【優秀】上半年工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的上半年工作總結，歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結1
半年來，隆化鎮團委在團縣委、隆化鎮黨委、政府的正確領導和大力支持下，認真貫徹中共十七大、團縣委第十四次代表大會精神，深入落實科學發展觀，以服務青年、構建和諧社會為目標，深化工作內容，拓展工作領域，延伸工作內涵，組織帶領全鎮廣大團員青年積極投身于社會主義新農村建設中，取得了明顯成效，現將上半年工作匯報如下：
一、加強班子建設，提高業務水平
隆化鎮團委共有10名成員，為豐富理論功底，增強政治思想水平，提高工作效率，各成員利用空閑時間學習馬列主義、毛澤東思想、大學理論等著作，學習新農村建設、構建和諧社會、科學發展觀等文件，學習團章、各級團干講話等內容，領會其精神內涵，充實知識，提高認識，增強政治敏銳性。通過不斷的學習，我們意識到團的工作的重要性，明確了工作職責，增強了責任心，強化了班子團結。
二、規范規章制度，規劃指導工作
自新一屆團委班子成立以來，為進一步完善全鎮團的工作制度，規范工作程序，鎮團委出臺了定期學習制度、例會制度、考核制度等一系列有利于開展工作的長效機制，每周有獨立的學習時間，每月至少兩次工作例會，討論工作進展，交流工作心得，對工作中表現優秀的團干進行表彰獎勵，對工作消極、有抵觸情緒的人員進行公開批評。一系列制度的出臺，規范了工作程序，促進了工作的順利開展，激發了團干工作的積極性。
三、開展特色活動，充實工作內容
鎮團委認真落實團的各項工作機制，通過開展不同活動，來推進青少年的文化建設、思想道德建設等全方位發展，充分發揮青少年的生力軍和突擊隊作用。
1、深入開展“青年文明號”創建活動。為認真貫徹上級文件精神，爭取兩年內將隆化鎮團委創建為“青年文明號”。鎮團委每周五組織各級團干、大學生村官等成員召開座談會，對固定的主題展開討論，各抒己見，相互交流，并將個人的論文收集起來留底，經過修改投稿發表。
2、配合進行環境衛生整治工作。自今年3月份縣上召開“環境衛生整治”動員大會以來，在鎮黨委、政府的領導下，鎮團委組織廣大團員青年積極配合，大力宣傳發動，通過不同形式向村民宣傳衛生環境整治的重要性，在全鎮營造環境整治氛圍，在學校發放宣傳資料，提高青少年的衛生意識，促進他們養成良好的衛生習慣，帶動提高整個家庭環境衛生觀念。并成立青年環衛志愿服務隊，幫助村民清理垃圾，打掃衛生死角。北撖中學組織學生到北撖村進行大掃除，充分發揚了青年風采，為北撖創建衛生最佳村莊做出了積極貢獻。經過廣大團員青年的共同努力，隆化鎮衛生環境綜合排名位居全縣第三，收到了各級領導的一致好評。
3、開展“構建和諧隆化”為主題的籃球賽。為弘揚奧運精神，增強體育理念，加強溝通交流，五四期間，鎮團委組織全鎮團干及政府全體工作人員，進行了友誼籃球賽，參賽人員認真履行職責，積極對待，真正的'賽出了風格，賽出了水平。活躍了節日氛圍，豐富了大家的文化生活。
4、開展培訓，拓寬青年就業渠道。結合新農村建設，為促進農村青年就業，鎮團委聯合縣職業中學、勞動保障局等相關部門，深入北撖、隆化等大村開展電腦、維修等科技培訓。半年來，共開展培訓5次，參加人數達2千余人次，為200余人安置了工作。提高了青年素質，增加了青年收入，促進了社會和諧。
5、大力開展“保護母親河”活動。結合省委、省政府的文件精神，在團縣委的安排下，通過團省委下派的大學生志愿者開展宣傳活動，在全鎮營造了良好的“保護母親河，改善生態環境”的社會氛圍，增強了村民的環保意識，提高了村民保護河流的自覺性，帶動了村民改善生態環境的積極性。
四、完成各項工作，促進全面發展
在搞好活動的同時，鎮團委將團員發展作為一項重要工作來抓嚴把入口關，高標準要求，注重年齡結構，高質量吸納。通過報名、培訓、考試、教育，共吸收50名優秀青年加入到團組織中，壯大了隊伍，增強了戰斗力。并按時完成了團費收繳、團員組織關系接轉及其他團縣委交給的工作。
結合縣上開展的“五四”表彰活動，鎮團委積極推薦各村、單位的優秀團員青年，今年，共表彰了2名優秀團干，1名新農村建設標兵，1名十大杰出青年，授獎人數之多，達歷年之最。
我們將繼續高舉大學理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，深入落實科學發展觀，在鎮黨委、政府的支持、領導下和團縣委的指導下，進一步解放思想，更新觀念，求真務實，開拓創新，團結帶領全鎮團員青年，為新農村建設而奮斗，為開創團的工作新局面而不懈努力！
上半年工作總結2
20xx年上半年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我兢兢業業和精益求精中度過了半年。在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近X年所積累的經驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作。現對這半年的工作作以匯報，希望從中總結經驗、改進不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關系管理、薪酬管理這三方面開展。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優錄取、人才庫儲備等各個環節嚴格把關。
鑒于我們公司的特點，往往需要專業性強、工作經驗豐富的全才，一方面，我們繼續深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業素養。另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專業人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。
二、員工勞動關系
