個人年度工作總結(通用15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的個人年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結1
時光荏苒，轉眼間，我似乎已經漸漸習慣并喜歡上了話務員這份工作。之前對話務員的了解比較薄弱，以為接個電話，聲音甜美，做好上傳發(fā)放就可以了。但是，自從接觸到這份工作，我發(fā)現所謂的話務員并不是我所期待的。
從話務員培訓到話務員正式上崗期間，我對話務員有了更深的了解。我認為作為一名合格的話務員，首先要有飽滿的工作熱情和認真的工作態(tài)度。
只有熱愛這個職業(yè)，才能全身心投入，所以這是一個合格電話接線員的必備條件。其次，你要有熟練的業(yè)務知識，不斷努力學習。只有掌握了各方面的業(yè)務知識，才能處理好工作中客戶的各種疑問，做好客戶的解釋和回訪工作，讓客戶在滿意的時候得到更好的服務；此外，一個合格的經營者的.主要核心是她對客戶的態(tài)度。在工作過程中，她應該保持熱情真誠的工作態(tài)度。在做好解釋和回訪工作的同時，語氣要溫和，不要傲慢。遇到難以解釋或處理的問題，她要有耐心，認真向客戶解釋原因，努力贏得客戶的理解。在顧客滿意之前，她應該始終遵守“在聲音中加入微笑”的原則。
作為xxx的運營人員，首先你要有最熱情的服務語言，在接受各種業(yè)務時，盡最大努力把訂單以最快的速度送到相關部門，做到客戶滿意為止。總之，做一個合格的經營者，要有嚴謹的工作作風，熱情的服務態(tài)度，熟練的業(yè)務知識，積極的學習態(tài)度，耐心的向客戶解釋，虛心的聽取客戶的意見，不斷的學習提高自己的心理素質，提高，精通。
以上是我上任以來的經歷。現在我只是一個新人。我覺得我做的還不夠，很多方面還有不足。所以很多地方需要不斷改進。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力學習，不斷進取，總結經驗教訓，取長補短，讓自己成為一名合格的經營者。
個人年度工作總結2
一、認真學習，努力提高政治素養(yǎng)和履職水平
為加強自身修養(yǎng)，把握工作方向，履行工作職責，能始終堅持學習。平時注重深入一線調研，完善工作思路;注重結合縣情實際學習和借鑒外地有關行政事務治理中的先進經驗和做法，指導具體工作。如學校布局調整、寄宿制學校建設、幼兒園整頓和規(guī)范、學校機制創(chuàng)新等。
二、勇于實踐，努力使工作富有創(chuàng)造性
針對分管工作在新形勢下出現的新情景、新問題，非凡“以縣為主”義務教育治理體的落實和教育長期累積的債務等實際困難，緊繃發(fā)展這一根弦，向改革要活力，向創(chuàng)新要效率，敢于實踐，勇于實踐，創(chuàng)造性地做好分管工作。
同時，率先在教育系統(tǒng)實行了每月的校長接待日制度，得到取基層校長和全體教職員工擁護、支持，取得了良好的效果。
三、牢記宗旨，切實轉變工作作風
一是深入基層，聽取各方面的提議和意見，做到情景及時把握，措施及時制定，問題及時解決，有效推進了各項工作的開展。二是強化宗旨意識和群眾觀點，極力為基層、為群眾排憂解難;能秉公執(zhí)言，做群眾的“貼心人”。三是嚴于律己，兌現承諾，認真按照廉政職責制的'要求，做到“三個管好”。四是虛心理解內外監(jiān)督。作為政府班子成員，比較注重學習其他成員的優(yōu)點和工作方法，堅持過雙重生活會，帶頭自我批評，對同志提出的問題，能認真整改切實改善。
個人年度工作總結3
20xx年對我來說意義非凡。是我的轉折點。來到一個陌生的環(huán)境，找自己的工作。我很感謝老板給了我這樣一個成長平臺，讓我有機會磨練和慢慢提升自己的素質和才能。我努力適應這一切。經過兩個月的學習，我失敗了。一次偶然的機會，我進入了現在的行業(yè)，這是我之前想進入的行業(yè)之一。經過大約五個月的不斷學習和積累，在老板的幫助和半個師傅的指導下，我已經半融入到這個行業(yè)的大家庭中。個人技能明顯提高。雖然工作中有一些不足，但這半年來付出了很多，收獲了很多。感覺自己長大了，漸漸成熟了。回顧這些日子，我們現在將總結我們的工作：
首先，工作要敬業(yè)奉獻。可能大家都會有這種感覺，但是問題不清楚的時候，會去琢磨嗎？當你遇到不懂或者很難的事情，你會投入其中嗎？從原因中尋找解決辦法，直到解決。在工作中需要多思考，多思考，多學習，多要求，多做，在現有條件基礎知識的基礎上，對方案加入自己的想法。這樣會有很好的效果。
其次，“持之以恒，朽木不可雕也；毅力，石頭都可以用。”。有了這樣在工作中堅持不懈的精神，我們才能鞏固專業(yè)知識，提高素質，甚至困難的事情也會迎刃而解。“沒有積累的步驟，沒有英里；不積小流，成不了河。”專業(yè)知識是在工作過程中一點一點積累起來的，從量變到質變，達到一個新的.高度。
最后，凡事都要有耐心。有了耐心，你可以全面冷靜地看待任何問題，抓住問題的關鍵點，不僅可以快速解決問題，還可以為客戶提供更好的訪客，讓他們在未來沒有優(yōu)勢。只有他們值得信任，才能放心地把我們的業(yè)務交給我們，讓我們的業(yè)務做好，不斷延伸，越做越好。
說到耐心，還是有很多差距的。工作思路不清晰，事情一件一件處理，處理起來那么簡單，對自己的工作不夠專業(yè)，腦子動的慢，不愿意動，沒有超前思維，工作積極性和主動性不夠，言行不注重涵養(yǎng)。老板坦承自己有些事情沒有主動去做，有的時候大打折扣，做事偷懶，造成工作中被動尷尬的場面。
以后的工作思路，認真主動的完成自己的工作，嚴格要求自己，認真及時的完成上司布置的每一項任務。在工作生活中，要積極開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時提高工作積極性，積極學習，充實自己。工作和思想上如有問題，及時向老板匯報，請老板溝通。工作之余，要嚴格要求自己，不斷提高個人素質和思想道德。
展望20xx年，新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。感謝老板的培養(yǎng)。“學而不思則罔，思而不學則殆”。”回顧過去，學習新知識可以成為一名教師、”。在新的一年里，我希望我周圍的所有朋友都有龍馬精神，走上一段樓梯。
個人年度工作總結4
這一年來的工作當中，我很充實，這也是我對工作應該要有的態(tài)度，雖然我知道在這方面我是能夠體會到這一點，但我也是希望可以在以后的工作當中可以有進一步的提高，我作為一名xx的員工，也是不斷的在努力做好這一點，只有維持下去才能夠做的更好，在業(yè)務方面我能夠清的意識到這一點，未來還會有更多的事情是我應該去做好的，我也在這年終之際應該總結自己的工作。
