（推薦）運營工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，讓我們一起來學習寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的運營工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運營工作計劃1
為進一步加強對政府性投資項目的財務管理，規范政府投資項目運行費用支出，嚴格控制建設成本，減少資金損失和浪費，提高資金使用效益，根據財政部《基本建設財務管理規定》，結合國有營運機構臨時機構運行費用支出實際，現就加強國有營運機構臨時機構運行費用支出管理作如下闡述：
一、運行費用的范圍
運行費用是指國有營運機構、臨時機構為組織和管理項目建設和政策處理等所發生的各項運行費用。包括項目籌建(編制項目建議書)或可行性研究之日起，至項目竣工驗收3個月內或達到預定可使用(出讓)狀態后1年內所發生的人員經費、公用經費、項目專項工作經費等相關管理性質的費用。
二、運行費用的控制標準
運行費用實行總額控制，按標準列支，按工程建設進度分期計提撥付。
(一)運行費用的控制原則
人員經費、公用經費實行人均定額預算，項目專項工作經費根據投資總額給實際情況核定比例列支。
(二)運行費用的列支標準
1國有營運機構運行費用的列支標準
人員經費實行年薪制，編制為國有營運機構人員實行年薪制，原則上董事長年薪按全縣行政事業單位上年平均工資收入的1.5倍發放，在職職工年薪按董事長年薪的0.7系數發放，臨時工年薪按在職職工年薪的0.4系數發放。借用人員按縣政府文件規定標準發放補貼。住房公積金、社保費等政策性支出按上年12月份實際支出數列支。公用經費安排標準為編制內在職職工按當年全縣行政事業單位預算安排際準的2倍，臨時工及編制為其他國有單位的全職人員、借用人員為按當年全縣行政事業單位預算安排標準的0.8倍，兼職人員原則上不安排公用經費。小車經費按當年全縣行政事業單位預算安排標準的1.5倍。項目專項工作經費根據年度建設項目計劃、土地政策處理計劃等安排情況，按投資預算的一定比例安排，工業用地土地政策處理按土地出讓金的一定比例報縣財政審核后予以安排。
2臨時機構運行費用的列支標準
借用人員按縣政府文件規定標準發放補貼，臨時工年薪按當年全縣行政事業單位預算安排際準的.0.5倍。社會保障費等政策性支出按上年12月份實際支出數列支。公用經費安排標準按當年全縣行政事業單位預算安排標準的0.8倍。兼職人員原則不安排公用經費。小車費用按當年全縣行政事業單位預算安排標準的1.5倍。專項工作經費根據年度建設項目計劃、土地政策處理計劃等安排情況，按投資預算的一定比例安排，工業用地土地政策處理按土地出讓金的一定比例安排。
三、運行費用財務管理
(一)國有營運機構、臨時機構實行投資建設項目財務與營運機構、臨時機構運行費用財務分離制度。有人員編制的營運機構及所有臨時機構應分別建立建設項目和運行費用兩套帳；無人員編制的營運機構應指定銀行專戶支付運行費用款項，并在管理費用中核算。
(二)運行費用來源
各運營運機構、臨時機構所需的運行費用在實行分戶管理核算后，財務列支渠道不變。
各類營運機構運行費用根據定額預算標準及年度建設項目計劃、土地政策處理計劃等安排情況，從投資項目計提分期劃入運行費用賬戶。
(三)年度用款計劃指標的核定
縣財政每年按照各營運機構臨時機構承擔工作的性質及有關部門核定的用工人員數，依據標準核定人員經費、公用經費，按年度投資預算按比例核定專項工作經費，報縣政府批準后下達執行。各營運機構臨時機構按下達指標分期從投資項目賬戶中劃入運行費用專用賬戶。
(四)運行費用支出管理
1人員支出
反映單位支付的各類勞動報酬(包括基本工資、津貼、獎金等)、福利費、社會保障費、住房公積金等。
2一般公支出
包括辦公費、水電費、郵電費、差旅費、交通費、小車費用、印花稅、辦公設備維修費、培訓費、會議費、業務招待費、工具使用費、固定資產使用費、零星購置費、技術圖書費、竣工驗收費、咨詢費、和其他管理性質開支。
3項目專項支出
包括交通工具購置費、房租費、辦公場所裝修費、物業管理費以及因投資項目建設需要等其他管理性質支出。
運營工作計劃2
1.精通跨境電商平臺規則與政策，熟悉站內站外各類產品與品牌推廣方式與引流渠道；
2.思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業務問題；
4.有領導才能，逆商高，責任心強，有良好的團隊精神，結果導向，追求卓越，具有較強的資源整合能力。
通過對以上亞馬遜運營主管的崗位及能力要求我們分析得出，亞馬遜運營主管承擔的'是一種中層的角色，既要承擔一種執行者的角色，也要開始負責管理手下的團隊人員。
經過在亞馬遜幾年的磨礪，你已經成功地從一名亞馬遜運營專員進階為一名合格的亞馬遜運營主管。這時你的下一個目標就是亞馬遜運營經理或者說亞馬遜運營總監。
運營工作計劃3
為有效發揮運營管理中心在公司年度經營目標實施過程中的發動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩步提升。同時也為了細化部門工作內容，明確部門和個人的工作目標，經討論，制定20xx年下半年工作計劃。
一、工作措施：
一、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
二、用業務流程體系進行工作規范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;
三、用進度管理表單進行執行力、效率和目標管控;
四、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;
五、核心團隊建設，加強職業規劃、建立晉升機制;
六、加強企業員工培訓，提升員工素養與能力;
七、企業文化建設，實現團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
八、明確各崗位責、權、利，建立科學合理的激勵機制。
二、目標分解：
(一)六月份目標：
一、協助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書;
二、跟蹤新流程的實施進展;
三、加強與賽普咨詢公司的.溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標：
一、根據上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估，修訂各部門經營指標的考評值，使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現象進行修訂;
二、對公司在開發項目進行項目里程碑節點制定，與賽普溝通，建立固定模版;
三、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監督;
四、在制度建設與流程優化方面，對跨部門業務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區等問題;
運營部工作計劃第三十二篇
第一，把握企業管理者的管理，努力打造專業的管理團隊
一是繼續堅持業務經理例會制度。繼續每月召開業務經理例會，豐富例會的形式和內容，提高業務經理的精細化管理，指出業務經理的工作重點和方向，提升業務管理能力和技能水平，實現鞏固、學習、提高業務知識和加強風險內控管理的根本目標。
