矛盾糾紛排查工作總結（優選）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的矛盾糾紛排查工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
矛盾糾紛排查工作總結1
一、提高認識，加強領導
局黨組對矛盾糾紛排查化解工作高度重視，組織相關人員學習文件精神，明確矛盾糾紛排查化解的目標、任務，提高了對開展矛盾排查化解活動的重要性和必要性的認識。局主要領導親自抓，分管領導和有關部門直接抓，分工明確、協調一致，切實加強對開展矛盾糾紛排查化解工作的領導。
二、突出重點，抓住主要矛盾重點排查
針對領導班子、干群關系、職工待遇、專業技術崗位競崗、水事矛盾糾紛等當前熱點難點問題開展重點排查化解。對突出的矛盾糾紛，建立包案化解機制。局紀檢組、監察室及時到各重點矛盾糾紛產生點開展化解、調處。積極采取防范措施，防止的產生。截止目前，因醫患、交通、意外等非正常傷亡引發的矛盾糾紛0件；因婚姻、家庭、鄰里等問題引發的矛盾糾紛0件；因工資福利、社會保險等問題引發的矛盾糾紛0件；因行政執法活動引發的矛盾糾紛0件；因經濟活動引發的矛盾糾紛0；因封建宗教和迷信活動等問題引發的矛盾糾紛0件；因環境污染、安全生產等問題引發矛盾糾紛0件。
三、深入開展政策落實情況大檢查
結合排查和化解工作，聯系局及科室領導干部積極深入到群眾之中，與廣大干部職工一道對涉及政策性敏感問題的內部矛盾，全面深入地開展政策落實情況大檢查，促進了廣大干部職工對黨的政策的貫徹落實，消除了因政策落實不到位引發的矛盾糾紛。
四、增強法制觀念，提高法律意識
堅持學習制度，在干部職工中開展法制學習，提高依法行政水平。在排查化解矛盾中，堅持依法辦事、依法調處，嚴格按程序調處，提高了調處質量，依法維護了干部職工的'利益。同時，在下縣調研時，不拘形式，以座談、聊天等方式開展政策宣傳，增強群眾的法制觀念和依法維權意識，減少了矛盾糾紛的產生。
五、建章立制、明確責任
一是建立健全矛盾糾紛排查化解網絡。矛盾糾紛排查化解工作是一項牽涉面廣，影響大的工作，只有全局領導干部齊抓共管，通力協作，方能有效運行。以局紀檢組為矛盾糾紛排查化解為依托，以制度方式開展經常性的矛盾糾紛排查化解活動。
二是依法制定一套行之有效的工作規則、工作范圍和工作方法。建立矛盾糾紛排查制度，即平時定期排查，重大節目及活動重點排查，敏感時期等超前排查，共性問題的聯合排查，突出問題的專項排查等。
三是建立黨政統一領導、紀檢監察部門組織協調。完善滾動排查、信息報送、定期通報、領導包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進矛盾糾紛排查化解工作的制度化、規范化。根據“誰主管、誰負責”的原則，切實做到“看好自家門、管好自家人、辦好自家事”，充分發揮級各部門作用，形成排查化解矛盾糾紛的整體合力，努力把矛盾糾紛化解在內部、消除在萌芽、解決在基層。設立局領導定期接待日、舉報電話，拓寬了群眾渠道。同時，建立穩定風險評估制度和維穩工作預案方案，密切關注不穩定因素的各種動態，積極采取預警、疏導、處置、化解等相應對策，把可能引發的矛盾糾紛和上訪事件的苗頭納入視線，做到早發現、早控制、早化解。
矛盾糾紛排查工作總結2
今年來，我區人民調解工作在區委、區政府的正確領導下，深入貫徹科學發展觀，緊緊圍繞社會矛盾化解工作，積極探索，不斷創新，通過構建調解大網絡、開展矛盾糾紛大排查，實現調解大有作為，及時有效地化解了大量的社會矛盾和不穩定因素，促進了全區社會經濟的持續、快速、健康發展，取得了較好成效。
一、工作成效
截止今年10月份，全區各級調解組織共調處各類矛盾糾紛925起，調處率為100%，成功調解951起，調解成功率為100%；從矛盾糾紛類型來看，婚姻家庭糾紛157件；鄰里糾紛138件；房屋宅基地糾紛86件；合同糾紛85件；生產經營糾紛89件；損害賠償糾紛92件；勞動爭議糾紛50件；征地拆遷糾紛67件；計劃生育糾紛3件；醫療糾紛30件；物業糾紛7件；村務管理糾紛4件；山林土地糾紛6件；道路交通事故糾紛56件；環境保護糾紛9件；其他糾紛46件。
二、主要做法
（一）加強組織領導，構筑矛盾糾紛排查調處大網絡1、落實領導責任，完善保障機制。及時調整矛盾糾紛排查調處工作領導小組，做到了責任落實到人，形成一級抓一級層層落實的工作格局。我區綜治委指導人民調解工作協調領導小組、各成員單位高度重視人民調解工作，充分認識做好這項工作的特殊性和重要性，切實加強工作領導，落實工作責任，按照分級管理原則，層層抓落實。
2、強化基礎建設，構建大調解平臺。我區以人民調解組織為基礎，實行以層級管理為主干、屬地管理為基礎、行業管理為輔助的層級管理、屬地落實、行業指導三結合的管理體系，建立了區鄉鎮（街道）村（社區）三級縱向調解網絡，同時針對全區矛盾糾紛重點難點熱點問題，拓寬行業調解組織，切實做到哪里需要調解，人民調解網絡就延伸到那里。全區8個鄉街、16個行政村、9個管理處、45個社區和100多個轄區單位均建立人民調解委員會，建立調解小組700余個，配有基層人民調解員千余名，實現了人民調解工作在全區各工作領域、各層級的.全覆蓋。
3、規范調解行為，狠抓基層基礎建設。為認真貫徹實施《人民調解法》，狠抓人民調解工作的基礎，重新規劃村級調委會規范化建設，到目前為止，規范了村級調委會的制度建設、內業卷宗管理，統一調解室，統一制度上墻，統一調解印章，統一內業資料和規范調解卷宗。
（二）開拓創新形式，推進矛盾糾紛調解工作新發展
加強指導，確保行業調解職能更大發揮。
1、面對新形勢和新問題，我區強化人民調解工作機制，加強社會管理創新，把構建大調解格局作為維穩第一道防線，積極應對群眾反映強烈、問題比較突出的社會矛盾糾紛問題。我區共成立了以區委常委、區委政法委書記為組長的行業性糾紛調解工作領導小組，分設石鼓區醫療糾紛調解委員會、征地拆遷糾紛調解委員會、土地流轉糾紛調解委員會、道路交通事故損害賠償糾紛調解委員會、勞動爭議糾紛調解委員會，以實現大調解的格局，確保人民調解工作更好的開展。
2、深入探索，確保矛盾糾紛排查調處創新發展。我區積極探索，創新機制，狠抓人民調解基礎保障措施，確保矛盾糾紛排查調處工作落到實處。
一是實現人民調解工作與普法教育相結合。我區在人民調解工作中廣泛開展法制宣傳教育，不論是糾紛調解事前、事中還是事后，都把普法與法制宣傳教育放在重要位置。組織司法行政干部、律師、基層法律工作者參與法律進農村、法律進社區活動，協助化解矛盾糾紛。
二是實現人民調解工作與服務經濟發展相結合。為進一步服務民營企業二次創業;的重要意義，加強涉企矛盾糾紛調處工作，積極排查化解企業內部矛盾糾紛，為民營企業二次創業;營造穩定和諧的發展環境。大力加強法律進企業;長效機制建設，著眼于實現法律進企業;從進;到駐;的轉變，進一步落實責任單位，明確工作職責，量化工作指標，不斷提升工作實效。
三是深化調解文化品牌建設。我區積極探索調解文化品牌建設，創設和諧溫馨的調解環境，提高調解質量。一方面積極投入資金，加強調解室建設，挖掘特色文化，營造調解氛圍。另一方面充分運用中華傳統文化、倫理道德與法律法規相結合的調解方式，將深厚的民間文化、博大的倫理道德和儒家思想等融入到人民調解工作中，在各司法所設立法制宣傳欄，張貼調解宣傳標語，著力打造和推行以和為貴、調為先;為主要內容的人民調解文化。
（三）強化管理模式，推動矛盾糾紛排查調處深入開展
1、完善周排查常態化。我區牢固樹立發展是第一要務，穩定是第一責任;意識，并整合排查資源，建立矛盾糾紛周報告;制度，通過不斷強化制度和規范建設來保障大調解;機制的順利運行，使矛盾糾紛真正做到早排查、早預報、早調處，把矛盾糾紛的排查預警工作做實做好。