本年度人員變動情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。本年員工流失率為X，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優策略的實施，不與續簽合同的被動離職比例相應增大。目前公司各部門在職人數分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數據得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量；最不飽和的`為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對各部門員工休假情況進行嚴密統計和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統計、出勤、薪酬核對等工作；同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作內容的安排提供了有用信息。
四、不足之處
在按時、按質完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統的記錄和問題的分析，以便更好地指導以后的工作；和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進。
再次感謝我們領導給予我的關懷和指導，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進業務技能，加強自身素質；理清工作思路，及時總結分析；加強部門聯系，緊密協同工作，和同事們群策群力，一起為公司的發展盡職盡責。
上半年工作總結3
20xx對于我來說，上半年是加強學習、克服困難、發展業務、快速健康成長的六個月，對事業的塑造大有裨益。我從事發工資已經整整一年了。在領導的帶領和引導下，我學到了很多商業知識和做人的道理，從中經歷了最深刻的喜怒哀樂。領導可以充分信任我工作的方方面面，大膽讓我施展才華，從中我得到了很好的鍛煉。反營銷是我的軟肋，但領導還是給了我充分的鼓勵，讓我更有信心面對困難，讓我更有針對性地學習、提高、不斷進步。
工作條件總結如下：
首先，在思想和工作上，我可以更加用心和主動地學習招商銀行的操作流程和系統文檔，并及時掌握。同事的敬業和真誠總是感染著我。工作期間能夠虛心請教同事，學到了很多書本以外的專業知識和技能，深刻體會到團隊精神、溝通協調的重要性。同時也為自己以后的成長積累了很多財富。在工作方面，我有很強的敬業精神和責任感。我能努力工作，不挑三揀四，認真執行領導布置的每一項工作和任務。在日常工作中，我總是關注市場動態，在把握客觀環境的前提下研究客戶，通過對客戶的研究了解客戶的業務需求，努力滿足每一個客戶，通過自己的努力維護好每一個客戶。
其次，在技能方面，我個人是可以全身心地投入到訓練自己的。在過去的半年里，我一直處于良好的工作狀態，嚴格按照一名合格的招商銀行員工的標準要求自己，立足本職工作，專注于業務技能的培訓，讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。
就我個人而言，數錢的技術已經超標，但是和技術嫻熟的同事相比，還有很長的路要走。所以我用每一點點的時間去實踐，因為我明白作為儲蓄崗位的一線員工，要加強自己的專業技能，才能在工作中得心應手，為客戶帶來方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常工作生活中，能及時融入招商銀行這個大家庭，用心處理工作，團結協作，互相幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事的配合，因為一滴水只能在海里生存。只有不同的部門和同事相互溝通，相互合作，團結一致，才能提高工作效率，創造更多非凡的成就。
第四，服務。銀行作為一個服務業，不僅銷售自己的有形產品，也銷售自己的無形產品——服務。銀行的各種業務目標需要通過帶來高質量的服務來實現。因此，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務，保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培養客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每天都被同事的笑容感染，被他們的'熱情感動。招商銀行的服務體現了“客戶至上”的理念。在招商銀行工作期間，我逐漸認識到“以客戶為中心”是一切服務工作的本質要求，是銀行服務的宗旨，是激烈競爭洗禮后的理性選擇，是追求與客戶共贏的現實要求。銀行就像生活，偶爾的插曲，客戶輕輕說一聲“謝謝”，點燃了他們心中的激情；客戶需要的是莫名其妙的抱怨時耐心的解釋。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我認真對待工作，努力做好每一個小細節，精益求精。激情和耐心相輔相成，才能碰撞出最美的火花，工作才能完成。
一方面，“深入人心”要求我們在心中牢固樹立服務意識，而不是被動地、機械地與客戶打交道，我們應該始終把客戶放在心中，始終從客戶的角度思考自己的表現。也要求我們及時準確地把握客戶真正的內心需求，能夠為客戶想要什么而煩惱。不同的客戶需要不同的心理，要深入挖掘，動態跟蹤。我們必須區分客戶和細分市場：普通客戶的正規服務改進可能會得到他們的極大認可，比如大堂經理的問候，柜臺人員的微笑和禮貌語言；對于VIP客人，要多想想如何縮短他們的等待時間，節約交易成本，提供個性化服務和增值服務。除了為客戶提供及時、準確、到位的服務外，還需要刺激客戶需求。
在時刻牢記客戶的同時，我們不應該忘記風險。在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務過程和手段必須符合法律法規，防止過度服務。
最后說說我的缺點：因為工作限制和個人因素，反營銷是我的弱點之一。在領導的指導和同事的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說：不要怕麻煩，只是因為沒人找麻煩。麻煩越多，朋友越多。你的朋友越多，你發展業務的機會就越多。所以在以后的日子里，我會認真練習自己的營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常的營銷工作。
