客戶經理試用期工作總結(精選15篇)
充實的工作生活一不留神就過去了,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,是時候仔細的寫一份工作總結了。你所見過的工作總結應該是什么樣的?以下是小編收集整理的客戶經理試用期工作總結,歡迎大家分享。
客戶經理試用期工作總結 1
從xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的'任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
客戶經理試用期工作總結 2
時間飛梭,光陰轉轉,三個月的試用期在出差的旅途中轉眼就要結束了。回想起在過去的三個月的時間里,領導的關懷、同事的教導和幫助、技術的提高等等,都給了我很大的幫助和進步,我想就三個月來的具體的工作來談談。
剛到公司的前兩周,都是進行一些公司內部的培訓,其中包括公司制度和112系統的技術培訓,在這兩周的時間里,我基本對公司的規章制度、公司性質以及熟悉公司環境都有很大的幫助。而且還通過萬海青老師的培訓,對112系統有一個模糊的輪廓,這些對我以后的工作、特別是現階段還不是特別熟悉系統的時候的工作有著很積極的指導作用。
在接下來的兩個月里,我先后去過的地方有南海、東莞和江門三個地方,在三個不同的地方的工作當中,我其實在三個地方的工作的時候是三種不同的角色。在南海的時候,是我在瑞達公司的第一次出差,別說工作,其實就連很多基本的生活事情我都不很清楚,說真的我很感謝陳明桂,作為公司的新同事,在南海和東莞的時候他教我很多東西,特別是電信的業務知識,如排隊機、交換機等方面的知識,讓我在東莞一個人工作的時候能夠單獨和華為公司工程師進行電信業務割接等等。在東莞的時候,讓我明白了系統部工作的一些工作內容,熟悉了ivr112語音機的.很多知識,讓我學會一個人能夠維護112語音機,并且能夠修改ivr112語音程序,如修改112和1000號之間的轉接程序,更加讓我對自己選擇瑞達公司表示認同。在南海的三天時間,我基本上都沒有進行過具體的工作,都是觀察、學習。在東莞,就過渡到從觀察到自己動手維護、自己動手修改代碼,然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論,到最后在公司的幾天,對董建軍在東莞的一些不熟悉的知識進行電話交流,這其實就表明我已經獨立進行工作。在最近的時間里,我基本上都是在江門電信工作,工作比較多,也涉及到很多新的知識,如中間件技術,在方工的指導下,我對ibss和112系統這一部分還是多了很多的了解。由于前些時間基本上都是做語音程序,這次在江門的工作中,基本上接觸的都是數據庫方面的知識(雖然也做語音),雖然很多東西還是新的,但是通過這次的工作,我還是對下次工作比較有信心。
公司的文化、同事的交流和指導是我喜歡留在瑞達工作的一個很重要的原因。回想試用期間的工作,我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。人,不可能什么都懂,但是只要肯學、肯做,同時公司有個學習的氣氛,我想我還是會很快成長起來的。何況我從來就是個好學的人。
關于我自己,優點和缺點都很明顯。在和客戶交往、工作協調、語言表達和文檔編寫方面我都有自己的優點,在東莞、江門兩地,客戶配合我們工作都做的不錯。特別是在江門,其他同事和局方的協調工作、給局方的方案和文檔,這些工作基本上都是我在做,而且得到同事和局方人員的認可。但是我的缺點也是非常明顯的,最明顯的就是對112系統的和ibm cics中間件的不熟悉,我想這些應該需要一定的時間的,個人簡歷但我希望自己能夠用最少的時間來熟悉,如果有一個系統的學習112的機會,那將是一個很不錯的事情。
感謝領導的關心、同事的幫助,沒有他們我開展不了工作。我想人不可又很多不懂的東西,人也不可能什么都懂,不懂不要緊,只要肯學,任何一個大學畢業的人都是可以學會的,我認為我自己就是一個肯學、也愿學的人。我不是一個喜歡常常換工作的人,所有我想既然我已經成為瑞達的一份子,我已經適應目前的工作,也比較喜歡公司、特別是系統部的氛圍,所以我希望能夠留在瑞達公司,為公司也為自己努力工作。
客戶經理試用期工作總結 3
轉眼間,一年的工作又告一段落了。回顧這一年來的工作情況,我始終嚴格要求自己按照公司的規章制度來工作,勤勤懇懇,腳踏實地的進行實際操作,在我的努力下,今年未有發生一次責任事故,我感到非常高興,同時這也是對我個人工作能力的一種肯定,為此,我就個人今年的工作情況進行如下總結:
一、加強學習,提高自身素質。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:x月x日,xxx先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在x萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財帳戶。
作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。去到其他銀行,看看他們的金融產品和服務質量,回來后深有感慨,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表x份。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,xxx是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和xxx聯系,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享的`服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。x月x號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況。
新的一年里我為自己制定了新的目標,做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質。
一、道德方面,做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面,客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面,客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。
另外,客戶經理還要具備法律知識、經濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面,客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
如是總結下來,我還是發現了自己工作上的不足,以及可以改進的地方,常言道,失敗乃成功之母,這句話對于我而言具有一定的鞭笞作用,雖然我非失敗,但是尚離成功有一定距離,在新的一年,我更加是要戒驕戒躁,虛心向領導,同事們學習,揚長避短,工作方面更加要善于運用技巧和客戶溝通,對于我的工作我有信心做好,相信明年的工作,我一定會交上一份滿意的答卷!
