(精品)上半年工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編整理的上半年工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
上半年工作總結1
根據《國家衛生計生委辦公廳關于印發20xx年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案的通知》(國衛辦醫函(20xx)362號)、《關于轉發國家衛生計生委20xx年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案等文件的通知》,現將我院20xx年上半年的相關工作總結如下:
一、預約門診
(一)主要做法
為體現以“病人為中心”的服務理念,有效緩解病人“就醫難” 的問題,根據國家衛生計生委要求,我院自20xx年11月開始開展預約診療服務,至今已全面開展電話預約、現場預約、網絡預約、醫師診間預約、出院復診預約和微信預約等服務,并逐漸擴大預約掛號的范圍和號源比例。同時已實現“分時段預約”服務,合理安排患者就診,盡量縮短患者在醫院等候時間。
(二)主要成績
1、門診部已普遍開展預約診療服務,專人負責預約診療工作,有預約診療工作制度和規范,有可操作流程,實施多種形式的預約診療與分時段服務。有逐年提高患者預約診療比例計劃及患者滿意度調查效果分析評價。
2、20xx年上半年預約診療率達到34%左右、復診預約率≥40%。
3、無違反規定向患者收取或變相收取預約診療的任何費用。
4、已推行分時段預約,合理安排患者就診,盡量縮短患者在醫院等候時間。20xx年上半年門診分時段預約就診率≥55%。
5、進一步優化預約掛號服務流程,利用微信平臺實現智能導診、預約掛號、微信支付、查詢等,減少患者就診排隊次數,改善了患者的就醫感受。
(三)存在主要問題
因信息系統無法滿足預約號源在掛號系統內直接排隊,故“分時段預約”的實行目前是由分診護士協調處理,易造成護患之間的糾紛。
(四)下一步工作計劃
1、信息科目前正積極配合本部門,進一步改進預約掛號信息系統,使預約號源能在掛號系統內直接排隊,更好地細化“分時段預約”服務,合理安排預約患者就診時間,在預約優先的基礎上,精細測算患者就診時間,不斷提高預約就診精確度,從而有效分流患者,提高患者滿意度。力爭至20xx年底,門診患者分時段預約就診率逐年提高,不低于預約就診患者的50%。”
2、分診護士加強對出診醫師進行培訓及溝通,積極宣傳復診預約,力爭至20xx年底,復診預約率≥80%,口腔、產前檢查復診預約率≥90%。
3、利用醫院OA系統,加強對預約診療工作的宣傳,多渠道讓醫務人員了解預約掛號方式及流程,全心全意為患者提供高效便捷的醫療服務。力爭至20xx年底,預約診療率≥50%。
4、加強對微信平臺預約掛號、繳費的宣傳,協助患者和家屬使用微信掛號,解決患者排隊掛號等候時間長的問題,使患者可以彈性安排自己就診時間,提高預約診療比例。
二、日間手術
按照《**市醫療保險中心關于對部分定點醫療機構開展“日間手術”醫保支付的試行辦法》,我院成為**市“日間手術”工作開展的試點醫院。根據目前我院實際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術患者的入院預約、入院評估、出院評估、出院隨訪由科室分散管理。開展日間手術的科室在各自病區劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術患者,醫技科室按照綠色通道要求完成檢查及報告,術前和術后的護理在病房進行,手術在手術室進行,手術室對日間手術開通綠色通道優先安排手術,入院健康教育由病區負責,出院第一天隨訪由手術醫生負責進行隨訪,專科護士和日間手術管理部負責對患者術后第3、7日進行隨訪和滿意度調查。
三、醫療質量
20xx年上半年醫療質控部全體同仁,在醫院分管院長的直接領導下,按年度工作計劃及我院20xx-2017年《醫療質量安全管理與持續改進實施方案》,逐項開展工作。醫療質控部重點加強了危重病人管理及病歷質量管理。繼續常態化的監管全院醫療服務質量與安全工作。(一)質控部作為對醫療質量與安全管理委員會及病案管理委常設辦公室,上半年協助主任委員召開了相關的質量與安全會議。會上討論和/或出臺了《手術分級授權—醫師手術權限限制及再授權制度》,《醫療安全管理經濟處罰辦法》,《關于病歷質量管理考核與績效掛鉤的規定》。會上還用HQMS、DRGS數據對我院的醫療質量進行了分析,用DRGS進行精細化的質量管理,使我院的醫療質量得到很大提升,20xx年上半年,我院中低風險死亡病例持續為零,出院病人疑難系數(CMI)及DRG總量,DRG組數逐月增加,費用消耗指數及時間消耗指數逐月下降,住院超30天患者人數較去年同期明顯減少,患者平均住院日降到9.7天,較去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三級醫院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。
(二)年初,質控部在分管院長的直接領導和多部門的.協作下,實現了醫療質量系統化管理。每季度按PDCA循環進行全方位的醫療質量分析,并將分析結果匯總成冊,以季刊《醫療質量分析》形式發向全院,持續改進醫療質量。
(三)電子病歷的時間質控管理已見成效。
(四)急診高危病人在“綠色通道”平均停留時間稍<60分鐘,急診留觀病人平均留住時間<72h,均符合國家衛計委三甲要求。
(五)日常質量監管已常態化。
四、信息推送
(一)開展門診預約診療服務
除了基本的現場預約外,我院還開展了網上預約掛號,患者可以足不出戶,在醫院官方網站上進行門診預約掛號;
近期,我院更是推出了微信服務平臺,讓患者隨時隨地便可進行掛號預約以及診間支付業務。
同時,我院已在籌備開展基層醫療直接預約掛號業務,在不久的將來,患者在家門口的社區醫院就能夠輕松進行預約。
我院的醫院網站已建立預約掛號平臺,患者可在網站中查詢就診醫師及就診時間,并進行預約。
使用手機等移動設備,通過我院的微信服務平臺預約掛號,患者可根據智能導診系統提示進行智能導診,選擇合適的就診科室及醫師。
使用微信平臺的用戶,還可實現就診費用在線支付、實時查詢檢驗/檢查報告等,大大減少了患者排隊次數,方便患者就醫。
為患者提供藥品、費用等自助查詢服務
在各門診、住院部大廳均設有自助查詢機,可以為患者提供就診項目、藥品信息、住院費用清單等實時查詢服務。
在門診、住院部大廳等設有檢驗報告自助打印機,患者通過檢驗條碼,可以在自助報告機上打印檢驗報告。
使用手機等移動設備,通過我院的微信醫院平臺,可以隨時查閱自己的各項檢驗/檢查報告,實時清楚地了解自己的各項檢查指標及病情。
(二)開展和規范遠程醫療服務
已建成山灞遠程醫療中心,依靠山灞遠程醫療網絡,可以與國內及省內多家醫療機構進行遠程可視醫療服務。
依靠互聯網技術,已可與和我院有合作交流的美國、法國等國際醫療機構進行遠程可視醫療服務。
面向集團化醫療服務模式發展,目前的xx市第一人民醫院、xx市第一人民醫院甘美國際醫院、xx市第一人民醫院星耀醫院、xx市第一人民醫院東川區人民醫院,已計劃建設區域遠程醫療系統,可以囊括支持三甲醫院、縣級對口支援醫院及社區醫院。
目前,我院的遠程醫療服務只支持可視化雙向語音服務,根據遠程醫療的發展趨勢,我們將積極完善服務,計劃將提供對醫療設備(如內窺鏡、聽診器、超聲機等)的遠程交互服務。
(三)全面開展臨床路徑工作
實現臨床路徑的電子化操作、管理及監控。
(1) 醫生只能按照該病種的標準模板進行治療,實現臨床路徑的規范化管理;
(2) 路徑實施過程中的每一個變異及完成情況均進行信息記錄,可很好地對臨床路徑進行監控;
(3) 系統可自動生成每個路徑或每個病種的實施情況統計表,便于進行效果評價及過程改進。
(四)規范單病種質量控制
對于單病種的流程及上報實現電子化操作,醫生根據患者病情進行單病種結算登記,系統自動生成單病種月/季統計表,實現單病種上報的自動化。
(五)以電子病歷為核心進行醫院信息化建設
圍繞電子病歷及醫院管理,已建設完成的業務信息系統有:門診醫生工作站、門診電子病歷、病房醫生工作站、住院電子病歷、移動查房工作站、病區護士工作站、病區護理工作站、移動護理工作站、實驗室信息管理系統、醫技系統、醫學影像傳輸和存檔系統、病歷信息系統、合理用藥系統、臨床路徑信息系統、藥房系統、門診系統、住院系統、排隊業務系統等。
同時圍繞臨床業務也投入使用了管理信息系統,如:病歷質控系統、病案業務系統、醫院感染實時監控管理系統、藥庫系統、物資供應系統、資產設備系統、人事檔案系統、院長決策支持系統、OA系統、醫院門戶網站、微信醫療平臺及多媒體查詢。所有系統均已上線使用,并運行良好。