第三，加強對企業管理者績效的檢查。加大對業務經理履職情況的檢查力度，嚴格遵循省級銀行每季度檢查機構數量不低于所轄機構總數25%的時間目標，年度檢查必須覆蓋所有機構。在檢查的實施中，支行將采取現場和非現場的形式，通過觀察、詢問和檢查等方式，對業務經理的績效進行深入細致的檢查。
二是抓好內部控制風險管理，嚴格操作操作風險
三是注重支付清算管理，提高清算質量
一是抓好資金歸集結算管理。監督支付清算賬戶檢查的實施，提高支付清算賬戶的會計核算質量，按照相關管理規定規范操作和管理，抓好資金支付清算業務的監控和管理，防范清算操作風險，確保各項管理指標符合省行規定和資金安全要求，完成省行各項支付清算指標。
運營工作計劃4
社群運營是現代互聯網時代的關鍵職位之一，而制定一個完整的社群運營工作計劃是社群運營的前提和基礎。在本文中，我們將探討社群運營的核心工作，如何制定規劃，以及可行的策略。
一、社群運營的核心工作
社群運營是一項重要而瑣碎的工作。它涵蓋了策劃、管理、維護、推廣等多個方面的工作，如以下幾個方面：
1. 監聽用戶
社群的核心在于用戶，因此監控用戶反饋是社群運營的一個關鍵點。社群增長并不是單向的，而是雙方的互動。因此，社群運營人員需要及時回應用戶反饋，包括質疑、建議、評價等。
2. 招募用戶
通過各種各樣的途徑來招募用戶，從而建立一個強大的用戶群體。社區的成員多樣化，年齡段、職業、性別、文化程度等，應根據社群類型采取針對性的渠道，如運營微信公眾號、微博、小紅書等，以及增加用戶入口，如線上線下活動、推廣折扣等。
3. 制定詳細的計劃
制定明確和可執行的計劃非常重要。計劃的細節包括人員安排、時間表、目標銷售收入等。這樣，社群運營人員可以更加高效地與團隊合作，更好地完成任務。
4. 創造社群價值
社群價值是社群運營的一個重要部分。社群成員可能是相似的`人，對特定的話題或行業感興趣，當他們能夠通過社群進行知識交流，或者在社群中找到富有價值的信息時，社群成員就會感到使命感、滿足感、認同感等，從而形成一個強大的社群。
二、制定社群運營計劃的步驟
1. 確定目標和定位
社群運營必須要明確目標和定位。在明確目標和定位的基礎上，才能更加清楚地制定計劃，執行計劃，并獲得結果。因此，制定計劃的第一步就是明確目標。在確定目標和定位時，需要考慮以下幾個因素。
首先，了解用戶的需求和目標。對于一些有現成產品或想開展新業務的企業，關注用戶群、戶外活動、公共課程等可以找到目標用戶。在群體定位和興趣點查找上應該針對性更為精準。
其次，要考慮自身的定位和優勢。這里需要明確企業的價格、品質、服務、原料、存儲等各個方面的細節。例如，公司可以通過強大的軟件和數據分析，提供全面的服務，更好地服務客戶，從而在市場上脫穎而出。
最后，要注意市場競爭和社區熱度。這將幫助你了解你在市場上的競爭地位以及如何發展你的社區。
2. 尋找并與維護用戶群
社區成員數量的大小并不是唯一目標。更重要的是為用戶帶來更多的價值。運營人員現在可以使用各種方法來招募和維護社區成員。
例如，在社交媒體上推廣社區、支持有獎競賽、引入新用戶等方法都可以幫助豐富社區中的人群。此外，進行社區調研，并與社區成員互動，了解他們的需求和反饋，也是非常重要的。
3. 發布豐富的媒體內容
現代社群運營需要各種類型的內容。這可以是視頻、圖片、文字、音頻、圖表、或其它聯系信息。各種不同類型的內容都可以吸引用戶的關注，同時也可以為他們帶來價值。
社區管理人員應該在社區成員中尋找缺少的信息以及新的需求，以滿足他們的需求。此外，社區運營人員應該頻繁發布更新，以吸引用戶的關注和注意力。
三、常見的社區運營策略
1. 社群活動
社群大小并不是唯一目標，更重要的是用戶和社群之間的情感聯系。可以通過各種活動來強化這種聯系，例如：
- 社交聚會
- 線下交流
- 社群主題分享會
- 產業展示
要成功執行活動，需要為社區成員提供有趣、有價值的內容，并在活動結束后全面編輯內容進行分享。
2. 社交媒體推廣
推廣是社群運營中的關鍵之一。要想讓社群增長，需要在社交媒體平臺上廣泛宣傳，并進行社交媒體推廣。
推廣可以包括各種方式：
- 定向廣告
- 促銷活動
- 優惠券
- 免費樣品送出
3. 監測和調整社群運營
社群運營不是一次性任務。需要在執行過程中持續對社群運營進行監測和調整，在專注于病源、治療它、持續監測、循環反饋的基礎上**開展工作，以保證完美的結果。
以上是社群運營的核心工作、制定計劃的流程、常見的策略，對于一個成功的社群運營人員來說，需要不斷地學習、與用戶互動、調整以及不斷提升的團隊合作能力、創新意識和技術技能。
總之，社群運營計劃的重要性不能被高估。在社群成長中，帶走走向成功的道石，制定社群運營計劃是最基礎也是必要的。
運營工作計劃5
為進一步創新勞動保障工作環境，規范和完善政務公開工作，促進依法行政，特制定本工作計劃。
一、政務公開主要內容
（一）主要職責
1、貫徹執行國家勞動和社會保障工作基本方針、政策和法律法規，擬定全區勞動和社會保障制度規定及其改革總體方案；編制全區勞動和社會保障事業發展規劃、年度工作計劃和宏觀調控措施并組織實施。
2、起草全區勞動和社會保障規范性文件和制定基本標準，并實施監督和檢查；制定全區勞動和社會保障政策服務咨詢機構和管理規則；負責勞動和社會保障的監督檢查，制定勞動和社會保障的監督檢查規劃并監督執行。
3、擬定全區促進城鄉就業的基本政策和措施，統籌城鄉就業，合理開發勞動力資源；規劃、指導勞動力市場的發展、組織建設，健全就業服務體系；擬定企業下崗職工的分流、安置、基本生活保障和再就業的政策措施，組織實施就業再就業工作；制定農村富余勞動力輸出轉移就業和跨地區有序流動的`政策措施并組織實施。
4、根據國家頒布的職業分類、職業技能標準和行業標準，組織擬定具體實施辦法；貫徹落實國家職業資格證書制度，制定本區職業技能鑒定辦法，對全區機關和企事業單位從事技術工種(職業)的從業人員進行職業技能鑒定，核發職業資格證書；在國家教育工作方針、政策的指導下，制定全區技工學校的發展規劃和管理辦法；負責在職職工技能培訓和社會力量舉辦的職業培訓機構的管理工作；制定全區職業技能人才培養、表彰、獎勵和職業技能競賽的措施，并組織實施；實施全區勞動預備制度；指導技工學校和職業培訓機構的師資隊伍建設，加強技工學校和職業技能培訓機構的辦學水平、教育質量的督導評估。
5、制定本區勞動關系調整的措施，建立和完善勞動關系調整體系；組織實施全區勞動合同、集體合同制度的實施規范；負責全區勞動和社會保障監察工作，依法查處各類違法行為；貫徹執行國家制定的職工工作時間、休息休假制度和女工、未成年工特殊勞動保護政策；參與評定國家、省、市級企業勞動模范；負責政策性安置和調配工作。
6、負責全區最低工資標準的測算和組織實施；發布勞動力市場工資指導價位；制定本區企業工資指導線；在企業普遍建立工資集體協商制度，推進適合現代企業制度的工資分配機制。
7、制定勞動爭議處理制度、勞動仲裁的規范、規則和勞動保障信訪制度，并組織實施；負責協調、指導和監督檢查全區勞動爭議處理、勞動仲裁和信訪工作；會同有關部門處理與勞動爭議有關的集體上訪、罷工和突發事件。
8、貫徹執行養老、失業、醫療、工傷、生育保險的基本政策、基本標準，并組織實施和監督檢查；負責社會保險行政爭議處理工作。
9、貫徹執行社會保險基金收繳、支付、管理、運營的政策和辦法；對社會保險基金預決算提出審核意見；對社會保險基金管理實施行政監督；對全區參加社會保險單位的參保、繳費情況進行稽核。
