工作計劃

工作計劃范例[9篇]

　　時間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編整理的工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

各院、系（部）：

　　為了全面提高教育質量，推動我校教學改革不斷深入，對教學過程和教學質量進行有效的監督和指導，特聘請了兼職教學督導員。根據河南工程學院20xx---20xx學年第一學期教學工作安排及《河南工程學院教學督導工作條例》要求，現將本學期教學督導工作安排如下：

　　一、工作要求

　　(一)準確定位，確保教學督導實施

　　我院將兼職教學督導工作主要定位于對課堂教學過程的各環節進行檢查、督促和指導。兼職教學督導組成員由各教學單位的主任、副教授以上稱職教師、各職能處（室）具有正高職稱的教師、教務處處長及相關人員等組成。從更廣、更深的層面上對教學全過程進行監督、檢查、評估與指導。

　　(二)建立制度、規范教學督導工作

　　1、建立聽課制度，要求兼職教學督導工作深入教學第一線，到課堂進行常規性的.聽課，平均每學期聽課不少于12學時，認真填寫“聽課記錄表”。聽課方式以計劃聽課和隨機抽查聽課相結合，從教師的教學態度、內容、方法、能力、教案和教學效果等六個方面與任課教師進行交流和必要的指導。

　　2、建立教學檢查制度，為使工作能順利開展，我們進一步完善學院督導評估管理機制。根據學院和教務處工作計劃和安排，對本、專科教學全過程實施督導，督導組每月定時和不定時檢查教師備課、上課、作業批改、輔導、考核以及各院、系、（部）教師聽課情況等。

　　3、建立教學信息反饋制度，督導組每月將教學督查情況及意見進行匯總，及時向學院領導、教師反饋，使教學督導、評價、監控、反饋、調控等各管理環節更公開、公平、公正。

　　二、安排表

　　河南工程學院兼職督導員聽課安排表（略）

工作計劃 篇2

　　一、工作思想

　　新的一年，新的一學期已經開始。在過去的上個學期中，我們校心理健康部以及各學院分團委學生會心理健康部在我校校團委和心理健康教育與的指導下，積極的配合學校、學院老師的工作，了解同學們的心理健康情況，并在全校同學中間開展了一系列有關心理健康教育的活動，積極宣傳有關心理健康的知識。在新的一年、學期工作中，我們心理健康部將繼續努力，本著“普及心理健康知識，宣傳心理健康理念，提高學生心理健康水平”的宗旨，精誠團結，繼往開來，進一步更好的服務于同學。

　　大學生正處在身心發展的重要時期，隨著生理、心理的發育和發展、社會閱歷的擴展及思維方式的變化，特別是面對社會競爭的壓力，他們在學習、生活、人際交往、升學就業

　　和自我意識等方面，會遇到各種各樣的心理困惑或問題。而他們的思想動態直接影響著他們世界觀、人生觀、價值觀的形成和發展，他們對于就業、學習、感情及社會各方面的態度和看法，直接影響著他們的為人處事的方式和方法。如何改變現存于大學生中的一些不良思想和行為，促使大學生們更加健康地發展和成長，是當今高校思想政治工作者迫切需要解決的重要課題。

　　良好的心理素質是人的全面素質中的重要組成部分。心理健康教育是提高大學生心理素質的教育，是實施素質教育的重要內容。因此，在大學開展心理健康教育，是學生健康成長的需要，是推進素質教育的必然要求。

　　江西理工大學心理健康部自創立以來，一直貫徹為學生服務的宗旨做好心理健康教育的相關工作，組織有效的、形式多樣的心理健康教育活動，以了解學生的心理動態，并積極向校心理反映學生基本情況，采取相應的措施。我們在新學期的工作中也此思想為指導，進一步做好本職工作。

　　二、工作目標

　　新學期，我們心理健康部工作將緊緊圍繞“協助學校心理健康教育與開展心理知識的宣傳普及工作，優化、提高我校學生的心理保健意識和心理健康水平，減少校園危機事件的'出現，培養學生的健全人格，提高全體學生的心理素質”的總體目標為向導，及時發現有困擾同學的心理問題，及時反饋同學們的心理情況，更好地推動學校開展學生心理思想工作，進一步做好新學期學生的心理健康教育工作，為學生的全面和可持續發展提供優質的心理健康教育服務及平臺。