客戶經理試用期工作總結 4
時間過得很快,轉眼我已入行四個月了,從四個月前初接觸陌生的銀行業務,到現在獲得一定的成長。都是和支行領導的關心,同事們的幫助以及自己不斷的努力工作分不開的。
首先,初到江濱,我在支行零售負責人和各條線同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能,這也為10月初我開始著手客戶經理的工作打好了基礎。
20xx年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現有授信客戶,做好客戶營銷,實現授信額度的創利最大化。緊緊抓住海珠區域特色,開拓專業市場,做好中小企業授信營銷,力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷。
我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們興業銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的`交際風度及言談舉止,我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍,當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。
年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”出乎預料差點落選,競爭讓我一開始就感到了壓力。我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水。
同時,存在的主要問題:
一、金融專業知識有待進一步加強。銀行理財成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品,這就需要提高自身的學習能力和學習主動性,及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢。
我完成新增存款任務2415萬元,完成計劃的 241.5%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額460萬元,完成中間業務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作。
二、針對不同的客戶,還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源,根據不同客戶的需求和實際情況。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持,我在工作中能夠做一個有心人。他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤。
三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌;
最后,個人職業發展的愿景:
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性,想成為銀行業的優秀員工,必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會,使自身的綜合素質得到全面的提高。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。我作為分管多個重點客戶的客戶經理,在支行領導和部門同事的幫助下,樹立客戶第一的思想,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質的金融服務。
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。
客戶經理試用期工作總結 5
今年上半年我調至理財經理的崗位上,認真學習業務知識,不斷提高自身專業素質,嚴格按照支行和部門的有關要求,認真做好本職工作,在部門領導和同事們的關心、幫助下,取得了一定的成績,現將工作的具體情況總結如下:
一、熱愛本職工作,進一步提高工作水平
“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業,有效利用工作時間,以高度的責任感和事業心去工作,認真遵守好我行的每一條規章制度,執行好每一個工作流程,牢記好每一個規范用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己。
二、學習專業知識,進一步提高專業水平
作為基層服務人員,我們直接面對客戶,我們的專業技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度,理論知識的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,并能夠堅持積極主動的學習專業知識,虛心學習向領導和同事請教,在實踐中摸索、總結,進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
三、規范服務用語,進一步提高服務水平
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的.形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規范自己,認真遵守規范化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范,為客戶提高規范、優質的理財服務。
四、積極推介營銷,進一步提高自身貢獻率
作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
在今后的工作中,我將繼續做好本職工作,總結經驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業化、個性化的理財服務,努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續、健康、快速發展。
客戶經理試用期工作總結 6
我們又相聚在一起,看著每一位同事的笑臉,我的心久久不能平靜。公司里;緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光,體驗到了夏日的激情,這一年多值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無窮。今年已悄悄過去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結以往的失敗經驗,吸取教訓,不再犯同樣的錯誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領導英明的帶領下,心態也比以前好多了,由衷的感謝呂總、任經理。在下年爭取能做出更好的成績。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結出以下幾點:
一、學習勤奮度不夠
具體表現在,看書不認真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想。考試——思考——考試,確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,缺乏創新,專業方面的知識仍然欠缺,所以加強學習是關鍵。
二、跟單不及時,不仔細,不勇敢
原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,結果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰,損失慘重!