運營工作計劃6
1、深化客戶管理細節及節省公司運營成本
滿意度是公司的標桿，也是考量公司業績的標準。如何提升客戶滿意，了解什么是客戶的需求，我們的客戶在哪里？我們服務的客戶是誰？客戶需要什么樣的服務？我們是否已站在消費的角度和客戶的角度去看待我們的服務是否已經做好更好？
細節：既是強力的執行力形成的結果，物業服務的持續性和多樣性決定了我們工作來源于實際現場的積累。
各服務中心培養建立獨立的信息樞紐機構，歸總統一全園所有的客戶信息，由專業人員進行分類、分流、跟蹤和驗證。對客戶的信息持續關注。
各項目的人員配置給公司帶來了承重的'經營負擔，不時企業剝削員工就是員工剝削企業。根據實際情況對現在的人員配置及管理架構進行評估和審查，一切已滿足客戶需求及自身發展為目的，相應聶總的號召，對項目經營情況進行預算和核實。實現資源的最大利益化。
2、建立專業化的培訓組織
好的企業離不開好的團隊，只有強大的團隊才能持續創造企業價值。團隊的建立離不開企業的培訓。培訓能使精神和文化得以傳播和深化。培訓能培養激勵員工的工作動力和工作心態，能讓員工產生歸屬感和榮譽感，使打造高效團隊的基礎。它是團隊的靈魂得以發揮，產生了強烈的團隊凝聚力。
我們沒有專業的培訓講師和培訓組織，但是我們有激情和理想。敢于拼搏和積累，從實踐中總結經驗、從實踐中總結財富。我相信敢于開始、敢于挑戰的我們一定能取得成功。
3、對項目的經營情況進行監督和指導
物業費時公司財務的主要來源，客戶的年度繳費習慣在很大程度上已經阻礙了公司經營。相差12個月的繳費周期讓我們的在提供服務后得不到快速的回報，給公司經營成本帶來的壓力就無法得到緩解。
多和客戶打交道，同時也讓客戶多和物業多打交道。在一定程度上就已經擴展了我們的對客溝通渠道，客戶追求物業服務的持續性。12年應該是我們對客戶物業費繳費習慣形成大逆轉的一年。員工工資是每月發放的，就已此為基礎，也決定了我們的收入也應該是按照每月來衡量。那樣才能保證物業能正常運轉。
4、梳理供方資料信息
良好的供方在客戶服務上也取道了重要的作用，他們是一線現場品質的保障方。我們源于對品質的追求離不開他們的支持。
供方的監督和評估一直都是離不開現場客觀的事實評價的，同時公司的良好發展也必然需要健康、有發展的企業來協助。隨著物業的規范化和市場化，供方行業難免有些良莠不齊。怎樣在站在客觀的角度發掘他們的不同和長處，也是我們一直努力的目標和追求。
5、以客戶需求為導向確定服務標準
企業的目的源自于能創造客戶，公司的一體化更大程度的需要物業做好客戶服務，物業就是房產的售后服務，從服務中發現問題、反饋問題。物業在一體化后存在的意義，作為公司的每一位員工都有必要知道，我們存在的價值和意義，挖掘客戶的顯性及隱性的需求是我們客戶服務所追求的結果。以現場實際需求為服務標準，節省成本，又簡單易操作。
運營工作計劃7
本學期新聞部的工作重點是加強團隊制度建設，建立考核制度，讓工作安排，績效測評有章可循，同時提高新聞和文章采稿量，積極協助學生會其他部門，鑒于新聞部自身的特點，本學期進行一些團隊內部活的建設，以加強團隊內部交流，同時新聞部計劃舉辦一次面向全院學生的活動。
一、制度建設
新聞部近期將制定一系列關于考核成員工作績效的制度，大體計劃如下：
1、新聞部部長負責統籌整個部門的工作安排，及時和學生會其他各部門溝通協作。
2、每個成員的基礎分是60分，按照平時工作量和工作積極性予以評判
獎勵制度：
1）每發布一新媒體部個人工作計劃新聞通訊加5分，同一新媒體部個人工作計劃新聞在多個校園媒體上發表可累積加分；
2）大型活動報道一新媒體部個人工作計劃加10分，同一新媒體部個人工作計劃新聞在多個校園媒體上發表可累積加分；
3）每做一張海報，海報制作成員加5分；
4）每發表一新媒體部個人工作計劃文章加5分，同一新媒體部個人工作計劃文章在多個校園媒體上發表可累積加分；
5）每跟隨學生會其他部門執行拍攝任務一次加5分；
6）以小組或個人名義策劃新聞部內部活動的主要負責人加15分，其余個小組成員加10分。
懲罰制度：
1）在每兩周的例會上，一新媒體部個人工作計劃稿件沒發表的`成員，按照兩周內最低發稿量減去相應的分數；
2）安排任務無故推諉的成員基礎一次減10分；
3）無故推遲安排任務的上交或是稿件上交的成員一次減5分；
4）例會遲到5分鐘以上10分鐘一下的減5分，遲到10分鐘以上的減10分，例會轉換率、揚長避短優化用戶體驗在用戶心里確定位置塑造品牌形象、騰訊微博可以綁定微信公眾平臺。
申請注冊新浪、騰訊微博企業官網賬號
注冊微信公眾賬號1個：名字要好聽、容易被搜到、容易吸引人。
提高微信公眾號的訪問量和關注度首先要做的就是微信發布的文章要吸引人，這是最重要的地方，內容決定提高關注度和粉絲的。搜集粉絲反饋意見、時不時搞一點趣味測試流動、搞有獎問答流動。
二、新媒體平臺的維護
1、QQ、微信、朋友圈
定期更新日志保持與客戶互動、發布的日志可以是公司的產品介紹、市場規模、新廠建設。
2、微博：發布一些品牌動態、產品動態、企業高管觀點、風趣幽默的段子、與消費者互動、產品市場競爭情況等。每個月發布10條—15條。
三、新媒體的宣傳與推廣
1、充分利用本地資源在網絡的基礎上面通過報紙、雜志、電視等媒體進行宣傳
2、利用網絡推廣
（1）搜集本行業及競爭對手的相關資料予以保持等備用。
（2）百度注冊貼吧、百度知道、百度百科
（3）申請好一些權重高的論壇、社交網、花瓣網等等。
運營工作計劃8
在如今社會經濟快速發展中，內部審計是企業健康持續發展重要工作之一。加強內部審計是企業轉化經營機制、適應社會主義市場經濟、建立現代企業制度的客觀要求。同時，隨著中國加入WTO后，企業單位面對著經濟全球化激烈的市場競爭下，企業經營管理中如何發揮內部審計的作用，已成為企業考慮的一個重要話題。
1.內部審計在企業生存和發展中的作用
內部審計在企業管理中的作用，是內部審計部門行使審計職能、完成審計任務，在實現審計目標過程中（或之后）產生的客觀效果。內部審計作為企業監督體系的主體，它賦有對企業的經營管理及各項規章制度的落實、檢查、督促責任。在近年來我國國民經濟發展進程中，內部審計的作用日趨明顯。內部審計已成為企業促進管理，提高效益的重要措施和可靠保證。
1.1審計工作在企業經營中的作用
內部審計的基本職能和作用首先是經濟監督。內部審計監督是對企業所有經濟監督有著至關重要的作用，通過審計監督來規范企業的經營行為，使企業自身經濟的運行協調一致，從而實現自我約束。主要是保護企業的利益，維護企業的合法權益。內部審計要對企業的重要部門、資金、經濟動向和財務管理收支進行監督。對于企業運行全過程的合法性、有效性進行監督，同時要監督企業風險的防范和控制進行和企業內部管理制度的執行情況。通過監督工作對問題的揭示與查處，促使企業內部各單位、各部門規范經營，科學管理，堵塞漏洞，提高效益，為企業實現經營目標服務，促進企業經營活動的良性循環。
1.2風險管理
風險管理是分析風險和規計控制的方法，將未來事項的不利影響控制到最低程度。對風險管理首先要求在內部審計中發現高風險暴露的領域，對高風險暴露點進行分析，最后實施必要的變革，使企業的風險暴露水平與其所設定的目標相一致。以達到風險管理的目的。
1.3內部控制
內部控制是企業重要制度之一，是確保企業健康持續發展的關鍵，企業經營是否盈利，在很大程度上可以歸結為內部控制的缺失或失效。內部審計在公司內部控制有效性方面應發揮積極作用，在公司經營的安全與發展上提供真正意義的保證，起到其他部門不可替代的作用。