我也一定會在接下來的工作當中，端正好自己的態(tài)度，只有堅持去做好相關的職責，才能夠有更加貼切的'判斷，這一年的時間我還是做的比較認真的，對我而言這也是工作當中應該要有的態(tài)度，感激公司對我的培養(yǎng)，我每天按時的完成好工作任務，我渴望在這樣的狀態(tài)下面做的更好，雖然字公司我不是最優(yōu)秀的，但是我還是渴望得到好的提高，我也是在工作當中很有動力，這一年來的工作這是對我的考驗，只有維持好的心態(tài)，才能夠取得一定的成績，我每天認認真真的做好自己分內的職責，我也渴望吸取更多的經驗，這也是我應該要有的態(tài)度，不管是在什么樣的環(huán)境下面這都是我應該去努力的，以后還是會有很多事情可以去努力做好的。
一年來，盡管出現了一些問題，可是還是完成的不錯，在未來的工作當中，我確實是深刻的體會到了這一點，我每天按時的完成好工作，這一年的時間以來我還是做的不錯的，完成了很多事情，業(yè)務方面我虛心和周圍的同事相處的很好，這是很有動力的，這是我應該要有的態(tài)度，我還是應該給自己足夠多的機會，盡管這對我還是有一定的進步，但是還做的不是很好，我應該做出合適的判斷，在這一點上面我有著非常深刻的體會的，一定會讓自己把日常的工作做好，我也知道這對我來講是很有意義，未來不管是做什么事情，都應要維持好的態(tài)度，我希望我可以做的更好，新的一年即將開始了，我也會給讓自己繼續(xù)維持下去，在今后的工作當中，把這份工作做好，也感激公司對我的培養(yǎng)，這一年來的工作當中，我感覺還是很有動力，接下來我也一定端正好心態(tài)，當然我也有一些做的不好的地方，我會認真去做好自己分內的工作，糾正不足的地方，為公司爭取更多的價值。
個人年度工作總結5
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。”人們常用這句古詩形容教育的無私與光榮。“再窮不能窮教育”，這句話體現了教育的重要性。而對于我們這些還在校園里面學習理論的師范生來說，教育見習是教育實習的前奏，為我們后來的實習打下基礎，為我們能更好地理解教育本質鋪設了一條軌道。
一、見習目的
學習分為兩種過程：一是直接經驗；二是間接經驗。我們師范生在學校里學習的關于教育的知識絕大部分是前人的經驗總結，沒有真正的實踐機會親眼見證。而見習無疑是檢驗真理正確與否的一個關鍵步驟，唯有實踐才能檢驗出真知。許多優(yōu)秀教師都是“聽課聽出來的”。著名的特級教師于漪說：“我的特級教師是聽課聽出來的。”
二、見習概況
這次見習主要是在__市__區(qū)__小學、__學校、__中學三所學校進行，共聽取七節(jié)語文課。見習形式有集中多媒體教室聽課，也有分開到各個教室聽課。兩者相結合，讓我們顯而易見其中的優(yōu)劣。
三、見習內容、過程和完成的任務
（一）見習內容。我們是漢語言師范專業(yè)的師范生，畢業(yè)后的就業(yè)方向主體是中小學語文教師，所以這幾次見習的目標都是語文課。先后聽取了人教版六年級、二年級、一年級、三年級、六年級、八年級、七年級。
（二）見習過程。在老師的帶領下，我們師范生一同到__小學電教館進行第一次聽課，這次采用大教室的形式，形式相當于公開課。__小學有準備教案發(fā)給我們，人手一份。而第二次在__實驗學校聽課則是分散到各個教室，感受小教室的氣氛。顯然沒有了公開課的氣氛，但更多的是真實。最后一次在__中學，與第一次一樣采用大教室聽課。
1、認真準備。我們師范生事先已經知道聽課教育實習報告范文目，所以可以事先準備。“凡事預則立，不預則廢。”如同要先備課后上課一樣，要先備課后聽課。
2、仔細觀察。聽課時仔細觀察，觀察教師的言行舉止、神情體態(tài)；觀察學生的應對反應、神情狀態(tài)、交往習慣等等。當然這些都是表面的現象，我們還得學會洞察現象背后的本質。
3、詳細記錄。詳細記錄的前提就是專心傾聽。應該抱著學習的態(tài)度來聽課，用“鋼筆錄像”，記錄教學的主要過程、精彩對話、意外生成、練習設計，還有自己即興點評或瞬間碰撞的思維“火花”等等。
4、整理反思。詳細記錄的速度總是有限的，總會有遺漏，這就需要課后及時地回憶補充。盡可能地“還原”課堂，然后詳細分析、認真思考，找尋執(zhí)教者的教學設計、教學活動等背后的思想觀念、理論依據，剖析其優(yōu)劣，“取其精華去其糟粕”。
（三）完成任務。從20__年_月_日至20__年_月_日共完成了三次聽課，期間按照要求我們認真聽課，做好記錄。
四、見習體會
（一）用心去和孩子交流才會收獲同等的愛。
在見習當中，在__小學《玲玲的畫》這節(jié)課上，我們真正見識到了老師與學生之間的濃烈情感。__老師首先采用競爭的方式將班級分成“東邊國”和“西邊國”，而她本人相當慈祥就更加給了學生很好的發(fā)揮空間。因為學生不用擔心答錯，不用擔心會受到批評。在辨析“副”和“幅”的過程當中，還是有學生分辨不出，仍然會回答“一幅手套”，然而_老師并沒有嚴厲批評。在老師眼里，孩子都是純潔的天使。所以她耐心地講解，運用最簡單的方法，將抽象的知識點化為簡易的單純的.形象區(qū)別。運用“副”的古文字形，形象概括“副”是兩個分開的一樣的事物。相信經過這樣的講解，無論是哪一位學生都能理解，并且印象深刻，達到事半功倍的效果。
另外，在__中學__老師的課堂上，在品味語言這個環(huán)節(jié)當中，學生們都相當認真地回答，答出自己心中所想所思。可是__老師卻沒有進行合理的交流，只是簡單地重復學生答題中的各別詞語。顯而易見，這樣的簡單重復而沒有適當的引導與評析是不夠的。并不能有效地引導學生，不利于學生全方位更好更快地進步。而對于__老師在這一方面的缺失，應該值得我們深思，我們應該正確認識到要用心和孩子交流，才能真正懂得學生心里所想，有所認識有所改進。
而這一部分成功或失敗都源于教師真正懂得學生是完整的人。學生并不是單純的抽象的學習者，而是有著豐富個性的完整的人。懂得學生與成人之間存在著巨大的差異。學生的觀察、思考、選擇和體驗，都和成人有明顯不同。所以，“應當把成人看做成人，把孩子看做孩子”。
（二）用心去和教師交流，才會收獲知識和經驗。
特級教師__說：“幾年來我聽了校內外教師的__節(jié)課……”在見習過程中，一定要學會吸取執(zhí)教老師的優(yōu)點，同時觀他人不足避免自己范同樣的錯誤。在__中學初二年級__老師課上，在講述對鴨蛋的描寫時，學生起來回答，此時__老師抓住機會，讓全班在這位學生回答中念到“汁”的時候，全班齊讀這個“汁”。我們可能都會忽略掉起來回答問題的學生與其他同學之間的聯系，而__老師卻不動聲色地展示出她在這方面的獨特思考。而且顯然的，她是經過深思熟慮才得出這樣的結論，經過周密教案設計才有課堂的游刃有余。這樣取得的效果自然是學生反應出的是興趣高漲、精神飽滿，同時更能體味到中華文字的魅力。接著__老師解釋到，“汁”是冒油出來了。經過剛才學生的“汁”齊讀，就有了聽覺上的沖擊，同時在聽覺的帶動下學生會自然的聯想到視覺上的想象。毫無疑問，在我們看來這樣的教學設計是相當成功的。
