個人工作總結

[推薦]個人工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

個人工作總結1

　　一、業務方面

　　1、順利補辦盛世景園會所《工程竣工驗收合格證》

　　為完善會所竣工手續，自3月份開始補辦相關手續，因為涉及部門較多，加上供給的資料必須貼合相關部門要求，項目發展部與工程部認真做好資料整理工作，多次與城建局、環保局、建管處和檔案館等部門協調溝通，經過不懈努力，最終在11月底取得《工程竣工驗收合格證》，到達各項竣工資料齊備。

　　2、提前辦理完成四期預售證工作

　　為配合營銷部分期推出預售房源，項目發展部5份一項重要工作是辦理四期樓預售證。根據房產局要求于5月遞交申請資料后，幾乎每一天到房產局進行督促和追蹤，進取與房產處人員聯系溝通。在李總的協助下，確保了營銷工作的順利開展。

　　3、協助領導辦理院后土地儲備準備工作

　　新項目是集團__年度新開工的'重點項目，前期與區國土資源局、市國土資源局、村委等進行了多次協調溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數等，為明年的土地摘牌做好各項準備工作。

　　4、辦理三期土地證“兩證合一”

　　按照政府最新要求，土地證與房產證需“兩證合一”，經過協調溝通和資料準備，現已完成網上注冊和備案工作。

　　此外，還進取協調新奧燃氣、城陽廣電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務港項目天然氣施工、有線電視入網施工和接入市政排水等事宜，為項目的配套施工做好前期準備工作。

　　二、企業文化方面

　　7月初積極參加了第六屆集團運動會，協助做好會務工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區捐助衣物;經過近兩個月的時間，在部門領導和同事的關心幫忙下，已適應了新的工作環境，感覺我們這個大家庭年輕而充滿活力，工作高效務實。

　　三、工作經驗和不足之處

　　1、工作經驗

　　(1)將負責的各類前期資料建立目錄，方便查閱;

　　(2)統計集團各項目開發數據匯總表，使各項目資料系統化，但該表仍需完善。

　　2、不足之處

　　(1)報批細節不夠熟練。如辦理預售證開具支票時，開戶銀行沒有提前與房產處溝通，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領取支票的時間應在房產局領導批準后適宜。在日后的工作中應加快學習前期手續辦理流程和取費標準，到達熟練掌握。

　　(2)協調本事仍需磨礪提高。報批報建工作經常與政府部門接觸，對協調本事要求較高，平時首先要熟練掌握前期業務知識，并多向領導同事請教溝通，與政府部門溝通時注意方式方法，在實踐中不斷總結經驗。

　　四、xx年度重點工作

　　1、新項目土地掛牌和前期手續報批報建工作;

　　2、平度項目深入調研等前期工作;

　　3、商務樓項目和四期項目市政配套手續辦理。

　　項目發展部是集團房地產開發業務的“開路先鋒”，而報批報建是項目發展部的重點工作，本人將扎扎實實干好本職工作，加快學習專業技能，為領導及時供給政策分析和土地掛牌信息，為在建項目做好配套手續的服務工作。在此感激領導對本人工作的悉心指導與幫忙，請領導在今后工作中嚴格要求，不當之處請批評指正。

個人工作總結2

尊敬的公司領導及同事們:

　　您們好!

　　在這新的一年里，我謹代表xx公司xx部門向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個晚年，祝愿各位領導同事們春節愉快，xx事事如意;祝公司事業蒸蒸日上，更上一層樓。

　　我是xx公司xx項目部的資料員兼出納，我叫xx，想必大家對我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領導的信任和厚愛，有幸被評為優秀員工，并在年終作為資料代表在此發言，向領導們進行工作總結匯報。

　　自進入xx公司后任職的第一個項目是xx，于xx年xx月xx日到該項目任職，在xx工地開始接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在項目部邊做邊學至5月份完工。又于6月份調任xx項目部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來，我便對資料有了一種全新的認識，我認為，我們的資料員工作是非常重要的工程環節之一，是一個與現場施工同步的重要環節，而且也是個需要靈活、耐心、細致的工作。那么我們在實際工作中應該按照什么程序才能做到最好呢?我總結了幾點:

　　1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責，即開工前需向甲方有關負責人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監理對資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設計要求。在工程開工后的工作中，每天及時整理工地上技術員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術員對現場機臺的嚴格管理。在計量上，對實際工作情況和上報量情況進行統計、登記。在每天資料整理完后對資料進行自檢查然后交給項目總工看一下，看有沒有達到要求，發現哪里出了錯或報甲方資料有所疑問，及時修改后按類歸放在資料文件夾。在后期竣工資料的整理中，嚴格按公司要求執行，平時工作的同時慢慢收集并整理相關資料，工程完工之際及時按目錄整理竣工資料，現梧州項目部已進入結算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊交給公司有關部門驗收，也得到了相關領導的認可和表揚，不過存在的不足之處，我項目部經理在后期經過與甲方溝通，應公司領導要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測報告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

　　2、其次，在工作中與同事需團結齊心，因為每個項目部都會不定期的培養一批優秀的實習生，其中也有實習資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個職務是個比較靈活的事，依著每個工地的實際情況都有著不同的要求和規范，我們幾個資料員一起多問多學的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時我們的工作也確實取得了突破性的進展，半年來，我們在郭經理的領導下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項任務。我相比上一個項目有了一定的提高，實習資料員也對自己的實習期有了個完美的句號。

　　3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領導的肯定。我會讓自己在xx年有更大的進步。刻苦鉆研。總結資料整理經驗，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的`前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達能力。總而言之，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴格要求自己，工作也就會得到期許的提高。

　　xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為xx集團實業的發展壯大盡職盡責，與全體xx員工一道為公司的未來而努力奮斗!

個人工作總結3

　　xxxx月份對于xx汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售xxxx月份工作總結如下:

　　1、目標:經過月初分析總結，鎖定xx森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，

　　2、經過:個體戶里面曾經的光輝人物們xx建材市場個體戶，20xx年日照的房地產飛速發展，因此帶動并且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的xx汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，20xxxx-20xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的xx展廳一樣冷清，現在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

　　3、總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的`，讓xx在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xx，喜歡xx，購買擁有xx!