隨著醫院的發展,現正對手術麻醉系統進行實施調試,完成上線后,可實現手術預約排程、術中安全核查及質控管理、患者臨床信息調閱、手術監控及遠程會診、器械清點、圍術期移動查房等功能,實現手術麻醉、重癥監護工作的電子化。
另外,還計劃進行門診分診系統的實施,實現門診患者的自動分診,提高患者就診效率,改善就診環境。
(六)實現與上級管理部門信息平臺數據共享
已完成云南省區域衛生平臺的建設,實現數據的互通及共享。
(七)建立投訴信息上報系統
除了醫院專門設立的行風辦和一般的電話投訴外,我院還在醫院網站以及微信醫院平臺中設立投訴窗口,患者在就醫過程中有任何意見或建議,可以通過不同途徑進行投訴。對投訴內容進行核實和處理,及時將處理結果反饋給患者。
(八)建立長效信息化醫療質控模式
對醫療文書質量(如病程記錄等)實現電子化監控,實行二級質控,對于未按時完成文書書寫的情況,進行一級鎖定并進行記錄,由科主任進行解鎖,一級解鎖后仍未按時完成文書書寫的,進行二級鎖定并上報主管部門,以方便主管部門進行實時監控。
上半年工作總結2
安保工作怎么說都是一個重要的工作,這半年的工作我更加知道的自己的責任,在工作當中時刻有著這種的責任,為保證公司的安全的那一種責任,不僅僅是在現在,還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西,一顆正確對工作的責任心,在什么時候都會受到推崇的,這半年的工作結束,我有著一顆和明確的心態,我也有著一個很積極的心態,對于接下來我還會繼續保持下去,對工作我也總結一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負責,我一直不會忘記自己在公司的任務,保證公司日常工作環境,一個有保障的工作環境,對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份,我當然知道自己的工作就是要負責好這些事情,外來的人員我一直按照公司的要求在執行著核實工作,還有就是監控公司,我們公司是比較大的,時刻的注意到公司每一個角落的情況,我也在未知努力著,當然公司還是會有一些自己注意不到的地方,一些沒有監控的地方,我一般會去主動地巡邏一下,這是最基本的常識,也是最基本的安保素養,為了對我們公司的一些內部安全我很重視,總之接下來的工作還會注意這方面的.工作的。
二、嚴格落實工作
對于我們安保部門來講,做好一件工作是離不開我們對工作的態度的,嚴格執行命令,每一個工作都有著它的意義,我們在個招待費時候一定要注意這些,自己私自去做一些事情肯定是不行的,因為我們的法則就是落實每一個任務的,自己嚴格的遵守規定就行了,這上半年來我就一直在計劃著讓自己的工作的做的有意義,讓自己不斷的進步,每一個工作都是我的鍛煉的機會,我的安保意識不是部門最好的,但是我的學習能力還是較強,自己的優勢很多的時候是需要合理的利用起來。
上半年來我落實公司的每一項安保工作,在完成的工作的時候我一定會做匯報的,這也是我們公司安保的人員的一個素養,養成自己近期工作的一個匯報習慣,在做好分配下來的任務的時候自己用心去完成,不去耍小聰明,不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項指標,其實工作的時候自己嘗嘗會發現問題,我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面,在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通,對于工作來講這是很不好的,大家一起去做好工作是共贏的,也是為了公司更好,我會改善的。
上半年工作總結3
過去的半年里,在車間領導的正確領導下,順利通過了ISO9000審核組的審核,并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。我們雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題,主要有以下四個方面的不足
一、生產現場管理方面
各崗位的生產現場管理較為混亂,主要是生產過程的各種輔助用品及工具擺放不整齊,沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生。我個人認為解決的途徑是加強現場管理,強化處罰措施,具體安排專人進行監督檢查。
二、人員管理方面
由于車間大部分員工都是從社會臨時招聘,普遍文化素質較低、工作態度自由散漫,加之生產管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現,缺乏質量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃,對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率,協同質量部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數據統計分析,對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育,繼而進行系列的檢查督促,建立健全相應的規章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質,以適應企業今后發展的要求。
三、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核,出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。鑒于目前存在的浪費現象,應該首先從培養操作工的責任心,對生產班組領用的`輔助,安排專人協同現場管理和倉儲員,遵循相關實施辦法并加大執行力度,統計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據,根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想教育,使整個生產流程環環相扣,避免出現管理上的真空,逐漸讓員工養成良好的節約習慣,這樣車間提倡的節約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號,才不會成為一句空話。
四、安全生產方面
安全生產可以說是每個生產企業中最重要的一個方面之一,安全是效益。但我覺得我們在這一點上做得還遠遠不夠,特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解,思想上對一些事故隱患不夠重視,安全生產本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作,安全工作雖然得到了一定程度的提高,但還很多不足之處。
1、首先在思想上不堅定,對一些問題的處理原則性堅持不夠,高度不高,管理上不夠大膽到位,使一些問題得不到徹底有效解決:安全防護不到位,不按照正確的規定動作、科學的流程、安全技術操作規程等進行操作,以及各道工序完成后不進行檢查和復驗等,為安全生產留下了隱患。
2、在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致,監督檢查還很不到位,沒能及時發現和糾正員工存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。違章發生后沒造成安全事故的,我們個別安全員顧予面子問題沒有按照規章制度進行處理。
3、安全培訓教育工作做的還很不夠,不夠細致,缺乏針對性,有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏,安全意識仍很淡薄,僥幸心理、習慣性違章和經驗主義錯誤大量存在,員工三違現象仍比較普遍,這都體現出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
明年工作計劃:除了完善上半年存在的問題外我們還要使現場管理向縱深發展,克服現場管理深入不夠,加強生產現場管理,解決生產實際問題。加強生產工藝紀律監督管理和生產工藝關鍵控制點的監督管理。與裝配車間、物流部等部門加強溝通協作,完善生產指令,物資計劃等。根據我公司的產、銷、存情況,認真搞好安全生產工作。將在“標準化、規范化、精細化”管理如何融入日常管理、生產工作過程中做逐步的摸索,努力完成相關生產管理及領導交辦的各項臨時工作。
上半年工作總結4
自20xx年x月xx日,xx國際銷售團隊進入營銷中心,x月x日,項目盛大開盤。至今2個多月時間,經歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段,工作進取努力,充滿熱情,對市場充滿信心。
