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銀行安保個人工作總結(通用10篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的銀行安保個人工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行安保個人工作總結 1
20xx年即將過去,新的一年就要到來。回顧一年來,行政安保部作為酒店的安全管理部門,深感責任重大,時刻警惕酒店安全,嚴把酒店消防安全關,確保酒店無消防安全事故的發生。現對20xx年的工作做一個總結,同時也將工作中的一些不足之處加以完善,好的方面予以保持。
一、治安保衛方面
安保部近一年來接待指揮車輛16.3萬余輛,發現統計蹭車位車輛158輛,發現車輛車門、車窗未關149次,挽救客人財物共計13余萬元,協助各類對客事件及緊急事件處理共206啟:
1、2月份、6月份對停車場進行調整粉刷劃線,并將原來B1兩個車位調整成3個車位。
2、3月6日完成安全生產標準化二級評審工作,6月份給予“安全生產標準化二級單位”證書。
3、4月9日14:00轄區派出所通知,協助江蘇省警官查看3月19日非法拘禁張軍錄像,并拷貝。
4、4月份對酒店員工車輛進行統計核實,制作發放停車證35個,劃定各部門車輛停放區域。
5、5月15日23:37十樓1001房間客人拉窗簾時不慎將手劃破,協助值班經理前去處理,對客人手部進行包扎。
6、6月11日、13日在后院燒烤增加2個監控點,財務辦公室門口增加1個監控點。
7、6月17日21:30左右,1627房間客人醉酒過度,協助總值處理并撥打120報警。21:32將客人送往醫院。
8、6月20日凌晨2:47,安保巡邏發現車牌號為xxxxx的車,車門未關,車內發現3000多元現金,并通知總值。
9、6月24日民警將1631房間客人帶走,協助總值處理。
10、6月26日夜間,1105房間一位客人發燒昏迷,協助120急救人員將客人送往醫院。
11、8月7日夜間,安保巡邏發現6樓外租單位B603門未鎖,燈未關,內無人值班,通知總值,并陪同其將燈關掉,門鎖閉,并將3個步梯的防火門關好。
12、8月19日凌晨4:00在14層北走廊發現一位醉酒客人睡在地毯上,核實其身份后,協助服務員將其送回1425房間,并不間斷地前往房間察看客人狀態。
13、9月6日在經七路北門處發現車牌號為xxxxx的車輛后車窗未關,經檢查未發現貴重物品及有效證件,已通知值班經理及大堂副理,撥打122熱線,并安排人員加強關注。
14、9月24日21:45,1319房客醉倒在13樓1號步梯口,已通知值班經理及大堂副理,核實身份后,協助將其送回1319房間,并不間斷地前往房間查看客人狀態。
15、10月11日22:00,4樓4號會議室客人打架,安保前去制止,通知總值,并撥打120將1名受傷人員送往醫院。
16、10月24日,3樓收銀臺處客人酒后滋事,安保前去制止,協助總值進行處理。
17、11月23日00:30,轄區派出所5名警察來店查房,通知總值,并配合其工作安排。
18、11月制定員工通道管理規定,并安排人員在車棚通道處進行查包,防免酒店物品流失。
19、為確保酒店財產安全,協助財務人員去銀行辦理業務180次。
二、消防工作方面
一年來進行安全巡邏檢查共計2555余次,防火安全檢查1095余次,接待旅游集團安全管理部進行安全檢查3次;處理查看消防控制室誤報火警2600余次,處理房間SOS報警1273次;進行安全大檢查共計12次,查出安全隱患共計95處,并及時整改;進行消防演習2次,總結每次演習中存在的問題,并加以改善;每月進行消防設備維護保養,并出具報告書;每月進行消防安全培訓,培訓時長共計18.5小時。
1、1月份消防局給予酒店“消防先進單位”稱號,商業集團安全部給予安全負責人“消防安全先進個人”稱號。
2、3月5日凌晨5點,酒店南側路邊廣告牌著火,進行滅火,并報警。
3、3月11日—30日安排一名監控員參加消防培訓。
4、5月10日確立防汛應急預案,并對平臺區域進行全面清理,對防汛沙袋進行換袋處理。
5、5月15日總結泰山大廈火災事件,并張貼,警示。
6、6月23日聘請濟南艾克斯博特安全技術咨詢公司副總經理來店對全體員工進行安全意識培訓。
7、8月初與維保公司續簽消防維保合同。
8、5月23日向城市遠程監控中心申報材料,8月12日安裝遠程監控系統。
9、9月11日旅游集團安全管理部來店檢查指導工作。
10、10月25日參加魯商集團20xx年技能比武比賽。
三、工作中存在的不足
1、值班巡邏方面存在巡邏不到位,發現問題不及時等問題。針對上述出現的問題,采取應對措施,各班加強管理,并不定期進行監控抽查。
2、消防演習力度不夠,參加演習人員意識淡薄,逃生疏散不夠迅速。對此每月對員工進行消防培訓,增強消防意識,熟練掌握逃生疏散技巧。
3、儀容儀表,行為規范管理,儀容儀表方面:存在名牌、手套佩戴不齊全、制服不干凈整潔現象;行為方面:存在站姿不標準,對客服務不夠完美現象。針對這些問題,我們加強了對員工的教育,組織開展了儀容儀表、服務禮儀的加強學習,并制定獎懲加扣分標準表,以制度進行規范約束,達到更規范更優質的'對客服務。
4、對于安全檢查發現的安全問題,監督整改力度不夠,致使部分問題未得到及時有效的整改。對于此類問題,已與各部門負責人進行溝通,積極配合安全工作,共創安全的工作環境。
四、安保部重點工作
1、加強“四個能力”培訓與實戰演習訓練。
2、全力投入政協會及其他重大活動接待工作。
3、加強安全檢查,加強宿舍區域安全檢查與管理。
4、對停車場車位線進行自行粉刷。
5、加強外來車輛管控及內部員工車輛管理,確保車位有效管控。
6、安排2名監控員參加消防培訓。
7、加強員工通道管理,防止酒店物品流失。
8、進一步做好消防、監控設備保養和巡檢,加強自檢自改。為酒店實現全年任務保駕護航!