然而，相反的，在__實驗學校六年級這堂課上，教師對“那猴在山中，卻會行走跳躍，食草木，飲澗泉，采山花，覓樹果；與狼蟲為伴，虎豹為群，樟鹿為友，獼猿為親；夜宿石崖之下，朝游峰洞之中。”這句的講解雖然有注意到動詞的作用，但是沒有抓住機會讓學生表演，或者可以老師自己展示給學生看，因為動詞可以遵循時間順序或者邏輯關系幫助學生理解課文。
在教育學當中，我們理解到關于新課程觀的內容：第一，強調兒童是課程的主體；第二，凸顯生活世界的課程意義；第三，強調直接經驗的課程意義；第四，彰顯課程的開放與生成。《猴王出世》這教育實習報告范文課文我們不可能讓學生親臨現場，但是教師可以配合多媒體制造情景，讓學生模仿動作，這樣也可以彌補間接經驗的不足。
個人年度工作總結6
20xx年是我人生的一次轉折點，我有幸成為XX水業(yè)的一名員工，從7月到現在，半年很快過去了，在公司領導及部門同事的關心與協助下，我基本已經能夠勝任這份工作崗位。將自己在這段時間的工作狀況和感想，做總結如下
一、熟悉水廠工藝流程和操作
通過半年來的日常工作和學習積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠，再經過加藥間消毒，平流池沉淀、過濾等環(huán)節(jié)，最后通過送水泵加壓輸送到城市管網。我們制水崗位運行工的主要職責是負責業(yè)主正常供水，保證水質，水壓，各生產工藝設備的使用操作。協助維護機械設備以及生產區(qū)的安全、衛(wèi)生工作等。
二、遵守各項規(guī)章制度，嚴于律己
在中水生產過程中，制水工作崗位雖然任務并不復雜，但責任重大，不允許出一點差錯，因為關系用戶用水安全，自從來到水廠制水崗位工作，我時時刻刻嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責，團結同事，聽從領導安排，有大局意識和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領導請教，半年來，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。在工作中，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度，加強三勤，嚴守安全規(guī)程，工作中勤奮細心，遇到意外情況，及時向部門主管反映。
三、面臨的不足和合理化建議
（一）存在的主要不足之處
1、理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別在本職工作中，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；
2、更多的深入下去、深入到相關工藝細節(jié)中還不夠，存在著坐靠的現象；
3、如何在本職崗位工作中堅持大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
（二）合理化建議
1、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務全過程的角度摸清現狀、找出問題的關鍵點，對業(yè)務流程進行徹底的分析和改進，讓生產環(huán)節(jié)更加標準化。
2、管理模式的的優(yōu)化，一個好的管理模式能夠提高生產效率、能夠協調人際關系和調動員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標。
3、獎懲制度的優(yōu)化。
四、規(guī)劃自己今后的打算
1、繼續(xù)堅持"愛崗敬業(yè)、講求奉獻"的工作作風。
2、深入學習"與時俱進、力求創(chuàng)新"的工作方法。
3、繼續(xù)秉承"團結協作，善謀合力"的工作態(tài)度。
雖然我在半年的工作中取得了一定成績，但離上級的`要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現在工作主動性還不足，專業(yè)知識以及實際操作還不夠熟練。
對此，我將在今后的工作中努力學習，遇到問題多想辦法，積極出點子，做好好廠區(qū)衛(wèi)生，高標準嚴格要求自己，積極主動的學習制水工藝各個環(huán)節(jié)的原理和細節(jié)，各設備維護技術。20xx年是我人生中重大的轉折點，在今后的工作中，我還將不斷總結與反省，不斷鞭策與充實自己，提高自身素質，為水廠發(fā)展做出自己的貢獻，努力工作與水廠共同進步，共同成長。
在此，我向各位領導致以謝意。
個人年度工作總結7
時光荏苒，轉眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面:堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、在業(yè)務方面:在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的'崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識:認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
個人年度工作總結8
20xx年即將過去了，現在就這一年的銷售工作總結如下：
一、銷售工作
1、銷售情況20xx年銷售xx臺，各車型銷量分別為xx臺；xx臺。其中xx臺。銷量xx年增長xx%（xx年私家車銷售xx臺）。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報花xx次、電臺廣播xx多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年xx月正式提升任命xx為xx廳營銷經理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年xx月任命xx為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。
二、下年計劃
最近一段時間公司安排下我進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學xx公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協調與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的`培訓，每月定期xx個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