20xx上半年過去了。下半年，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力。在今后的工作中，我還應該盡力做到以下幾點：
上半年工作總結4
一學期的工作在緊張、忙碌又輕松愉快的氛圍中過去了。總的來說，本學期大家雖忙忙碌碌但也碩果累累。回顧本學期的工作，我校全體師生在教育局及鎮政府的正確領導下，全面貫徹黨的教育方針，大力推進素質教育和法制教育，認真完成上級交給的各項任務和學校的工作計劃，扎實工作，銳意進取，學校各方面工作都取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，現將學校上半年工作總結如下：
一、加強師德建設，提高教師業務水平
1、我校在本學期中，切實加強學校的師資隊伍建設，全面提高教師形象，在學校工作會議上，對教師進行師德教育，培養教師的敬業愛崗、團結合作精神。
2、加強教師的理論及業務水平，通過會議上的多媒體課件展示，讓教師耳目一新。學習了《英國半年學習心得》、《德育實效》、《校本教研》、《學校發展與反思》等理論實踐相結合的內容。老師們也聽得津津有味，受益匪淺。
3、本學期還組織教師進行讀書活動。期初制定計劃，做好工作總結，列出書目，一個月讀一本書，寫讀后感，會議上交流。但是因為教學繁忙等客觀原因，很多老師沒有做到讀書的任務。打算下學期繼續執行，徹底提高教師的專業發展水平。
4、加強教師業務培訓學習，工作總結《學校上半年工作總結》。教導處及教研組根據我校實際情況，制定教師業務培訓計劃和教研計劃，大膽探討教科研，組織集體備課及各項教研活動，如：二年級口算比賽；三、五年級應用題測試等。鼓勵教師積極撰寫論文，其中我校教師胡才丹撰寫的四篇論文、案例分別獲樂清市級二、三等獎。吳亦丹老師參加樂清市優質課評，獲寫教案一等獎，上課二等獎，案例評比一等獎。丁旭丹、黃麗靜、林樂分獲論文三等獎。丁旭丹獲現場命題三等獎。丁旭丹、黃麗靜、葛文躍獲課件制作比賽一、三等獎。葛文躍老師獲樂清市論文比賽一等獎；指導學生英語手抄報比賽多人獲一等獎。黃麗靜、葛文躍指導學生參加詩歌朗誦，獲優異成績；組織迎奧運知識競賽多人獲獎，獲團體優勝獎。
二、強化學生紀律，搞好教學工作
1、我校大隊部對各班實行量化管理。吳亦丹老師在期初出臺量化考核表，期末進行先進班級評比。每天有值日老師及值周班級檢查各班的紀律、衛生等情況，每周對各班進行一次量化排隊，并對優秀班級頒發“流動紅旗”。大大增強了學生的自律意識和班級體榮譽感，班風校風更加嚴謹。本學期獲得校先進班級的是二（1）班、四（2）班、五（2）班。
2、大隊部還組織手抄報評比，六一大合唱比賽，端午節移風易俗等活動。充實了學生的課余文化生活，提高了學生的素質和能力。
3、教學是學校的中心工作，為抓好學校的教學工作，提高教學質量，我校采取了以下措施：（1）組織教師學習新的教學方式，改變舊的'教育觀念，提高學生的學習興趣。（2）積極抓好后進生轉化工作，以“不放棄每一個學生”為原則，利用課余時間對學困生進行輔導。特別是畢業班教師，面隊壓力積極進取，利用休息時間上課，加強對學優生和學困生的教育。在片模擬考試中我校學生成績名列前茅。學生外出考試也頻頻傳來捷報。考取育英、英華等學校的免費生好幾個。（3）教師之間互相交流學習。教師利用課間，經常互相探討教學中的問題，提高了教師的教學水平和業務能力。（4）制定切實可行的教師獎懲制度，激發教師工作的積極性和主動性。教導處制定教學常規獎勵制度，激勵做好教學常規工作。
上半年工作總結5
一、上半年的工作總結：
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關系建立還不到位。多了解行業相關的一些信息，了解市場的.動向，競品的相關信息，以及人與人怎么處理關系的方法。
二、下半年的工作計劃與安排：
1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。
（1）加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發的成功率。
（2）XX前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
（3）XX應做好相應的服務（售前、中、后）與聯系，保持高密度的聯系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。
（4）在九月初就定好中秋與國慶（中秋為9月30號與國慶很近）的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
（1）借助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
（2）分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨化的目的。
（3）與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
（4）各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。
4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。
上半年工作總結6
上半年以來，縣人口計生局在縣委、縣政府的正確領導下，在縣紀委的精心指導下，以科學發展觀為指導，認真貫徹落實縣廉政建設工作會議精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的工作方針，以健全完善懲治和預防腐敗體系為重點，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，牢固樹立和落實科學發展觀，進一步認清了形勢，廣泛動員，明確了20xx年反腐倡廉工作任務，增強了抓好反腐倡廉工作的信心和決心，有力促進了全縣人口和計劃生育工作的順利開展。現將半年來黨風廉政建設工作開展情況總結匯報如下：