三、感性,固執,不熱誠
憑借父母給我的.一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,也是一個明白人,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發展極為不利的因素,可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒發揮出來
自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,經理對我恩重如山,大愛無疆,或許因為我有了安逸的上班環境,工作中非但沒做出成績,團隊合作的力量絲毫沒有體現出來,對同事的關心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實事求是,勤奮塌實的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。任經理曾對我說:“工作只要善始善終的去做,必有回報。”我一直很懊悔今天的我,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進,我也想說:只要用心,必能大勝。
五、溝通從“心”開始
“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到的指導與點撥,并且謹遵教誨;有幾點不知當講否?
1、如果我犯了錯希望經理當面對我直說無妨,多批評,因為現在壓力很重,不能為任經理撐起半壁江山,我心里極度難受,食不下,睡不眠。
2、沒做出成績,也沒做好表率,但是我不甘落后,望領導多支持。
3、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,我也相信我一定能夠做的更好,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領導,深深的鞠一躬.相信公司發展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣,我現在還算不上一介匹夫,正因為我們的團隊年輕,還不具備做戰的能力,也因為我們正年輕,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應該奮斗。而我們最多現在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務還差一大截,我們力爭有市場的地方,就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣!嘉合加油!總結的不好望領導提出批評,多多見諒。
客戶經理試用期工作總結 7
從6月17號到8月16號,已經調出柜臺做客戶經理2個月了,時間過得很快。現從各方面總結一下自己的收獲與不足:
一、學習上
1、收獲:通過了銀行從業考試的公共基礎與個人理財。九江銀行很重視銀行從業的考試通過情況,像客戶經理崗必須要通過公共基礎、公司信貸、個人貸款。而且通過的科目越多,對你的轉正考核越有利。所以今年下半年要繼續報名把公司信貸和個貸都通過了,否則就要被轉崗了。
2、不足:客戶經理的工作時間相對來說比較自由,沒有監控來監督你,而且有時候會很閑。如果自己沒有很好的自制力的話,就會偷懶。我就沒有利用好空閑時間來學習,像行里的《授信風控業務手冊》我就沒有好好看。今后一定要注意,不能太放縱自己了。
二、工作上
1、收獲:增長了一定的信貸業務知識。我們支行加我就3個客戶經理,徐騫、袁媛和我。徐總經常在外,喜歡和客戶待在一起,也喜歡一個人單干。袁媛姐主要待在行里負責撰寫調查報告、貸后總結、五級分類報告、銀企對賬,開承兌匯票,每日的時點、日均報告。而我,剛開始也不知道自己適合做什么,所以有人叫我干嘛就干嘛,什么袁媛姐讓我跑分行送對賬單、送授信材料,蘆行讓我去陽明銷戶,雷行讓我買早點,徐總讓我去出差簽字等等。但主要我做的事情都是袁媛姐分配給我的。兩個月來,我學會了整理授信材料(流動資金貸款、開承兌匯票材料),知道了企業申請貸款需要哪些材料,學會了企業在銀行開戶、銷戶需要準備哪些材料。知道了銀企對賬的重要性。
2、不足:同時,也有很多要加強學習,比如撰寫貸前調查報告,里面涉及到對企業的財務分析,需要看企業的報表,計算各種比率并分析企業的償債能力、盈利能力、運營能力。還有,時點、日均,我知道這個都是很重要的數據,但是我還不會通過數據進行分析。今后還是要多學習會計知識,學會利用企業的實際報表結合理論知識來對企業進行分析。還要麻煩袁媛姐教我看時點、日均,做績效表。
此外,我也渴望能跟著徐總、郭行、雷行他們出去見客戶,聽著他們和客戶的交談,直到自己能獨立的去面對客戶,我認為自己這方面還差很多。
三、生活上
1、收獲:人生重在體驗各種經歷。值得一提的是,利用出差的機會,我體驗了一下坐飛機的感覺。那飛機起飛前的加速階段,絕對是讓人無比興奮的'。此外,我們行里組織的去大覺山漂流活動,那天在去的路上居然下了大雨,本以為會很掃興的,但是一下水,就全然相反了,和同事一起體驗著大自然帶給我們的歡樂。
2、不足:7、8月份的天氣真的是燒烤模式,除了上下班,就真的沒有參加體育鍛煉了,整個人都軟了。真希望有機會去運動出把汗。說到這,還是很懷念在大學的日子,有空就可以和幾個好友一起去田徑場、足球場跑步的日子。還有兩年的暑假在軍樂團和隊友們跑操,還喊著口號……唉,回不去了。
7月2號,簽了3年的勞動合同,意味著正式的踏入社會,南昌的生活、工作節奏雖然說沒那么快,但是每當我周末去省圖書館看到那座無虛席的場景時,總有一股危機意識潛入心頭。每當我來到紅谷灘,看到報紙以及房地產周刊上報道南昌的一些房產信息上,殊不知,當你思想上墮落的時候,別人卻在奮斗著把你甩在后面。所以,再安逸的時候都不能丟掉艱苦奮斗的精神,安逸的環境就像毒品,吞噬著我們健康的身軀和心靈。
客戶經理試用期工作總結 8
白駒過隙,轉眼從入職至今已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長
