年度工作計劃必備[9篇]
光陰迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編整理的年度工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
![年度工作計劃必備[9篇]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7bcc6bbae029_5fbf7f34b64d0.jpg)
年度工作計劃 篇1
一、本年度工作總結
�。ㄒ唬┕こ藤|量控制
1、檢查質量管理體系：工程開工前對施工單位的質保體系、技術標準、技術管理制度、施工管理制度等進行認真檢查、合格后方準開工。
2、分包單位的資格審查：對所有分包單位的資質、質保體系、業績等均進行審查，符合要求。
3、施工組織設計和施工方案的審核：對關鍵部位及重要工序均要求施工單位編制施工方案，并進行審核，提出合理化建議，督促施工單位做好技術交底工作，嚴格按方案實施。
4、檢查工程所用材料、半成品、構件和設備的質量：實行報驗制度，對所有進場的原材料、半成品、構件和設備均進行嚴格認真的檢查其外觀質量和截面尺寸、產品質量證明書，按規范要求進行旁站見證取樣復試，合格后方準使用于工程上。
5、審查和檢查各種配合比：各種配合比經過試配后予以批準，并在過程中建立計量制度，隨機抽查配合比情況。
6、技術復核：對測量定位成果及施工放樣等均進行復核。對每層的模板標高、截面尺寸、軸線位置等均進行嚴格檢查，發現偏差及時要求施工單位改正。
7、隱蔽工程驗收：對所有隱蔽工程均進行驗收，上道工序達不到合格要求，不準進入下道工序施工，做好隱蔽工程驗收記錄。
8、采取主動控制措施：對關鍵部位、重要工序施工前對施工單位進行監理交底，提出預控措施。
9、對施工過程進行檢查：實行巡查制度，在過程中及時發現和指出問題督促施工單位進行整改，關鍵部位、重要工序施工時實行旁站監理，如樁基工程、基坑圍護工程、防水工程、砼澆搗、土方回填等，旁站見證砼試塊、砂漿試塊的制作和送檢。
10、 對工程質量進行驗收和評定：對分項、分部工程均采取實測實量進行驗收和評定，做好檢查驗收記錄。通過以上措施，工程質量得到了有效的控制，達到合格要求。
�。ǘ� 進度控制
1、根據施工合同，要求施工單位編制總施工進度計劃，按總進度計劃的要求編制月進度計劃和周進度計劃，審核其科學性和合理性，提出合理化建議。
2、實行周報和月報制度，定期檢查工程進度，并對比分析，找出偏差，并分析原因。
但由于種種不利因素的影響，工程進度均有拖延，主要存在以下幾個方面原因：
�。�1）施工方計劃性不強，對不利因素及突發事件估計不足，預控措施不到位，計劃發生偏離后，未及時分析原因，并采取調整措施。
�。�2）各參建單位間協調配合不夠，沒有統籌計劃，造成相互之間影響。
�。�3）對不利因素及突發事件估計不足，預控措施不到位，計劃發生偏離后，沒有及時分析原因及采取糾偏措施。
�。�4）原材料及勞動力供應不及時。
�。�5）施工圖紙定位不及時、工程變更較多。
（6）天氣影響
�。ㄈ� 投資控制
對每月完成的工程量進行認真的計量和審核，審查進度付款申請。
（四） 合同及信息管理方面
1、根據建設單位的授權，發布停工令和復工令：
在施工單位其質保體系運行情況及對工程質量、安全無控制措施的情況下，征得建設單位的同意發布工程暫停令，限期要求施工單位整改，復查達到要求后簽發復工令。
2、每周組織一次例會，主要是對上周施工進行評價，分析偏差原因，提出施工中存在的問題；安排下周施工計劃，提出預控措施，協調各方關系。并按工程需要召開質量、進度等專題會議，解決工程中實際存在的
問題。
3、及時向業主提交監理月報。對已完工程及時進行評價，提交有關階段的、專項的和總體的質量評估報告。
4、做好各項監理記錄，建立完善的監理臺帳，力求資料的及時性、真實性、完整性，并做好檔案的管理工作。
5、做好新材料、新工藝的考察和認定工作。
�。ㄎ澹┌踩a、文明施工管理
1、 檢查施工單位的安全管理措施是否有效、安全生產管理制度是否健全、安全交底及安全教育是否落實。
2、 定期、不定期地進行安全檢查，及時發現安全隱患，并督促施工單位進行整改。
3、 加強安全審批制度，對進場的機械設備未經安全檢查驗收合格不準投入使用，對各項安全生產專項方案進行嚴格地審查并提出合理化建議，批準后督促施工單位嚴格按方案實施。
經過各單位的努力，本工程被評為“綠色工地”，并通過安全生產、文明施工的雙標化驗收。
（六）目前的形象進度：寫字樓初裝修已基本完成；進入精裝修階段；酒店式公寓六至十層精裝修基層已基本完成；幕墻寫字樓玻璃安裝至五層�，F正安裝石材，酒店式公寓龍骨安裝已基本完成，進入板塊安裝階段。
二、下年度監理工作計劃
1、繼續加強對各個施工方的各種管理體系進行檢查并監督其運作。
2、繼續加強對后續各個施工方案、進度計劃等進行全面審核，并提出合理 化建議
3、做好業主與總包及各分包單位之間的關系協調及各專業之間的技術協調工作。
4、加強質量預控、過程巡檢、工序驗收、隱蔽驗收工作。
5、做好各階段的質量驗收和評定工作，提交有關階段的、專項的或總體的工程報告。
6、協助施工單位按擬定節點目標要求進行科學、合理組織施工，將計劃目標進行分解，及時進行對比分析，發現偏離及時采取糾偏措施。
7、組織工程預驗收，參與工程竣工驗收，協助業主完成綜合驗收。
8、定期組織工地會議、專題會議，并做好會議紀要的整理工作。
9、及時提交監理月報，反映工程進展的真實狀況。
10、 做好各項監理記錄及資料的收集整理工作，加強檔案管理工作。
