物業轉正個人總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家整理的物業轉正個人總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業轉正個人總結1
經過試用期客服的工作,我要成為我們物業公司的一名正式員工了,有興奮也有緊張,我要繼續努力,把工作做得更好才行,而對于試用期的客服工作,我總結如下。
之前我沒有接觸過這個行業,雖然做過客服的工作,但是卻是銷售的客服,主動的聯系客戶,但是物業客服卻并不是如此,而是要接聽客戶的電話,去幫他們解決問題,而我們的客戶是我們的業主,在工作里頭,我盡責的做好溝通,舒緩業主們的情緒,去幫他們把問題處理好,和公司的其他同事把事情都去做好交流,有時候去做好督促,當然我知道,一些事情要去處理好,除了服務的態度,也要熟悉這個事情,才能更好的去做好,像維修,是需要多少的時間,又是可能遇到什么樣的困難,其實都是我們客服需要了解的,而不僅僅只是把業主們的問題去反饋就夠了,而是要把一件事了解清楚,知道怎么解決,又是需要多少的時間,這樣才能是更好的把客服的工作做好,雖然這份工作基礎,但是能了解的真的很多。
我積極的去學習,去熟悉物業工作里面的知識,多去找同事了解,業主們遇到的問題,有些我不懂的,我就去問同事,熟悉了之后,處理起來會更加的.簡單,作為客服,我知道服務的態度是很有必要的,所以即使業主們情緒激動,我確保自己不被影響到,而是按照要求,去做好該做的事情,盡力的去解決問題。下班之后,會去回顧一天的工作,哪些還做的不夠好的,要去改善,哪些是自己不懂的,會去找資料了解清楚,每次的進步看起來不多,但是經過這幾個月,我把客服的工作做得很好了,業主們給予了我很多的肯定,處理好了事情,并且也能把業主的情緒給安慰好。
試用的結束,讓我轉正,是對我工作的一個肯定,我會繼續的去做好,同時自己一些還有待改進的地方,會繼續的去提升,去做的更加的出色,我相信經過努力,我的客服工作能做得更好,來得到更多業主們的肯定,同時盡自己的可能把業主們的問題都是盡快解決。
物業轉正個人總結2
一、引言
物業客服作為一個關鍵崗位,對于物業公司來說至關重要。作為一名物業客服的我,從入職到轉正的這段時間,經歷了很多挑戰和成長。以下是我對這段時間的總結和回顧。
二、入職過程
在入職之前,我就對物業客服的工作有一定的了解和認識。然而,實際的工作上卻遠遠超出了我的想象。在入職的第一天,我接受了系統的培訓,了解了公司的文化、規章制度以及相關的工作流程。之后,我被分配到一個導師帶領下進行實操培訓,學習如何與業主進行溝通,處理業主的投訴和問題等。入職初期,我主要承擔一些簡單的任務,逐漸積累了經驗和信心。
三、工作挑戰
物業客服的工作壓力非常大,需要處理各種不同的問題。我需要時刻保持積極的心態,耐心傾聽業主的需求和問題,并及時給予解決方案。有時候,良好的溝通能力是解決問題的關鍵。當遇到一些難以解決的問題時,我要學會尋求幫助和團隊合作,共同解決問題。此外,客服工作需要高度的責任感,因為我的每一個決策和行動都會直接影響到業主的滿意度。
四、個人成長
在繁忙的工作中,我逐漸成長了許多。首先是專業能力的提升。通過實踐和學習,我熟悉了各種物業管理知識和技巧,并且能夠獨立處理大部分常見問題。其次是溝通能力的提高。我學會了傾聽和理解客戶的需求,能夠更好地與他們進行溝通和交流。另外,工作中鍛煉了我的責任心和解決問題的能力。面對各種突發事件和緊急情況,我能夠冷靜應對,并找出最合適的解決方案。
五、團隊合作
作為一個團隊的一員,團隊合作是非常重要的。我與同事們互相配合,共同解決問題,共同進步。團隊的氛圍積極向上,大家互相支持和鼓勵。我深刻體會到,一個優秀的團隊可以帶給我無盡的力量和動力。在團隊合作中,我也學到了如何與人合作,如何處理人際關系,這些技能對于我的個人職業發展也是非常重要的。
六、轉正評價
在實習期結束后,我通過了轉正的評價。公司認可了我的表現,并且在工作技能和溝通能力方面給予了很高的評價。不過,我也意識到在未來的'工作中,仍然需要不斷學習和提升自己的專業知識和技能。雖然我已經完成了入職轉正的階段,但我相信這只是一個新的起點。作為一名物業客服,我將繼續努力提供更好的服務和解決方案,為公司和客戶創造更大的價值。
七、結語
物業客服入職轉正的過程是一個不斷學習和成長的過程。通過經歷各種挑戰和困難,我不僅提高了專業能力和溝通能力,也鍛煉了自己的責任心和解決問題的能力。在未來的工作中,我將繼續努力,不斷提升自己的能力,為客戶提供更好的服務。也希望能夠激勵更多的人加入物業客服這個行業,與我一起為建設和諧社區貢獻自己的力量。
物業轉正個人總結3
引言:
保安是物業管理園區的重要組成部分,他們起著維護安全、維護秩序的重要作用。在物業園區中,保安人員負責巡邏、監控、安檢等安全工作。為了鼓勵和激勵他們為物業園區的發展作出更大貢獻,一些物業公司規定了保安人員轉正的政策。本篇文章將詳細介紹物業園區保安轉正的經歷以及對他們工作的總結。
一、轉正的背景和過程
1. 轉正政策的出臺:物業公司為了提高保安人員的工作積極性,并根據市場的反饋對其進行正式認可,制定了保安轉正的政策。
2. 考核和評估:為了評估保安人員是否符合轉正條件,物業公司會對他們的工作進行全面考核和評估。這包括工作紀律、安全防范能力、服務態度等方面的考察。
3. 面試和篩選:通過初步的考核和評估后,保安人員會進行面試和篩選。這是為了進一步了解他們的素質、態度和能力,并確保他們適合擔任正式職位。
4. 培訓和提升:為了幫助保安人員更好地完成工作,物業公司會提供培訓和提升機會。這包括安全知識、應急處理、客戶服務等方面的培訓。
二、保安轉正的收獲和成長
1. 更多的責任:成為正式保安后,他們將承擔更多的責任。這需要他們更加嚴格遵守工作紀律,提高工作效率,確保園區的安全和秩序。
2. 更大的發展空間:轉正后,保安人員有機會晉升為高級保安,甚至成為安全主管。這將為他們的職業發展帶來更多的機會和挑戰。
3. 更穩定的收入:由于保安人員轉正后享有更多的福利和補貼,他們的收入也更加穩定可靠。這將使他們更好地滿足日常生活的需求,提高生活品質。
4. 更深的社交圈子:在工作中,保安人員將與更多的人接觸,與其他員工、住戶建立良好的人際關系。這將為他們提供更豐富的社交圈子,擴大人脈資源。
三、保安轉正的`心得體會
1. 工作態度的重要性:保安工作需要始終保持高度的工作態度,認真履行職責。只有持之以恒地保持良好的工作態度,才能更好地完成保安工作,為保安職業爭取更多的認可。
2. 專業技能的提升:保安工作需要不斷學習和提升自己的專業技能,包括安全防范、急救處理等方面的知識。這將使他們在面對緊急情況時能夠更加從容應對。
3. 團隊合作的重要性:保安工作需要與其他員工密切合作,共同維護物業園區的安全和秩序。良好的團隊合作是保安工作成功的關鍵因素之一。
4. 堅持不懈的努力:轉正只是一個起點,保安人員要不斷努力,通過個人的努力和學習提升自己的能力。只有不懈努力,才能取得更大的成就。
結語:
物業園區保安轉正對提高保安人員的工作積極性和職業發展提供了良好的機會。通過全面的考核和評估,保安人員可以獲得更多的責任、更大的發展空間、更穩定的收入和更深的社交圈子。轉正只是一個起點,保安人員要時刻保持良好的工作態度、提升專業技能、注重團隊合作,并堅持不懈地努力,才能在保安職業中取得更大的成就。
物業轉正個人總結4
xx物業保安隊負責全部小區的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真展開各項工作,落實完成了xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情形總結以下:
一、治安防范工作。
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌控員工動態,及時采取措施,以增進保安隊伍的進一步穩固。
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患。
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情形,做好來訪登記記錄。
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序。
6、加強對可疑對象的監控,除通過閉路電子監控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情形,有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序展開,對外將積極建立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作。
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保證了小區的'利益和安全。
三、車場管理工作。
1、認真實行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。
3、嚴禁閑雜人員進場,并提示車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品。
