關于年度工作計劃范文七篇
日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的年度工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
根據《四川省工業“7+3”產業發展規劃（20xx-2020年）》，結合電子信息產業發展實際，制定本年度計劃。
一、年度目標
20xx年實現銷售收入 2600億元，同比增長 30% ；實現增加值同比增長28% ；電子信息產業規模繼續保持中西部第一。
二、重點任務
（一）做強做大 7大產業集群。
緊緊圍繞新一代移動通信、下一代互聯網、物聯網、三網融合示范、信息化與工業化的融合等應用帶來的廣闊市場空間，重點發展技術含量高、附加值高、具有優勢特色的主導產品。做大做強我省已確立的軟件與信息服務、新型顯示與數字視聽、集成電路、計算機及外設、寬帶通信與網絡產品、信息技術裝備類及應用電子、電子元器件及材料等7大產業集群。重點壯大液晶顯示（tft-lcd）面板、等離子體顯示（pdp）面板、有機發光二級管顯示（amoled）面板、液晶（tft -lcd）電視機、等離子（pdp）電視機、3d 電視機、筆記本計算機、平板計算機、智能手機、cpu 芯片、連接器件、衛星電視地面接收設備、雷達設備、二極管、光傳輸設備、光纜（光纖）等超過10億元的產品16個。
（二）攻關35項關鍵技術。
重點突出企業主體地位，加強對重大共性關鍵技術、制造工藝技術的攻關，大力支持關鍵產品，重點培育優勢和特色產品。主要完成35項技術：一是基于閃聯標準的網絡電視信息終端服務系統總體架構，基于閃聯標準的互聯協議，瀏覽器、jvm、flash 三大引擎的支持，視頻通訊功能的支持等技術；二是基于 ipv6的高端路由器可靠性技術，高速背板技術及預留系統升級，分布式報文處理技術，背板負載均衡技術，“0丟包”數據轉發技術，ipv6報文轉發處理優化技術，np多核分布式微碼開發技術，低功耗設計、分區供電技術；三是有機發光二級（amoled）顯示的tft基板的a-sitft技術，p-sitft技術，tft設備技術，透明電成膜技術，oled 的有機材料研發技術，oled 器件結構優化技術，有機材料蒸饃技術，大面積蒸鍍技術，薄膜封裝技術，蒸鍍 mask 設計及使用技術，oled 設備技術；四是高發光效率、低功耗 pdp模組量產的前基板的新型高γ 介質保護膜材料的量產工藝技術，低介電前板介質的量產工藝技術，二氧化鎂的量產工藝技術，pdp顯示屏的封排及老煉量產工藝技術，應用低功耗的`驅動波形的 pdp驅動電路的量產工藝技術等；五是基于云計算運營模式的融合虛擬化、soa、高速互聯網、物聯網等技術；六是基于高性能網絡信息安全綜合防御系統的一體化安全引擎技術，網絡邊界安全防護模型技術，寬帶網絡安全設備通用平臺技術，多級安全標簽技術、網絡異常檢測和過濾技術，自主的安全方案和密碼算法技術等。重點促進基于動態信息的智能交通系統的精確識別交通數據實時采集技術，監測識別準確性保障技術，多源交通信息融合技術，海量數據實時處理技術，短時交通預測技術，多渠道信息發布和交互技術，動態導航應用技術，智能信號燈控制技術等關鍵技術研發。以國家重大專項為支撐點，圍繞新一代寬帶移動通信網、下一代互聯網、物聯網、三網融合、兩化融合等應用，積極推動四川大學、電子科大、九洲電器開展 11項課題研究，推動科技成果轉化、產業化應用。
（三）扶持壯大40戶重點企業。
著力支持長虹、京東方、虹視、虹歐、九洲、邁普、衛士通、川大智勝、和芯、富士康、仁寶、緯創、聯想、戴爾、飛陽、國騰國星、索貝數碼等 40戶重點企業，圍繞重點項目、重點產品和主要技術，帶動我省電子信息產業20xx年實現跳躍式發展目標。
（四）重點推進 46個項目。
以重點產品、產業化為依托，組織實施國產大尺寸平板顯示驅動芯片開發與產業化、數字電視一體機研發及產業化、usb3.0接口芯片產業化、amoled 量產、基于ipv6的高端路由器
產業化、高發光效率低功耗pdp模組驅動線路的開發及產業化、led 大功率封裝及半導體照明產業化、數字電視嵌入式軟件平臺及產業化、基于動態信息的智能交通系統應用示范、高性能寬帶網絡信息安全綜合防御系統產業化、ndir 氣體傳感器產業化、互聯網電視終端產品量產、寬帶接入設備量產、射頻識別（rfid）應用、筆記本和臺式計算機整機量產、智能終端（平板計算機、手機）量產等共 46個重點項目（見附件），盡快形成規模化能力。
（五）著力打造 9個特色基地（園區）。
