【精品】年度工作計劃模板錦集7篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又將迎來新的工作，新的挑戰，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家收集的年度工作計劃7篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，動員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務活動，切實提高公民文明素質和社會文明程度，特制定本工作計劃。
一、指導思想
堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指引，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，堅持志愿服務社會化、制度化、規范化發展方向，以推進志愿服務機制建設為重點，通過廣泛開展“三關愛”志愿服務活動，大力弘揚志愿服務文化，夯實基層基礎，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發動，整合社會資源，推動全街志愿服務工作健康穩步發展。
二、工作思路
以《全國志愿服務測評體系》為依據，以城鄉社區為重點，以關心關愛為主題，以積德行善為動力，以完善機制為保障，與學雷鋒活動相結合，用制度化實現常態化。
三、工作重點
（一）加強隊伍建設，壯大服務力量
堅持依托轄區學校、機關、企事業單位，廣泛調動各種積極力量，加強注冊志愿者隊伍、專業志愿者隊伍、骨干志愿者隊伍。堅持尊重志愿者的主體地位，不斷調動激發廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務的內在積極性，充分發揮志愿者骨干隊伍在志愿服務中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務培訓，進一步加強社區（村）志愿服務站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊志愿者的專業服務水平。
（二）把握服務方向，健全長效機制
1、抓好“三關愛”志愿服務活動開展。一是以鄰里守望為主題，做好關愛他人志愿服務。重點抓好三類志愿服務：（1）開展敬老志愿服務；（2）開展愛幼志愿服務；（3）開展助殘志愿服務。二是以共筑和諧為主題，做好關愛社會志愿服務。重點抓好七類志愿服務：（1）開展文明禮儀知識普及志愿服務；（2）開展公共場所文明引導志愿服務；（3）開展文明交通志愿服務；（4）開展網絡文明傳播志愿服務；（5）開展社區志愿服務；（6）開展文化體育志愿者進學校志愿服務；（7）開展應急救護志愿服務。三是以生態文明為主題，做好關愛自然志愿服務。重點抓好三類志愿服務：（1）開展“三線三邊”環境治理志愿服務；（2）開展保護裕安山水志愿服務；（3）開展植樹造林志愿服務。
2、不斷深化社區志愿服務。社區是志愿服務的`依托，是各類志愿服務資源匯集場所，也是實現志愿服務制度化的關鍵和保障。社區志愿服務陣地重點抓好三項：一是社區志愿服務廣場。做到“10個有”，即有固定場所，有專人負責，有服務隊伍，有服務項目，有服務時間，有標識標牌，有規章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務活動。二是社區志愿服務工作站。由黨支部、居委會和物業公司聯合組建，并要切實發揮作用。三是志愿服務培訓場所。不定期邀請相關專業機構、專業人士對社區志愿者進行業務知識培訓，提升志愿者服務技能。
3、抓好黨員志愿服務活動開展。利用市直、區直單位在職黨員進社區報到為群眾服務工作鍥機，廣泛開展“進社區、亮身份、辦實事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務活動。以基層黨員服務中心為樞紐，積極組織開展黨員志愿者服務月、服務日等活動，將黨員的先進性和志愿者的奉獻心充分結合，發揮廣大黨員在知識、信息、技術、服務等各方面優勢促進社會和諧發展。
（三）加強宣傳引導，培育志愿文化
1、加強激勵機制，優化發展環境。對本年度內積極參與志愿服務活動的集體和個人，及時向上級推薦申報優秀志愿服務集體、優秀志愿服務項目、優秀志愿者，通過評選表彰激勵機制，樹立身邊可學可信的志愿者先進典型。
2、加強信息宣傳，傳播服務理念。利用街道、社區（村）網站，普及志愿知識、傳播志愿服務理念，加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強對志愿服務的活動宣傳，弘揚志愿服務精神，推動形成關心、支持和參與志愿服務的良好社會環境。