　　20xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

個人工作總結4

　　當時是19年的2月中旬，很多公司的春招還沒開始的時候，當時去面試是沒有筆試，直接一個面試官來進行面試。當時他應該是已經面過幾個人之后已經找到合適的人選了。所以面我的時候直接先來了一句我們長話短說就開始了。

　　1.直接問有用過分布式類的相關框架嗎？（正好不會分布式，也沒復習到..）只能說聽過這樣子，用過SSM框架。

　　2.說說Spring框架中的……（具體記不清了）好久沒用Java開發項目了，只是憑著記憶答出了一點皮毛……

　　之后問了一個集合框架里的問題，貌似是HashSet的底層原理還是什么，我也沒答好。然后就沒有然后了。那個面試官直接說我也不想耽擱你的時間，所以就直說了，我覺得你不太適合我們現在需要招聘的崗位……說實話，有點直接，而且筆者當時進去面試也就10分鐘左右，然后就被秒殺了？！雖然說已經有大半年沒有寫Java來開發項目了，但是基礎還是有點的，雖然說這樣的面試很高效爽快，但是筆者還是覺得拒絕的有些生硬了。畢竟我大老遠趕了兩個小時的地鐵來，水也沒叫我喝一口就把我秒了？唉，其實仔細想想也是很正常的，像我們現在快畢業或者是剛剛畢業的大學生，如果你既沒有名校背景，又沒有一技之長也沒有什么關系門道的話，別人可能都不會多看你一眼，如果面試了幾分鐘發現你不合適，情商高一點的面試官可能不會讓你那么狼狽，直接一點的就直接叫你走了。

　　也是經歷了薩摩耶的那次Java實習生面試筆者決定暫時放棄找Java開發的工作，畢竟之前小半年一直在做前端開發，對于我這種底子也是一般的學生來說，只能把經歷放在前端開發的相關技術棧上面，之后投簡歷也是只投前端開發方向。當時在51job上面投了很多家崗位，幾天過去了這些簡歷就像石沉大海一般。就很慌，不過想在想起來也是蠻正常的，畢竟投的是實習生，就我目前的經驗來看，深圳對非211、985這些名校的準畢業生不夠友好。尤其是你本來在學校不占優勢的情況下如果又沒有技術上的突出點，那么你的簡歷是很難得到一些好的公司的青睞的，甚至是一些在業界處于中下水平的小公司也不會給你面試的機會。

　　而當時，筆者連這些意識也沒有，于是也就傻傻的在住的.地方邊等面試通知邊復習。在等了有大概五天之后終于開始陸陸續續的收到面試邀請了，當時整個人瞬間精神起來了！老實講，當時畢竟還沒有摸清這個行業的門道，幾天沒等到面試邀請就各種自我否定，覺得自己不適合這個行業，技術不過關…總之什么負面想法都來了，但是一旦收到面試邀約，不管這個邀約是有效的還是無效的（比如一些培訓機構、銷售、運營之類的也會叫你去面試），自己都還是會挺開心的，至少可以出去看看了吧。

　　在接下來筆者陸續出去面試的幾天里，大概面試了五六家公司吧，這些公司雖然要的都是前端開發，有的是實習生，有的是非實習的，但是具體情況卻一言難盡……有的公司實際上不是要招前端開發，而是要偏運營方面的人員，當然涉及到了一點前端開發方面的內容；有的是要崗前培訓幾個月才能正常工作的，培訓的內容是使用一些很冷門的軟件進行開發；還有的甚至公司是設在一個怎么找也找不到的小區里，難找到要他們提前給我一份地圖攻略怎么才能走到他們公司……當然也有比較有效的筆試和面試，下面筆者將總結一些在這些公司遇到的高頻筆面試題：

　　2. JS數組有哪些常用的方法（push, pop, unshift, splice等等這些）

　　4.簡單說說Vue的雙向綁定原理

　　6. Vuex有用過嗎，Vuex的作用，Vuex有哪些常用方法

　　7. Vue中的v-show和v-if有什么區別（這道題問的最多）

　　8. VueRouter的導航守衛

　　10. Promise有用過嗎，說說Promise有幾個狀態，分別是什么意思（詳見：）

　　11.說說ES6 ES7的一些新特性

　　12. JS中+等于幾（被問爛了這道題，然而當時筆者答不上來）

　　13.說說HTTP的幾個狀態碼，各自的含義，304是什么意思？

　　14.手寫一個防抖函數

　　15. Ajax請求過程敘述

個人工作總結5

　　轉眼間我來到公司快一年了。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務，本人就工作以來的工作總結如下：

　　1.及時對各部門報修電腦軟硬件、網絡、打印機進行維護。盡可能減少設備故障給各部門帶來的不便。不能及時解決的在最短時間內上報領導以協商工作。

　　2.對公司各只要機房安裝防雷設備防止雷電損壞機房設備耽誤各部門正常運作，也對各機房安裝了UPS防止忽然停電所帶來的不便并定時對各UPS的性能進行測試。

　　3.及時對公司電腦殺毒軟件以及系統補丁進行更新、定期對各服務器清理冗余信息、清理垃圾無效文件以及帶病毒文件，避免了病毒在公司局域網內自我復制，相互傳播，占用局域網的網絡資源，以確保公司信息流通暢順。

　　4.對公司現用電腦進行了一次電腦硬件檢修，對酒店客房部電視進行檢查及維修，給溫泉別墅電視柜進行防漏及安裝抽濕風扇等

　　5.對公司監控攝相頭線路進行檢查及維護，對壞的`攝相頭進行更換。保障公司財產的安全。

　　6.及時解決因電話無法轉出問題，使總機和客房部門交班能正常運轉。

　　7.對公司新增按摩房的電話、電視進行布線并安裝，對公園內損壞的廣播音響進行維修更換。

　　8.及時解決酒店客房部上報的門鎖和網絡問題，以求給客人留下最完美的森波拉的印象，堅持顧客是上帝的準則。

　　9.完成公司劇場、溫泉、宵夜廣場的音響演出播放，完成對每節會議設備準備與會后設備收回工作。

　　信息部并入弱電組快10個月了，在這段時間里面我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，同時督促自己向弱電的同事學習，爭取成為一專多能的人為公司更好的服務。通過學習現在已經能夠很好地完成會議室、公司各演出的音響操作。同時也對弱電維修有了一定的了解。在以后的工作里還要不斷地去學習以補自己的不足。為公司更好的服務。在我入職的近一年，我在公司學到了很多。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化。

