工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結1
20年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線20年工作提出的“首先是做好新線系統下業務管理和合規內控工作;二是重視流程再造，研究制定新線業務操作流程和崗位設置方案，確保上線后各項業務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求，進一步深化內控基礎建設，認真完成省分行收付清算條線工作任務，各項業務穩步、健康發展。現將20年工作總結如下：
一、收付清算條線日常管理工作
根據我行年初制定的《20年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線應急預案及實施細則》中的要求，我部加強了對轄屬網點的日常業務監督、培訓學習、業務檢查、應急預案等方面的管理。每日，我部安排專人通過報表對同城票據交換、大小額等系統等進行非現場檢查;每季度，我部均按照計劃中的要求，對全轄收付清算條線業務操作與合規內控管理方面進行現場與非現場檢查。
二、制度的建設和執行情況
20年初，我行即根據全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃，內容包括業務培訓、檢查、考核等事項。在全年，我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業務檢查、考核等工作，通過培訓，提高了規章制度的上傳下達;通過檢查，提高了員工合規操作意識和制度的執行力;通過考核，促進了各項業務的健康發展。
三、實行精細化管理，加大部門條線管理力度
1、現場與非現場檢查方面。20年，我部門加大了對基層網點的非現場檢查和考核力度，對網點出現的業務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發督辦，督促網點業務經理落實可能發生風險的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求，20年我部共下發大小額系統、查詢查復系統查詢書共計46筆，督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文，及時聯系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現場檢查，并對各行辦存在的問題進行通報，限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時，將現場檢查和日常非現場檢查結合起來，全面反映行辦的業務風險控制能力和規章制度的執行力。
2、系統內資金清算系統、人行大、小額系統方面。根據省分行收付清算部下發的文件中的要求，我立即按省分行的要求實施此項工作，超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后，由我部修改權限，并進行登記，嚴格管理防范風險，使基層網點業務操作的.合規性進一步提高。
3、同城票據清算方面。作為業務管理部門，20年我部按照省分行要求，我部對轄屬12個網點同城票據交換業務操作進行了檢查，檢查覆蓋率達到100%，對同城票據交換業務操作進行了進一步的規范，重在對新線制度的執行及執行過程的管理，努力把規章制度細化為操作規范，細化為過程管理，細化為崗位管理，落實到每個環節，落實到每個崗位，落實到每名員工，增強制度執行的可操作性。
四、加大培訓力度，提升條線管理人員及業務經理的管理能力
1、業務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險，對加強基層經營性分支機構的內控管理發揮了重要作用。為了提高業務經理的綜合素質，我行除堅持每月至少召開一次業務經理例會，將本月條線管理的重要文件、規章制度等組織業務經理進行學習外，同時要求業務經理將文件精神加以提煉后，組織本網點員工認真細致地學習，不得照本宣科，從而提高業務經理自身學習能力，同時要求業務經理在規章制度的落實上加大監督、檢查力度和整改力度，進一步強化內部管理，采取有效措施降低業務差錯的發生，確保相關規章制度落實到位。
2、根據省分行“內控和案防制度執行年”活動各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓時間，將省分行收付清算條線新的制度、規章等文件精神，及時傳達到部門每一位成員，加強日常業務的監督管理。
3、根據省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業務培訓，參加此次培訓的人員為各行對公業務人員，包括經辦人員、事中人員及業務經理，共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業務及其他優秀支行經驗介紹中的有益方法，培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題，同時強調了一些注意事項，進一步規范了收付清算條線方面的操作，達到防范風險的目的。
4、20年終決算日，同城票據交換業務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發生了較大變化。為保證年終決算的順利進行，我部特組織各行業務經理、會計人員于20年12月28日在培訓中心舉辦了同城業務年終決算培訓，對操作要點、注意事項進行了強調。
5、為了進一步提高全轄會計人員規章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執行力，我部門在20年11月21日晚，組織全轄業務經理、會計人員在支行進行了iT藍圖規章制度考試，內容涉及光票托收和旅行支票業務、國際匯出匯款業務、國際匯款查詢查復業務、國際匯入匯款業務、國內收付業務、資金結算業務等業務的重點操作環節、基本業務流程、風險控制要點等，提高了業務經理和基層網點操作人員的業務素質，為各項業務的健康開展奠定了堅實的基礎。
五、20年的工作重點
1、加大業務檢查力度，提高網點合規操作意識
我部在20年的現場檢查中，將重點對各行制度建設和執行情況，國內收付清算業務、同城票據交換業務和國際收付清算業務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題，我部將在每季度進行整理、歸集，并進行全轄范圍內的通報，錄入問題庫。要求各行辦在規定的時間內進行整改，并回復整改結果，我部對整改結果進行實時監控并現場審核，確保整改徹底、到位，從而規范業務操作，防范風險。
2、加強對基層營業網點柜員的培訓
由于我行新老柜員交替較頻繁，我行將積極開展學習、培訓工作，同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式，使基層網點新柜員能夠盡快掌握核心系統業務流程及風險控制要點。在具體操作業務時，嚴格依照流程辦理業務，規范業務操作，并遵守相關風險控制環節的提示要求，切實控制業務操作風險。
3、加大非現場和現場考核力度，督促各網點合規操作