主要完成以下工作:
1.沙盤講解,話術訓練和考核;
2.現場爬樓心得體會,戶型知識考核
3.接聽來電,接待來訪客戶,辦理xx精英會員卡100張。
4.現場算價,通知客戶開盤選房
5.開盤后階段,工作心態起伏不定,工作信心和熱情有所回落,主要完成工作和業績:
6.自我銷售12套房,首付已給的10套,簽訂合同9份。
7.幫忙同事成交2套房
8.接聽來電,接待來訪客戶
9.跑盤,每周市場動態跟進,值日工作
10.總的來說目前業績不夢想,總結經驗和教訓,存在多方面問題:
第一:心態
開盤前樂觀的估計辦卡數過百,可能開盤日會有20套的成交量,結果,開盤當天客戶到場僅有10批左右,成交6套,真是大失所望,心態低落,第二天(23日),經過領導訓話,調整心態,進取接待客戶,但沒有把握好當天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息,客戶的觀望情緒和對本項目周邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成必須沖擊。年后將從以下幾個方面進行調整:
對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的
對自我的信心相信自我經過一個多月的銷售磨練,經驗長進,能更好的把握和服務客戶
第二:銷售技巧
個人覺得目前自我在房地產銷售領域只是剛剛入門,還不及格。在帶客戶看樓的過程,沒能很好的把握客戶需求,甚至到送客戶走的時候,還不清楚他心里的真正想法,所以,也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的環節緊密組成,包括初次接觸客戶第一印象,樓盤介紹,需求挖掘,引導購買,異議處理,促成交易,售后服務等環節。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現得過于自信,并且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快;提問題過于直接,給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再研究或猶豫不決時,未能很好的幫客戶做決定,促成交易。還有很多方面都不足。改善方法是多分析,多總結,并且虛心向有經驗的老業務人員學習。
第三:服務意識
我們的行業是服務行業,服務意識應當是第一位的,可是,很多時候,自我想的卻是:我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出很多勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態和意識來工作,而不是以客戶為中心的服務意識。一月份只銷售了3套房子,個人總結,功利心態加上銷售經驗不足是主要原因。之后向一位開工廠的朋友請教,她說以她十幾年的銷售經驗,業務成功與否最重要的不是技巧,重要的是能否為客戶著想,站在對方的角度,進入他的心里,幫他選擇適合他的產品。并且人是活的,產品是死的,客戶會因為認可你的人而買你的產品,反之,認可產品,卻不認可你的人時是不會購買的。所以,怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵,信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的:“我做生意賺取的不是金錢,而是人心,金錢只是附帶的結果。”朋友又說:如果盡心為客戶著想,幫對方做了選擇以后,他還是不購買,那就是機緣不成熟,不要強求,過去就過去了,這樣貌做人做事才會簡便自在。聽了以后,我很受啟發:我的'服務意識也應當從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四:執行力
“思想影響行為”,有了正確思想觀念,還要落實到行動上來,才有良好的結果。有句話說:細節決定一切!對于房地產銷售來說,良好的執行力就是關注每一個細節,并且要有快速的行動力!一向以來,我們會開了不少,經理也幫我們分析了很多問題,并且提出了改善方法,可是我的落實情景不夢想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,客戶資料沒有及時登到小客戶登記本,禮儀培訓后,服務態度和禮節改善不大,中午困了想休息會扒在電腦區打盹,開完會沒有及時在會議記錄本簽名,上早班換完工衣還在休息區磨磨蹭蹭,沒有及時到前臺,有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自我在細節上做得不好的地方,原因在于忙碌工作中忘了對自我的嚴格要求,工作用心程度有所下降,反省后要立刻改正過來。
第五:旺盛的精力
一向以來,自我都很注意休息,合理安排好作息時間,堅持晚上11點前睡覺,開盤后有段時間比較緊張,休息時間有點不夠,但基本上還是能夠堅持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客戶。個人體會,房地產銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。所以,堅持良好的精神狀態,需要保證充足的睡眠時間,飲食要適當,勿暴飲暴食,少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
第六:個人與團隊
和同事們相處了5個多月,從最開始的獨行主義到此刻的和諧相處,自我感覺在這個團隊里自我比以前更會和人相處,這要感激兩位經理的提點和教誨!可是毛病也是明顯的,言語過于直接,會讓人不好理解,這方面還要不斷改善。記得劉經理兩次問我:你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想,目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的,這說明自我對他人的關心和幫忙還不夠,對團隊的付出也不足。期望自我以后心量更大,主動地承擔一些工作,給別人多一些關心和幫忙。
上半年工作總結5
20xx年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在品德修養和思想政治方面面都有了更進一步的提高。現將20xx年上半的工作總結如下:
一、思想方面及品德修養方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體工作方面。
我的工作崗位是管理員。主要負責倉庫日常的收、發、存工作,并完成每天入庫和出庫單據的審核等等。我本著“把工作做的更好”的目標,扎扎實實做好本職工作,圓滿地完成了20xx年上半年的各項任務:
1.倉庫收貨
物資到庫后,倉庫管理員根據《采購訂單》對送貨數量及物品在送貨單簽字確認,送貨單一式兩份,供方保留,一份,倉庫管理員保留一份。并通知申請部門或質量部對到貨物資的數量、及規格型號進行確認。經質量部按到達對物資進行檢驗并填寫《物資進料驗收單》后,倉管人員填寫《入庫單》。
1.1原材料、耐火材料、特殊原輔料交貨時需附《出貨檢驗報告》,未提供者需及時反饋給相關采購人員進行處理。
1.2驗收中的不合格物資,由采購部及時與供應商進行溝通,及時進行退、換貨處理。
1.3驗收合格的'物資,由倉庫保管員對物資辦理入庫手續及填寫入庫單,并對檢驗合格的物料按類別進行擺放、標識。
2.倉庫發料
2.1領用物資需提前半天做好物資領用計劃(除緊急發生需求的物資)。
2.2由申請部門提出領用申請,寫制《領料單》。
2.3由申請部門主管審核。
2.4申請部門(一級部門)負責人批準。
三、存在的不足。
總結半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,經常犯一些不該犯的小錯誤。
二是有時工作敏感性不是很強,在工作中出現的一些事情,上報情況不夠及時。
四、20xx年下半年工作計劃
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有效地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
上半年工作總結6
時光飛逝,轉眼間,上半年已經過去了,經過這半年的工作,為此作以下工作總結,也為下半年的工作能更順利的展開。
實踐活動中提升行政效能,創新推進項目建設和房產營銷等工作,全縣城鄉房管事業呈現蓬勃發展的良好態勢,順利完成了“雙過半”目標任務。現將20xx年上半年工作總結和下半年工作打算的報告如下。