　　總之，感謝領導對我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。

個人工作總結6

　　20xx年以來，我主要從事xx賓館前臺收銀員工作，在領導的正確指導和同志們的關心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的思想素質、業務水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。現將我這一年來的工作情況總結如下：

　　一、加強業務學習，不斷提高服務水平

　　在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素質的重要途徑，認真學習賓館酒店服務禮儀和結賬業務知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品行，努力提高職業道德修養，提高了自身的服務技巧。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作

　　我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。一是認真做好收銀工作。我努力學習收銀業務知識，認真核對應收賬目，做到了結賬及時迅速，應收款項條理清晰，令客人滿意。二是堅持熱情周到服務，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發生因自己的心情影響對客人服務態度的現象。三是做到微笑服務，針對不同客人提供不同的服務，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人承諾。當客人的需求需在其他部門或個人的協助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準確的答復，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。五是堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強缺位補位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時投訴賓館的種種服務，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關系，留下對賓館方面的良好印象。

　　三、工作作風方面

　　在工作作風方面，我始終堅持熱情周到、主動服務、嚴謹細致的服務態度和腳踏實地、埋頭苦干的服務精神。在工作中，尊重領導，團結同志，嚴于律己，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強做好收銀工作的責任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項規章制度，較好地落實請銷假制度，嚴守工作紀律，維護賓館工作人員的良好形象。

　　在今后的工作和學習中，我將努力做到以下幾點：

　　1、自覺加強學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習，逐步提高自己的業務水平和綜合素質。

　　2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。

　　總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領導和同志們的要求還有不少的'差距：主要是對業務知識的學習抓得不夠緊，學習的系統性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

　　但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

　　每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

　　雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

　　以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

　　1.急客人之所急，想客人之所想。

　　(每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!)

　　2. 對顧客笑臉

　　(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。)

　　3.不要對客人做出沒有把握的承諾。

　　(當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。

　　許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。)

　　3.考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結賬令客人滿意。

　　(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。)

　　4.不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。

　　(不斷的自我學習，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)

　　相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰吧。加油。

個人工作總結7

　　光陰似箭，為期xx天的汽車銷售實習結束了，回首這七天的實習，發覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷。

　　一個優秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產品，準確的鎖定目標群，嚴格的執行擬定的銷售計劃，記錄完善的客戶信息等。

　　銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產品定為及市場定位，然后根據定位鎖定目標客戶群，制定每日銷售工作量并嚴格執行，只有確保量變才能產生質變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩及足部的上升。

　　一、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘

　　目標客戶群準確的定位直接影響到開發客戶的準確性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規的來店（來電）還有報紙，電視、企業名錄、網絡推廣、成交客戶的轉介紹、同行經銷商介紹、人群聚集地派發資料及名片。

　　汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在xx年內銷售xx輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業相關的事情，無時無刻不在思考實現專業的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進行了簡單然后開始發名片，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

　　二、有計劃的開發客戶

　　有計劃的開發客戶可以快速提高銷售業績，通常我們認為開發客戶先由熟悉的人開始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉反復5人你可以見到總統，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人，結識更多的人才能有更多的銷售機會。

　　印地安人有句：第一句話和朋友說最簡單，其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶，通常認為開發客戶先由最熟悉的地區縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現自己，所以開發客戶在地理區域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的.朋友到陌生人。

　　三、讓電話變得有意義

　　任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯系前，必須做好相應的準備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、、所在地、所處行業、行業動態、行業新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關資料，有的業務員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

　　四、約客戶的準備工作

　　要約客戶時，盡量做到不在自己當班時，盡量安排同區域內的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環境下洽談。如果要約上去客戶處，要做好上門前的相關準備：如儀容儀表（統一制服），男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關車型資料、報價、合同、、計算器、及簽字筆、不要安排在午休以后。

個人工作總結8

　　不知不覺中來到醫院工作已經半年了，在這個大集體中我學到了很多以前沒有接觸過的東西，鍛煉了自己的能力，讓我不斷的成長起來!這半年我緊緊圍繞我院的工作重點，始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中嚴格要求自己，不斷認真學習，不斷提高專業素養，在全科同事的關心支持和幫助下，能順利的工作任務。現將半年來的`工作總結如下：

　　1.在政治思想上，認真學習黨的各項方針、政策，遵紀守法，遵守院規院紀，服從領導，發揚奉獻精神。以“仁愛、誠信、務實、創新”院訓嚴格要求自己，努力做到“三好一滿意”，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。

　　2.全方面的展開了臨床藥學工作，明確了臨床藥師職責。平時工作中一方面向醫護人員學習臨床的相關知識，另一方面通過查看病歷，監測、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法、藥物治療監測及藥動學參數等方面加強學習和提高

　　3.按照處方點評和藥物咨詢制度規定，認真開展處方點評工作。每月對門急診處方進行抽查，并分析處方和評價，根據評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

　　4.認真學習了《抗菌藥物臨床應用管理辦法和抗菌藥物專項整治》方面的各種文件，根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測。了解學習了我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

　　5.開展藥品不良反應監測工作，在日常工作中，按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并進行網絡直報，以保證臨床用藥安全。

　　6.積極參與藥學通訊的編寫。藥學通訊開辟了藥事法律、藥物與臨床、用藥小常識、合理用藥相關知識、不良反應訊息、新藥信息及預警信息等版塊，對促進臨床合理用藥起到了一定的指導作用，保證了用藥安全、有效、經濟。

　　作為一名臨床藥師在這段時間的工作中，雖然取得了一些成績，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺;臨床用藥指導的開展不夠全面及深入;自身臨床知識的欠缺等，這些都需要來年不斷完善。在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為醫院的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!積極維護醫院利益，力爭取得更大的工作成績!