以上是安保部20xx年的工作總結,做的不妥之處,請領導批評指正。
銀行安保個人工作總結 2
20xx年的工作已臨近尾聲,回顧20xx年全年的工作,部門一直堅持以消防安全為主,消防、治安一起抓的安全工作原則,從嚴要求,從嚴管理,著重提高酒店安保隊伍的素質和職業素養,經過這一年來的不懈努力,我克服了個人心理上的消極思想,頂住了因各種原因造成的管理壓力,平穩的保證了酒店安全工作的持續開展和穩步提高。經過總結,這一年來部門的主要工作如下:
一、重點工作及成績
1、全力保障和配合了酒店主體消防驗收工作。
酒店自20xx年即開始積極準備酒店主體的消防驗收工作,經過多次消防檢測,2次材料報審及長達大半年的整改后,20xx年8月26日,酒店消防驗收終于通過了驗收并拿到了合格證。
從3月份開始部門積極配合消防檢測公司的消防檢測工作,在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點轉移到消防檢測和整改配合工作中。
4月份檢測公司的檢測結果顯示,酒店多處硬件需要整改,同時消防聯動系統也出現了眾多的問題,于是4月下旬開始部門就積極參與到消防設備設施的點對點測試及調試工作中。
另外部門又積極配合負責酒店消防驗收外勤工作的樊工對各項報審資料進行整理。
2、六月份酒店進入消防驗收準備工作的沖刺階段,部門積極參與,積極配合,完成了對消防設施設備,消防標識,消防圖紙等檢測、張貼、復制等工作,以上工作基本由我一人代表部門參與,其他人員根本無法抽出。
經過近3個月的消防整改、調試酒店終于在7月底完成了驗收工作,但部分消防問題尚未得到徹底的解決。
8月份小楊主管到位,本人休假,楊主管積極適應工作,并很快的進入角色,積極的配合工程部楊玉明及維保公司對遺留的消防問題進行整改和維修,至11月底,酒店大部分消防問題得到了解決,其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續的參與,但90%最終有楊玉明和部門楊主管協作完成的。
3、及時彌補因人員流動造成的崗位空缺,確保安保工作的正常開展。一年來,人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展,一直到8月份,酒店終于安排了一名主管協助進行部門的管理工作,自此,部門在管理壓力上略有緩解,但卻仍然是杯水車薪,未能完全彌補部門人員緊缺的實際情況,很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。
1年來部門人員變動頻繁:1月份部門11人,20日后離職一人后,至2月11日方有新人填補;3月份至四月份雖有人員離職,但相差3天后,人員補充到位;5月份離職一人后,至5月26日,補充女員工一名;6月、7月人員保持11人;8月26日外派學習一人至9月22日,9月7日離職一人,至9月22日方有人員補充,9月底調走一人,10月初安排一人至16日離職,現階段部門仍然處于缺人狀況,很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開展,部門只能先保證安全工作正常延續,從而放松部門管理的要求,部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作,但這樣也就造成了部門管理上的脫節和不穩定,讓員工感覺部門的管理時緊時松,效果也得不到好的提升。
4、抓大放小,堅持原則,確保安保部勞動紀律的不斷提高。根據部門的實際情況,部門從崗位的勞動紀律開始要求,從而提高員工的工作責任心,不斷提高安全意識,對于一個部門平均年齡過大,素質參差不齊的現狀來講,部門只能抓大放心,把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問題,堅決不允許安保部員工碰此紅線。
5、消防工作不容讓步,在自己部門內,堅持消防工作如實開展,拒絕弄虛作假。消防工作時部門安全工作之首,因此部門在現有的3個崗位上堅持以監控室及防火巡查為主,任何工作均不能影響這2個崗位的正常運作。
6、積極組織開展消防常識普及工作,努力擴大消防安全對整個酒店的影響。
1)部門堅持每月不少于一次的消防訓練或消防常識、消防主機操作的培訓。
2)積極配合人事部入職培訓工作,對新員工進行消防常識的培訓工作,20xx年參與入職培訓3次。
3)對各部門進行消防安全常識的培訓,參與了客房部1次消防常識3培訓及中餐廳消防安全常識的培訓工作。
4)組織消防實操演練。11月份也組織了酒店所有部門及外包單位進行了消防安全常識的2次培訓和一次消防滅火演練工作。
5)堅持對外包部門的安全督促檢查。部門每月堅持對外包部門進行一次消防檢查,并及時提醒外包單位落實整改。
6)在酒店內加大文字宣傳力度。通過區消防大隊的指導和要求,部門在消防大隊申購了大量的消防安全常識宣傳材料,在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設立了消防安全宣傳點,專門用于消防安全工作的宣傳工作。
7、耐心對部門人員進行專業知識的培訓,推動了大多數安保員工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓練及培訓外,部門對個別員工也單獨進行一對一的消防安全常識培訓工作,尤其是新進員工,剛到部門的前幾天部門必須抽出時間與其講解消防巡查的大概內容,介紹消防設施設備及消防巡查重點位置等。對監控員部門著重對其進行培訓督導工作,希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。
8、積極配合其他部門的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房務接待中部門不僅順利完成了車輛安排和人員疏導任務,更是積極協助了客房進行衛生清理和床墊搬運工作;在會議室臨時性工作任務安排到部門時,部門積極給予最大限度的支持,積極參與搬運會議桌,布置會場的工作;在人事部安排清理周邊水池時、清理地下室衛生時,部門均積極給予配合,并由部門管理人員親自參與;在酒店年會的組織和節目選送上部門也是積極給予了支持,全力保證了年會的順利完成。
二、存在的問題
1、管理上不能持續強化、常出現時松時緊的現象。管理工作雖然部門秉承嚴格管理嚴格要求的.宗旨進行管理,但因為精力和其他客觀原因的影響,部門在4月至8月間還是出現了管理上的松懈。
2、消防安全工作的文字記錄不全面,消防臺賬建立不到位。部門在消防安全工作上,一直堅持原則,但在工作的細致性和完整性上有所缺乏,消防臺賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞,很多資料不健全,不正規。
3、消防監控室的作用發揮不明顯,工作業績平淡。酒店消防控制室設備先進,但因為監控員的工作技能和責任心問題,沒有發揮應有的作用,沒有值得宣揚的工作業績。
4、部門員工平均年齡大,整體職業素養較低。部門平均年齡較大,自一定程度了加大了安全工作難度,部分安全工作已經難以完成。