2、確保集中排查精細化。在重要節日、重要時段、重大敏感時期，有針對性地開展專項排查和集中排查，不放過任何細枝末節。
我區的人民調解工作雖然在化解矛盾糾紛上，取得了一定成績，但也面臨一些困難和問題。主要是：調解經費配備不足、調解員年齡偏大、調解協議及卷宗制作不夠規范等。
三、下一年工作思路
在下一年的工作里，我區將充分發揮人民調解第一道防線;作用，采取切實有效措施，進一步完善社會矛盾排查調處機制，妥善處理社會矛盾，全力構建和諧石鼓。
1、進一步完善大調解;工作格局。加強信息員隊伍建設，建立健全行政接邊地區聯合調解組織，逐步建立行業、社團組織、集貿市場、商品集散地、工程工地、流動人口聚居區的人民調解委員會。
2、深化拓展多元調解格局。針對我區經濟建設和城市改造過程中日趨增多的環保和物業管理糾紛，探索建立具有針對性的調委會，把人民調解機制引入到環境污染糾紛和物業管理糾紛調處中，積極參與新型矛盾糾紛的調解。拓寬人民調解的覆蓋面。
3、進一步提高調解隊伍的整體素質。探索建立專職調解員與兼職調解員、調解志愿者相結合;，專門調解機構與機動調解組織相結合;的調解工作隊伍，進一步壯大村（社區）兼職調解員隊伍。著手建立調解工作學習培訓基地，在基地設立學習活動室，調解案例圖片展，調解知識閱覽室、模擬調解室、模擬法庭，定期組織調解員參觀人民調解培訓基地，4、健全保障激勵機制。必要的經費保障是開展人民調解工作的起碼條件。要切實將調解糾紛補貼、村調解員報酬、培訓表彰獎勵等調解工作經費足額列入財政預算，把軟性規定作為硬性措施來落實，保障人民調解工作深入開展，激勵廣大調解人員積極做好調解工作，為平安和諧石鼓建設多作貢獻。
矛盾糾紛排查工作總結3
今年我社區按照鎮綜治委的部署，認真扎實地做好矛盾糾紛集中排查化解專項行動，著力于解決群眾困難，密切黨群、干群關系，維護基層社會穩定。現將工作總結如下：
一、及時成立調整組織，加強領導
及時成立調整了由社區一把手任組長，副書記為副組長，兩委其他同志為成員中街社區矛盾糾紛集中排查化解專項行動工作領導小組，朱衛平同志兼任辦公室主任，4名治安信息員、巡邏員為辦公室成員，對本單位轄區內的治保工作進行認真的調研，強化單位辦公室治保工作的'制度。為抓好此項工作，我社區在人、財、物方面予以大力支持，有力地推進了矛盾糾紛排查調處工作向縱深發展。
二、建章立制，規范矛盾糾紛調處工作秩序
良好的制度是做好矛盾糾紛排查調處工作的保證。我社區主要建立了以下幾項制度：一是分級調處工作制度。規定重大矛盾由社區主任負責調處，一般矛盾由治保主任調處,必要時請“兩代表一委員”協助參與矛盾糾紛調處工作。二是建立定期排查制度。適時開展一次矛盾糾紛集中排查活動，切實做到抓早、抓小、抓苗頭。三是建立“一包三定”責任制和“三公開”制度。對受理的矛盾糾紛實行領導包案、定責任人、定調處措施、定解決問題的時間與期限;公開接訪、調處人姓名，公開接訪時間，公開接訪地點。四是建立“五理”機制，即統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。
三、加強督促指導，推動矛盾糾紛排查調處工作再上臺階
加大對矛盾糾紛排查工作的督促和檢查力度。根據矛盾糾紛的的性質和內容，根據分級調處的原則，及時確定人員進行調處，并要求接受調處的人員必須在規定時間內調結書面報告處理結果。對矛盾糾紛排查調處工作不力而造成矛盾激化和重大社會影響的給予批評，并限期整改;對工作成績突出的予以表彰。
在服務方式上，堅持方便于民。制定便民服務措施，在受理群眾上訪、申訴以及各類矛盾糾紛時，實行首問負責、無償服務的原則。
矛盾糾紛排查工作總結4
20xx年，我社區矛盾糾紛排查調處工作全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，以服務全鎮經濟社會發展為目標，以基層基礎為重點，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預警、排查、化解三項機制及建設，全力化解各類不穩定因素，營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。
一、加強了矛盾糾紛預警防控體系建設，進一步增強了社會穩控能力
——強化了預警、排查、化解三新機制建設，建立健全了社會穩定工作體系。20xx年，我社區充分發揮了社會治安綜合治理優勢，切實加強了情報信息工作，依托社區的基層綜治、調解組織，廣泛發動群防群治隊伍，及時收集涉及社會穩定、治安防范方面的情報信息。
——加強了信息匯總和研判工作。今年以來，我社區重點抓好影響社會穩定的“熱點”、敏感問題的提前預警，確保影響穩定的因素無一遺漏，為黨政決策提供了及時信息和有效依據。
二、加強排調室建設，進一步提高化解矛盾能力
——今年以來，我社區大力加強了排調室和基層信息員隊伍的建設，做到了有牌子、有場所、有登記、有案卷、有人員，應配盡配，全面覆蓋。我們建立社會力量多方參與的矛盾調解保障機制，積極落實專項經費，努力提高基層矛盾調解工作活力和效果。今年內，各類矛盾糾紛排查率達到90%，以社區為主調解成功率達到90%。 ——今年我們重點做好了“三項矛盾糾紛排查”：一是加強了針對土地征用、城鎮房屋拆遷、項目施工、企業改制等過程中可能形成的重大群體問題進行重點排查，把矛盾化解在萌芽狀態。二是加強了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點人重點場所進行監控，化解相關矛盾，有效防止一切公共安全事故發生。三是加強了對困難群體穩定問題排查。重點排查了返鄉農民工、下崗失業人員、待業大學生、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題，做到掌握苗頭、控制及時、處置得當。
三、加強了矛盾糾紛工作機制建設，進一步強化日常排查工作
——今年以來，我社區嚴格執行日常矛盾糾紛排查工作機制，按照屬地管理原則，認真組織開展矛盾糾紛排查調處活動，堅持經常性和集中性排查調處工作相結合，做到了每周一排查一報告。在特定時期和重大節假日，組織集中排查調處工作，認真排查、化解民間矛盾糾紛。認真開好每周一次的`矛盾糾紛排查調處會，不斷拓寬調解工作領域。
——健全了情報信息反饋機制，密切掌握影響穩定的糾紛動態和苗頭，做到了一月一研究、半月一報告。集中排查活動專題情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告，敏感時期做到一日一報，實行“零報告”制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現象，將矛盾糾紛排查調處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍。
——完善了矛盾糾紛排查調處考核獎懲機制，嚴格矛盾糾紛排查調處各項制度的落實，對日常矛盾糾紛排查調處工作進行全面掌握，并將其納入社會治安綜合治理領導責任制考核范疇。
——落實了矛盾糾紛排查調處隊伍學習培訓機制，把培訓工作列入重要日程，制定和落實培訓計劃。分期分批開展了培訓工作，重點培養骨干力量，不斷提高基層干部的調解能力和業務素質、工作水平、調解能力，保證矛盾糾紛排查調處工作順利進行，維護社會的和諧穩定。四、加強宣傳教育建設，營造良好工作氛圍今年以來，我村堅持正確的輿論導向，以正面宣傳為主，全面、準確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調處工作開展情況，將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結合起來，提高村民的守法意識。
