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熱力公司年終個人工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的熱力公司年終個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
熱力公司年終個人工作總結1
公司在此階段軟環境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經濟發展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞政府提出的四項重點內容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監督。面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發x意見表發放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監督的工作中，公司結合自身實際從自身內部加強對公司營銷服務的監督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發生，在規章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶的監督。
一是對軟環境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質量。
二是存在供熱質量不好的情況，由于近幾年政府從改善環境質量的角度出發，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網，部分老用戶的供暖系統不符合集中供暖參數的要求和部分用戶供暖系統老化需要改造，致使這部分用戶的.供暖質量不好。
三是公司供暖系統維修服務質量不好，隨著xx宅小區物業化管理，用戶室內供暖系統應由物業公司來負責維護，但是部分物業公司由于檢修人員和技術力量的原因，經常和公司發生供暖系統的責任推諉，致使用戶供暖系統維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
熱力公司年終個人工作總結2
在剛剛過去的20xx年中，熱力公司在股東會、董事會及領導班子的正確領導下，保障安全生產無事故，大力降低成本，積極開展節能降耗活動，努力爭取政府補貼資金，穩定企業生產經營，現將主要工作情況匯報如下：
1、產銷量情況：
2、生產經營情況。
公司主要用戶目前有五家：
分別為電氣集團公司、重工有限公司、機械有限公司、起重機有限公司、職工公寓。
3、技術改造情況。
4、管網維護、維修情況。
公司大部分管線雖然處在停用狀態，但是仍然需要進行定期巡查、維護和保養，公司由專人負責，每日對南北線近二十公里的管線進行巡查，定期保養維護，綜合部安排專車專用，并及時督察管線的巡檢情況，上半年共計發現和解決管線隱患x次，不但為公司節約了資金，而且延長了管網壽命，增加了未來管線運行的安全系數。
5、制度建設及科學管理情況。
企業管理制度建設方面，繼續大力推廣《kpi考核制度》，通過不斷的檢查，使制度落到實處，在公司內樹立觀，在企業行政、財務、經營、服務等方面，對已制訂的`規章制度進行了科學的規范，和合理的完善，力求在整體管理上做到處處有制度、層層有規范，做到在管理活動上不留死角。
1、電廠無法供氣，公司應收賬款無法收回。
2、部分客戶追討已繳的配套費因我公司無法正常供氣，但卻已預收了管線沿途部分單位的配套費，這些客戶現都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費，且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分。
3、設備老化。
無論是管線還是鍋爐，徹底整修需要大量資金的投入，公司現有資金肯定遠遠不夠，因此無法徹底解決此問題。
此外，部分輔機選型不匹配，廠房房頂銹蝕發生過局部坍塌等等，公司對已發生的問題進行整改，對未發生事故但有隱患的地方采取了一些預防措施，但是要想根除這些問題，除非重建廠房、更新大量設備，顯然這是不現實的，因此暫時無法徹底解決。
在以上諸多不利條件下，公司以提高設備效率，降低生產成本為工作重心，借用電廠放假的技術骨干，使設備故障率大幅度降低。另外，公司通過積極做用戶工作，調整蒸汽銷售價格;組織專門人員下力氣進行開發區的協調和走訪，提高財政補貼款項額度，不僅沒有使公司出現大的虧損，現金流還能夠略有盈余。
20xx年主要工作計劃有以下幾點：
1、嚴格控制成本費用，進一步降低成本，減少虧損;。
2、保證安全生產，加強防偷防盜措施，實現安全運行無事故;。
3、積極向政府爭取優惠政策;。
5、細化公司管理制度，充分利用公司停運時間進行培訓，提升管理人員的管理水平。
熱力公司年終個人工作總結3
我xx有限公司于xx年x月受xx物業委托，承包xx號院小區鍋爐房運行、入戶維修、收費等工作，我們堅持以“關心大眾冷暖，營造舒適空間”為宗旨、暖社區四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與海興物業的服務宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務，保障供暖工作的正常運行。
通過x年的供暖工作，我們取得經驗的同時也發現了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結。
本小區鍋爐房共x臺x噸xx天燃氣熱水鍋爐，負責的供暖面積xx平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為xx平方米/建筑面積，從20xx年x月點火至xx年xx月xx日停暖共購進天然氣xx萬立方計xx萬元，供暖總收入為xx萬元，整體上屬于虧損。
1、密切關注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度，以確保供熱質量。
2、在xx供暖季報修或室溫不達標的用戶，在采暖季及時進行了維修處理，在供暖期無法維修的用戶詳細登記維修記錄，停暖后我公司及時聯系各住戶進行維修，在為住戶服務時詳細記錄室溫不夠的原因，為今后提高供暖工作質量掌握了第一手材料。
3、20xx年度停暖后，x月份我公司出資x元對小區主管道出回水主閥門進行了更換或研磨修復，防止了像去年主管道腐蝕嚴重導致的跑水，以及各棟樓主閥門老化無法正常使用，導致跑水都需要將供熱系統全部熱水排放掉才能進行維修的經濟損失。
4、由于20xx年申請的主輔管線大修工程沒有實施，我公司決定在xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運行壓力的主輔管線打漏，確定多處漏水點后，泄水對漏水點琢一進行了更換或維修，維修后在xx年xx月xx日還是發生了一次主管線爆裂停暖現象。
5、在去年的前期的維修和住戶報修中發現本小區約x戶的衛生間、廚房多年都不熱的現象，發現主要原因有全部斷開，導致廚房、衛生間沒有暖氣，我公司在xx—xx兩年夏季期間逐漸維修和更換，使現在的供暖室溫達標率達到x%以上(20xx年達標率x%)。