一、20xx年上半年工作總結
(一)房地產業持續健康發展。全縣房地產固定投資完成xxx億元,同比增長26.54%;商品房銷售面積106.68萬平方米,同比增長34.14%;新引進和裕歐景、陽光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個房地產項目,到位縣外資金xxx億元,同比增長17.58%。
(二)公租房項目建設有力有效。20xx年312套公租房續建項目主體封頂,目前正進行項目總平施工和配套設施建設,預計年底竣工;20xx年100套公租房續建項目,預計20xx年6月底竣工;20xx年新建118套公租房項目正有序推進、正常建設。共發放廉租房租賃補貼149戶(其中新增3戶),發放租賃補貼xxx萬元,完成全年目標任務的99.3%。
(三)棚戶區改造穩步推進。20xx年計劃啟動第一批5個項目的改造工作。現已啟動的趙鎮棚戶區改造一期項目(包括趙鎮愛國巷、團結巷和五星巷棚戶區3個區域),總占地面積24.95畝,拆遷戶數308戶,總拆遷面積12095平方米,計劃投資xxx萬元。上半年全縣簽訂征收協議87戶,完成全年目標任務43%,預計全年能夠完成308戶,完成目標任務154%。
(四)城市營銷力爭突破。上半年,通過異地巡展、營銷活動、媒體推廣以及借勢節慶開展營銷活動等,有效提升了我縣的知名度和美譽度。開展了“金堂首屆迎春燈會”、“教育金堂、財富金堂”走進西昌、“情系中江客戶聯誼會”、“成都品牌房產走進青海”等主題營銷活動;借勢油菜花節、菌博會、鐵人三項賽等節慶賽事活動,加大城市宣傳力度;以三星片區為試點,在華西都市報、成都商報等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區區域價值、發展前景以及我縣人居環境、旅游資源和交通優勢;借助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對金堂城市形象進行了宣傳;利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺,持續推廣城市形象。
(五)市場監管和項目促建并舉并進。把嚴格市場監管與優質政務服務統籌起來。大力推行商品房銷售現場公示系統,提高開機率;積極探索商品房預售資金監管新方式;加強專項執法檢查,重點對開發企業商品房預售資金、銷售現場、合同備案、促銷廣告等進行嚴格監管,對成阿新城項目違規售房實施了行政處罰,對責令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財富廣場等項目作出關閉項目網簽的處理。同時,加大對開發企業的政務服務力度,提高政務服務質量和水平,組織、協調召開房地產聯席會議4次,到房地產項目現場解決問題6次,協調解決了金山國際、恒合時代城、鷺洲城邦、潤利鑫項目、維羅納等項目的用電、用水、阻工、市政道路建設等影響項目建設和銷售問題,并協助鷺洲城邦、華爾茲、勝業望園、希望未來城、恒合時代城等項目辦理報規報建手續。
(六)物業管理進一步規范。新增物業管理區域11個,面積65萬平方米。推動62個100戶以上農集區物業管理規范化建設,其中9個農集區聘用了6個物管公司進行物業服務。積極會同相關部門,探索建立物業管理矛盾糾紛處置長效工作機制,充分調動物業管理各類參與主體的積極性。上半年,調處華泰小區、森林小區、金沙小區等糾紛35起,回復涉及物管的信訪件55個,按時辦結率達100%。
(七)產權產籍管理逐步完善。按照法規政策和制度規定,共辦理產權證登記10551件,歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件,轉移登記4459件,抵押登記4075件,其他登記1498件。同時,房屋信息查詢利用制度進一步完善,有效防止房屋信息泄露,確保房屋信息使用安全。
(八)確保全縣房屋住用安全。重點開展了學校、幼兒園、醫院、電影院、市場等公共場所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進行了專項檢查。完成鐵人三項賽、龍舟節等重大節慶臨時建筑物安全檢查任務。對全縣城鄉居民用房進行安全檢查,發出整改通知書84份,并督促整改到位,無房屋安全事故發生。
(九)扎實開展群眾路線教育實踐活動。嚴格按照縣委總體部署,結合我局工作實際,采用“找準兩個載體、抓好三個結合、堅持四個走訪、著力五個解決”的活動方式,扎實推進群眾路線教育實踐活動。把群眾路線教育實踐活動與黨風廉政建設和正風肅紀工作有機結合,扎實開展第一階段工作,廣泛征求意見,查找問題,建立臺賬,實行問題管理,著力提升隊伍素質能力和行政效能,打造政治堅定、業務精良、作風過硬的房管干部隊伍。深入開展“走基層”、“五進”等活動,做好了聯系服務群眾、企業和對口幫扶等工作。
二、工作中存在的薄弱環節及其原因
(一)房產市場執法力度不夠。部分銷售項目現場公示系統未按時開機,公布信息不及時,存在有誤導消費者的現象;預售資金監管不夠嚴格。主要原因是:側重于強調政務服務,市場執法失之于軟;預售資金監管部門協調性、聯動性不足,合力不夠。
(二)項目促建任務落實較慢。對于房地產項目促建確定的任務,相關職能部門在推進過程中,主動服務意識較差,配合解決問題力度不夠,甚至落不到實處。特別是項目協調用地、用電和設施配套等方面落實較慢。主要原因是:部門本位意識較重,服務意識較差,有安排無督促,有任務缺落實。
(三)棚戶區改造搬遷和資金壓力大。搬遷進度較慢,項目資金缺口大。主要原因是:搬遷群眾對搬遷補償和安置期望值過高影響搬遷進度,改造地塊商業開發價值小。
(四)物業小區矛盾糾紛多發頻發。隨著房地產業的'發展,物業小區不斷增多,居民維權意識增強,加之個別物業服務企業行為不規范,導致物業小區各類矛盾糾紛層出不窮。主要原因是:物業小區管理是綜合性工作,除屬地管理外,涉及行業主管部門較多,部門之間的協調聯動不足,一定程度上影響小區矛盾糾紛的解決。
(五)城市營銷創新不足。城市營銷與相關部門聯動不夠,營銷方法和手段上貼近市場、貼近對象方面還不夠,針對西北地區市場的團購仍未實現實質性突破。主要原因是:在營銷方法和手段上不夠大膽,接地氣不夠。
三、下一步工作打算
下半年工作中,我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,按照“穩中快進、改革創新、統籌發展、全域開放”的工作基調,爭當“四個標兵”,奮力完成全年各項目標任務。
(一)千方百計確保房地產業持續健康發展。加大房地產項目招商力度,積極引進知名房企提高項目打造的質量和水平,進一步推動城市綜合體、純商業、純住宅等房地產項目連片發展,提高宜居水平,推進我縣房地產業轉型升級。加強房地產市場形勢研判,穩定企業和購房者預期,盡力緩解經濟波動引起的下行壓力,確保全年目標任務順利完成。
(二)有序推進住房保障工程建設。在把好工程質量、專項資金和建設過程安全“三關”的前提下,加快工程進度,確保完成20xx年300套公租房項目分配安置和加快續建、新建公租房項目建設。通過在具體操作中設定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價、租補分離、梯度保障的方式,實現廉租房與公租房并軌運行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調為申請公租房,有效解決保障房類型單一、“只進不出”等問題。
(三)加大棚戶區改造力度。進一步完善全縣棚戶區改造項目計劃,深入研究項目實施的穩定風險和可行性,加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進地區的經驗和有益做法,結合我縣實際,進一步完善和出臺優惠政策,調動群眾參與改造的積極性,切實改善棚戶區群眾居住條件。20xx年7月上旬,在完成趙鎮棚戶區改造一期項目已啟動區域的模擬搬遷前期工作基礎上,加快推進模擬搬遷協議簽訂工作,確保全年改造任務的順利完成。
(四)深入推進城市營銷。突破傳統房產營銷模式,謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產促銷工作。重點以優惠促銷、資源團購為切入點,突破新疆、西藏、青海在內的西北市場的團購渠道,實現城市營銷效果的化。通過在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展,進一步鞏固市場;積極籌備。
