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    行政類述職報告

    時間:2024-01-24 08:20:05 述職報告 我要投稿

    行政類述職報告通用

      在現實生活中,報告與我們愈發關系密切,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編收集整理的行政類述職報告通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    行政類述職報告通用

    行政類述職報告通用1

      一、服務與管理的關系

      行政部在公司主要有管理、事務、服務三大功能;其中管理是主干,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。各種管理也是為了更好的服務。

      因此我們必須明確部門功能定位和發展方向,服務是我們的天職,是立局之本,管理是成事之基,是提高服務能力和水平的手段,以服務為宗旨,謀劃和開展好各項工作。變被動服務為主動服務。

      實現管理、事務、服務的一體化我認為是我們工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務弱,效率上不去,服務弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務推動整體工作,用規范服務貫穿整體工作,才能不斷提高工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后,按月進行了跟進、分解、落實。

      行政管理的理想境界我想應該是"潤物細無聲",管理是要執行制度的;但執行制度也是一門藝術,并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。行政工作需要人情味。

      二、行政部內部人員之間的關系

      部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平,提高部門人員的工作能力尤為重要。

      行政工作的繁雜性、重復性的特點使得大家容易產生懈怠。而如果我們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象,因此,加強內部管理、健全崗位責任制、明確職責范圍,使得各項工作規范化、制度化,才能造就一支作風硬、高水平的服務隊伍。同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、設備)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來,整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉。另外我們需要建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面要做一些努力。希望每個人在自己的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。堅持召開周例會,通過相互交流學習得到共同進步。通過學習找到了自己在工作中的差距和不足。

      三、行政部與各兄弟部門的關系

      為兄弟部門創造一個好的辦公環境,搭建好各項服務平臺應該是我們的責任和使命,因此也需要我們準確,快速處理好各種有關行政事務需求。

      行政部對公司各部門的業務不是很熟悉,管理時就會導致脫離各部門實際,發布的規定就會無法推行或根本不宜推行,引起其它部門的反感和排斥。因此就需要我們深入的了解各部門的工作,并且與各部門保持良好的合作關系。

      四、行政部與公司領導的關系

      首先就是服從,要努力完成領導交辦的各項任務。

      其次與公司的經營理念、管理策略、企業精神與文化保持高度的一致,我給自己的定位就是沖鋒陷陣者,紅旗飄向哪里,我們就要沖到哪里。

      五、行政部與市場的關系

      我們是銷售公司,因此就需要我們要有大市場的概念,在這里沒有前方和后方。每個人都是市場上客戶服務的提供者,每個人都代表著公司的形象,每個人的服務水平和技能都代表了公司的整體服務水平。

      行政部雖然從整體上來說,對外服務的'工作事項不是很多,但是前臺工作、黃江培訓基地以及會議室的管控上,行政部都是第一責任人。我們對經銷商和健康顧問的服務水平,同樣體現著公司服務的專業化水平。

      六、工作中的感受

      1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要,品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。

      2、當好服務員,把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,事務管理上不分大小,更多的注重細節。

      3、無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。

      4、行政工作必須要有強烈的時效觀念和意識,要有求真務實、雷厲風行的工作作風,要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。

      5、行政工作要有奉獻精神,沒有奉獻精神,服務就沒有積極性;行政工作人員要有主動性和創造性,沒有吃苦耐勞的作風,沒有無私奉獻的精神,是難以勝任的。

    行政類述職報告通用2

      回顧我半年的工作,有很多感概。感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧過去,有成績,也有不足。下面我主要從以下方面進行述職,請領導和同事給予指正。

      一、考勤管理方面

      4月下旬,對公司原有《考勤管理細則》、《加班管理制度》、《關于嚴肅執行考勤打卡制度》、《休假管理細則》等各項考勤管理規定進行系統整合,出臺了《員工考勤管理制度(試行)》,其中對作息時間、打卡制度、出差管理,請假調休以及各項休假制度進行了詳盡的規定,并與各部門經理達成共識提交領導審議通過后開始執行。

      對于遲到、早退、請假不按流程、休假不按規定等一系列違反考勤管理制度的做法,依照規定予以了相應的處罰,并且對相關人員及行為在公司oa系統上進行了公布。在人力行政部的強力推行和各個部門、各位同事的全力配合下,目前公司的考勤已基本規范,達到了管理效果和管理目的。

      二、對公司小倉庫管理

      在五月份行政管理中心接手公司小倉庫前,小倉庫的管理一直是處于一個多頭管理、無人負責的狀態,各種雜物,輔銷資料、公司產品以及私人物品在倉庫里擺放得亂七八糟,到處都是。當時正是基于這樣一種狀況,周總要求將小倉庫的5s管理工作必須做到位,人力行政部就接下了對小倉庫的管理工作,并和財務中心,運營中心共同出臺了《關于小倉庫管理的規定》。

      兩個多月過去了,由于對庫存物品進行了歸類放置,對庫存物品數量,特別是輔銷材料納入物流后臺系統管理,輔銷資料的零售流程進行了優化,小倉庫的管理已經進入了一個相對規范的階段:交款、打單、出貨,流程簡單、責任明確、操作快捷;倉庫內物品分類、分區放置,整齊明了、找尋方便,基本達到了5s管理的要求;出貨有序、庫存清晰、賬目無誤,物流可以通過后臺系統查詢,財務可以通過后臺系統監控,行政則可通過對倉庫物品的定期盤點來確保公司利益不會受到損害。