矛盾糾紛排查工作總結5
半年來，****以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，全面落實社會治安綜合治理責任，打好“三大戰役”進一步完善矛盾糾紛排查調處機制，有效整合三大調解資源，實現人民調解、司法調解、行政調解三種調解方式的有機結合，及時、有效地化解矛盾。半年來，未發生一起信訪案件。
一、抓組織網絡，構建“大調解”陣地
為了加強對活動的組織領導，中心成立了以分管支部書記***為組長，***楊鵬為副組長，各辦、隊負責人為成員的工作組，具體負責活動的研究部署、協調指導、督促檢查。二是明確職責分工，配齊配強人員。為便于工作開展，按照工作的實際需要和各部門的'職能，整合內部資源，發揮綜合優勢，每天安排一名素質高、業務精的職能部門同志在辦公室值班，實行聯合辦公，聯動聯調，專兼職結合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結果。三是嚴格辦理，規范流程。按照受理、約談、告知權利義務、調解、整理歸檔、辦結的工作流程，中心各部門各負其責、聯動聯調，堅持依法調處，切實規范工作組日常運作。四是加強中心硬件設施建設。添置了辦公用品，做到了各項制度、標牌上墻。
二、抓責任落實，構建“第一責任人”格局
發展是硬道理，綜治是硬措施，穩定是硬任務,,領導重視是關健。一是狠抓責任落實。堅持矛盾糾紛排查制度。中心每個月排查一次，在排查工作中，采取領導分工負責制，并對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。層層簽訂責任制，對工作實行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領導親自抓。領導親自參與、親自抓是工作上臺階的關鍵。按照“一個矛盾、一個領導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實矛盾糾紛調處責任制度，強化調處責任落實， 實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在萌芽狀態。
三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策
矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩定的第一道防線。半年來中心按照公司工作要求，在調處和化解上狠下功夫，確保社會穩定。一是快介入，快控制。二是結合辦情，依法調處。三是制度健全，責任到位。對維護社會穩定，嚴格實行責任制和責任追究制，將維穩工作納入年終考核內容，作為獎懲的主要依據之一,將化解矛盾工作擺在第一位。
四、抓制度建設，健全四個長效機制
穩定工作，任重而道遠。狠抓制度建設，建立健全長效機制。一建立工作責任制度。對能發生糾紛的苗頭、隱患深入進行排查，及時調解，做到信息暢通，情況明了，并定時上報。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制。排查出可能出現的各種不穩定因素，分析新情況、新特點、新動向；交流糾紛調解經驗，安排下一步工作。三要實行包案調處制度。將每起糾紛具體落實到每個調解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時限，包調處、包跟蹤、包反饋。四是建立責任追究制度。將調解工作納入年終設考核內容，獎優罰劣。
矛盾糾紛排查工作總結6
根據洛教發[xx]4號文件關于《洛南縣教體系統開展百日矛盾糾紛排查調處活動實施意見》，我校從xx年1月1日至4月10日期間，成立領導小組，堅持班子成員周末帶班制度，集中精力，安排專人負責，堅持群防群治，分層落實包抓人員，分門別類摸底，抓住重點區域和重點人員，分學科、分時段落實監管責任，機制健全，人員到位，
活動中，通過抓宣傳，全校師生知曉率達100%。我校共召開學生安全教育大會2次，召開主題班會23場次。抓苗頭防事故，全員參與，組織教師參與校內外集中整治活動3次。開展學生夜間翻墻上網專項治理，集中教育處理學生涉及三個年級20余名。配合三要派出所、工商所對校門口銷售管制刀具攤點進行查處，及時在學生中檢查并沒收12把刀具。對男生宿舍發生多起丟失物品和翻墻上網事件，學校投資5000余元對生活區的男、女生宿舍樓安裝了監控設備，各樓層管理人員履行責任進行巡視，堅持抓重點，我校無民辦教師上訪問題，沒有發生群體上訪、越級上訪事件。排查出的問題主要表現在以下幾方面：
1、社會外圍對教師及教育行業的偏見：
今年以來由于持續干旱，自備水井干枯，全校師生1000余 的生活用水面臨困難，學校多次主動找三要街社區、三要水務中心商談接自來水事宜，但此事受到西頭組和后坪組部分群眾的阻撓、以拉水破壞當地風氣為由，多閃刁難甚至要挾校方，借機抬高網管接入費用和水價，自來水接入管網受阻。
校內生活垃圾納入全鎮統一規范化管理范圍后，在鎮政府設立的.垃圾處理點，羅村多次阻撓禁止校園生活垃圾入內，雖經鎮政府、村委會、學校三方多次調處但無果。
2、校內教師思想偏激，遇事不冷靜。某教師子女在體育訓練期間，不慎摔傷住院，其家長與體育教師因經濟賠償發生爭吵。體育課上九年級畢業班體育生公然頂撞2起。
3、校內八年級不良學生因玩彈弓致群眾受傷。在食堂用餐排除發生打架2起；一學生在外鍛煉期間去水庫邊玩耍，因不服群眾說勸，發生口角。
上述事件雖已經及時化解，我們從中汲取教育，通過活動開展，收到了良好的效果，凈化了周邊及內部環境，形成校內和諧清靜，校外平安穩定的環境，確保了“雙節，兩會”期間的大局穩定。
矛盾糾紛排查工作總結7
xx街道xx社區系原來xx居委會、部分法海居委會，東街街道部分鰲峰坊居委會、水部街道部分xx居委會整合而成。四至范圍：東至五一北路，西至新權路、法海路，南至古田路，北至鰲峰坊，總面積37萬平方米，1605戶，5095人，新村樓院29座，轄區省屬單位1個，市屬單位7個，醫療單位1個，學校1所，老人活動中心1個，社區內政治文化氣息濃郁，有市人大、福州警備區、協和醫院、格致中學、xx賓館等，是福州市精神文明建設的重要窗口之一。
xx社區自建立以來，社區黨政班子始終堅持以增強社區黨建活動為核心，采取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”方法，緊緊圍繞創建中心廣泛，發動轄區單位居民參與社區建設，真抓實干，初見成效，突出創建“康樂型”社區特色，著力把社區建設成為“居民文個人工作總結體活動極大豐富的快樂園”，社區建有4支志愿者隊伍，6支文藝隊，各文藝團隊在專家的指導下，演出了許多精彩的節目。在社區精神文明建設中發揮積極的作用，社區在xx風景區還設有戶外健身活動點，較好地為社區居民提供活動場所。同時，社區還著重推進“綠色社區”等創建活動。各項建設活動，呈現出和諧的發展態勢。
幾年來，xx社區積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創文明樓院、文明單位活動，設立了黨風廉政、消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質。先后榮獲省級“企業退休規范化管理達標社區”、市級“鞏固國家衛先城市先進單位”、“綠色社區”、“先進社區婦聯”、“平安家庭先進示范社區”、區級“衛生達標社區”、“三八紅旗單位”、“平安社區”、“計生生育紅旗單位”等榮譽稱號。榮獲“二級達標”社區。