(五)加強房產市場和物業監管。完善全縣房地產市場監管工作機制,推動建設、工商、稅務、城管、銀監等部門聯動,清理整頓房地產開發建設、商品房銷售、中介服務機構的違規違法行為,嚴查各種違法違規行為,規范房地產業開發銷售及售后服務流程,重點加強預售資金監管、房地產廣告發布、公示系統在線情況等監管,確保我縣房產市場有序運行。同時,建立健全物業管理長效機制。充分落實縣級部門、轄區鄉鎮政府、社區(村)管理責任,通過以獎代罰的方式,激勵各部門各鄉鎮參與物業管理的積極性和工作責任的有效落實;制定物業企業準入機制,嚴格物業企業資質備案及合同備案制,實現退出備案率達100%。
(六)加強項目促建服務。以推動部門聯動落實促建工作任務為目標,以解決企業實際困難、促進房地產項目加快建設為重點,進一步提升政務服務質量,積極協調各部門落實解決房地產項目在籌備、建設、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難,推進項目加快建設。同時,加強尚緣國際、成阿新城、水城學府等問題項目的穩定風險管控,積極協調、會同相關部門解決項目遺留問題,切實降低維穩壓力和行政風險。
(七)高標準開展群眾路線教育實踐活動。嚴格按照全縣統一要求,不打折扣,不搞變通,認真落實第二階段和第三階段各項具體工作,把黨風廉政建設和正風肅紀工作作為群眾路線教育實踐活動的重要內容。緊密結合房管工作實際,進一步用好“三視三問”群眾工作法,建立健全群眾訴求解決機制,實行臺賬管理、問題管理,大力解決密切關系群眾切身利益的問題、聯系服務群眾“最后一公里”的問題等,著力建設一支為民務實清廉的房管干部隊伍。
上半年工作總結7
時光飛逝,從去年到今年,從磨分車間到技術部,已經過了半年了。回顧上半年,從不了解到了解,從不認識到認識,從不明白到明白,從不熟悉到熟悉……本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在各方面都有了更進一步的提高。20xx年上半年工作總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;保證工作能按時完成。認真學習各項知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
在5—6月的培訓中,學習到了什么是團隊精神,如何更好的發揮團隊精神。學到了如何和公司領導之間的溝通與交流。團隊是一個整體,由公司各個領導和員工組成。公司的業績取決于領導的正確引導和員工們的積極配合,我認為發揮好團隊合作就會取得更好的效益。現在隨著公司效益的日益增長,我們員工們的素質和工作效率也要不斷的提高,這樣才能滿足公司的要求,達到更高更大更好的效益。在接下來的半年,要不斷提高自己,不斷嚴格要求自己,為公司做出更大的貢獻。要嚴格服從領導的安排,服從公司的安排,公司給了我這個機會,就要抓住這樣機會,提高自己的能力,發揮自己應該有的作用,給公司出自己小小的`一份力。
二、工作能力和具體任務方面
雖然現在我的主要工作任務是負責圖紙,但是在工作的過程中,在完成自己的任務的同時還做一些相關的工作。在工作過程當中,在王組長和常部長以及黃總的指導下面,學習到以前在車間沒有接觸過的知識理論和實踐經驗。慢慢的開始成長起來,獨立起來,真正成為技術部的一員。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚認真勤奮的工作精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
1、圖紙情況:能及時處理客戶發來的新產品圖紙確認。對修改的圖紙及時的進行修改和下發,做到準時準點。在繪畫圖紙的過程中,要考慮很多:如圖紙要分磁芯圖和坯件圖兩部分,磁芯圖里面的公差要在滿足客戶要求的前提下,還要滿足我們公司自身的要求。坯件圖中縮比,裝料比,磨面磨底的尺寸都要進行嚴格的計算,這都是這幾個月的繪圖中學習到的。還有在圖紙完成之后,要下發給部門車間。圖紙最后要存檔歸類。
2、送樣情況:在收到樣品派工單后,及時處理,按正常流程操作。送樣的過程中,要先明白是什么地方的客戶,什么產品,什么材料,方可進行下一步驟。樣品要從樣品庫和倉庫的零頭庫找;在沒有的情況下,要找半成品加工,如果沒有半成品就要下壓坯單,進行壓坯、燒結、然后進行磨加工,接下來挑選制作樣品,最后就是寄送樣品給客戶。在送樣過程中,又學習到了好多產品知識,總而言之,這是一種樂趣。我認為有一個好的心態,這樣才能做好做快,要腳踏實地。
三、工作態度
我想工作態度的認真程度,決定了一個人的工作效率。不認真則昨天效率差,事情做不好,有時候還會影響到周圍的同事。態度認真,工作效率自然高,同時還能帶動周圍的同事一同進入工作狀態,提高大家的工作效率。這是一件非常好的事……
四、存在的不足
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
1、是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
2、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
3、是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
五、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。今年下半年工作計劃如下:
1、加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
2、加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
我認為公司要的是效益,產品要的是質量,我們員工要的是能力和素養。所以在公司不斷提高效益的同時,我們也要不斷提高自己的能力和素養,這樣才能為公司做出更大個貢獻。最后我相信在公司領導的正確帶領下,我們公司下半年一定會超過預期的效益,并且明年后年,年年效益都會不斷的增長。
上半年工作總結8
今年上半年,安監科在公司黨、政、工的領導下,緊緊圍繞公司全年工作總體目標,認真貫徹執行國家和集團公司的方針政策,狠抓落實加強管理,積極開展企業安全生產標準化達標工作和企業安全文化建設工作。加大安全生產的監督檢查力度,以系統化、規范化、標準化的方式推進安全生產工作,不斷提高公司的本質化安全水平,把公司安全生產工作推向一個新高度。
一、安全工作的措施
為了實現公司全年的安全生產工作目標,安監科結合公司的實際情況,明確工作重點,強化工作措施,分別制定了《龍力水泥公司20xx年度安全隱患排查計劃》;《龍力水泥公司20xx年度應急演練計劃》;《龍力水泥公司生產安全事故應急預案》;《龍力水泥公司獎懲制度》。并負責組織公司和各部門、車間簽訂了《安全生產目標責任書》。此外安監科加強現場管理,嚴格堅持安全周檢制度,先后開展了各種專項安全檢查,針對性強,覆蓋面廣。特別是對重點部位和以前沒有檢查到的薄弱環節,實現縱向到底、橫向到邊,不留任何死角,確保檢查質量和效果,實現了安全隱患閉環管理。對生產中的“三違”現象,安監科從不手軟,做到“鐵面孔”對安全、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全,行動上做到真抓、真管、真干、真落實。安監員對現場實行24小時值班制,他們戰嚴寒、斗酷暑,任勞任怨,有效的控制了事故的發生。在公司領導的大力支持和各部門、車間的配合下,公司上半年基本杜絕了輕傷事故,查處“三違”現象58人次;安全問題49項,安全隱患9項,下發整改指令58份,
檢查記錄206份,消除安全問題46處,安全隱患9處,整改到位率達98%。“三違”現象和安全隱患比去年同期分別下降了50%和40%。
二、安全生產標準化工作取得重大進展
自公司開展安全生產標準化公司以來,安監科克服種種困難,強力推動安全生產標準化建設工作。完善了公司各項安全管理制度,初步建立起公司安全管理體系,實現了安全責任到人,改善了公司的安全生產環境。通過不斷努力,公司在四月十三號被河南省安全生產監督管理局授予“國家二級安全生產標準化企業”。這不但是公司的巨大榮譽,更是對安監科在安全工作中的肯定。
三、加強安監科內部管理
安全工作重于泰山,安監科每位職工都明白自身工作的重要性。在公司主管安全的副總秦總的要求下,安監科制定了詳細的工作計劃和內部考核方案,明確責任,做到“正人先要正己”。同時安監科積極組織全體科員學習各種安全知識和國家各項安全法律法規,提高自身的業務水平,為今后的工作打下了堅實的工作基礎。
四、加強安全宣傳教育工作,增強職工安全生產意識
安監科每月組織生產一線人員進行學習。組織學習集團公司和公司各項安全管理制度,學習安全生產管理知識,學習應急處置預案,學習災害預防和處理計劃,學習事故預防的一般常識,進行事故案例分析,學習安全生產法律法規。協助勞動社保科搞好全公司職工的安全培訓工作。并以“安全生產月”為契機,先后發放宣傳彩頁500張,制作宣傳標語200塊,安全宣傳條幅5條,舉辦各項安全宣傳活動,并對職工進行安全講座,形成人人關注安全的濃厚氛圍,極大地增強了公司廣大職工的安全生產意識。