集聚集約發展我省電子信息產業特色基地（園區）。大力推進成都計算機產業基地建設，鞏固國家（成都）軟件產業基地，做強國家（綿陽科技城）數字視聽產業園、國家（成都）電子元器件產業園，推進集成電路產業園（成都）、國家級信息安全產業園（成都）、新型平板顯示產業園（綿陽）、九洲成都物聯網產業園、信息化與重大裝備制造業融合示范園（德陽）等特色基地（園區）。
三、推進措施
（一）推進創新能力建設。
加大電子信息產業科技創新投入。積極推動多元化技術創新投入體系建設，發揮財政扶持資金的引導作用，支持有條件的科研院所、企業開展戰略性關鍵技術和重點產品的研究開發，加大企業技術改造投資力度，財政科技投入資金重點支持電子信息產業科技創新和技術改造。加大技術標準研究，積極參與標準的制定。指導和幫助企業逐步建立和完善包括技術標準、管理標準和工作標準在內的企業標準體系，抓好各項標準的貫徹實施，不斷提升企業的標準化水平；堅持“技術專利化、專利標準化、標準產業化”，及時將創新成果以標準形式固定下來，并力爭成為行業標準、國家標準，提升產品市場競爭力。圍繞“國家電子發展基金”、“核高基”和“新一代寬帶無線移動通信網”等專項，著力培育一批具有自主知識產權的優勢特色品牌，提高企業的核心競爭力。（二）推動特色產業集中發展。
支持有條件的地區規劃建設一定規模的電子信息產業孵化場地，組建具有法人資格的開發經營實體，為中小電子信息企業的創業發展提供集聚空間。鼓勵高等院校、科研機構、國內外企業和個人在配套條件較好的區域內建立電子信息產業生產研發基地（園區）。以基地和園區為載體，縱向延伸產業鏈，橫向完善產業配套，引導要素向企業集中，企業向園區集中。實現軟件與信息服務、集成電路、網絡通信、計算機及外設、電子元器件、軍工電子、數字視聽、新型平板顯示、太陽能光伏、信息技術裝備及應用電子等優勢產業的集聚集中發展。
（三）加強對外開放與合作。
積極開展產業集群項目聯合招商方式，鼓勵外商和省外資金投資產業關聯配套能力強的重點產業集群項目。加強對重大引進項目的跟蹤協調和服務，促進項目盡快投產。支持企業“走出去”，參與國際競爭。瞄準軟件開發、電子商務應用、集成電路設計，積極引進國內外投資，爭取引進和承接12英寸集成電路芯片制造、高世代tft-lcd 液晶顯示面板、品牌計算機及代工等項目落戶四川。打造一批具有產業特色、技術優勢、規模和品牌效應的骨干企業。
（四）加大政策支持力度。
一是加大財政扶持和爭取力度。加大對電子信息產業重大項目的支持力度，重點扶持電子信息產業重點園區的基礎設施建設、商務和現代物流、公共服務平臺等建設；二是進一步發揮政府采購的政策功能，積極支持將省內企業的相關產品按照規定納入自主創新產品目錄，同等條件下優先采購，以應用市場帶動全省電子信息產業發展。三是積極落實國家重大專項的省內配套資金；四是積極爭取國家電子發展基金、產業化專項、科技重大專項資金等，重點支持帶動性強、關聯度高的重大電子信息技術課題研究、產品研發和產業化項目；五是提高政府監管能力。做好衛星廣播電視等設備生產監管等；六是充分發揮中介組織（協會）在規劃編制、政策研究、市場規范、信息統計、科技咨詢等方面的作用，促進企業和科研單位合作、企業間的合作和聯盟以及對外技術交流與合作等，幫助企業應對國際貿易摩擦，使之成為政府與企業聯系的橋梁和紐帶。
年度工作計劃 篇2
一、建立并完善客房部各項規章制度。
客房部現行的各種規章制度與日常經營活動中的實際情況極其不相適應，出現了諸如“同一崗位多套崗位職責并用”、“服務操作無統一規范”、“管理處罰參照標準多樣化、隨意性大”等問題，嚴重阻礙了客房部向規范化、標準化、程序化的方向發展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度，這包括：《客房部組織結構及崗位編制圖》、《客房部職務說明書》、《客房部工作內容》、《客房部工作標準及操作流程圖》、《客房部獎懲條例》、《客房部崗位考核辦法》。通過對以上管理制度的統一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內容，各項工作操作的標準與規范，進一步改進服務質量，提高工作效率，同時有利于各種經營管理工作的深入開展。
二、部門成本費用控制。
20xx年客房部總成本費用必須控制在249。3萬元以內，即平均每月成本控制在20。775萬元以內。對客房部每月費用支出項目進行分析，根據20xx年客房部崗位人員編制及實際運轉情況估算，每月客房部固定成本支出為126096萬元，而變動成本就必須控制在105321萬元以內，才能完成全年成本費用指標控制任務，為此客房部將通過制定“節能降耗方案及實施辦法”，有效降低營業成本。