20xx年，xx社區認真貫徹“十八大”精神，以“三個代表”重要思想為指導，以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的`方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，司法調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達95%。
二、矛盾糾紛排查調處情況。
20xx年共排查調處矛盾糾紛共7起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。
三、維穩組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區黨委研究決定，成立了維護穩定工作領導小組和突出問題重點整治領導組司法所作為牽頭單位，每月到各個小區進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的xx社區做出了積極的貢獻。
四、例會制度的確立。
即每半年組織召開綜治調解專干培訓、交流會議，由司法所主持，各村調解委人員參加培訓，對本月的糾紛排查調處情況進行匯報、交流。并通過會議交流形式對調解人員進行政治思想、業務知識和調解能力培訓，提高其綜合素質，更好的開展人民調解工作。
總之，xx社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。
矛盾糾紛排查工作總結8
一年來，我校在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效。現就學校加強矛盾糾紛排查調處工作作一情況總結。
一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內部管理
學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次會議所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的情況來看無一例是違規操作。由于學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”。這與學校領導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。
二、提高工作水平，提供師生、家長申訴渠道
作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。一年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。從學校來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校領導十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。思想匯報專題凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無疑義后再予以定局。
關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。
不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的.原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交校委會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照《勝利小學師德規范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、，校長電子信箱，開通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。
三、及時進行工作總結，不斷加以反思改進
工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。
總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。學校明確提出“外樹形象、內強素質”，爭創“和諧校園”這一辦學目標，我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。
矛盾糾紛排查工作總結9
半年來，旅游局把矛盾糾紛排查調處工作和維護穩定、綜合治理工作及整體聯防工程納入部門議事日程，以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，學習科學發展觀，緊緊圍繞區委、政府工作中心，引導廣大干部職工以平安創建為統攬，及時排查隱患，群防群治，為構建和諧社會做了大量工作。現總結如下：
一、加強領導，健全機構、制度
為加大維穩、綜治工作及整體聯防和矛盾糾紛排查調處工作工程力度，區旅游局調整了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，并確定辦公室人員具體負責實施此項工作，將20xx年確定為“矛盾糾紛調處年”，制定了維穩、綜治工作領導責任制、一票否決制、“四防”檢查制度等，有效的預防和消除了不穩定因素，營造了一個和諧安定的學習、生活、工作環境。
二、采取多種形式，加大宣傳力度
一是始終堅持每周的學習制度，組織全局人員學習《憲法》、《國家安全法》及其它有關法律法規和黨的方針政策，學習省、市、區有關綜治、維穩、整體聯防工程建設及平安創建工作和矛盾糾紛排查調處工作的有關文件，增強法律意識，提高自覺用法律武器同違法犯罪作斗爭的能力。
二是采取多種形式，繼續加大對“平安單位”、“和諧社會”創建工作和矛盾糾紛排查調處工作的宣傳力度，把安全工作與綜治、維穩宣傳、矛盾糾紛排查調處工作、“平安單位”創建工作同安排、同布置。分別深入各旅游企業開展了法制維權周活動，活動以“和諧、維權、發展”為主題，以“維權、反邪、平安、健康、防艾”為內容，針對群眾在衛生保健、權益保護、常見病防治等方面存在的`薄弱環節，利用廣播、電視、發宣傳資料等形式，進行了大力宣傳。
三、為維護良好的社會秩序和構建和諧社會充分發揮項目杠桿作用
認真履行“參與、教育、代表、服務、聯誼”五大職能，群策群力，群防群治，辦實事，求實效，為維護社會穩定，構建和諧社會真正發揮了旅游項目杠桿作用。
一是抓旅游景區項目建設。在全面完成20xx年度項目工作任務。
二是切實做到把安全工作與綜治工作有機結合，積極配合支持政法部門嚴厲打擊各種犯罪及禁毒活動。確保轄區旅游企業無安全事故發生，無“黃賭毒”等社會丑惡現象，無經濟犯罪案件。規范了政務行為，自動化辦公設備，安全設施的加固一應俱全，徹底改善了辦公條件，為單位人員工作、學習、生活創造了良好環境，樹立了良好的機關外在形象。
三是深化了安全創建活動，堅持安全工作經常講、天天講，節假日認真做好安全值班工作。四是及時上報信息，完善軟件資料搞好總結評比，分類整理建立了綜治工作專門檔案。
四、積極推進矛盾糾紛排查調處工作
高度重視“整體聯動防范工程”建設，定期不定期地研究防范方法措施，制定了實施意見，做到人員、制度、責任、措施四落實，保證排查調處工作順利開展。