一、工作開展情況
(一)廉情預警機制工作落實情況為了深入推進我局黨風廉政建設和反腐敗工作，根據《威寧縣推進權力運行廉政風險預警防范監督三位一體機制建設實施方案的通知》(威紀通發?20xx?8號)精神，結合我局實際，制定下發了《關于推進廉政風險預警防范機制管理工作的實施方案》，認真做好宣傳發動，成立領導小組，局長親自擔任組長，對廉政建設工作負總責。并及時召開動員部署會議，查找崗位風險，針對人、財、物管理等重要崗位，分別查找出業務流程、制度機制等方面存在的或可能存在的廉政風險，并認真細化，做到目標明確、責任到位、措施有力，保障了黨風廉政建設工作與計生中心工作同部署、同檢查、同落實、同考核。
(二)懲防體系建設情況
我局從著力提升計生干部自身的政治素養和廉政意識，持續深化筑防線、保廉潔、樹形象教育活動，把黨風廉政教育納入支部組織生活，堅持每月集體學習一次，局班子主要領導帶頭，組織干部職工認真學習地、縣各級紀檢監察工作會議精神和黨風廉政建設方面的重要理論和黨紀條規。通過學習，使大家充分認識到，加強黨風廉政建設，堅持廉潔從政、依法行政，是抓好全縣人口和計生工作的前提，營造風清氣正的良好氛圍，是抓好人口計生工作的基礎。結合學習實踐科學發展觀、創先爭優活動，教育引導全局計生干部不斷解放思想，更新觀念，提高黨性修養，牢固構建拒腐防變的思想道德防線。
(三)黨務公開工作情況
為確保黨務公開活動不走過場，我局把黨務公開工作作為機關工作的基礎性工作和關鍵性任務抓緊抓實，我們始終堅持實事求是、務求實效的原則，按照黨務公開的內容、程序和方式，采取定期或不定期加強對黨務公開工作進行認真檢查，保證了黨務公開工作取得實效。開設廉政之窗專欄，及時宣傳本部門廉政工作動態，將個人公務行為置身于群眾監督之中，接受群眾的評議。通過黨務公開及透明的.辦事程序，防止了門難進、臉難看、話難聽、事難辦和吃、拿、卡、要等不良現象的產生。
(四)執法監察工作開展情況
上半年，我們在抓好干部職工思想作風紀律教育的同時，更加注重制度建設，堅持以完善的制度管人、管事、管錢、管物，努力構建有效的警示訓誡防線，通過教育+強制的辦法，做到了對各種違紀違規行為的超前防范和動態監督，加大了從源頭治理腐敗的力度，從而有效預防了在各個關鍵環節可能出現的漏洞。重點圍繞農村部分計生家庭獎勵扶助、計生技術服務站建設項目、
計生抽查考核有吃、拿、卡、要等不良行為等方面存在的問題，積極開展行政監督監察工作，對有各種不良苗頭的干部職工根據不同性質和情況，及時幫助他們認識和改正了存在的問題，杜絕了違紀違規現象。
(五)在環境建設年工作開展情況
上半年來，我局認真落實三個建設年持別是環境建設年工作，按照環境建設年的工作要求，認真制定實施方案，組建機構，召開動員大會，搞好學習教育，深入鄉(鎮)、村開展走訪活動，認真開展全局干部職工測評活動，對排查出來的問題進行整改，認真梳理回頭看。
(六)認真簽訂黨風廉政責任書，落實黨風廉政建設責任制。根據年初我局與縣黨風廉政建設領導小組簽訂的目標責任書，我局局班子與各股室負責人簽訂的目標責任書，各股室負責人又與本股室成員簽訂的目標責任書，強化管理，量化考核。將廉政建設貫穿于計生工作始終，逐級明確工作職責，落實包抓責任，確定工作目標和內容，在全局形成了一級抓一級，層層抓落實的良好局面。
(七)案件查辦工作。
本著群眾利益無小事的原則，對所有群眾來信來訪問題，都堅持做到認真對待，嚴肅查處，上半年共收到5起計生信訪案件，收到信訪案件后，我們都及時的給予了調查、核實和處理，共收到干部職工違法亂紀舉報2起，現正在對案件進行審理中。
(八)信息報送及相關工作完成情況
按時上報紀檢監察和環境建設年各階段的材料以及信息簡報，半年來，共上報紀檢監察信息2期，上報環境建設年信息3期，在環境建設年工作中，受到縣環境建設年辦公室的好評
二、下半年工作思路
1、繼續抓好宣傳教育工作。通過正反方面的教育，進一步筑牢思想防線。
2、扎實開展政風行風評議工作，改善機關作風，提高服務能力。
3、抓目標責任落實，重點抓好考核驗收和考核結果運用。
4、加大對黨員領導干部違法生育案件的查處力度。
回顧半年來的工作，無論是個人還是局班子集體，在黨風廉政建設責任制落實工作中做到了領導有力、責任夯實、制度健全、監督約束到位，有力促進了我縣人口計生工作健康發展，全縣低生育水平得到了鞏固，廣大育齡群眾自覺實行計劃生育意識明顯增強，計劃生育政策逐步深入人心;育齡群眾對待計生干部由過去門難進、臉難看，事難辦的態度，向笑臉相迎，熱情相待，自覺實行計劃生育的方向轉變。我們在總結以往反腐倡廉工作成功經驗的同時，更要不斷創新機制、體制和方法，使計生局反腐倡廉工作再上臺階，促進人口與計劃生育事業的持續健康發展。為構建和諧威寧、實現威寧試點兩年提速、三年交卷做出應有的貢獻。
上半年工作總結7
省總隊：
20xx年上半年，贛州支隊安全生產工作在總隊的正確領導下，以科學發展觀為指導，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，圍繞“保護路產，維護路權，保障高速公路安全暢通”，深入開展“安全生產月”等活動，在廣大干部職工的共同努力下，安全生產工作保持了良好的態勢，繼續保持著和諧平安穩定局面，保障了高速路政各項工作的順利開展。現將有關情況匯報如下：
回顧半年來的工作，我們主要做好了“三個強化”。
一、強化了安全生產基石
一是組織責任意識到位，健全了一系列規章制度。支隊始終把安全生產擺在各項工作的重中之重的位置，并清醒地認識到安全生產工作是確保高速路政行業健康發展的重要前提和強力保障。按照20xx年全省交通運輸系統安全生產工作會議要求，支隊長為安全生產第一責任人，分管領導為直接責任人，并指定了專職安全生產員，與各單位層層簽訂安
離柵的巡查工作，對開啟的'及時封閉，對損壞的立即下達《路產損壞修復告知書》告知相關部門修復，確保高速公路處于全封閉的狀態，努力為車主用戶提供更加便捷、安全、暢通的出行環境。
