試用期轉正員工個人工作總結范文
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的試用期轉正員工個人工作總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
試用期轉正員工個人工作總結范文1
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。其涉及到的事情比較復雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在內得出比較正確的判斷,因為在做每一個工件時都沒有明確的判斷先做什么后做什么,應該選什么*加工效率高,哪些工件是客戶馬上需求的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著向老員工問這問那,一定要把不懂的東西變為自己的東西。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶需求的工作、在這期間,讓我清楚的看到了自己對技術知識的'不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的技術知識,提升自己的工作質量,使自己滿意,領導滿意,客戶滿意為終止。也讓自己更好的對此工作充滿信心。
在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位師哥們,都是我心中的上帝,與技術打交道是一門硬的模具技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。同時,這種精神也深入到工程的整改中,首先要盡快整改自己很多不足的問題。一定要及時整改。
因為這個問題容易影響工作生活秩序技術的進度。撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了工作的美譽度;提升整改技術質量水平。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。回訪首先可以提高客戶的滿意度,,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
通過這幾個月的培訓,在實際工作操作中得以實施。能獨立做一些簡單的工件,但這不是三分鐘熱情,在后期的正常工作和學習中還要繼續努力下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。
記得一定要努力,加油,在10年后的今天我到底是一個什么樣的人,在這里自己有做了些什么,學到了些什么東西,做了那些有意義的事情。在以后的工作應該要不斷的總結自己。
試用期轉正員工個人工作總結范文2
從報到的那一天開始,我就被安排到小區支行,給我的感覺,這里的同事都特別的友善,不計較個人得失,對于我這個新來的員工,都是毫無保留,有什么就教給什么。
xx月號開始,我就加入了工作,先認識了一些硬件設施,學習了怎么填寫各種單據,有定期存單、存折開戶,開戶,轉賬、匯款單據的填寫,跨行轉賬,掛失單的填寫,以及各種特殊業務,比如更換工資存折,消磁換本,消磁換卡,維護個人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的,從未接觸過,我就拿筆和本做筆記,說過的東西以便事后再慢慢消化。同時,在大廳要學會怎么說標準的服務用語。
客觀原因所致,客戶很多,時刻都會出現客戶咨詢問題的情況,還有柜員機的一些使用方法,經常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復客戶,很長一段時間,經常會聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點終結對我的這種評價。我要成為一名的老員工。
不管面對什么,首先問清辦什么業務,然后自己心里明白該用哪個交易碼,認真做好每一步,敲對每一下鍵盤,不能忘了讓客戶簽字,有些是給客戶的回執,相當一部分是簽完字銀行留存的,不能少了單據,錯誤無大小,一旦出錯很麻煩。辦業務講究速度,更重要的是精準。認真、微笑服務好每一位顧客,不急不躁,來去有迎有送,這就是服務的窗口。
不再記得度過了多少個日日夜夜,我從外面轉入里面了,剛到柜臺,不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,不同的業務的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。