20年初我行將根據實際情況制定20年《財務運營板塊考核目標》，內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業務。在20年，我行將在原有的基礎上加大考核力度，將出現的差錯、質詢與網點績效排名、業務經理績效、柜員績效掛鉤，對出現的重大差錯與個人合規檔案掛鉤，從而促進收付清算業務穩健、健康發展。
工作總結2
一轉眼間，四周的電工素質學習就結束了，或許是因為更多的是動手操作，感覺過的特別充實，不僅是知識上豐富了不少，更多的還是動手能力的鍛煉。
也讓我知道學習知識之外，我們做為大學生為了以后的工作應該掌握的基礎技能。電工基礎素質包含了知識學習，能力培養，技術培訓和提高身心素質等方面的知識。對于我們電子專業來說是一門具有專業性質，理論性，實踐性都很強的課程。而且，對重點內容的理解與應用顯得特別重要。
這是為以后的專業知識打下良好的基礎。因此，在平常的學習中必須要培養自我的主體意識，提高學習興趣和學習積極性。
在實訓過程中，注意積累電工常識，注重與對于焊電路板的技巧的.掌握。對于原件的掌握。這成為我們學習電工基礎素質之必須，也是對于我們的學習能力的檢測。另一方面，提高人口素質，建設和諧社會是時代發展的需要，是新時期的要求。這也是我們作為新時期大學生所應承擔的責任。
這次課，第一節是關于各種元件的介紹：電阻，電容器，二極管的型號；二三四節則是要求我們自行焊電路板：電阻的安放，芯片的安放，導線的安放以及對于焊錫的用量，電烙鐵的使用，點焊，拖焊。不得不承認，老師循序漸進地教學方法很有成效，我感覺只有動手才會有更深的體會，以及更好的掌握所學的知識。通過電工基礎素質的學習，我感覺自己收獲的了好多……在知識方面，對于我這個電子專業多了一些了解，而不是僅僅停留在別人的介紹，這個專業，更多的是和電路板打交道，對于各種基本的電子原件也是應該了解的，像二極管，三極管，各種各樣的電阻……焊接方面，有了一些小技巧，不拘泥與老師的方法。知識是死的，活學活用才是硬道理。例如，在焊接電用表時，我們可以用鑷子夾緊深入彈簧之中，利用鑷子的反彈性是彈簧固定，從而便于焊接，減少了彈簧不易固定的麻煩。
另外，在對于團隊的認知上，也讓我有了很深的體會。互幫互助是彼此提高的一種捷徑，盲目的自我解決不如請教他人。記得在拆電阻的時候，由于電路板不能固定，不小心把手燙了一下，結果在人家的幫助之下，把電路板固定在桌子夾縫，很省事的就拆掉了一個電阻。此外，通過焊接，也培養了我們心細，做事認真的好習慣，各種各樣的電原件一個安錯，電表都不會正常工作，記得我把沒注意把兩個二極管安反了，還沒有發現，結果還是被別人給發現的。
做事認真，是一個電工的基本素質。在最后的檢查過程中我也是由于粗心把表筆接口的環沒有接牢，導致在老師檢查的時候被老師按掉了，當時自己還有點不服氣呢，覺得老師是故意刁難。現在想來，老師的嚴要求才是我們做好的動力，老師是對的。知錯就改，知錯必改，是一個好電工要掌握的素質。焊板子結束了，哎，還有一種意猶未盡的感覺。不過，熟能生巧，看來閑時還是可以在注意安全的情況下進行以下小練習的。喜歡這種動手的感覺！
工作總結3
20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結如下：
一、病房護理管理
來到普婦產科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規范執行。
做好護理工作，促進病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在20xx年，本樓層接受新調入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規范的婦產科崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
1、在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。
2、通過授權的方式，鼓勵護士參與婦產科管理，幾乎每個護士都直接負責一項的婦產科管理內容，激發護士的工作積極性。
3、支持和鼓勵護士的繼續學習。進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，婦產科組織婦產科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
4、安排xxxx護士外出參加學習班。
三、工作管理
按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規范管理。規范管理婦產科財務和物品，定期檢查。
1、進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。
2、重申婦產科的排班及換班制度，促進護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
3、積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的.工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。
4、積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普婦產科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。
四、自身職業發展
在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。
xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。
學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術會議xxxx，應邀外出授課xxxx。
論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。
五、明年的目標有：
1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
2、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。
工作總結4
結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了x電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的x電網公司，榮幸成為x供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了x電網公司在貴陽x開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓使我們學會忍耐、堅持、服從，讓我們錘煉了作風，增強了體魄也提高了組織紀律性，同時使我們整個綜合素質得到提升，讓我們增強了團隊意識，建立了同事間的`友誼和信任。抗冰搶險專題片的觀看，使我深深地被x電網公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標準、嚴要求、快節奏的工作作風不得不令人敬佩與驚嘆。他們始終堅持以不勝不休的態度在各級領導的和指導下進行搶修復電，他們僅用一個月時間就創造了被眾多專家認定為至少需要半年時間方可恢復的電力設備、線路等、奇跡。這是南網人強大的凝聚力和頑強的與冰雪作斗爭的不屈不撓的精神的具體體現。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻的精神我們一定要在今后的工作中不斷繼承和發揚。在培訓期間，經過認真的學習，我對南網方略、企業文化、南網公司的戰略、南網用人理念與新員工職業生涯規劃、電力改革及電力市場現狀、企業人的職業訓練等都有了一定程度的認識。