1、布草洗滌費用一直是部門變動成本費用的重要組成部分。
將現行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數，一方面大大降低了布草洗滌費用，另一方面延長了布草的使用壽命，同時縮短了服務員的做房時間，提高了工作效率，經初步估算采取這種方法，一年將節約5萬元左右的變動成本費用。
2、嚴格控制房間內各種耗品的配備使用量。
住客房間內各種耗品的配備原則上實行“一客一換”或“使用完才更換”的制度；對客人堅持要求更換的而又未使用完的洗沐用品，必須進行全面回收，在保證衛生質量的前提下，重新填裝使用；對于房價低于六折的團隊、會議用房，減少洗沐用品的配備數量，只配備“洗發液”和“沐浴液”；經初步估算采取這種方法，一年將節約3萬2千元左右的變動成本費用。
3、“水、電、煤氣”使用的嚴格控制，也是“節能降耗”的重要舉措之一。
①客房部水的消耗主要分為“飲用水”和“生活用水”兩種情況，對客房內飲用水進行更換時，在保證衛生條件的前提下，對桶內余水進行合并填充二次使用，杜絕飲用水資源浪費現象；對于“生活用水”，主要是通過仔細檢查的方式，防止“跑、冒、漏、滴”現象出現，徹底杜絕客房衛生間內馬桶常流水現象、客房及公衛間水管管道連接處漏水現象、客房衛生間淋浴噴頭滴水現象、管道井跑冒水現象；另外可進行一些技術革新，例如在保證噴淋壓力的情況下，通過對噴頭的改進對水流量進行控制；在抽水馬桶水箱內填裝沙瓶，減少抽水馬桶的耗水量
②電的節約，首先可通過對清房操作要求的修改和對服務員的培訓，增強節能降耗意識，隨時關閉樓層公衛間內的各種電器設備，盡量在清掃客房時不使用電器設備；其次客人在房間時，應主動征求客人意見，關閉各種暫時不需使用的電器設備的開關；在符合國家規定的光照標準的前提下，將客房床頭燈由現在的40W改為25W，進一步降低房間內的用電量
③煤氣的節約，主要體現在中央空調的使用上，一定要根據當日客情、氣溫等實際狀況，與工程部密切協作，合理縮短開機運行時間，從而實現煤氣總體用量上的節約。經初步估算采取上述方法，一年在“水、電、煤氣”的使用上將節約1萬左右的變動成本費用。
三、部門培訓工作。
客房部要在20xx年狠抓部門培訓工作，前期可根據所制定的各項規章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內容、工作標準、操作技能、設備設施保養等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的崗位職責、工作內容、標準及規范，知道自己應怎么來開展工作，真正做到“有的放矢”；中、后期可根據客房部實際運行狀況中出現的問題，開展節能降耗、客房服務英語、提升服務質量等方面的專題性培訓工作，將客房部各項服務工作引向深入；逐步建立健全完整的客房崗位培訓體系，不斷提高客房服務員的綜合服務素質，借以提升客房部整體服務水平及工作效率。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內容送交酒店行管部審核，根據審核意見進行修改完善，并在每季度的三個月中挑選一個月來具體組織執行（根據該季度中的經營工作情況而定）。
四、工資、月獎及考核評定工作。
長期以來客房部各項工作缺乏必要的考核評定機制，無論是在工資發放、月獎發放方面，還是在部門優秀評定、選拔晉升方面，都存在嚴重脫節，互不相干的'問題，在員工中間沒有形成良好的競爭機制和發展空間，嚴重阻礙了客房部可持續發展的進程；為達到“獎勤罰懶，表彰先進”的目的，形成客房部良好的工作作風，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：
1、工資。
按照酒店20xx年薪資定級標準，客房部工資標準從領班到服務員，都可定為A、B、C三個級別。
發放標準及方式：依據每月綜合考評情況，對服務員工資進行定級（A、B、C級），并報酒店行管部審核，審核通過后于每月7號前后，由財務部將定級工資發放到員工工資賬戶上；
2、部門月獎。
根據部門崗位編制及實際工作運轉中的人數差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發放，用于激勵綜合表現良好的員工。
發放標準及方式：依據每月綜合考評情況，對服務員部門月獎進行定級（A、B、C級），原則上當月工資能拿A級的員工就能享受A級部門月獎，以此類推；同時將定級結果報酒店行管部審核，審核通過后于每月20號前后，由財務部將定級獎金以現金或轉存工資賬戶的方式發放給員工個人。