　　三、工作計劃主要有以下幾點：

　　常規工作

　　每兩周主持召開一次各學院分團委心理健康部部長聯席例會，在對前期的工作做出總結的同時及時的布置下期的工作任務，并對前期工作中出現的不足在以后的工作中進行改正，同時做好會議記錄。

　　積極配合校心理健康教育與的工作，進一步加強與心理健康協會和朋輩心理輔導的聯系，督促各學院分團委心理健康部門做好本學院的學生向《心綠》報紙的投稿工作，并做好報紙《心綠》的及時發放工作。

　　做好對各學院分團委心理健康部的監督工作，了解各學院的心理部門的具體工作。

　　培養心理健康部門成員干事的積極性、主動性，做好例會考勤制度，協助我校校團委、學生會其他部門的工作，以及進一步完善我校心理健康部的博客網站的建設。

　　配合心理開展525“心理健康活動月”系列活動

　　四月底之前要求各學院分團委學生會心理健康部拿出五月具體的活動計劃，第一周周末由各學院組織心理委員開展心理健康教育活動，并要求各班級在25日前時開展班級內部心理活動并及時將活動策劃及內容上報各學院心理部，各學院心理部門要做好記錄，之后把總結上交到我們這里，再由我們上交到心理健康教育與。

　　心理劇的排演工作

　　我們會督促和組織各學院分團委學生會心理健康部部門的心理劇排演工作。心理部工作開始不久，我們將會逐步要求各學院分團委學生會心理健康部搜集素材、確立主題、編寫劇本進行研討，并進行熟練的演練，為我校第二十四屆校園文化藝術節之心理劇大賽做好準備。

　　作為心理健康部成員，我們將認真的對待工作，高效率保質保量的完成各項工作，在工作的過程中處理好與其他各部的關系。堅持不懈地引導同學、始終不渝地代表同學、盡心竭力地服務同學，精誠團結，繼往開來，力爭在此學期末向校團委、學生會和心理健康教育與交上一份滿意的答卷，開創我校心理部工作的新局面!

　　我部門是20xx年底在校領導的關注和支持下在學工部和心理的指導下新成立的一個部門，負責全校的心理健康工作。相對于其他部門，我們心里部可以說是一個新生的部門，也許還有很多工作不是那么完美，但我們堅信，心理健康部還有很大的發展空間，在工作上我們也會逐漸尋找本部門的優勢及工作的重點，將為同學提供更專業的指導。

　　同時，歡迎大家對部門建設提出好的建議，也歡迎大家去心理咨詢，心理健康教育部門的大門永遠為你敞開。

工作計劃 篇3

　　前言

　　新的一個學期剛剛開始了，新同學們從緊張的高中生活踏入了多姿多彩的大學生活。在進入新的生活環境，很多同學都難以適應。起初，很多同學都感到迷茫，思鄉，苦惱。這一學期，心理部將立足于“聆聽傾訴，給予安慰”的立場給同學們帶來關愛和幫助。

　　隨著社會的飛速發展，人們的生活節奏正在日益加快，競爭越來越強烈，人際關系也變得越來越復雜，大學生心理問題日益突出，在大學院校生活和學習的大學生，對社會心理這塊時代的“晴雨表”十分敏感。并且，大學生作為一個特殊的社會群體，還有他們自己許多特殊的問題，如對新的學習環境與任務的適應問題、對專業的選擇與學習的適應問題、理想與現實的沖突問題、人際關系的處理與學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業的選擇問題等等。如何使他們避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進心身健康，以積極的、正常的心理狀態去適應當前和發展的社會環境，預防精神疾患和心身疾病的發生，加強對大學生的心理健康教育，就成為我院心理部這一學期的工作中心服務重心。事實上，個別大學生甚至因為沒有得到及時的咨詢輔導和治療而走向極端。因此關注大學生心理健康問題，不容忽視，非常重要。