x十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20xx年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和x人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優秀的南網人!
工作總結5
一、指導思想
為完成“讓人民滿意，社會表揚，學生向往”的辦學目標，提供較高升學率作支撐，依據學校教育教學發展愿景，根據九年級的實際情況，努力探索年級組工作新思路。充分發揮年級組管理的職能作用，講求實效，準確處理好面向全體與關注差異、嚴格要求與活潑活潑發展、打好基礎與培養能力的關系，把強化班集體建設作為突出工作，嚴格培養學生良好的行為習慣和準確的學習方法，轉變教學觀念，大力推進高效教學模式，腳踏實地工作，在教育教學中強調創新意識和創新精神，銳意進取，以學生的發展為本，扎實工作，花大力氣，發揚苦干加巧干的精神，全力推進課堂改革的教學，鞏固成果，再上新臺階。堅持與發揚奉獻精神，全面爭創優秀級組。并為中考作好充分的準備，奪取中考成功。
二、現狀分析
生情與學情本屆九年級有6個教學班，307名學生，從八年級期末考試成績看，總分690分，其中優秀線552分26人占8.5%。總分在450以下192人，語文達優秀線102人；數學優秀線78人；英語優秀線26人；物理優秀線21人。前50名單科不及格——語文0人、數學0人、英語6人、物理5人，前100名單科不及格——語文0人、數學2人、英語20人、物理38人。總分在450以下192人。
教師隊伍：本屆的教師絕大多數教學經驗比較豐富，年輕有為，有很高的工作熱情，只要發揚團結合作，拼搏進取，吃苦耐勞的精神，是一支能夠精彩完成20xx年中考各項指標任務的堅強有力的'團隊。
三、年級組工作目標
1、上省級示范高中達36人、上線率達12%；一類線60人，上線率達20%；普通高中140人、上線率達46%。
2、學生的畢業率達100%，流失率控制在3%以內。
3、學生的安全事故為零。
四、加強領導落實監管
1、中考備考領導小組
組長：xx
副組長：xx、xx
成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xxxx、xx、xx、xx。
領導小組職責：
①領導小組對校長負責統籌安排組織20xx年中考備考工作；
②領導小組負責學生補課期間的校園安全、就寢安全、食品衛生安全等安全工作；
③領導小組負責組織月考的命題考試評價；
④領導小組負責中考信息的統一掌控；
⑤領導小組負責落實招生工作。
2、值日安排
星期一xx星期二xx星期三xx
星期四xx星期五xx星期六xx
星期日xx
值日職責：
①負責教師上崗的巡視與督察；
②晚自習的查寢；
③年級組工作的檢查與落實；
④分管校長不在時期替行使其職責；
⑤填寫年級工作日志；
五、教學工作
1、強化質量意識，積極優化課堂教學結構，發揮集體智慧，打好團體戰。各學科要做到“統一要求、統一備課、統一進度、統一考查”。備課組要發揚團隊精神，加強集體備課、聽課、評課，做到優勢互補，教學資源共享。
2、狠抓常規教學的落實，向常規教學要質量，要效益。
第一學期以新課為主，要求全體教師以學科組為單位認真備課，積極對學科內容的教學進行交流和討論,要廣泛的搜集整理信息。力求讓課堂內容豐富飽滿，課堂教學遵循教育規律,從詳細到抽象,理論聯系實際,從一般到特別,從已知到未知,由淺入深,要力求把知識點和考點講清、講透，最大限度的條理化、系統化，初步形成知識點與考點框架；力求以學生為主體，以學生發展為本，經常采取各種形式（問卷調查、座談會、個別訪談等）聽取意見、建議，鼓勵提倡反思性教學，改革教學模式和方法，讓學生各取所長、學有所得；力求針對不同層次的學生，在傳授知識難易度、深淺度上把握好。學科間不占不擠，要著力提高課堂效率，向45分鐘要質量；要面向全體學生，不歧視任何一個學生；課堂上做到精講多練。
工作總結6
時間過的真快，又到年中了，作為導游員的我似乎還沒能回味過來這半年的滋味，適應這季節的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給20xx年畫上句號了。我所從事導游工作，又經歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字。
在導游年審培訓的會議室里，原省旅游協會副會長劉祖翼現場為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發展前景和導游人員的素質要求等方面進行了精彩講解！
導游是旅游業不可缺少的組成部分，它是旅游業的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來說，導游人員是一個地區形象的體現，也是了解一個城市的窗口。
導游是什么？用原省旅游協會副會長劉祖翼的話來說，導游的言談舉止、素質修養不僅直接反映出一個城市精神文明的素質修養，而且也折射出一個城市旅游行業的品質建設。半城山半城水是蕪湖的一道美麗風景線，而導游是向中外游客傳達城市形象的使者，是一個城市的名片。“一名真正的導游員，就是一個城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓，發現和培養出更多的優秀導游人才，進一步提升導游素質，推進蕪湖旅行社行業品質建設，推動旅行社行業轉型升級，使之成為中國優秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時呢，他也說由于媒體長期以來對個別導游出現不規范行為的報道過于頻繁，對旅游行業造成了較大的負面影響，從而使旅客積累起對導游的不信任感。導游隊伍到自身形象的重要性，要自立、自強、自愛、自信。媒體的監督是一件好事情，相信隨著市場的規范，企業的成熟，導游的形象也會逐步得到認可。同時，社會和旅游企業也要逐漸提高對導游的認識，因為導游是人才、是生產力、是效益。只有吸引優秀人才的加入旅游行業才能實現可持續發展。中國已經是一個旅游大國，將要成為旅游強國，中國導游將成為一個高尚的職業，這不是因為導游收入多，而是因為導游的閱歷和學識高，因此即要保證導游的.權利和利益，同時也要對導游的責任提出要求。
市旅游局助理調研員鄭金蘭同時也出席了開班儀式并且講話。針對現行的導游培訓內容方法單一、管理滯后不能適應新形勢下旅游業發展的實際，她對今后的導游培訓工作提出明確的要求。一是改革現行的導游培訓方法，更新培訓內容，提高培訓質量，使導游培訓工作更加規范化、制度化。通過不斷加強對導游人員的職業道德、職業紀律教育和規范的培訓考核，提高導游人員的思想素質和職業道德水平。二是重視導游人員的日常培訓。旅行社應充分利用淡季對本單位導游人員進行集中培訓，建立本單位導游人員日常培訓檔案，并在年終將本年度開展導游人員日常培訓情況，包括培訓時間、培訓形式、培訓內容、參加人數、考核情況上報市旅游局，作為導游年審和旅行社考核重要指標。三是導游人員要加強自身建設，平時要注重學習，以自學為主，注意理論聯系實際，加強自身修養，要珍惜每一次的培訓。