4、保安隊在本年度保護好車場治安交通秩序,疏導車流,和諧和指揮車輛進出與停放,制止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作。
一年來,保安隊都能依照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在xx年由于人手緊張,未能參加技能比賽,但公司仍根據比賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素養,隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好xx年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
物業轉正個人總結5
自己從物業電工的實習生開始,經歷了一年的轉正期,最終成功轉正。這過程中經歷的挫折和收獲,讓我感悟頗深。
首先,我深深意識到了“學習”的重要性。由于以前并沒有學過電工知識,我在剛開始實習時并不能熟練掌握操作技巧,所以,我主動向資深電工請教并請他帶我一步步操作,一遍遍的練習直至熟練。再到后期,我自己也會主動去探究新的電工知識,去查閱和學習,并穩步提升自己的電工技術水平,在生產中逐漸發揮了越來越大的作用。
另外,我也認識到了“與人溝通”的重要性。在處理業主的電器故障時,我要與業主細心耐心的交流,掌握業主的問題并給予恰當的解決建議。同時,在工作中還要與物業工作人員溝通,協調好物業工作的進度和事項,確保維修工作的順利進行。即使遇到難題,我也要克服困難,提出解決方案,并與工作人員共同協作努力完成任務。
在此期間,我也深刻意識到了“成長”的意義。從一開始的“眼高手低”到現在的實用操作中熟練掌握電工知識,我在這個過程中不斷學習,不斷成長,累積了經驗和知識,將所學的知識融入到實際工作中,掌握了更好的業務技術和更靈活的思維方式。
最后,在轉正之前,我經歷了一次質量問題的不良事件。當時,我完成工作的速度并沒有掌控好,導致了現場的'電器過載。這次事件讓我深刻認識到了工作中應該有一絲絲的畏懼心理,追求完美和極致,嚴格把控好每一個環節,確保工作的流程和操作的正確性。從而在今后的工作中更加慎重和細致。
總的來說,這一年的物業電工轉正過程是一個全新而豐富地體驗。一年的時間,讓我學到了很多東西,對于我在未來的工作和生活有很重要的影響。在以后的工作中,我將會繼續努力不斷探索、學習并成長,不斷提高自己的電工技能和綜合素質,為物業公司的發展和業主們提供更加優質的服務。
物業轉正個人總結6
隨著科技的發展和現代城市的不斷建設,物業保安行業越來越成為城市管理的重要環節之一。保安服務的質量不僅是企業形象的體現,也關乎居民和商戶的生命財產安全。作為物業保安領班,我深切的意識到了這一點。三年的工作經歷,讓我在這個崗位上有了較為豐富的實踐經驗,也讓我成長為一位更優秀的物業保安領班。
一、工作態度
作為一名物業保安領班,要起到模范帶頭作用。工作中,我始終以較高的工作標準要求自己,積極主動服務員工和客戶,盡心盡責地完成本職工作。常常主動承接各類任務和班長應當完成的工作,并在工作中發現問題及時上報,上級指示即時付諸實施。工作中力求做到用心、用愛、用智的態度,并以認真的態度對待每一個人每一件事。
二、團隊建設
作為一個團隊的領袖,團隊建設是非常重要的。我承擔起公司銷售業務方面的工作,全方位地協助公司完成銷售任務,也積極承擔部門內部的文員、記錄員、班組長以及公安、保潔、垃圾清運等工作。在建設集體的過程中不斷妥善處理班組人員之間的關系,團結在一起協助公司較好地完成任務,并且在各方面中得到更好的鍛煉和提升。
三、技能提升
技能提升是一個人成長的'不二法門。在物業保安崗位的工作經歷,我協助公司不斷地完善新人員性質的培訓計劃,以整改和改進為宗旨,推進全員教育,增進員工技能水平,探索員工能力不足的問題并進行專項培訓,提高員工的素質水平。自己也不斷磨煉自己的能力,掌握和運用相關法律法規和保安業務知識,為自己的職業崗位和隊伍的發展提供動力。
四、管理經驗
在團隊協作環境中,管理經驗往往成為載體之一。在參與公司的內部管理的過程中,我多方面參與管理和運營工作,發揮了教練的作用,調動了員工的積極性,推動了部門的工作進度。同時還積極參加公司改善信息化的努力,不斷探尋隱藏管理問題,提高管理水平,更有力地提高服務質量。這些都是我管理經驗方面的體現。
通過本篇總結,我認為我在工作態度,團隊建設,技能提升以及管理經驗等方面,都有了非常顯著的提升。在今后的工作中,我會更加注重科學發展,不斷學習和前進,不斷發揮自己的作用,為公司的發展和進步做出更大的貢獻。
物業轉正個人總結7
尊敬的公司領導:
您好!