各社區（村）請于4月18日前，擬定好本單位全年志愿服務工作計劃，報送街道文明辦，并做到年初有計劃，年中有小結，年底有總結。
年度工作計劃 篇2
剛剛來到這個單位，領導和同事對我的關心和照顧讓我內心充滿了感激，同時，能夠接受銀行理財經理的工作，也說明了領導對我的信任。我會在最短的時間內熟悉理財經理的工作，盡早進入工作狀態，憑借自身的專業知識、工作經驗和老的客戶群體為單位打開新局面，并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務”為己任，踏踏實實將本職工作做好做實。現就我進入銀行之后20xx年工作計劃匯報如下。
一、樹立正確的工作理念，早日進入角色
工作理念不同，工作的效果就會有差異。在日常工作中，我會主動做好各項工作，準確把握上級領導下達的工作方向和任務指標，明確自己“應該做什么，應該怎么做，怎樣能做好”，變被動完成任務為積極主動工作。我的工作是服務客戶，幫助每一位客戶了解自己的財務狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財產品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作，圓滿完成任務
我單位是國有大型銀行，在XX市擁有深厚的群眾基礎和良好的口碑，這為我今后開展工作提供了獨有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯系，掌握他們目前的情況和對于曾經購買的理財產品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉化為穩定的消費力量。另一方面，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司工作時，我憑借自身的業務能力和真誠態度，與這些客戶建立了良好的關系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力，相信通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。
三、開拓新市場，發展新客戶
朱熹的《觀書有感》中曾經寫道：問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年工作經歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經的成績，是無法真正做好理財經理這份工作的。在今后的工作中，我還要積極地開拓市場，發展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因為有自己朋友的親身經歷會輕易地接受我們的產品，為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關系與友誼。二是通過產品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產品和服務，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學多樣的理財產品和優質的.服務使他們逐漸成為穩定的客戶。這一次由我負責策劃的理財社區活動產品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
以上就是我20xx年的工作計劃，相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念，一定可以順利完成日均400萬的存款任務。在今后的工作中，我還將不斷學習，不斷努力，適時地調整自己的工作計劃，以更高的標準要求自己。
單位的形象需要每一個人來維護，單位的業績需要每一個人的努力，希望我的加入能夠為單位注入新的活力，希望我的付出能夠為領導交上一份滿意的答卷。
年度工作計劃 篇3
一、指導思想
20xx年安全管理的指導思想是：牢固樹立“科學發展，關愛生命，本質安全”的安全發展理念，堅決貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針；建立健全完全管理網絡，不斷完善安全管理規章制度，狠抓制度落實；加強組織領導，全面落實安全生產責任制；加大宣傳教育力度，提高全員安全意識；強化安全檢查，查糾各類安全違章違紀行為；加大隱患整治力度，完善安全設施；進一步加強各級人員培訓，努力提高全員安全技能；積極抓好班組建設，推進安全質量標準化達標，最大限度地預防和減少安全事故發生，為公司各項工作穩步發展提供安全保障。
二、20xx年安全生產目標
1、死亡、重傷 0
2、職業性疾病 0
3、千人負傷率 ≤2‰