個人工作總結9

　　20xx年，在局領導的正確領導下，我堅持高標準、嚴要求，立足崗位，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務。

　　一、加強學習，提高素質，工作能力得到較大提升

　　做好財政信息、材料撰寫、網絡維護等工作需要有較高的素養和能力。因此，我注重加強自身建設，積極參加了局機關組織的政治理論和業務學習培訓，自覺加強財政業務理論學習，采取讀書、看報、聽新聞、上網學習等方式，認真學習財經、公文寫作、計算機網絡等方面的知識，及時掌握國家經濟發展的新政策、全區經濟工作的著力點、財政改革發展的新形勢、公文寫作的新要求、計算機網絡維護的新情況，以適應辦公室工作的新需要。

　　二、立足崗位，扎實工作，本職工作取得明顯成效

　　按照辦公室人員分工，我主要負責材料撰寫、信息和調研、計算機網絡、檢查驗收資料準備等工作。一年來，我緊緊圍繞財政中心工作，立足崗位，在發揮參謀助手作用、大力開展財政宣傳、強化計算機網絡安全、接受上級部門驗收等方面，做了大量細致的工作，推動了財政改革發展。

　　（一）領會精神，把握意圖，認真撰寫材料，當好參謀助手

　　在材料撰寫工作中，我堅持“四心”原則，即領會意圖要“專心”、準備素材要“細心”、立意謀篇要“精心”、修改定稿要“虛心”，認真領會領導意圖，不斷積累素材，充分占有資料，謀篇全局精益求精，在局領導的指導下，全年撰寫經驗材料、總結報告、工作匯報等各類材料30余個，9萬多字，按時完成了財政預算報告、財政工作總結等綜合性材料以及領導講話、先進事跡材料、情況匯報、調研文章等的撰寫工作。

　　（二）突出重點，打造亮點，加強信息報送，服務科學決策

　　20xx年，在全局各科室（中心）特別是農業科的大力支持下，緊扣財政工作的熱點與焦點，抓住財政工作的重點與難點，突出財政工作的特點與亮點，認真做好財政信息和調研工作，取得了很好的成效。

　　在信息工作方面，20xx年，共編發財政信息52期，晉中市財政局采用19期，超額完成了市財政局全年報送信息36期采用8期的考核任務。向區委政府相關部門及新聞媒體報送信息61期，采用26期，財政信息為領導全面掌握情況、進行科學決策及在社會上樹立財政部門的良好形象發揮了重要作用。

　　在調研工作方面，主動搜集材料，認真分析總結，寫出了有一定深度、有一定指導性的報告，被《晉中市財政研究參考》采用。20xx年報送財政調研文章5篇，被市局《晉中財政調研參考》采用1篇，提前3個月完成了晉中市財政局全年調研工作考核任務。

　　（三）多措并舉，服務大局，推進信息化建設，促進改革發展

　　一年來，按照省財政廳“金財工程”應用支撐平臺建設安排和市財政局信息化建設的要求，在局領導的高度重視和大力支持下，精心組織，深入開展信息化建設工作，圓滿完成了各項目標任務，促進了財政管理水平的提高。

　　1、完善制度，規范運行。按照“紙質傳遞，電子存檔”的工作要求，修改了OA公文處理流程，完善了《OA系統使用管理辦法》，提高了公文處理效率。

　　2、管理維護，做好保障。樹立“三分技術、七分管理”的安全理念，增強工作責任感，努力踏實工作，將日常維護工作放在心上，確保網絡安全順暢。定期對機房空調、服務器、交換機等設備進行檢查，全年檢查xx0余次，排除故障10余次，確保機房設備正常運轉。及時解決全局計算機和網絡問題，20xx年共解決計算機軟硬件問題40余個，解決內外網網絡連接問題20余個，指導信息化操作應用30余次。

　　3、加強防范，確保安全。為了維護網絡安全，使財政業務能夠順利進行，我首先給每臺計算機安裝了瑞星殺毒軟件，定期進行軟件升級，集中查殺病毒，全年升級病毒庫24次，查殺病毒累計達90多個，并要求各科室認真執行我局計算機管理制度，盡量不用外來光盤、優盤等傳輸介質。如確需使用，必須先進行病毒掃描，確認無問題后再使用。其次是嚴格實行內外網物理隔離，杜絕內外網混用現象，有效防止了財政涉密信息泄露到外網，保證了計算機和網絡“兩個安全”。

　　4、發布信息，政務公開。充分發揮網絡和電子顯示屏的作用，及時更新財政各類信息，推進政務公開。全年通過財政內網、電子顯示屏、OA辦公自動化平臺發布會議通知、重要事項、實施方案、相關制度等信息80余條，全面及時地反映了財政工作開展情況。通過榆次區陽光農廉網和榆次區政府OA辦公自動化平臺發布財政工作動態30余條，廣泛宣傳財政工作取得的成效。

　　5、配合改革，服務大局。為加快推進國庫集中支付改革，按照局領導安排，我配合國庫科、國庫集中支付中心做了大量前期準備工作。多次與聯通公司人員聯系，確定了聯網方式，實現了國庫集中支付與預算單位、代理銀行的網絡聯通，連接網絡45家。為預算單位選定電腦、打印機型號，協助做好分配工作。配合軟件公司技術人員對國庫集中支付服務器進行調試，確保正常使用。針對聯網和軟件中存在的問題，多次與聯通公司工作人員聯系，及時解決工作中遇到的問題。

　　6、保證重點，穩步推進。“金財工程”應用支撐平臺建設是20xx年晉中市財政局確定的重點工作，榆次區被確定為試點區。為完成市財政局下達我局的平臺建設任務，我主動聯系市財政局信息中心，了解平臺建設基本情況和全市工作安排，做到心中有數。積極參加省財政廳組織的集中培訓，進一步熟悉平臺功能。做好前期準備工作，搜集平臺建設所需的基礎資料，并及時上報市局信息中心。聯系軟件公司，對我局通訊服務器進行了配置和調試。通過開展一系列工作，實現了財政部門網絡連通，為下一步平臺應用打下了堅實的基礎。