本人有幸于20xx年9月14號來到物業擔任秩序維護部經理一職,轉眼間近三個月過去了,在此回顧并總結一下這段時間的工作,反思一下自己的不足,思考一下今后的工作,思考一下今后的工作計劃是非常必要和及時的。近三個月說長不長,說短也不短,回想期間的點點滴滴,心里感觸頗多,此次的工作總結與其說是一篇制式化的文章,不如說是對過往近三個月工作的一次審視,更是一次心靈深處的自我對話。
近三個月以來,在領導和同事的共同支持幫助下,在為公司的發展做出了努力的同時,也使我在工作上有了長足的進步。領導質樸真誠的處事風格,以人為本的.文化管理,諄諄善誘式的指導理念,使我意識到了廣闊的上升空間和發展機遇。
我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面我將任職以來的工作情況匯報如下:
思想方面:
自覺加強學習,努力適應工作。中心作為城市商業綜合體是城市名片之一,位于繁華的商業中心圈,導向分流、出入口易擁堵、車位難找、車輛安全、停車繳費及車位充分利用等問題都是工作中不斷研究的重點。為了盡快適應新的工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷的清理工作思路,總結工作方法:一方面干中學學中干,不斷的掌握方法,積累新業,較快的進入角色;另一方面問書本,問同事,不斷的豐富知識,掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中基本情況,找到了切入點。把握住了,重點和難點。
以提高自身素質為突破口,在不斷地學習中掌握干好工作的基本技能和知識。秩序維護部是公司的形象和窗口,需要人員有較強的責任心和一絲不茍的工作態度。我們的一言一行儀表儀容都代表著公司的形象,這就要求我們要努力鉆研秩序維護服務知識服務技巧,熟悉崗位操作流程,保持旺盛的精力。我積極參加了公司組織的各項培訓,學習了公司所提供的培訓材料,通過領導以及同事的傳幫帶,使我在業務技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強了對道閘系統、監控系統、消防系統、圍墻防護系統、巡更系統等知識的學習。同時,利用業余時間閱讀相關物業方面的書籍,通過網絡查看有關知識,在不斷地學習中掌握干好工作的基本技能和知識,只有這樣才能適應公司發展的需要,適應形勢任務的需要,適應完成正常工作的需要。
工作方面:
1.停車場管理方案的編寫。
2.停車場經營方案及停車場收益分成方案確定。
3.裝修車輛及人員動線圖編制。
4.編寫秩序維護服務外包招投標工作。
5.協助客服部對《物業服務手冊》、《裝修手冊》及《高端物業服務手冊》秩序維護內容的編寫。
6.秩序維護崗位職責、作業手冊、制度的編寫。
7.應急預案的編寫。
8.秩序維護員崗位分布人員配置。
9.人員面試。
學習及工作中的不足:
1.學習內容仍然不夠豐富,雖然進行了專業方面的持續學習,但管理方面及溝通能力方面我還需要進一步挖掘自身潛力,多向公司領導、同事及團隊伙伴學習,日常注重溝通,并不斷對工作溝通內容進行復盤,從而在溝通中學習。
2.工作中的不足:對項目提出的建設性意見不多,且需要就其可落地性進一步進行探討研究,與項目上專業的同事一起研究設備設施更科學的管理手段。為物業資產保值增值共同努力。
下一步的工作計劃從以下幾個方面著手開展:
1、繼續積極融入公司團隊,并持續深入一線對項目運營進行有力支撐,工作中,向各位優秀工程師學習,學習集團、公司的各種要求和工程管控標準化流程。此外,形成定期自我復盤反省的思維,對自身的管理能力持續學習,觀察員工動態,學習并尋找有效的溝通技巧,因為近幾個月的工作中我越來越發現,溝通及管理能力的重要性,在一定程度上要高于專業能力的重要性。在以后的工作中,我會一如既往對人與人為善,對工作力求更好。
2、繼續提升自身的專業水平及綜合素質,并且學習各個專業的新知識、新事物,為公司的發展盡自己的一份力量,實現企業和個人的雙贏。雖然此前也接觸過商業綜合體項目,但目前借助集團優勢平臺,我們服務的項目品質遠遠高于同類項目,對我們所有人員來說都是專業學習上的挑戰,我非常珍惜這樣難得的學習機會,也堅定了持續將自己專業能力融入其中并得以提升的決心。尤其在中心能耗管理方面,我將在近期工作基礎上提出對項目更有意義的建設性意見。
3、加強對項目的技術支持、監督考察力度,協助中心項目對供應商進行合理有效的管控。尤其就中心的多業態形式,研究各業態不同的技術支撐辦法,同時配合項目經理對一線人員進行科學管理,提高工作效率,提升全員技術水平及工作能力。這也是我鍛煉自己管理水平的寶貴平臺。
時光飛逝,轉眼間已經工作近三個月,在緊張忙碌而又充實的工作中,自己已經漸漸的融入團隊,在實際工作中不斷的學習與自我完善,自我改善,力求匹配企業發展,與時俱進,在實現自我價值的同時,認真服務于企業,團隊以及公司各部門。謝謝!