經過數天的學習,自己也或多或少悟出了其中的道理,后來就自己在窗口辦業務,從拙劣到一點點熟練,同事們都在熱心地告訴我我所不會的`,很感激。有時覺得一些業務很繁瑣,也有過厭倦,但客戶來了,決不能拒絕,銀行就是為客戶服務的,剛開始,xx很不習慣,經常犯錯,但后來接觸的多了也就會了,熟練了,經歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業務也是非常令我傷腦筋,活期、定期存折,xx尤其是卡丟了的情況,有時會打錯單子,就更使得業務繁瑣,還好有同事不厭其煩地指正,給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內容,有的要蓋公章,有的要蓋訖章,有的要蓋結清、提前支取或部分提前支取章,有的不能少了個人名章,存取大數額的要主管授權簽字,點好錢,錢是絕對不能差的,手點,機點,都是必須的,跟客戶核實好錢數,在此基礎上才能保證業務不出差錯。假幣有時也會不期而至,這就更要擦亮我們的眼睛,看清每一張不同面額的鈔票,進來的假幣一律不能再遞出窗口,這是行規,更是原則,但要和客戶解釋清楚,只有得到客戶的配合,才有我們不斷提升的業績,因此,我們更要服務群眾,奉獻社會。
有些還需要個人身份證件以及復印件、核實件,一切都要心中有數,該怎么做信手拈來。工作中,很重要的一點,我們不能忘記要善于發現目標客戶,積極主動營銷我們的各項產品,比如信用卡,電子銀行,保險,基金等,本著為客戶著想、負責的態度向客戶推薦,盡可能達到預期目的。
一天的工作從押賬開始,又從結賬結束,早起,晨會完,開始準備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時間,更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
再多的文字不能表達我此時的感受,在xx在工作是我的榮幸,結識了這些同事是我更大的榮幸,感謝親朋對我工作的支持,感謝各位領導的關懷和每一位同事的幫助,今后定當加倍認真努力地工作,以優異的業績作為回報大家的禮物。
試用期轉正員工個人工作總結范文3
一轉眼,我進入公司就有半年的時間了。回過頭去看自己在公司工作的這半年時間,有過汗水也有過淚水,這是我改變非常大的半年,這是我第一下次接觸這一類的工作,所以在剛剛進入崗位的時候我什么都不會,多虧了同事們的援助之后和公司的幫助扶持,我才漸漸地適應下來。這半年的時間,我從一個什么都不懂的新員工,到今天都是在各位同事們的指點中進步來的,所以我非常感謝公司的每一位。鑒于我還是想要這個崗位上面做下去,并且時表現得更好得,所以我在這里將我這半年來的工作總結一下,將自己得一些收獲和心得體會記錄一下。
一、工作心態上面的轉變
我從上一份工作辭職,很大的一個原因就是自己做事有點沖動了,老板經常讓我們無緣無故的加班,并且還是不給加班工資的那種,心也是我也還是一個工作資歷不高的員工,而且他們老員工都還沒說什么我也自然不會表達什么,但是內心的抱怨肯定是不會少的,有一次就是指導一個搞行政的什么都不懂跑來指點我們搞技術的,還瞎指揮,我就跟指導爭吵起來了,也不想做下去了,就辭職了。來到了我們公司之后,感受到了我們公司優秀的企業文化和融洽的辦公環境,我就更愿意融入到這個集體中來,所以我對待工作變得更加的積極、熱忱,雖然我對這個行業不怎么理解,但是我愿意去學習,也愿意向別人去請教問題,哪怕有時候會被別人批評,但是因為我對工作的認真負責,我還是會去做。所以從什么都不懂的新人,到今天可以得到指導的認可,我覺得一份工作假如我們可以愿意去學習去表現的話,我們每個人都可以做的好!
二、工作內容上面的提升
我如今的工作是信息搜集和分析的,為公司的各項決策提供參考,這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的,而且還需要懂相當多的.腦去鑒別消息的真偽,甚至還要鑒別是不是對手公司放出的煙霧彈來迷惑我們的。我以前不是做這個工作的,所以這半年來的工作適應,讓我學習到了更多的信息的采集、區分和處理,讓我對于信息的匯編也有更強的才能。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好,生活中的新聞也好,我們都不能輕易的相信,也不要被別人牽著鼻子走,我們要自己學會考慮學會區分,這樣才可以得出相對準確的信息,從而為我們提供幫助。
三、工作上面的欠缺
我們信息分析的工作就是為公司提供參考的,而且在信息分析上面還是存在著做事不夠仔細的缺點,還存在著對于資料搜集不夠的問題,這都是我下一步需要加強的地方,我也會努力的。
試用期轉正員工個人工作總結范文4
一轉眼,成為xx公司這個大家庭的一員已經兩個月了,在指導的支持、指導以及同事們的幫助下,使我順利度過了從審計人員到財務人員的角色轉變,在較短的時間內適應了公司的工作環境,熟悉了財務部各項工作的流程。根據崗位職責,指導分配我主要從事四方面的工作:公司現xx的管理工作;xx公司的財務工作;國資、財政月度快報和年度報表的編制工作;每季填寫上交所信息披露標準化報送系統并復核等。下面總結一下這兩個月的工作情況以及在工作中的收獲、進步和缺乏。
現xx業務是我們公司今年新開展的業務,也是公司今年的重點工作。我在以前審計工作中雖然也曾接觸過結算中心、財務公司等相類似業務,但現xx還是第一次接觸。我在接手現xx工作后,通過向同事請教、網絡搜索現xx相關資料,盡快理解了它的業務原理和操作流程,并起草了公司?現xx管理和操作方法?;積極與工行聯絡溝通,查找部分子公司賬戶未掛靠上公司主賬戶的原因,及時補簽受權協議,目前23家單位順利掛靠;同時辦理了現xx專用賬戶開設的工作,根本解決了現xx主業務與其他業務在一個賬戶中核算導致現xx收支余核算不便的問題。此外及時做好現xx臺賬,保證每周一次以電子郵件形式發到子公司進展核對。