5、員工的個人業務水平不高,服務意識欠缺。
6、8月份部門增設一名管理人員后,部門工作職責不清,造成部分工作滯后。
7、員工工作積極性不高,消極思想較重,員工間團結不夠,矛盾較多。
三、部分問題的客觀原因分析
1、管理思路上下級間未達成共識,方向和觀念不一致。安保部應當是一支敢打硬仗,拉得出打得響的酒店應急力量,一支半軍事化管理的隊伍。因此酒店安保部始建之初,部門即定位于此,同時也告誡員工要向這個方向努力,但是這個想法未能在平時的管理工作中得到上級的認可和支持,因而讓部門在管理上失去了方向感。也因為遵循這樣管理方式,屢屢碰壁,管理工作受阻,致使安保部的管理出現時松時緊的現象,也因此部門逆勢堅持近一年的扣分管理機制被迫中止。
2、酒店缺少激勵機制,沒有創造好的發展空間。酒店20xx年就一直倡導激勵機制的建立,但終是“雷聲大,雨聲小”難有實質性的機制建立,作為管理人員大家都知道吸引員工的是薪資、發展空間、工作環境等,但酒店因為不斷外包,而又沒有及時創造出實質性的發展舞臺及空間,工作質量的提升就顯得越來越難。
3、安保員薪資偏低,但對工作的要求和待遇不成正比。目前我們酒店安保的薪資甚至不如一些物業工作,而在現在這個現實的社會,薪資也決定了大家對工作的選擇率,同樣大家也會作為對比,工作責任心也會在一定程度上收到影響,就拿泰潤大酒店來對比,泰潤安保的薪資是2200元,領班2800元;我們酒店安保是1800元,領班時2200元;而工作量也少于我們酒店,而我酒店安保部2名員工離職后到泰潤上班,其中還有一個是酒店開除的員工,工資竟高于我們酒店的薪資,這樣難免會影響到酒店安保工作積極性。
4、安保員工作崗位得不到尊重和領導重視。安保員的工作本來就讓很多人瞧不起,而公司還非要將安保、保潔等工作劃分個3、6、9等,從一定程度上已經擺明了公司對該崗位的重視度。拿我在北京就職的多個星級酒店來說,安保員的工資等同于其他部門領班的工資,安保的工作當然也要求很嚴格。我建議酒店應當將每個崗位分出檔次,好的員工應當可以更高,甚至可以超過管理人員的工資。
5、編制不健全,安保工作開展難以形成規范化。
四、工作計劃
1、完善工作職責,明確部門各級的工作內容。一月份起部門計劃明確各級崗位的工作內容,使每個崗位,有工作方向,便于檢查。
2、堅持消防安全工作為主,堅持原則。繼續堅持消防工作為主的工作原則,在消防安全工作上,以楊主管為主,堅決落實部門的消防安全工作計劃,完成消防安全設備設施的檢查維保跟蹤工作。
3、簽訂各級間安全工作責任書,強化工作責任心。20xx年2月份前,部門將與部門各級人員簽訂安全工作責任狀,落實安全責任,加強個人的工作責任心。
4、完善消防工作臺賬,建立安保部安全工作臺賬。20xx年6月份前,部門計劃完成和規范各項安全工作臺賬的建立健全工作。
5、合理調配人手,將現有的人員的工作發揮到極致。根據實際情況,部門著眼實際,對現有的人員需要合理的進行安排,工作強度將進一步加大,力爭將各人的工作發揮到極致。
6、堅持部門管理目標,嚴格管理,嚴格要求。從部門管理人員開始,加強走動式管理,減少辦公室的逗留時間,加強崗位巡查,加強崗位督促,敢于管理,關于承擔,不斷加大對部門的管理力度,嚴格要求,嚴格管理。
7、加大領班督促力度,發揮領班的管理作用。1月份,部門將擁有2個領班的建制,部門將強化領班的作用,加大領班的培訓力度,提高領班的要求,充分發揮領班的基層管理作用。
8、增加工作計劃性,確保工作的完成。部門需要控制具體工作的時間節點,確保工作按時完成。
銀行安保個人工作總結 3
20xx年,我行保安工作認真貫徹落實總行和區分行保安工作會議精神,在區分行保安部的正確領導、關懷、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心思想工作,遵循"預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、提升隊伍建設等方面入手筑牢保安工作的基礎,通過制度約束和檢查監督,強化了銀行員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產安全和員工、客戶的人身平安,為我行業務進展和各項改革措施的順當推動前進營造了一個平安、穩定的經營環境。
一、提升全員安全防范意識訓練和技能培訓,夯實人防基礎
人是做好平安防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和提升對員工的安全訓練,全面提高防范意識,增加防范技能,作為平安防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持"防范勝于治理的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊訓練這根弦,做到了警鐘長鳴。由于無論多么完善的制度、多么牢固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發揮最大的效用。今年以來,我們把增加員工的防范意識放在特別突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案訓練和防范技能訓練,收到了較好的效果。預案訓練,就是對員工進行案例訓練,組織員工生疏"四防預案,增加防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們準時收集整理轉發相關案例,認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網點的防范技能訓練,主要側重學習相關規章制度和基本防范技能,把握正確的操作規范和程序以及發生緊急狀況的應急處置措施分工、動作要領,各種防衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較嫻熟地把握了突發性大事及遇險的應急方法,有效地提高了全員平安防范的能力。
二、提升防護設施建設,夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵抗盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此,我行在留意抓全員防范意識訓練培訓的同時,特別留意抓好防護設施建設,保證全部營業場全部靈敏牢靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來,我行對網點防護設施的建設,依據"未達標的網點限期整改,已達標的網點鞏固完善的要求,在區分行的大力支持下,克服費用緊急等多方面的困難,逐步對5個營業場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械,對3個網點的電視監控設備進行了改造更新,更換為硬盤數字式監控設備,保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉,5個網點全部與公安部門110報警系統實現聯網。目前,全部網點防護設施都達到了規定的'標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好保安工作打下了堅實基礎。