從懵懂到認知，掐指一算做兼職導游已有3年時間了，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續。“導游”這個詞曾經給了我很多興奮的聯想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地！古老的皇城；美麗的西雙版納；神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱！細細去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時刻！盡管這些并未全部實現！盡管工作當中遇到很多困難！但它卻絲毫不影響我對導游工作的熱誠！
通過這次導游年審培訓讓我學習到了怎樣處置問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我的大致小結：
1、熟習線路。團前準備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才干萬無一失。
2、效勞工作要熱心，認真。特別是旺季，一定要提示旅游留意事項，方可做到防患于已然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，旅游留意要守時等等，主要防止問題呈現的時分游客產生心情上的不滿。導游若在事前有個鋪墊，效果就會好很多。
3、留意和諧工作。布置好游客的同時，也要妥善處置好客人，司機，地陪旅游社和景區的關系。
4、導游要以不變應萬變，呈現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時果斷的處置問題，如發作不測情況也要學會晤機行事來妥善處置。
5、書到用時方恨少。導游所知道的學問必需普遍，因此要不時的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結經歷，積聚閱歷。
6、維護旅游社的信譽同時也要維護好游客的權益。當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到不測問題時，客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時處置客人遺留的問題。導游本身是一個效勞行業，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會處置不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認真對待！“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時的通知自己“反動尚未成功，同志仍需努力”！，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多（人多，車多，壓力多），作為導游就要做到三心（多一份認真，多一份留神，多一份誠心）
認真：旅游景點環境雜，作為導游比平常要更多一份認真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提示客人離隊。
耐煩：在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以疾速離隊。初到一地大家充溢新穎感會不停“單溜”，這時導游要耐煩而疾速的勸客人離隊。
誠心：帶團隨時隨地會發作突發事情，導游要用一百分的誠心去處置，事情終會得以化解。
我付出，我努力！相信“一份耕耘，一份收獲”！
導游職業與其他職業有一個顯著的不同點，那就是你必須和客人朝夕相處！這自然使我們對服務這個次的感觸比一般人多一些！從某種意義上講：導游職業就是服務行業的極端！日本導游被成為‘無名大使’，新加坡導游是‘非官方大使’，美國導游叫‘祖國的鏡子’，我國導游員被稱為‘民間大使’。正由于導游有著如此高的評價和重要的地位，使的導游工作更容易犯錯誤！所以我們必須嚴格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們在這個工作崗位上問心無愧！展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點，總結工作中的經驗，去學習、去進步，努力讓自己做的更好。
工作總結7
本學年在學校領導的高度重視下，各個班都安排有夢想課程，各方面的工作都在井然有序的進行當中，現將夢想課程在這一學年的工作中作如下總結：
一、繼續加強夢想中心的公物管理
對夢想中心公物進行登記、造冊管理；對電腦設備等進行不定期的維護管理。
二、鼓勵教師積極選上夢想課
繼續耐心指導夢想教師熟悉、使用新版夢想盒子，調動上夢想課程的老師的積極性。通過各位夢想教師的努力，一年來，我校夢想教師分別得到上海夢想基金會給予200~500元不等的獎勵。本學期有我校12位夢想教師獲得《夢想課程第七期教師獎勵基金》200~500元不等的獎勵。獲得《夢想課程第七期教師獎勵基金》500元的有：倪先艷、婁玲、婁玉珠、阮晴、郭開鵬、唐修妲、楊治國；獲得《夢想課程第七期教師獎勵基金》400元的有：馬孝敏；獲得《夢想課程第七期教師獎勵基金》300元的有：李瓊仙、黃啟仙、唐香；獲得《夢想課程第七期教師獎勵基金》200元的有：安仕娟。同時多位教師獲得了上海夢想中心頒發的《夢想課程第七期夢想引路人》和《夢想課程第六期夢想引路人》榮譽證書。另外，婁玲還獲得第八期夢想基金600元獎勵，安仕娟和婁玉珠各獲得第八期夢想基金400元獎勵，唐修妲、馬孝敏、郭開鵬、阮晴、徐敏、黃啟仙和唐香各獲得第八期夢想基金200元獎勵。教師們還用反饋夢想課程所獲得的積分兌換了自己喜歡的物品。總之，老師們上夢想課程的積極性都提高了，同時好多老師在上夢想課程的'過程中嘗到了教學中的樂趣。
三、今后打算
在今后的夢想中心工作中，我將好好的利用夢想空間這一平臺，進一步深化課程改革和做好夢想課程的實施工作，帶領老師們去認識、去理解，讓他們真正成為夢想中的主人，在夢想課程剛剛起步的過程中去認知、汲取、創新，為教育教學開辟一條屬于中國的教育教學模式。
工作總結8
20xx年，我辦以納入羅霄山片區縣為契機，搶抓贛南蘇區振興發展及國務院扶貧辦對口支援的大好機遇，積極貫徹落實中央、省、市扶貧開發會議精神，堅持以黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導，以強有力的工作舉措，開拓創新的工作精神，苦干實干的工作干勁，扎實推進扶貧開發工作，并取得顯著成效，繼20xx年再次被評為全省扶貧開發工作績效考評a級縣。
一、顧全大局，團結協作，塑造了領導班子新風貌
在班子建設方面，始終把“團結、奮進、務實、創新”和廉潔自律作為領導班子建設的總要求，強化理論政策學習，提高政治素養。堅持集體領導、分工負責，班子成員之間相互協調、相互配合、相互支持、相互監督，圍繞中心，步調一致推進工作。認真貫徹民主集中制，嚴格執行“三重一大”事項集體決策制度。嚴格遵守中央“八項規定”和黨風廉政紀律，落實“一崗雙責”，做到依法行政、廉潔從政，形成了干事創業的良好局面，領導班子凝聚力和向心力得到明顯增強和提升。