二是建立了應對惡劣天氣等應急安全工作的常態化和標準化的管理措施。設立了安全生產和應急管理非常設機構，強化24小時“三級”值班制度，保障了應急狀態下各級單位領導分片到現場督導，強化現場應急處置指揮力度，并在重大節日和重要活動期間調整職工輪休假制度，加強上路巡查力度，重點路段或敏感部位指派專人24小時盯守，成立應急清障保障隊伍，應急狀態下立即集結并24小時隨時待命，提前將清障施救車輛擺放到現場，做好了歲末年初抗冰保障工作。
三是保障了各重點時期、重要時段安全暢通工作，針對20xx年春運、春節、“兩會”、清明、“五一”、端午等重點時期和重要時段，強化安全工作力度，加大路面巡查力度，及時排查消除各類安全隱患，圓滿完成了各重點時期的保安全、保暢通的工作任務及小型客車免費通行保安全、保暢通工作任務。
四是進一步加強聯勤聯動，形成整體合力。支隊積極密切聯系高速交警、高速養護部門、路段管理單位，進一步健全與各單位的聯動機制和信息溝通機制，實時了解路面情況，確保反應迅捷，救援及時。與高速交警、清障施救隊一起進行不間斷的交叉巡查，聯合開展安全隱患排查工作。同時，將排障施救車輛重點布置在特大橋、長隧道、長下坡等路段，共同加強對重點路段的管理，派員做好交通疏導工作。
二、強化清障施救安全生產工作
為規范清障施救工作，確保清障施救安全迅速有效，支隊結合清障施救整頓活動，真誠溝通、開門約談，深入查找清障施救安全問題：
一是認真督查清障施救整頓工作。從6月5日起，支隊重點對路政部門監管工作和清障施救整頓自查等內容，全面檢查約談單位。
二是收集梳理整頓意見，逐一面對面約談。針對前兩個階段的整頓工作，該支隊對各單位自查中匯集的問題和建議意見，逐條梳理，并對轄區各清障施救單位和各大隊發出約談通知書，與約談單位一對一的進行約談，幫助解決清障施救工作中的實際問題，全面推進整頓工作的開展。
三是召集約談。支隊于6月8日正式逐一約談轄區內14個路政大隊、7個清障施救企業單位，共同分析其根源，探究解決清障作業中存在的棘手問題的方法和措施，并提出相關意見和建議。約談共發現普遍性問題5個，收集好的意見建議6條，發出整改通知書21份，并及時跟進約談內容與要求的督辦、現場檢查，確保清障施救工作安全發展。
約談工作的開展，進一步規范了清障施救工作，全面掌握監管信息，了解清障施救企業訴求，并防患于未然，提高了清障施救管理水平，規范了清障施救服務和收費行為，為打造群眾滿意、清障迅速、安全高效的施救隊伍奠定了基礎。
三、強化安全生產督查工作
支隊在做好日常監督檢查的基礎上，還針對上半年重要時段開展了安全監督檢查。20xx年，支隊共組織開展了三次安全生產檢查活動，分別是春運、春節、“兩會”期間的安全隱患大排查，清明、“五一”、梅雨季節期間的安全生產大檢查、6月份安全生產月期間的安全大檢查，下發整改通知書28份，有力推動了安全生產工作的開展。
另支隊在加強檢查的同時，對各單位安全生產工作實行考評制，采取定期或不定期進行安全生產工作抽查，并做好匯總通報，對圓滿完成目標任務的單位，給予表彰獎勵；對完不成目標任務的，在全系統范圍內通報批評，對出現安全責任事故者要進行責任追究，堅決實行“一票否決”。
上半年工作總結8
工作總結，大體格式包括三部分，分別是上半年工作總結、存在的問題、下半年的工作打算。寫好工作總結，特別要注意的以下三點。
一是總結要全面。在開始列提綱之前，詳細的梳理全年工作開展情況，可以對照年初目標任務，看看是否都完成了目標任務；也可以看看日常工作的匯報材料、小總結等等。全面搜集整理資料，進行高度的總結和提煉。
二是查找問題要精準。在問題查找方面，要進行深入的分析，既要精準對焦客觀存在的困難，也要主動查找主管方面的不足。既要從全局考慮問題，也要從局部、具體分析短板。
三是精心謀劃下半年工作。在下半年工作謀劃方面，一方面要注重上半年沒有完成的工作，確保延續性。另一方面，要在新的工作方面提出具體的安排。另外，就是要切合實際，千萬不要喊口號，提出無法完成的目標。特別要注意從日常工作中尋找亮點，從平凡的工作中突出品牌。
四是列好材料提綱。提綱的重要性再不細說，相信大家都知道。如果你是辦公室小白的時候，提綱就更為重要了。一定要列好提綱，然后再不斷充實內容，讓骨架結實，血肉豐滿。特別要說的列提綱一定要注重分類，同一類的.放在一起。比如經濟發展方面，就可以將項目、產業、經濟指標等按照條理和邏輯歸納在一起。民生的就可以將就業、就學、就醫、出行、保障等等歸納在一起。
五是提好標題。好的標題就是好的門面，一定要在在標題上下足功夫，總結部分的標題要寫出亮點、寫的全面，問題部分的標題要寫的精準、寫、寫的到位。打算部分的標題要寫的有新意、寫的有突破。
掌握了以上關于工作總結的寫作技巧，相信您的上半年總結寫起來就會得心應手很多了。
上半年工作總結9
自從我成為了這所醫院的護士長，這半年的時間里，我一直在努力工作，帶領我的團隊為病人提供優質的醫療服務。這篇文章是我對這半年以來的工作進行總結和反思的一篇文章。
首先，我想說的是，在領導者這個崗位之前，我是一名普通的護士長。半年時間過去了，我發現自己在崗位上面的能力，也有了一個質的飛躍。我學會了如何更加有效地管理我的團隊，如何去激勵我的.同事去做他們該做的事情，比如激勵我們護士簽訂決心書，強調對病人服務負有的職責。我也學會了更好地溝通和領導，吸納我的同事們的意見和建議，這些都是我作為一個護士長必須掌握的基本能力。
在這個健康中心半年的工作中，我所面對的挑戰是多樣化的。例如，由于我們醫院是地方政府的一個縣立醫院，由于預算和基礎設施的限制，我們的醫療設備和醫療技術無法與鄰近的市立醫院相比，因此我們僅能對少量高級疾病進行服務。同時，我們還要為大量地區的病人提供基本的醫療服務。我們在這方面的問題并沒有輕松的解決，但是我們在這個半年中的努力工作，我們已經取得了很大的進展。
另一個挑戰是我們的醫療設施的空間非常少。因此，在很多時候，我們只能在很小的地方提供服務，這就會導致我們的工作空間很不足。但是，通過我們的努力，我們已經想到了很多解決方案，比如改變醫療設備的位置來擴大工作空間。我們也在紙張上尋找解決方案。這些方法只是我們在面臨這些問題時采用的一些方法之一。