財務工作最根本是做賬,這也是一個財務人員最根本的技能。我的工作涉及到財務浪潮軟件、國資信息搜集平臺和財政局的經濟效益快報三套軟件的操作。以前在審計工作中雖然也操作過同類型軟件,但那時僅僅使用查詢功能,操作比較簡單,如今是真刀實槍要實際操作了,我不禁也心里沒底,一怕操作失誤,影響財務數據庫數據的正確性;二怕操作不純熟手腳慢,影響整個部門工作進度。
但部門指導和同事給予的真摯幫助和耐心指導,使我完全消除了這些顧慮,以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報告過程中,在指導的有效帶著下,大家齊心協力、加班加點,在要求的時間內順利完成。通過這次的實戰演練,我也清楚認識到財務部好比是個產品裝配車間,財務報告就是我們的產成品,每個人雖然承擔的工序不同,但只有每道工序都保證質量,才能保證最終成品的品質,這絕不是一個人的工作,而是整個團隊合作的成果,需要財務部每個人都盡心盡力,盡職盡責。
此外,我還擔任了部分工會經費審計工作,審計是我的老本行,但做工會經費審計還是第一次,我通過查閱以前經費審計檔案、熟悉工會相關財務會計制、與區總工會相關指導積極聯絡、向工會財務請教等方式盡快融入了工作,并順利完成區總工會對公司本級工會的經費審計工作,得到了審計小組同志的肯定。
在部門指導的支持下,我還擔任部分管理工作,例如主持召開部門每周例會,協助部門指導制定部門工作方案等,使我的管理才能有了一定進步。
通過這兩個月,我對財務工作有了一定的認識,體會到財務工作與以前從事的審計工作的'區別。審計的根本職能是監視,重在查錯糾弊;而會計的根本職能是反映,旨在客觀公正真實地反映企業的經濟狀況和成果。因為根本職能的不同,工作方法自然也不同。原來工作中一般都抓大放小,小金額的問題一般都忽略不計;財務工作就不一樣了,每一分錢都要算得清清楚楚,不能有分毫過失。我要求自己做到“四心〞,即熱心、耐心、細心和責任心。財務工作比較繁瑣,需要有愛崗敬業的精神,持之以恒,不急躁,不厭煩;工作中嚴肅認真,一絲不茍;要抱著對自己負責、對公司負責、對股民負責的工作態度。
回憶這兩個月的工作,有收獲也有缺乏。首先,工作還不夠細心,在求速度的同時還要保證高質量;其次,工作還不夠大膽主動;此外,解決問題、處理問題的才能和管理才能還有待進步。財務工作和審計工作一樣,需要不斷學習,要學會在學中思,在思中學,努力進步自己的業務程度。
這兩個月以來,公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動,使我深深感受到了公司的勃勃活力和活力,體會到了公司團結和諧的氣氛,看到了公司的迅速開展的潛力,我為能成為一名xx公司員工感到驕傲和自豪,也希望能和xx一起奮斗、一起開展。今后我會繼續以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態度做好本職工作,為公司創造價值,為公司更輝煌的明天而奮斗。
試用期轉正員工個人工作總結范文5
時間總是轉瞬即逝,在x公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下:
一、在理論中學習,努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作,作為一個新人,剛參加公司時,我對公司的運作形式和工作流程都很陌生,多虧了指導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的.工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業文化,提升自我。參加到xxx這個大集體,才真正體會了勤奮,專業,自信,活力,創新這十個字的內涵文化的精華,我想也是鼓勵xxx每個員工前進的動力,我從指導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氣氛中,我也以這十個字標準來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的缺乏,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目的和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的和資料,也會有一些客戶打來比較專業的咨詢,所以單靠我如今掌握的知識和對公司的理解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需指導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速開展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力進步自我修養和內涵,彌補工作中的缺乏,在新的學習中不斷的總結經歷,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建立與開展奉獻自己的力量!