二、開拓創新，主動作為，開創了扶貧工作新局面
(一)扶貧資金投入明顯增加。20xx年，我辦搶抓機遇，主動作為，加快“跑部進廳”步伐，密切加強與上級相關部門的聯系溝通，爭資爭項工作取得大力突破，全年共爭取專項扶貧資金3761萬元，與去年同比凈增993萬元。
(二)農村貧困人口明顯減少。通過產業扶貧、技能培訓、引農進城等工作舉措，全縣農民人均收入水平大幅提升，貧困對象明顯減少。據統計部門初步測算，20xx年農民人均純收入預計可達4338元，與去年同比增長22%；農村貧困人口減少15379人，脫貧率達18.8%。
(三)貧困村基礎設施明顯改觀。通過強力實施整村推進及庫區后扶項目建設，覆蓋全縣29個貧困村及23個庫區移民村基礎設施建設，群眾生產生活條件得到明顯改善。20xx年，投入整村推進及庫區后扶項目資金1222.86萬元，實施項目123個，新修水泥公路53.96千米、新修水渠23.642千米、修建山塘水庫6座、修建橋梁4座、新建活動中心3個、硬化群眾活動場所15000平方米、綠化公共場所7800平方米。
(四)貧困群眾自我發展能力明顯提高。把扶貧與扶智緊密結合起來，大力實施開發式扶貧，積極開展“造血式”扶貧，扎實推進農村勞動力就業能力建設。通過實施“雨露計劃”、“陽光工程”、“金藍領工程”、“新生代農民”等扶貧培訓和教育，全縣扶貧對象自我發展能力明顯增強。20xx年，完成農村勞動力轉移培訓1700人、農村危舊土坯房改造工匠培訓3000人、陽光工程項目培訓1760人、“雨露計劃”培訓215人。
(五)移民搬遷步伐明顯加快。按照“整體搬得出、長期穩得住、逐步能致富”的.總體目標，結合我縣搬遷對象實際，創新移民搬遷模式，采取與農村危舊土坯房改造、和諧秀美鄉村建設相結合，積極引導貧困群眾向城鎮、工業園區集聚，全面完成了上級下達的各項指標任務，實現了282戶1319人移民的順利搬遷，并精心打造了木蘭鄉街上，高田鎮金葉，豐山鄉大橋山，大由鄉幸福、草嶺、祥瑞，小松鎮白露前，橫江鎮共大，琴江鎮大畬共9個移民集中安置點，大大改善了貧困群眾居住環境。
三、創先爭優，措施得力，營造了干部干事新氛圍
(一)開展“每周一主題”工作匯報，穩步有序推動工作落實。我辦將爭資爭項、整村推進、搬遷移民、社會扶貧、“三送”工作、機關效能建設、招商引資等重點、熱點工作確定為匯報主題，原則上由各業務股長每周一上午例會舉行匯報。通過匯報，不但促進了大家創新創特抓落實的干勁，而且提高了干部總結提煉和口頭表達的能力。
(二)堅持“四考一評”工作機制，有效解決干好干壞一個樣。繼續實行了以“考學、考勤、考績、考廉、一評”為主要內容的考評制度。通過制度管人管事，推進機關作風大轉變，力促各項工作提質提速提效。考評結果作為評先評優及向縣委推薦重點提拔使用的重要依據。通過開展“四考一評”，明晰了工作責任，加強了過程管理和績效監控，營造了比學趕超氛圍，變“要我干”為“我要干”，極大地激發了干部工作積極性、主動性。
四、存在不足
(一)扶貧開發的工作機制有待進一步完善。要按照提高扶貧精準度的要求，積極探索瞄準貧困戶建立幫扶到戶，完善貧困人口識別動態進退，扶貧項目資金管理使用考核等工作機制。
(二)扶貧開發工作總結經驗有待進一步加強。需進一步大膽探索創新，抓重點，攻難點，出亮點，創造出在全國全省可復制的經驗。
工作總結9
20xx年，元陽觀音山省級自然保護區管理所在省、州保護辦的關心支持和幫助，在縣林業局的正確指導下，始終堅持科學發展觀，按照“建設生態文明”的新要求，緊緊圍繞“改善生態，促進和諧”主題，著力打造國家級自然保護區，以珍稀物種及特有植被類型保護、疫源疫病監測和自然風景合理開發為突破口，以愛鳥周、野生動物宣傳月等活動為載體，強化措施，積極行動，全縣生態環境得到明顯改善，野生動植物保護、疫源疫病監測和保護區合理開發三大體系建設取得了長足發展。現將一年來的具體工作情況總結如下：
一、保護區基本情況
元陽觀音山省級自然保護區位于元陽南部，呈東西走向，總面積原為16409.9hm2，XX年，經省政府批復(云政復[]59號)同意調整后保護區面積為16187.1hm2，占全縣面積的7.4%。區內保存著完整的季風常綠闊葉林、山地苔蘚常綠闊葉林、山頂苔蘚矮林和山頂灌叢等多種類型的森林生態系統，其中有許多以特有種為優勢的森林類型，有各種區系成分的植物和動物種類，形成有巨大水源涵養作用的生態水庫，是非常值得珍視和保護的自然綜合體。
二、保護區管理工作取得明顯成效
1、強化目標考核措施、實行分片管理。為切實加強對保護區的管理，確保森林生長量大于消耗量，將管理人員劃分到每個小班，落實到山頭地塊，并簽訂管護合同，做到責任明確，分工合作。縣政府與鄉鎮，鄉鎮與村委會簽訂森林資源目標管理責任狀。同時，每個保護站工作人員從工資中扣扣減100元，國有護林員扣減50元作為風險抵押金,年終通過對管理人員的各項工作量化考核，確定獎或懲，管護不力的管理人員實行解聘。通過以上各項制度的實施，一年來，森林資源得到了有效保護。
2、以保護為基礎、加強巡邏。 巡山護林是保護區生物資源保護最有效的方法之一。主要做法：一是科學制定巡護計劃，各管理站（點）根據轄區的治安動態，制定定期或不定期巡護計劃；二是切實開展巡護工作，按照預定的時間、地點、路線進行巡護，做好巡護記錄，及時制止和查處巡護中發現的各類破壞森林資源的行為；三是對交通要道、火險等級高、容易發生毀林開墾的村寨和巡護死角，實行重點監控，嚴防死守。半年來共組織巡山設卡400余次（處），累計徒步巡護里程達4000多公里，張貼防火、保護野生動植物等宣傳標語400余條，通過巡護，及時發現和解決了許多問題，杜絕了重特大森林資源損毀案件的'發生。
3、加強巡查力度、嚴厲打擊破壞森林的違法行為。嚴厲打擊罪犯是保護森林資源最直接、最有效的手段之一，我所采取執法與宣傳教育并舉，積極配合森林公安，嚴厲打擊破壞森林資源的不法分子，據統計，共查處有關破壞保護區森林資源案件6起，其中，失火案1起，非法收購運輸野生動物案1起，非法收購運輸珍貴、瀕危野生動物制品案1起，盜伐林木3起，收繳滑竹6000株，蟒蛇死體1條，麂子死體1只，沒收刀具11把。對林區林業違法行為進行了嚴厲打擊，在一定程度上遏制了林區“三亂”行為，維護了林區秩序。
4、搞好林區周邊工作，促進地方經濟發展。扶持社區發展經濟是生物資源保護和社區共管很有效的措施，為促進地方經濟發展，我所積極配合局機關農村能源工作站、林業工作站、退耕辦、種苗站、草果站等相關科室工作，一切以保護區周邊居民利益為重，大力推進農村能源建設，著力培植林業產業。通過努力，極大地降低了保護區周邊居民對保護區資源的依賴，增加了居民的經濟收入，進一步緩解了保護區與周邊居民的矛盾。
5、按計劃完成了我縣第二次濕地資源調查工作。根據省廳及州林業局的統一部署，我縣積極組織相關人員參與了省州舉行的第二次濕地資源調技術培訓會議，并根據我縣實際，局領導召開會議研究部署了濕地調查工作并對外業調查工作安排進行了細化。8月中旬，本次濕地調查外業工作正式展開，由觀音山省級自然保護區管理所牽頭開展調查，分三個技術工作組深入各鄉鎮濕地斑塊進行了調查。內業工作也在10月中旬結束。目前，《元陽縣濕地資源調查報告》初稿已經完成。
工作總結10
一、日常養護管理
我養護隊自20xx年1月至今，精心組織、合理安排，始終把業主的滿意度為工作目標，確保“暢、潔、綠、美”的通車環境，
（一）狠抓安全，杜絕事故