物業轉正個人總結8
時間彈指一揮間毫無聲息的消逝,轉瞬間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足寶貴的經受,也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經受了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對客服的工作有了一個比較完整的熟悉;對于公司的進展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清楚的熟悉。在熟識工作的過程中,我也漸漸領悟公司的精神,團結協作、開拓創新,為公司的穩步進展增加新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的進步,現將我的工作學習狀況作如下匯報。
我的工作主要是售后客服,負責處理售后的相關事情,比如商品破損、物流停滯等。在這階段也要特別感謝我的.師傅,是他帶著我去熟識工作內容,并教育我專業話術。剛開頭因無工作閱歷,期初的一段時間里經常消失問題,在此感謝領導和同事們的熱心關心,讓我準時發覺工作中的不足,并且仔細更正。工作中不斷地總結閱歷教訓,后來我也熟識了每天的工作,準時提交售后反饋狀況,做到“主動”工作。經過x月中旬去xx的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的熟悉,特殊是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出爭論的問題,我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會連續努力工作學習,今后肯定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我信任經過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正懇求。盼望公司領導能對我的工作態度、工作力量和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃進展貢獻我全部的力氣。
物業轉正個人總結9
一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條,加強學習,提高自身素質
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。在工作中遇到不懂的問題,主動跟同行和同事討論,謙虛學習。我深刻的明白,我要學習的還有很多,所以無時無刻都不忘自己的身份。認真學習工作業務知識,重點學習電機以及日常用電的維修和管理,在學習方法上做到重點中找重點,抓住重點,并結合自己在電路系統搭建以及維護上的不足之處,有針對性的進行學習,不斷提高自己的工作業務本領。把書本中的理論知識與自己動手操作相結合。所以,在加強學習的同時,不但要做到動腦,也要做到動手,僅有將兩項相結合,才能有出色的工作表現,才能精準的確定和處理工作中遇到的問題。在實際的工作實踐中,為了擁有更好的操作視野以及靈活的操作空間,我結合自己所學,在同行的指導以及領導的支持下對我公司的線路進行無線控制改造。克服技術難題,改造試驗取得了階段性成功。操作人員能夠在無線信號覆蓋的范圍內的任何地方,對液壓動作進行控制,同時不影響有線手柄對其的操作。這次的改造創新對我今后的工作具有重大意義,讓我明白創新要結合實際,做到人性化,客觀化。同時也鼓勵我在今后繼續發揚這種工作作風,將這種創新精神延續。不斷學習進取,充足自己的視野。
在保證安全和質量的前提下,勇于創新,提高工作效率,節省人力以及資源,本著以人為本的思想,為工作盡心盡力。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念。勤奮務實,為公司發展盡職盡責
多年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司的利益高于一切的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在對冷庫機機電設備的具體維護中,對最容易出現損傷的'供電電纜以及控制電纜重點監護:可防止間距過小造成電纜的擠壓。在工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手;認真收集各項信息資料,全面準確的了解和掌握各方面工作的開展情景,分析工作中存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導能全面準確的了解和掌握最近的實際情景,為解決問題做出科學正確的決策。
三、以“安全第一,保障生產”為目標,搞好工作,促進生產
安全職責無小事,我們為安全生產做好一切必要措施,作為一名電工,我明確自己的崗位職責。
1、負責全公司的電氣設備的使用。
2、冷庫間工作,同時負責其他操作人員對電器設備的使用。
3、負責生活區,辦公區的用電安裝維修工作。在工作中,時刻都要堅持高度的警覺,為保證用電安全,嚴格按照相關規定執行用電標準,不違規使用電器。在線路的鋪設和使用中必須以負職責的態度對待,不能有任何的馬虎大意。在保障安全的前提下促進生產,創造更多的價值。
四、在節能降耗方面
在節能方面,我進取運用已學的知識,為工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節儉電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備,進行電氣改造,使一些老設備重新煥發青春。