　　（四）嚴格要求，對照自查，認真準備資料，得到上級肯定

　　20xx年，市、區有關部門對辦公室負責的八項財政工作進行了檢查驗收。按照市、區文件通知要求，我在檔案資料整理過程中，根據考核內容和要求，逐項逐條對照，認真理順完善檢查驗收資料，共整理完善資料盒92個、資料1000余份。主要做好了文明和諧單位、行政效能、黨風廉政、信訪、工會、社會治安綜合治理、政風行風、金財工程應用支撐平臺建設等八項考核工作資料的整理、補充、歸檔工作。文明和諧單位順利通過了晉中市驗收，其他工作也得到了上級部門的充分肯定，取得了很好的成效。

　　三、轉變觀念，改進作風，工作效率有了較大提高

　　辦公室工作水平的高低，工作質量的好壞直接關系到財政部門的正常運轉和對外形象。基于這一認識，我高度重視作風建設，不斷提高自身素質，努力提高行政效能和工作質量。

　　1、轉變觀念，促進工作。20xx年，財政局領導班子有了重大調整，面對新情況，我認真領會局領導講話精神，準確把握領導工作思路，積極開展多角度地審視與思考，突破原有的思維模式，改變想問題辦事情的方式，以創新意識、扎實作風做好領導交辦的各項工作。同時，深入各科室（中心）掌握第一手資料，對財政工作做出全面、準確的了解，在分析綜合、歸納整理的基礎上，及時編發財政信息和調研報告，全面總結財政工作開展情況，提出存在的`問題和解決問題的有效方法，為領導科學決策提供參考。

　　2、轉變作風，優化環境。按照全局“轉變工作作風，優化發展環境”活動安排，我積極參加各項活動，制定了個人服務承諾，認真剖析個人在作風建設方面存在的問題，挖根源，找不足，開展自我批評，認真進行整改，不斷提高工作效率。

　　3、參加活動，完善自我。積極參加局內組織的各項愛心捐助活動，踴躍捐款，送出溫暖，奉獻愛心。積極參加市財政局組織的第三屆會計電算化應用技能大賽，在大家的共同努力下，榮獲團體一等獎。

　　回顧一年來的工作，我思想上求進步，生活上嚴要求，工作上講奉獻，較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績。在看到成績的同時，我也清醒地認識到，我的工作離領導的要求還有一定的距離，工作中還存在一些不足，主要是：很多時候忙于日常工作，學習面不寬，深度不夠，業務素質仍需進一步提高；思路不夠開闊，解決問題的辦法不多，創造性地開展工作還需進一步加強。針對存在的不足，在新的一年里，我要加強業務知識學習，進一步提高自身素質；要“勇”子當頭，“敢”子為先，開拓創新，苦干實干，努力提高工作質量和效率，推動辦公室工作再上新臺階，為財政改革發展做出自己的貢獻！

個人工作總結10

　　自5月份進入農業局工作以來，本人嚴格遵守局各項規章制度，積極服從領導工作安排，認真完成各項工作任務。在同事們的幫組和支持下，我能較好的履行工作職責、完成工作任務。現將本人近一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，提高自身綜合能力

　　一是積極參加局機關組織的各種學習，今年重點學習了十七屆六中全會、自治區第八次黨代會、州第十次黨代會精神并認真做好學習筆記、撰寫了兩篇學習心得體會。二是認真學好業務知識。我認為業務是根本，只有熟悉業務知識做到厚積薄發才能精通業務，做業務骨干。我針對業務工作特點，首先學習了和業務相關的文件和報告做到對工作的初步了解。其次利用編寫信息和儲備信息素材的機會，積極向上級業務部門、身邊老同志和業務骨干們請教學習，努力做到融匯貫通，不斷提高自己的業務能力。三是緊緊圍繞本職工作的重點，認真自學。今年我不但學習了《輿情向導》等理論知識，還學習《現代公文寫作》等實用性知識。利用互聯網學習了Excel電子表格、Word電子文檔、PowerPoint幻燈片的制作，不斷提高自身現代化辦公的能力。在學習新知識的同時，我也沒有忘記溫習鞏固自己學過的知識。利用空閑時間在論壇及相關帖子中不斷充實自己攝影攝像理論知識。四是學以致用、做好本職工作。堅持理論聯系實際，把所

　　學知識靈活運用到實際工作中，與業務知識相結合、與為人處世相結合，不斷個人素質和文化修養。

　　二、任勞任怨、積極做好各項工作

　　1、做好創建民族團結進步模范單位、社會治安綜合治理分管工作。在創建民族團結進步模范單位工作中，我積極和創建辦溝通，成立了農業局系統創建民族團結進步模范單位領導小組，確定創建方案、明確創建時間，規范創建檔案。并能對局系統創建工作進行內部指導。在社會治安綜合治理工作中，能與社區協調對接完成綜合治理檔案規范，積極迎接州綜合治理平安縣驗收。完成平安單位、無邪教單位復驗工作。

　　2、協助xx做好科教信息等工作。一是提高自己的寫作能力，完成既定目標任務。我認真向辦公室的其它同志請教，從研究已經成型的.材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請有經驗的同志和領導提出意見和建議。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，充分發揮助手和參謀作用。參與修改了農業局信息獎勵辦法，積極向上級部門投稿。全年辦公室共向中國農業推廣網投稿x條，采稿x條。二是做好農信通科技網站更新。積極采編局系統職工信息、轉載其它農業信息網站的農業科技、植物栽培、植保、農產品市場信息、農作物新品種等技術、信息，確保網站每月更新x條以上。

　　3、協助做好總支黨務、基層農技推廣體系項目等工作。在能力所及情況下協助郭梅完成總支黨建、宣傳思想與精神文明建設、機關大黨建片組活動等各項任務。積極和各支部溝通，發現

　　問題及時對接、請教，做好溝通聯絡。在農技推廣體系項目上按照標準認真完成分解任務，不拖拉。完成了全縣科技示范戶、科技指導員和基地信息上報工作等。

　　4、完成好辦公室安排的臨時工作

　　一是完成了全局上一年度檔案目錄錄入和建檔工作。二是協助x做好x項目工作。三是做好x前期籌備工作。四是和x完成x工作，并按時上報數據。在這些工作中，事逢節假日，我都能不計個人得失全心投入工作中，圓滿完成局和辦公室交待的任務。

　　三、存在不足

　　一是政治理論方面存在不足。二是自身農業及業務知識方面積累不足。三是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢；對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質量；有時做事會出現虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不理想；對待工作中出現的問題，不能一針見血的找出問題癥結所在，缺乏理論知識學習。四、今后努力方向