安全就是效益，養護隊自20xx年1月至今，始終把安全放在首要位置，“堅持安全第一、預防為主”的思想方針。明確安全責任制，一級抓一級。每月定期召開安全會議，堅持安全學習與培訓，提高員工安全意識，特別是上路作業人員，上路時繃緊安全弦，提高警惕，遇到突發事件有相應的應急措施。至今未發生一起安全生產責任事故。
（二）加強設備管理，確保設備完好
車輛、設備是養護隊工作必不可少的，車輛、設備是否完好，直接會影響到中心的日常工作。駕駛員、操作手每日上路前對車輛、設備進行例行檢查，定期對車輛、設備進行日常保養，確保車輛、設備完好，為日常養護工作奠定了堅實的基礎。
（三）嚴格巡查制度，保證巡查頻率，提升巡查質量
20xx年，養護隊嚴格按照養護巡查的相關制度及頻率做好了所管轄路段的日常、夜間、雨后、等巡查工作，隨時掌握道路使用狀況及道路設施的病害、缺陷情況，及時發現影響道路交通安全和設施結構安全的不良因素，出具相關巡查報告報送業主單位，迅速作出判斷和處理，保持路面及相關道路設施完好、確保了“安全、快速、舒適、暢通”的行車環境，并做好了相關巡查記錄的整理、歸檔、上報等工作。
（四）節假日不松懈，確保道路暢通
為確保國慶長假期間安全暢通，養護隊加強了道路、橋梁巡查力度，發現主線、服務區匝道病害嚴重，根據業主要求，養護隊積極組織人員進行搶修，終于在國慶長假來臨前將、病害全部處理完畢，確保國慶長假期間公路安全暢通。
（五）迎國檢，保安暢
為確保國檢期間安全、暢通、美觀，中心加強了道路、橋梁巡查力度，對沿線護欄、隔離柵進行了搶修，及時對路基邊坡綠化進行了修剪，維修并油漆了收費島頭，確保了國檢期間安全、暢通、美觀的形象，營造了良好的交通環境。
（六）全面整治，確保國檢驗收順利結束
為了確保國檢驗收的順利結束，養護隊在國檢驗收前對道路、橋梁、交安設施、綠化等進行了全面的檢查，并對沿線護欄、隔離柵進行了全面維修，及時對防撞墻進行出新，橋梁欄桿油漆、道釘補缺、綠化苗木補植、行車道標線補劃、震蕩標線補劃、沉降段護欄線形調整、收費島全面翻新等確保了安全、暢通、美觀的形象，營造了良好的交通環境，并順利通過了國檢驗收。
（七）調整完善應急預案，確保安全應急年初，養護隊先后對高速公路突發事件處理預案、雨季防臺風預案、冬季惡劣天氣、冬季除雪等預案進行了調整與完善，確保了預案的時效性、全面性、安全性、可行性。20xx年底、20xx年初針對雨雪災害性天氣，我養護隊根據防凍除雪預案及時落實了相關的設備、材料和人員，并加強人員的'培訓與演習。在20xx年初春節降雨雪時，中心及時啟動了應急預案，及時鏟除了全線的積雪。為及時、迅速處理高速公路突發事件，養護隊成立突發事件應急小組，制定相關應急預案。養護隊24小時配備值班人員，接到應急指令時，第一時間內迅速到達事故現場，及時向調度中心匯報現場情況，同時展開應急處理，確保交通盡快恢復。
二、專項管理
（一）樹立責任感、做到“實干”與“干實”的統一
專項工程施工，以項目部的形式進行現場組織，認真落實黨和國家的方針、政策和法律、法規，認真執行公司的各項規章制度，服從業主和監理組的統一管理。首先，從思想上高度統一，樹立了高度的責任感，將完成既定的項目作為責任。嚴格履行項目合同，真正做到“重合同、守信用”，盡最大努力完成業主下達的階段性施工計劃。再次，在實際施工中，項目部成員腳踏實地深入到施工一線，和民工兄弟同甘苦，加強了現場管理。
（二）加強質量管理、建立健全質保體系
1、建立、健全項目質保體系，并使其有效運作
專項工程結合工地的實際情況，建立項目質量管理網絡，項目經理為第一責任人；同時也成立了由項目經理、項目總工、專業工程師、施工隊長組成的質量創優小組，堅決實行質量一票否決制。質量保證體系的有效運作是質量控制的主要內容，崗清責明，責任到人。
2、建立工序責任制、獎優罰劣
結合工程施工的特點，建立了工序責任制，每一道施工工序都有明確的責任人。獎優罰劣，形成上下一體的質保體系。
3、加強職工思想教育與內部質量檢查相結合，進一步強化職工的質量意識。技術人員從工程實際入手，以技術指導生產，采取合理可行的施工工藝迅速有效的控制手段。進一步加強質量保證體系，建立質量管理網絡，項目經理親自掛帥，下大力氣整頓質量管理，以管理促質量，以質量促進度。
4、嚴把原材料質量關
原材料的量控制首先從源頭抓起，信譽好、質量有保證的廠家是我們的首選。所有進場的材料均先通過試驗檢測，不合格材料堅決清場。
（三）、嚴防安全、消除隱患
1、加強職工的安全教育，切實提高職工的安全意識
安全生產教育已成為項目部內部例會的一項主要內容，通過學習文件、安全檢查情況通報、安全整改等手段，切實提高了工人的安全意識。
2、安全生產保證體系的有效運作
根據項目的特點，本項目建立、健全了項目安全生產領導小組和安全生產管理網絡，責任到人。同時《安全生產實施細則》的實施確保了項目安全生產質保體系的有效運作。
（四）、加強分包隊伍的管理
要嚴格按照分包合同管理，不能任由分包單位根據以往的施工經驗進行盲目施工。
第一：分包方項目負責人要服從發包方現場代表管理，而不僅僅是對自己的老板負責；
第二：不能讓技術交底、安全交底流于形式，真正將施工質量、安全、文明施工理念灌輸給一線工人，做到規范施工，文明施工；
第三：出現不服從管理的情況，嚴格按照合同約定處罰。
三、總結與教訓
過去的一年，我們所做的工作既有一定的成績，也存在一定的不足：
1、宣傳教育力度不夠，安全生產意識有待強化。我們在安全上將采取多種形式、利用多種場合，宣傳安全，強調安全，營造濃烈的安全氛圍，提高員工的安全意識，安全責任落實到個人，實行一級抓一級，建立有效的安全管理機制；
2、工作效率有待進一步提高。我們將做好日常養護工作，進一步提高工作效率；
3、養護工程質量意識不夠。我們將狠抓工程質量，進一步提高養護工程的合格率。
工作總結11
20xx年，鎮婦聯緊緊圍繞、發展、穩定的總方針，在鎮黨、政府的正確領導下，在縣婦聯的精心指導下，以加快我鎮新農村建設、構建和諧新為目標，服從服務于黨、政府工作局，切實維護婦女兒童合法權益，促進男女平等，富有創造性地開展了一系列工作，為我鎮的經濟和社會各項事業的發展做出了不懈的努力。具體工作如下：
一、提高女性自身素質，完善文化陣地建設
我們為提高婦女整體素質，充分利用現有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質的目的。一是利用“三八”婦女節，開展生動現實的座談會。召開全鎮女干部、個體經濟的引路人、女能人，暢談生活、工作、學習、理想，以生動的實例來激發全鎮婦女們的創業熱情，用身邊的典型來感染、帶動全鎮婦女，促進她們思想認識的提高。二是利用學校素質教育，加速推進婦女素質提高進程。以“六一”兒童節活動為切入點，開展“最美家庭”評選，激發了廣婦女學知識、用知識，學科學、用科學的熱情。三是組織廣婦女群眾積極參與廣場舞、腰鼓表演等各項活動，豐富了她們的業余生活。
二、開展各種活動，建功立業卓有成效
在提高婦女自身素質，維護合法權益，倡導健康文明、向上、奮發的良好氛圍前提下，我們開展各種活動，使婦女的致富能力日益增強，社會地位明顯提高，成為我鎮精神文明建設中的一道亮麗的風景線。全鎮的各類科技致富女能手以婦女特有的聰明、智慧和熱情，推動了我鎮經濟快速發展。我們主要采取培訓、示范、實踐證明三種行之有效的方法。具體作法是：