個人年度工作總結9
回顧x年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了x年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經營提供了有力的數據保證。促進了經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：
一、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、會計管理方面
1、資產管理：我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。
2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。
3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現在如下幾個方面：
（1）財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現問題，及時上報。
（2）對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。
（3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。
4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
三、對內、對外協調方面
1、對內：協助領導班子控制成本費用開支；
（1）編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支；
（2）合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經營部門的工作。
2、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。
4、按時參加集團召開的季度例會，根據集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產的管理工作。
5、積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、對收據及發(fā)票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。
7、參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務素質，更好的為企業(yè)服務。
四、來年計劃
x年是酒店發(fā)展的關鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經理的領導下，結合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務，保證酒店正常運轉”的`宗旨，齊心協力，團結一致，為酒店的美好明天共同努力。在x年，財務部將：
1、x年財務預算計劃工作。根據集團公司及酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店x年財務預算。并且，根據集團公司下達的x年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發(fā)現各部門計劃任務指標執(zhí)行中存在的問題，為公司領導制定經營決策提供重要依據。
2、x年財務決算工作。財務部將根據會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協力，認真保質保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務。
3、做好x年收入、費用計劃及經營計劃。
4、組織財會人員繼續(xù)學習新會計準則，提高財會人員業(yè)務技術水平。
5、進一步搞好財務部財會量化工作管理。
個人年度工作總結10
1.20xx年雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的加工件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝；對一些復雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂；在20xx年的工作中，我會看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力的上進，全面提高自身的素質，與企業(yè)共命運。
2.以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
3.以上是我一年的工作情況，在這一年的.工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當然，在過去的一年里，感謝公司領導和同事，我有今天的成績離不開大家的幫助和支持。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我會有更加出色的工作表現。
4.以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
個人年度工作總結11
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、思想上，嚴于律己，自覺加強鍛煉
一年來，認真學習，深刻領會其內涵。始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國。
二、工作上，不斷加強學習，提高業(yè)務能力
工作中，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的.貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了認識和思想道德素質。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應當具有敬業(yè)愛崗的素質、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，較好的完成了各項任務。