2.企業經營中如何發揮內部審計的作用
完善的審計工作，可使企業有更好的經營管理，分清責任和降低風險。創建良好的審計工作環境，預防舞弊行為的發生，維護企業合法利益，防止資產流失，利于資產保值增值；有利于企業健康發展。因此，為有效提高和加強企業內部審計的作用，應做好以下幾個點工作。
2.1企業整體審計計劃
審計計劃是指為了完成各項審計業務，達到預期的審計目標，在具體執行審計程序之前編制的工作計劃。合理的科學審計體系，使審計工作更能有效的開展，可保持合理的審計成本來提高審計工作的效率和質量。企業風險包括經營風險和審計風險。經營風險是指企業由于經濟或經營條件。審計風險是審計人員確實遵守了審計準則，但卻提出了錯誤的審計意見，這種情況稱為審計風險。審計風險將導致審計失敗的原因有兩種：一是審計人員使用的方法或工作存在缺陷，導致無法察覺存在的問題；二是審計人員察覺問題，但不及時向管理層報告。審計風險包括固有風險、控制風險和檢查風險。固有風險和控制風險與被審計單位有關，而檢查風險與審計人員有關。審計風險=固有風險×控制風險×檢查風險。因此，審計人員在規劃時要充分考慮存在的風險，分析風險的對象，使企業獲得更好的發展。以風險為導向，企業資源為基礎，加大審計工作范圍，根據動態發展原理，制定由靜態為動態的審計計劃。以保證整個企業的.審計范圍。
2.2提高審計質量
內部審計質量控制，是指內部審計機構為確保其審計質量符合內部審計準則的要求而制定和執行的政策和程序。內部審計質量控制一般包括：內部審計督導、內部自我質量控制與外部評價。
加強審計工作是提高審計質量的肯定，是審計管理的核心，提高內部審計質量控制作用是內部審計功能的得到良好的發揮。較高的審計質量可有效減少審計風險，同時可以解決會計信息失真的問題，有助于防范和化解財務風險。最后，完整的內部審計體系對企業改革發展有重要作用，加強質量控制可以發揮內部審計在企業內部控制系統的作用，既能維護企業合法權益，又能防止資產流失，利于資產保值增值。
2.3提高企業內部控制管理水平
外部評價報告應包括以下主要內容：一是對內部審計活動是否遵循內部審計準則發表意見；二是對提高內部審計質量的建議；三是內部審計機構的反饋意見。內部審計機構應當對外部評價報告所提出的重大問題及時擬定工作方案或措施，改善內部審計質量。
通報內部審計結果是一件十分嚴謹而重要的工作。內部審計人員必須向管理層報告審計結果和負面的評價意見，對復雜的負面評價意見，應考慮如何促進單位積極反映并采取改進措施。為此，審計人員要避免使用推斷的方式，加劇溝通困難而產生沖突，應傾聽并尊重單位的意見，促進他們執行可操作的解決存在問題的行動方案。
3.結語
企業的科學管理，需要內部審計的支撐；加強內部審計，促進科學管理，兩者相輔相成，相互促進。提高內部審計的戰略地位，是市場經濟條件下建立現代企業制度的要求，是組織加強管理的客觀需要，也是內部審計發展的自身要求。企業領導要高度重視，內部審部門要積極努力，充分體現自身價值，只有這樣才促進內部審計作用的發揮，促進企業管理水平的不斷向前發展。 [科]
運營工作計劃9
目標：提高品牌曝光度和提高粉絲量與互動量
一：建立新媒體運營平臺
新媒體網絡平臺的歸納：
做新媒體當然主要是做微博微信，微博和微信配合使用增加推廣轉換率、揚長避短優化用戶體驗在用戶心里確定位置塑造品牌形象、騰訊微博可以綁定微信公眾平臺。 申請注冊新浪、騰訊微博企業官網賬號、注冊微信公眾賬號1個： 名字以公司名稱為主，進行官方認證，提高專業、權威度。
微博的訪問量直接關系到微博賬號的活躍度和認可度，前期需要增加粉絲，提高賬號的可信度，并需要以發布內容為主，以及與粉絲互動。
微信公眾號的訪問量和關注度首先要做的就是微信發布的文章要吸引人，這是最重要的地方，內容決定提高關注度和粉絲的。搜集粉絲反饋意見、時不時搞一點趣味測試流動、搞有獎問答流動。
二：新媒體平臺的維護
制定內容規劃
1：微信服務公眾號可以考慮一周出1-2篇內容，或者通過活動形式進行推廣。定期更新日志保持與客戶互動、發布的日志可以是公司的產品介紹、市場規模、新廠建設。
2：官方微博前期內容不需要太多，主要考慮粉絲數量的獲取，之后再將內容進行提升和細化或者根據內容效果進行調整。發布一些品牌動態、產品動態、企業高管觀點、風趣幽默的段子、與消費者互動、產品市場競爭情況等。每個月發布10條-15條。 新媒體的宣傳與推廣
1：微信服務公眾號需要利用一定資源提升用戶訂閱數和關注數，官方微博需要利用一定資源提升粉絲數量，可以采用付費的方式進行獲取，具體操作可以在執行環節再做細化。 2：利用新浪微博這一平臺累積大量優質粉絲，加強與粉絲的互動，增強粉絲與微博號的粘性。通過多種形式的信息展示、傳遞，一方面從海量粉絲群體中挖掘潛在客戶，另一方面利用粉絲忠誠度對微博號進行裂變式傳播，達到信息傳播高效、運營成本低廉的良好的營銷效果。
運營策略
1.打造靈魂人物
為這個平臺打造一個平臺的核心靈魂人物，利用這個平臺的靈魂人物，吸引更多粉絲的關注，靈魂人物要抽出時間跟粉絲進行互動丶溝通丶交流，這里微博建議直接用電臺主播的賬號進行互動溝通，微信公眾號可以由運營直接進行互動。
2.整合優質內容
內容更多采用整理出來的優質文章，因為我們當前生活在一個泛作者時代，作者已經沒有價值，因為信息太多，反而整理優質的內容變的越來越有價值，因為他幫助人們節省了大量的寶貴時間，而變的越來越有價值。
3.打造用戶跟平臺利益的共同體
如果這個平臺可以幫助到更多的人，假如是1000個人甚至10000個人，那么就等于10000個人一起幫助你做大這個平臺，因為這些資源也可以為他所用，一定要把平臺的資源讓出去，打造粉絲跟平臺利益的共同體，平臺的生死存亡都跟他們有關，不要讓粉絲成為一個旁觀者，這個后期進行細化。
4.把用戶當作顧客
如果我們希望利用新媒體來變現，那么我們就需要把用戶/粉絲當作顧客，因為只有顧客才能長期創造利潤。
5.打造多個媒體傳播渠道
要想獲多的粉絲，必需擁有多個價值輸出的渠道，這樣才能保證新媒體的活躍度，運營過新媒體的朋友就會發現，剛開始關注的粉絲往往很活躍，可是隨著時間的增加，很多粉絲的活躍度就會下降，一個新的平臺只有每一天都有源源不斷的`粉絲增加才可以保持平臺的活躍度，所以一定要為自已新媒體平臺，準備多個價值的輸出渠道，比如H5客戶端，活動鏈接等，以保持平臺的活躍度。
6.重視人脈關系鏈的傳播
新媒體當中人脈鏈傳播改變了傳統媒體傳播模式，把每一個粉絲都變成了傳播的載體，粉絲是觀眾同時又是內容的傳播者，這樣的傳播想象力可以無限的放大，如果分享本內容的用戶是一位擁有10萬粉絲的行業領袖，那么這一次傳播所產生的影響力，將會是原來的10倍甚至100倍，因為你永遠不知道分享內容的粉絲擁有的粉絲人數，同時通過人脈關系鏈的傳播，可以在不增加任何的成本的情況下，為平臺獲取到更多的粉絲，增加平臺的影響力。要想做好人脈關系鏈的傳播，主要需要從內容上下功夫。
運營工作計劃10
（一）、落實安全管理責任，夯實安全工作基礎
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規定，夯實安全生產基礎管理，健全安全生產長效機制；
1、將20xx年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人；2、嚴格落實安全管理規定，繼續完善安全生產各項管理制度，確保安全生產工作嚴謹、規范；
