關于護士述職報告模板
在我們平凡的日常里,越來越多人會去使用報告,報告成為了一種新興產業。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編整理的關于護士述職報告模板,僅供參考,大家一起來看看吧。
關于護士述職報告模板1
我從事臨床護理工作18年,其中擔任主管護師7年有余,始終熱愛安心護理工作,堅持刻苦學習業務,勤勉扎實做好工作,護理學識水平不斷提高,專業技能及工作能力逐步增強,在主管護師專業技術職務的崗位上,圓滿完成了各項工作任務,F述職如下:
一、堅持自覺學習,努力提高學識水平。
在臨床護理工作,特別是主管護師工作的實踐中,我深刻認識到加強本專業理論與技能知識學習的極端重要性,從而比較自覺地把學習列為工作和生活中的重要內容,一以貫之堅持不動搖。
一是注重系統理論學習。我1993年護理中專畢業后,又先后接受了三年護理?坪腿曜o理本科教育,為我提供了難得的系統理論與專業學習的機會。我十分珍惜這些學習機會。每一階段都取得了很好的學業成績。晉升主管護師以后,更加注重護理專業知識的學習和更新,除每周定期至學校圖書館閱讀護理專業書籍外,每年還訂閱三種以上護理學科雜志。不斷夯實本人護理專業理論知識基礎。
二是注重專業技能培養。擔任主管護師以來,醫院多次選派我參加省內外護理專業的進修培訓。7月,我被醫院派往北京協和醫院進修學習;11月至6月,我又在湖南省兒童醫院進修學習了八個月。通過不斷進修培訓,我不僅學習了上級醫院護理工作的經驗和作法,而且進一步拓寬了知識面。同時,在日常工作中及工作之余,我注意跟蹤和了解國內外本學科的最新動態和進展,不斷汲取新理論`新知識`新技術。并緊密結合自身工作的實際,積極加以推廣和應用。
三是注重自我經驗總結。在臨床護理工作實踐中,我逐步形成了勤于思考,適時總結的良好習慣。根據實踐工作的切身體會,近7年來,我撰寫了多篇論文,其中"循證護理在老年單純高脂血癥病人中的應用`合理情緒療法對神經內科患者的應用`高血壓腦出血微創清除術后患者的舒適護理等三篇文章在省級以上刊物公開發表。同時,還制作了多個臨床護理教學課件。
此外,我還加強了護理專業之外其他知識的學習,英語己具備較強的'讀寫能力,參加全國職稱外語等級考試(綜合。英語b級),取得了93分的好成績;有較強的計算機應用能力,能熟練運用電腦編寫電子教案,制作多媒體教學課件。1月順利通過了"全國計算機應用能力"的考試。
通過上述努力,我已具有相當廣度的醫學理論基礎知識`系統扎實的護理專業知識和熟練的護理操作技能,以及靈活務實的工作思路,能獨立解決本專業復雜疑難的技術問題和應對各種突發事件;能對普外科`心血管內科`神經內科`兒科等疾病護理中的重點`難點進行全面系統的分析;能指導下級護理人員制訂危重`疑難患者的護理計劃與搶救措施;能參加全院性的護理會診,對其他科室的護理疑難問題提出指導性的意見和建議。任主管護師以來,我參與搶救危重患者400余人次。
二、堅持勤勉敬業,認真履行工作職責。
擔任主管護師以來,我經歷了多個工作崗位,個人身份也發生了一些變化。但不管在什么崗位上,從事何種工作,我都能發奮努力,盡職盡責。
第一,以呵護生命為天職,潛心當好一名普通護士。從一名護士到主管護師`護士長,身份變了,但護士職業的本質沒有變。呵護生命始終是我的天職。無論是當普通護士還是護士長,我都能真誠地關心病人`體貼病人`愛護病人,嚴格按照護理操作規程實施各項護理和治療措施,密切觀察患者病情變化,及時判斷和應對可能發生或已經發生的各種意外與特殊情況。同時,注重與患者的溝通,利用專業和心理學知識對患者及其家屬進行有效的健康教育和心理護理。擔任主管護師7年來,我本人對患者實施的健康教育和心理護理達4000余人次。
第二,以科室為家,熱情當好科室"管家"。我晉升主管護師后,從開始先后在本院心血管科`小兒科`神經內科擔任了護士長。無論在哪個科,我都能將該科看成是自己的家,自己既是這個家庭的一員,又是這個家庭的"管家"。為了當好這個"管家",我一方面加強專業學習,努力提高自身業務工作能力;一方面不辭辛勞,敢于擔當責任。我從自身做起,帶領全科護士不斷改進工作,努力提高護理質量,使我所任護士長的三個科室都成為醫院護理工作的重點科室,每次接受上級護理工作檢查,都取得了好的成績,從未發生過護理事故與差錯。在推行優質護理中,我現所在的神經內科又被醫院定為率先開展的示范病房。同時,我還注重科室護理隊伍整體素質的培養和提高,在科內堅持定期開展業務學習和護理查房,組織對特殊護理案例進行分析。我還注意加強與護士的交流和科外的溝通,在科內營造良好的工作氣氛,在科外構建與其他兄弟科室`醫院相關部門`院外相關單位的和諧關系。