五、切實加強特種設備的監督管理。
今年上半年對全公司的特種設備操作人員持證情況開展了專項檢查,及時查處了幾次無證操作特種設備情況,對一批老證將到期的,協助其到培訓班進行復訓。同時協助技術科按時定檢鍋爐2臺、壓力容器23臺、起重機械30臺,確保設備安全運行。下階段將根據集團公司要求,對特種設備開展分類分級監管,確保特種設備的安全運行。
六、組織安全應急演練,提升公司應急能力
為了減少公司的安全事故,消除安全隱患,貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針。在公司安全應急領導小組的.帶領下,安監科于20xx年6月26日、28日組織協調相關部門、車間進行了“安全應急救援演練”活動。這次演練指導思想明確,組織工作嚴密,準備工作充分,程序設置合理,安全保證可靠,過程公開透明。通過演練檢驗了應急預案的實用性和可操作性;鍛煉了隊伍;增強了所有人員的憂患意識,普及了防災減災知識和自救互救技能,提高了指揮人員處置重大事故的能力,圓滿完成了預定的任務。
七、存在的問題
1、部分重點區域安全監管不夠,工作中的薄弱環節和潛在的問題還比較突出,事故隱患排查不細致,任然存在事故安全隱患。
2、建設項目安全“三同時”落實不到位,安全生產源頭監管仍需加強。
3、設備安全防護裝置存在問題,未能做到設備本質安全。
4、安全宣傳教育不夠,職工的安全意識不強,遵章守法觀念淡薄,缺乏自我保護意識,全公司安全文化氛圍尚未形成,安全宣傳教育工作有待于進一步加強。
5、應急救援體系建設總體滯后,人員、經費、裝備保障不足。
6、安全事故隱患排查治理的長效機制尚未真正建立,個別隱患的治理緩慢。
八、下一步工作打算
1、進一步完善安全管理規章制度,明確安全生產責任制,制定安全考核辦法。
2、加大有關安全生產法律法規的宣傳力度,強化法律意識,豐富職工的安全知識,建立公司的安全文化理念。
3、進一步推動公司安全生產標準化建設,逐步實現公司班組安全生產標準化,真正建立起公司安全生產標準化網絡體系。安全生產標準化是實現安全生產的基礎,是提升企業安全管理水平的重要手段,安監科必須對每一循環進行嚴格檢查,嚴格按照安全生產標準化要求執行。
4、鞏固現階段安全生產整治的成果。加大安全生產監督檢查力度,嚴厲打擊違章操作、違規生產的行為,消除事故隱患。
5、加大責任追究力度。對因“三違”造成事故的,嚴格按照“四不放過”原則,從嚴、從快處理事故相關責任人,持續保持安全生產的高壓態勢,確保公司安全生產長期穩定。
6、定期或不定期地對現場進行安全檢查工作。組織好每周二的安全檢查,對于檢查出的問題,必須限定時間跟蹤落實。安監員必須深入現場認真檢查,對于危險作業必須進行旁站監督,排除一切安全隱患。
7、“三違”工作常抓不懈,全體職工必須養成遵章守紀,按照規定操作的好習慣。任何人都有權制止違章指揮,有權制止違章作業。建立“三違”人員檔案,除對責任者進行處罰外,必須進行幫教,使職工逐步養成遵章守紀光榮,違章操作可恥的榮辱觀,使職工由要我安全變為我要安全。
總之,上半年做了一些工作,但仍有許多不足和缺點,這就需要我們在今后的工作中克服厭戰情緒,戰勝工作的困難,努力完成公司交辦的各項工作任務,力爭實現公司的全年安全工作目標。
上半年工作總結9
xx錦城項目剛剛開工建設,為吸取xx城“xx居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與xx錦城項目設計規劃討論,站在業主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施,提供滿意物業工程服務,為置業公司領導辦公提供舒適環境。
xx新苑屬于回遷樓,為了順利開發承建xx錦城樓盤,回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業公司的.首要任務之一,在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業常態化管理奠定基礎。
上半年工作總結10
一、收入:
主營業務收入—月份x萬元,與去年同期的x萬元比較增加了x萬元,增幅;快客公司因增加了大荊至杭州線和樂清至寧波線,收入x萬元,比上年同期的x萬元增加x萬元,增幅;中巴公司收入x萬元,同比x萬元增加x萬元增;原創:大荊中巴收入x萬元,同比x萬元增加x萬元,增幅。
其他為業務收入x萬元,同比x萬元,增加收入x萬元,增幅;修理收入x萬元,同比x萬元,減少收入x萬元,下降。
預計上半年主營業務收入x萬元,比上年同期的'x萬元增長,略低于馬總在五屆職代會上要××年營收增長的計劃。
二、管理費用:
總公司管理費用支出—月份帳面x萬元,同比x萬元減少支出x萬元。但由于今年實際支付工資x萬元,進入費用帳只有x萬元,上年同期卻相反,實際支付工資x萬元,進入費用帳面x萬元。按可比口徑計算今年比上年同期(—)多支出x萬元。
管理費用比上年增加的項目有:
折舊費x萬元,同比x萬元,增加x萬元,主要是雁蕩車站和電腦聯網售票系數資產增加;
公務車費用x萬元,同比x萬元,增加x萬元,主要是二年共管站務費x萬元在內;
購置費x萬元,同比x萬元,增加x萬元;
印刷費比上年同期增加x萬元,電腦票印刷成本提高;
通訊費x萬元,實際支付x萬元,同比x萬元,增加x萬元;
廣告費x萬元,同比x萬元,增加x萬元。
比上年同期減少支出的項目有;
差旅費x萬元,同比x萬元,減少x萬元;
水電費x萬元,同比x萬元,減少x萬元;
招待費x萬元,同比x萬元,減少x萬元。
另外支付養老統籌金x萬元,醫療保險金x萬元,待業保險x萬元,住房公積金x萬元,合計x萬元,下屬公司上繳各種基金x萬元;
預計上半年管理費用支出x萬元,比上年同期x萬元下降x萬元,下降幅度,占上年全年x萬元的。
三、利潤:
—月份帳面利潤虧損x萬元,上年同期盈利x萬元,比上年減少x萬元,按可比口徑計算,上年同期帳面有站務公司利潤x萬元,而今年站務公司利潤已高整為零,剔除該因素,今年—月份比上年同期減少x萬元。原創:今年利潤減少的原因主要是受“非典”和寧波快客營運的影響,而使快客公司利潤比上年下降x萬元。
快客—月份利潤虧損x萬元,上年同期盈利x萬元,相差x萬元,其中杭州線路當年主營業務利潤x萬元,比上年同期x萬元,減少x萬元,寧波線當年虧損x萬元,上年未營運。
—月份其他公司盈利情況:
客運公司利潤x萬元,同比x萬元,增加x萬元,增長;
中巴公司利潤x萬元,同比x萬元,增加x萬元,增長;
大荊中巴公司利潤x萬元,同比x萬元,增加x萬元,增長;
貨運公司利潤x萬元,同比x萬元,減少x萬元,下降。
—月份總公司管理費用支出扣除其他業務利潤等凈支出x萬元,比上年同期的x萬元,減少支出x萬元。管理費用支出已在前面分析過,影響總公司收支的還有:其他業務利潤(房租場地)x萬元,比上年同期x萬元增加x萬元;投資收益x萬元,比上年同期x萬元減少x萬元;營業外收入x萬元,同比x萬元,增加x萬元。
月份總公司要支付退離休人員醫療保險x萬元,快客公司可能虧損x萬元,按協議站務公司要補虧x萬元,快速公司利潤約有x萬元可入帳,上半年預計虧損x萬元。
上半年工作總結11
這半年來,我在社區中心領導的帶領下,緊緊圍繞全中心的發展大局,認真開展各項醫療工作,全面履行了醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習,不斷提高自身素質
半年來,思想匯報專題能夠積極參加中心組織的各項學習活動,做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。工作上對照先進同事找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作
“救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,為此,我本著對患者負責、對中心負責的精神,積極做好各項工作。
1.堅持業務學習不放松。堅持學習全科醫學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高。
2.堅持“精益求精,一絲不茍”的.原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量。
三、嚴格要求自己,積極為中心的發展建言出力
作為中心的一員,知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。