11、 及時準確地審核月完成工程量，簽發工程款支付令。
10、協助業主進行竣工結算工作。
11、文明施工、安全生產的管理工作。
三、關于本工程的幾點意見和要求
1、工程如需變更時，應盡早提出并及時出具設計變更聯系單，要考慮到對其他相關專業的影響，并作出相應調整，盡量減少因工程變更而造成返工、誤工損失。
2、施工單位應根據目前的施工現狀，結合施工合同的要求，編制出科學、合理的施工計劃安排，合理的組織人力、物力，在計劃工期內完成施工任務。
3、施工單位在安排施工計劃時要充分考慮各種不利因素的影響，并拿出一定的`預控措施。施工過程中及時的對計劃和實際相比較，找出偏差，分析原因，有針對性的及時調整施工計劃，并予以實施。
4、施工單位應加強現場的管理力度，加強對班組的技術交底和監督管理，做好“自檢、互檢、交接檢”工作。
最后，我相信在業主的正確決策下，通過施工單位的精心組織、科學管理、嚴密施工和監理單位的嚴格控制、協調管理之下，該工程將以優良的質量、嶄新的面貌充分體現出現代城市生活的完美結合，為美麗的城市再添一顆璀璨的明珠。
謝謝大家！
年度工作計劃 篇2
XX年在網絡部全體家人努力下，共完成銷售額429、4萬元、客戶信息量1459條、發布b2b信息9100條、網站文章撰寫發布516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮。總結這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半�！睘榱薠X年能夠有更高的突破，現對XX年工作進行規劃，希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成XX年網絡部推廣工作計劃，網絡部將從以下幾個方面開展工作：
一、微營銷立體推廣
XX年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。XX年在公司領導的.英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微營銷標桿，網絡部XX年將打造以微信為主體，微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃
XX年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數量已達到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。XX年微信粉絲增加計劃預計達5000人，群體依舊是醫療、美容相關人群。
實施方法：1，全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預計推廣人數可達1500人。2，以網站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預計增長500人。3，依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加500人。 4，通過微信平臺進行線上活動開展，在調動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預計增長人數達500人。
2、微營銷之企業自媒體平臺打造
營銷的核心是企業品牌推廣，讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯系才能達到最大的推廣效果。XX年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。
實施方法：
一，微信基礎工作
微信作為企業自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群，所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發，實現最大化轉發傳播，打造權威醫療咨詢傳播平臺。
二，客戶vip群打造。
客戶維護是企業發展中最重要的一環，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發達，突破傳統溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。XX年網絡部將打造客戶vip群，通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時，我們都能第一時間提供服務，為客戶立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大，實現客戶貼心差異化服務模式。
三，打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服
前期推廣，微信粉絲已達1200名，如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數過大，原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，XX年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。客戶訪問網站能更加直接了解產品，以及企業資訊。同時添加的網絡客戶服務系統，可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通，隨時為客戶解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的營銷模式。
