- 相關推薦
保險公司半年總結怎么寫
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的保險公司半年總結怎么寫,歡迎大家分享。
今天的會議,主要任務是貫徹落實總、省公司半年會議精神,傳達貫徹省公司總經理在省半年工作會議上的講話,總結上半年工作,安排部署下半年重點工作任務。剛才,聽取了財務部門關于上半年公司經營形勢的分析報告,各產品線經營情況的匯報,幾個單位就有關險種業務發展存在問題的分析和改進措施的匯報。同時還利用此次會議之機,對上一年度公司涌現的先進黨支部、先進黨務工作者及優秀黨員進行了表彰。幾位副總對分管工作進行了安排部署,提出了很好的意見,我都同意。此次會議之前,我們還如期召開了機關部門質詢會議,這些都為我們做好下半年工作打下了良好基礎。下面,我就公司上半年的工作作一簡要總結,并就下年半工作幾點講意見。
一、關于20xx年上半年的工作
(一)上半年工作的主要亮點
上半年,我們深入貫徹落實省公司關于全年工作的要求,堅持以改革創新為動力,以加快發展為主線,以效益為統領,以依法合規為基礎的工作方針,管理與服務同步推進,全司上下同心協力,勇于開拓,奮力拼搏,較好地完成了上半年的各項任務和經營指標,公司全面建設取得新成績。
上半年工作亮點主要體現在以下八個方面:
亮點一:各項經營指標全面實現
從發展指標看,截至6月末。累計實現保費收入億元,增幅X%,低于行業個百分點,超全省百分點。市場份額X%,同比百分點領先個百分點。
從管控指標看,6月末,賠付率X%,費用率X%,綜合成本率X%,應收余額X萬,應收率XX%。
從盈利指標看,6月末,實現利潤總額X萬元,完成年計劃的X%,超時間進度個百分點。在地區行業虧損面達XX%的情況下,公司利潤指標繼續向好,抗風險能力得到明顯提升。
亮點二:車險業務呈現持續反彈回升態勢
上半年,突出車險發展龍頭作用,對標市場,及時應對,緊跟市場增速,緊緊跟蹤車險續保率、新保率、轉保率關鍵考核指標,加大激勵力度,實現了車輛業務的持續高速發展。實現車險保費XX萬元,增速X%,與市場基本持平。認領目標達成率X%。市場份額X%,同比增X個百分點。
車商、電商渠道全面推進。車商保費收入X萬元,認領目標達成率X%。其中新車業務保費X萬元,增長X%,全省排名第一。
電商上半年完成三進入團購項目X個,電商完成保費收入X萬元,增速X%,全省排名第X。
亮點三:商業非車險超速增長
上半年共實現非車險保費X萬元,認領目標達成率X%,增速X%。其中:商業非車險實現保費X萬元,認領目標達成率X%,增速X%,超行業增速個百分點,市場份額3X%,同比增加個百分點。政策性農險保費收入X萬元。
亮點四:機構改革與管理機制創新成效顯著
機關部門設置更規范、職能更清晰、職責更明確、業務關系更順暢。設立重點客戶業務部對促進非車險業務發展發揮了重要作用。
實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制,增強了員工的緊迫感、責任感,員工的積極性與創造性得以較好調動與發揮。
六項管理機制創新促進了管理升級(管理、考核、督導、考評、財務、溝通機制),使制度管人、制度管事的機制得以確立。
亮點五:績效考核全面落實
今年加大績效考核掛鉤力度,在完善考核指標體系和評價體系的基礎上,對所有層級的人員進行考核,無一例外。在業務發展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標,真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執行力度,在考核落實上切實做到叫真章,不搞花架子。考核機制的完善和有力執行,增強了公司展的內在動力。
亮點六:“四強化”實現精細化管理水平再提升
上半年,我們通過強化關鍵環節管控機制的落實,有效推進了精細化管理水平的進一步提升。
一是強化車商合作管控機制,合作效率得到提升。
建立事故車輛送修管理平臺,完善送修考核制度,對送修流向的執行獎優罰劣。每周發布送修效能提示,每月發布送修效能預警,以送修效能和代理業務質量作為調整合作政策的依據,有效調動了店(廠)代理業務積極性,提升了店(廠)代理業務規模和份額。
二、強化iT平臺建設,iT服務保障水平大幅提升。
合作開發車隊、續保、人力資源績效三套管理系統,建立數據查詢平臺,安裝和更換了自動電源、Pc機、網絡線路、監控設備。
三、強化銷售費用差導化配置機制,資源效用明顯提升。
以險別、客戶群、渠道、業務來源、出險情況五個維度,車險手續費向優質業務傾斜;制定月度新車費用支持方案,提高家用新車手續費上限標準;加大競回業務的獎勵力度;對非車險效益差的業務及時調整承保政策,促進了盈利能力改善。
四、強化理賠關鍵環節管控,理賠管控能力進一步提升。
圍繞“隊伍、成本、服務”三大工程,建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進行理賠數據分析;多措并舉,有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調對接、損余物資回收等工作都取得可喜進展。
亮點七:以客戶為中心轉型穩步推進
一是積極推行客戶經理制,一對一配置團體客戶、專屬客戶經理,提升了客戶維系能力。
二是客戶信息真實性明顯提高。
三是積極推進差異化服務,對ViP客戶實行優先簽單、優先理賠、優先服務,客戶滿意度明顯提升。
四是規范員工禮儀行為,提升了窗口服務標準。
五是成立了訴訟調解委員會,加強了與職能部門溝通協調,理賠服務標準化水平有新提高。六服務職場建設全部達標。
亮點八:公司精神面貌發生深刻變化
隨著公司各項改革創新的深入推進,管理制度和考核機制的完善,黨的群眾路線教育實踐活動的落實,員工教育培訓工作和企業文化建設的深入開展,公司員工的精神面貌發生了可喜的深刻的變化,為公司各項任務的完成和持續健康發展提供了強大的精神動力和保障。
一是市場意識、服務意識、團隊意識、責任意識、法規意識不斷增強;
二是各級領導和機關的作風明顯改進,公司各級班子成員自覺以公司發展為已任,廉潔自律,求真務實,深入實際,親歷親為,帶領員工戰勝困難與挑戰,在各項工作中發揮了帶頭作用。機關服務觀念明顯增強,工作效率不斷提高;
三是員工素質進一步提高,進取精神和積極性普遍增強。學習型團隊建設的落實,學習風氣初步形成。老員工干勁不減,新員工朝氣蓬勃,創新成果不斷涌現。
【保險公司半年總結怎么寫】相關文章:
保險公司內勤半年總結12-09
保險公司半年總結模板11-07
上半年工作總結怎么寫_上半年工作總結10-18
保險公司半年工作總結02-28
保險公司半年工作總結范文09-10
保險公司內勤員工半年工作總結08-21
保險公司上半年工作總結02-24
見習總結怎么寫07-29
個人總結怎么寫08-26