下半年，我局將進一步加強對維穩工作的組織領導，精心制定宣傳方案，繼續加大維穩工作宣傳力度，廣泛開展宣傳活動，加強與各旅游企業和相關部門的聯系溝通，引導輿論導向，利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進行宣傳，為社會穩定和諧營造濃厚的輿論氛圍，努力推進全區旅游行業維穩各項工作順利開展。
矛盾糾紛排查工作總結10
一年來，我村在鄉黨委、政府的領導下，在鄉司法所的正確指導下，我村十分重視人民調解工作，不斷地強化組織領導，健全機構網絡，完善各項制度，堅持以構建“和諧里春”為目標，充分發揮調委會在維護穩定的“第一道防線”作用，把大量矛盾糾紛化解在基層，實現了“四無”村居目標，確保了社會安定穩定，為轄區經濟持續健康發展提供了一個良好有序的法治環境。我村一年來調處排查的情況如下：
一是穩定機構，完善網絡。
20xx年以來，我們利用“六五”普法開局之年，及時調整充實了村調委會，補充了10多名熱愛人民調解工作的中青年進入調解小組，進一步完善了村調委會、調解小組、十戶調解員三級調解網絡。目前，全村共有調解小組長9名，調解信息員36名，通過強化調解組織網絡，提高了人民調解員“兩個能力”（民間糾紛調處能力和調解協議制作能力），實現了“四快”（掌握信息快、到達現場快、處置措施快、反映匯報快）。
二是細化措施，調處及時。
一年來，我們一直把堅持開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護社會安定穩定的首要環節來抓。堅持定期排查、集中排查、隨時排查制度相結合，至少每月召開一次矛盾糾紛排查分析會，了解掌握全村矛盾糾紛動態，及時解決苗頭性、傾向性、群體性問題，一年來，共排查調處因鄰里、宅基地、排水、婚姻家庭等問題發生的各類民間矛盾糾紛5件，調處交通事故糾紛2件，成功調處7件，實現了調處率100%，成功率100%以上。做到預防在先，苗頭性問題早消化；教育在先，重點對象早轉化；調解在先，矛盾糾紛早處理。基本上做到了小糾紛不出組，大糾紛不出村。如20xx年8月份，1組xxx與3組xx因宅基地間隔大小的問題產生糾紛，雙方互不相讓，激烈爭吵，各自糾集了十多人，持刀帶棍準備火拼，一場惡性群體性械斗即將發生，情況十分緊急。由于我們事前掌握了事件的動態，調委會人員及時趕到現場制止了事態擴大，把當事人雙方請到村委會進行調處，說服，通過反復做雙方的思想工作，最終平息了糾紛，促使雙方達成了移位協議，避免了一起群體性的事件的發生。
三是健全制度，責任到位。
在矛盾糾紛排查調處工作中，我們堅持推行定期排查調處制度、協調會議制度、責任片區包案制度。對群眾影響面大，群眾反映強烈的問題，實行兩委干部包干，專人負責，限期辦結，使矛盾糾紛得到有效解決。同時，我們堅持緊緊依靠鄉司法所的支持指導，與公安派出所、人民法院、法庭加強聯系，齊抓共管，進一步提高了人民調解的.社會公信力。20xx年，我們認真做好與司法及派出所的銜接，及時溝通，裁決了本7組郭昆榮與郭獻謀、1組郭文輝與郭東彬兩起建房共有路交通道路通行的糾紛案件，維護了村調委會的調處協議的有效性。
四是全力化解調處矛盾糾紛上下功夫。
按照抓源頭、抓苗頭的思路，關口前移，重心小移，努力把問題消除在萌芽。特別在重大節慶日、重要活動和敏感時期，把重點人員、可能引發集體上訪的熱點問題、可能導致群體性的事件的突出矛盾納入視線范圍，開展全方位、拉網式排查。對“急”、“大”、“難”矛盾糾紛，落實問題聯調和領導包案，按照每一個問題落實“一套解決方案，一名領導包案和一個工作班子”的要求，逐件落實責任，采取行政、經濟、司法、教育等多種手段，力爭使案件逐步得到解決。
五是加強培訓，注重質量。
按照司法部、國務院《人民調解委員會組織條例》、《人民調解工作若干規定》和省、市、縣、鄉的要求，幾年來，我們切實加強了人民調解員的業務培訓，全面提高政治業務素質，夯實村一級調解工作基礎。我們積極參加縣司法局舉辦的每年一次全縣基層調解主任培訓及鄉司法、綜治、信訪、黨建等部門的理論業務培訓，村級堅持利用每月一次矛盾糾紛排查分析會，以會代訓。通過培訓，人民調解員的整體素質得到了明顯加強，調解能力和調解質量有了顯著提高。
六是加大投入，創造條件。
一年來，我們利用新農村建設的有利時機，加大了全村基礎設施的投入。幾年來，我們采取“三個一點”辦法，改善了村委會辦公設施，落實了“七上墻”，達到了“五有四落實”，確保村調委會具備基本的工作條件，為人民調解工作的順利開展奠定了較好的基礎。
一年來，雖然我村的人民調解工作取得了一定的成績，也得到了上級領導的肯定，但也存在著一些亟待解決的困難和問題。一是村級經費缺乏，調委會建設還比較滯后，調解組織還較薄弱，要求上級加強對基層調委會扶持建設。二是目前村級民間糾紛矛盾日趨復雜化、多樣化、易激化，稍有處理不當，就可能引起群體性的事件。所以，調解主任的工作一定程度上存在危險性。應加強對村民矛盾排查糾紛的宣傳化解工作。
矛盾糾紛排查工作總結11
20xx年，在上海世博會即將召開、廣州亞運會緊張籌備之際，全區啟動了人民調解、行政調解、司法調解“三調聯動”工作，這一活動的開展，對充分發揮司法行政系統在預防、調處矛盾糾紛、促進社會穩定和諧，具有特殊的政治意義。我區司法局在區委、區政府的高度重視和相關部門的大力配合下，精心組織，全力投入，為協調銜接“三調聯動”工作，制定了“三調聯動”工作方案，在法院、檢察院分別設立人民調解工作窗口，在公安派出所設立人民調解室8個，并撰稿12篇，市級新聞媒體出稿2篇，特別是在完善人民調解機制、完善監督管理機制、完善調解聯動機制等方面做了大量工作。今年來，全區共調處各類矛盾糾紛428起，其中：訴前調解20起，法院委托人民調解13起，治安行政調解21起，刑事和解15起，人民調解247起，法律援助化解矛盾糾紛112起，調處成功率97.6%。防止群眾性上訪10起，防止群眾性械斗5起，防止民轉刑1起。
一、完善人民調解機制
過去，我區只有村和社區建立了人民調解組織，企業這一塊只的少數大中型企業有，個體、外資和民營企業沒有建立，事業單位和鄉、街道這一塊沒有啟動，人民調解工作發
1展不平衡。針對這一問題，我們狠抓人民調解組織建設。一是以區委副書記為組長，區委政法委書記和一名主管司法工作的副區長為副組長，區委、區政府等23個部門負責人為成員，成立了石鼓區人民調解工作領導小組。二是在鄉、街道以司法所所長為調委會主任，成立了鄉、街人民調解委員會。一年來，全區共建設健全鄉、街、村（居）人民調解組織79個。8個鄉、街、28個行政村、43個社區全部建立了人民調解委員會，配齊首席調解員196名，村（居）民小組還設立了調解小組791個，村各屋場院落、社區各樓棟設立了糾紛信息員1980人。三是試行在處資、民營企業、集貿市場、經濟開發區、物業管理委員會、醫院、交警、消費者協會成立人民調解委員會163個，在農業、林業、國土、建設、人力資源和社會保障等行政部門建立健全行政調解機制和相關臺帳。
二、完善監督管理機制
為了進一步規范人民調解工作，我們一是按照湖南省司法廳《關于進一步加強人民調解工作規范化建設的意見》[20xx]86號文件的要求，建立健全了學習例會、矛盾糾紛排查分析報告、糾紛調解督辦、跟蹤回訪、人民調解組織崗位責任和考評制度、優秀人民調解員考評辦法等11項制度，建立了矛盾糾紛排查、受理登記、人民調解工作機構及人民調解員、矛盾信息員名冊等5種臺帳。為統一一民調解工作文
