市場推廣的年終工作總結

市場推廣的年終工作總結

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　　自從20xx年開始做市場推廣以來，我發現了我在工作中存在的問題。概括起來就是：有闖勁，但是對細節關注不足。

　　在市場推廣中，我是一個有闖勁的人。在尋找客戶方面，我不害怕打陌生電話，想找的人也基本能夠找到，對于開拓市場有激情。

　　但是，市場推廣是針線活，在我走訪客戶的時候，我就發現我對細節的關注度非常不夠，這需要在后期的工作中加強。

　　對細節的關注度不夠，主要表現在幾個方面。

　　第一、對業務的琢磨程度。公司的每塊業務，我基本都了解，但是卻沉淀不下去，不關注業務的細節。

　　第二、對企業的情況關注度不夠。推廣業務并不是簡單的向客戶介紹產品，而是要跟客戶進行深入互動。比如對接的客戶在什么部門、該部門負責什么業務、客戶自己本身是做什么的，部門的預算是什么情況。當然，這些問題在關系還沒有到位的時候，有些時候問會覺得冒犯。但實際上沒有關系，雖然我們會問到一些比較深層的問題，客戶如果覺得跟你關系還不錯的話，自然會跟你透露，如果覺得不方便透露，也自然會拒絕你。因此，在這方面不要有什么心理負擔，只要不是涉及個人隱私，關于公司的隱私問題，該問就問。

　　第三、對“人”關注不夠。雖然，我們推業務，是公司對公司的行為，但是打交道的背后還是人，事情的成與不成，關鍵還是在于跟我們打交道的人。所以，在打交道的過程中，不要僅僅就事論事，要多花一點心思琢磨“人”有什么需求。在工作方面，除了常規的合作項目以外，我們還能夠幫助客戶做些什么，尤其是對一些臨時需求，要更加重視。因為執行好合同范圍內的工作是本分，但是能夠提供一些臨時需求則是在賣人情了。

　　第四，不關注大量信息。我是一個容易進入自我世界的人，容易忽略外界很多的信息，我容易針對某一個具體問題思考很深入，但是卻不怎么關注不同的信息來源。對某個問題非常專注是工程師的思維，但是如果做市場推廣，就應該關注多方面的信息，然后利用大腦進行信息篩選，這就是市場推廣的關鍵所在。

　　最后，我想強調一點，所有好的人際關系都是互相麻煩出來的，對于客戶來講，如果有什么需要客戶幫忙的事情，可以盡管向客戶提出來，被客戶拒絕沒有關系，因為拒絕多了以后，他也會不好意思拒絕你了，以后提出的要求可能會更加容易滿足。

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