旅游景區個人工作總結【集合】
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以促使我們思考,快快來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的旅游景區個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
旅游景區個人工作總結 篇1
一年的時間很短暫,但對于一個旅游景區來說,它可以經歷許多的挑戰和變化。作為一名旅游景區的管理者,我也要對這一年的工作進行總結。下面我將從如下幾個方面進行具體分析。
一、環境和設施的改進
旅游景區的環境和設施可以說是直接決定著游客的滿意度。經過這一年的努力,我們在景區環境和設施的建設上取得了不小的進展。我們把廁所、垃圾桶的設置和清潔工作抓得更細致化,讓游客可以享受更優異的服務。我們還增加了休息點,并在各大景點及主通道上設置了路牌,方便游客更好的掌握景區導引。在娛樂方面,我們也加強了游樂設施的維護和更新,使游客能夠感受到更好的體驗。
二、人文和傳統文化的宣傳
管理一家旅游景區,我們必須呈現出當地的文化魅力,讓游客深感其歷史和人文價值。因此,我們在宣傳方面也做了很多改進。我們增加了景區簡介和介紹文化歷史概覽等資料,并加強了傳統文化的推廣,包括民俗文化、非遺文化等等,讓游客也可以深入了解當地的文化。
三、游客數量的控制
旅游景區的游客數量會直接影響游客的游覽體驗,也會影響景區的管理。在保證游客需求的同時,我們也嚴格控制游客的入園數量,特別是在旺季期間通過限制游客人數來進行分散游覽工作,避免出現擁堵現象。同時我們加強了對游客的.管理和控制,避免出現亂扔垃圾、亂涂亂畫、吵鬧的現象。
四、再次強調安全問題
安全問題可以說是旅游景區管理的關鍵。我們在這一年里,再次加強了安全隱患的排查和處置,并組織了培訓講座,提高了全體員工的安全意識,以確保游客的安全有序。
總的來說,這一年,我們的團隊付出了許多心血,取得了很大的成績。在今后的管理工作中,我們將進一步努力,發揚傳統文化,強化管理,確保旅游景區健康、有序地發展,為游客提供更優質的服務。
旅游景區個人工作總結 篇2
這一年以來,景區的安全生產工作在市旅游局、當地政府的正確領導下,以科學發展規為指導,以構建“和諧”“創建平安景區”為目標,認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,堅持從實際出發,安全生產工作有序開展,F將今年的安全生產工作匯報如下:
一、組建領導小組,落實責任,安全工作有序開展
我們深知沒有安全就沒有旅游,因此一直以來把安全工作作為各項工作的重中之重來抓。公司成立了以總經理為組長,各管理站站長為主要成員的安全生產領導小組,并成立行業管理部具體負責景區安全與社會治安安全工作。今年4月,公司與當地政府及市旅游局簽訂了旅游安全生產目標管理責任書、社會治安綜合治理目標管理書后,分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產責任狀;真正做到將安全工作責任落實到每一個管理站,每一個職工。另外,我們以國家4A級風景區復查為契機,重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。將日常安全工作與特殊情況相結合,綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結合,綜合整治,打造平安景區
針對長嶼硐天風景區面廣、點多的特點,我們專門落實經費,抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應急燈、滅火器等設施。在各景點售票處均安裝了防盜門窗,設立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌,售票亭窗口每天公布“火險等級、天氣預報”與急救、火警等電話,并且重新更換警示標語牌和過期的`滅火器材。每逢清明與元宵節,加強森林防火工作,組織景區義務消防隊上山巡查,處理堆積落葉,勸阻附近村民攜帶紙燭進山焚香上墳,嚴格控制野外用火。為落實了保衛力量,與當地派出所協商,設立安保執勤點,不定時加強巡邏檢查,實行每日巡查制度,記錄巡查日記。針對長嶼硐天旅游資源的特殊性,責令安全員加強對景區內危巖、消防設施、警示牌、扶手護欄等進行安全檢查,每月不少于4次,每次檢查均記錄存檔,發現問題及時上報整改,及時消除安全隱患。集中治理了景點、景點、景點危險巖,對存在斷裂、剝落等安全隱患的危險巖進行處理和恢復,完成了景點入口和售票房上方危巖處理并完成景點原奇石廳危巖整治工程,有效保證了硐體的安全性和穩定性。
今年三月份,成立了由景區30位青年參加的民兵連作為應急機動隊伍,在當地人民武裝部的指導下進行嚴格的軍訓,開展“三個現地”民兵實地演練活動。為維護景區治安工作增加安保力量。五月,我們根據《市風景旅游管理局上海世博會“環滬護城河”安保工作實施方案》的通知要求,建立健全安全工作制度,將各景點管理站站長作為旅游安全第一責任人,結合景區的實際情況簽訂“環滬護城河”安保工作責任狀,明確各自的安全職責,把安全生產責任落實到每一個崗位每一個人。