1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落，地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長期在污水里浸泡，導致主管道在地溝中散溫嚴重。
2、我們在進行入戶維修和測溫中發現小區內有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無法拆除。
以及主管道腐蝕嚴重造成的多處跑滴漏，導致鍋爐房每天的日平均補水量達x噸，如果按正常使用計算本小區的熱消耗日用水應為x噸左右。
3、在臨近停暖x#和x#鍋爐先后出現漏水，x#鍋爐經維修人員拆檢發現鍋爐爐片有爆裂現象，x#鍋爐在打壓過程中發現爐片連接處出現漏水，收費過程中第一年就遇到了收費政策的改變，市政府出臺的供熱管理辦法于xx年xx月xx日實施，辦法的規定，誰用熱、誰交費、誰供熱、誰收費德原則，但在本小區住戶以往多年的收費形式已在心中形成了很難改變的觀念，新政策的執行大部分住戶都無法一下轉變過來，我們在小區內多次貼通知和供熱管理辦法的文件進行宣傳，但效果都不是很理想。為了保證小區居民能夠溫暖過冬，前期我們投入了大量人力、物力，克服了時間緊，工作量大，難度大，入戶維修不配合等困難。
1、支出，20xx—xx采暖季供購氣x萬立方，每立方單價x計x萬元，人工x萬，水電x萬，維修投入x萬元，共計x萬元。
2、收入，因本小區住戶觀念沒有轉變，因不熱拒交，自費拒交，本小區高齡人較多，由于年紀大行動不便，單位必須本人去，本人去不了等多種原因本小區收費率在x%左右，居民和公建共收供暖費xx萬元。
3、由于上述原因，我公司在對本小區加大維修、供暖力度，四臺鍋爐全負荷運轉還是有部分住戶室溫不達標，造成運行成本大幅增加，供暖收費困難。
到現在仍有x戶未繳納20xx—xx年供暖費，造成我公司收支不平衡，嚴重虧損，兩個采暖季就虧損x萬元。
1、在采暖季前更換腐蝕的'主管道，所有主管道閥門，每棟樓的總閥門，樓內底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設計不合理的出水主管道。
2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫，本小區x%住戶衛生間，樓上與樓下之間的樓板內腐蝕漏水，需更換立管(x號樓除外)。
3、對x臺鍋爐進行維修和檢查，今年正是特檢所規定x年一次的水壓試驗，為保證供暖的正常運行及水壓試驗，在采暖季開始之前必須修理完畢。
1、供暖結束后，我公司一直在張貼供熱報修通知，我們投入人力資金對小區報修住戶維修和更換閥門。對管網進行全面檢查，確保維修后管網運行正常。
2、隨著寒冬腳步的臨近，根據去年冬季供熱過程中存在的問題，我們加大了人力、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險隊伍，隨時應對突發事件的發生，現我們已開始投入到維修工作當中。
3、積極做好收費工作，加大宣傳力度，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。
4、完善服務，我公司繼續發揚“質量第一，服務至上”的工作態度，贏得了廣大住戶的信任和支持。
xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴峻的，但是我們充滿的信心，我們要依托物業，居委會、還有各產權單位給予幫助、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當中去，齊心協力，確保廣大住戶溫暖過冬，為建設文明小區做出努力。
熱力公司年終個人工作總結4
xx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環境和機關作風建設實施方案的工作要求，把x月至x月定為公司軟環境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環境及機關作風建設，同時公司還結合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優質服務水平，為公司的.軟環境和機關作風建設打下了牢固的基礎。
公司在此階段軟環境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經濟發展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監督。公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發xx份意見表發放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監督的工作中，公司結合自身實際從自身內部加強對公司營銷服務的監督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發生，在規章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶的監督。
一是對軟環境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質量。
二是存在供熱質量不好的情況，由于近幾年政府從改善環境質量的角度出發，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網，部分老用戶的供暖系統不符合集中供暖參數的要求和部分用戶供暖系統老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質量不好。
三是公司供暖系統維修服務質量不好，隨著滿洲里市住宅小區物業化管理，用戶室內供暖系統應由物業公司來負責維護，但是部分物業公司由于檢修人員和技術力量的原因，經常和公司發生供暖系統的責任推諉，致使用戶供暖系統維修服務跟不上。
四是公司窗口建設還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
熱力公司年終個人工作總結5
按照局辦調研的通知要求，現將公司的主要工作及的工作打算向各位領導做以匯報。
二個繼續、一個確保”的奮斗目標。即：增加供熱面積x萬平方米;增加供水銷量x萬噸;增加營業收入x萬元。繼續創建省級文明單位;繼續創建省級物業小區;確保員工收入增長x。
工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務、推進三個轉變、實現四個突破、夯實四項基礎”。
貫穿一條主線：就是以五中全會精神為指針，堅持科學發展觀，抓住發展機遇，做強兩項主業，提升服務標準，創建和諧型企業為主線統領各項工作。
完成兩大任務：一是完成集團公司20xx年經營業績考核指標;二是完成省級文明單位創建任務。
推進三個轉變：一是進一步轉變員工思想觀念，適應市場經濟的要求，解放思想，奮發圖強;二是進一步轉變經濟增長方式，實現快速發展、科學發展，提高效益;三是進一步轉變經營機制，以人為本，增強活力。實現“三個轉變”互動，促進全年各項工作。