第三,以教促學,當好學生表率。我從開始兼任學校教學和臨床見習帶教工作,六年的教學實踐,我雖然為備課和教案付出了很多時間,但從每一次準備課件和教案中,學到了在臨床護理工作中學不到的東西。特別是在授課和帶教與學生的互動中,學生的提問引發了我許多思考,促使我獲取更多的知識。所謂教學相長,我對此有了深切的體會。我現在具有系統`扎實的醫學基礎理論和護理專業知識,以及教育學`心理學知識與其他相關學科知識,與這幾年的教學工作不無關系。同時,當好教師,必須為人師表,我對自己要求也更嚴了,并以這種嚴謹的態度和作風對待自己的教學工作,精心準備教案,認真批改作業,及時進行教學總結,確保教學效果優良。
三、堅持廉潔自律,不斷增強道德修養。
我出生于一個農村家庭,在姊妹中又是老大,從小就培養了樸實的感情和勤勞的作風,很具同情心。在護理工作的崗位上,我用這種感情和作風來對待我所面對的所有病人,自覺遵循醫療道德規范,認真熱心服務病人,對病人努力做到細心`耐心`精心。在科室的各項工作中,能嚴以律己,寬以待人,扎實做事,老實做人,體恤下屬,團結同事,積極協助主任營造科室和諧`溫馨的工作氛圍。
我擔任主管護師七年來,在組織的培養和同事的幫助下,通過自身的努力工作和學習,雖然履行了崗位職責,出色地完成了臨床護理`科室管理和護理教學各項任務,但自己的思想`學習和工作還存在許多不足。為適應臨床醫學,特別是
護理學科快速發展的新形勢`新要求,我將更加努力學習和工作,不斷充實完善自我,爭做一名新時期的優秀護理工作者。
關于護士述職報告模板2
尊敬的各位,各位同事:
我來到本院工作已有一年了,在這一年里,我在院和護士長的關心與直接領導下,及同事們的關心與幫助下,認真鉆研業務知識,努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,向前輩請教.學習、自己摸索實踐,服從領導安排,踏踏實實做好護理工作,認真地完成工作任務,積極主動學習護理專業知識。在很短的時間內熟悉了外科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
當然在工作中仍有不足之處,如工作中技術有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術,更加細心,提高微笑服務,端正工作態度,用自己所學的所有知識和技術去救治。在這一年的護理工作中,我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的藝術,是健康的基本保證。我的是“三分治療,七分護理”,要有一顆同情的心,用無私的奉獻支撐起無力的`生命,發揚救死扶傷的精神,認真履行醫務工作職責。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也能得到各級領導、護士長的認可。
我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為護理事業做出自己應有的貢獻。
關于護士述職報告模板3
時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將以來各項的述職報告如下:
一、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理?菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其余都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫?谱o士培訓不斷深入發展,?谱o士特點和優勢越來越明顯的今天,中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓護士長管理這個外因,通過護士個人素質的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——-護士有效管理自己——-護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節,提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。
為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養標本留取方法、尿培養標本留取注意事項等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結,提高自身素質
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的`同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。于5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。
關于護士述職報告模板4
xx年在醫院和護理部的正確領導下,我科護理工作積極圍繞創三甲和政風行風評議工作,不斷提升服務質量和技術水平,不斷把握困難和不足,發揮優點成績,圓滿完成了全年各項工作目標和任務,現在做述職如下:
一、認真組織我科護士學習各種醫療法律法規,文件資料,提高了我科虎護士的職業道德素養。
二、為方便病人增加了飲水機一臺、報架一副、熱水袋20個、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機1臺,為病人創造了舒適的治療環境,減輕了病痛帶來的不安全感。
三、在護理部的指導下,利用工作中的空余時間帶領我科護士進行理論的學習和操作技術的操練,使理論更扎實,崗位職責更明確,技術操作更規范統一,順利通過了醫院護理技術操作考核和“三甲”評審專家的檢查。
四、每月定期組織本科護士業務學習和在職護士培訓工作,以拓展思維、擴大知識面,提高了大家學習興趣,培養護士科研意識。
五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時搶救工作能順利及時進行,未出現延誤病情。
六、接受護理部的人員調配,并對新入科護士進行理論和操作培訓,以利于新護士適應新科室、新崗位工作。
七、從xx.06.06至xx.12.31,半年輸液病人達8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次,能做到無投訴,無差錯事故。
八、xx年是我院工作重點是“創建三級甲等醫院”,在創三甲期間,我科護理人員熱情飽滿積極備戰,迎接評審,各項工作有條不紊,責任到人,沒有一人拖醫院后退。xx年在“百年奧運”期間我科同志也堅守崗位,踏實工作,下班后為奧運健兒吶喊助威。
九、加強消毒隔離措施,在醫院感染委員會的領導下,在醫院感染科的指導下,嚴格執行一人一針一管一用一消毒,嚴格無菌技術操作,無交叉感染,無醫院感染暴發流行事件發生。
十、詳細制定了每個崗位的工作細則和嚴格的考核制度,做到有章可循,并將所有的`分值和績效工資掛鉤,也體現了多勞多得,激勵了護理人員工作積極性,變被動服務為主動服務,提高了病人的滿意度,減少了護理糾紛。
通過內強素質,外樹形象,不斷增強我科護理人員競爭意識、創新意識、質量意識,努力工作,團結協作,為我院護理專業的發展奉獻自己的力量,新的一年里,我們將一如既往地按照醫院和護理部的安排,再接再厲,作出新的成績。
門診注射室工作職責
1.護士儀表端莊,態度和藹,熱情接待,禮貌文明用語。
2.各種工作制度健全,崗位職責明確,護士在崗在位,外出有去向。
3.對老弱病殘及行動不便者,可優先安排治療,觀察病情變化,及時處理。
4.治療室內布局規范,物品擺放整齊,辦公區域干凈整潔。
5.注射室搶救物品完好率100%,保存的藥品分類放置,標識清楚,使用中的藥品有效期標記明顯。
6.嚴格執行無菌技術操作規程和“三查七對”,對可疑醫囑核對清楚
7.做藥物皮試的患者不能離開注射室,皮試結果要填寫清楚,同時告知患者。
8.脫敏療法時護士需密切觀察用藥反應,注射結束15分鐘后方可讓患者離開。一旦發生意外,立即報告醫生采取搶救措施。
9.護士熟練掌握各項應急預案的處理方法和流程,掌握過敏性休克的搶救程序。
門診注射室工作制度
1.在門診部主任領導下,提前10分鐘到崗,作好開診前的準備工作。護士上崗時必須著裝規范,做到慎獨嚴謹、認真負責、手法輕巧。
2.嚴格執行無菌技術操作規程和查對制度,做到一人一針一管,室內空氣、地面要按時消毒,做好記錄,防止交叉感染。
3.對需要做皮試的藥物,在注射前必須做皮試,觀察20—30分鐘,無過敏反應方可注射。
4.嚴格的觀察注射后患者的病情變化,如發生注射反應及藥物過敏等意外,應立即報告醫師,實施搶救措施。
5.室內的所有搶救藥品、設備、要固定放置取之方便,專人負責,定期檢查及時補充更換。
6.使用后的一次性物品及其它醫療廢物,要分類放置,待保潔工外運。
7.注射室所有工作人員下班之前必須做好清潔、消毒、備物等工作,為次日工作做好準備。
關于護士述職報告模板5
一、必述內容:
1.自身建設方面
a.敬業精神:作為管理者如何立足本職,履行職責,獻身護理管理工作的。
b.表帥作用:在護理隊伍中,如何以身作則,率先示范,樹立良好的管理者形象。
c.業務水平:為提高自身業務水平進行哪些方面的學習,取得了那些成績。
d.科研能力:年內開展的新業務,新技術及科研項目,撰寫論方情況。
2.科室工作方面
a.護理工作量:對本科護理工作質量進行客觀評估,對護理工作各項質量指標的提高采用了哪些措施,突出解決了哪些疑難問題。科室質控小組,護理評價小組是如何發揮作用的,成效如何。
b.專業訓練工作:組織科室護理人員接受繼續教育情況,包括自學考試等。組織進行了哪些護理技術訓練,對促進專科技術發展起到了哪些重要作用。
c.護理安全管理:在護理安全管理方面采取了哪些針對性措施,效果如何。
d.實習帶教工作:為實習生創造良好的.實心環境和條件方面做了哪些努力,如何加強實習學員的管理和帶教工作,以達到教學相長,提高護士及學員實際工作能力,取得了哪些突出成績。