五、實踐生產方面
在生產實踐方面:
1、檢查引出線絕緣是否完好,電動機是否過熱,查其接線是否貼合銘牌規定,繞組和首、尾端電否正確;
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象;
3、通電檢查在上述檢查后末發現問題時,能夠直接通電試驗,用三相調壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠多臺電機查找故障,并將其修好。及時總結各種故障現象及解決方法,并記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業務水平。
總之,在生產實踐中做到規章制度上墻,嚴格按規章制度辦事。多年來,工廠未發生一起電氣引起的人生安全故障,而工廠經過多次技術改造,設備運行更加科學化、合理化。
物業轉正個人總結10
時間過得真快,當我摸著鍵盤打出最后一個電話后,已經是21。35時。再晚業主們要休息或在盡興著什么項目,不能再打電話了。因為這是催費電話,因為我也要休息。
我摘紫英結的種子,像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆,有時很細微的樹枝葉刺,刺痛了我的臂膀,立即腫脹起來,我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網卷起時會劃傷手臂,我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動掃把,為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區道路,我需要清洗掉痕跡。
我在三天內干完了綠化、維修和保潔三大基層服務工作的親身體驗,安全的體驗是早上的迎賓問候,我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了,在門崗上代替了保安。獨自的,親身經歷體驗,為的是園區要在省優住宅示范小區項目上達標。
大家都是這樣干。
記得剛到園區做客服主管,企業部業務督導,記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓,草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地,搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,還挪動了一塊重達一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話,步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂,以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主,給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的`印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密,隔閡變為融洽,不滿為順心,惱怒化為微笑。
微笑是物業從業者的不可少的技能,要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主,把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著;尊重別人尊重業主,切莫輕視任何人任何業主。
真誠使人天下無敵,心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。
我們xxx人要做細節,這就是要關注每一位人,每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標,但收費的易和難,卻集中體現在為業主做事,做大大小小的事情上來,并為其做好事,收費率是其做事情的積累結果。
業主滿意度為什么要達到90%以上、園區品質為什么要高標準、過市優還要過省優?公司老總們一直在做大事情。
這是一個運行近兩年的項目,但還表現的不是一個成熟小區的感覺,人員新,知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多,他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中,瑣碎事務這是物業工作的特點,做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。
物業工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很容易理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業主的訴求,真的無大小之分,因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同,客服員感覺到的事到了物業人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務行業的致命傷。
我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時,我知道這是一個不合格的客服主管,也是一個不合格的物業人。