3、工作評定及考核。
為每位部門員工建立考核記錄本，依照《客房部工作標準及流程》、《客房部獎懲條例》等部門制度的規定，對每位員工每日的勞動紀律、服務質量、工作完成情況等內容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制；同時每月的考核等級也將作為部門員工個人崗位調整、晉升、年終評優的重要依據。
年度工作計劃 篇3
第一、餐廳內部管理方面
1.參與制定合理的餐廳年度營業目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2.根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9.抓好餐廳衛生工作和安全工作，執行五專原則，為客人提供舒適、優雅的用餐環境。
第二、營銷方面
1.利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2.建立常客聯系檔案，與客人建立良好的關系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住吉享客的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現中式快餐的.文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經營戰略
本餐廳位于周浦鎮小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處，望領導指正!新的一年意味著新的開始，新的起點、新的機遇、新的挑戰，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。
年度工作計劃 篇4
一、1-4#吊鉤流水線
1、機械部分
①檢查電機固定螺栓有無松動。（每月）
②電機皮帶松緊度進行調整或更換。（每月）
③對各軸承、減速箱進行檢查并加注潤滑油。（每季）
④對各傳動鏈條的松緊度進行調整，并對全線加注潤滑油。（每季）
⑤對所有掛鉤檢查有無脫落現象。（每季）
2、電氣部分
①檢查調速器是否正常。（每周）
②對電機電阻值進行測量是否達到要求。（每月）
③對燈具及其線路進行檢查，對存在的問題予以及時維修或更換。（每月）
④檢查控制箱內所有電器元件有無異常現象。（每月）
⑤檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
二、1-10#平板流水線
1、機械部分
①檢查電機、鏈板固定螺栓有無松動。（每月）
②對各傳動鏈條的松緊度進行調整，并加注潤滑油。（每季）
③對各軸承、減速箱及各加油孔進行檢查并加注潤滑油。（每季）
2、電氣部分
①檢查調速器是否正常。（每周）
②對電機電阻值進行測量是否達到要求。（每月）
③對燈具及其線路進行檢查，對存在的問題予以及時維修或更換。（每月）
④檢查控制箱內所有電器元件有無異常現象。（每月）
⑤檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
⑥對行程開關檢查是否正常工作。（每月）
三、鎖緊定位機
1、機械部分
①將壓圈缸油嘴、鎖緊頭導柱處油嘴加注機油，檢查氣源三聯件油霧杯中潤滑油是否充足，不足應補充氣動工具潤滑油。（每周）
②檢查氣源三聯件中有無存水現象，如有應及時按杯底的.按鈕將其放掉。（每月） ③拆下氣缸全面保養。（每季）
④檢查氣路有無明顯漏氣現象。（每周）
⑤檢查鎖緊頭彈力是否能達到生產需求，有無較大晃動等異常情況。（每月）
2、電氣部分
①檢查鎖緊電機電壓是否在180V以內，否則有可能燒毀電機。（每月）
②檢查控制箱內所有電器元件有無異常現象。（每月）
③檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
四、液壓升降機
1、檢查上、下行程開關工作是否正常。（每月）
2、檢查控制箱內所有電器元件有無異常現象。（每月）
3、檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
4、對各注油孔加注潤滑油。（每季）
5、檢查液壓系統是否正常。（每月）
五、自動捆扎機
1、應將機器內的帶屑臟物清除干凈。（每周）
2、應將滑板與中刀及前頂刀清潔保養潤滑。（每月）