      三、對公司辦公區域的5s管理

      5s管理的推行一向是出力不討好的事情。但我們是銷售型公司,個人5s管理的實施不像大型工廠那么復雜。因此,本著讓大家養成良好的工作習慣、提高工作效率、樹立太陽神直銷事業在廣大健康顧問心目中工作作風專業化的良好形象,同時不至于使大家感到負擔過大,太過繁瑣的原則,人力行政部制定了相對簡單易操作的《卡座區5s自查標準》并推行,個人只需將自己辦公卡座的5s工作做好,而無須對公共區域的關注太多。

      從目前來看,5s管理的推行也取得了一定的成效。總之,我們推行5s管理的目的是為了讓大家養成良好的工作習慣,提高大家的工作效率,而不是增加大家的工作量。

      四、對黃江培訓基地的后勤管理

      近半年來,我對黃江基地的具體事務管理的較少,老徐做事非常的務實,處理事情也很穩重,我只是給他一些指導性的意見,和一些信息上的及時溝通。另外就是定期和黃江廠的相關領導保持聯絡,和會議組織者進行協調。

      黃江培訓基地的管理存在這樣幾個難點:設施老化、臨時工不是很好請、參加培訓人數難以確定、與黃江廠的協調工作有些障礙等。

      但是我們一直以來對自身的定位非常明確:我們就是為健康顧問提供優質服務的。因此,明確了自身的定位,接下來的工作就是端正自己的服務態度,提升自己服務水平和自身的服務技能。設備老化,通過經常檢修來確保需要時不會出現故障;在堅持公司關于基地管理制度的前提下,盡可能為受訓人員提供安全衛生、營養可口、種類多樣的伙食及安靜舒適的住宿條件。到目前為止,沒有出現過任何投訴。我們接下來的工作就是逐步建立培訓基地的安全、衛生月度檢查制度,通過具體、細化的標準和監督來進一步規范培訓基地的管理工作。

      五、對前臺的管理

      6月17日在公司整風活動動員大會上張總的講話中,前臺的工作是被投訴較多的地方,問題主要反映在健康顧問來公司考察,看不到笑臉、聽不到歡迎、態度語氣不能接受等方面,集中體現在服務態度和服務技能兩個層面。

      通過此次整風活動,我們進行了認真的分析和總結,充分認識到前臺工作的重要性,也認識到公司整體的辦公環境對客人,對考察人員的重要性,作為前臺,它屬于第一窗口,客人或考察人員到公司,是一種關系的開始,而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎,也是公司發揮影響力的開端。因此第一窗口對客人的第一印象非常重要。它決定了和客人及考察人員以后溝通和關系的發展,努力留給客人美好的第一印象是非常關鍵的,是公司發揮影響力的根基。

      在與小林進行了幾次深入的溝通以后,小林意識到了服務態度和服務技能的`缺失對公司、對個人來說分別意味著什么;我們也做了一些硬性的規定,譬如早上開門第一件事就是整齊擺放展示柜的產品,搞好展示廳衛生,以及辦公區域花草的檢查。重要客人及考察人員來訪水牌的及時擺放,到大門口迎接,有人到前臺咨詢必須起身回答問題,并要求其注重禮儀方面的學習等等,同時周末前臺值班我們也做了一些調整,象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺值班。

      目前,各方人士對前臺工作的不滿已大大減少,投訴已基本杜絕。

      六、對公司會議跟蹤

      根據公司領導要求,在3月底出臺了事業部會議安排表及相關規定,并與技術部溝通,在oa系統上設置每周工作例會提醒功能;并一直跟進會議的召開、完成以及會議記錄的提交情況。由于各種原因,目前還不是十分理想,還有個別部門提交不全面,也有開了會沒做記錄的。以后需要逐步在工作中形成會議反映問題的跟進、解決以及反饋制度。

      七、對公司固定資產管理

      建立固定資產管理臺帳,每月刷新一次,并在oa上增加了這一模塊,記錄每個人所保管物品的清單,明確保管責任人,規范領用申請流程,從制度上避免了固定資產在使用過程中受到損壞無人負責的現象,努力降低運營成本。

      針對電腦配件及辦公用品的申購,也相應地通過在公司oa系統上建立申購審批流程,從而盡量將行政采購、固定資產管理工作做到專業化、規范化。

      八、實行了本部門開鎖門及安全檢查值班制度

      每天開鎖門以及關電關水這一繁瑣且長期堅持的事項,如果做不到位,勢必會留下很多的安全隱患,因此我們實行了值班制度,從周一到周日,每天都落實到人,本部門人員全部簽了責任狀,檢查事項包括空調,電腦,飲水機,打印機等電器設備的關閉情況,結算部,財務部,市場部,精英辦公室等下班后是否鎖門等,有效的遏制了各類安全事故的發生。

      九、辦公紀律及成本控制方面

      規范事業部員工上班及值班時間的著裝標準,嚴查辦公時間聊qq、玩游戲、瀏覽與工作無關網頁,禁止瀏覽不良網站、下載視頻文件等違反事業部員工行為規范的行為,使事業部的工作紀律和工作氛圍有了一個比較好的改觀。

      同時,為了節約資源、杜絕浪費,我們定時檢查空調、照明燈的使用情況,盡量杜絕浪費現象。

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