在物防、技防設施的管理上,支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、提升規章制度建設,夯實規范管理基礎
提升規章制度建設,是一項保障平安防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規范管理和操作程序來抵抗犯罪行為。今年以來,我行依據總分行下發的《中國銀行保安工作暫行規定》、《中國銀行保安崗位操作規程(試行)》、《中國銀行經濟民警管理暫行規定》、《關于印發守護押運人員六條禁令的通知》、《中國銀行金庫管理方法》、《中國銀行平安防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神,本著在進展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創新的原則,聯系我行實際,建立健全了平安防范工作規章制度。
一是建立了"保安崗位責任制,修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營業網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環節制訂了5套防突發大事處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業網點簽訂了平安防范責任書。
二是留意內部管理的規范化。建立了營業網點、運鈔車、電視監控等平安防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把提升檢查監督作為落實各項規章制度,準時發覺問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛人員每人承包一個網點,每周對所承包網點進行平安制度和防范設施檢查;網點負責人和平安員堅持做到每日營業終了檢查;行領導會同業務部門進行階段性綜合檢查。
支行還建立了節假日、雙休日行領導值班崗,公布了值班電話,并實行值班行領導跟車押運制度,保證客戶投訴"有門,內部上下聯動。在平常工作中,突出抓好了對"重點部位、重點人員、重點崗位和"早、中、晚三個時段的平安檢查,針對網點營業期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到"兩清一退(即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等簡潔消逝問題和隱患的薄弱環節進行突擊檢查;對在平安檢查中發覺的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴懲處。同時提升了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點平安防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行"一把手工程,實行一票拒絕。把"誰主管、誰負責當作保安工作的最高責任制度。目前,全行全部網點都設有平安員關心網點責任人進行平安檢查,網點每日進行例行平安檢查,并作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖;110報警設備是否就位等等。
通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作,準時發覺了薄弱環節,使一些潛在的事故苗頭得到整改,消退了隱患,促進了員工防范意識的提升和各項規章制度的落實,有效地避開了案件和事故。
四、提升了平安生產管理
依據20xx年總行和區分行保安工作會議精神,我行提高了對保安工作職能和任務的重新熟識:明確了保安部門是全行治安保衛和平安生產管理的職能部門。一年來,我們依據總分行黨委的部署,在做好治安保衛工作的前提下,認真履行平安生產管理職能部門的職責,提升了平安生產、突發大事處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和平安生產一肩挑,沒有消逝顧此失彼,偏廢任何一方面工作的狀況。
對平安生產管理,支行保安職能部門在進行指導、檢查和監督的同時,堅持了"誰主管,誰負責"和"誰使用,誰管理,誰負責"的原則,建立、健全了平安生產管理責任制度,堅持了平安第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,提升時常性的訓練、檢查、監督及隱患整改。
銀行安保個人工作總結 4
20xx年,xx支行在市分行黨委、行政的正確領導下,在當地政府和公安局部門的大力支持和關心幫助下,認真貫徹上級行和地方政府對金融業安全保衛工作的要求,緊緊圍繞“預防為主、各負其責、突出重點、保障安全”的工作方針,堅持從人防、物防、技防著手,加強隊伍建設等方面筑牢安全保衛工作的基礎,營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,實現了全年無安全保衛責任事故的目標。現將縣支行一年來安全保衛工作總結匯報如下:
一、落實責任,細化措施,加強領導
1、強化安全責任機制,明確領導負責制,我行從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行專項考核的責任制約機制。縣支行行領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛工作,經常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態,及時解決保衛工作中存在的問題。
2、認真、全面組織開展安全檢查。20xx年,我行多次開展對營業室、金庫、計算機操作及設備安全等安全保衛工作落實情況進行排查整改。通過檢查找準問題、查處隱患,并及時采取有效措施進行治理,對安全隱患的整改情況,加強跟蹤了解,督促落實整改措施。
3、加強巡查,實施動態監控,把安全生產工作抓緊、1抓細、抓實、抓好。認真分析安全生產工作中存在的問題和薄弱環節,周密部署,并督促檢查落實情況。督促部門、網點制定和完善有針對性的事故應急救援預案,并精心組織應急演練,做好應對處理各種突發事件的準備;明確重大事故報告制度,進一步細化突發事故應急預案,確保生命財產安全。在節日期間嚴格執行領導帶班、值班制度,堅持做到24小時值班,確保通訊暢通,反應快速。
二、增強防范意識,提高防范技能