　　部門介紹

　　心理健康部是一個推廣普及心理健康知識的學生會部門，本部門接受學院心理咨詢中心的指導. 部門的宗旨是；以正確的理論為指導，堅持實事求是的科學態度，團結廣大心理學愛好者，共同學習心理學、宣傳心理健康知識，提高大學生的心理素質，促進大學生心理健康教育工作的開展，為大學生成長成才服務。

　　部門的主要任務和職責是；。協助學院心理咨詢中心開展多種形式的心理健康活動，并在其指導下，組織開展以大學生心理為專題的普及教育和宣傳工作，發揮同學的互助與自助，為更好的營造良好的校園心理教育氛圍做出貢獻。以多種多樣的形式向同學們宣傳心理健康知識和認知自我、幫助自我的方法，如發相應資料供同學們閱讀和學習，并設置心理健康宣傳貼欄為同學們提供了解心理知識和表達自我的平臺。同時舉辦心理講座、心靈電影等活動喚起同學們對心理健康的重視。

　　學生會是聯系學生和學院的橋梁和紐帶，是學生的群眾性組織，在為學生服務方面起了很大作用，所以我們要加強學生會自身組織作風建設，全心全意為同學服務，不斷贏得廣大同學的全力支持與認可。 心理部在今后的工作中也要圍繞學生會的宗旨和目標組織和幫助開展學院的一系列活動。真真正正地做到一個為學生會干實事、為同學們干好事的部門！

　　對于部門要求，在此簡單介紹

　　在今后的工作生活中，加入心理部的全體成員要時刻本著“熱情幫助、平等尊重”的`原則和"及人愛己，助人自助"的宗旨為同學們服務。謹記“關愛同學，鍛煉自我”的工作理念，時刻牢記自己的身份和形象，做好模范帶好頭；敢于自我批評，善于聽取同學與老師的意見，不斷完善和發展自己，最終促進我們心理部工作更好的開展，樹立起城環院學生會的良好形象，實現學生會工作的不斷進步！

　　學期計劃

　　以圍繞學生會本學期工作計劃暨重點活動為核心，切實做好各項工作。同時，開展基本活動和創新活動，將心理部“服務同學”的理念落實到各項活動中。

　　以下是本部為學生會本學期重大活動順利開展的簡略輔助工作介紹： 學生會本學期預計舉辦的重大活動：

　　1城環學院社團換屆選舉。（已辦）

　　2迎新生。（已辦）

　　3城環學院第三屆學代會召開。（已辦）

　　4社團招新。（已辦）

　　5新生軍訓匯演、廣播操匯演。

　　（本部門將做好新生在軍訓期間遇到的心理上的問題，幫助同學們克服心理障礙，從而使得軍訓圓滿成功。）

　　6學生會招新。

　　（積極做好學生會及部門的宣傳工作，使同學們理解心理部，激發大家加入心理部的熱情，認真仔細地選拔有用的人才。）

　　7校運動會。

　　（配合好學生會質保部的工作，隨時準備好調配人力資源的準備。） 8新生才藝大賽。

　　（號召同學們積極參加，幫助克服同學們害羞不愿上臺或上臺緊張心理。）

工作計劃 篇4

　　在大家的努力之下，咱們物業的管理工作是做的越來越好了，這樣讓我沾了一點點光，至少我的安保工作變得沒有那么困難了，而且工作的時候也得到了更多業主的支持，可越是這樣我就越感覺到了自己身上的壓力，畢竟現在的社會要求是越來越高了，大家都希望自己能在一個安全有保障的環境里工作、生活，所以我雖然只是咱們xx物業公司的一名小保安，但是我也得好好地規劃一下日后的工作才行。

　　想要把安保工作開展好的前提就是把全年的工作規劃給安排好，當然了這也不是我的主要任務，畢竟我上面會有領導來安排這些事情，我只需要嚴格按照領導們的'指示開展工作就足夠了。在大多數人的眼里，保安似乎并不是一個美差事，畢竟薪資待遇不高而且工作也算得上是悠閑吧，這也就導致了我們這些保安其實很少有提升自己的機會，所以我想要加強個人能力的話還得主動地去學才行。所以，在接下來的物業安保工作中，我不會錯過任何一次培訓活動，既然學習機會少那么我就要好好地去把握好，通過專家們的指導來提升自己的見識，同時也借此增強自己的安全消防意識。