12月14日,當地普降大雪后,公司召開安全工作會議,對景區做了全面的安全檢查,對有大量結冰的路面進行交通管制,在游步道、階梯處設置安全警示牌,清理屋檐和洞口邊緣的冰柱,并交代景區檢票人員提醒游客注意行走,防止跌倒。此外,公司辦公室通過手機短信提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本,廣泛宣傳,打造平安景區
6月份,結合景區當前的安全生產工作,積極組織開展第九個“安全生產月”活動,活動緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,突出“關愛生命、安全發展”這一活動主題,貫徹落實市局有關文件精神。通過懸掛橫幅,張貼海報,向景區職工和廣大游客宣傳安全生產知識和旅游安全須知,提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次組織景區各管理站站長和安全員參加市局及上級有關部門開展的安全、消防等知識培訓,提高了景區職工安全防范意識和應對突發事件的應變能力。
今年我們始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真做好安全防范工作,景區至今未發生一起安全生產事故。
今后,我們將在市局和當地政府的領導下,繼續認真落實安全生產責任制,強化旅游從業人員的安全責任意識,打造平安景區,促進旅游系統安全形勢穩定有序得發展。
旅游景區個人工作總結 篇3
上半年的旅游工作比較密集,主要進行了以20xx中國桃花節暨第八屆蕭王廟桃花筆會為亮點,以發展蕭王廟街道旅游事業為重點的各種工作。在各級領導的指導和街道各部門的積極配合下,我們開拓創新,承前啟后,圓滿完成了各種旅游工作,為進一步發展蕭王廟的旅游事業奠定了良好的基礎。
一、圓滿完成桃花節工作。
為了辦好今年的桃花節節慶,迎接桃花節旅游,我們街道旅游辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節,經過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導,直至桃花盛開前夕,最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網絡、印制宣傳畫冊、設立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的.宣傳工作,營造了強大的預熱宣傳聲勢;另外,春節以來,桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上,如期完成;最后還落實了分工明確,責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下,桃花節開幕式、節慶活動、旅游等活動順利地開展、進行、直至圓滿成功?v觀今年桃花節,主要凸現三個特點,一是外界宣傳力度增強;二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。
二、全力扶植新興旅游業。
為了激發蕭王廟群眾參與旅游業的積極性,我們以桃花節為契機,全力動員組織有參與條件的群眾,在“天下第一桃園”景區內以及周邊設攤經營旅游商品、民間小吃、農特產品、飲料,開設農家飯店。值得一提的是,在此期間我們發掘慈林古村獨特自然景觀,全新推出“慈林桃園”,開設觀光、燒烤等活動。桃花節之后,該村的一位見多識廣的年輕人一直在經營燒烤等活動,目前已另外投入數十萬元,在旅游辦的關注和引導下,正在桃園內營造一個驚險刺激的野外拓展訓練基地,不久將可投入營業。
三、不失時機宣傳蕭王廟。
為了向外界推出蕭王廟的旅游資源優勢,我們除了對桃花節的大力宣傳外,不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動亮點,努力提高蕭王廟旅游方面的見報率,及時向市旅游局報送旅游相關信息,在平時抓住合適的機會,分發蕭王廟街道的宣傳資料,使蕭王廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過持續的宣傳工作,增強了外界對蕭王廟的印象,將吸引更多的人走進蕭王廟,投資蕭王廟。
四、完成日常旅游工作。
及時填寫并上報上級旅游管理部門布置的各種報表,完成布置的日常任務;做好了來客、來訪的各種接待、講解任務;服務天湖景區、易斯戴主題公園等旅游大項目建設工作;研究討論蕭王廟旅游事業的發展思路、策略,為蕭王廟的旅游事業發展作貢獻。
五、旅游安全工作。
為了保障游客的生命財產安全,使我街道的旅游事業走上又好又快、穩步發展的道路,我街道旅游辦在年初與各景點旅游企業簽訂了安全生產責任狀,每逢節假日旅游旺季前夕,我們對各旅游企業進行一次安全檢查,對存在的問題進行了記錄,督促及時整改后投入經營,并且多次由上級相關管理部門對旅游經營工作人員進行了安全管理知識培訓。特別是在桃花節旅游期間,我們旅游辦會同交警、城管街道各部門人員和林家村干部,組成了一張嚴密的安全網絡,確保了桃花節的圓滿順利舉行。今年上半年,我街道做到了無一起旅游安全事故發生的可喜成績,為我街道旅游市場創造了和諧穩定的局面!