1、加強案防常識學習。縣支行嚴格落實案防知識培訓學習和教育制度,每月堅持一次安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心,始終把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對全行員工進行預案教育和防范技能學習,收到了良好的效果。對前臺網點以及金庫的防范技能教育,主要側重學習相關規章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規范和程序以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。
2、強化思想警示教育。20xx年,我行多次開展消防防火,銀行防搶、防盜、防詐騙案例、消防知識演練等專項知識的學習,通過采取通報典型案例、觀看案件影視錄像和上課培訓等多種形式,對員工開展警示教育,用違規操作發生案件的危害以及個人和單位所付出的成本代價,教育員工珍惜自己職業生涯和家庭幸福。并結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
三、建設防護設施,夯實防范基礎
我們認真貫徹從安全出發、從實際出發的原則,制定科學合理的安全設施建設計劃,區別輕重緩急,分步實施,加大安防資金投入力度。一年來,在經費緊張的情況下,先后投入資金近萬元,不斷改進和加強安全設施建設,提高物防和技防水平。
一是加強了網點、金庫安全設施建設。增加xx支行保安一名;更換xx支行金庫可視電話機1部,新置應急照明燈裝置一臺,配置、更新網點、金庫狼牙棒、滅火器、石灰包等防衛設備;
二是加強押運安全設施建設。
三是對3個營業場所配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械。目前各網點均為硬盤數字式監控設備,并且與公安部門110報警系統實現聯網。所有網點防護設施都達到了規定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛工作打下了堅實基礎。
四、加強監督檢查,強化防范管理
1、組織專項檢查與全面檢查相結合。我行由綜合管理部牽頭,抽調安保、會計、審計、信貸、個金等人員組成檢查組,定期與不定期對全行業務進行專項檢查和全面檢查。檢查前制定檢查方案,檢查后形成報告。在對各項業務進行常規檢查的基礎上,重點對現金管理、印押管理、重要憑證管理、銀企對帳、權限管理、上門收款、現金調撥、反洗錢、負責人履職等關鍵崗位、環節和交易進行嚴查。
2、堅持網點負責人管理與部門經理檢查相結合。我行充分發揮網點負責人和部門經理在各項業務操作過程中的控制作用,強化對當日辦理業務的即時性監督檢查工作,做到每天“一會一查”制度,即網點負責人每天組織開好班前晨評會,營業終了營業經理對當日發生的業務進行再檢查,對當日業務傳票進行逐審查,杜絕差錯隱患過夜。
3、日常檢查與節假日安全檢查相結合。春節、“五一”、“十一”和雙休日歷來是案件隱患高發的特殊時間段。為了加強對特殊時間段的安全防范工作,行領導親自深入營業網點進行巡查,明確檢查內容及要求,對安全防范和內控管理進行監督檢查。有效消除了長假和雙休日內控管理的盲區及案防空白點。
五、安防工作存在的問題
20xx年,我行的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露出來。
1、安全保衛部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛病”;對安全檢查中發現的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
2、安全保衛部門對履行治安保衛和安全生產管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
3、在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
4、安保人員緊缺,急需充實相關人員。
六、下步工作計劃
20xx年xx支行將以科學發展觀為統領,緊緊圍繞市分行安全保衛工作會議的要求部署,認真貫徹執行“預防為主、各負其責、突出重點、保障安全”的安全保衛工作方針,積極探索在新形勢下做好全行安全保衛工作的新方法、新舉措,進一步強化安全責任意識,夯實安全管理基礎,落實安全防范措施,不斷提高全行綜合案件防范能力,切實保障我行資金和員工生命安全,為xx支行的奔跑跨越提供強有力的保障和支撐。
20xx年安全保衛工作目標是:合規操作的`意識顯著提升,繼續保持“零案件事故的”良好局面。
圍繞上述工作目標,xx支行今年要重點抓好以下幾項工作:
1、充分認識安全保衛的重要性,做到“一把手親自抓,分管行長具體抓”。建立規范性的管理臺帳,不折不扣地執行安全評估制度,并在隨時更新中做到對全轄安全保衛工作“心中有數”,便于針對薄弱,強化管控,提升效能。定期和不定期地深入一線網點,深入一線員工中檢查發現問題。
2、確保資金運送安全。營業網點必須保證現金款箱的及時接送,認真確認交接身份,嚴格各項交接制度,嚴格執行現金押運操作規程,加強對押運人員履職管理。同時對ATM機加鈔等環節重點監控和管理,確保符合制度規定。
3、加強金庫管理。嚴格執行金庫管理五大制度,嚴禁違規操作。合理規劃出庫資金,盡量縮減出入庫頻次和時間。辦理現金出入庫時,關閉外部通道門、嚴格各項交接登記制度,做到責任明確,手續完備。金庫大門及保險柜要按照制度規定關門落鎖,并將密碼撥亂使用。嚴格落實雙人及以上人員出入庫規定和值守制度,確保金庫安全萬無一失。
4、嚴格落實安全管理工作責任制,認真抓好安全防范教育工作。要按照安全保衛工作要求責任落實到人,每個崗位必須認真履行安全保衛工作職責。加強安全防范意識教育,不斷增強防范意識和責任意識。利用班前班后會議等形式做好發動工作,充分發揮全體員工的安全防范工作積極性。
5、組織預案演練,提高柜員的防范意識和隨機應變能力。保衛部門要通過組織預案演練,進一步提高一線員工對突發事件的應變能力。各崗位人員要密切配合,做到遇事不驚慌,按應急預案沉著冷靜應對,隨機應變,保證員工生命和國家財產不受侵犯。
6、強化營業場所安全管理。
一是強化所有人員的安全防范意識,切實提高處理各類突發事件的能力。
二是對于網點安防、消防設施,要認真組織定期檢查,發現不足,及時整改上報,補充完善。
三是切實加強對網點大堂經理和保安人員的教育和管理,教導他們要注意觀察周邊情況及時發現可疑人員,盡到提醒義務,確保客戶資金安全。四是嚴格通勤門管理,認真確認身份后開門,嚴禁使用“雙開”。
當前,我們面臨難得的拓展工作機遇,也面臨新形勢的嚴峻挑戰,我們只有在省、市分行黨委的堅強領導下,不斷提高工作主動性,發揚“起跑爭先、領跑競位、長跑跨越”的精神,增強責任,提升能力,強化執行,不斷落實,才能不辱使命,加快推動安全保衛工作的制度化、規范化和科學化進程,為xx支行順利實現新跨越提供有力的保障!
銀行安保個人工作總結 5
在過去的一年中,我作為銀行安保團隊的一員,深感責任重大,使命光榮。在領導的正確指導下,在同事們的緊密配合下,我圓滿完成了各項安保工作任務,確保了銀行的安全運營。現將一年來的工作總結如下:
一、工作回顧
1、日常巡邏與監控
我嚴格按照銀行安保制度,每日進行多次巡邏,確保銀行內外無安全隱患。同時,我密切關注監控系統的運行情況,對異常情況進行及時上報和處理,有效預防了多起潛在的安全事件。
2、突發事件應對
在面對突發事件時,我能夠迅速反應,按照應急預案進行處置。例如,在某次客戶突發疾病事件中,我第一時間聯系急救人員,并協助維持現場秩序,確保了客戶的及時救治和現場的安全。
3、安全培訓與演練
我積極參與銀行組織的'安全培訓和演練活動,不斷提升自己的安全意識和應急處理能力。同時,我也協助組織同事進行安全培訓,共同提高整個團隊的安全防范能力。
4、設備維護與更新
我定期對銀行內的安保設備進行維護和檢查,確保其正常運行。對于老化的設備,我及時提出更換建議,并協助完成設備的更新工作,為銀行的安全運營提供了有力保障。
二、工作亮點
1、責任心強
我始終將銀行的安全放在首位,時刻保持高度的責任心和警惕性,確保各項安保工作得到有效落實。
2、團隊協作
我積極與同事溝通協作,共同解決工作中遇到的問題,形成了良好的工作氛圍和團隊精神。
3、創新進取
我不斷探索新的安保方法和手段,提出多項改進建議,為銀行的安全運營注入了新的活力。
三、存在的不足與改進措施
1、安全意識有待提升
雖然我已經具備了一定的安全意識,但在某些細節方面仍存在疏忽。今后,我將進一步加強安全知識的學習和實踐,提高自己的安全意識。
2、應急處理能力需加強
在面對突發事件時,雖然我能夠迅速反應,但在處理過程中仍存在一些不足。今后,我將積極參與更多的應急演練活動,提高自己的應急處理能力。
3、設備維護需更加細致
在設備維護方面,我有時會因為疏忽而遺漏一些細節。今后,我將加強對設備的日常維護和檢查,確保設備的正常運行。
四、未來展望
在未來的工作中,我將繼續保持高度的責任心和警惕性,不斷提升自己的安全意識和應急處理能力。同時,我也將積極參與銀行的各項安保工作,為銀行的安全運營貢獻自己的力量。我相信,在領導的正確指導和同事們的緊密配合下,我們一定能夠共同打造一個更加安全、和諧的銀行環境。
回顧過去的一年,我深感收獲頗豐。在未來的工作中,我將繼續努力,不斷提升自己的專業素養和綜合能力,為銀行的安全運營貢獻更多的智慧和力量。
銀行安保個人工作總結 6
在過去的一段時間里,我在銀行安保崗位上認真履行職責,致力于保障銀行的安全運營。以下是我對這段時間工作的總結。
一、工作內容概述
(一)日常巡邏與監控
每日定時對銀行營業區域、自助設備區、機房等重要部位進行巡邏,確保無異常情況。在巡邏過程中,我嚴格按照規定路線和時間間隔進行巡查,注意觀察周邊環境、人員動態以及設備運行狀態。同時,密切關注監控系統,對各個區域的實時畫面進行不間斷查看,及時發現并處理任何可疑跡象,如不明人員長時間逗留、異常物品放置等。
(二)門禁與人員管理
負責銀行出入口的門禁管理工作,對進出人員進行嚴格的身份核實和登記。對于銀行員工,檢查工作證件;對于外來人員,詳細詢問來訪事由,并與被訪部門或人員確認后,進行登記并發放臨時出入證。在人員高峰時段,如營業開始和結束時,能夠保持高效的門禁管理,確保人員有序進出,同時不放松安全檢查標準。
(三)安全設施檢查與維護
定期對銀行內的安全設施進行檢查,包括但不限于監控攝像頭、報警系統、消防設備等。確保監控攝像頭圖像清晰、無遮擋,角度合適且能夠全面覆蓋關鍵區域;檢查報警系統是否正常運行,各個傳感器是否靈敏;對消防設備如滅火器、消火栓等進行外觀檢查、壓力測試等維護工作,保證在緊急情況下能夠正常使用。一旦發現安全設施存在故障或問題,及時報告并協助維修人員進行修復,確保安全設施始終處于良好的運行狀態。
二、工作成果與亮點
(一)安全事故零發生
通過嚴謹的日常巡邏、監控和門禁管理,在我負責的期間內,銀行未發生任何盜竊、搶劫、火災等安全事故,有效保障了銀行的財產安全和員工、客戶的人身安全。
(二)及時處理可疑情況
多次成功識別并妥善處理了可疑情況。例如,在一次巡邏中發現自助銀行區有一名行為異常的人員,在取款機附近徘徊且眼神閃爍。我立即提高警惕,通過監控持續觀察其行為,并上前詢問情況。經詢問,該人員表示在等人,但言辭含糊。我保持警覺并通知同事加強周邊警戒,同時繼續留意其動向,最終該人員自行離開,避免了可能出現的安全隱患。
(三)協助完善安全制度
根據日常工作中發現的`問題和經驗,積極向領導提出改進建議,并協助完善了銀行的安保制度。如建議優化巡邏路線,增加夜間重點區域的巡查頻次;對門禁管理系統提出升級方案,提高人員識別的準確性和效率等。這些建議的實施進一步提升了銀行的整體安保水平。
三、遇到的問題與解決方法
(一)人員沖突問題
在門禁管理過程中,偶爾會遇到外來人員對登記手續不滿而產生的沖突。對此,我始終保持冷靜和禮貌,耐心向其解釋銀行的安全規定和門禁管理的必要性。通過良好的溝通技巧,化解了大多數此類沖突,確保了門禁管理工作的順利進行。
(二)安全設施老化問題
部分安全設施由于使用年限較長,出現老化和故障頻發的情況。針對這一問題,我一方面加強了對這些設施的檢查頻次,及時發現并報告問題;另一方面,積極與維修部門溝通協調,制定合理的維修和更換計劃,確保在新設備到位之前,舊設備仍能維持基本的安全保障功能。
(三)人員培訓不足問題
新入職的安保人員在業務技能和應急處理能力方面存在一定的欠缺。為了解決這個問題,我主動承擔起部分培訓工作,組織新員工進行安保知識培訓,包括巡邏要點、門禁管理流程、安全設施操作等內容,并通過模擬演練的方式提高他們的應急處理能力,使新員工能夠更快地適應工作崗位。
四、經驗與教訓總結
(一)溝通與協作的重要性
在處理各種安全問題時,與同事、上級領導以及其他部門的溝通協作至關重要。如在處理可疑人員情況時,需要與同事密切配合,形成安全防護網;在安全設施維護方面,要與維修部門及時溝通,確保問題得到及時解決。良好的溝通協作能夠提高工作效率,更好地保障銀行安全。
(二)持續學習與提高警惕
安保工作形勢不斷變化,需要持續學習新的安保知識和技能,了解各類安全威脅的新趨勢。同時,在日常工作中要時刻保持警惕,不能因長期的平靜而放松對安全的關注,任何微小的異常都可能是潛在安全問題的信號。
(三)預防為主的安全理念
安全工作應將預防放在首位。通過完善的安全制度、合理的設施布局和科學的人員管理,盡可能地消除安全隱患,而不是僅僅依賴于事后的處理。例如,定期的安全設施檢查和維護、合理的巡邏路線規劃等措施,都有助于在安全事故發生之前將其遏制。
五、未來工作計劃
(一)加強安全培訓
繼續組織安保人員參加各類培訓活動,包括最新安保技術培訓、應急演練等,進一步提高整個安保團隊的專業素質和應急處理能力。同時,針對可能出現的新的安全威脅,制定相應的培訓內容,確保安保人員能夠應對復雜多變的安全形勢。
(二)優化安保措施
結合銀行業務發展和周邊環境變化,持續優化安保措施。例如,隨著移動支付的普及,自助設備區的安全風險可能發生變化,需要對該區域的安保措施進行相應調整;同時,關注周邊社會治安情況,如有必要,增加與社區安保力量的合作,形成更廣泛的安全防護網絡。