　　一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原信息撰寫基礎上，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時

　　時處處嚴格要求自己，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。

個人工作總結11

　　在我們普通人眼中工作一直都是人生不可分割的一部分，我也一直在為工作忙碌著。人生需要方向，工作需要目標，在工作中我是一個有主見卻服從命令的人。

　　工作可以分為多個階段，一個是適應階段，一個是成長階段，還有一個是穩定階段，不同階段的工作也都有不同的要求，對于自己同樣存在挑戰，這一年我經歷了這樣一個工作階段。

　　適應階段，我是今年入職公司成為公司的一員，剛來到公司，我是新人，同樣也存在著很多的各種問題，對于工作的問題，與同事相處的問題，和領導溝通的問題。這些都是我工作中遇到的，這時是實習期，需要的是我更多的去學，但同樣存在的問題更多，因為我對于工作的了解少，工作的經驗不足，之讓我的工作存在了很大的`阻礙，讓我的工作不能進全功。很多時候我都非常羨慕那些老員工能夠快速的做完工作，能夠完成工作目標，我自己卻一直都停留在那個階段不知道如何前進，我迷茫更，也失落過，更曾經沮喪過，感覺自己不行，連最基本的勇氣都已經喪失，連最基本的膽識都沒有了。

　　但人總會成長的，我從最開始的窘迫中邁出，回首看到了如同我一般的其他人也在這個決斷迷茫失落，在這個階段靠的只有自己，因為工作需要的是生生不息的斗志，在工作中勇往直前的精神，不害怕，不逃避的精神，只要我們能夠挺過這一段時間在接下來的時間里就是我們突飛猛進的發展階段。

　　在成長階段，是我們成為了正式員工之后，后了自己發揮的空間，也有了自己的工作習慣，這時的我工作沒有了開始時那么大的阻礙，但是學習的東西卻變得更多了，因為我知道能力要與更為相匹配，如果能力不足是不足以為公司分憂，不能夠完成公司交代的任務，公司給我們的任務一直都是我們不能忘記的重中之重，成為了正式員工不代表就止步，不代表就不前進，而是要提升自己，公司提供給我們的機會有很多，要我們自己把握，有學習的機會，有獨立面對困哪的機會，更有我們自己去完成工作的機會，堅持和努力把自己的能力不斷拔高，讓自己的工作更加輕松，讓自己的努力不白費這是我對自己的要求。

　　穩定階段，在這個階段里面也就是在公司里面工作了一年以上左右吧，保持我們自己的斗志，讓我們繼續在工作崗位生奮斗加持，這是我給自己定的要求，因為當工作成為了習慣，當我們的努力得到了回報，這時會變得有些懶散，有些怠慢，這就是我們的心里，也是我的心里，我不會讓自己繼續這樣下去，因為我要自己保持沖刺的狀態，用長跑的精神來提升自己的斗志讓我能夠不斷進步，成為公司的精英，這是我一直努力的目標。

　　隨著新年的到來，雖然一年工作也隨之落幕，但是我內心澎湃的激情卻從來沒有停歇過，因為我一直都在拼搏。以精英的要求來要求自己。

個人工作總結12

　　資料室是進校對全區中小學服務的一個窗口，主要任務是全區中小學春、秋兩季的教材、教輔的發行工作，其次是進校廣開財路，增加預算外收入的主要來源，因此對樹立進校的良好形象和增加學校收入、保證學校正常運轉起著重要作用。根據資料室的這些工作，重點結合學校計劃，我與資料室同志一起，主要做了以下工作：

　　一、加強處室建設和管理

　　資料室現有職工6人，其中主任1人，會計1人，出納1人，發行員3人，由于人員少任務又急，所以在資料室沒有專職人員。到發書的時候不論是會計還是了出納、主任都要進行發書工作。為使工作有條不紊地運行，年初確定了幾崗位，每個崗位都明確了細致的工作內容，使每位職工對自己的工作職責做到心中有數。同時根據資料室的工作特點，特別要做到既有分工又要合作，在每季發書的時候大家都是發行員，之后大家再各忙自己的工作。由于分工的明確，雖然人員少，但也比較圓滿地完成了每一項工作主。

　　二、組織召開全區教材征訂發行會

　　在20xx年的九月和20xx年三月月分別召開全區中、小學教材、教輔征訂發行工作會，在每次開會前都要做大量的準備工作，如教材、教輔、學具征訂單的繪制、打印、裝袋、分發，學校上報訂數后還要進行仔細核對有沒有錯報、漏報現象，然后匯總上報市發行部門和教委。

　　三、協助中小教研組織教輔材料的編寫

　　教輔材料不但是全區中小學輔助教學的重要手段和形式，更是我校預算外

　　收入的主要來源，因此，這項工作的做得好壞直接關系進校的發展，所以在每季的教輔編寫之前要分別與每科的教研員核實，確定教輔名稱，再給教材內容確定編寫頁碼，為了讓學校認可，使教輔不但實用，還要美觀方便，在封面、裝訂格式上都進行精心設計，特別是交稿后的校對工作，循環往復，每次都要做好詳細的記錄，只有細心和負責才能把這項工作做好。

　　四、擴大教材、教輔的發行品種，提高學校征訂率

　　增加了發行品種和數量就等于增加了進校的經濟效益，在學生自然減員的情況下，力爭保證進校收益不下降，在政策的范圍內借助進校指導全區教學業務的優勢，盡量擴大教材、教輔的發行品種，比如文件目錄里的選用教材，新華書店、社會書商都想競相發行，特別是用一些優惠的條件說服學校，所以每次的征訂單上報后，仔細審核，把沒從進校征訂的學校及時向中小教研反映，一同做這些學校的工作，力爭納入進校的發行渠道。

　　五、做好教材、教輔的發行工作

　　20xx年秋季和20xx年春季發行中小學教材201種，共計599293冊，教輔資料127種，計658727冊，學具48種，共計123224套，品種多，數量大，發行時間短，按市里要求進校發行的教材都要在寒暑假前發行到學生手中，可是每季的教材從入庫到放假不到10天，而且每次的發書時間一次最熱，一次最冷，但看到學校領書的車排成隊，我們就忘了一切，一干就是半天兒，中午趕不上吃飯是常有的事，但并沒有因為環境條件的艱苦而耽誤發書，而是比較圓滿的完成了每年兩次的教材、教輔的發行任務。