旅游景區個人工作總結 篇4
20xx年,在市委、市政府的正確領導下,在自治區旅游局的大力支持下,我市旅游業取得了令人矚目的成績,呈現健康穩步發展勢頭。旅游產品體系進一步豐富,旅游接待基礎設施進一步得到加強,旅游市場空間進一步拓展,旅游市場運行健康有序,旅游接待服務水平整體提升,休閑旅游城市形象愈加鮮明,旅游業發展的后勁進一步增強。20xx年,我市獲得了“中國十大休閑城市”榮譽稱號,在中國國際廣播電臺發起的“全球網民推薦的中國旅游城市”評選活動中,銀川市在參評的80多個城市中脫穎而出,進入前20名。截止十月底,全市景區和農家樂共接地游客515.36萬人次,較上年同期增長27.64%;實現門票收入18793.22萬元,較上年同期增長37.11 %,圓滿完成了年度工作目標。
一、重大旅游建設項目穩步推進,旅游休閑城市特色進一步彰顯。
1、歷史人文景區接待設施進一步完善
以鎮北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫、中華回鄉文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區為主的骨干景區進一步完善旅游基礎接待設施,增添新的旅游項目,增強景區的核心吸引力。西夏王陵投資780萬元,實施了文物保護工程,修建了三號陵的安防設施,修筑了三號陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫投資1000多萬元,核心區修護了防洪護坡,對景區進行了綠化,新增了水關瀑布等景觀,祭祀區改造了景區水系,修筑了水庫、人行步道、電瓶車道,休閑區修筑了道路,休閑設施土建已經動工;鎮北堡華夏西部影城新增了明城街道、長坂坡街道、銅鏡長廊、環保展廳等景點,改造了百花堂,新建改建了衛生間等接待設施,新建了景區大門,改造了景區參觀線路,擴建了停車場,墾殖景觀田,仿建了鄉村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬元,建設了賀麓山莊,提升了景區的服務檔次;水洞溝景區投入了近XX萬元,在景區內沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路;新建了30000萬平米的生態停車場;翻新了石器廣場;新添了2座3星級廁所;增加了涼亭、木橋和導覽圖、警示標識牌等,對鴛鴦湖和紅山湖的環境進行了整治,東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設中,景區的接待能力有了極大的提升;剜l文化園投資500萬元,對景區基礎設施進行了改造;投資80多萬元,打造“回鄉文化園綠廊”景觀,新置景觀石、黑柳樹、檜柏、白蠟、云杉、側柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物,修建草皮202平方米;投資70萬元,新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等;對博物館商店重新進行內外裝修;添置了休閑椅;實施了園區景觀亮化;新換了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場噴泉電機等;更換博物館內展板,對景區護欄、路面、路磚、大門等進行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬元,修建了203省道至景區的迎賓大道、旅游廁所,擴建了停車場,恢復了月牙湖遺址,修建了古渡路,建成了黃河漁家,架設了3公里100kv高壓輸電線路,黃河古鎮、建設垃圾中轉站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區環園道路。
2、黃河金岸建設帶動了一批重大投資項目
靈武市黃河書院項目完成投資8000萬元,進展順利;世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰基地等項目已完成前期規劃設計等前期工作。賀蘭縣長河灣休閑度假項目景觀水系建設已完成;永寧塞上江南生態園、盛世江南酒店、興慶區黃河小鎮、西夏區鎮北堡旅游商貿城等項目在抓緊建設中;西部歡樂谷、西夏皇城等項目在抓緊規劃籌備中。
3、生態休閑旅游項目投資活躍
永寧縣三沙源景區今年投資多萬元開發沙漠濕地生態旅游,開挖水系,修建了休閑會所、景區道路、大門等接待服務設施;金鳳區頤和沙漠高爾夫球場已經建成并開桿運營;西夏區鷺島湖生態園投資5280萬元,紅柳灣生態園投資6000多萬元,開發建設戈壁高爾夫、酒莊等生態旅游休閑項目。
4、農家樂、鄉村休閑度假產品不斷涌現