(三)推進安保智能化建設
積極參與銀行安保智能化建設工作,協助引入先進的智能安保技術,如智能監控系統、人臉識別門禁系統等。學習和掌握這些新技術的操作和管理方法,利用智能化手段提高安保工作的效率和精準度,更好地保障銀行安全。
總之,過去一段時間的銀行安保工作讓我積累了豐富的經驗,也讓我深刻認識到安保工作的重要性和復雜性。在未來的工作中,我將繼續努力,不斷提升自己的工作能力,為銀行的安全穩定運營貢獻自己的力量。
銀行安保個人工作總結 7
在過去的一年中,作為銀行安保團隊的一員,我深感責任重大,使命光榮。在保障銀行資產安全、維護客戶利益、確保員工安全等方面,我始終以高度的責任心和敬業精神,認真履行崗位職責,積極應對各種挑戰。現將一年來的工作總結如下:
一、工作回顧
1、日常巡邏與監控
每日對銀行營業網點及周邊環境進行細致巡邏,確保無安全隱患。
熟練操作銀行監控系統,及時發現并處理異常情況,有效預防盜竊、搶劫等案件的發生。
2、突發事件應對
在遇到突發事件時,能夠迅速啟動應急預案,冷靜處理,確保人員安全,減少財產損失。
定期組織并參與應急演練,提升團隊應對突發事件的能力。
3、安全培訓與教育
對新員工進行安全知識培訓,確保他們熟悉銀行的安全規定和操作流程。
定期組織全體員工進行安全知識普及和應急演練,提高全員安全意識。
4、安全設施維護
定期檢查銀行的安全設施,如消防器材、監控攝像頭、報警系統等,確保其正常運行。
對發現的安全隱患及時上報并跟進整改,確保銀行的安全環境。
5、客戶服務與溝通
在保障安全的前提下,積極為客戶提供幫助,提升客戶滿意度。
與客戶建立良好的溝通機制,及時收集并反饋客戶的安全需求和意見。
二、工作成果
在過去的一年中,我所在的安保團隊成功預防了多起潛在的安全事件,確保了銀行資產和客戶資金的安全。
通過持續的培訓和演練,全員的安全意識顯著提高,應急處理能力得到加強。
在客戶滿意度調查中,安保服務得到了客戶的高度評價。
三、存在的不足與改進措施
在突發事件應對方面,雖然能夠迅速啟動應急預案,但在某些細節處理上仍有待提高。未來,我將進一步加強應急演練,提升應對能力。
在安全設施維護方面,雖然能夠定期檢查,但有時存在整改不及時的情況。我將加強與相關部門的溝通,確保安全隱患得到及時整改。
在客戶服務方面,雖然能夠積極提供幫助,但有時溝通方式不夠靈活。我將進一步提升溝通技巧,更好地滿足客戶需求。
四、未來展望
在未來的工作中,我將繼續以高度的責任心和敬業精神,認真履行崗位職責,不斷提升自己的'業務能力和綜合素質。同時,我將加強與同事的協作與配合,共同為銀行的安全保障工作貢獻力量。我相信,在全體安保團隊的共同努力下,我們一定能夠為銀行創造一個更加安全、和諧的工作環境。
回顧過去的一年,我深感榮幸能夠成為銀行安保團隊的一員。在未來的工作中,我將繼續發揚優良傳統,不斷創新工作方法,為銀行的安全保障事業貢獻自己的力量。
銀行安保個人工作總結 8
在過去的一段時間里,我作為銀行安保人員,始終堅守崗位,為銀行的安全運營履行自己的職責。以下是我對這段時間工作的總結:
一、工作內容與成果
(一)日常巡邏與安全檢查
嚴格執行定時巡邏制度,無論是銀行大廳、辦公區域還是ATM自助服務區,我都保持高度警惕,按照規定路線和時間間隔進行巡查。在巡邏過程中,注意觀察周圍環境的變化,包括人員的行為舉止、設備的運行狀況等。通過仔細的巡邏,及時發現并處理了一些潛在的安全隱患,如消防通道被雜物堵塞、ATM機周圍有可疑物品等情況,確保了銀行環境的安全有序。
每日認真開展安全檢查工作,對銀行的門禁系統、監控設備、報警裝置等安全設施進行全面檢查。在檢查中,我會詳細記錄每個設施的運行狀態,對于發現的問題及時上報并協助維修人員進行修復。通過這種常態化的檢查,保證了安全設施的正常運行,為銀行安全提供了有力保障。例如,在一次檢查中發現某監控攝像頭畫面出現模糊不清的情況,我立即上報,使問題得到及時解決,避免了監控死角的出現。
(二)出入人員與車輛管理
對于進入銀行的人員和車輛,嚴格執行登記和核查制度。對來訪人員,要求其出示有效身份證件,并與被訪者進行聯系確認后才予以放行;對于外來車輛,仔細檢查車內人員情況和車輛后備箱,防止違禁物品和危險人員進入銀行。在高峰時段,也能保持高效有序的管理,確保人員和車輛的進出順暢,同時保障安全。期間,多次成功攔截未登記或身份不明的人員,有效避免了可能出現的安全風險。
在運鈔車接送款期間,加強現場警戒。按照安保流程,提前清理周邊無關人員和車輛,確保運鈔通道暢通無阻。在交接過程中,保持高度警惕,與押運人員密切配合,防范可能出現的搶劫等暴力事件,保障資金安全運輸。
(三)應急事件處理與演練
在遇到突發情況時,如客戶突發疾病、發現可疑人員等,我能保持冷靜,迅速按照應急預案采取行動。對于客戶突發疾病的情況,及時呼叫急救人員并在現場進行必要的急救措施協助;對于可疑人員,在確保自身安全的前提下進行跟蹤觀察,并及時通知上級和同事,共同應對。例如,曾有一位老年客戶在銀行大廳突然暈倒,我第一時間趕到現場,一邊安排同事疏散周圍人群保持空氣流通,一邊撥打急救電話,并按照急救培訓知識對老人采取了簡單的急救措施,直到醫護人員到來。
積極參與銀行組織的各類應急演練,包括火災逃生演練、防搶劫演練等。通過演練,熟悉了各種應急情況下的處理流程和職責,提高了自己的應急反應能力和團隊協作能力。在演練中,能夠認真對待每一個環節,為實際應急情況積累了寶貴的經驗。
二、工作中的問題與不足
(一)溝通技巧有待提高
在與來訪人員溝通時,有時會因為表達方式不夠恰當,導致對方產生誤解或不滿。特別是在人員流量較大、情況較為復雜的時候,溝通不暢可能會影響工作效率和銀行的.服務形象。
(二)應對復雜情況的經驗不足
雖然經過了應急演練,但在實際面對一些較為復雜的突發情況時,還是會出現短暫的緊張和猶豫,影響應對措施的及時性和有效性。例如,在一次防搶劫演練中,當“劫匪”使用了較為復雜的策略時,我在應對過程中出現了一些小失誤。
(三)對新技術設備的熟悉程度不夠
隨著銀行安全技術的不斷更新,新的監控設備、報警系統等技術含量較高的設備投入使用,我在掌握和運用這些新設備方面還存在一定的差距,需要進一步學習和適應。
三、改進措施與未來計劃
(一)提升溝通能力
參加溝通技巧培訓課程,學習不同場景下的溝通方法和技巧。在日常工作中,注重與同事和來訪人員的交流,不斷積累經驗,提高自己的溝通能力,確保在處理各類情況時能夠清晰、準確地表達自己的意圖,避免不必要的誤解。
(二)增強應急處理能力
主動學習更多的應急處理案例,分析總結其中的經驗教訓。積極參加更具挑戰性的演練活動,模擬各種復雜場景,提高自己在高壓和復雜情況下的應對能力。同時,與同事加強交流,分享應急處理經驗,形成更加默契的團隊協作。
(三)加強對新技術設備的學習
利用業余時間學習新設備的操作手冊和相關技術資料,積極向專業技術人員請教,熟悉新設備的功能和操作方法。關注行業內安全技術的發展動態,及時掌握新技術在銀行安保工作中的應用,確保自己能夠熟練運用各種安全設施,為銀行安全提供更可靠的保障。