以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。
個人年度工作總結12
本人于20xx年接手公司食堂的管理工作，主要為公司領導及各位同事提供餐飲服務。
作為食堂自然是離不開飲食，吃飯是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理者更應多為工作人員及領導的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。
走過了勤奮耕耘的20xx年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。作為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。因此，我在辦公室領導的堅強領導下，堅持搞好內部團結協作和提高優(yōu)質服務。特別是今年以來，食堂就餐人數多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，我都能夠服從領導的`安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。
就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照公司領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫。現在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應，每個星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時候還能提供餃子。
工作上我擔任了食堂的廚師，在烹調上嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取”四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責。
個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在過去的一年中，我努力學習文化、業(yè)務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。
工作上，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。
做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。
在服務上，做到優(yōu)質、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。
在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
為了揚長避短創(chuàng)造更多更好的效益，對下步工作有以下打算：
一、經常摸索伙食規(guī)律，掌握市場行情信息，不斷改進食品采購方法，收集、修改、創(chuàng)新各種菜譜，加強控制成本，科學預測原材料使用量。
二、認真制定餐廳物料訂購計劃，報據季節(jié)合理配菜，動腦筋、想辦法、變花樣，不斷提高餐廳菜品質量，不斷滿足各種需求。
三、認真抓好食品衛(wèi)生工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，確保食品衛(wèi)生，防止食物中毒。
當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距公司領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下，我的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進。
今后的工作打算：
一是要進一步認識做好生活服務工作的重要性和必要性。堅持以人為本，關心大家的飲食習慣。因此，我在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進一步辦好食堂，以方便大家就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應有的貢獻。
二是要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好餐飲服務工作與公司發(fā)展的大局緊密結合起來，以優(yōu)質服務穩(wěn)定人心，以滿意服務贏得人心，從而達到凝心聚力，促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為大家服務，為大家辦實事。實現三個轉變，就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把大家滿意不滿意作為檢驗我各項工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。
三是積極負責，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。因此，我一定要認真貫徹《公司食堂管理辦法》，把加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的日程，并做到責任到我個人，抓緊抓實，抓出成效。
盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質的學習，規(guī)劃好工作計劃等等。同時，食堂對照衛(wèi)生要求，還應進一步完善軟硬件的建設，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保吃到廉價放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真踏實的做好工作，才能保質保量、萬無一失。
總之，今后在做好擔任工作的同時，要加強學習、注重實踐，努力提高自己的工作能力及水平，工作中有不盡完美的也希望領導和同事給予批評指正。
個人年度工作總結13
今年八月，我來到現在小學，擔任五年級的班主任。時光匆匆，轉眼間，一個學期即將結束。回顧這四個月來的工作，應該是收獲和遺憾并存。現將一學期的工作總結如下：
一、思想方面