3、將所有的軸心及軸承處加注潤滑油。（每季）
4、補充減速箱內的機油。（每年）
5、檢查各動作機構動作是否正常。（每月）
6、檢查控制箱內所有電器元件有無異常現象。（每月）
7、檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
六、電氣設施
1、每天應至少兩次對各車間電氣設施、設備進行點檢，發現異常情況應及時處理。
2、每月檢查所有配電設施有無缺陷，線路有無損壞及老化等異常現象，如發現應及時上報并處理。
3、每季度對各配電柜的指示燈、電壓表、電流表及其其他器件進行一次全面徹底的檢查。
4、如果遇到雷雨、大風、冰雹、大雪、大霧等氣候異常現象，應實行特別巡查。
年度工作計劃 篇5
一、 信息網絡管理
1. 建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20xx年乘公司上市的`東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作： 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、 在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、 調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、 一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、 配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
年度工作計劃 篇6
護理工作應該說是醫療行業中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作計劃長抓不懈
1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的.大事，作為了護理管理中監控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作的責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常是聽取醫生的意見及時的提出改進措施。
年度工作計劃 篇7
20xx，作為xx公司大發展、大跨越的關鍵之年，行政人事部將擔負著各類日常管理事務。在下一年的工作中，我們將繼續為公司的發展添磚加瓦，不遺余力。現將20xx工作計劃如下：
一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作
隨著公司進一步的發展，面臨明年20億貨量的重大任務，xx公司對人才的需求，都將成為企業重中之重，人事行政部將各部門人才需求的服務，放在20xx年工作任務的首位。結合公司發展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業人才儲備，xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作。
1）通過公司在寧項目逐步宣傳的展開，以及公司一年多時間社會上的影響，可采取在同行企業中為公司挖掘到優秀人才。
2）繼續通過與xx當地最大人才網絡——xx英才網合作，篩選優秀的人員。
3）通過參加各種大型社會招聘活動，引進優秀人才。
4）通過與各大院校的聯系為企業招聘與儲備年青優秀的人才。
5）加強與集團人力資源部的溝通，通過集團從全國各地選擇優秀的中高層人員，以滿足公司對高端人才的需求。
6）公司也將從內部員工培養具有一定潛力的人員，走向管理崗位。
隨著聘活動的展開，人事行政部將完善人員考核機制，結合集團文件精神、依照相關考核機制、為公司的健康發展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態管理，并有目的地安排他們到基礎崗位接受鍛煉；二是重點加強業務骨干隊伍建設，有序流動人才，要把有能力的.人留下來、用起來；三是加快人才引進工作，不斷促進人員結構的整體優化。
二、穩中有進，進一步推動企業文化建設
根據集團公司發展現狀，進一步打造具有xx公司特色的企業文化，從而形成自己的管理風格和道德規范，從各個環節調動并合理配置有助于企業文化建設的積極因素：