1、努力學習工作知識。剛入職時,對這份工作充滿了茫然與期待,對整個工作內容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團隊中,領導從最基本的內容開始教我們,教我們整個工作的流程,然后就開始投入到實踐中去,學習產品知識及業內知識,接著給客戶進行產品培訓,然后是xx的一系列巡展,巡展結束后緊接著與xx進行對賬。通過這一段時間的工作,我對xx行業有了一定的了解與認識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務,例如給xx客戶進行產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把xx客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為xx客戶解決所遇到的問題,熱情,耐心地幫助他們。
4、態度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足
今后將努力改進,希望領導和同事們對我進行監督指導:
1、不斷加強學習,學習更多的xx專業知識,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的知識水平和業務能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的'地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
客戶經理試用期工作總結 9
尊敬的領導你們好:我于xx年x月x號成為了銀行的客戶經理試用期x個月。現已經滿試用期x個月了。
x個多月的不斷學習,以及同事、領導的幫助和關懷,我已完全融入到了這個大家庭中。在實習期中的鍛煉對銀行的業務方面的知識及市場有了一定的了解。但是還是有很多知識還是需要不斷學習吸收。我行是新入開拓市場,現需要我們大家一致齊心開展業務。
作是一種需要綜合知識,綜合技能和責任心很強的工作,作為一名客戶經理,要有會計基礎,經濟頭腦,準確的判斷把握客戶的經營狀況,要有政策敏感性,對國家的金融銀行政策有清楚的認識,能從中判斷哪些企業行業是高危行業,有高風險性,哪些是前景行業,有良好的可投資性,同時還要有較高的情商,良好的交流表達能力,可以與客戶之間達成良好的溝通。雖然在之前沒有相關的信貸經驗,但是在旁邊有相關從業經驗及有放款成功的同事,可以向他們多多學習。在x月和x月正是行內大練兵和業務開拓的關鍵時期,更加需要學習和請教。
在工作、學習過程中,我深深體會到,xx商行是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的.頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
這段的時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
現在,試用期已結束,所以我提出轉正申請:懇請領導給予我成為廠正式員工的寶貴機會,我也將珍惜這來之不易的繼續工作,也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
客戶經理試用期工作總結 10
年已經過去了,我在支行領導的關心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。
首先,工作業績方面,我在支行領導指導下,努力營銷對公客戶,成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務,截至xx年末,實現總授信額度5.5億元,帶動對公存款8000多萬元,實現利息收入160多萬元,實現中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶,并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面,也成功營銷了一家xx企業,利用交叉營銷,實現年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。
其次,通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,對公司業務和授信產品一知半解,通過一年的學習,我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外,在熟悉業務產品的同時,我積極學習光大銀行信貸風險控制,作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。在分行舉辦的合規征文中,我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的.一年,同時,這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。
年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現授信額度的創利最大化。其次是,緊緊抓住海珠區域特色,開拓專業市場,做好中小企業授信營銷,力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷,與對私客戶經理一起,全方位服務客戶。
年已經來臨,我決心更踏實工作,努力學習,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。
客戶經理試用期工作總結 11
作為一名初次參加人壽保險工作的新員,我感到既興奮又緊張。這種復雜的心情來自于對實現職業理想的欣喜,同時還包含著對能否勝任這份工作的擔憂。因此,我迫切地需要了解和了解這個新的工作環境、工作性質、特點、任務和要求,以及向資深同事學習更有效的工作經驗和方法,進一步提升自己的全面素質,以便更快適應并融入這一新的大家庭當中,更好地履行作為一名客戶經理的職責,勝任這項工作。