根據教科局的工作精神，結合具體工作實際，以提高自己的師德水平和教育教學效果為主要目標，不斷加強自身修養(yǎng)。積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨中央的領導。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》《教學常規(guī)實施細則》等文件，在工作中處處嚴格要求自己。認真學習課程標準，領悟新課標精神，貫徹課程改革精神，及時更新教育觀念，鉆研業(yè)務，為人師表。
二、教學方面
（一）認真?zhèn)湔n、上課
課前認真?zhèn)浜谜n，寫好學校規(guī)定的教案。備課時認真鉆研教材、教參，虛心向有經驗的老師學習和請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。教學中倡導學習的民主性、平等性、自主性，讓學生成為教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者與參與者。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，因材施教；積極的制作多媒體課件，努力調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，激發(fā)學生的學習興趣，使學生成了學習的主人，學中有發(fā)現，學中有樂趣，學中有收獲。
（二）認真批改作業(yè)
精心挑選作業(yè)，適當地留一些有利于學生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)，認真批改每一份作業(yè)。對認真完成且正確率高的學生進行表揚，對完成不好甚至沒有完成的學生進行教育，對存在的問題進行集中的講解。學生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現，老師通過批改作業(yè)會基本掌握學生的情況，做到有效的反饋。另外，老師認認真真地態(tài)度，也會無形中感染到學生，特別是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學生下次做好的信心。
（三）做好課后輔導工作
利用一些時間對學生進行輔導，給學生耐心講解，及時查缺補漏。同時補充一些課外題讓學生多練。對學習比較差的學生進行個別的輔導，給他們進行強化訓練。
但是，課后輔導工作有一些一刀切了，沒有注意分層教學，效果不是太好。在課后，應該為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求。對后進生的輔導，并不應該限于學習知識性的輔導，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。另外，對后進生關心不夠，應該再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
（四）做好家訪工作
老師要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯系，取得家長協助，才能把學生教好。平時與家長多溝通，特別是那些頑皮的同學更要家長共同管教。
（五）學生成績方面
本班語文基礎較差，著重扎實學生的語文基礎知識，教會學生學習語文的方法，提高學生學習語文的興趣，但是效果不是太明顯。數學方面最大的問題是馬虎，學生的學習習慣很不好，著重培養(yǎng)學生良好的學習習慣，但進步也不明顯。
可能是沒有方法不對，沒有做到因材施教，本人也是百思不得其解，只能繼續(xù)摸索。值得慶幸的是學生在書寫方面還是有一定進步的，知識的積累、習慣的養(yǎng)成不是一蹴而就的，但我相信水滴石穿，只要肯下功夫，一定會有所進步的。
三、教研工作
堅持參加校內外教學研討活動，認真聽課、評課，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平，并經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。及時總結教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫教學反思。本學期期初，參加了集體備課活動；按照學校安排，去中心校聽了兩位教師的公開課，并參與了評課，回校進行了二次培訓活動；參加了學校組織的課件大賽和班主任論壇活動。通過這些活動，將一些比較好的教學理念，應用到自己的教學之中。另外，還參加了教師一幫一結對子活動，李德寶老師在這個過程中認真地指導，給予了我很多的幫助，從中我學到了很多。
四、班級管理工作
（一）班主任的日常工作
要求學生執(zhí)行學校的'學生行為規(guī)范，文明禮貌，衣著整潔，佩戴好紅領巾，由班干部督促檢查，結合評比制度，促使學生自覺自悟，養(yǎng)成了這個良好習慣；組織和指導學生的課間操，保證學生身體得到鍛煉；教育學生做好個人衛(wèi)生工作，認真做好值日生工作，值日認真徹底，不留死角，保持班級的整潔；利用班隊會，組織學生學習安全知識，增強學生的安全意識，提高他們的自我防范能力。
（二）組織和培養(yǎng)班集體
班干部是帶動全班同學實現班級發(fā)展的重要力量。但是，說實話這方面我一直沒有做好，我不清楚是自己的方法問題還是什么原因，只能繼續(xù)摸著石頭過河。沒有得力的小助手，只能親力親為，不但自己挨累，班級管理還達不到預期效果。在以后的工作中我會繼續(xù)積極探索建立良好班集體的有效途徑，進—步完善班干部的組織隊伍，選拔品學兼優(yōu)者充實班干隊伍，培養(yǎng)自我管理和管理他人的能力，形成表率，當好班主任的好幫手。
（三）重視養(yǎng)成教育
養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，根據學生的實際情況，從不同的方面和角度對學生進行規(guī)律性的常規(guī)訓練，學生逐步形成了良好的道德品質、行為習慣、學習習慣和積極的學習態(tài)度。
反思本學期的工作，在取得成績的同時，仍然存在許多不足。教學經驗欠缺，得多向老教師請教學習；教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在教學上特色點；在課堂教學中，不能很好地引導學生探索發(fā)現，某些例題等細節(jié)處理不好，課堂上一些"意外"事件的處理不夠機智，所以得多多地聽課；在班級管理中，過于強硬，與學生真誠的溝通較少，在這方面我要經常向其他老師學習；工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想，這也有待于在今后工作中的進一步改正和加強。
路漫漫其修遠兮，我今后需要做的還有很多。在今后的教育教學工作中，我將會更加嚴格的要求自己，繼續(xù)學習，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，在不斷思索中奮力前行，努力成為一名合格的人民教師。