半年來,在領導的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
上半年工作總結12
20xx年上半年護理部在院部的領導下,繼續深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,積極開展各項工作。現將半年來的工作總結如下。
一、全面推進優質護理服務活動
1、目前,我院開展優質護理病區數仍為5個,占全院病區總數的60%。
2、為促進優質護理服務的順利開展,今年上半年護理部為各科室完善了中醫健康教育資料、中醫食療處方、重新裝裱了優質護理服務監督臺等,方便病人隨時查閱了解,從細微之處體現對患者的關愛。
3、為各科配備了中醫護理技能項目所須的物品,包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等,各科中醫特色護理服務的開展已形成常規化,讓患者感受到了中醫護理服務的'優勢,提高了患者的滿意度。
4、上半年共發放優質護理滿意度調查表210份,患者對護理服務滿意度>90%。
5、進一步深化責任制整體護理工作模式。指導科室根據護士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
6、繼續開展“星級護士”評選活動,每季度各評選出一名科室“星級護士”,護理部在科室推薦的“星級護士”候選人中經過綜合考評,評選出一名全院季度“星級護士”。
7、合理調配人力資源。護理部根據各病區護理工作量合理調配護士人力,基本滿足了臨床護理工作需要。
二、護理質量管理方面
1、護理部、科室二級管理,定期、不定期對各科室護理質量進行檢查、反饋、和整改。
2、每月常規召開全院護士長會議,及時傳達上級文件等精神,進行質量反饋和工作布置。
3、每季度召開護理質量分析會一次,對全院護理質量存在問題進行匯總,分析原因,提出整改措施,不斷完善和調整護理質量管理方法。
4、護理質量達標情況:基礎護理合格率100%;危重病人護理合格率100%;護理文件書寫合格率100%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%;護理文件合格率95%。
三、護理安全
1、每季度召開全院護理安全分析會,對發生問題及存在隱患及時討論分析,制定整改措施。
2、堅持護士長夜查房,以保證夜間護理安全。
3、繼續落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,上半年共主動上報護理不良事件3起。
四、強化業務培訓
1、繼續按《江蘇省年輕護士素質提高行動》要求,對三年內護士做好規范化培訓工作。
2、按照年初制定的三基、中醫培訓計劃,上半年對全院護理人員分別進行了中醫基礎理論、三基理論及操作的培訓及考核,對全院護理人員進行了急診、急救知識培訓及考核,并對急診科護理人員進行了急救護理演練培訓及考核。
3、上半年共選派10名護理人員及1名護士長外出學習。
4、科室每周三業務學習日常規利用下午時間,組織全科護理人員進行各種形式的護理業務學習。
5、選派xx、xx、xx、xx、xx五名護士參加縣局紀念“5.12”護士節護理技能競賽,其中___獲二等獎,xx、xx獲三等獎。
6.6月份對全院護理人員進行了急診急救知識培訓及考核。
五、充分調動護士積極性
1、進一步完善績效考核辦法,將護理質量百分制考核成績與績效掛鉤,指導科室將績效考核與護士專業技能、工作表現等掛鉤。
2、“5.12”護士節榮獲獎勵:___榮獲市“優秀護理管理者”,xx榮獲市“優秀護士”;xx、xx榮獲縣“優秀護理管理者”,xx榮獲縣“優秀護士”;以榜樣的力量感召全院的護理人員,推動全院優質護理服務工作更上新臺階。
上半年工作總結13
20xx年上半年已經結束,這期間在商城領導的全面支持和關心,以及各處室配合、幫助下,圓滿的完成了各項工作,為更好的保持優勢,積累經驗,現將工作做一總結,以便對日后工作起到更好的指導作用。上半年的工作總結分為以下幾項:
一、審計
1、基建工程。
20xx年上半年共完成基建維修項目9項,包括:電梯保養;蒸汽機維修保養;蒸汽管道改造;二、三層男女衛生間改造;三樓天井做防水;京海店動工拆除;一樓休閑羽絨商場門頭、地磚、空調裝修與改造;商城花卉購置;審計資金總額160余萬元,參加了以上基建項目招標。按照集團19號文件關于固定資產購置與基建工程招標的要求在審計監督過程中,我們堅持擺正位置,抓住重點;加大力度,增強服務的原則為順利開展審計工作創造了有利的條件。評審工程建設合同;審核工程決算造價;監督工程招投標、驗收、付款環節。更新思維,寓幫助于監督,切實提高了企業運營效率和效益。
2、贈禮與臺帳管理。
在每次促銷活動中,贈品起到了不可替代的作用,從根本上保證了促銷活動的順利進行。贈品招標也是此次促銷活動的重要內容,嚴格贈品的請示、審批、招標、發放、保存、付款等監督、審核工作。我們要求贈品必須符合國家有關部門規定的質量標準,做到貨真價實,嚴禁采購“三無”產品和質次價高的商品,以維護企業信譽,經過招標、議標、定標等程序訂下贈品提供廠家。這些前期工作為活動的順利進行奠定了基礎。活動期間我們客服人員少的困難,在做好自己手頭工作的同時積極參加商城安排的贈禮活動。物業處、保衛處修理費臺帳;策劃處廣告、宣傳、贈品臺帳;綜辦室汽車臺帳;電氣科零配件臺帳以及大家電贈品臺帳,結合集團領導的建議與要求,督促各處室逐步完善細節工作,積極落實審計建議、決定,認真糾正違反財經紀律的行為,完善制度,做到真正的為各項費用支出把好關。
3、稅務方面。
稅務局來商城檢查期間,積極配合財務處協調稅企關系,解決納稅中的難題,改善與稅務局的和諧關系。在保定先天下開業籌備前期關于稅務手續方面的工作,根據商城領導要求積極到有關稅務部門多次做京海店稅務手續審批的溝通工作,經過多次協調,已經逐步完成此項工作。
4、會員卡積分銷售跟蹤排查情況與自營品牌盤點。
通過與信息中心協助調取當月會員卡積分較多的顧客消費記錄,進行篩選、排查、電話回訪、賣場經理員工配合調查,保障了無商城人員或廠家惡意積分,兌取贈品。每月參與自營品牌的盤點工作,上報集團防損部,與集團領導建立良好的聯系,有問題及時請示、溝通。
二、商務開發。
1、賣場管理。
上半年我們對本處室人員的工作制定了考核,并進一步的做了細化。使工作責任到人,落實到人,共同提高。結合集團下發“員工上崗規范”“優秀員工的十個習慣”“專柜環境衛生標準”等文件,對賣場的'員工加強培訓與學習。聽取員工和供應商的意見,發現問題及時解決,進一步的降低了投訴率。針對私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入,對新來員工重點做了培訓和溝通工作,使新員工能很快的融入北國這個大家庭。期間我們帶領員工積極參加商城舉辦的化妝比賽、運動會,挑戰普通話等活動,提高了團隊凝聚力,同時也豐富了員工的業余生活。
2、儲值卡推廣與大宗采購。
3月份集團下發《關于下達20xx年度儲值積分卡計劃及管理辦法的通知》,為了明確目標,責任到人,全員協力達成任務,在商城領導的指導下及時分解任務目標,將銷售任務首先分解到各部門,在由各部門對本部門的主任、干事、科員進行任務分解,同時對于各部門進行充分授權,真正做到責任到人,人人心中目標明確,為確保完成銷售任務打下堅實基礎。集團下發全年儲值卡整體銷售任務8500萬元,上半年實際完成4410萬元,完成全年任務的52%。上半年分解各部門儲值卡任務3658萬元,較去年上浮10%。其中四月份任務213萬元,實際完成251萬元,完成比118%;五月份任務286萬元,實際完成348萬元,完成比122%;六月份任務262萬元,實際完成334萬元,完成比128%。此期間我們積極配合各部門查詢完成進度,完成趨勢逐步上升。
同時制定了大宗采購人員聯系表,與稅務局、各大銀行、各大醫院、煙廠、物探公司、河大、司法警官學院、電業公司、中石油等一系列企事業單位建立友好關系,形成合作意識,參加節慶日儲值卡與物資招標。
3、空余場地的開發與異業聯動。
為了促進商城營業額的提升,今年上半年東、西廣場的使用均以內部商場:休閑羽絨商場、皮鞋商場、電訊商場、家電商場、毛衫內衣商場為主。與去年相比,今年新增外聯單位尼桑汽車、東風悅達起亞、鄭州日產、傾國傾城婚紗攝影、幸福國際婚紗攝影等。商城促銷活動時,內部商戶如肯德基與會員中心舉辦積分贈肯德基代金活動、美容院在三八婦女節、母親節推出代金卡進店并有禮品贈送活動、曼特詩咖啡與會員中心推出情人節購物達到一定金額贈送一盒巧克力活動,以及刷銀行卡購物可以抽獎有禮品贈送,婚紗代金、醫院與護士節活動等均參加了商城的異業聯動活動。
4、軍民共建工作。
上半年對商城中層、主任、優秀店長進行20xx年部隊個人卡、公務卡使用方法和注意事項培訓。日常進行了抽查工作,下部隊了解部隊個人卡、公務卡在商城的使用情況與心聲,工作之余,走訪部隊了解部隊官兵使用情況,采納提出的合理化建議。上半年辦理了172張軍購個人卡。