　　安保工作對于我們來言的確是有點悠閑的，雖然我們安保部已經安排了每天的輪班執勤，但是在大多數的時候其實是沒有太多事情要做的，所以我必須要趁著空余的時間來提升一下自己，例如在工作的時候多多和業主們交流，了解一些業主們的訴求，只要我和業主們越來越熟絡了，那么開展一些工作的時候自然也就會簡單不少，除此之外，我會在空閑之際多多去觀看一些與消防安全、反恐反暴有關系的書籍，借此來提升自己對危險事情的防范。雖然平日里我們很少看到轄區內出現重大事件，但是我們可不能因此而放松了對安全隱患的警惕，一旦出現了什么問題我們不僅要及時處理，還得把問題給處理到位才行，這就要求我們擁有一個專業的素養才能做到了。

　　再過不久，聽說咱們物業會專門舉辦幾場演習來提升大家的應變能力，到時候我一定積極地投身到演習之中，爭取多學習一些有用的經驗知識。安保工作不是靠一個人就能做好的，所以我要緊緊地跟隨著領導，嚴格按照物業的制度辦事，爭取讓更多的業主為咱們的安保工作點贊！

工作計劃 篇5

　　加強和改進大學生思想政治教育是一項重大而又緊迫的戰略任務，是學校育人工作的中心環節。作為輔導員，在教育與管理的關系上，應以教育為主，管理為輔;在德育與智育的關系上，應注重德育首位與智育本位的統一，主要要做好管理和服務兩個職能，為培養學生具有良好的行為習慣，使學生在德、智、體等方面都得到發展，我特制定本學年工作計劃如下：

　　(一)加強班級常規管理

　　1、評選新生班委會。每班實行班干部值班制度，負責各項考勤，并及時上報，每兩周舉行一次班級例會，每周舉行一次班干部會議。

　　2、開展一幫一結對子活動，老生班帶新生班，樹立良好的班風與學風。

　　3、認真組織每周一的升旗活動，通過升旗儀式、開展讀書活動、觀看百部愛國主義影片等教育活動，增強學生的愛國主義責任感。

　　4、繼續開展以“大學生文明修身主題教育”活動，并加強“大學生安全”教育，以學生發展為本，深入開展“創良好班風，建和諧校園”活動，重新布置班級陣地，結合各種活動創設特色園地。

　　5、結合教師節、國慶節，開展尊師敬師、愛生重教，團結友愛的`傳統教育，并在學生中評選，宣傳先進事跡。

　　6、做好甲流的防控工作，嚴密布控，責任到人制。本著早發現、早隔離、早治療的原則。

　　7、配合學校做好各種檢查的準備工作，利用這個契機對學生進行愛校教育。

　　(二)繼續加強行為規范教育

　　以幫助學生“學會做人、學會做事”為方向，以培養學生文明、守紀、自律、自主、友愛為目標，以日常行為規范養成為抓手，以校園文化建設為載體。進行“大學生文明修身”“大學生法制安全”“感恩”等系列教育。

　　l、以日常行為規范要求每位學生，加強道德規范教育，努力做到“自立自強、和諧班級”。重點一日常規、行為規范養成教育，創設良好班風，學風。

　　2、加強基礎道德教育。基礎道德教育是教會學生做人的基本準則，是行為規范教育的重要內容。從對自己負責做起，從自我評價做起。堅持以德育人，應用責任感的有關知識，對自己做事的態度、能力、完成情況進行判斷。堅持隊會、晨會，并認真作好記錄，提高自我評價的自覺性和能力。

　　(三)體育衛生工作

　　1、愛護公共財物，每個學生必須從保護和管理好自己的課桌椅做起，嚴禁在課桌和墻壁上亂涂、亂刻、亂畫和亂踩腳印。

　　2、培養良好的衛生習慣，營造優美、整潔的校園環境，堅持每天檢查教室、環境衛生，禁止學生帶早點進教室的現象，嚴禁亂扔紙屑雜物;定期抽查宿舍，確保良好的生活環境。

　　3、加強早操檢查，增強學生體質，并確保出操質量和效果。

　　上述措施只是對我在本學期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。若有不足之處，敬請領導和老師批評，指正。