那么，在這個半年的時間里，我還有哪些方面的收獲呢？我發現在護理期間，我們護士的專業技能充分發揮了作用，不僅使我們的病人得到了更好的照顧和治療，而且還為我們帶來了病人對我們的信任感和忠誠度。我們在工作中更加認識到了團隊的合作和協同性的重要性，每個人是我們得以推進、發展和成功的不可或缺的一環。
在這個半年中，我們還感受到了病人對我們的信任和感激，這是我一直期待的收獲。在這個過程中，我們學會了如何去關心病人的需求和陪伴他們，用心去對待每一個病人，讓他們感覺到在我們的手中得到了最好的照顧和治療。
最后，我想說，在這半年的工作中，我們的團隊學會了許多東西、成長了許多，無論是對患者，對團隊，還有更為廣闊的社區，我們都付出了無私的奉獻和努力。這個過程使我們更加緊密地聯系在一起，并感到這個工作非常有意義。我們決心在未來繼續努力并取得更大的成就。
上半年工作總結10
20xx的上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的.過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒有按規定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象，在工地認真的為客戶著想，熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。
上半年工作總結11
在我工作的前半段，根據公司高層管理領導的安排，負責生產車間統計人員的協調和現場統計工作實習生的培訓。一般來說，上半年的工作一點也不盡如人意，但在工作中，項目的輕重緩急、目標、配置、工作、流程、監督等往往不明確。部門職責不明確。組織混亂，多頭領導，跨層級管理嚴重。本來經過X年的生產審核工作，我們對X年的管理問題已經很清楚了。
1、標準基礎薄弱。公司缺乏統一的操作標準，iso質量管理體系流于形式。公司沒有標準化的工作流程，企業也沒有統一的、標準化的、成文的工作流程。流程在員工的腦海中。每個人都是按照自己的經驗和良心去工作和工作、工作和管理，很容易導致自己行動的結果，標準不同，工作結果好壞。
2.缺乏數據管理系統，企業數據化程度低。各級經理都是根據經驗而不是數據來安排工作和生產的。文檔標準化有一定基礎，但缺乏任務標準化。上級下達的任務不夠具體、明確，缺乏客觀的標準和依據。
3.企業組織管理混亂，很多領導嚴肅認真。這個地方成了中高級管理人員實習的搖籃，也成了展示自己高貴身份的地方。大多數公司經理喜歡自上而下的管理，依靠上級來管理下屬。這種管理模式的明顯弊端在于上級精力有限，無法有效管理下屬。本來公司很多管理者管理經驗和能力都不足，即使上級有豐富的管理經驗和強大的管理能力。但是很多過程中的具體細節并沒有當事人說的那么清楚，導致誤判，甚至發布一些可笑的規定，這些規定不斷變化，不僅抹黑了自己，還導致了反對甚至激烈的沖突。員工為什么要提高工作積極性，對公司管理層的信任度，對多家公司的認同感？
4.重“人情”輕制度，癩蛤蟆式的管理，“老板成分”至上，必然導致不注重實效的“喜歡”和“傾聽”。作為上市公司，公司要擺脫初創期的.諸多缺陷，隨機應變，強調個性而忽視標準化、制度化、流程化、文件化等。同時，企業的發展也使得各種成本不斷增加，各種資源的浪費也越來越嚴重。生產管理必須加大成本控制力度，加強控制體系建設，這就要求企業在制度上從“人治”走向“法治”
5.細節管理薄弱，一切都讓位于出貨的習慣，而沒有人關心讓位于出貨所帶來的成本和后果，也嚴重缺乏細節控制，這是管理工作粗放造成的，比如10月份的倉庫管理現狀(請見相關審核報告)。
6、文件和圖紙管理混亂，企業缺乏統一規范的檔案管理制度。
7.人力資源結構不合理，管理人員專業技能和崗位管理經驗較低，管理水平落后。硬件設備投入大，但專業技術和管理人才相對缺乏。
以上是我個人上半年工作總結。在接下來的工作中，我會做好X年下半年的工作計劃，努力把各項工作做的更好。
上半年工作總結12
20xx年上半年在緊張而飽滿的氛圍中落下帷幕，我用了半年的時間努力工作，力求完美。在公司領導的帶領和關懷下，憑借近X年人事工作積累的經驗，踏踏實實做好每一件事，圓滿完成各項工作。現匯報半年來的工作，希望能總結經驗，改進不足，為下半年的工作打下堅實的基礎。上半年，我的工作主要集中在人員招聘、員工勞動關系管理和薪酬管理方面。
一、招聘和面試工作
在今年的招聘工作中，本著“任人唯賢，精益求精”的原則，通過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、校園招聘等方式進行選拔和面試。實力與潛力并重，規范招聘流程，嚴把簡歷篩選、面試安排、擇優錄取、人才庫儲備等各個環節。
我們的人事招聘專員篩選了x份簡歷；平均每月安排X次面試，每月成功面試X次；總共為公司招聘了X名日常補充人員，各部門X名人員急需崗位。我們今年在高端職位的招聘上取得了可喜的成績。期間沒有和獵頭合作，而是認真篩選了xxx多份簡歷，反復和CFO溝通安排面試，最終成功招聘到人才。這一舉措為公司節約了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵我們在下半年做出更大的成績。在招聘流程控制方面，對應聘人員的簡歷來源、學歷確認、行業背景調查、錄用流程等嚴格實施規范化管理，嚴格杜絕學歷、證書造假，規范入職體檢流程，避免直系親屬推薦，規范職業道德培養，通過一系列措施規范流程，吸引人才，降低成本。同時與各大獵頭公司保持良好溝通，社會招聘根據公司項目情況及時跟進。
20xx年，我們通過校園招聘招聘了X名應屆畢業生，包括X名研究生，X名本科生，X名專科生。預計招聘x人，最終完成率為x，在本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校的合作，與其他公司資源共享，舉辦專場招聘會，通過企業宣傳、游戲互動等方式吸引優秀應屆畢業生，同時更好的宣傳我們公司。在簡歷投遞方面，通過各種渠道積極吸納應屆畢業生簡歷，包括繼續與xxx、xxx合作，加大在線投遞規模，盡可能多的獲取求職者信息資源，產生了良好的'效果。按照公司的計劃，今年剩余的校招名額將在明年的X月完成。到那時，我們就可以安排、篩選、招收很多不成功的學生考研了。鑒于我公司的特點，我們往往需要專業性強、工作經驗豐富的多面手。一方面繼續深化與獵頭公司的合作，深化對中高端技能崗位的人才挖掘，提升應聘者的專業素質。另一方面，需要在平時完善人才庫，加強積累，積極儲備專業人士簡歷，廣泛招聘人才。