今年xx月底參加了福州為期4天的新員培訓,在課上我認真做筆記,積極回答老師提問的問題,課后提問消化,不但順利完成了培訓任務,培訓中我還能充分利用專業知識,在學習中融會貫通。并且在xx月底參加的第一、第二階段的基礎知識培訓與“快捷入門”培訓中我榮獲了“優秀學員”的稱號,那時的我心情是無比的激動,可也讓我明白了人無完人這句話的含義。孔子曾經說過:“學然后知不足”。只有通過不斷的.學習,才能發現自身的不足之處,才能明確自己前進的方向,才能不斷改造自我,發展自我。
作為一名新的客戶經理我還存在著很多的不足之處,主要表現在以下幾個方面:
(一)通過這段時間的早會培訓,我有了不少收獲,但理論學習還不能持之以恒,利用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提升。今后要進一步端正學習態度,加強學習,提升認識,進一步探索學習方法,在理論深度上下功夫。全面提升自己的綜合素質。
(二)自信是一種動力,自信是一種希望,自信是成功的橋梁。自信,就好像人體的骨架一樣,缺少了自信,思想就衰弱;缺少了自信,人就成不了氣候。而我知道我這方面還是有欠缺的,有待進一步的加強。
(三)根據這幾個月來早會上同事們的工作經驗,結合自己所負責的網點的特點性質,針對性的對一些可培養的對象進行進一步的交流,在今后的實際工作中,要有決心、有信心地去克服各種各樣的困難,積極地想辦法,解決問題。多和同事們交流工作經驗,為自己進行充電。
作為一名客戶經理,我已經明確我所從事的工作的社會價值,并且為我所能創造的價值而感到無比欣慰和榮幸。因此,我將不遺余力地為廣大客戶提供更不錯地服務。加強業務學習,把加強學習同提升工作能力結合起來,把積極進取和求真務實結合起來,把工作熱情和工作態度結合起來,利用到實踐當中去,扎扎實實地做好本職工作,不斷提升自身的綜合素質,為成為一名優秀的客戶經理奠定堅固的基礎。努力在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻!
客戶經理試用期工作總結 12
作為一名銀行公司客戶經理,我深深地認識到,客戶服務是一項極其重要的工作。在過去的數月中,我一直在全心全意地投入到我的工作中,盡我所能地支持我的團隊,為我們的客戶提供最優質的服務。在這個職位上,我始終秉持著以客戶為中心的原則,努力地為客戶解決問題,以滿足他們的各種需求。
在這個職位上的工作,讓我意識到了自己的潛力。我了解到了如何管理客戶關系、如何解決客戶的問題并達成雙贏的局面。我發現,通過不斷的溝通,了解客戶的需求,為他們提供正確的建議和服務,我們可以贏得客戶的信任和忠誠。通過建立穩固的客戶關系,我成功地增加了我們的業務量和收入。
在過去的幾個月中,我在提高自己的`領導能力方面付出了很多努力。我通過分享知識和經驗,支持我的同事,幫助他們在客戶服務方面取得成功。在我的管理下,我的團隊的工作效率得到了大幅提高,客戶滿意度得到了顯著提升。
我還致力于不斷提高自己的專業知識和技能。我參加了各種培訓和專業活動,以更新我的知識和技能,以更好地為客戶提供支持。
現在,我發現我的工作突破了以往的想象,我準備提交我的轉正申請。我深信,我可以為銀行公司的客戶和團隊做出更大的貢獻。我深知,這個職位需要我的全心全意的投入和不斷的努力。我會繼續為客戶和團隊提供最好的服務,以實現我們的業務目標。
總之,我相信我的努力和付出可以證明我完全適合成為一名銀行公司客戶經理,我將永遠以客戶為中心,積極支持我的團隊,以達成最佳的業務成果。
客戶經理試用期工作總結 13
時間過得很快,轉瞬我已入行四個月了,從四個月前初接觸生疏的銀行業務,到現在獲得肯定的成長。都是和支行領導的關懷,同事們的幫忙以及自己不斷的努力工作分不開的。
首先,初到江濱,我在支行零售負責人和各條線同事的關懷指導下,用較短的時間熟識了新的工作環境。在工作中,我能夠仔細學習各項金融法律法規,積極參與行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素養和業務技能,這也為10月初我開頭著手客戶經理的工作打好了根底。
到了新的崗位,自己的工作閱歷、營銷技能和其他的客戶經理相比有肯定的差距。且到了新的工作環境,對行內業務往來頻繁的對私客戶都比擬生疏,加之支行的大局部存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作,就必需先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內,我通過自身的優質效勞和不斷把握的理財學問,勝利營銷了局部優質客戶,提高了客戶對銀行的奉獻度和忠誠度。
擔當客戶經理以來,我深刻體會和感受到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們興業銀行對公眾效勞的一張名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素養必需相當的高。每天對不同的客戶進展日常維護,熱忱、急躁地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財規劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清楚、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊急,我已經可以用特別輕松的姿勢和親切的微笑來沉著面對。如今客戶提出的問題和懷疑我根本都能夠快速、清楚的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大局部客戶進展良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通力量和營銷技巧得到了很大的提高。
同時,存在的主要問題:
一、金融專業學問有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性,銀行理財成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優質客戶供應專業的金融信息和理財產品,這就需要提高自身的學習力量和學習主動性,準時把握最新的財經信息和精確分析將來的經濟走勢,以提高自身金融專業學問水平;
二、針對不同的客戶,還應朝細致精準化治理方面進展加強。對現有的客戶資源,深挖細刨,依據不同客戶的`需求和實際狀況,做精準化營銷,提高支行中間業務收入;
三、進一步克制年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能由于取得一點小成績而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,制造出更大的輝煌;
最終,個人職業進展的愿景:
由于銀行業的特別性和肯定程度上的專業性,想成為銀行業的優秀員工,必需經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓時機,使自身的綜合素養得到全面的提高。夯實自己的業務根底,朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去,是為了吸取閱歷、完善缺乏。展望來年,我將會更有信念、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的進展做出自己更大的奉獻。
客戶經理試用期工作總結 14
白駒過隙,轉眼從入職至今已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提升,回顧這三個月來的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長
1、努力學習工作知識。剛入職時,對這份工作充滿了茫然與期待,對整個工作內容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團隊中,領導從最基本的內容開始教我們,教我們整個工作的流程,然后就開始投入到實踐中去,學習產品知識及業內知識,接著給客戶進行產品培訓,然后是xx的一系列巡展,巡展結束后緊接著與某某進行對賬。通過這一段時間的工作,我對xx行業有了一定的了解與認識。
2、能較好地完成上級安排的任務,例如給xx客戶進行產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事,能較好地完成本職工作。把xx客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為xx客戶解決所遇到的問題,熱情,耐心地幫助他們。
4、態度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態度,才能利用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的健全,把事情條理化,規范化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足
今后將努力改善,希望領導和同事們對我進行監督指導:
1、不斷加強學習,學習更多的xx專業知識,向身邊的`同事學習,積累工作經驗,逐步提升自己的知識水平和業務能力。從工作中總結,提升效率,提升工作能力。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著較大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改善和健全的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提升。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提升工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力健全提升自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。
經過三個月的試用期,我認為我能積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
客戶經理試用期工作總結 15
我自認為是一名扎實的銀行客戶經理,在我成為正式員工之前,我已經擁有了豐富的工作經驗和管理經驗。在過去的兩年里,我一直在努力工作,以求在客戶管理上做得更好。在這篇文章中,我將簡要回顧我過去的工作經歷并說明我想從這份工作中獲得什么。
首先,我在加入這家銀行之前一直從事銷售行業。我已經參加了多個課程,不斷提高了我的銷售技巧和客戶服務技巧。我在與客戶建立關系方面取得了成功,這使我在我進入銀行行業時感到自信。
盡管我的經驗和知識使我在新的崗位中感覺更加適應,但我還是遇到了一些挑戰。在我的'前六個月里,我努力學習了銀行產品、流程、系統和法律法規等重要知識。我參加了銀行培訓班,甚至周末也去學校學習。我認真聽取了同事的建議和反饋,并迅速調整自己的方法。
在我的工作之路上,我已經從所處的每個機會中學到了很多。有時候,我會在工作中遇到一些棘手的問題,但我總是嘗試用不同的方式解決。有時候,事情沒能按計劃進行,但我學會了如何承擔責任。我認為我以前的經歷和這些挑戰已經使我贏得了扎實的管理基礎。
在接下來的一年里,我將繼續搞好我與客戶的溝通,以確保他們會回來。我希望創造一個良好的客戶服務經驗,同時獲得他們的信任。我將繼續努力學習如何更好地利用銀行系統、流程和產品知識,以更好地服務我的客戶。
最后,我希望成為一名銀行客戶經理。我相信這個職位可以使我充分發揮我的管理能力,同時挑戰更高的銷售目標。我認為我可以收到行業動態和銀行政策,以更好地了解銀行和客戶的需求。
總而言之,我相信我的工作經歷與對銀行業的執著和熱情使我成為一個有潛力的銀行客戶經理。我確定我能夠滿足銀行的期望,并且超越自己的自我期望。感謝您的時間,希望能夠給我一個轉正的機會。
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