試用期轉正員工個人工作總結范文6
本人于20xx年xx月xx日進入我院,根據專業方向及院內工作需要,目前就職于在線檢驗室并執行檢驗員相關工作。
參加工作的六個多月以來,我參與檢驗的主要任務有內蒙古冀東水泥有限責任公司的60臺固定式壓力容器的檢驗;內蒙古供銷社潤創冷鏈物流有限責任公司的氨制冷系統壓力容器及8座冷庫的在線檢驗;內蒙古武川縣伊鑫源肉業有限責任公司的大型冷庫和機房配套承壓類設備的檢驗;二連浩特加氣站五臺承壓類設備,內蒙古鄂爾多斯市博源聯合化工有限責任公司甲醇合成裝置63臺壓力容器及106條壓力管道和內蒙古鄂爾多斯市蘇里格天燃氣化工有限責任公司70臺壓力容器的檢驗;中海石油天野化工股份有限公司的甲醇合成裝置60臺固定式壓力容器的檢驗工作。
在檢驗過程中同科室領導和同事們一起利用美國PAC公司SAMOS系統的`48通道聲發射檢測儀、以色列ISONIC20xx的8通道超聲衍射時差法(TOFD)及相控陣檢測儀、美國PAC公司的POCKETUT自動超聲C掃描檢測儀再配合超聲、磁粉等其他常規檢測手段,克服重重困難,順利完成檢驗工作的同時充分發揮了在線檢驗的優點并取得了業主們的一致好評。
通過以上工作的鍛煉,在院領導們的悉心指導和同事們的熱心幫助下我努力學習多種檢測技術及理論知識,并配合實踐加以熟悉、印證,同時學習與業務相關的法律、法規和特種設備安全技術規范等,將學習與工作有機結合以提高自己業務水平和處理問題的能力。
在今后的工作中我會進一步嚴格要求自己,虛心向領導和同事們學習。我堅信憑著自己高度的責任心和進取心一定能夠取得更大的進步,同時我會加強自己的團隊協作能力,認真完成領導們交付的工作任務,和院內同事之間通力合作,把關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作任務;積極學習新知識、技能,注重自身的發展和進步。為此希望領導能根據我的工作態度、能力和表現予以考慮。我衷心的期盼自己也能成為內蒙古鍋檢院的一名正式員工,懇請領導能批準轉正。
試用期轉正員工個人工作總結范文7
光陰似箭,歲月如梭,轉眼進入公司已經有將近半年的時間,在公司指導的強有力的指導以及關心支持下,個人在xx年度獲得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉理解公司各項規章制度。
我于xx年x月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進展理解,熟悉公司的企業文化。通過理解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度標準,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉理解工作流程
作為設計師助理,我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設計師的指導帶著下,不僅懂得了許多專業方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的缺乏以及改進措施
xx年已經隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的缺乏主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的'過程中,由于專業知識不夠扎實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細致,不積極向其他同事請教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能到達優勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我師,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺到達資源共享,從而進步自己的工作效能。
2、缺乏方案性
在工作過程中,由于缺乏方案性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常到達事倍功半的效果,指導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作方案,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能到達事半功倍的效果
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才,他應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄,對其它專業的根本認識都沒有,這都限制了自身的開展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,進步主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、xx年目的方案
1、加強自身學習,結合實際,多從細節考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作工程。繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深化的理解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論根據,結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習,虛心請教,并以理論帶動學習,全方位進步自己的工作才能。
3、克制自己本身存在的諸多缺點,加強學習,為公司的開展壯大奉獻自己的綿薄之力。
年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺,讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在xx年越走越好。
試用期轉正員工個人工作總結范文8
時間過得真快,當我摸著鍵盤打出最后一個電話后,已經是21。35時。再晚業主們要休息或在盡興著什么項目,不能再打電話了。因為這是催費電話,因為我也要休息。
我摘紫英結的種子,像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆,有時很細微的樹枝葉刺,刺痛了我的臂膀,立即腫脹起來,我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網卷起時會劃傷手臂,我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動掃把,為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區道路,我需要清洗掉痕跡。
我在三天內干完了綠化、維修和保潔三大基層服務工作的親身體驗,安全的體驗是早上的迎賓問候,我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了,在門崗上代替了保安。獨自的,親身經歷體驗,為的是園區要在省優住宅示范小區項目上達標。
大家都是這樣干。