二、免費平臺信息推廣
XX年在全體家人的努力下，網絡部發布產品銷售信息9100條，為全年目標達成打下堅實基礎。XX年網絡部將重新出發，整合免費信息發布平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。XX年網絡b2b免費信息預計發布1XX條，為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。
1、高權重免費b2b平臺收集
XX年網絡部家人整理b2b網站132個。為了實現免費平臺最大效益，XX年我們將加大b2b網站的整理、分類，將信息整合、共享。
2、籌建我司b2b網站
原有的b2b網站，雖然也能發布信息，但限制非常多。對發布的內容以及發布數量都有限制。所以網絡部XX年一個重要工作就是擁有自己的b2b網站建設。目前開源程序非常便捷，網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣，b2b網站建設也是明年工作重點之一。
三、全線產品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產品，在互聯網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科，由于產品名與競爭對手相近，也會被競爭對手修改，所以必須長期維護。
四、XX銷售目標
XX年，網絡部剛成立，作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運營方法。因此網絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起，從團隊做起。
XX年網絡部銷售計劃為400萬。成交設備42臺，完成銷售達xxx萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對于XX年工作網絡部更有信心。XX年網絡部計劃銷售目標將沖擊800萬元。
年度工作計劃 篇3
一、 指導思想：
認真貫徹學習國家新一輪基礎教育課程改革精神，緊緊圍繞市、區教育局的工作重點，結合我校的教學工作計劃，堅持教育創新，深化教育改革，以實施新課程標準為契機，進一步轉變觀念，加強教育教學研究，加快教師隊伍成長速度，提升教學質量，在質量和內涵上求發展，扎實、有效地做好各項工作，深入推進以培養學生創新精神和實踐能力為核心的素質教育。
二、工作目標：
1、不斷深化語文教學改革，提高質量效益。抓好課堂教學改革的突破口，進行主體教育、賞識教育、養成教育、愉快教育、尊重教育，改革傳統的教學模式，努力向新課改下的課堂教學模式轉化。
2、加強教學質量監控，穩步提高語文教學質量。從教師教學活動入手，開展系列教學展示評審活動，提高教師教學技藝，如：“練兵課”、“教研課”、“自設公開課”等；從學生學習活動入手，組織不同層次、不同形式的學科學術競賽活動，如：識字、寫字、朗誦、手抄報、作文等。
3、繼續加強團體心理健康輔導與課堂教學相結合。
4、參與各級各類師生競賽、評優活動，爭出成果。
三、工作要點：
1、語文科組每周活動一次，時間為周二的中午。教研活動內容涉及相關理論學習、校本培訓、集體備課、評課等。
2、 加強同級組老師之間的集體備課，做到有記錄，有成效。負責人：一年級：黃亞；二年級、劉清霞；三年級：孫麗霞；四年級：陳小蘭；五年級：鐘淑珍；六年級：黃桂香。
3、加強教師對新課標、新課程的認識與理解。特別要加強1-4年級的教師培訓，使他們進一步明晰新課程標準理念，提高對新課程的把握能力，并進行“課改”成果匯報活動。
4、以嚴謹的教學習慣抓出質量，以新的課程理念構建課堂教學結構，優化課堂教學過程，從而保證課堂四十分鐘的有效性。
5、開展教學論壇活動。
6、繼續加強環境保護教育在語文學科中的滲透，充分發掘教材里的環保教育切入點。
7、加強教研、備課、聽課、評課、作業、輔導、檢測等方面的管理。
8、及時總結每一堂課的優點及改革亮點，做好摘錄與點評，一學期后寫一份具有指導意義的.教學改革方面的論文。
9、加強培優補差。教師要以“團康”理念為指導，利用一切機會，與學生交流，找出學生存在的問題和原因，對學生的心理和學業進行輔導，爭取后進生轉化率達95%以上；對優等生要強化訓練。
四、具體工作措施：
1、為課改實驗的深入開展做好思想和理論上的準備，語文科組利用教研活動時間集中學習，教師個人隨時隨地學習，并記好學習心得。
2、每位教師要積極探討在新課程理念下的學習方式和教育方式的改革。本學期，力求青年教師每人上一節研究課，中老年及骨干教師每人上一節示范課。嘗試“自設公開課”，由執教者自己定時間、定地點、定上課內容。
3、自覺地把“團康”理念與課堂教學相結合。
4、開設每人一本教育教學日記，記錄教學案例反思、教育敘事、教學故事等。
5、聘請專家來校作有關新課標、課題的專題講座。
6、教師要加強教育理論的學習，掌握最新的教育信息，運用現代教育理論，深化基礎教育改革，不斷提高自身的業務素質。
7、加強教研活動。教師要積極參加區、鎮、校內的教研活動。教研活動時間不能隨意請假、缺席，要認真做筆記、積極參與討論。
8、繼續抓好課堂常規教學，向課堂四十分鐘要質量。教師要認真備好課，提高備課質量。強調教后記的記錄要有個性化，要突出學生的活動，以學生為主。
9、完善集體備課制度。加強集體備課的組織，保證集體備課的時間，保證人人有準備的參與，人人有重點的發言和討論，能真正的集思廣益，發揮集體的作用。