工作計劃 篇6

　　20xx年維護中心根據工作實際，在優質服務工作方面主要從以下幾個方面抓起。

　　一、嚴抓是我們的首要任務

　　今年是我們維護中心成立的第二年，擺在我們面前的各項工作齊頭并進,但我們始終要把優質服務工作作為首要任務來抓。

　　抓服務要緊扣一個“嚴”字，根據公司

　　對優質服務工作的整體要求，我們還要進一步組織職工學習通訊公司下發的《有線電視維護崗位服務工作指南》逐字逐條地加深理解，使之逐漸印在職工的腦海里，并付諸每個人的實際工作中。讓每名同志都明白自己肩上的責任。

　　對151、152兩個重要服務窗口，更要嚴格要求他們自覺運用“您好、號、請講”等標準服務用語，對用戶申告的障礙，要認真做好記錄，并及時復述，且在最短時間內進行派修。

　　同時在受理用戶電話時，語音要適中，精神要飽滿，耐心細致解答用戶提出的每一個問題，真正體現禮貌待人、細語交流、態度和藹、親切的文明服務理念。

　　其次用我們制定的維護中心維修崗位考核細則，天線機務崗位服務工作考核細則，以及有線電視維護中心職工行為規范進一步規范職工的行為，使職工們受到潛移默化的影響，并逐漸變成每個職工的自覺行動。

　　要求天線維護崗位的同志，在為用戶服務時，要時時刻刻注意自己的一言一行，一舉一動，堅持用戶承諾制度，一接到151、152派修障礙，在10分鐘內即與用戶取得聯系，預約好維修時間，不管是刮風下雨，酷暑嚴寒，都要堅守承諾，在最短時間內處理，而且每次進用戶家門都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用戶一口水，不抽用戶一支煙，做到微笑服務，即使遇到非常刁難的'用戶，也不要厲語相回，細心勸導，耐心解釋，曉之以理，動之以情，用真情贏得用戶的信賴。

　　二、細管是我們的重要方法

　　抓服務如同種莊稼，不但要嚴格管理，還要深耕細作。因為服務工作涉及到許多環節，遷一發而動全身，而且維護中心各班組又不集中，點多面廣，給優質服務管理工作帶來極大的不便。

　　所以我們還要繼續利用科學、先進的管理手段，也就是說借助電腦，將分散的班組，通過微機接入公司局域網，實現中心領導與各班組之間互聯互通。逐步完善維護中心障礙受理、派修和處理情況日報表，將表格中設立了障礙受理時間、派修時間、預約時間、修復時間、處理結果、維修人、用戶電話、用戶地址、用戶意見、特殊障礙原因等項目進一步細化，使送給中心主任辦公室的維護人員受理用戶信息和處理障礙數據更加真實可靠。發現問題及時處理，不放過一點蛛絲馬跡，使其更好地做到處理問題及時、快速、準確，防患于未然。對于共性問題，拿到中心生產例會上集中講，統一要求，會議成員共同探討，針對具體問題具體分析，找出解決問題的方法，避免類似事情重復發生，提綱扺領，以點帶面，達到教育廣大職工的目的。

　　三、務實是我們的可靠基礎

　　我們抓服務，還要始終堅持一個“實”字，把各項工作落到實處，這是三個環節中的關鍵一環，做不好，一切方法、措施和要求都會束之高閣，紙上談兵，所以說“嚴”是根，“細”是苗，“實”是土壤、水和陽光。在具體工作中，我們主要從四個方面抓好落實工作。

　　一是要形成一套完整的服務管理體系，那就是：主任掌舵，書記護航，班長職工架橋，用戶載舟。一環扣一環，一級抓一級，層層抓落實，哪一級出現問題，就追究哪一級的責任。

　　二是要求151、152崗位對所派修障礙定期進行回訪，了解障礙處理情況，用戶反映意見，并及時通過網絡傳送給中心領導。

　　三是要求中心領導根據表格提供的用戶地址，每天用電話抽查回訪用戶，直接獲取用戶信息。

　　四是嚴格要求維護人員每次處理障礙必須攜帶“用戶意見表”并堅持讓用戶填全內容，由專人負責收回并檢查。

　　通過以上監督、檢查、驗收工作，我們就基本上了解和掌握了用戶的反饋信息和制定的措施及要求的落實情況，從中找出工作中存在的不足，還有哪些需要改進和提高的地方，以確保優質服務工作正常有序地進行。