實現四個突破：一是經營成果突破x萬元以上;二是公司外延發展供熱面積突破x萬平方米、日供水量突破x萬噸;三是公司內部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過質量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經營業績有長足發展。
夯實四項基礎：一是夯實黨建工作的基礎;二是夯實隊伍建設的基礎;三是夯實企業管理基礎;四是夯實安全生產和質量標準化基礎。20xx年，要通過打牢以上四個基礎，為做強企業強身健體。
上半年，我們本著“科技為先導，質量為基礎，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設，全力保障供熱供水，努力提升服務質量，增強企業核心競爭力，向現代化企業邁進為指導方針，團結協作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發展勢頭。通過“七抓七實現”，實現了生產時間過半，經營指標完成過半。
(一)、經濟指標完成情況。
上半年預計收入完成x萬元，預計完成虧損指標x萬元。預計全年收入x萬元，費用支出x萬元，完成虧損指標x萬元。
x月份指標完成情況：
1、收入實際完成x萬元，比計劃收入x萬元多收入x萬元，較去年同期的x萬元減少收入x萬元。
2、成本實際完成x萬元，比計劃x萬元少支出x萬元，較去年同期成本x萬元多支出了x萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實際完成虧損指標x萬元，比計劃x萬元減虧x萬元。
年初，鑒于xx鍋爐廠處于停產的狀況，我公司領導決定開拓經營，擬兼并該廠，充分利用該廠現有廠房、設備、生產技術和資質等有效資源，拓展發展空間。20xx年x月xx日，xx集團公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為xx鍋爐廠的生產經營,xx集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發了相關文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務收入結構，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的`運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務市場。
同時，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業改制的要求，對其進行公司制改造，實現獨立經營，自負盈虧，實現了“產、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業發展實力。
為確保供熱系統安全穩定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：
一是供熱系統運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調度室匯報系統運行情況，做到及時發現問題及時解決。
二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應急預案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區域供熱管網進行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發生。
三是檢修工作專工負責制。為了更好地保證檢修質量，確保供熱系統安全穩定運行，公司抽調專業技術人員，設立了專責工程師，負責檢修質量的檢定，解決技術難題，并制定了相應的負責制度，收到了明顯的效果。
四是首問負責制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負責制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內必須給用戶一個滿意的答復。
五是競賽評比制度。為強化成本管理，節支降成，提高服務質量，公司將原有兩個供熱單位按區域的不同，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結果兌現當月競賽獎金，掀起了比、學、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。
六是經營考核制度。今年，公司與基層各單位分別進行了指標對接，層層分解，實行月份考核，按考核結果兌現效益工資。
七是便民服務制度。為加強與用戶的溝通，公司與基層各單位在調度室均設立了熱線服務電話，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題。
通過采取的一系列有效措施，供熱質量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統局部不熱的現象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。
熱力公司年終個人工作總結6
風風火火的20xx年己經過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進xx的工作進展，現把20xx年的工作作一總結。
我是xx年x月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進入xx月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續奮戰了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區里開始對各站的'試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統計，并及時聯系了廠家售后人員，以防在供熱時出現問題。對于后勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出x份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
在供熱初期，我知道了工區與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業站，我工區的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨x點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
經過這一段時間，我發現了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1.嚴格要求自己，把工作做細做精。
2.虛心向班長學習專業知識，做到說一知二的鏡界。
3.努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。
總之，我將發揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!
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