3、利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患，提高設備的安全、環保、可靠和經濟性，保持長周期、零非停的安全生產目標；
4、切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協調和監督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發生基建安全事故；
5、是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發生，通過開展經常性的安全演練和完善危急預案，確保危急搶險有效保障；高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發生責任事故。
（二）、加強生產管理，確保機組安全經濟運行
在生產管理中我們要結合發電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓力度，通過舉辦技能培訓班和業務知識學習講座等途徑，全面培養符合型生產人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產后對技術人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術措施和反事故措施，力爭實現機組零非停、長周期和經濟環保的穩定運行，確保機組穩發，多發，高度重視機組的節水、節油、節電和環保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整，進一步提高機組的安全、環保和經濟性。
在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質量驗收，培養檢修人員的一絲不茍的工作態度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發現、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改x公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設備的健康水平，創造安全文明的生產環境。
（三）、加強經營管理，實現保本微利經營
在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務，細化分解年度各項經營指標，深入開展經濟分析活動，嚴格控制各項費用和固定成本，認真執行合同管理，加大財務監督、效能監察和內部審計工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務風險和財務費用，全面實行預算管理，確保各項成本費用可控；加強設備、運行、檢修管理，保持良好的設備狀態，提高機組的穩定運行能力和供熱期間的長周期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業和運輸車輛的協調、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產用油、按月考核；努力降低各個環節的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。
（四）、加大營銷管理，確保全額熱費回收
在營銷管理中，我們要大力開展優質服務工作，不斷提高員工的服務意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上，繼續協助用戶進行供暖系統改造，不斷提高供熱質量，確保熱費全額回收，加大增供擴銷工作力度，確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積，嚴格入網費收取，減輕經營資金壓力；改造一次網波紋補償器為雙向補償器，根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷，努力做到宏珠熱源點早停、晚啟，降低生產成本。
（五）、加強三期擴建管理、確保年內供熱、發電雙投
我廠三期供熱機組擴建工作，關系到企業今后的發展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線，緊抓核準、環批等重點開展工作，確保年初開工建設，年底發電、供熱雙投產，在工程施工中，要充分發揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗，發揚全體員工能吃苦、能戰斗的優良作風，依靠科學的`組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設工期，控制工程造價，保證工程質量”的要求，嚴格執行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產質量，實現達標投產，確保實現安全穩定經濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作，確保生產準備人員盡早參加工程建設，為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。
（六）、創建節約環保型企業、扎實推進環保和節能減排工作
節能減排是我們熱電企業責任所在，更是我們提高自身競爭力的內在需求，為此我
們要積極落實環保部門和集團公司關于對環保工作的有關要求，進一步加強環保管理，無論經營形式如何嚴峻，一定要完成節能減排和環保指標，認真落實整改國家環保部的聽證意見，及時匯報環保審批情況，加強聯系溝通工作，確保不發生環保處罰事件。
在節能減排工作中，我們要以創建節約環保型企業為契機，廣泛開展機組能效對標與達標工作，深入開展節煤、節水、節電及污染物排放指標的管理，認真做好脫硫設施的調試與運行管理，確保發揮脫硫設施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運行；進一步完善污染物排放在線監控系統，提高環保設施的可靠性和投運率，努力實現節約發展、清潔發展。
（七）、加強黨建工作、創建和諧企業
在黨建工作中，我們要圍繞企業中心工作，以高度負責的使命感、責任感，下大力氣抓好科學發展觀的整改項目，積極探索建立鞏固活動成果的長效機制；繼續開展“四好”班子創建活動，提高領導班子凝聚力和戰斗力；加強黨風廉政建設，嚴格“三重一大”決策制度，構建有效的懲防體系；加強信訪和維穩工作，真正解決員工的實際困難，避免出現影響穩定的群體性事件；發揮工會、青工、女工委等群團組織作用，廣泛開展勞動競賽活動，激發員工的勞動熱情了；不斷改善員工的生產、生活條件，為順利完成各項工作任務營造一個和諧穩定的發展環境。
新的一年，新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務，需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續發揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風，團結拼搏、銳意進取，積極主動地做好各項工作，為全面完成20xx年績效考核目標，促進企業又好有快發發展而努力奮斗。
運營工作計劃11