10、抓好學生作業的布置與批改。要求作業布置量適當，質要高，難易搭配，作業的批改要及時、認真、細致、規范和多寫鼓勵性的語言，并及時反思，杜絕學生抄襲作業現象，端正學生作業態度，做到作業整潔，人次齊全。
11、教師要積極使用多媒體輔助教學手段，充分利用并發揮多媒體輔助手段的作用，提高課堂教學效率。
12、繼續加強環境教育在語文學科中的滲透，充分發掘教材里的環保教育切入點，并相應組織學生開展一系列的語文環保實踐活動，例：手抄報、社會調查等。
13、積極開展聽課、評課活動。每位教師聽課不少于10節，同時做好聽課記錄并填寫好聽課評價表。嘗試自主聽課，即老師自己尋找執教者，互相聽課。聽課者要做到“三個一點”：找出一個“亮點”，指出一個“缺點”，提出一個“金點子”。
14、繼續開展各級組的讀書活動。充分利用學校圖書館，班級圖書角，倡導學生讀好“三本書”活動，各班舉辦讀書報告會和讀書心得交流會，并通過學習園地等陣地進行宣傳交流；同時注意引導學生讀好《新課標》要求的必讀書籍。
15、開展各項學生競賽活動。各年級根據實際分別進行學科競賽，一、二年級識字比賽，三、四年級作文比賽，五年級手抄報比賽，六年級閱讀比賽；全校性進行作業評比展覽活動等。
五、具體工作安排：
第一周：1、教師備好一周課，上好第一節課。
2、對假作業進行檢查、評比。
3、教師定好學科教學計劃。
第二周：1、安排學科教研工作。
2、分級集體備課。
第三周：1、新老師準備一節練兵課。
2、開展教研活動。
第四周：1、新老師練兵課。
2、聽課、評課。
3、分級集體備課。
第五周：1、新老師繼續開展練兵課。
2、教師基本功培訓。
3、開展教研活動。
第六周：國慶放假。
第七周：1、各級準備開展學科研討課。
2、開展教研活動。
3、行政隨堂聽課。
第八課：1、開展學科研討課。(每級至少一節)
2、聽課、評課。
3、集體備課。
第九周：1、繼續開展學科研討課。
2、評選優質課。
3、開展教研活動。
第十周：1、教師備課文本檢查。
2、分級集體備課。
第十一周：1、開展教研活動。
2、教師備課文本評優
第十二周：1、學生作業檢查。
2、分級集體備課。
第十三周：1、學生優秀作業、作品展評。
2、開展教研活動。
第十四周：1、分級集體備課。
2、后進生輔導與跟蹤調查。
第十五周：1、開展教研活動。
2、分級進行學科學術競賽。
第十六周：1、分級集體備課。
2、教學常規工作檢查。
第十七周：1、開展教研活動。
2、各級抓好教學進度，把好質量關。
第十八周：1、分級集體備課。
2、結束新課，制定學科復習計劃。
3、按計劃上好每一堂復習課。
第十九周：1、教研工作總結
2、按計劃進行復習。
3、做好迎考工作。
第二十周：1、組織期末考試。
2、做好改卷，評卷工作。
3、老師們做好期末工作總結。
年度工作計劃 篇4
本學期的后勤工作，要切實落實園務工作計劃有關精神要求，進一步樹立服務思想，繼續加強員工隊伍建設，加強園資、園產管理，加強安全、創建工作，在不斷完善和規范中，積極提升后勤服務質量和后勤管理水平
一、工作重點：
1、創設良好和諧的育人環境。
(1)營造良好的精神環境。加強園風建設，要求全體教職工互相關心，互相尊重，平等相處，常聽到禮貌用語，主班老師和配班老師配合默契，共同關心愛護幼兒，讓幼兒在日常生活中保持愉快的情緒。
(2)整潔衛生的環境創設。各班級的衛生、公共衛生區責任到人，活動室及走廊做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊。
(3)對各班的物品擺放、衛生、消毒工作進行評比和公布，對家長開展保育、衛生保健工作等方面的宣傳。
(4)各班要備有充足的開水，使幼兒對開水的需求得到保證。
(5)做好幼兒園的衛生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經常消毒。并做到消毒有記錄。
2、發揮各要素的作用，取得的效率和效益。
(1)后勤各崗人員要堅持服務的思想，樹立以保教為中心的整體觀念，把保教工作的需要放在第一位，根據自己的職責做好工作。
(2)各部門充分體現先行性、服務性、全面性的特征。做好期初的各項準備工作，購置各類辦公用品、日常用品，采取切實可行的措施，將各項復雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進行，提高工作效率。
(3)勤儉建園，物盡其用，財盡其效，做好供求維修工作，并進行定期、不定期檢查，發現問題及時處理，同時注意對設備設施的保養維修，并要求全園教職工勤儉節約和愛護公物，避免浪費和無意義的損耗。做好期末的財產清點工作，建全和執行損壞公物的.賠償制度。
3、加強財務管理，建立健全校務公開制度。
嚴格按照上級規定的收費標準進行收費，并將收費標準向教師、家長和社會進行公布，加強透明度。合理使用幼兒園經費，在各項開支上做到精打細算，節約開支，同時，盡量爭取上級有關部門和家長的支持，共建美好家園。
4、加強膳食管理。
(1)科學的制定食譜。幼兒每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養搭配得當，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。
(2)把幼兒的健康和安全列入首位，堅決杜絕偽劣變質的食品流入幼兒園。
(3)要求廚房工作人員要保證兩點一餐的準時及保質保量的供應。
5、做好安全工作。