4、隱患整改率 100%（包括計劃和實施）
5、從業人員安全培訓率達 100%
6、特種作業人員持證上崗率 100%
三、重點工作
（一）健全安全管理的組織考核體系，完善安全管理網絡，夯實基礎工作。
1、各部門要成立以一把手為組長，主管副職為副組長，各班組長為成員的安全管理領導小組，全面負責本部門的安全管理工作，直接輻射到個人。
2、建立下級對上級負責的安全機制，上級抓下級的安全管理體系，形成一級抓一級，一級為一級負責的有效運行機制。
3、建立安全管理工作制度，明確分工，責任到人。
一是公司每季度召開一次安委會工作會議，由安委會主要領導向安委會匯報本季度安全管理工作，研究部署下一季度的安全管理工作任務；二是每月由主要領導主持召開安全例會，各部門及相關單位主管參加會議，對生產工作中存在的主要問題及原因，采取的具體措施等情況，研究解決存在的問題，安排下月工作；每旬由安全部（科）召開各級安全管理人員參加的匯報會。
4、不斷加大安全經費投入，提高本質化安全水平。完善安全基礎設施建設，對安全消防設施、煤氣管道、安全通道、轉動部位安全防護、廠內道路、安全警示等重點部位進行完善。進一步完善監控檢測安全報警系統，確保公司重點部位實施有效監控。
5、強化考核，落實責任。公司繼續重申，對安全管理工作實行一票否決，發生工亡和沒有完成工作目標的責任單位的領導班子，當年內不得評先受獎，不得提職提薪，要經過次年度的工作考驗合格后，方可晉升受獎。
（二）積極做好員工安全知識和技能培訓工作，提高員工整體安全素質
1、加強對新入公司員工的安全知識培訓，從源頭把好安全教育關。 一是嚴格執行公司安全培訓管理制度；二是公司培訓要理論與案例相結合，邀請員工家長參加案例講座，學習與考試相結合，安全基本知識考試不及格者不予錄用；三是公司、車間、班組的培訓，要結合崗位實際和事故案例，做到有講義、有筆記、有考試、成績達標。切忌走過場，公司安全部（科）對車間、班組培訓要跟蹤培訓效果。
2、抓好在崗員工的專業安全技能培訓。
一是分層次、分對象，有的放矢搞培訓，形成制度，常抓不懈，班組長及操作人員，每月培訓一次，結合崗位和工種，培訓相關知識，使其達到對安全操作規程等相關知識應知盡知，應會必會，讓班組長了解安全標準化的相關知識和標準，懂得管什么，怎么管；二是各部門管理人員，每季度培訓
一次，重要的是明確責任，提高安全管理能力；三是中層以上管理人員每半年培訓一次，結合行業特點和國家相關規定，增加管理知識，提高管理水平；四是特殊工種員工要結合取證、復審等時機，搞好相關知識培訓。整個教育要突出針對性，強調實效性，把握連續性，切忌走過場，安全部（科）要跟蹤指導，監督檢查。
3、利用典型事故案例教育員工，提高大家的`安全防范意識和安全操作技能。
在處理安全事故時，要按照“四不放過”的原則。公司各部門應做到：
一、由各部門主管及時組織召開班組長以上管理人員參加事故現場分析會，在分析原因的同時，認清事故危險，制定防范措施，落實隱患整改；
二、要及時上報和傳達事故經過，利用交接班時間和生產調度時間及時通報，并舉一反三，引以為戒，避免類似事件的發生；
三、事故責任單位要查找自身的主觀原因，彌補管理漏洞，主動開展專項安全檢查，整改安全隱患；
四、事故的處理通報，各部門要復印下發到班組，針對事故的原因、責任、防范措施等；
五、別人亡羊，我們補牢，及時捕捉周邊企業和同行的安全事故信息，針對他們的事故案例，使自己受到教育，有針對性的搞檢查，抓整改。
（三）加強危險源管理和崗位危險因素控制，形成公司、車間、班組三級動態管理控制體系。
1、完善危險源事故應急預案，定期組織演練，確保危險源實施有效監控。
一是針對重點系統和區域，公司按國家最新標準完善事故應急救援預案。
二是結合崗位特點，利用檢修，復產等時機，組織員工對預案進行培訓。按照車間每月組織一次，公司每季度組織一次的演練要求，組織員工在不同
環境、不同班次中開展預案演練活動。演練過程要貼近實戰，提高質量、保證實效。對演練拍攝的照片、錄像等全部資料妥善保存，以備檢查。公司級演練資料報公司安全部（科）備案。
三是強力推進危險因素辨識工作，對各崗位作業和主要設備進行風險分析。組織崗位員工對風險分析結果進行學習，使員工了解本崗位作業和主要設備的危險因素。
（四）立足生產現場，加強隱患排查，加大整改督辦力度。
1、明確檢查的重點部位。
一是查全公司各級危險源及區域的規范管理，責任落實，按規操作，排查隱患，及時整改等情況；二是查車間、工段領導在設備檢修和突發的生產、設備事故搶修項目中現場組織指揮情況，查安全監護是否到位，組織、技術、安全措施是否制定落實，查基層班組安全自保、互保落實情況；三是查施工場地與生產區域的圍欄、蓋板、梯臺、輪罩等安全防護設施是否齊全完好，保護是否靈活有效；四是查交付使用的生產設施，按照“三同時”，全面驗收；五是查“三違”現象，主要設備和重點區域的安全防護設施，警示標志是否齊全，嚴禁崗外人員停留和通行；六是針對季節變化，查冬季“四防”（防寒、防凍、防滑、防火）和夏季“四防”（防中暑、防雷電、防雨、防風）；七是查特種設備的證件審驗，特殊工種的持證上崗。