　　四、同心是我們的成功保障

　　服務工作不是某個人的工作，也不只是每個職工的工作，它是從事服務行業所有人的工作，所以中心領導在優質服務工作中，即是參與者，又是執行者，我們要做到時刻把職工的冷暖和苦衷掛在心上。想方設法為職工排憂解難，與職工同甘共苦，和衷共濟，使職工真正感受到中心領導的關心、理解和支持，使職工們更加以飽滿的工作熱情，投入到工作中去。

　　今年中心領導繼續代為職工受理用戶無端要求的申告電話，這是一舉兩得的好事情，一方面能為職工解決苦惱，另一方面也能了解職工的工作方法是否對頭，另外也能了解到用戶對我們的看法和要求，從而將優質服務工作做深做細。

　　同時我們還要把優質服務工作融入到其它各項工作和活動中去，在活動中，我們要盡最大努力培養職工的凝聚力和榮譽感，通過活動，來密切領導和職工之間、班組與班組之間、人與人之間的關系，為我們這個集體創造良好的工作氛圍，使職工走入崗位就像回家一樣，上下級關系融洽，同志關系和諧，大家輕松對待工作，熱情對待生活，微笑對待用戶。

　　優質服務是我們永恒的主題，是企業發展的主旋律，而且用戶的需求每天都在增加，所以主題不能丟，弦不能松，更不能斷。面對多變的市場，我們只有加強學習，勇于探索，善于總結，不斷增強服務意識，端正服務態度，提高服務理念，為更加做好有線電視維護中心的服務工作而努力。

工作計劃 篇7

　　我是一個保險收賣團隊的解決者，舊年，我們團隊正正在中支公司正正在省分公司各級率領及局部同仁的關心支撐下，完成了籌建義務并順利破產，正正在業務的發展上也得到了較好的成績，盤踞了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務目的，并做出了詳細的義務總結。正正在此基礎上，公司總結舊年的義務經歷并連絡地區的實際情況，制定以下20xx年保險收賣義務挨算：

　　年度收賣義務挨算中共有三圓面的內容：

　　第1、加強業監工做，構建劣量、尺度的啟保處事體系。啟保是保險公司運營的根源，是風險管控、完效果益的重要基礎，是保險公司生存的基礎包管。是以，正正在18年度里，公司將狠抓業監工做，晉升風險管控能力。

　　1、對啟保業務及時地中止審核，操作風險解決技術及定價體系來控制啟保風險，抉擇啟保費率，確保啟保量量。對超越公司權限擬啟保的業務中止初審并簽定定睹后上報審批，確保此類業務的寬酷啟保。

　　2、加強疑息技術部門的解決，完善各類險種業務的處理平臺，經過進程拔擢、應用電子化啟保業務處理系統，建立完善的啟保基礎數據庫，并繕制相關報表戰啟保剖析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務挨算。

　　3、建立健全宏大標的業務戰迥殊風險業務的風險評價制度，確保風險的合理控制，同時依照業務的風險情況，實行有閉分保或再保險解決規定，確保合理星散啟保風險。

　　4、強化啟保、核保尺度，寬酷實行條目、費率體系，諳練操作新核心業務系統的操作，對中支所屬的啟保、核保人員中止全面、系統的培訓，以晉升他們的綜開業務技能戰教化，為公司業務發展供應良好的.包管。

　　第2、晉升客戶處事義務量量，拔擢一流的客戶處事平臺。隨著保險市場所做主體的沒有竭增加，各家保險公司皆加大年夜了對市場業務互助的力度，而保險公司所運營的沒有是有形產品，而是一種遁藏風險或風險投資的處事，是以，拔擢一個劣量處事的客服平臺隱得極為重要，當處事已經成為核心內包涵進保險企業的價值不雅觀，成為核心互助時，客服義務便成為一種具有奇異理念的一種處事文化。經過xx年的努力，我司已正正在市場占有了一定的份額，同時也具有了較大年夜的客戶群體，隨著業務發展的沒有竭深切，客服義務的重要性將迥殊突出，是以，中支正正在18年里將寬酷尺度客服義務，把一流的客服解決平臺利用、落實到位。