(1)強化全體教職工的安全意識，切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動和自制教玩具等都要考慮安全保護的內容。用餐點時，提醒幼兒注意餐點和開水的溫度，同時做好幼兒來園登記、離園交接的工作，使每一位幼兒高高興興的來園，平平安安的回家。
(2)提高幼兒生活學習環境的安全系數。每班定期對教玩具進行自檢，排查不符合安全的教玩具，請專業人員定期檢修園內的水電和消防設施，避免意外事故發生。
(3)嚴格執行晨間的檢查及全日制觀察制度，發現異常及時處理，并作好全日觀察記錄。
二、月份工作安排
二月：
1、購入所需物品，為開學做好準備。
2、根據編班情況調整班級桌椅。
3、全園衛生大掃除。
4、檢修全園水電設施和門窗桌椅。
5、做好繳款、財務公開工作。
6、進行“春季防傳染”衛生宣傳工作。
三月：
1、培養幼兒良好的用餐習慣。
2、.教育幼兒愛護公物。
3、開展慶“三八婦女節”活動。
4、定期檢查班級衛生、寢室衛生及各班的衛生清潔區情況。
四月：
1、抽查各班的衛生清潔區情況。
2、抽查各班口杯清潔情況。
五月：
1、查看幼師的一日工作情況。
2、檢查班級幼兒來園登記情況。
3、為“慶六一”做好各項準備工作。
六月：
1、慶�！傲弧眱和潯�
2、做好滅蚊滅蠅的工作，清掃整理園內的每個角落;
3、各班組織幼兒學習有關衛生知識，并做好防暑降溫工作;
七月：
1、清點班級以及其它園內財產。
2、做好財務稽核工作。
3、歸還出借物品。
年度工作計劃 篇5
回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的 工作計劃 。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的'任務。現將主要工作情況總結如下：
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
XX年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
XX年通過組織學習《采購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作
XX年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練
年度工作計劃 篇6
一、酒店財務支出
在一年中我們酒店除了對酒店員工的工資，還有各種費用的支出，如煙酒等好友飲食原料的購買等都是一大筆消耗，為了讓每一筆賬都清晰明確，并且不發生在下一年匯總我們財務每一個支出都由一個財務人員負責。
1、美一項支出都由一個財務人員負責，通過專門的人負責支出，做好預算核算工作。
2、為了明明確每一筆支出我們酒店財務都必須要明確且準確的去做好預算。
3、每一個月的預支都少我們部門都必須要事先做好預算，并根據歷年來的數據做好微調，讓酒店的資金能夠及時流通。
4、每月月初核算好前一月員工的收支，并且在月中發放，目的是防止員工突然離開，減少公司的損失。
5、在每天早上頭腦最清晰的時候核查財務賬單的準確性，保證自己經受的賬單沒有任何的.紕漏。
二、內部人員的提升培訓
為了提升我們財務人員的能力讓所有的人都有獨擋一面的作用特意決定給所有人員做好培訓工作，讓他們做好財務工作。
1、在每月月中和月末，對內部優秀的人員做好培訓工作，其目的有兩個，為酒店培養后備的主要人才，讓更優秀的人有更好的發展空間。
2、對于所有人員則會在月底做好培訓，因為一個月的工作已經結束，這時候真好把一個月工作中存在的問題分析清楚，弄明白一個月工作中存在的一些問題和弊端。
3、在部門內部提高財務人員的學習，給予提升最快的人員獎勵委以重任，能力有多大，就擔當多大的責任。
4、讓財務部的所有人都在學習中成長，跟上公司發展的步伐，讓所有人都能夠獨立完成工作任務。
三、日常統計工作
在平時工作時。我們除了要核算相應的財務報表，和賬單之外更要通知酒店的相關數據，把酒店的數據做好處理完成相約的任務。
1、在月中時收集各個部門的工作情況，和一些資料數據，比如酒店新人員的加入和開，做好事先的了解，并且在最后工作中做好安排。
2、提升工作能力練習office軟件等辦公軟件和財務軟件的練習，每月一次教授指導，特所有人呢家伙除去他們心中的一些疑難問題。
3、完成了一些工作的統計任務之后就會及時的做好相關的數據分心并且把這些資料在月底前送到主管手上，讓主管及時下達指令完成任務。
制定工作計劃不是一個形式，更是給自己制定放心，讓自己按著方向走，做好工作，因最快的速度完成酒店的任務，制定了計劃在今后的工作中我會做好工作安排。
年度工作計劃 篇7
xx，在地產公司唐董的正確領導及大力支持下，物業公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞地產總部所指示的工作目標開展工作，金龍華苑小區逐步進入規范化，服務品質逐步落實到位，管理工作持續改進完善，力爭在xx年度把金龍華苑小區工作推向一個新的臺階，根據xx工作的實施及進展，特制定物業公司xx年的工作計劃。