　　六、熱情服務，樹立進校良好的.形象

　　我們之所以認為資料室是進校的一個對外窗口，因為資料室的人員每天接觸的都是中、小學領材料的教師、資料員和需要買書的學生家長，接觸面極廣，稍有不慎，就會產生磨擦矛盾，給進校造成不良影響，因此，我們在工作中服務的宗旨是：積極主動，熱情周到，不推不托，不怕麻煩。只要有人買書或詢問些關于書的問題，不管是學校的領書的老師、資料員增書、退書，還是社會上的買書人員，我們都熱情主動地去辦，不能辦的做耐心的解釋工作，因此也贏得了學校和社會的好評。

　　七、開源節流，增收節支

　　最近幾年由于學生數量自然減少非常快，由20xx年的每個年級一萬六千人減少到現在的每個年級只有六千多人，這就極大地減少了進校的收入，每年的純收減少一半以上，為了保證學校預算外的正常開支，除想方設法減少成本以外，比如在每學期的訂書的時候，反復與各校核實學生數，核準核實，盡量不出現或減少庫存，最大限度地降低庫存量，把損失降到最低。另外積極找到與校合作的出版社協商，調整分配

　　比例，如與中國書店出版社按原來協議如果學生人數不夠七千人，進校發行比例為35%。現在全區大部分年級兩年后各個年級都不足七千人，因此我們主動找到出版社，根據實際情況雙方分配比例，這樣每年不但為進校增收三十多萬元，也取消了對每個年級人數的限制。

　　為了減少開支，進校書店由良鄉搬到房山，使房租由原來的每月2200元，降到現在的每月800元，一年減少租金16800元。書店經營依法納稅是應該的，但在合理合法的范圍內盡量減少納稅額，應該是企業經營的一個理念。書店自開辦以來，一直是小規模納稅人，年繳稅額在25萬元左右，為了減少稅額，在變更地址同時，通過關系，找稅務部門協商，由小規模納稅人改為一般納稅人，這樣一改，就抵消了大部分增值稅，因此，全年交稅只有五萬元左右，為學校節省20萬元。

　　八、積極催收書款

　　由于一費制的出臺，現在收款非常困難，有的學校怕違規沒跟學生收錢，

　　有的想搭車收費往后托，有個別學校收了錢或是不交，或是挪作他用，但我們不怕麻煩，一周打兩次電話，找資料員和校長催款，同時打印書款明細表送到校長手中，與他們約定交款時間。通過各種方式追繳，欠款學校越來越少，絕大部分書款都能按時交到學校。

　　總之，資料室根據自身的工作特點，結合學校工作計劃，在學校領導及各處室的支持幫助下，比較好地完成了本的工作任務。今后我們還要繼續努力，把全區中、小學的教材、教輔征訂好、發行好，廣開思路，精打細算，創造更多更好的經濟效益，為學校改善辦學條件、提高教職工待遇，提供有力的經濟保障，為進校的發展做出我們的貢獻。

　　進校資料室周彥林

　　二OO七年六月

個人工作總結13

　　20xx年x月我從水環境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作，一年來在處長的領導下，在的幫助下，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

　　一、具有較好思想政治素質和專業理論素質，有一定的實踐創新能力

　　在工作中有大局意識，特別是年初落聘以后，組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔心。是顧全大局，積極應對，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以后，立即被處內緊張忙碌的工作局面和濃厚的學術氛圍所吸引，也深感責任重大，能力素質不足。只有在實踐中學習，在學習中提高，盡快承擔起工作任務，才能不辜負領導的關心，不辜負組織的培養和同仁們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調整心態，努力查找自身的`不足，不僅向書本學習，向實踐學習，向處內領導和同仁學習，向先前在崗的xx同仁請教，在各方領導同仁的熱心指導和幫助下，教快地快進入了工作角色。

　　在工作中作風塌實，態度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內同仁能和諧相處，互助互讓，既能獨挑一擔，又能打好配合。在各種考驗面前，表現了一個共產黨員良好的思想政治素質和道德修養。

　　二、工作勤奮，責任意識強，較好地完成了自身承擔各項工作任務

　　1.積極組織推進局重點科研課題的研究。對環科院《xxx航電工程運行后對xxx段的水環境影響及對策研究》、《xxx市環境質量全面達標規劃》、《xxx市循環經濟發展規劃》等科研項目進行跟蹤指導，促進其按期完成項目研究工作。

　　2.按要求組織申報xxx市xx年環保科技攻關項目。在項目的立項申報工作中有所創新，能夠緊密結合xxx市環保工作實際，指導項目單位有針對性地篩選科研項目，使科研工作為環境管理工作提供有效支持。經初步審核并指導修改，向市科技局申報空氣污染物濃度數值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用項目、大氣顆粒物源解析研究、排污權交易體系的研究、生物監測及種群油畫在制藥廢水處理中的應用、無沖擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統及烴醇燃料、硝基苯對xxxxxx段水環境的影響趨勢與生態恢復研究、硝基苯對xxxxxx江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等xx項公關項目。

　　3.結合20xx年工作重點工作任務和我市創建環保模范城目標，征集并組織申報20xx年局系統科研項目。

　　4.多次修改、完善并發布了《xxx市環保系統科研項目管理辦法》，為環保科研項目的立項、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加規范化、科學化奠定基礎。

　　5.強化環保市場監督管理。為滿足管理工作的需要，進一步規范潔凈配煤與助燃劑產品市場，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質量標準》與《潔凈配煤質量標準》申報列入了省地方標準編制計劃，按照《xxx省標準編制計劃》，組織編制《燃煤添加劑質量標準》和《潔凈配煤質量標準》。組織專家論證進行多次論證，同時深入生產企業征詢意見，對x個助燃劑和潔凈煤廠家的產品進行了檢測，根據檢測結果，準備進一步修改完善標準的編制說明。完善后的兩個標準已經上報省局科技處，等待批準后發布。