金鳳區新增農家樂10家,預計投資額一億多元,涌現了寶光旭日農業生態休閑園、千棕林農家樂、正源農莊、蘭花花生態園等一批檔次高、規模大、休閑特點濃郁、項目內容豐富的休閑度假產品;興慶區新增投資4000萬元,新建了花海度假村、龍祥海家庭農家樂、高爾夫農莊等新的休閑度假旅游產品;永寧縣結合新農村建設,以鎮臺村、南方新村、雷臺村為重點整村推進農家樂建設;賀蘭縣清水湖農莊等新建生態農家樂已建成試營業。
5、積極爭取中央、自治區旅游專項資金支持。今年以來,通過立項、申報,加大工作協調力度,共爭取到中央、自治區旅游專項資金4480萬元,其中中央資金400萬元,自治區資金4080萬元,分別用于蘇峪口、巖畫、中華回鄉文化園等景區基礎設施配套和規劃補足,有力地推動了景區項目建設。
6、旅游產品質量得到進一步提升。西夏城景區順利通過國家a級旅游景區評定,并獲得寧夏首家自駕車營地資格;鎮北堡影城申報國家旅游景區工作總結旅游景區工作總結a級旅游景區工作取得突破,已通過國家旅游局驗收。
二、旅游規劃工作穩步推進,強化特色旅游休閑目的'地打造
1、銀川市旅游總體規劃編制工作穩步推進。通過積極爭取獲得自治區旅游局規劃經費的支持,通過邀請招標,《銀川市旅游總體規劃》編制工作穩步推進。確定了北京京師天成旅游規劃咨詢設計有限公司為規劃編制單位并簽訂了規劃編制合同,通過資源考察、專題研究等項工作,總規已完成初稿。與自治區發改委經濟研究中心合作,完成了銀川市旅游規劃的編制工作并上報。
2、對縣區及重點景區的規劃指導工作進一步強化。指導部分縣(區)修編了旅游規劃和西夏城等景區的景區及重點項目規劃,積極配合西夏王陵風景名勝區的規劃修編,積極參與兵溝文物保護規劃、寧東生活服務區規劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項目規劃、紅柳灣生態旅游規劃等的討論修訂等項工作。在加強規劃指導的同時,我們還著眼于景區建設的實際問題,為景區提供服務。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區外出考察旅游經營項目,參加天津中國旅游產業節,拓展思路,推動景區的旅游開發建設。
3、針對銀川旅游發展的熱點、難點和重點問題組織專題研究。結合西部大開發大學習活動,針對銀川生態旅游發展、旅游形象與營銷、旅游市場監管與服務、旅游產業鏈延伸與旅游商品開發等專項課題,組織精干力量,深入基層,并借鑒旅游發展發達區域的做法,開展調研活動,形成了具有一定深度的專題調研報告。
旅游景區個人工作總結 篇5
在開展機關服務年活動中,xxxx市旅游局從小事抓起,做實事、做好事,真心實意地為企業、農村、基層和群眾提供優質服務,幫助和指導他們解決實際問題,全力創建“服務型”機關。
一、服務旅游企業,增效益
我市旅游局突出抓好“三促進一保持”,始終堅持尊重企業、關愛企業、多予少取、減輕負擔,將扶持幫助企業發展的政策轉化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關于加快我省旅游業改革與發展建設旅游強省的決定》和《關于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》,引導企業用足用活扶持政策;二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協議,建立協調溝通會議制度,為所轄旅游企業聯動搭建平臺,與本市各旅游企業建立聯系制度,及時掌握企業運行情況,切實做好相關服務工作,主動為企業排壓減負;三是簡化旅行社分社和門市部備案制度,由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可;四是為方便旅游從業人員資格培訓和考試,爭取到在我市設立全國導游人員資格考試考點;五是組織全市旅游企業免費參加廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動;六是規劃全市旅游交通標識,為企業提供旅游標識的規劃;七是堅決開展打擊取締“黑社”活動,8月中下旬,旅游局聯合公安、工商部門依法取締2家非法經營旅游業務的“黑社”,保障消費者和合法經營者的合法權益,維護旅游市場的秩序穩定。此外,為迎合旅游發展需要,提高我市旅游接待能力,迎接亞運會的到來,市旅游局積極協助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果,中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列,全市星級賓館酒店增加到8家;大力協助白水仙瀑景區創建國家4a級景區工作,目前《增城市白水仙瀑創建國家4a級景區》已初步制定。