首先，除集團常規培訓外，需在公司各個部門及公司工會的配合下，開展各種有關企業方化方面的培訓，如：開展新員工入職培訓，增進新入職員工對企業及企業方化的認同，要把集團公司的理念、精神及戰略構想等滲透到員工的內心深處；充分發揮公司內部力量，為新入職員工進行專業知識培訓，提高員工專業素質。
其次，為增強部門之間及員工之間的相互溝通，而開展一到二次戶外拓展活動，提高員工間相互配合的能力；同時組織員工開展座談活動，增強員工心與心的溝通；邀請外部講師對員工進行企業方化、企業管理、實戰演練等活動，提高員工綜合素質，使之能勝任更高層次的工作。
最后，配合工會開展互動活動，定期舉辦各文體類型的活動，即可我使員工強身健體，亦也可豐富員工業余生活，讓員工有有一個積極向上的健康心態。
通過以上措失，努力完善推廣企業文化的各項機制的同時，營造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業文化底蘊，運用正確的引導方式，著力提升企業的整體形象，為企業發展創造良好的內部環境使。
三、鞏固基礎，進一步規范日常行政管理
明確崗位職責、落實具體責任，要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時，在部門內部掀起一場作風整頓的熱潮，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節儉工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現象的發生。
2、落實車輛調配制度。在集團車輛管理制度的基礎上，制定適合xx公司具體情況的內部管理制度來規范車輛管理，亦提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調配，同時保證行車安全；繼續實行科學合理的油耗考核管理，嚴厲杜絕公車私用現象的發生；重點加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業道德的培養。
3、加強網絡建設。根據集團的管理及xx公司的發展需要，而進一步提高公司網絡管理水平，完善網絡資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質。進一步加強對食堂的管理。嚴格區分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質量，合理調配飲食營養，為員工提供一個良好的飲食條件。
四、提高計劃管理效率
除每月每周向集團計劃管理中心提報相關的計劃和完成情況外，應重點做好三個方面：第一，根據里程碑計劃，主動與相關部門進行溝通每月和每周的重點，以及工作涉及到的上下游部門，并把信息及時反饋到總經理；第二，跟蹤督辦每月每周的重點工作；第三，督辦總經理在公司例會上安排、下達的工作任務，并認真跟進落實到位。
五、監察管理體系
除按照集團要求外，主要從以下四方面著手：
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方；
2、嚴格把控各項經濟合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權力義務關系、付款條件和違約責任；
3、嚴格把控招投標的程序，從發布招標書、收標書、開標及后續談判，而整個過程要嚴謹認真，視需要對部分投標的公司進行背景調查；
4、做好員工年度、月度績效考核，對計劃管理執行情況進行監督。
六、盡心盡職，努力完成領導交辦的其他任務
總之，作為公司的窗口部門，人事行政部將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質，努力趕追公司發展步伐。我們堅信，凝聚產生希望，團結誕生力量，而人事行政部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨，為公司的飛速發展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
新的一年里，我們繼續改進和提高，繼續與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在個部門的相互配合支持下，將在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。
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