記得剛到園區做客服主管,企業部業務督導,記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓,草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地,搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,還挪動了一塊重達一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話,步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂,以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主,給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密,隔閡變為融洽,不滿為順心,惱怒化為微笑。
微笑是物業從業者的不可少的.技能,要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主,把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著;尊重別人尊重業主,切莫輕視任何人任何業主。
真誠使人天下無敵,心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。
我們xxx人要做細節,這就是要關注每一位人,每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標,但收費的易和難,卻集中體現在為業主做事,做大大小小的事情上來,并為其做好事,收費率是其做事情的積累結果。
業主滿意度為什么要達到90%以上、園區品質為什么要高標準、過市優還要過省優?公司老總們一直在做大事情。
這是一個運行近兩年的項目,但還表現的不是一個成熟小區的感覺,人員新,知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多,他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中,瑣碎事務這是物業工作的特點,做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。
物業工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很容易理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業主的訴求,真的無大小之分,因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同,客服員感覺到的事到了物業人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務行業的致命傷。
我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時,我知道這是一個不合格的客服主管,也是一個不合格的物業人。
服務與管理。物業工作靠服務靠管理,品質就是我們物業滿意度,認知度。提升客戶滿意度,負責日常客戶的接待,接受客戶報修、投訴、建議等,并安排相關人員處理,也就是,為了確保業主滿意度,在《物業服務委托合同》及ISO9000質量體系要求下,負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作,負責客戶的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等,確定業主滿意度和物業服務費的收取。
試用期轉正員工個人工作總結范文9
剛來公司時,我的主要任務是頁面的自新,由于工作中用到我所不熟悉的技術,使得在工作中遇到點小挫折,最后在部門經理協助下問題得以解決,非常感謝部門經理對我的耐心指導及幫助,讓我學習和了解了新的技術并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步,所以上級領導對我們項目的界面美化一直非常的重視,我們項目的界面采用的是XX結合自己的項目技術闡述XX,在前期的工作中,使我認識到:語言只是做軟件的一種工具,更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設計,讓用戶使用更方便、更快捷。后期,我的主要任務是應用模塊的編碼,在后期的開發中使我認識到:利用技術實現軟件的功能只是軟件的表面,認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序,一定要有清晰的思路,要認真仔細的去做,要有耐心和信心。
從進入公司那天起就感受到了公司積極心得體會、進取的工作氛圍和團結向上的企業文化,能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中,能夠嚴格要求自己,工作細心,認真完成領導分配的任務,不懂的問題虛心向部門領導及同事學習請教,不斷的.充實自己。
自從融入XX這個大家庭后,我在工作能力、敬業精神、業務素質、團隊協作上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在日后的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關心和幫助,我知道XX的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,XX的明天會更加輝煌。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,為我們公司,我們團隊盡自己的一份力量,懇請領導予以批準。工作轉正之后,我會更加努力工作,以實際的工作業績來回報公司領導對我的厚愛和培養。
試用期轉正員工個人工作總結范文10
白駒過隙,轉眼從入職至今已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在指導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的理解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的進步,回憶這三個月來的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長
1、努力學習工作知識。剛入職時,對這份工作充滿了茫然與期待,對整個工作內容都是不理解的,又期待盡快參加到工作團隊中,指導從最根本的內容開場教我們,教我們整個工作的流程,然后就開場投入到理論中去,學習產品知識及業內知識,接著給銀行客戶進展產品培訓,然后是中秋的一系列巡展,巡展完畢后緊接著與行里進展對賬。通過這一段時間的工作,我對貴金屬行業有了一定的理解與認識。
2、可以較好地完成上級安排的任務,例如給銀行客戶進展產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事,可以較好地完本職工作。把銀行客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱情,耐心地幫助他們。
二、工作中仍然存在很多缺乏,今后將努力改進,希望指導和同事們對我進展監視指導