二、“三聯六幫”西湖灘村,促發展
市旅游局把開展“三聯六幫”城鄉共建行動作為一項重要工作來抓,認真調研和探索,想方設法幫助農村解決就業、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔,生態資源豐富,發展鄉村旅游條件充足的特點,旅游局主要領導多次深入村舍進行調研,與村干部、群眾座談,積極幫助西湖灘村尋找開發主體,促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察,洽談合作事宜,為引進和扶持有實力、有經驗的投資者到西湖灘村進行旅游開發建設投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉村旅游的認識,更新觀念、拓寬思路,旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉村旅游示范點參觀學習。目前,《正果西湖灘村發展鄉村旅游工作方案》已初步制定,旅游局委托廣州地理研究所旅游規劃中心對村“農家樂”進行旅游規劃。
三、抓好市場推廣活動,促增長
今年是中國生態旅游年,增城旅游既迎來發展機遇,也受到金融危機的'挑戰。為了讓旅游企業在遭受金融危機后迅速“復元”,為了更好地完成市委、市政府下達的xx年旅游接待人次突破1000萬人次和旅游收入達20億元的目標任務,市旅游局緊扣查找突出問題并抓好整改,采取有效措施,加大力度全面鋪開市場推廣活動,著力服務重點項目,培育經濟增長點,打造增城旅游核心競爭力。編印制作鄉村旅游手冊、優惠地圖王(中英版)、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁、“品荔”旅游線路折頁、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份(件),以加強整體宣傳推廣。開通了增城旅游網官方網站,為對外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時、有效的方式;同時,利用各種宣傳媒體進行包裝宣傳,包括在《中國旅游報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅游宣傳推廣,在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳,并邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《游廣州出發》制作旅游特輯2個,使我市旅游宣傳推廣范圍更廣,更有層次。
旅游景區個人工作總結 篇6
20xx年來了,為了迎接嶄新的一年,個人回顧20xx年工作感受和感想如下:
20xx年初調入質量客訴,在這一年的時間里,我學會了許多,也明白了許多,個人工作總結及工作愿景。首先質量客訴不是簡單應付處理主機廠質量投訴,我們要做的是如何傳遞信息、如何處理信息、如何跟蹤信息,以及我們工作是否真的做到位了(即客戶滿意)。為了我們工作到位和做好,我們必須時刻提醒自己今天事情是否處理完了,時刻排好自己工作行程表。真正做到及時處理、及時反饋、及時消化、及時歸檔、及時跟蹤。因為我們面對的是客戶、面對是主機廠、面對的是上帝,他是我們的顧客。顧客就是上帝,如果你得罪了顧客,那你只有去見上帝了。
隨著對本職工作深入了解,以及同事對我認真指導。慢慢的從什么也不懂變為慢慢懂得自己工作性質,以及重要性。我們這里也是公司的.一個窗口,我們時刻代表公司形象,代表一個質量客訴工作者的精神面貌,工作總結《個人工作總結及工作愿景》。在這里,我一直在不斷思考如何成為一個優秀客訴工作者。首先我必須做好自己本職工作,明白我的工作需要什么知識,我處理的事情(報告)需要用到哪些質量工具和方法。因為一個好的工作方法可以讓自己高速、有效處理客戶抱怨,為快速解決問題爭取更多時間,同時也會增加客戶滿意度。為了更好做好的工作,我每天都不斷學習中。包括五大常用手冊運用、以及編制質量分析報告原則和注意事項等。我的工作如同一個pdca環,而每一個環里面又有多個小pdca環。只有每一個小環運轉通了(做好本職工作),我們這個大環才會飛速旋轉,且越來越快。
回顧20xx年,我發現成熟了許多。少了些剛來時的羞澀,多了許年輕人的自信和微笑;蛟S這就是一個質量客訴人該有精神面貌吧!在20xx年里,我將繼續保持20xx年的沖勁和干勁,時刻為自己充電,永遠保持精神飽滿狀態,微笑去迎接不同的挑戰和困境。為自己加油!為自己吶喊!為騰飛的勝華波明天貢獻自己微小的力量。努力去吧!年輕人。!