二、員工勞動關系
今年人事變動。與20xx相比，今年的招聘力度不大，主要是高端職位，所以新招聘的人比較少。離職的xxx人中，xx是沒有續簽勞動合同的公司。今年的員工流失率是，比20xx高。部分原因是公司實施精簡、精益求精的策略，沒有增加合同續簽對應的被動離職比例。目前，員工人數分布在公司的各個部門。20xx年末公司有在職員工，20xx年末員工人數為，崗位為主。另一方面，今年員工流動性大，各部門都有一定比例的員工離職。資料顯示，最飽和的員工普遍超過正常工作量；最不飽和的就是普遍偏低，需要整改。
三、薪資模塊管理
對各部門員工休假情況進行嚴密的統計和分析:各部門年假。其中，各個部門的年假比例都達到了，剩下的就是依次掌握休假的分布情況，這樣就可以了解員工的情況，做好統計、考勤、薪資核對等工作。同時，了解休假的頻率和類別也為公司實施人性化管理和安排重點工作內容提供了有用的信息。
四、缺點
在按時保質完成各項任務的同時，我也意識到了自己在工作中的一些不足:階段性總結不到位，對每月的工作和告一段落的工作沒有系統的記錄和問題分析，以便更好的指導以后的工作；與各個部門的溝通合作不夠緊密，員工的工作狀態不能及時跟進，導致有時候工作銜接不夠順暢，需要以后改進。
再次感謝領導的關心和指導。下半年，我對自己提出了以下要求:提高業務技能，加強自身素質；理清工作思路，及時總結分析；加強部門聯系，緊密合作，與同事一起為公司的發展盡職盡責。
上半年工作總結13
半年的時間總是不知不覺就過去了，酒店工作讓我每天很充實，充實是很值得一提的，半年來我明確酒店的各項工作，完成好自己的工作任務，這是基本的工作情況，做好自己手里的每一件工作，離不開領導的正確指示，同事的相互幫助配合，這半年像是一場比賽每個人都在爭先恐后，作為某酒店的員工，我們每一個人都有著這種精神，好強的精神，半年的時間或許不是很長一段時間但是對于我來講，把在某酒店的每一件事情做好的了就夠了，半年來我也對自己工作總結一下。
一、落實好工作
我就是一名普通的酒店員工，但是我對自己的要求不低，對于酒店的各項工作任務，我一定會做好，一件事情在自己能夠做好之后做到更好，半年來我養成了這個習慣，不是為了讓領導看到自己表現得怎么怎么樣，我是不辜負這份工作罷了，在工作中我一直都會保持著這樣的狀態，落實好每一項工作，在酒店工作我知道不管是什么工作都不能夠拖，一定要及時的落實到位，上半年來我從來不拖工作，對于上級的安排一定回落實到位，有的時候會有一些問題但是我擺好心態，我不相信一件事情沒有做好，是事情本身的問題，在某酒店工作了這么久，經驗告訴我一定是自己本身的問題，這也是半年來我對工作的一個態度，我覺得做好一件工作一定要認真。
二、工作經過
作為一名服務者，酒店的服務人員我必須讓自己具備，高素質，好服務這兩個因素，一個好的服務者一定是喜歡做這件事情，我很喜歡服務行業，在某酒店上半年來很多時候會受到一些顧客的不滿，或許是一些顧客無理取鬧，或許也是自己服務確實做的不是很好，我端正好自己心態，不會讓顧客的不滿對我產生工作上的影響，但是顧客的這些不滿我一定會去改變，自己是哪里除了問題了這些是很關鍵的，在今后的工作方向中這也是一部分。
上半年來，我一切是按照酒店的`各項工作指標在完成工作，不敢有自己私自去做一些事情的想法，對于上級下達的工作我按部就班的完成，上半年來較好的完成了酒店的各項工作，作為一名服務人員我很清楚自己的代表的就是酒店的形象，端正好自己，不要因為自己影響到公司的形象。
三、不足之處
上半年的工作讓我發掘了自己不足，在跟顧客交流的過程中，細節沒有注意到位，我也經常看待身邊一些優秀的同事的在對待顧客中一些細節是我沒有做到的，在酒店這個環境中這些細節決定著工作，我會改善的。
上半年工作總結14
20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的.相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事XX的數據差距很大，她半年的銷售額是XX萬多，回款是XX萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到XX萬，即每個月要做XX萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
上半年工作總結15
20xx年上半年，我局在樂清市委市政府和溫州市氣象局的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，堅持氣象服務為導向，全面深化氣象改革，對照考績要求和上級主管部門目標考核要求，扎實推進各項工作。現將有關情況匯報如下：
一、上半年工作進展情況
1。堅持氣象服務為導向，增強服務水平
一是做好節假日、重要農時季節天氣服務。今年1—6月共發布各類預警信號24份，氣象內參33份，利用短信服務平臺向相關部門領導、農業大戶、種養殖大戶等發送氣象服務短信246545人次；開展空氣質量和空氣污染氣象條件等級預報；開展了依托上級指導預報進行本地化訂正的鄉鎮逐3小時0—15天精細化預報。
二是開展農業“直通式”服務。注重氣象服務產品本地化。深入田間地頭，了解特色設施農業生產服務需求，面對面指導各鄉鎮大棚瓜果種植基地的種植戶做好設施農業的科學管理。上半年累計開展調查36次，制作服務產品73期。根據本市天氣氣候特點、主要農作物、農業氣象需求等，首次編印了《氣象為農服務手冊》，歸納了主要氣象服務產品、專題服務產品和指標、主要農業氣象災害及指標。
三是特色為農，樂清鐵皮石斛獲得我市首個“省農產品氣候品質”優級論證。農產品氣候品質認證工作，是對影響農產品品質的天氣氣候優劣等級做評定。該認證工作是氣象為民服務的一項創新舉措，進一步推動我市往“智慧農業”方向發展，今后會加大氣象為農服務力度，逐步為樂清特色農產品建立氣候品質“身份證”，為提高農產品品質提供氣象依據。