20xx是新的開始，隨著中國經濟的迅猛發展以及公司規模的日益壯大，增強公司市場競爭力和業內影響力，最終實現公司全年經濟指標(xx萬工程簽約額)是今年業務部工作的主要指導思想，因此，我們作為業務部門的主要負責人，如何順應公司的發展潮流?如何完成今年的任務?如何制度化經營管理業務部門?實現這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。
一、開拓
公司業務部經過歷次變遷，20xx年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在20xx年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。
“內外結合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”
1、就是增加信息搜索人員(x人)，有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。
2、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心，其次又可以使業務部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業務大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，
3、充分利用網絡，現在已經進入信息時代，而公司本來就是從事信息產業，但20xx年對網絡重視不夠，甚至發生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息，開拓業務視角，積極參與，有些網絡招標項目機會是均等的。
4、利用業內人士提供的信息，20xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，20xx年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
二、挖掘
要使今年的業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的'，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。
三、管理
目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。20xx年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。
四、協調
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。
運營工作計劃12
根據公司在xx年底的工作會議決議，歷經3年我們已經和xx自治區的文化廳、xx市文化局、xx自治區的電信部門建立了深厚的關系。
xx年中將逐步派遣精英前往省會城市xx開展網吧行業運營、托管、培訓、產品銷售等業務……
第一個時期工作重點：
1、在全國網吧行業各媒體打廣告招聘足夠的有意從事網吧工作的同仁，前往xx市參加工作，這也是在進一步的做市場摸底工作;
2、去的人，必須第一個月做網管，拿網管工資，住集體宿舍，不管吃;
3、每個月有個員工評選，的確優秀，會給你值班店長待遇和職務;
4、每個季度有個店長評選，的確優秀，會給你1家門店做店長，配套相對應的待遇;
5、每半年有個總店長評選，的確優秀，會給你5家門店做總店長，配套相對應的待遇;
6、所有店鋪由xx綠色動力的老總石小剛先生給予提供和分配;
第二個時期工作重點：
1、原西北大區總負責的張xx和原公司總負責敖xx先生一同前往xx駐扎;
2、張xx的主要工作為分公司的建立以及xx模式團隊的.建立;
3、敖xx的主要工作為繼續和自治區文化廳領導、xx市文化局領導以及xx電信方面網吧相關部門領導保持關系;
4、根據本時期的工作進展，適時考慮是否在xx建立技術團隊，還是與本地技術團隊建立戰略合作伙伴關系;
5、持之以恒的以標準使用【蟻巢】產品，為企業托管工作的質量保證，發生意外后將逐級問責，請各級別已入本公司的職員先搞清楚本企業為什么能跨省執行好網吧行業工作，求利潤的同時首先要尊重的就是我們的“本”到底是什么。
運營工作計劃13
伴隨著國內3G用戶增長的窗口期的縮短，國內三大電信運營商的3G市場競爭趨于白熱化，處于市場挑戰者地位的電信、聯通不光發起了搶奪3G用戶市場份額的戰爭，同時也在“手機連鎖渠道”的陣地上頻頻出招，繼聯通、電信與國美、蘇寧等家電連鎖全面開展合作之后，近期聯通、電信也將搶奪矛頭對準了一貫以來與移動公司合作緊密的手機連鎖渠道；聯通先后與迪信通、樂語等手機連鎖行業的領頭羊開展合作，電信也隨后啟動了全國范圍內的與迪信通手機連鎖的深入合作。
針鋒相對，正在成為3G時代運營商的競爭常態。國內運營商渠道戰場上就在上演著這樣一幕幕好戲。上午，中國聯通宣布和深圳恒波、廣東大地、東莞捷通、廣東龍粵和廣東駿和等5大手機零售連鎖企業達成戰略合作；下午，中國移動廣東公司就宣布與中域、駿和、迪信通、易天、樂語、金佳信合計6家省級核心連鎖渠道簽訂整體專營合作協議，這背后究竟有著怎樣的戰略布局呢？
于此同時，電信運營商與這些手機連鎖渠道的合作也充滿著力量的角逐和話語權的較量，巨大的“渠道補貼”和獎勵成本的投入，一方面贏得了各大手機連鎖渠道的趨敷，同時也不斷的刺激著他們的胃口，同時xxx于幾大運營商之間，尋求利益最大化，成為了手機連鎖渠道的必備生存技巧。所以筆者認為，電信運營商與工業化手機連鎖渠道深入合作是否一把“雙刃劍”，值得探討。
一、國內工業化手機連鎖渠道情況
1.工業化渠道的'含義
2.國內工業化手機連鎖行業情況
現階段的國內工業化手機連鎖行業正處于動蕩的并購浪潮中，獨立手機零售門店生存空間受到強力擠壓，數量急劇萎縮，多數被并購入寡頭壟斷的手機連鎖企業。據筆者分析，其主要原因有二。
一是手機銷售過度擴張。
盡管手機的銷量在中國仍然在大幅增長，但是手機行業利潤微薄時代已經到來。手機連鎖企業中域電訊提供的相關銷售數據顯示，今年“十一”黃金周期間，手機銷量比“五一”期間勁增兩成，但整體利潤僅增成。銷量最多的都是一些經典暢銷機型和性價比較高的手機。這說明受到金融風暴的影響，消費者的消費信心受挫，更換手機的周期變長了，理性消費意識增強，很多消費者傾向于購買低端實用機型。
中國工業和信息化部發布的xx年三季度手機產量相關報告“我國手機產量下降3%，而且連華為、中興等企業在內的國內品牌手機企業幾乎全線虧損。”，這與中國手機產業的產能過大而難以全部銷售出去也有關系。
運營工作計劃14
xx年為公司初創之年，公司管理層確定的年度主要任務包括三個方面：一是按現代企業制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業各項管理制度，為公司正常運轉提供保障；二是打造一支高素質的管理團隊；三是實現良好的經濟效益。為全面完成前述三項任務，特制定本經營計劃書。
一、xx年經營方針
在全面分析公司所面臨的社會經濟形勢、行業競爭狀況和公司發展趨勢的基礎上，公司確定xx年的經營方針為：靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想；公司各部門的經營管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、xx年的經營目標