1、利用教育培訓廣泛推廣新技術，我鎮組織各村、各單位科技女能手，并且分批組織去九鄉、田示范基地進行參觀考察，累計共達xx余人，通過參觀考察使婦女群眾開拓了視野，增加了發家致富，奔小康生活的信心。截止目前，在縣級相關部門的助下，我鎮力開展僻村群眾產業發展培訓，在三個僻村開展黃果柑、核桃等種植專業技術培訓xx余場次，培訓人次達xx余人次，群眾增收致富能力進一步提高。
2、加典型的宣傳力度，促進社會的和諧發展。在今年，全鎮多名科技致富女能手受到表彰。同時結合“三八”國際婦女節，我們還適時召開村書記、主任座談會，使廣基層干部深切地感受到組織的關懷和愛護，半邊天的地位得到進一步提高。一批科教致富女能人和巾幗建功婦女強人正帶領全鎮廣婦女在市場經濟浪潮中建功立業。
3、今年，鎮婦聯結合“三為漢源·愛家樹風”宣講和黨風廉政建設社會評價工作活動。積極組織引導廣婦女參與宣講、走、化解活動。5月，縣書記、縣長余剛平同志親臨xxx中學為學生們進行“三為漢源”宣講，610月鎮婦聯召開院壩會x場，重點宣講黨風廉政建設情況、民政政策、漢源變化等，同時走困難戶x戶、上戶x戶、特殊家庭x戶，化解林權糾紛x起，特殊人群矛盾糾紛2起。
4、2、6月，鎮婦聯與鎮團、鎮關工同鎮中心小學、派出所、共青團密切配合開展了“道路交通安全學校”創建活動，不斷增強學生的道路安全意識。開展了“珍愛生命、噪毒品”的宣傳活動。
5、今年7月，在上級單位支持下，我鎮成功舉辦xx縣首季葡萄采摘季活動，親子采摘體驗等型系列活動，活動期間，鎮婦聯組織x名巾幗婦女志愿者，負責環衛、安保、后勤、會場布置等工作，巾幗們都充分發揮了吃苦耐勞的精神，開幕式當天雖然下起雨但家熱情不減，順利完成了鎮婦聯交辦的各項工作任務。
6、20xx年xx月xx日，鎮中心小學舉辦首期關愛留守兒童夏令營活動開幕儀式，此次活動共計x人參加，為期七天，內容有安全教育、手工活動、心理咨詢、智力游戲等，為留守兒童的這個夏天帶來了深深的關愛。
7、11月，鎮新民老年協會充分發揮“五老”作用，與希望小學、新民社區居會共同協作，將x名留守兒童在放學后集中統一管理，老人們為孩子開展講故事，做游戲活動，努力確保留守學生的正常學習生活。通過積極開展留守學生關愛活動，形成社會效應，使更多的社會人事來關注關愛留守學生的健康成長。鎮共有留守兒童x人，以后鎮團將爭取上級各部門的支持，努力為留守兒童提供安全、溫暖的環境。
8、在縣級相關部門的.助下，我鎮力開展僻村群眾產業發展培訓，在三個僻村開展黃果柑、核桃等種植專業技術培訓x余場次，培訓人次達x余人次，群眾增收致富能力進一步提高，拓寬了婦女就業的渠道。
三、加強維權，保護合法權益
受中國幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會地位、自信程度、社會參與熱情，相對男人來說，仍然較低。因此，維權工作仍然是今年工作的重點。我們堅決貫徹“熱心、耐心、關心、愛心、盡心”等九心原則，認真接待每一位來者，妥善處理每一項糾紛，直到來者滿意為止。在具體的糾紛調處中，我們充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權益保護法》等法律法規為廣婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見。據不完全統計，全年沒有一起因接待而出現重復上，沒有一起惡劣案件發生，受到社會各界的好評。今年，縣保健院到x個村進行婦女兩癌篩查，婦女的身心倍受關愛。
四、加強團結，維護穩定局面
婦聯既是全鎮婦女的代言人，又抒婦女的知心朋友，更是全鎮婦女姐妹工作和感情聯系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學習，提高自身素質，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進團結和維護開放穩定的局面。因此，我們婦聯同志在日常工作和學習中，一是加強學習，提高自身素質；二勝作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風來影響全體婦女；三是以局為重，以團結為重，以工作責任為重，團結動員廣婦女為我鎮經濟騰飛獻計出力；四是當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動之以熱情之心，正是由于鎮婦聯扎實、認真、負責、務實的工作，全鎮婦女工作一年一個新變化，一年一步臺階。
工作總結12
轉眼間，我在榮威4S店已經有一年多了。在過去的一年里，他從一個連at和MT的含義都不知道的汽車新手，變成了一個了解汽車性能的成熟銷售員。一切從零開始，學習專業知識，探索市場。當我在銷售和專業方面遇到困難和問題時，我會及時咨詢有經驗的同事，找到解決問題的方法。在此，我感謝部門的同事們的幫助！我也非常感謝領導們給了我一個展示自己的平臺在過去的一年里，我不僅學到了基本的汽車知識，而且對我的品牌有了更深的了解，這讓我深深地愛上了我的工作和我銷售的汽車。
在我心中，只有熱愛我的帖子，我才能做好我的工作在短短的一年里，我明白了僅僅憑我的愛做汽車銷售是不夠的。我應該學會如何談判和分析客戶。這些都是我作為一名新銷售人員之前從未經歷過的事情。在談判過程中，我們的老銷售人員經常把我作為新來的人來學習談判經驗。為此，我非常感謝我的同事們。所以現在我的客戶很難談論。我將學習老銷售人員的`談判技巧來進行談判如今，隨著嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，所有銷售人員都面臨著穩定與磨礪并存、希望與機遇并存、成功與失敗并存的局面。因此，保持積極的態度非常重要每天我都應該從早上的第一眼開始。每天早上，我都會從自己設置的歡快而激進的警鐘中醒來，然后以充滿活力和快樂的態度迎接一天的工作。
如果我沒有比別人更多的經驗，那么我比別人更誠實；如果我沒有其他人那么多列表，那么我會將服務與其他人進行比較。這一直是我的工作態度。我相信只有這樣我們才能更好地完成這項工作存在的缺點：對市場的了解還不夠深入，對專業知識的掌握還不夠，與客戶溝通過程中缺乏經驗。在銷售工作中，他們也渴望達成交易，這不僅影響了他們銷售業務的發展，也打擊了他們的自信心。我想我會在今后的工作中摒棄這些不良做法，積極學習和借鑒老銷售人員的業務知識，盡快提高我的銷售技能。
工作總結13
腫瘤科是醫院一個獨具特色的科室，它有別于一般意義上的結核科或腫瘤科，是一個在結核醫學大環境中充分發揮腫瘤學診斷、鑒別診斷、良惡性胸腹水鑒別診斷及治療等方面的優勢，對結核與腫瘤兼顧的科室。科室擁有先進的醫療設備，如呼吸機、除顫儀、心電監護儀、動力霧化吸入器等。近年來在醫院領導的大力支持下，科室從注重肺部疾病及胸腹腔、心包腔積液鑒別診斷入手，收治各種肺部疑難、胸腹腔及心包腔積液、肺結核合病例包括各型肺結核(菌陰病例)并肺癌、肺癌以及乳腺癌等實體腫瘤病人，對結核病診療、結核與腫瘤的鑒別診斷、腫瘤規范化治療均取得了持續進步。
回顧一年的工作，各項指標較往年均有較大幅度的提高;同時注重醫護配合在保障醫療質量中的重要性，加強醫護間的溝通、理解、協作，共同保障了科室醫療質量。全年工作指標完成情況：入院x人次，出院x人次，平均住院日x天，年床位使用率88、07，治愈好轉率96，死亡0，住院病歷甲級率99，三日確診率62、35，出入院診斷符合率98、78，搶救成功率x，傳染卡漏報率為零。全年總收入:元。