服務與管理。物業工作靠服務靠管理,品質就是我們物業滿意度,認知度。提升客戶滿意度,負責日常客戶的接待,接受客戶報修、投訴、建議等,并安排相關人員處理,也就是,為了確保業主滿意度,在《物業服務委托合同》及ISO9000質量體系要求下,負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作,負責客戶的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等,確定業主滿意度和物業服務費的收取。
物業轉正個人總結11
在我加入物業部門的一年多時間里,我經歷了許多挑戰和機遇。作為一名普通的物業員工,我從最基本的工作開始,逐漸融入團隊,并承擔了更多的責任。通過努力工作和不斷學習,我成功地完成了我的工作,并最終實現了崗位轉正。在這篇文章中,我將詳細地描述我在這一過程中的經歷和學到的重要教訓。
首先,我意識到了團隊合作的重要性。在物業崗位工作中,我們需要與其他部門緊密合作,以便更好地服務業主和居民。我積極參與團隊會議,與同事們共同討論問題,并尋找解決方案。通過合作,我們有效地解決了一些疑難問題,并提高了物業服務的質量。我學到了合作的真正意義,以及如何在一個多元化的團隊中發揮我的作用。
其次,我學會了如何處理緊急情況。作為物業員工,我經常面臨一些突發情況,例如水管爆裂或電梯故障等。在這些緊急情況下,我學會了冷靜應對,迅速采取行動,并與相關部門及時溝通。通過及時處理這些緊急情況,我贏得了居民的信任和認可,同時也提高了自己的解決問題的能力。
此外,我深刻體會到了溝通的重要性。作為物業員工,我們需要與業主和居民保持良好的溝通,以便了解他們的.需求和意見。我盡可能多地參加業主大會和居民活動,與他們建立了良好的關系,并收集了他們的反饋意見。通過有效的溝通,我能夠更好地滿足他們的需求,并提供更好的物業服務。
同時,在我的工作中,我始終保持著積極的態度。無論是面對繁重的工作還是不斷的挑戰,我總是保持著樂觀和積極的心態。我相信正能量能夠傳遞給我的同事和居民,幫助大家一起面對困難,并找到解決問題的辦法。通過保持積極的態度,我在團隊中建立了良好的聲譽,并得到了大家的肯定。
最后,我不斷追求個人成長和學習。我利用業余時間通過閱讀相關書籍和參加培訓班學習物業管理的知識和技能。我深知只有不斷學習和提高自己,才能在這個競爭激烈的行業中保持競爭力。通過不斷學習,我提高了自己的專業能力,并能夠更好地應對工作中的挑戰。
總結起來,我在物業崗位工作中遇到了許多挑戰和機遇。通過團隊合作,處理緊急情況,良好溝通,積極態度和個人成長,我成功地實現了崗位轉正。這一過程使我收獲了豐富的經驗和寶貴的教訓。我相信在未來的工作中,我將繼續努力,不斷提高自己,為物業服務做出更大的貢獻。
物業轉正個人總結12
今日是我來xx工作滿了三個月的日子!我感到特別的榮幸,在這里我學到了許多專業學問和為人處事的道理,真誠的向xx物業說聲感謝:感謝這個工作機會。此刻,就將自己試用期以來的工作總結如下:
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護,環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域,工作千頭萬緒,應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,需要自我強化工作意識,留意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:
1、資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我仔細搞好錄入和編排打印,依據工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。
2、檔案管理工作。到管理處后,對檔案的.系統化、規范化的管理是我的一項常常性工作,我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
急躁細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來,我仔細核對財務賬目,清理財務關聯,嚴格財務制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實現。
1、做好每一筆進出帳,對每一比進出帳,我都能依據賬務的分類規章,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時仔細核對賬單,搞好細致記錄。
2、每月搞好例行對賬。根據財務管理制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務報表,按公司要求準時進行對賬,沒有消失漏報、錯報的狀況。
3、合理掌握開支。合理掌握開支是使實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益動身,專心幫助管理處領導的當家理財。
四、仔細負責抓好園區的綠化維護
當前缺少綠化工人,正值冬季,園區綠化形勢比較嚴峻,主要做到以下兩方面的工作:
1、搞好園區綠化及設施的日常維護;
2、對路面和各個角落的準時清掃和積雪的消退,做好仔細交接及驗收。
物業轉正個人總結13
首先,感謝您們能給我機會某某物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里,我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月,對這段期間的工作匯報如下:
一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程,感悟公司企業文化。
本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領下,滿腔熱情,積極進取,呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議:
由于前期多種原因,造成物業管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調查研究,科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業管理特性;在參考同行業操作規律的前提下,對本項目物管工作進行了調整。
三、規范管理制度、提高項目執行能力:
接手某某項目后,逐個與部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行培訓,包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的'基礎上完善建立了一些規章制度:
1。裝修裝飾巡查制度;
2。保安部周勤務執行制度;
3。保潔勤務工作流程分配方案;
經過初步的規化調整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化,有效提高員工專業服務知識與技能。現在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現盡力逐個協調解決,本人相信在葉總的帶領下,在公司領導的支持下,桂林萃島物業服務中心的工作會更加進步。
物業轉正個人總結14
物業園區保安是一個非常重要的工作崗位,在維護園區的安全和秩序方面發揮著重要作用。我很幸運能夠在這個行業工作,并很快通過了轉正評估。在這篇文章中,我將分享我在這個行業中的經驗和體會。
首先,作為一名物業園區保安,我們需要具備的最基本技能是對園區的了解和熟悉。這包括園區的結構、安保設施、入口和出口、緊急出口和應急疏散路線等。只有我們對園區的情況了解得越多,我們才能更好地處理各種不同的情況和應對突發事件。
其次,我們還需要具備專業的技能和知識。這包括物業保安的基本理論、門禁系統的操作、監控系統的.維護和操作,以及處理突發事件的技巧等。在工作中,我們經常遇到各種各樣的問題和情況,只有我們具備一定的專業技能和知識,才能更加準確地處理和應對這些問題。
除此之外,在物業園區保安的工作中,我們還需要具備一定的責任心、使命感和敬業精神。因為我們的工作需要時刻保持警覺,監控園區的情況,及時處理和遏制一切不正常的情況。每天我們都需要巡邏、值班、檢查等工作內容,細節決定成敗,我們必須嚴格執行并完成好每一個任務。
在工作中,我還認識了很多出色的同事和領導,這些人有著比我更豐富的工作經驗和技能,他們不斷地幫助我提高和進步。我非常感激他們的幫助和關心,并將自己的工作經驗和技能傳承給即將轉正或剛工作的新同事,讓他們更快的融入工作和團隊,更好的在工作崗位上發光發熱。
最后,我認為物業園區保安是一個非常有挑戰和有意義的工作崗位,工作并不輕松,但是我們可以從中獲得很多成就感和滿足感。只要我們始終保持專業和敬業,不斷學習和進步,我們就可以在這個行業中取得更大的成功和榮譽。
總之,我很感激我的團隊和工作,因為他們給了我一個機會,讓我在這個行業中成長和獲得成功。我會繼續保持努力和專業的態度,為園區的安全和秩序做出更大的貢獻。
物業轉正個人總結15
隨著經濟發展的快速推進,商業地產行業也日益壯大。商管物業部作為商業地產的重要組成部分,承擔著管理、運營和維護商業項目的重任。在過去一年的時間里,的團隊努力工作,以更高的效率為客戶提供優質的服務。在這個特殊的節點上,我想對商管物業部進行一次全面的轉正總結,將的成果和經驗分享給大家。
積極主動思考問題,并制定了相關的解決方案。在商管物業部轉正的一年里,面臨了許多困難和挑戰,如設備維護、保潔員流失等。針對這些問題,開展了一系列研討會和培訓課程,提高了團隊成員的綜合素質和服務水平。同時,還建立并完善了問題反饋機制,及時解決各種突發事件,以保障商業項目的正常運營。
注重與客戶的有效溝通和合作。商管物業部是商業地產的服務提供者,客戶的滿意度是衡量工作質量的重要標準。因此,積極主動地與客戶進行溝通,了解他們的需求和意見。根據客戶的反饋,及時調整工作方案和服務內容,以提高客戶的滿意度。同時,還與商業項目的其他服務提供商保持密切的合作,形成協同效應,提升商業項目的整體運營效率。
注重專業知識和技能的提升。商管物業部是一個涉及多個領域的`團隊,需要具備廣泛的知識和技能。為此,組織了一系列專業培訓課程,包括法律法規、設備維護、安全管理等方面的知識。還鼓勵團隊成員參加各類職業培訓和證書考試,不斷提升自身的專業水平。通過這些努力,的團隊成員在各自領域中獲得了較高的認可,并能夠更好地應對工作中的各種挑戰。
注重團隊的凝聚力和團隊文化的建設。商管物業部是一個龐大的團隊,由不同職能部門組成。為了更好地實現團隊的協作和合作,組織了各類團隊建設和活動,增強了團隊成員之間的溝通和理解。還注重營造良好的工作環境和氛圍,激勵團隊成員充分發揮自己的才能和創造力。通過這些努力,的團隊凝聚力得到了顯著提升,為商業項目的運營和發展提供了堅實的支持。
作為商管物業部的一員,我深感榮幸和自豪。在過去一年中,充分發揮團隊的優勢,克服了諸多困難和挑戰,取得了一系列輝煌的成績。我相信,在未來的工作中,將繼續發揚團隊精神,不斷提升自身的專業水平,為商業地產行業的發展貢獻自己的力量。讓攜手前行,共創美好的明天!
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