2書格式，印制了10000本“人民調解工作卷宗”。為使基層人民調解委員會在實踐中提高技能，在要求基層調解組織嚴格執行調解委員會在實踐中提高技能，在要求基層調解組織嚴格執行調解工作相關原則、程序、紀律的同時，還建立了人民調解協議書審查評閱制度，即：凡由調解委員會主持達成的'調解協議，在正式出具前必須報司法所備案，由司法所對其合法性和合理性進行審查，人民法院和司法行政機關每半年派人對調解協議書進行評閱。幫助人民調解組織不斷提高人民調解協議書的規范化水平。二是建立了區每兩月一排查，鄉、街每月一排查，村（居）每周一排查制度，并堅持經常排查與重點排查相結合，針對重點時期、重點地段的群眾反映較多的熱點、難點問題，如企業改制、征地拆遷補償等糾紛及時部署心項排查。三是將排查出來的矛盾糾紛進行分類，明確解決問題的責任單位的責任人，“三調聯動”工作以來，我區各級出來的，如農業養殖、企業改制、學校周邊矛盾、拆遷安置賠償、醫患等94起重大疑難矛盾糾紛全部得到了調處，成功率為100%。
三、完善調解聯動機制
三年來，我們在探索完善人民調解、司法調解、行政調解方面做了大量的工作。一是在轄區內選拔一批法律素質好的人民調解員擔任人民陪審員，參與一般民事調解。為了提高人民調解員隊伍素質，還請領導、專家、教授授課，組織
3調解員觀摩庭審等形式，對司法助理員、基層調解人員進行了有針對性的業務培訓。連續四年共培訓人民調解員346人，其中20xx年85人。在此基礎上，培育出首席調解員和一批按不同專業劃分、不同領域設置的專家型人民調解員81名，人民調解員持證上崗412人，配發徽章412枚。實現人民調解員“四統一”，即統一培訓、統一發證、統一管理、統一考核。二是實現了人民調解與司法訴前調解的有機銜接。與區法院協調，設立了人民調解室，制定了《人民調解與司法調解對接聯動制度》，明確了司法局、法院在訴前調解聯動機制中的職責分工，并探索形成區法院與司法局聯席會議制度，定期通報各自受理民事案件和民間糾紛的情況，把握糾紛發展變化規律，共同加強人民調解和訴前調解工作。今年來，以調解方式結案的33起，其中訴前調解20起，法院委托人民調解13起，調處成功率100%。三是實現了人民調解與行政調解對接聯動。在公安派出所設立調解室。年初以來，共受理各類矛盾糾紛36起，其中：治安行政調解21起、刑事和解15起，調處率100%。XX街道XXX交通事故賠償、XX拆遷征地補償、XX大廈股民兌現、XX鄉XX村XX的兒子因公死亡等54起法人與法人之間、法人與公民之間、公民與公民之間和重大疑難糾紛都得到了及時化解，緩解了法院民事訴訟壓力，有效維護了社會穩定，促進了社會和諧。
矛盾糾紛排查工作總結12
一年來，鎮矛盾糾紛排查化解工作在市政法委的正確領導下，在市矛盾糾紛股調的耐心指導下，我鎮以預防在先、化解在前為目標，以解決當前突出問題和矛盾為突破口，狠抓矛盾糾紛排查調處化解工作，為全鎮經濟社會發展營造和諧穩定的社會環境。現將一年來矛盾糾紛調處化解工作情況總結如下：
一、工作開展情況
（一）強化領導，精心部署
鎮黨委、政府對矛盾糾紛排查化解工作高度重視，一是及時組織全體鎮村干部認真學習上級文件及有關會議精神，明確了全鎮矛盾糾紛排查化解工作的目標、任務。今年來，我鎮將“民轉刑”命案防范工作作為矛盾糾紛排查化解首要任務。二是堅定扛起屬地責任，堅持一把手親自部署、親自研究、親自推動，分管領導具體抓，相關部門一起抓，并建立矛盾糾紛劃片包干臺賬，壓實工作責任。三是對于突出問題和矛盾，鎮黨委、政府及時組織相關分管領導、部門負責人和矛盾雙方進行研究會商，限度調解矛盾糾紛。
（二）全面摸排，突出重點
我鎮充分發揮網格員作用，通過走訪座談、調研等多方式深入開展糾紛“全覆蓋”排查，對房屋拆遷、土地征收、損害賠償、勞動社保、生產經營等重點領域實行“拉網式排查”，對精神障礙患者、社區矯正、刑滿釋放、吸毒、閑散青少年、留守婦女兒童、特定利益群體等重點人員做到“逐個排查”，全面收集各類苗頭性、趨向性、行動性信息，建立了矛盾糾紛臺賬，做到矛盾糾紛全面掌控。
（三）全面化解，有效調處
根據矛盾糾紛的復雜難易程度，我鎮按上級要求全面推行四級調處制度，對群眾之間發生的吵架等小糾紛，由村(社區)和網格員進行調處；對一般糾紛，由村(社區)組織前期參與調解的工作人員進行處理；對婚煙家庭、鄰里關系、經濟爭議等易激化為“民轉刑”命案的重大糾紛和影響社會穩定的糾紛，由鎮組織協調相關部門進行；對突出的矛盾糾紛，建立包案調處機制，明確包案領導、調處工作組和工作期限，綜治辦、信訪辦、司法所及時組織人員到各重點矛盾糾紛產生地點開展調查、調處。截至目前，我鎮成功化解矛盾糾紛70起，其中婚姻家庭糾紛6起，鄰里糾紛48起，其它矛盾糾紛16起。實現了新矛盾糾紛“大事不出鎮，小事少出村”的目標，保障了全鎮社會和諧穩定。
（四）全面宣傳，營造氛圍
利用鎮、村干部工作會，對干部進行矛盾糾紛預防化解工作進行培訓并宣傳相關法律知識；村（社區）利用黨員、社員代表開展矛盾糾紛典型案例警示教育；鎮、村兩級通過微信、QQ、廣播、會議等形式對全鎮廣大群眾宣傳矛盾糾紛相關法律法規。并在全鎮范圍內積極開展“民轉刑”命案典型案例警示教育，用鮮活的.事例引導群眾尊法守法學法用法。采取集中宣傳和張貼宣傳標語的形式，積極開展社會主義精神文明宣傳教育，倡導良好鄉風民俗，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，在全鎮營造和諧穩定的社會氛圍。
二、存在的不足
一年來，雖然我鎮在矛盾糾紛調解工作上取得了一定的成績，但還是存在一定的不足，一是陳年矛盾糾紛依然存在調解難度大、調解結果不理想的問題，在原有矛盾糾紛上易引起新的矛盾糾紛。二是個別村存在對小矛盾糾紛調解不及時，導致矛盾糾紛激化的情況。
三、下一步工作計劃
1.加大矛盾糾紛調解能力建設力度。進一步完善調解組織網絡、健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發現在早，處置在小。
2.加大部門協調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協調配合，積極推動信息聯通、工作聯動和矛盾糾紛的聯排、聯防、聯調，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。
3.加大調解工作宣傳力度，持續營造矛盾糾紛的良好氛圍。加大對矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調解工作的社會影響力，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人民群眾關心支持大調解工作。
矛盾糾紛排查工作總結13
一、基本情況
xx年xx月，縣信訪局接待、受理群眾來信來訪件次x人次，與去年同期相比分相比分別下降%和%，其中：個體訪件次xx人次，與去年同期相比分別上升%和%；集體訪件次xx人次，與去年同期相比分別下降%和%，信訪總體形勢明顯好轉。
二、主要做法
（一）加強組織建設，完善調解機構
隨著當前社會矛盾糾紛日益多元化，社會熱點難點問題，重大復雜疑難矛盾糾紛增多、涉及面廣，具有很強的區域性、行業性、專業性特點，僅靠一個部門或單一的調解方式已經無法解決問題，因此我局嚴格將人民調解、行政調解、司法調解“三調”聯動的“大調解” 格局，作為化解社會矛盾糾紛、解決社會熱點、難點問題和化解信訪案件的重要抓手。同時，我局健全各項工作制度，用制度規范調解工作，做到了嚴格依法依規辦事。
（二）堅持領導干部接訪、下訪制度
認真開展領導干部大接訪、下訪活動，實行縣、鄉領導坐班接訪制度，確保每個工作日都有1名縣級領導在縣信訪局坐班，1名鄉鎮領導在鄉鎮矛盾糾紛調處中心接待來訪群眾，對每一件信訪案件，要求每名接訪領導互換角色，設身處地的為上訪者著想，帶著感情、拿出誠意去傾聽、去解決、去幫助，切實把矛盾化解在萌芽狀態，密切黨群干群關系。