（一）核心經營目標
xx年，公司的核心經營目標是：比年同比增長10%
（1）收入及利潤指標：
年度貸款利息及中間業務收入4861.01萬元，其中，XX公司完成利息收入3369.11萬元，XX公司完成中間業務收入1491.90萬元；年度稅后利潤（凈利潤）3480.11萬元，稅后利潤率71.59%，資產回報率34.80%，其中，XX公司完成凈利潤2144.17萬元，XX公司完成凈利潤1335.94萬元。
三、主要經營策略
xx年，公司立足XX區的基礎上，向主城九區逐步擴大影響范圍，擴大實質客戶群，大幅提升各項收入。為此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，在適量投放廣告的基礎上，充分利用銀行、工商、稅務等資源，建立目標客戶群，有針對性地開展市場營銷、發展客戶、爭取業務。市場營銷方面，公司將采取下列措施：
1、全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂各項營銷政策，鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2、市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好XX區內企業客戶群的開發和業務拓展工作。
四、實現目標的保障措施
（一）資金保障
為全面完成公司各項預算，在公司注冊資金10000萬元基礎上，計劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啟動“委托貸款”業務，全年力爭完成20xx萬元的委托貸款業務。
（二）人力資源及后勤保障
市場拓展，人才引進起著至關重要的作用。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1、加快人才引進：以公司目標責任為基礎，加快市場營銷部人員的引進和補充，確保市場營銷部、風險管理部用人需求；建立人才激勵機制，保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應該補充齊全；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2、加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工進行系統的培訓，提升員工職業和經營素質。
3、建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利、獎勵在內，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4、建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會對總經理實施目標責任考核；總經理對公司各級管理人員施行考核。績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
（三）綜合管理保障
公司將xx年定義成為未來三年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1、由人力資源部門主導，集合內外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、風險管理、財務管理、綜合管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為公司將來升級為村鎮銀行時的達標驗收打好基礎。
2、按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
（四）財務資源保障
xx年，公司將為市場營銷部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部門必須從下列三個方面加大監測和監控力度：
1、增收節支，嚴格預算管理，財務部在實施全面預算的基礎上，財務部重點加強各項費用支出的合理性審核，嚴格預算管理和檢查，盡最大努力節約各項支出；
2、健全財務管理體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務管理體系，重點關注市場營銷活動背后的財務信息流，及時清收應收利息費用，關注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案，按時交納各項稅費，有效降低企業涉稅風險。
（五）組織管理保障
1、由董事長負責，與總經理簽定《xx年度經營目標責任書》，總經理與公司各級經營管理團隊簽定《xx年度經營目標責任書》，明確各部門的目標、責任和相應的權利。
2、由各部長負責，于xx年2月28日前，對各項目標進行層層分解，制定可行性方案和年度工作計劃。
3、由財務經理負責，xx年2月20日前，編制《xx年度財務預算》，明確全年各項成本費用控制目標，制定月度、季度、年度預算執行檢查計劃，明確責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4、由市場營銷部部長負責，組織每月/季“經營目標達成總結會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃；要將這一理想變為現實，需要全體員工的`共同努力。
（一）更新觀念，創新管理
公司認為，要達成xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念，應該以宏觀的立場，樹立“行業爭先、三年升級”的目標意識、“行業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場營銷創新、貸款產品創新、財務管理創新等方面，創新經營思維、創新管理模式，為建立現代企業管理制度奠定良好的基礎。
（二）切實負責，重在行動
行動，是一切計劃得以實現的首要；執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。
公司要求，各級員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業績優先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂；任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是xx年公司經營指標的“核心之核”，營銷是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望并要求：所有從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效，實現三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻！者用絕緣膠布包好。
運營工作計劃15
【關鍵詞】人民銀行匯集核算綜合柜員制
綜合柜員制是指在嚴格授權管理下，以完善的內部管理制度和較高的人員素質為基礎，集各業務種類和業務流程為一體，以計算機作為賬務操作載體，由柜員單獨臨柜，獨立處理業務并經后臺復核確認的會計處理方式。可以采取調整勞動組合形式的措施，緩解平均業務效率低下、各崗位人員之間業務量不均等的情況，這無疑將是基層央行在管理工作開展中具有創新改革意義的一項制度。