針對二五二辦公用品以往從石家莊超市采貨路途遠、時間長、運費高、調換貨不方便等問題給予了解決,從保定市幾家大型的辦公用品公司采取招標的方式,選取了價格最低的曉華文化用品有限公司作為長期供貨對象。保證了二五二醫院辦公用品的及時供貨和方便調換,進一步的節省了費用和時間,得到二五二醫院采購辦公室的認可。平時利用周末聯系居民社區,組織家電、電訊、家居家紡商品下社區活動;與會員中心、策劃處聯合舉辦5.12國際護士節購物專場,邀請省醫院、二醫院、市一中心醫院、二五二醫院前來參加,取得良好的效果。
5、功能性項目開發、招商工作
三月份完成了外租戶合同簽訂工作,共簽訂11份,租金與節慶費相比20xx年基本漲幅15%,新增了每家商戶每月30元的保潔費用。在以往的外租戶上繳費用模棱兩可、不好查的現象上,新制定了外租戶每月租金、水電費、保潔費、節慶費上繳通知單,每月的月底23號向商戶下發應繳的費用明細通知單,要求三日內上繳商城出納。并將已繳蓋章過的通知單交回我處備案,保障了各項費用的及時上繳。上半年,新引進品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上柜,投入正常營業工作中。
京海店開業籌備期間,我處室人員分頭對玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美發、電影院、高檔滋補品、茶館、快餐、西餐、冰場這幾大方面功能性項目出差進行市場調查、多次拜訪與溝通工作,前期的招商工作已經初步落定。與主要負責人建立聯系工作,為二店功能性項目的落位奠定了必要的基礎。
三、不足之處。
在上半年的整體工作當中,全盤回顧,在一些環節和細致的地方還存在不足。現做一小結,以為日后工作借鑒指導。
1、應該加強對工作發展的預估和掌控能力,培養大局為重,細節著手的工作能力。在每次商城促銷活動時,關于東西廣場使用以及異業互動活動無法及時的預測和跟進,步伐遲緩。針對夏季為廣場的使用淡季,在此期間沒有創新意識,無法合理利用。應在工作之余,多動腦筋與外界聯誼單位溝通,積極創新,為廣場使用淡季尋找突破口。
2、審計作為監督部門,應不斷加強自身的學習與審計有關的專業知識,不斷的磨練才能更好的監督所轄部門,為各項工作提供有效的指導意見。
3、關于臺帳和贈品管理工作做的不夠細致,還不夠完善。下半年應著重抓緊此項工作,加以改進。
總結這半年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。隨著保定先天下的即將開業,商城的不斷擴大,規范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,為此將更加勤奮學習,提高自身各項素質和專業技能。
上半年工作總結14
今年上半年,xx村在上級黨委、政府的正確領導下,圍繞全年工作目標展開工作,真抓實干、工作務實,村兩委一班人統一思想,團結奮進,全面完成了上半年工作目標任務,為全面完成全年工作目標任務奠定了基礎。
一、全面展開年度經濟發展及經濟管理工作
一年之際在于春。新春伊始,圍繞全年經濟發展和管理目標及時召開專題會議,研究安排經濟工作,取得明顯成效。一是及時召開了外墻保溫工程工作會議,3月17日正式啟動開工,隨著氣候上升和雨季的到來,真正讓咱們的村民享受到了保溫工程帶來的好處和美觀。截止6月份,投資2400萬元、保溫面積190000㎡的外墻保溫工程全部竣工。二是預制廠地段招商引資合作建設工作已與xx多次商談合作建設事宜。三是xx11畝地開發建設工作已與三、四家單位對接。四是花好園工程全部竣工,村新增商業房3200㎡。五是xxxx沿街房已完成交房事宜,新增沿街房商業房1600㎡。六是衛生室北側3000㎡小廣場綠化硬化已全面竣工。七是西地房地產公司投資近20萬元,文化廣場西側土堆已全部清運,廣場西側植樹20余品種、1800余株。3月30日西地房地產公司施工隊進駐廣場施工現場進行綠化、硬化,擴建村文化廣場。新增綠地13000㎡,新增廣場4000㎡。5月底一個嶄新宏偉的文化廣場已建成。投資20余萬元、新增體育健身器材50余件,使村文化廣場集健身、娛樂、休閑、觀賞、停車為一體。成為村民們的文化生活的一個基地,也是xx村外在形象的一大景觀。八是xxxx9.227畝土地置換2600平方一二層沿街房,并在20xx年4月18日簽訂了合作意向書和
100萬元現金建設南大門和獅子款。九是為完善小區治安交通環境,將原小區的三個門衛調整為南北兩個門崗,按裝了南北兩個智能門,于1月20日開始辦理機動車進出卡,智能門于2月10日正式使用一車一卡一桿運行,24小時值班。近期進行智能門卡升級服務,整體效果良好,杜絕了xx車輛在我小區亂停車的現象,提升了村治安和交通秩序。門衛盡職盡責,確保村民生活區社會治安穩定、人們和諧相處、村民祥和幸福。
二、把各項為村民服務工作落實到實處
村兩委的工作宗旨是為全體村民服務,把各項為村民服務工作落實到實處是一切工作的重心。
1、村物業公司是為村民服務的一個窗口,維修組24小時有人值班,隨時為村民服務,服務大廳工作人員及時接待來訪群眾。改善服務功能并在辦公樓外安裝了LED顯示屏,下個通知、發個福利、領導來視察都可以打上字幕等,提升了整個辦公樓的形象。
2、今年上半年實行新的小區保潔制度后,把原來25人的保潔隊伍改制成12個人的專職樓層保潔員隊伍,實行8小時工作制,對單元內及樓前樓后進行保潔清理,組織了4位保潔員對小區綠化帶及公共場所的白色垃圾進行全天撿拾,保證了小區環境衛生和整體形象。
3、3月27日—29日完成了年度新型養老保險參保戶的收費工作,全年加入新型農村養老保險人員931人,本年度新入養老保險的30人,城鎮保險人數6人,全年領取養老保險的老人450人。村集體出資為村民辦理了新型農村醫療保險。全村加入城鎮居民醫療保險的2300余人,本年度新入20人。使村民醫療有了雙重保險,基本解決了村民們看病貴、看病難的問題。今年上半年免費為全村50歲以上老年人進行查體。
4、“三八”婦女節,為全村18歲以上婦女發放衛生用品,使廣大婦女感覺到社會溫暖,過了一個有意義的'婦女節。
5、經濟管理辦公室加強對租賃單位的管理,及時、足額收取租金,保證村民福利及養老金的按時發放。第一季度、第二季度發放養老金及福利品等600多萬元,每人新增糧食補貼由600元上漲到800元。
6、春節期間開展了豐富多彩的文化活動,正月十三至十六組織村民在文化廣場演出4天文藝節目。村民的物質水平提高了、文化生活、精神生活也得到了很大的提高和豐富。
7、加強對幼兒園管理工作,3月份與鎮衛生院對接,對幼兒園進行春季手、足、口疾病的預防工作,為60多名幼兒園兒童學前資助。
總結20xx年上半年工作取得了明顯的效果,為全面完成全年工作任務開了一個好頭。突出了4個亮點:①外墻保溫工程全面竣工。②新增建文化廣場4000㎡、綠地13000㎡。③新增商業房4800㎡、新增集體收入240余萬元。④村民福利不斷增加。上半年工作成績是全村黨員、村民共同努力的成果。今年上半年工作為完成全年目標任務奠定了基礎,我相信在上級黨委政府正確的領導下、在全村黨員、村民的大力支持下,xx村20xx年會取得更大更好的成績。
上半年工作總結15
20xx年在公司領導及各部門經理的領導下,我作為質保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結論:
以人為本,狠抓質量監控。
在公司部門領導的領導下,工作認真主動,能認真完成領導交待的任務,注重與同事們的配合及主動交流、合作不斷積累工作經驗,以更好的承擔本職崗位工作,堅持一切從我做起,實事求是、努力認真,以工作力求仔細,堅守崗位為原則,積極主動做好自己本職工作努力配合各部門工作。
20xx年01月份起認真協助了生產線固體車間及外包車間做好每一批藥的質量監控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產計劃和工藝技術文件,科學、合理的組織生產,及時解決生產中突發問題。
經過上半年工作中不斷的和同時、員工的交流,讓我真正認識到自己專業上的缺陷和崗位職責的重大。以此今后要在專業上更近一步的努力學習,不斷的和同事交流來學習到更多實際中的工作經驗,添加自己的工作能力,進一步做好自己的.工作,盡到自己的責任,為公司更好的貢獻自己的一份力量!
為此在下半年計劃中,要剛好加強自己,嚴厲要求自己做到對每一批藥的質量監控,以及團隊的管理,讓每一個員工都認識到自己的不足,進一步加強gmp專業知識學習,保證做到每一批藥在生產出來都是一流的免檢產品。
總結完畢
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