（三）加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”
一是我縣高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉鎮，重大問題不出縣，為實現“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎；
二是對全縣上訪案件進行了全面排查摸底，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，實現了把問題解決在當地，解決在基層；三是層層落實信訪目標管理責任制，明確責任范圍，實行責任包干，做到了有信必復、有訪必答、有求必果，有效的維護了民族團結、社會穩定。
（四）深入排查，及時調解糾紛
一是深入開展“每月矛盾糾紛排查化解活動”，我局按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，及時向縣委、政府主要領導及相關部門上報排查情況，為領導決策和有效處置打下了基礎，做到了未訪先知、接訪有備，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”、“四位一體”，超前主動地做好理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理了一大批重點信訪案件；二是對涉及土地承包發包糾紛、房屋拆遷安置等
（五）突出重點，狠抓項目糾紛調處
對重點重大項目建設、群體性的事件、上訪苗頭的糾紛案件進行排查、調處，堅持調解優先的原則，力爭通過調解化解糾紛。對一時未能調解的糾紛，采取“擱置爭議、保全證據、支持開發、利益不變”的方法，引導群眾通過法律程序解決權屬爭議，保證重大項目建設順利進行。
（六）堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序
一是依法按政策解決信訪問題，對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的`，限期解決到位，決不留尾巴，對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決；二是依法維護信訪秩序，對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序；三是妥善處理涉法涉訴信訪問題，對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權益。
（七）結合黨的群眾路線教育活動，全縣駐村干部每月進行“大排查”活動
各鄉(鎮)駐村干部積極深入到農戶家中，體察民情、了解民意，幫助解決群眾生產和生活中的困難和問題，并做好政策、法律法規的宣傳教育工作，特別是再次宣講了《信訪條例》，引導群眾依法有序信訪，從而有效遏制了越級上訪和群體性的事件的發生。
三、存在問題及下一步工作打算
我縣信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但離地區、縣委和縣政府的要求還有差距，今后我們將從以下幾個方面努力：
一是加大法律法規的學習，樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，按照”三嚴三實“的要求大力倡導勤奮務實，不斷提高服務意識和辦事效率，認真總結經驗教訓，有針對性地進一步完善和細化工作制度；
二是繼續加大協調解決力度，切實加強對信訪工作的領導，通過健全機制，落實責任，嚴格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態；
三是繼續執行每月矛盾糾紛排查分析上報制度，發現糾紛苗頭要及時疏導，使其消除在萌芽狀態；
四是在群眾中廣泛宣傳《信訪條例》，提高群眾的法律意識，積極引導上訪群眾按《信訪條列》規定依法有序逐級反映訴求，以維護群眾合法權益。
矛盾糾紛排查工作總結14
**街道**社區系原來**居委會、部分法海居委會，東街街道部分鰲峰坊居委會、水部街道部分**居委會整合而成。四至范圍：東至五一北路，西至新權路、法海路，南至古田路，北至鰲峰坊，總面積37萬平方米，1605戶，5095人，新村樓院29座，轄區省屬單位1個，市屬單位7個，醫療單位1個，學校1所，老人活動中心1個，社區內政治文化氣息濃郁，有市人大、福州警備區、協和醫院、格致中學、**賓館等，是XX市精神文明建設的重要窗口之一。
**社區自建立以來，社區黨政班子始終堅持以增強社區黨建活動為核心，采取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”方法，緊緊圍繞創建中心廣泛，發動轄區單位居民參與社區建設，真抓實干，初見成效，突出創建“康樂型”社區特色，著力把社區建設成為“居民文個人工作總結體活動極大豐富的快樂園”，社區建有4支志愿者隊伍，6支文藝隊，各文藝團隊在專家的指導下，演出了許多精彩的節目。在社區精神文明建設中發揮積極的作用，社區在**風景區還設有戶外健身活動點，較好地為社區居民提供活動場所。同時，社區還著重推進“綠色社區”等創建活動。各項建設活動，呈現出和諧的發展態勢。
幾年來，**社區積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創文明樓院、文明單位活動，設立了黨風廉政、消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質。先后榮獲省級“企業退休規范化管理達標社區”、市級“鞏固國家衛先城市先進單位”、“綠色社區”、“先進社區婦聯”、“平安家庭先進示范社區”、區級“衛生達標社區”、“三八紅旗單位”、“平安社區”、“計生生育紅旗單位”等榮譽稱號。榮獲“二級達標”社區。
20xx年，**社區認真貫徹“十八大”精神，以“三個代表”重要思想為指導，以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，司法調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達95%。
二、矛盾糾紛排查調處情況。
20xx年共排查調處矛盾糾紛共7起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。
三、維穩組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區黨委研究決定，成立了維護穩定工作領導小組和突出問題重點整治領導組司法所作為牽頭單位，每月到各個小區進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的.**社區做出了積極的貢獻。
四、例會制度的確立。
即每半年組織召開綜治調解專干培訓、交流會議，由司法所主持，各村調解委人員參加培訓，對本月的糾紛排查調處情況進行匯報、交流。并通過會議交流形式對調解人員進行政治思想、業務知識和調解能力培訓，提高其綜合素質，更好的開展人民調解工作。
總之，**社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。
矛盾糾紛排查工作總結15
為有效化解各類信訪突出問題，最大限度地預防和減少上訪事件的發生，有效預防和減少事件，今年以來，我鄉認真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項行動，通過1個多月以來的努力，摸清了全鄉存在的各種矛盾糾紛，制定了科學的防范化解措施，明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問題疏導化解工作正在有序進行之中，通過努力，工作中取得了一定成效，現將工作開展情況總結如下：