　　6.有針對性地組織舉辦了xxx市板材、油漆和涂料企業環境標志產品認證培訓班，提高了企業對環境標準產品認證重要意義的認識和認證的積極性，使受訓企業明確了認證的有關知識和程序。為有環境標準的企業開展環境標志認證提供咨詢服務，組織認證公司和相關企業座談，研究探索xx市環境標志產品認證工作思路，為正在逐步開展環境標志產品認證工作奠定基礎。

　　7.創新環境新標準培訓方式，以試代訓，充分利用網絡優勢，組織開展了區、縣、市(市)環保局執法和監督管理人員的《環境標準考試》，促進了區、縣、市(市)環保局各級環境管理和監察人員對環境標準的學習，減輕了基層參加組班培訓的負擔，收到了非常明顯的學習效果。

　　8.撰寫完成xxx市循環經濟經驗材料，接待并完成xxx市循環經濟調研任務，組織協調各有關部門，為《xxx市循環經濟發展規劃》課題提供相關資料，完成了我局“十一五”循環經濟工作思路的綜合工作。

　　9.在xx公司“雙苯廠”爆炸污染事件中，積極組織專家研究應對措施、技術和辦法，組織協調相關科研課題的論證、申報工作，為防治xxx污染提供必要的技術支持。

　　總之，一年來，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收獲，在收獲中快樂。在新的一年，自己要更加嚴格要求自己，更加努力工作，向各級領導和同仁們交上一份優秀的答卷。

個人工作總結14

　　時光荏苒，一學期說長不長，說短不短。所謂長，它足以使一個初入職場的新人成長為一個井井有條的老師；所謂短，不經意間，一學期的收獲便沉淀于心，使我受益匪淺。

　　本學期，我擔任一（1）班、一（2）班兩個班級的數學教學工作。由于本人初次擔任小學教學工作，教學經驗幾乎為零，授課對象又是一些剛從幼兒園來的大朋友，學習習慣尚未養成，再加上家庭及學生本身的差異，感到責任的重大。因此，在實際工作中，我虛心向有經驗的老師請教，根據學生實際情況采取有效措施。

　　為時今后的工作取得更大的進步，現結合學生狀況，對本學期教學工作總結如下：

　　一、教學基本情況以及所達到的目標

　　1、培養了學生的學習習慣。

　　（1）大部分學生能夠正確的書寫姿勢，養成良好的讀書習慣；

　　（2）學生能專心聽課，勇于發言；

　　（3）大部分學生能夠及時訂正錯題；

　　2、大部分的學生能夠準確的計算出20以內的加減法。

　　3、大部分學生對上下、左右、前后位置有了一定的判斷能力。

　　4、、初步認識了長方體、正方體、球、圓柱。

　　5、大部分都會看鐘表了（整時、快幾時、幾時過一點兒）

　　5、能夠準確的理解題意，很多學生已經會利用20以內的加減法來解決一些圖文應用題。

　　6、體會學習數學的樂趣，建立學好數學的信心。

　　總體上來說，所教兩個班中，大部分學生都能夠專心聽講，積極思考并回答老師提出的問題，下課能夠按要求完成作業，有良好的學習習慣。但是兩個班都有極個別學生上課精力不集中，自我約束力較差，老師布置的作業不能按時完成，以致考試成績較差。兩個班均有一兩個后進生，所以整體水平不差上下。

　　二、工作中的`主要成績

　　1、認真鉆研教材，精心備課，積極向有經驗的教師學習，充分利用直觀教具把難點分散到各個層次中去，從而增強了數學學科的趣味性，充分調動了學生學習數學的積極性。

　　2、針對班級學生之間存在的知識差異和年齡特點，采用多種方法，對學生進行了各方面的教育，使學生的知識和能力有了一定的提高。

　　3、在教學中為了使學生能扎實地學好數學知識，課堂上我特別注重精講多練，重視運用教具，學具和多媒體手段，認真備好每一節課。

　　4、加強了對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。

　　5、在布置作業時爭取做到有針對性，批改作業時努力做到面批面改。讓學生的練習有針對性，有層次性。對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題，作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

　　三、存在的不足之處

　　還有部分的學生比較浮躁，還不知道學習的重要性，有時在課堂上不是很認真聽課，需要老師點名提醒；有個別學生還經常沒有按時完成作業，沒有養成自覺學習的良好習慣；也還有個別后進生的基礎知識還沒有掌握好。

　　四、今后努力方向：

　　1、培養學生養成自覺學習的良好習慣

　　2、加強基礎知識的教學強化訓練

　　3、與家長密切聯系，隨時掌握學生的學習和生活情況。

個人工作總結15

　　本人～年7月畢業于XX大學建筑工程學院工程管理專業。經過四年正規系統的大學學習，對建筑工程技術及工程管理理論，有了較深的理解。

　　～年8月至～年7月，本人在XX建設集團嘉盛華庭項目部任土建施工員。工作期間，本人查閱了大量的國家建筑工程施工規范，虛心向理論知識豐富的項目技術負責人學習，向有經驗的施工員請教，仔細研讀施工圖紙，結合施工實際，本人對建筑工程施工有了進一步的`認識，也積累了不少的經驗。

　　～年8月至現在，本人在深圳市XX監理有限公司任監理員，被安排在XX市XX小區項目監理部工作。職責是：①在專業監理工程師指導下展開現場監理工作；②檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設備及使用，運行狀況，并做好檢查記錄；③復核或從施工現場直接獲取以工程計量有關數據并簽署原始憑證；④按設計圖及有關標準，對承包單位或施工工序進行檢查記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；⑤擔任旁站工作，發現問題及時指出并向專業監理工程師報告；⑥做好監理日記和有關的監理記錄。由于施工單位技術力量及經濟實力較弱，本人給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發現過程中存在的問題，及時要求施工單位整改，并向專業工程師報告。本人對XX小區現場的邊坡支護工程、排水箱涵工程、三區基礎工程提出了大量的建議，得到了設計單位的認可，深受本單位領導的賞識，受到了甲方項目負責人的表揚。在監理單位工作，對國家建筑市場的法律法規有了進一步的學習

　　總之，作為一名工程技術人員，要嚴格按國家規范、設計圖紙施工，在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓，大膽進行技術改革和創新，努力將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階。

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