一、現在基層央行業務部門業務核算及管理工作開展的狀況
（一）當前銀行業務的開展現狀
人民銀行是我國金融系統中至關重要的組合部分，它同時負責了國庫財政流轉、貨幣流通及發行、確保支付系統保持安全運行狀態等十四項工作。而基層央行，以巴州中心支行為例，營業部、會計財務科、國庫科分設三個科室，在各個崗位的開設上一般會結合每一業務自身的實際情況，綜合考量，最終設定一個崗位，并完成人員配備。通常情況下像央行財務核算系統以及財務報表管理系統在內的這些系統，操作起來十分繁瑣，內部控制流程差不多就是按照人工操作方式來設置的，因此這類系統需要很多的人力來操作完成。就拿銀行的兩個主系統來說，央行會計核算系統的特征決定銀行營業部要設立三個崗位，分別負責數據的輸入、數據的復查審核、以及整個工作的管理，按照銀行相關規定，這三個崗位必須由專人專崗負責，不可以一個人同時擔任兩個崗位的工作。所以，即使有些支行內所接受的業務量不多，但是也必須按照這一程序執行，要滿足這一規定，就必須安排三個及以上的員工來負責這一系統的核算工作。而另外一個主系統——國家金庫會計核算系統，更具崗位開設的標準，銀行必須安排六個及以上的員工來負責，同時還規定位于會計主管崗位上的人員不得兼任系統管理崗，不得兼任業務操作崗，各個崗位的負責人員不可以同時擔負其他崗位的工作任務。如此一來，如果想要達到崗位開設的規定標準，確保整個銀行業務系統能夠維持在正常運作的狀態，就算是可以允許人員同時擔任兩個崗位，銀行營業部門、國庫科室以及會計科也要大概5到10個的人員配備。
二、新形勢下實施綜合柜員制的必要性探討
（一）銀行內部人員配備的齊全以及所接收業務越來越少的問題逐漸凸顯出來
從當前的情況來看，地級市的支行營業廳以及各基礎業務部門需要對崗位的設置進行統一的調整規劃，確保業務工作的高效開展。
比如說營業廳，當前中央銀行會計核算系統的更新換代以及先進支付渠道的開通，網絡覆蓋領域的擴大使得用戶在銀行營業廳內能夠更便捷地通過自助的形式完成所需辦理的業務，因此營業廳內各個崗位所要處理的業務量也就相對下降。
各個系統的開通及推出，讓營業廳辦理銀行業務的人出現一定程度的分流，就算是銀行內部相對來說業務辦理量較高的崗位，一天的工作最為繁忙的時刻也只有中午的.一段時間，其他時刻基本都是比較閑暇的狀態，出現業務開展過于密集化同時勞動量降低的情況，不過因為各方面因素地影響及控制，在進行人力資源的分配時只能把核心人物放在確保所有系統的順利運作、提高財務資金的流通安全性的問題上，對于賬戶管理、國庫監管以及調查研究這些問題上卻因為人力資源不足，無法滿足工作所需，在工作的開展中始終停留在表層功夫，反而是限制了別的職務功能的發展。
（二）避免人力資源的浪費，控制核算費用所需
當前對于核算制度的管理一般是從環節下手，負責該工作的崗位很多，相對的對于人力資源的需求量也就有所提升，但是銀行柜員制度的規定，是每一個柜員必須一個人單獨的做完自己權限范圍內的每一個工作環節，也就是說通過更低的人力資源完成業務操作工作，盡可能地提升銀行柜員工作效率，最終實現避免人力資源的浪費，控制核算費用所需的目的。
（三）增強責任意識，加強核算工作的管理
當前對于會計核算工作的考核主要準則是業務辦理的水平，太過籠統，各崗位之間沒有明顯的區分，彼此約束并且也逐漸地彼此依附。而制定各崗位彼此獨立的績效考評制度，能夠使各崗位的職責權限更加清晰，使員工培養出更強的崗位責任感，強化安全管理工作的開展效果。
三、地市中心支行實施綜合柜員制的可行性分析
（一）逐漸完善的會計集中核算給綜合柜員制的實施提供了有力保障
在過去的幾十年間，我國會計核算工作的發展歷史包括最初的人工操作，以及后來的各大系統的改進與調整，在24小時電源供應、網絡環境可靠安全、先進科學技術支撐、故障的應對處理等問題上已經有了極大的進步提升，慢慢地形成了會計系統網絡覆蓋，營業廳柜臺辦理與后臺監管工作的獨立運作。該工作開展模式滿足了柜員體制的相關規定，同時還具備先進的監控技術，便于對重點崗位及科室進行隨時地監管控制，這給綜合柜員制度的實施提供了有力保障。
（二）會計核算業務電算化技術的提升給綜合柜員制度的實行帶來了技術支持
隨著科學技術的發展，會計核算電算化的技術也較之前有了很大的提升。為了確保各種支付業務辦理能夠正常開展，具備現代化科學技術的支付體系慢慢衍生出來了。這種系統包括大額度支付以及小額度支付這兩個部分，同時還設置了清算賬戶的管理系統以及支付管理信息系統協作整個系統能夠正常安全的運作。其中大額度的支付系統采取的在每一筆資金交易的同時進行統一清算。而小額度的支付系統則是選擇一定長短的時間區間，定期對這期間所有的業務進行清算處理。當前具備先進技術水平支付系統的推行以及會計數據的統一歸算，地級市的支行核算業務慢慢地覆蓋了整個管轄區域。并且，財稅庫行互聯網絡的覆蓋，給綜合柜員制度的實行帶來了技術支持。
（三）具備現代化科學技術水平的支付系統給綜合柜員制度的實行帶來了可靠保障
當前會計核算制度的實施，使得整個核算流程太過繁瑣，資金的流轉一定要經過中間很多環節才能真正的實現。所以，當前會計核算前廳柜臺與后立運作的模式可以幫助資金的流轉更加安全可靠，因此也給綜合柜員制度的實行帶來了可靠的基礎性保障。
四、對于地市中心支行綜合柜員制實施的應對提議
（一）確保制度的規范化實施，加強內部管理工作
去掉當前會計制度中柜臺業務一定要兩個人來共同辦理的規定，不再安排專人專門負責記錄賬務、復查審核，根據工作實際需要調整崗位開設及人力資源配置，建設根據業務開展，人員權限為準則的綜合柜員體系，科學劃分前廳及后臺的責任領域，引入“經辦一審核”制度，在明確事權分離、完善審批授權制度的前提下，設定柜員業務處理權限，由其獨立完成相關業務處理，以會計主管事前審簽和事中授權、后臺監督等制度實現對柜員的柜面監督，強化業務交接、崗位輪換和強制休假等內部控制制度，建立起以綜合柜員制為核心的會計內部管理控制制度和會計核算制度體系。
（二）實施業務流程再造，確保業務處理安全
建立和完善以“經辦一審核”為基本操作程序的業務流程。實行綜合柜員制需對核算業務重新進行整合，在此基礎上實現事權劃分，以明確各崗位人員的責、權、利，即在核算組織形式上明確劃分出前后臺，將各類柜面業務劃歸前臺，將對柜面業務的復核職責及其他需內部處理的業務劃歸后臺，同時區分各類業務風險和相關管理要求設定業務處理權限包括業務種類和金額，以便落實監控措施。
（三）科學進行崗位設置，優化人力資源配置
打破營業室、國庫部門各自獨立的業務界限和管理模式，按照同類歸并、分級授權原則，對二者崗位設置、業務系統、操作流程進行最大程度的歸并、整合、簡化。依據整合后的業務種類劃分，區分前臺和后臺進行崗位設置如下崗位：前臺核算綜合柜員崗位，以現有的地市營業部門從事核算業務的7人，國庫部門從事核算業務的5人，合計12人中，根據綜合柜員業務量均衡原則，設置8人左右為綜合柜員，分別負責前臺一般核算業務和支付清算業務，并負責憑證簽收登記，負責掌管和使用對應的業務公章、轉訖章等，可以節約4名核算人員從事綜合分析、業務監督等其他崗位。
完全能夠應對相關業務需求，可以節約出2名主管人員從事其他管理工作。后臺綜合柜員納入監督體系管理。從而實現綜合業務部門資源利用最優化，工作效率最大化。
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