四是加強天氣監測，做好“美麗樂清”“五水共治”等在建工程的氣象服務和保障工作。6月初，我局制作了第三期氣象呈閱件上報地方政府，專題匯報了厄爾尼諾事件對氣候的影響、華南暴雨情況、樂清汛期氣候趨勢預測及災害防御建議。樂清市委書記林曉峰作出重要批示：“防御氣象災害的建議要高度重視，特別是要克服麻痹思想，認真做好臺風防御工作和旱澇災害應對的準備；并充分估計突發強降水對在建‘五水共治’工程建設項目的.影響，確保安全。”
2。堅持現代化建設和全覆蓋建設為中心，增強監測預警綜合能力
一是自動站遷建和改造。為進一步完善我市監測設施布局，提升監測預警能力建設，上半年已完成城北、嶺底等4個站點的遷建改造工程。
二是建設山洪災害氣象保障工程。根據省局業務升級要求，對樂清國家氣象觀測站進行自動化升級。完成天氣現象儀（雨滴譜儀）、高清視頻監控儀、日照儀等自動觀測設施的建設工作，有效提升我市氣象觀測自動化升級。
三是以省級防災減災標準示范社區（村）建設和全國防災減災標準示范鄉鎮創建為抓手，推進綜合防災減災建設向基層普及，以點帶面，以先進帶動全社會防災減災能力的加強和提升。上半年已確定淡溪鎮為全國防災減災標準示范鄉鎮創建對象，鹽盤吳岙村、淡溪樟岙村為省級防災減災標準示范社區（村）建設的創建對象。
3。堅持狠抓“兩個責任”落實，增強黨風廉政意識
一是做好黨風廉政和反腐敗工作的研究和部署。今年已召開兩次中層以上干部專題會議，研究部署黨風廉政建設和反腐敗工作。謀劃貫徹落實市委和上級部門黨委關于黨風廉政建設的部署和要求，研究制定我局黨風廉政建設工作計劃、目標、任務、職責分工和具體措施。
二是強化主體責任的落實。“一把手”作為第一責任人敢于擔當和負責。重大工作親自部署，重大問題親自過問，重要環節親自協調督辦。
三是抓分工，明確責任和任務。著力抓好落實責任這個核心，切實將責任分解落實到每位班子成員，層層落實，工作層層到位。
“一把手”與分管領導、分管領導與各科室負責人分別簽訂了黨風廉政責任書，進一步明確責任。
四是抓好學習，增加廉政意識。召開黨風廉政專題會議、支部生活會，參加中心理論組學習會，開展黨性黨風黨紀和廉潔從政教育，組織黨員干部學習廉政建設理論和法規制度，加強廉政文化建設，開展第14個黨風廉政宣傳教育月活動，適時開展典型案例警示教育，增強廉政意識。
4。堅持深化氣象改革，增強社會化管理。
一是氣象審批已經制定權利清單、責任清單，密切跟蹤市政府改革要求（低效土地再利用、零土地技改項目、負面清單外投資項目），把氣象審批納入審批中心聯合審批范圍。
二是調整審批窗口辦事流程，明確工作人員的職責和行為規范。制定氣象行政審批工作細則（氣象窗口工作手冊），加強事中事后監管，每個項目服務后，除溫州市氣象局組織“114”電話回訪外，我局另安排專人進行電話回訪，管理人員不定期抽查。
三是在行政服務中心窗口放置溫州市所有有檢測單位信息供業主選擇，自身加強服務意識，積極拓展檢測市場。
二、下半年工作思路
1。全力以赴抓好防災減災氣象服務保障。加強各類氣象災害監測預報預警，確保重大氣象災害監測預警服務不失誤。
2。努力提升城鄉氣象服務水平。創新城鄉氣象服務機制，全面融入城鄉社會化服務體系。強化重大農業氣象災害實時監測和定量影響評估，拓展對農業經營主體的“直通式”氣象服務。推進氣象科普納入社會科普體系，融入日常公共服務。積極做好防災減災社會化隊伍、氣象服務重點用戶的氣象培訓。
3。深化與環保合作。完善PM2.5等環境氣象監測信息共享、重污染天氣聯合預警和應急聯動工作機制。建立外來污染源輸入識別技術規范，科學評估大氣污染防治成效。
4。開展人工影響天氣工作。加強人影隊伍建設，完善管理制度，建立常態化作業機制。
5。加強與新聞媒體、廣電部門和通訊企業合作。聯合廣電部門，依托農村應急廣播體系和有線數字電視網絡，建立氣象預警信息發布實時插播系統，擴大氣象服務的覆蓋面，提升氣象服務的及時性有效性，拓寬主動消費量。
6。加強重點行業氣象服務保障。圍繞需求，結合實際，積極推進專業化的行業氣象服務。
依托社會資源建立交通干線氣象觀測站網，提高公路交通氣象監測預警服務水平。
研發旅游氣象等專業氣象服務指標，發展基于影響預報的專業氣象業務。
7。提升監測預報預警能力，推進氣象業務現代化。
依托氣象基本業務產品，強化決策服務、公共服務和專業服務產品的加工能力建設。
針對公眾和專業氣象服務不同特點，完善服務業務流程。推進氣象災害風險管理業務，強化暴雨誘發中小河流洪水、山洪、地質災害氣象風險預警業務，增強氣象災害影響預報能力。
8。統籌推進現代氣象觀測業務。
推進共享共建。完善觀測站網建設。強化觀測資料的開發應用，促進系統建設效益發揮。切實加強裝備運行監控與快速保障能力建設。
9。加強氣象科技人才隊伍建設。
針對機構與隊伍難以適應日益繁重的公共氣象服務和社會管理任務的現狀，積極爭取地方編委支持落實地方機構與編制人員。加強氣象人員的履職、上崗、轉崗和新技術培訓。
10。深化防雷體制改革。依法完善防雷安全管理機制，進一步簡化防雷行政審批，落實防雷安全事中與事后監管和行政執法責任制。采取便民措施改進防雷技術服務，深化防雷服務第三方回訪評價機制。
11。深化氣象行政審批制度改革。按照建設“四張清單一張網”的要求，完善氣象部門權力清單、責任清單和氣象安全準入標準。主動融入當地政府行政審批改革，將氣象行政審批內容納入當地相應審批制度、審批流程和聯合審批范圍。細化氣象行政審批標準、工作細則和行為規范，加強業務培訓，提升審批效能。密切跟蹤屬地政府改革要求，緊密結合氣象部門實際，有序推進審批方式創新。
12。按照全面從嚴治黨要求，切實加強部門黨建工作
持續推進黨建和作風建設。嚴守黨的政治紀律和政治規矩。深入落實中央“八項規定”精神，堅決防止“四風”反彈。健全作風建設長效機制。完善黨建工作責任制。
以落實“兩個責任”為重點加強廉政建設。層層落實黨風廉政建設主體責任，加強廉政風險防控工作，加強警示教育。
13。推進氣象文化建設等各項工作。
推進文明單位提檔升級，提高文明創建工作質量。加強與新聞媒體合作，提高氣象宣傳的社會影響力。
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