　　1、建立健全語音處事系統，加大年夜熱線的宣傳力度，以多種形勢將熱線推背社會，讓眾多的客戶全面體會公司語音處事系統強大的支撐服從，以晉升自己的市場所做力，完成客戶對勁最大年夜化。

　　2、加強客服人員培訓，晉升客服人員綜開技能教化，寬酷履行“熱情、熱情、劣量、下效”的處事宗旨，對立“主動、靈敏、準確、合理”的本則，寬酷遵照崗位職責戰業務操作實務流程的規定做好接、報案、查勘定益、條目解釋、理賺歌頌等各項義務。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定益網面，初期由中支設坐專職查勘定益人員3名，同時拆配非專職人員合營查勘，以晉升中支業務人員的集團教化，真實晉升查勘、定益理賺量量，做到查勘準確，定益合理，理賺疾速。

　　4、正正在18年6月之前完成XX營銷處事部、YY營銷處事部兩個處事機構的下延義務，至此，全區的處事網面拔擢基礎完善，為公司的客戶供應下效、方便的保險賣后處事。

　　第3、加快業務發展，晉升市場占有率，做大年夜做強公司保險品牌。依照18年中支保費收進XXXX萬元為憑據，其中各險種的占比為：靈巧車輛險85%，非車險18%，人意險5%。xx年度，中心支公司造定業務發展義務挨算為完成全年。

工作計劃 篇8

　　20xx年5月份采購部工作計劃

　　4月份完成項目工作：

　　1、 完成原材料供應商的詢價工作4次。

　　2、 去武漢購買廚房雜件二次，采購會議急需的布菲爐，

　　餐具等物品。

　　3、 購買消毒柜四臺、冷藏柜一臺。

　　4、 完成裝飾畫100幅，滅蚊器200個。

　　5、 完善凱賓斯國際酒店采購部原材料驗收值班表和驗收

　　規章制度。

　　5月份工作計劃：

　　1、 完成酒店各部門夏裝的制作；

　　2、 廚房點心房空調的安裝；

　　3、 完成原材料供應商的詢價工作不少于4次；

　　4、 完成酒店滅蟲滅鼠公司的.合同簽定；

　　5、 采購部管理制度與流程的優化工作一次；

　　采購部20xx-4-30

　　采購部

　　二〇一一年十二月九日

工作計劃 篇9

　　一、指導思想

　　1、以學校教導工作計劃為指導，加強理論學習，進一步提高教師的教研能力和業務水平。

　　2、結合學校及低年級教育教學實際，根據各年級學生特點，進一步明確并嚴格執行教學工作操作規范，實施有效教學管理。

　　3、創設高效、民主、合力的教育教學氛圍，全面提高教育教學質量。

　　二、工作要點

　　1、理論學習

　　每一位教師除了參加每月一次集中業務學習之外，要及時給自己“充電”，及時閱讀與本學科相關的圖書雜志，認真完成每月一篇的教育教學心得和800字的讀書筆記。

　　2、備課

　　備課是課程實施中的一個重要環節。備課的質量不僅體現了教師的工作態度，同時也反映了新課程理念的更新和課程實施的力度。本學期采用以個體備課為主的備課形式，適時進行必要的集體備課，嚴格執行學校備課操作規范，認真備好每節課。

　　3、上課

　　新課程理念的具體要求主要是通過上課來實施，因此每一位教師要認真上好每一節課，課堂上教師嚴格遵循教學規范，全面關注每一位學生，采用符合低年級學生的教學方式，努力創設融洽的師生關系。多采用一些激勵性的評價和對策，調動每一位學生學習的`積極性，努力構建和諧、民主、平等的低年級

　　教學課堂。

　　4、教研活動

　　（1）加強組內教研課研討，嚴格執行“一人一課”制度，并做到及時評課。

　　（2）優化教研組活動質量，充分發揮集體的力量與智慧，共同學習教學理論，探討教材教法，及時捕捉教學中的成功與失敗，提高自身的教育教學能力和水平。

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