽
4月10日，當然也包括前面的一個禮拜，主持人大賽，由于我要參加，學生會把這個任務下放給拉我，讓我帶著2個08級的學妹，當然包括培訓，開場白的錄制等等，希望在10號的比賽里能賽出好成績..
2. 新年委的一次集體活動
為拉增加生活中的感情和交流，初步決定選一個周日，爬山或者ktv，aa制吧，如果有年級經費的贊助當然也好，不過我覺得滕老師只會給我一個0.01元.
3.樂器大賽
這個按學生會的安排，由黎德麟和包文先負責，具體的工作安排，包括對文藝特長生的選拔，調查和訓練時的'一些幫助..
時間大概是5月~6月之間，要看校學生會的具體文件..
4.助班歡送會
這個是我們文藝部的重點工作。工作計劃
基本思路如下
(1 5月份開始和各班班長聯系，確認大多數助班的歸校時間.
(2) 5月份開始起草具體計劃.
(3) 和xx年委其他各部門，以及科協合作，爭取做好這次晚會。
大概的時間應該定在6月中..
以上呢就是我們文藝部的工作安排，希望能和大家一起順利的走過xx年的上半年。
工作計劃 篇7
我公司承接云南御行中天房地產開發有限公司所開發的【御景新城】保潔服務以來，在云南京中物業服務有限公司領導的指導和大力支持下，經過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了20xx年保潔工作任務，積累了一定的工作經驗，為御景新城保潔項目提供了優質的服務工作， 在此對20xx年的工作做以簡要總結，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、20xx年保潔工作簡要總結：
20xx年，我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務。
1、根據物業公司的.要求和安排，我們建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用》《樣板房管理細則》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。
2、全年清洗（清潔）情況：景觀水池清洗；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗20次；售樓部地面清洗計24多次；衛生間墻面、地面清洗計96次；新交空置房清掃計20次；公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次；清掃積土48次。沙發清洗1次；地毯清洗12次；
3、環境消殺完成情況：衛生間消毒計150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；
4、石材護理完成情況：大理石地面結晶48次；
5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務； 6、及時協助處理突發事件10余件；
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不定期進行培訓，讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛生質量達標。
8、嚴格執行公司的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優秀員工的依據。堅持每天召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領用數量，使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育，全年未出現安全事故。
二、20xx年工作中的不足：
（1）管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的關注欠缺，工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差；對細節的管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”；前瞻意識不足，考慮不周；缺乏責任感； （2）程序化的工作持續性不強，有待加強； （3）員工缺乏穩定性，流動性較強；
（4）管理制度落實不到位，員工在崗時出現脫崗、串崗、扎堆現象；
（5）衛生檢查工作流于走形式；對現場的安全防范意識及措施不夠完善；
三、20xx年工作計劃：
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟物業公司發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展：
1、保潔總體目標
2、年度工作計劃：（具體執行時，根據情況可能在時間上有變動）
3、培訓計劃表
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工作計劃02-01
工作計劃02-24