在這段時間的銀行安保工作中,我雖然取得了一定的成績,但也清楚地認識到自己存在的問題和不足。在今后的工作中,我將繼續努力,不斷提高自己的業務水平和綜合素質,以更加嚴謹、負責的態度履行安保職責,為銀行的安全穩定運營貢獻自己的力量。
銀行安保個人工作總結 9
在過去的一年里,作為銀行安保部門的一員,我深感責任重大,任務艱巨。在各級領導的正確指導和同事們的密切配合下,我圓滿完成了各項安保工作任務,確保了銀行的安全穩定運營。現將一年來的工作總結如下:
一、主要工作回顧
1、日常巡邏與監控
我嚴格執行巡邏制度,對銀行內外部進行定時、定點的巡邏檢查,確保無安全隱患。
利用監控設備,對銀行重點區域進行24小時不間斷監控,及時發現并處理異常情況。
2、安全培訓與演練
組織員工參加安全知識培訓,提高大家的安全意識和應急處理能力。
定期開展各類安全演練,包括火災、搶劫等突發事件,確保員工在緊急情況下能夠迅速、準確地應對。
3、安全設施檢查與維護
定期對銀行的安全設施進行檢查,包括消防設施、監控設備、報警系統等,確保其正常運行。
對發現的問題及時上報并跟進維修,確保安全設施的.有效性。
4、突發事件處理
在遇到突發事件時,我能夠迅速啟動應急預案,協調各方力量,有效控制事態發展。
及時向上級匯報事件情況,并根據指示采取進一步措施。
5、客戶信息保護
嚴格遵守客戶信息保護規定,確保客戶信息不被泄露。
加強對客戶信息存儲和傳輸環節的安全管理,防止信息丟失或被盜用。
二、工作成果與亮點
在過去的一年里,我成功處置了多起突發事件,有效保障了銀行和客戶的安全。
通過培訓和演練,員工的安全意識和應急處理能力得到了顯著提升。
我對銀行的安全設施進行了全面檢查和優化,提高了整體安全防護水平。
三、存在的不足與改進措施
在日常巡邏中,有時因工作量大而未能做到全面細致,導致一些潛在隱患未能及時發現。今后我將加強巡邏力度,提高巡邏質量。
在突發事件處理中,有時因經驗不足而未能迅速做出最佳決策。我將加強學習,積累更多經驗,提高應急處理能力。
客戶信息保護方面,雖然未發生泄露事件,但仍存在一些潛在風險。我將繼續加強客戶信息的安全管理,確保客戶信息的安全性和完整性。
四、未來工作計劃
1、加強學習,提高自身素質和能力,更好地適應安保工作的需要。
2、加強對銀行安全設施的日常檢查和維護,確保其正常運行和有效性。
3、定期組織安全培訓和演練,提高員工的安全意識和應急處理能力。
4、密切關注國內外安全形勢和行業動態,及時調整和完善安保措施。
在過去的一年里,我在安保工作中取得了一定的成績,但也存在一些不足。在今后的工作中,我將繼續努力,不斷提高自己的業務水平和綜合素質,為銀行的安全穩定運營貢獻自己的力量。同時,我也感謝各級領導和同事們的支持和幫助,讓我在安保工作中不斷成長和進步。
銀行安保個人工作總結 10
在過去的一段時間里,我在銀行安保崗位上認真履行職責,致力于保障銀行的安全運營。以下是我對這段時間工作的總結。
一、工作內容與成果
(一)安全巡查與監控
日常安全巡查是我工作的重要部分。我按照規定的巡查路線和時間間隔,對銀行營業區域、自助設備區、金庫周邊等重點部位進行定時巡查。在巡查過程中,我始終保持高度警惕,注意觀察周圍環境是否存在異常情況,包括門窗是否完好、消防設備是否正常、有無可疑人員或物品等。通過這種細致的巡查,及時發現并處理了多起潛在的安全隱患,如一次在自助銀行區發現一臺ATM機旁有不明液體泄漏,我迅速報告并協助相關人員進行清理和檢查,避免了可能對設備造成的損害和對客戶使用的影響。
監控工作是銀行安保的關鍵環節。我認真負責地盯著監控屏幕,熟悉各個監控攝像頭的覆蓋范圍和角度,確保無監控死角。在監控過程中,能夠迅速識別異常行為,如發現有可疑人員在銀行門口長時間徘徊、窺視等情況,及時通知同事并進行密切關注,必要時采取進一步行動,有效預防了可能發生的安全事件。
(二)門禁與人員管理
嚴格把控銀行的門禁系統,對進出人員進行身份核實和登記。無論是銀行員工、客戶還是外來訪客,都按照規定的程序進行檢查。對于員工,認真核對工作證件;對于外來人員,詳細詢問來訪事由,并與被訪者取得聯系確認后才予以放行。在這一過程中,多次拒絕了沒有合法手續的人員進入銀行,保障了內部環境的安全。
在人員密集時段,如銀行辦理業務高峰期,積極協助大堂經理維持秩序,引導客戶有序排隊辦理業務,同時注意觀察人群中是否有異常舉動,確保營業大廳的安全和順暢。
(三)安全設施維護與應急響應
定期對銀行的安全設施進行檢查和維護,包括消防設備、報警系統、監控設備等。確保消防器材在有效期內且能正常使用,報警系統靈敏可靠,監控設備畫面清晰、存儲正常。在檢查中發現了部分滅火器壓力不足的問題,及時報告并安排了更換,保證了銀行在面對火災等緊急情況時有足夠的應對能力。
積極參與應急演練,熟悉各類應急預案的流程和自己在其中的職責。無論是火災、搶劫還是其他緊急情況,都能迅速做出反應。在最近的.一次搶劫應急演練中,我按照預定方案迅速報警、協助疏散客戶,并與同事配合控制現場,提高了實際應對突發事件的能力。
二、學習與成長
為了更好地履行安保職責,我積極參加銀行組織的各類安全培訓課程,學習最新的安保技術、法律法規以及應急處理方法。通過這些培訓,不僅豐富了自己的專業知識,還拓寬了視野,了解到行業內的先進安保理念和實踐經驗,能夠將所學知識運用到實際工作中,提高工作效率和質量。
在日常工作中,我也注重向經驗豐富的同事學習。學習他們如何在復雜的環境中發現潛在的安全問題、如何與不同類型的人員打交道以及處理突發事件的技巧等。通過不斷地學習和交流,我的安保業務水平得到了顯著提升。
三、問題與不足
在工作中,有時會因為長時間的重復巡查和監控而出現注意力不集中的情況。這可能會導致對一些細微的安全隱患或異常行為的遺漏,我意識到這是一個嚴重的問題,需要通過調整工作狀態和加強自我提醒來改進。
在面對一些復雜的緊急情況,如涉及多個部門協同應對的突發事件時,我的協調能力還有待提高。需要進一步熟悉各部門在應急情況下的職責和溝通機制,以更好地發揮自己在應急響應中的作用。
四、未來工作計劃
持續加強自身的安全意識和責任感,時刻保持警惕,克服注意力不集中的問題。在巡查和監控過程中,可以適當增加自我提醒的頻率,如每隔一段時間進行一次自我檢查,確保沒有遺漏任何異常情況。
進一步提高應急處理能力,主動參與更多的跨部門應急演練,加深對各部門在應急情況下工作流程的理解。同時,學習更多的協調溝通技巧,以便在突發事件中能夠快速、有效地與其他部門協作,保障銀行安全和客戶、員工的生命財產安全。
關注安保行業的發展動態,學習新的安保技術和方法,如智能化監控系統的應用、新型防盜報警技術等,并向銀行提出合理的建議,推動銀行安保工作向更加科學化、智能化的方向發展。
總之,在過去的工作中,我在銀行安保工作方面取得了一定的成績,但也清楚地認識到自己存在的問題和不足。在未來,我將繼續努力,不斷提升自己的專業素養和工作能力,為銀行的安全穩定運營提供更有力的保障。
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