1、不斷加強學習,學習更多的貴金屬專業知識,向身邊的`同事學習,積累工作經歷,逐步進步自己的知識程度和業務才能。從工作中總結,進步效率,進步工作才能。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的缺乏之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變才能、協調才能都還有待進一步進步。克制年輕氣躁,做到腳踏實地,進步工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴理論中努力完善進步自己,彌補缺乏。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對指導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經歷。不斷的提升自己的專業程度及綜合素質。
經過三個月的試用期,我認為我可以積極、主動、純熟的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事可以很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業務程度及綜合素質,以期為公司的開展盡自己的一份力量。
試用期轉正員工個人工作總結范文11
工作以來,在單位領導的精心培育和教導,及同事之間的相互幫忙下,透過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。作為一名剛剛從校園出來的學生,雖然有過專業知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。我在xx廠從事的是xx這個工作,剛上班的時候是處于一片茫然的狀態,對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不明白該如何做好這項工作。遇到這種狀況,我依靠班長和機長的指導,以及自己認真的向身邊的同事學習,處處留意,多看、多思考、多學習,不會的東西不去操作,以免引發事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作狀況,并融入了這個團體之中。
一、思想方面
自覺遵守公司的規章制度,學習公司的企業文化,積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。要求積極上進,愛護公司的財務,一向以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的`優秀工作者的重要性。
二、生活方面
雖然是陌生的環境和生活狀態,但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫忙下,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
經過這兩個月的工作與學習,雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。
初入職場的我難免有些經驗不足,但這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面。我相信在今后的工作和學習中,經過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
試用期轉正員工個人工作總結范文12
從我進入到公司以來,學到了很多,也收獲了很多,在公司領導和同事的指導與幫助下,使我在較短時間內熟悉工作內容和公司各個部門的職責所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益獲淺。
一、在過去的試用期里,我負責的工作主要有以下三點
1、品質部各記錄的統計工作.以及負責品管人員考勤的登記、記錄報表、文具的收發、管控工作;
2、負責對程序文件、資料、其它文件的收發、存檔、受控管理工作;
2、收集原材料使用品的ROHS測試報告.以及提供有效的報告資料滿足客戶要求;
在這試用期里,收獲了很多,感悟了很多。就像ROHS和REACH從當初的一無所知到現在有了一個大概的認識和了解。對于很多工作從開始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。
在工作中也有很多不足之處,例如:在工作上也處于被動完成工作的狀態,沒有積極主動要求完成力所能及的工作;與領導和同事缺乏溝通,有些事情本來輕而易舉就可以完成,卻因為獨立獨行而浪費很多寶貴的時間。同時也出現過很多的錯誤,像在環保的'提供方面,由于對ROHS和REACH認識不到位,最初提供給客戶的ROHS報告里面夾雜REACH報告。但前車之鑒,后事之師,這些錯誤讓我不斷成熟,以后在處理問題可以避免相似錯誤,對各方面的問題也將考慮的更加全面。
二、以后的計劃
1、在環保方面了解不夠,在與供應商溝通時,不能很專業的對各種問題進行回答。在以后的工作中,要不斷的給自己充電,拓展自己的知識,以減少工作中的空白和失誤;
2、在公司已幾個月,但對生產線各工藝流程不了解,在以后的工作中會多去生產線學習,相信這對以后的工作和生活來說,都是一種收獲;
3、跟IQC學習各料件的相關知識,以更好的協助IQC做好產品各料件的入廠檢驗手冊以及更加及時準確的向各供應商收集各料件的環保報告
在職期間,我一直在做上述工作,我要求自己:做好工作計劃,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
試用期轉正員工個人工作總結范文13
轉眼間,我在xx公司已經三個月的時間,這段時間經過領導的關心,同事們的幫助,自己的努力和調整,現在已融入到江明這個大家庭中,同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了初步的了解。回顧這段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,但也清醒的認識到自己的不足之處,具體情況如下:
一、心態要不斷的調整、完善:
沒來公司之前,我想像中的設計院工作就像一根緊繃的弦,大家都各忙各的,整天就過著工作、休息的單調生活,互相溝通的機會比較少;可是來到江明,所有的不愉快很快就被公司輕松的工作環境和同事間親密友好的`關系沖散了,心態的調整讓我明白,不管在什么地方,什么職位都有展示才能、增長知識的機會,不論做任何事情,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成敗。
二、學習止境:
大部分人對待知識的態度是“書到用時方恨少”,但是機會往往都是轉瞬即逝的,所以才會有“機會是留給有準備的人”的這一說法,人的一生本來就是一個不斷學習的過程。在過去三個月的時間里,我從一個只知皮毛不知質的新手慢慢的成為一個愛學習的設計員,在公司里有前輩和同事的指導和幫助,我們也擁有自己的閱覽室,給我們提供了寶貴的學習資源。我相信在這樣環境里我會茁壯的成長。
三、工作效率有待提高:
在當今的社會,時間就是金錢,所以我更要注重效率;剛從事這份工作,突然從很具體、很局限的水泵轉到很大、很全面的水電站來有點不適應,往往都是考慮的不太全面,而引起的很多麻煩,要徹底的畫完一份圖,需要改動很多次,大部分時間都花費在改圖上,不過在改圖的過程中讓我學到了很多東西,讓我加深了記憶,也很享受這個過程。在以后的工作中我會不斷的積累經驗、學習新知識,從而提高工作效率。
轉正不僅僅意味著待遇會好些,更重要的是從此刻起已經成為江明水電的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內事。
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