一、工作開展基本情況
為圓滿實現集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，杜絕群眾上訪案件的發生，確保社會穩定的目標任務。我鄉切實采取有效措施，認真開展矛盾糾紛排查調處工作。
1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學習的機會，通過以案說法，動員廣大干部充分認清當前社會穩定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺行動起來，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安。
2、明確職責，強化對此項工作的組織領導。鄉黨委專題召開會議研究部署此次專項行動工作，并明確了具體組織實施人員，派出所、司法所、各村委會及各職能部門協同配合，認真開展排查化解疏導工作，為此項工作的開展奠定了堅實基礎。
3、認真排查，明確當前全鄉社會穩定形勢。各村委會、村民小組和相關職能部門，通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯報，了解和掌握了目前全鄉各村存在的各種不安定因素，做到了底數清，情況明。
4、明確責任，強化措施，各個擊破。對于排查出來的社會矛盾，我鄉通過召開黨政班子聯席會議的方式，逐個進行研究，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求，逐個明確了相關責任人和責任部門，制定了化解方案，明確了化解時限，力爭通過具體措施的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會穩定的社會矛盾及隱患5件，涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來看，對于群眾反映的這些問題，大部分都是屬于合理訴求，少數表現出不合理要求或者要求過高，在分清責任的基礎人，各責任人和責任部門深入實地，調查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調解和協調相關部門，認真加以解決，有力維護了全鄉的社會穩定。
二、取得的主要成效
通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決了一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，減少了群眾上訪案件的發生，確保了社會穩定的目標任務。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程，各項工作正在有序進行之中，有望在不長的時間內得到妥善解決。
三、存在的問題及原因
一是個別人員調解不及時，對社會穩定工作也造成了一定壓力。
二是由于改革發展的不斷深入，新情況新問題不斷出現，對做好社會穩定工作帶來了一定壓力。
四、主要經驗和做法
糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務等工作，主動配合有關部門（單位）及時做好防范和化解工作，及時化解因涉法涉訴引發的矛盾糾紛。做好本鄉內的影響社會穩定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應處理的問題和矛盾糾紛推向社會，不得把本級應處理的問題和矛盾糾紛推給上級。
按照《儀隴縣多元化解宣傳周工作方案》文件精神，今年是我縣矛盾糾紛多元化解年，也是全面深化改革，推進依法治縣的關鍵年。我單位矛盾糾紛多元化解工作以深入貫徹落實中央、省、市、縣政法工作會議精神為指導，以確保政權安全、制度安全為核心，以化解矛盾糾紛、構建和諧社會穩定為目標，建立郵寄銜接、協調聯動、高效便捷的矛盾糾紛多元化解機制，扭住源頭預防化解，突出矛盾攻堅破難，最大限度減少不和諧因素，保障社會安定有序。
一、整合資源，構建聯動工作體系
（一）整合組織資源。加強統籌協調，整合組織力量，組建調處隊伍。整合小組人力資源，組建一支組織嚴密、經驗豐富、結構合理、布局廣泛、代表性強的矛盾糾紛多元化解調處隊伍。建立領導小組，健全完善綜治維穩工作中心暨“大調解”協調中心，負責日常工作。同事。明晰各方責任，完善主動排查發現矛盾糾紛長效機制。
（二）整合人才資源。一是實行人員分類；二是選配專業人員。
（三）整合社會資源。充分發揮社會組織和群眾代表在矛盾糾紛調處中的'參與作用，吸收各類社會組織的代表以及在當地德高望重、人緣關系好、善于做群眾工作、樂于參與基層治理的調解志愿者為工作組骨干成員，形成有效預防和化解矛盾糾紛干群結合的強大合力。
二、強化預警，完善分析研判機制
（一）建立排查發現機制。一是建立信息收集、研判預警工作機制。明確信息聯絡員和責任領導，通過群眾與聯絡員的對接、聯絡員與責任領導的對接，形成以基層黨組織為核心，以基層政權組織為基礎，以調解組織為龍頭，以基層干部為骨干，以群眾隊伍為依托的信息網絡，使信息觸角延伸到社會各個角落，各個層面，從而及時有效收集掌控、研判預警各類矛盾糾紛。二是建立信息動態監控工作機制。充分發揮信息網絡作用，加強對社會面、重點人員、重點領域、重點項目建設等矛盾糾紛的排查監控，動態監控矛盾糾紛信息，提升動態掌控和及時有效化解處置矛盾糾紛的能力。
（二）健全矛盾糾紛綜合研判機制。建立矛盾糾紛“大調解”協調中心，讓人民調解委員會等組織參與，定期綜合研判與重點研判相結合的矛盾糾紛常態研判工作機制。每月一次、下轄各村每周一次定期研判各類矛盾糾紛，全面收集、匯總、梳理各類矛盾糾紛動態信息，準確掌握客觀情況，分析研判趨勢動向，提出有預見性、指導性、實效性預防化解矛盾糾紛的措施意見。三、強化保障，形成聯動化解格局
（一）建立快速反應機制。對突發性矛盾糾紛，同級調處組織人員要在15分鐘內趕赴現場，開展調處化解等工作，并及時報告相關領導。在調處化解工作中，做到人員集結迅速到位、問題癥結分析準確、事件動態及時掌握，形成“快速反應、協調聯動”的工作模式。
（二）建立聯動調解機制。一是協調聯動，形成合力。調委會與各村調委會密切配合、協調溝通，聯動發力、共同出擊，集中力量調處各類矛盾糾紛。二是依法處理，規范調解。堅守依法調解底線，進一步規范調解流程、調解臺賬和調解協議。對法律明確不能調解的案件、當事人不愿調解的糾紛，積極引導其走其他合法渠道解決，切實維護法律權威，摒棄“擺平就是水平”的錯誤認識和做法，防止出現違法亂調和隨意“濫調”、“空調”行為。三是以人為本、疏導為主。堅持把思想政治工作貫穿于化解工作的全過程，綜合運用法律、政策、經濟、行政手段和教育、協商、調解等方法，沉下身子，與群眾面對面交談，引導群眾以理性合法的方法表達訴求，解決問題，防止矛盾激化和事態擴大。
四、壓實責任，嚴格考核獎懲
強化“目標責任”意識，實行“一崗雙責”，層層壓實責任，將矛盾糾紛排查化解工作納入綜治工作目標考核，嚴格考核獎懲。凡因履職不到位，重大矛盾隱患未能及時發現或者發現后未按規定及時報送情況、未能及時開展調處工作從而引發重重大公共安全事件或者“民轉刑”重特大命案等嚴重后果的，依規依紀依法追究其責任。
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