2、明確檢查的主要內容
針對形成安全事故的四大因素。一是查人的不安全行為，以“三違”為代表的違章現象；二是查物的不安全狀態，以防護設施殘缺，設備帶病作業為主的硬件缺失；三是查制度缺陷，以操作規程不完善，工序點檢確認制度不健全，考核制度不落實為主的制度落實不到位；四查作業環境不良，現場雜亂無章；五查安全操作規程及各項安全管理制度考核辦法是否健全，落實到位；六查遵章守紀、按章操作、杜絕“三違”；七查防護設施齊全完好狀態，運行設備處于安全狀態，備用設備處于完好狀態，檢修設備處于計劃狀態；八查作業環境是否定置管理，物放有序，人行有道，工作有場；九查及時整改，落實責任，簽字齊全。
3、明確檢查的方法
一是各部門自查。每月由部門主管對本部門各個崗位進行拉網式檢查，主要檢查各項管理制度的落實和管理方法，以及生產現場存在的各種問題。將檢查的情況綜合匯總后及時召開專題安全管理工作會議，分析存在問題的原因，制定整改措施，落實整改責任，公司派人參加指導檢查和專題會議，并將情況及時書面報公司安全部（科），此項規定已納入公司的考核細則，屬必查項目；二是公司組織各專業人員對全公司員工和生產區域進行專業安全檢查，確保檢查的質量和督辦整改到位；三是公司安全部（科）現場檢查人員，按照責任分工，定點專人管理的原則，每天深入各生產廠，針對現場各類管網、主要設備等事故易發、頻發部位，以及危險源管理情況、危險因素標識表填寫情況等進行監督檢查，發現問題及時督辦整改。
（五）強力推進安全標準化達標，夯實基礎管理工作，提升安全管理水平。
1、貫徹上級安監部門的安全標準化項目、內容及驗收標準，確保上級安監部門全面驗收達標。
一是將安全標準化的內容、項目及驗收標準，結合自身實際，分解落實；二是專業安全管理機構加強監督檢查，指導標準化工作有序開展；三是請安監部門的有關專家進廠授課，咨詢指導，最終實現由要我安全向我要安全，教我安全向我會安全的兩大根本轉變。達到群防群治，群策群力，進而最大限度的解決安全管理的“倒三角”現象。
2、樹立樣板，典型引路，抓兩頭，帶中間，全力推進。一是組織拉練觀摩示范班組的成功經驗，讓大家學以致用；二是及時總結新經驗、推廣新典型，組織公司、車間級領導參觀、交流，達到取長補短，共同達標的目的。
（六）充分發揮專業安全保障機制的重要作用，確保本質安全。
年度工作計劃 篇4
（20xx年11月——20xx年11月）
撫民中心小學 陳靜
本學期 ，我有幸被推薦參加輝南縣名師工作室，與很多的其他學的學校的老師共同研究有關小學數學有效課堂的教學，感到無比興奮， 本學年我將以“名師工作室”為平臺，積極進行課題的.研討交流，學習名師和工作室其他成員的先進的教科研思想理念。嚴格要求自己，刻苦自律，按時完成研修任務，提高科研意識和研究能力。抓住與名師交流的機會，在實踐中積極探索、積累、突破、更新，爭取成為一名真正意義上的名師。
年度目標
1、一年內至少要讀兩本教育著作，并認真記好學習筆記，奠定理論基礎。
2、觀看數學名師的教學視頻，多聆聽專家講座報告，以此拓寬視野、提升素養。
3、校內公開課確保每學年6節，并爭取參加上級組織的公開課。
4、每學年至少要撰寫1篇好文章（論文），并積極向市級以上刊物投稿。
5、每月至少一次上網參加“名師工作室網頁”相關的各種活動，積極在網上上傳自己的教育教學心得和感悟,更新教育博客。
6、積極投入到工作室的科研課題，《小學數學課堂有效練習的研究》之中。
年度工作計劃 篇5
***年****月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。
5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續
(2)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作
(4)工作區域的衛生管理及執行
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作
(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。
(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、工作中存在的問題
1、 執行力不佳，反饋不及時;
在工作過程中，對各項事務都能積極發揮主觀能動性，熱情熱心的去做好每一項事務，然而，美中不足的是常常因為工作不夠細致，使的事情不能完美落幕。在進行過程中，亦常常忘記及時向部門主管及事務負責人匯報工作進展，造成信息斷層。