xx年，物業公司將完善物業定位發展，調整新的發展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、 “把工作重心放在改進物業的服務品質、小區規范管理工作”思路上，工作任務將主要涉及到企業資質的定級，內部管理，經營管理，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，工作重點主要是配合地產做好商鋪管理規劃及物業公司經營管理、服務品質、業務拓展方面來開展，收支實行“取之于物業，用之于物業”的政策，作為整體不提利潤要求，只求服務品質，為能夠順利的達到申請三級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。強抓落實內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的服務品質，保持公司的管理質量水平逐步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成，確實做好地產開發品質服務的有力后盾并重點計劃以下幾個階段來逐步落實。
一、落實物業三級資質評定
按照湖南省江華瑤族自治縣物業管理的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于20xx年4月23日到期，初設1年的暫定期現已超出規定期限，其相關資質是由行政主管部門根據物業管理面積等參數來評審物業企業等級。據目前的管理面積，我公司可以評定為四級企業。我公司已在xx12月份承接江華縣印象瑤都物業管理項目商住一體化約8萬平方米，加上金龍華苑項目約80375.91平方米。目前我公司物業管理面積約16萬平方米，這個數字對于物業企業來將是遠遠不夠，初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業方面一個更大的奠基石。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
二、內部管理工作
�。ㄒ唬� 人力資源管理
物業公司在xx年成立初期時至今設置了管理處經理—工程經理—保安—保潔，但具體人員定崗定位及責任分工成效不是很明顯，比如服務中心文件建檔、人事、相關合同、制度匯編、小區規劃、工程維修標準等無完善的體系，xx年將重新調整管理架構，編制完善的管理制度及崗位職責。在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯培訓，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定
的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將逐步完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。管理人員必須要有較強的物業管理專業，基層員工進入公司接受公司的相關制度培訓及崗位培訓，技術性工種入公司后必須持相關國家認證證書上崗證上崗。。xx年的培訓工作重點轉移到管理處和班組長員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
�。ǘ� 品質管理
服務品質管理沒有推行實施，力度未加強落實無法達到所理想效果�？梢钥闯龇⻊罩行膶π^業主所提出整改項及投訴問題重視度不夠（可以講能拖就拖，能推就推，無具體解決方案和辦法），最重要的是小區業主針對物業服務行業思想接受意識還未轉換過來，員工的培訓工作執行力度不夠，執行的標準沒有真正的落實。為此，xx年將實行服務品質管理的實施，為公司通過資質評審認打下堅實的基礎，爭取能夠在xx年第二季度通過三級資質并取得相關證書。
在xx年上半年由物業公司負責人牽頭對服務品質體系文件進行匯編，使得對公司更加合適而有效。針對服務品質文件，匯編精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的服務品質體系進行整編推行，實施不同標準的服務質量系統。
xx年將實施由服務中心經理負責品質管理的落實執行，公司每個接管的項目都指定服務中心經理主抓質量管理工作并配合物業領導做好相關資料的匯編。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理分析報告等。同時，配合相關行政部門、業主的需求進行年度的質量管
理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改并逐步完善。
（三） 行政工作
經了解金龍華苑服務中心在xx中，未能徹底的起到承上啟下的作用，管理當中存在一些欠缺。為此，在xx年要加強小區管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在服務中心一樓前臺處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由服務中心主管負責人抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的服務品質檢查。
xx年物業公司的消耗物品采購將由服務中心指定負責人進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節約成本和規范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單，次月3號領取所采購的物資，在有力保障項目正常運轉的同時，注意費用的有效控制。
（四） 企業文化和品牌打造
華安物業是年輕企業，依托金龍房地產公司和永州的經濟發展環境狀況，華安物業繼承金龍房地產公司高效的服務質量標準，扎實的內部管理。打造華安物業服務品牌，鑄造朝氣逢勃的企業文化。在xx年華安物業公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、、撲克賽等，以此加強企業的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓，在小區業主心中建立良好的形象。