e.在工作中有哪些困難。
f.科室護理工作現在的主要問題。
g.改進措施,今后打算。
二、選述內容
1.護士長管理藝術:如何增強科室凝聚力,以促進各項工作順利圓滿完成。
2.從全院整體利益出發,服從大局,加強科間協作方面進行了哪些有意義的工作。
3.在“以病人為中心”的服務理念倡導下,如何改進服務藝術,提高服務水平。
4.如何扮演好護士長這一角色,在科室管理中,積極發揮其能動作用,配合科主任做好各項管理工作。
關于護士述職報告模板6
斗轉星移,寒來暑往。如今我在護士工作崗位上已耕耘了整整十年。從開始到現在,我都始終保持一種心態去工作,那就是既然做了就要用心做好每一件事,做到盡職盡責。
在學習上,嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
在ICU工作期間,在科主任及護士長的領導下,做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。
對待患者能文明禮貌的服務,做到舉止、態度和藹,急病人所急,想病人所想,從患者的角度,用患者的觀點,把患者的所思、所想、所需、所求、所急、所難作為護理工作的基本出發點和最終落腳點,做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲。經常與患者溝通,及時了解他們的動態心理,并做好健康宣教。
除了ICU特有操作及基礎操作外還掌握了血液凈化、胎心監護等精密儀器的使用及相關護理并做好帶教工作,把自己所學毫不保留的傳授給組員及進修、實習生們。
在生活上,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的.生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項科外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
隨著護士角色范圍的擴展,護士不僅僅是病人的照顧者,而且是病人及其家屬的教育者、咨詢者和健康行為的倡導者。對護士提出了更高的要求。
在今后的工作中,我要不斷的學習,用知識充實自己,研究新技能,努力提高自己的技術水平。
加強自身業務建設,提高自己的理論水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。做一名優秀的護士,無愧于白衣天使的光榮稱號。
關于護士述職報告模板7
傳染科是傳染病人隔離治療的場所。病人和病原攜帶者體內的致病菌以多種途徑排出體外,作為與病人密切接觸的傳染科護士,感染疾病的危險性很,因此建議傳染科護士除了嚴格遵守消毒隔離制度和熟練運用消毒隔離技術外,還要注意手足皮膚的自護。
1.治療和護理操作過程中的自護
據報道有二十多種血源性傳播疾病可通過針zhen刺傷傳染,其中最常見也最可怕的是乙肝。丙肝、HIV,經證實被帶乙肝病毒的利器刺傷,受傷者感染機會為6%~30%,只要有0.01ml的含I-IBV的血進入體內就可感染乙肝,被帶丙肝病毒的利器刺傷,感染機會為3%~10%.由于近年來乙肝疫苗的臨床應用,該病發病率呈下降趨勢,而丙肝目前尚無疫苗,醫護人員中發病率遠超普通人群。因此作為傳染科護士從思想上應加強自護意識,在工作中主動采取自護措施,減少感染機會。
①進行靜脈采血前,一定要嚴格檢查注射器和試管是否完好,有無破裂,以防帶病毒的血液污染自己的`手、足、衣服。采血后不要將針罩再罩回針頭,避免針頭誤傷自己的手指。采血完畢后盡快將用過的注射器放進耐刺的裝有消毒液的容器中浸泡。如果手部皮膚有破損,則一定要戴手套操作或避免操作。
、谠谥委熓遗渲扑幰呵跋仍谀粗负褪持干侠p上膠布,同時穿上能蓋住足背的隔離鞋,防止掰安瓿時劃破手指或碎玻璃、針頭掉下來刺破足背皮膚。
、廴粼谥委熀妥o理操作過程中,不慎被利器刺傷或被病人抓咬傷時,首先應盡快盡量把傷口處的血往外擠,同時清洗傷口,用碘伏消毒,并及時進行被動或主動免疫,此外還要注意定期檢查。
2.平時工作和日常生活中的自護
傳染科洗手方法不同于一般科室,普遍采用消毒液泡手和肥皂流水洗手法,洗手次數多且時間長,消毒液和肥皂對手部皮膚損傷很,尤其是秋冬季節,手部皮膚容易出現干裂,所以每次洗完手之后一定要用消毒干毛巾擦干,再擦上護手霜。在家中休息時多進行手足皮膚的按摩,洗衣服時戴上手套,注意保持手足皮膚的完整性,減少感染疾病的機會。
關于護士述職報告模板8
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的`適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
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