一、科室管理積極配合醫院創建三級甲等醫院工作。全科人員在工作中認真負責，嚴格遵守各項規章制度及操作規程，嚴把病歷質量關，嚴格執行“出國留學”查房制度，嚴格抗生素使用原則。將腫瘤病人的治療進一步規范化，服務進一步人性化，始終以病人為中心，心為患者所想，情為患者所系，切切實實為患者考慮，盡我們的努力為患者減輕病痛，延長患者生存期，改善患者生活質量。臨床一線工作繁忙、責任性較強、風險也大，隨著患者維權意識不斷提高，患者及家屬對醫院的要求也日趨增高，醫患雙方之間理解、信任不夠，極少數患者的無理挑剔，導致患方的投訴不斷，醫護人員需要付出的更多，這就要求我們要提供更加人性化的服務。因此，科室重視內部管理，狠抓科室質量控制、病案管理，注重引進新技術、新項目，嚴格管理抗菌藥物的合理使用、注重醫德醫風，充分發揮科室每一個職工的工作積極性，嚴格執行核心制度，醫院管理規范等，杜絕醫療差錯，自科室成立以來未發生醫療責任事故及醫療糾紛。
二、加強業務學習醫療技術的飛速發展給臨床工作提出了更大的'挑戰，我科在工作中有計劃、有目標地定期組織臨床醫師進行理論知識學習，提高全科人員業務素質。同時加強三基三嚴訓練，認真學習病歷書寫規范及相關的法律法規知識，提高每位醫務人員的法律意識，規范醫療行為。每月定期組織科室質量控制活動，對醫療工作中的存在問題進行討論、分析，吸取教訓，總結經驗，促進醫務人員業務水平的提高和醫療質量的改進。為我院的進一步發展培養造就一支技術過硬、作風優良、愛崗敬業的專業技術團隊。
我們相信，在上級領導的關懷和支持下，科室將不斷進步，持續發展，為更多的結核、腫瘤患者提供優質高效的醫療服務。共同為明年的工作再上一個新臺階打下基礎。
工作總結14
我們堅持：學校活動與班級活動相結合；個人學習與集體輔導相結合；誦讀與展示相結合；評比與激勵相結合；總結與提高相結合。誦讀活動在我校開展得越來越有特色，越來越鼓舞人心，我們的腳步越來越堅實。我們工作的成績是我們備受鼓舞：我校參加的表演，獲得好評。我校開展開了詩歌演唱會，得到全體師生的好評和支持。同學們通過互遞信箋交流誦讀體會，使自己的情感、品格、操守在友誼中得以升華！我們根據學生的特點開展比賽。豐富的活動調動了學生們誦讀的熱情，孩子的進步使得他們的家長對我校的誦讀活動越來越支持。
誦讀活動使我們深刻體會到：抓好古詩文誦讀活動領導重視是前提，老師參與是基礎，調動學生積極性是關鍵，家長的`支持是不可缺少的組成部分。我們開展誦讀活動的目的不僅僅是讓學生記住名篇佳作，更重要的是尋根，尋民族精神之根，尋現代文明之根。在誦讀古詩文中弘揚優秀的民族傳統文化，加厚學生的人文底蘊及增強學生的語文素養。我們肩負著歷史重任，在我們的努力下，相信我們的學生們會繼承傳統，弘揚傳統，去開創更加美好的未來！
工作總結15
時間如白駒過隙，周圍的一草一木由剛進學校的蔥郁，變成滿地枯萎的蝴蝶，從滿車的行李搬進苗市中學，到我們拖著增加了分量的包裹離開，仿佛就那么一瞬間，但這一瞬間又好像特別的艱辛，讓我們的言行舉止又一個普普通通的學生變成一名有些青澀的老師。
回顧我的實習生涯，有開心的，有遺憾的，有郁悶的，雖然這段時間變成了過去式，但這份開心的感覺卻留在了我的骨子里，激勵這我朝教師的職業道路上走得更遠，遺憾的感覺同樣會銘記在心，讓我保持警惕，郁悶的感覺同樣會記得，只有知道不開心的原因，才會讓人從根源上找出癥結所在，成為一個快快樂樂的人民教師。
我很開心在苗市中學會遇到一些良師益友，比如大我不了多少的王貝老師，她懷孕了快生孩子了，任然在興致勃勃的站在講臺上，給孩子們帶去知識和快樂，從來沒有因為自己身體的特殊而生存抱怨，從來不能在她眼里看見疲憊，只能看見堅定和執著。即使挺著個大肚子，還是能將課講的繪聲繪色，那種征服學生的自信與霸氣，我非常的崇拜。王貝老師曾在我所教的班上了一節示范課，雖然這種對比很是對我不利，也讓我覺得這是我的恥辱，甚至大大的打擊了我在這個班上課的積極性，可是我還是不得不對她佩服得五體投地。王老師不僅僅課上得好，而且很是關心我這個新人，經常會抽空和我交流心得，聽我的課，給我評價，讓我受益匪淺。
除了上課的時間外，我的益友們帶給了很大的正能量。活潑的群群，積極的迷迷，穩重的嬌嬌，無一不是我堅持下來的動力。群群活潑愛笑，總能把一切困難看得云輕風淡，一副舉重若輕的態度，和她相處打開了我不少的心結。無論是洗澡還是洗衣服永遠沖在第一位的迷迷同學，她的對待任何事情都以積極的態度來完成它的習慣很是讓我們其它仨咂舌，她永遠會把該完成的事情在學校完成，從不拖泥帶水的扯回宿舍，我真希望剛開始我是留在了小學，這樣我就可以和她一起過那種特別健康積極有規律的生活，我不怕苦，卻害怕自己給自己找借口，比如說一個小時可以完成的備課，我卻硬是拖到了晚上，理由是反正我下課了就回寢室了，寢室有網有電腦先玩玩再說。我的意志不堅定終于在這個溫暖的溫室里面顯露出來，看來身逢絕境有生逢絕境的好處，可以更加鞭策自己，逼迫自己思考當前和未來，讓自己慢慢變成自己想成為的人。還有一位益友沒說，那就是嬌嬌啦，我很佩服她，能夠在她那么嚴厲的指導老師的眼皮下堅持容忍一個學期。雖然她回寢室忍不住會抱怨那個苛刻的指導老師，但明顯，我這個外人也能看出嬌嬌的堅忍不拔，就像是石縫間的一株小草，環境苛刻了點，自己內心有抱怨，但仍能夠開除燦爛的花朵，不向險惡的環境低頭，你挑剔我，我就讓你挑剔，最后讓你無處可挑剔。和她們的相逢真是緣分，要不天各一方怎么就是我們四個聚在了一起了呢？我從這些良師益友的身上尋找自己的影子，希望自己也能吸納他們的優點，變得更加出色。
接下來回想一下教學部分，由于我沒有指導老師，除了王貝老師隔三差五的會知道我一下外，就靠我自己去聽課。我教一個班英語外加一個班的歷史。英語是主課，在苗市中學英語是分弱科，所有的班主任和領導都很重視英語，所以我這個門外漢不得不在上課前先到別的班聽課，然后自己取舍，大部分是按照我聽課的那位老師的方式來教課。沒有自己的方法，沒有自己的風格，學生也不是很喜歡我的課，我很是苦惱。一度我有想逃避的念頭，沒有自信，都快到了崩潰的邊緣，很多時候，明明不知道怎么去教，卻還是硬著頭皮去教。所以，最后我不求講的多精彩，只要知識點沒弄丟就行了，這種想法占據了我大部分的思維，人也變得沉默寡言，人也變的`乏味，我想，一切不好都源于逃避這種念頭，還源自于眼高手低，認為自己不錯，其實連萬分之一都達不到，就停止了求知的腳步。以后還是要扎扎實實的思考關于教育的問題，思考應對的策略，多接觸與教育有關的活動，認真看與教育有關的書籍，增加自己的知識含量，不要像實習的時候那樣，像一個白癡一樣沒有任何自己的資本。自己擁有了資本，人才會變得自信，自信了，前途才會光明。
我還想反思一下的就是我的課余生活，我曾擁有大把大把的時間，而那時的我竟然沒有察覺。古話說得好一寸光陰一寸金，我在實習的這個學期里，我到底肆意揮霍了多少金？惡習總是在人最懶惰的時候伺機而入。實習的一學期里，我懶惰了不少，因此睡早床這個惡習偷偷溜進了我的生活，看狗血的電視劇電影來打發時間的惡習大模大樣靠近了我，甚至還將愛打掃衛生的好習慣，愛看書的好習慣給擠出了我的生活。這些惡習不斷的消磨我的寶貴的時間，慢慢將我變成個沒有用的人。孔子曾云，吾日三省吾身。很多成就大事的人也有這個好習慣，有了對自己的反省，總會能夠抓住時間改善自己，趁青春未老，我應該好好反省自己，讓那些好習慣重新住進我的生活。
總結得差不多了，回顧生活真的能帶給自己新的感悟，現在的我有種正能量從心底油然升起，這種感覺真的很棒，希望能持續下去，我是個堅強的人，我要時刻堅信這一點，新的起點，加油！
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