個人年度工作總結14
一、工作內容總結
來公司的兩個月時間，我共參加了三個項目。在工作過程中，兩位老師和部門負責人都幫助了我很多，教會了我很多，讓我能夠快速的投入到工作中。
1.國家自然科學基金面上項目績效評價調查分析這是我工作后參加完成的第一個項目。我的主要工作內容是對回收的問卷數據進行了頻數分析、相關分析、交叉分析并參加了數據挖掘報告的撰寫工作。
2.司法文明指數調查分析
參加了司法文明改進報告的撰寫，提出了新的適合于本次項目的數據挖掘方法。同時，也根據客戶的新需求，與部門同事一起對數據挖掘報告進行了修改。
3.青島孵化器政策仿真項目公共政策仿真對于我來說，是一個全新的領域，需要我開始認真的學習理論的知識，并要能夠與實踐相結合。邱老師給我們仔細的講解了項目相關的背景和知識，讓我們能夠更快的投入到項目中。從每一條政策實例的查找開始，在不斷的信息搜索過程中，加深了對孵化器、在孵企業(yè)以及相關政策的理解。通過相關政策的實例信息，編制在孵企業(yè)調查問卷初稿。
二、自身缺點與不足在這段時間的工作中，暴露了一些我工作中的不足，需要我在今后的工作中嚴格要求自己，不斷的要求進步。
1.要加強對工作細節(jié)的把握，提高調查報告撰寫能力。細節(jié)決定成敗，工作中的每一個細節(jié)都極其重要，甚至影響到一個項目能否順利的完成。通過這段時間的工作，我在撰寫調查報告方面有很大的缺陷。主要問題在于，闡述內容時容易邏輯不清，句段過長，給閱讀和理解增加困難。而且，一些細節(jié)的部分并沒有引起我的注意，項目部的同事對我的`調查報告校審出了一些錯誤，這些錯誤有一些對項目可能沒有什么大的影響，但是都是不應該出現的，可能會影響客戶對公司產生不好的印象，同時，也為同事增加了工作量，更重要的是助長自己馬虎不認真的態(tài)度，所以以后的時間里要盡可能的避免出現這樣的錯誤。在今后工作時，要細心再細心，認真再認真，爭取把工作高效率高質量的完成。
2.多加強同各位同事的交流。一個好的工作環(huán)境，取決與環(huán)境中人與人之間的關系。關系融洽的工作環(huán)境是非常必要的。一個人的力量畢竟有限，要把工作做好，需要同事的幫助，需要團隊的力量。
3.加強專業(yè)知識的學習。我們公司是一個學習型的組織，每一位員工都需要不間斷的學習。尤其，作為一個新員工，我要學習的知識有很多很多，公司內的每一個同事都是我的老師，每一個同事都有我需要學習的地方，要在今后的工作中，認真的去領會，不斷的充實自己，嚴格要求自己，才能更好的完成工作。
三、20xx年工作計劃
1.改善自身缺點。20xx年首先要做的就是，改掉自身存在的不足。只要不斷的完善自己，提高自身能力，才能高效率高質量的完成工作。
2.認真做好本職工作。繼續(xù)進行青島孵化器政策仿真項目以及其他工作。保障好本職工作的完成，是一切進步的前提，是對自己最基本的要求，需要我踏踏實實，認認真真的去完成。做好本職工作，是未來的發(fā)展打下基石。
3.不斷學習。學習《數據挖掘導論》，這本書中的理論知識，是我們在項目工作中，不可或缺的指導性思路。除了理論知識的學習，還應該提高工作能力，這是我工作的第一年，每一項工作任務對我來說，都是一次學習的機會，要時刻鞭策自己，認真對待每一份工作任務，從實踐中學習，向身邊的每一位同事學習，積累經驗教訓，爭取在20xx年取得進步。
最后，再次感謝米老師和邱老師對我的信任和肯定，讓我能夠在參加工作一個月的時間轉為正式員工。這是對我最好的肯定和鼓舞，讓我更加有信心的去完成每一項工作。我會更加努力的工作，更加認真的學習知識，不辜負兩位老師對我的幫助和期望。為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
個人年度工作總結15
20xx年以來，在區(qū)委、街道黨工委辦事處正確的指導下，社區(qū)全體工作者的不懈努力下，緊密結合社區(qū)實際，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展了以服務社區(qū)居民為宗旨的系列活動，超額完成了上級下達的各項任務，現對20xx年社區(qū)工作回顧總結如下：
一、加強社區(qū)黨建，夯實社區(qū)基礎，構建社區(qū)框架。
今年，2月21日xx3月28日，在社區(qū)黨員、群眾的積極參與下，新一屆社區(qū)黨支部班子通過公推直選成立，選舉產生社區(qū)支部委員7名。4月6日xx5月28日，在通過系列代表大會的召開后，選舉產生了7名居委會成員，其中，產生社區(qū)主任1名，2名同志同時兼任黨務和居務工作。社區(qū)居委會換屆順利成功。6月先后成立了院落黨務工作站4個、社區(qū)監(jiān)事會7人、議事會19人，期間，先后推選出了18個黨小組長和31個樓棟長;上半年社區(qū)黨支部建立和完善了組織機構和服務平臺，以及管理制度、考核辦法、文明公約、院落規(guī)約等相關規(guī)范。
二、開展形式多樣的活動，形成層層關心，促進社區(qū)和諧構建。
在建黨90周年之際，社區(qū)以七?一大型紅歌聯唱文藝活動拉開了大慶90周年的開端。緊接著街道黨工委慰問班子一行和社區(qū)慰問工作同步進行，慰問了轄區(qū)所有貧困老黨員和70歲以上的老黨員，詢問了他們的具體生活狀況和需求，范文寫作并感謝他們對農轉非社區(qū)作出的貢獻。8、9月份，社區(qū)黨支部組織社區(qū)黨員廣泛開展了黨員分組學習交流和黨性教育活動，首期向35個黨員發(fā)放了“蓉城先鋒家園網上學習卡”，同時發(fā)放了400余個黨員證。期間，為加強民主監(jiān)督，加強社區(qū)工作者、樓棟長、黨小組長與廣大居民群眾的聯系，社區(qū)黨支部制作了
《民主監(jiān)督聯系冊》500冊。繼而在社區(qū)黨支部在指導下，轄區(qū)開展了文明家庭戶創(chuàng)建活動，民主推薦產生了文明家庭戶463戶;并在市基層政務公開網上同步實施了“三務”公開。大半年來，黨員深入聯系群眾工作得到了居民的認可，8月26日上午，社區(qū)居民熱淚盈眶來到社區(qū)辦公室送上了二面錦旗，一面是感謝合作街道辦事處領導對他們的幫助，二是感謝社區(qū)領導對他們的不斷關心。之后，社區(qū)還為這戶特殊家庭辦理的低保認定和托底工作。9月7日，在社區(qū)黨支部的組織下，開展了民主生活會和民主測評會，收集了建議意見30條，同時對領導班子及兩委成員進行了測評，滿意度分別時100%和95%以上。9月8至9月12日，正置中秋、國慶佳節(jié)到來之際，社區(qū)黨支部、居委會對轄區(qū)困難黨員、空巢老人、低保家庭、貧困青少年、堅強母親等弱勢群體進行逐一慰問。通過開展系列慰問活動，在社區(qū)中形成黨組織關心黨員、黨員關心群眾的良好氛圍，讓困難黨員和群眾真切感受到黨和政府的關懷和溫暖，有利于促進社區(qū)的.和諧建設。