旅游景區個人工作總結 篇7
20xx年,xxx風景區在縣委、縣政府的正確領導下,在市、縣旅游局的精心指導下,在各部門、虎邱鎮政府的大力支持下,依托和服務于安溪縣,圍繞“”的旅游形象,使xxx游客市場持續升溫,為景區持續快速發展奠定了堅實基礎。現將全年度工作總結如下:
一、保量增值,確保全年目標完成。
本年度已完成年初制定的.目標:研究開發景區旅游產品,并組織營銷;研究設計景區精品旅游線路,并組織推介;完善數字網絡營銷平臺,并有效開發利用。
自1月份至12月中旬,景區共接待旅游團隊1,2900多個,人數為29萬多人次,通過有效管理,不僅使景區團隊管理有序進行,另外,景區通過大力宣傳,旅游接待人數明顯增長,景區經濟實現了歷史性的突破,五一、十一黃金周景區游客接待量均創下歷史最高記錄。
二、擴大宣傳,進一步提高景區知名度。
1、廣告宣傳
依據xxx四季不同特色及節慶活動,在高速公路顯著位置做廣告牌,在安溪縣內及周邊縣市醒目的樓體、路燈桿、火車站、客運站等處設立景區宣傳板,景區內也根據景區活動內容對宣傳標語進行及時更換。群發手機短信2萬條,分發宣傳折頁3萬份。
2、媒體宣傳
與知名電視臺合作,對xxx的相關活動進行了宣傳報道。
在泉州電視臺、廈門電視臺及晉江電視臺以及省內知名報紙等旅游相關欄目根據我方提供的素材,有選擇的突出重點播出,宣傳推廣xxx旅游產品。
3、資料宣傳
重新設計并制作了景區宣傳海報、折頁、畫冊等系列宣傳資料,以圖文并茂的形式生動形象展示了xxx景區的風采,并且選擇不同群體進行發放。
三、抓管理,不斷提高行業發展水平
行業管理是鞏固景區建設和旅游市場促銷成果,推動xxx旅游各項工作進一步發展的重要保障。對此,我們重點開展了旅游從業人員素質培訓和旅游安全生產工作。一是組織全體員工培訓。通過培訓旨在提高從業人員安全意識,提升綜合服務品質。請旅游局領導、旅游學校專業老師對員工進行培訓。二是落實安全生產責任。不斷完善旅游安全管理機制,與管理人員簽訂安全生產責任書,層層簽訂安全生產責任狀。定期、不定期召開安全生產工作例會,分析總結安全生產工作,有效遏制重特大事故發生。三是開展安全生產執法行動。建立健全安全生產聯合執法機制,督促生產經營單位落實主體責任,完善自查自糾制度;開展安全生產專項治理行動,完善安全生產隱患排查整治工作機制,不斷加大隱患排查整改工作力度;督促企業建立各類安全管理應急預案,定期開展應急救援預案演練,古堰畫鄉管委會適時舉辦了落水救援應急演練,提升旅游企業應急反應和處置能力,確保旅游人員安全。
四、抓招商,激發旅游發展新動力
景區把旅游招商引資工作作為重要工作,按照景區旅游發展“總規”,精心組織編制了一批建設標準高、帶動性強、特色鮮明、前景廣闊的旅游招商引資項目,并有目標地邀請優質客商來xxx實地考察,加深投資商對項目所在地的了解,增加投資互信。重大項目做到領導主抓、部門跟蹤。鎮政府分管領導親自反復登門拜訪客商、多次主動對接洽談,吸引了廈門、泉州等地一批有實力、有信譽的客商前來考察洽談。
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