三、對外拓展
物業公司xx年4月成立至今為止已有三年，三年的時光已經過去了，xx年如果不能夠拓展管理面積，不但資質定級會成為一個問題，從長遠的.方面來講，停止不前就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，xx年的工作重點必須轉移到這方面來（包括金龍華苑商業管理）。湖南永州的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是最大市場，再其次是商業樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，很難在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓商業物業、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在xx年第一季度將組織人員對市場進行一次摸底調查，已調查結果調整公司的拓展方向。物業公司于xx12月承接印象瑤都項目，感覺到公司缺乏一個專業的團隊來從事物業管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下，勢必是一個較大的考驗，江華縣物業市場情況不熟（包括永州市物業市場），信息缺乏，雖做了周邊大量的調查了解，但其他物業管理未能有好的趨勢。因此，xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的人力資源部門招聘高素質人員來工作（基層管理、各部門基層員工），力爭華安物業能夠順利的成長，不斷的發展物業市場。
四、經營管理工作
xx年，經營管理主要工作是在公司已有和新接的項目中挖掘項目的相關資源進行經營，指導項目開展多種經營管理工作。核算項目的經營情況，根據實際情況和計劃來調控，以達到經濟效益最大化。因此，xx年經營管理主要進行物業管理項目的經營及配合地產做好金龍華苑商業招商服務工作。
年度工作計劃 篇8
當前出現了很多酒店衛生安全事件，酒店的衛生引起了社會的關注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛生工作，另一方面我們還要管理好部門人員。在**年即將結束，**年向我們招收之際，特做了一下**年工作計劃：
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌
隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1、鼓勵培養
對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2、搜集整理
部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3、系統規范
將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的'資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓獎勵
整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環節，提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行�？腿巳胱【频暌院螅瑢Ω鞣N服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
年度工作計劃 篇9
一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的.技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協力，我們醫院一定會成為名副其實的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉變服務理念，強化服務意識
1、人性化管理
新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通�？浦魅�、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施
�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�
�、谛陶J真仔細
③及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，5分鐘內輸上液體
�、葑o送危重病人檢查，主管醫生，主管護士
⑥保持病區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日
�、邚氐邹D變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象
�、喑鲈簳r送出病區，道一聲“安康”。
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立①醫療質量管理小組②醫療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
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