三、拓寬社區(qū)服務領域，強化社區(qū)服務功能。
社區(qū)根據居民的需求拓展服務領域，構建了社區(qū)大服務體系，豐富了服務內容，制定了深入關心群眾的計劃。
社會保障民政救助服務：發(fā)揮社區(qū)社會保障功能，為居民提供各種救助與
服務。今年，社區(qū)積極配合上級部門做好城市最低生活保障、弱勢群體、醫(yī)療救助、殘疾人基本生活保障等救濟救助工作。一年來，社區(qū)時刻關心低保家庭和低保邊沿家庭的具體生活狀況，始終將弱勢群體工作作為社區(qū)重點工作來抓。今年，入戶走訪了374戶困難家庭，將其中的低保戶和低保邊緣家庭中找工作十分困難的人群納入就業(yè)“雙困”托底援助計劃，長期從事公益性社區(qū)服務工作。截止目前，社區(qū)的雙困人員44戶、撫扶對象xx4人，低保家庭41戶55人，因病或家庭突發(fā)意外致貧、孤寡、特殊空巢等其他民政對象登記在冊21戶，享受陽光居家安養(yǎng)服務對象共有6人;享受或正在辦理經濟適用房、廉租房等保障性住房的共有13個家庭。
就業(yè)服務：為了給社區(qū)居民提供方便、合適的就業(yè)崗位信息，在小區(qū)廣場開展大型大學生專場就業(yè)招聘會，滿足不同文化程度居民的求職需求。
文化服務：社區(qū)拓寬了社區(qū)文化服務體系，完善和充實了文化隊伍建設，今年，社區(qū)在原有7支文化隊伍的基礎上新增加了5支，目的是為了滿足不同年齡段，不同文化愛好的需求。社區(qū)進一步完善了三級(辦事處、社區(qū)、居民)群眾文化網絡，通過社區(qū)自助開展文化的組團文化活動和達人秀選拔賽等方式，提高了居民參與率。
計劃生育服務：今年社區(qū)一如既往的認真開展計生服務工作，對轄區(qū)內育
齡婦女開展調查登記工作，建立健全了完整的育齡婦女檔案的同時，認真組織協助做好“三查”工作，今年開展2次育齡婦女普查工作，普查面均達95%。并做好了對流動人口中已婚育齡婦女100余人的查證驗證工作，發(fā)放愛心券45人共計1900元。
調解服務：社區(qū)成立了調解委員會，設置了專門的調解室，今年，成功調解了家庭糾紛、鄰里糾紛、房屋漏水嚴重損壞等事件32件，調解率100%,調解成功率100%。
住房保障服務：xx月至12月，為響應居民需求，保障居民房屋產權利益，社區(qū)廣泛深入的宣傳了房產證辦理的政策、程序、意義，還為房產證的辦理設置了專門的服務小組，如：咨詢組、宣傳組、秩序維護組等為廣大居民提供了便利。
完善社區(qū)公共設施服務：12月，為了深入做好基層服務工作，在各院落根據實際情況增設休閑座椅、擴寬了狹窄道路。
四、保證創(chuàng)建成果，定期開展環(huán)境衛(wèi)生等綜合整治活動。
順江社區(qū)認真貫徹落實合作街道黨工委辦事處會議精神，狠抓基層基礎工作，深化社區(qū)管理和服務，進一步加強“細胞工程”，“聯動工程”，深入聯系廣大黨員干部群眾，大力整治社區(qū)環(huán)境秩序突出問題，經過一年的努力取得了階段性的成果。
今年，社區(qū)動員轄區(qū)黨員、學生、居民積極參加到社區(qū)的“黨員亮身份、佩黨徽、居民樹形象”的整治在“四部走”活動中，第一步：根除“老大難”問題。7月開始，經過整治，清除各院落內的腌鹵、鮮肉攤點共計5家，將其疏導至便民服務點，歸點經營。第二步：取締“自留地”，經過大家的齊心協力，取締了院落內少數居民擅自利用公共綠地栽種的蔬菜、藤蔓植物。第三步：整頓車棚。8月4日，開會指出、糾正、各車棚存在的安全隱患和不規(guī)范行為，按照“順江社區(qū)車棚安全專項整治方案”，整改實施，并取締更改“車棚”經營性質的商家。第四步：整頓車輛秩序。xx月，聯合多部門整治街面，特別是院落大門口私人出租車亂停放現象，消除安全隱患;院內，整頓院落機動車輛停放秩序，適當增加停車位，最大限度消除機動車輛亂停放所帶來的安全隱患。社區(qū)通過城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作和系列愛國衛(wèi)生清潔活動，思想匯報專題使得組團內、街面上整潔規(guī)范，形成了長效機制，最主要是得到了居民的肯定和認可。
五、加強綜合治理，維護轄區(qū)安全和穩(wěn)定
社區(qū)以街道綜治辦、街道安辦為龍頭，以社區(qū)綜治工作站和社區(qū)安全領導小組為基礎，建立了一整套治安管理、防邪維穩(wěn)、安全防范、食品安全、衛(wèi)生監(jiān)督、巡邏檢查體系，維護了轄區(qū)的安全和穩(wěn)定。
今年，社區(qū)積極落實“打防結合預防為主”的方針，開展了整治小區(qū)內經營非法小旅館、窩點等非法場所，組建了“群防、群冶”網絡。從8月開始，便啟動群防群治巡邏工作計劃，巡邏時間為：夏季19:00xx22:00冬季：19:30xx21:30，巡邏范圍：四個院落和街面。8月26日上午，社區(qū)組織兩委、樓棟長、物管保安班組長65人在三樓陽光家園開展了綜治維穩(wěn)工作培訓會，使他們對綜治工作有了全面的了解和深刻的認識，通過這系列整治和培訓教育工作，社區(qū)居民安全防范意識得到了提高，轄區(qū)治安秩序良好。今年，發(fā)案率同比去年下降了50%。
社區(qū)積極組織安全專職人員對轄區(qū)內存在的安全隱患進行檢查，對于重點商鋪、車棚、消防器材每月組織人定期檢查，及時勒令整改，對實在不能消除的安全隱患，及時上報，決不讓這些隱患威脅到社區(qū)居民的正常生活和安全。
8月4日，為了維護社區(qū)安全穩(wěn)定，減少和杜絕安全事故的發(fā)生，社區(qū)組織車棚承租人、議事會成員召開了車棚整治聽證會，指出車棚存在的一系列問題并作PPT演示。
8月25日，社區(qū)組織轄區(qū)食品經營商家召開了食品安全生產經營培訓會，培訓會邀請工商局工作人員就《食品安全法》、《成都市33類食品市場準入等制度對在座商家進行培訓，增強社區(qū)食品安全生產意識。
xx月21日，社區(qū)安全領導小組對轄區(qū)各車棚開展消防檢查，對車棚存在的安全隱患提出整改意見，并及時更換過期滅火器。22日下午社區(qū)組織了召開車棚安全培訓會，社區(qū)與相關單位簽訂了《消除安全隱患的諾書》。這拉開了冬季檢查的帷幕。30日，開展了社區(qū)商鋪安全排查，特別是用氣、用電安全。
今年，社區(qū)新一屆換屆選舉后，社區(qū)工作重心傾向于深入黨員群眾聽取民生了解民意工作上，從不斷改善干群關系上著手，通過各種滿意。
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