2、工作缺乏整體思路，系統性、規劃性;
以培訓為例，在接到培訓團隊建設的任務時，沒有整體的思路和規劃，只是單純“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，機械的.完成階段性任務，沒有從全局去思考。
3、原則性不強，不能堅持自我;
在工作過程中，服務意識太過，造成其他部門的心理依賴，并易于妥協，使得公司規章、流程或某些事務不能堅決的執行。
三、xxx年工作安排
(一)、目標
xxx年年工作包括以下具體目標：
1、招聘
1) 滿足各部門人力資源規劃，引進高層次人才，在淘汰低績效員工的同時，做好招聘工作，及儲備人才的統計工作;
2) 協助建立關鍵崗位人才內部晉升機制，健全員工職業生涯管理;
3) 實施“蓄水池”計劃，做好人才儲備;
2、培訓
2.1新員工培訓
1) 完善引導人制度或引入導師制，健全內部人才培養方式。
2.2 員工在職培訓
1) 綜合開發多項素質培訓及培訓，提高員工個人素質;
2) 掀起學習熱潮，鼓勵員工進行崗位資質認證。
2.3 部門主管培訓
提高管理干部的執行力和領導力素質。
2.4 培訓講師團隊培訓 提高內訓講師素質及技巧
3、企業文化建設
3.1 規范、完善公司規章，加大監督力度，做到有“法”可依、違“法”必究;
3.2 營造良好的組織氛圍 ，降低員工流動率;
4、績效考核
完善各部門績效考核體系，堅決貫徹執行。
5、年檢及申報
完成營業執
照等證書年檢，及時完成其他各項申報工作;
(二) 、工作思路及工作安排
2.1 做好人力資源規劃，扭轉招聘工作的被動局面。
(1)思路分析
長期以來有些部門將引進人才作為管理改進和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得人力資源部招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務的局面
招聘工作的被動局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫頭、腳痛醫腳，各崗位的不同層級缺乏為未來儲備和培養人才的思想意識和行為習慣。二是公司企業文化建設薄弱，沒有沒有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;
(2)工作安排
① 組織各部門抓好xxx年年人力資源規劃工作。直接指向各部門人力資源的數量、質量和結構建設目標，每季度盤點各部門人力資源結構和素質現狀，根據崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內部轉崗、晉升，或者外部招聘，從而引導各部門做好內部人才的梯隊建設。
② 實施高端人才招聘策劃和基礎人才“蓄水池”行動。招聘工作的總體方針是，重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養潛質的基礎崗位，對于工作中所需的中低端人才盡可能大規模的校園招聘。
③ 滿足用人部門人員需求。做好招聘基礎工作。 ④ 協助各部門主管建立相關崗位的招聘面試指導手冊。
2.2 明確培訓目的，健全培訓體系
(1)思路分析
明白學習進步之意義的多，真正堅持學習進步的少。對于公司培訓的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數都有學習意識。我公司培訓現狀可以概括為有行動，缺目的;有計劃，缺規劃;有行動，缺檢測。其中最大的問題當屬培訓的規劃和最終效果檢測之缺失。
xx年年的培訓工作應當達成以下目的： 一是致力于部門主管管理素質的提高。
二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環境，勝任工作，創造業績。 三是致力于在職員工的素質建設，提高凝聚力。 四是致力于儲備干部的培養。
培訓團隊在以上幾類培訓中扮演的角色和組織方式是不同的。前三類由培訓團隊直接主持開展，部門主管傾力協助。第四類主要依賴部門的努力培養，培訓團隊從旁協助指導和監控。
2)工作安排
① 對于部門主管管理素質的培訓，擬以三種方式開展，
一是實施“執行力和領導力訓練營”行動，針對公司管理現狀和存在問題，以提高部門主管執行力和領導力為專題，規劃系列課程，安排在一個季度內完成第一次課程，形成管理習慣，并持續檢驗其效果。
二是組織規劃部門主管基礎管理素質的培訓課程，主要針對現任部門主管及后備干部，以本公司師資為主。也可采取讀書會的形式;
三是關注外部培訓課程資源，選擇適合公司現任管理主管現實水平和實際需求的課程，實施外派培訓，主要是針對管理現狀中存在的問題和現任主管的實際需求。
② 對于新員工入職培訓，建立“上崗引導人”制度。由上崗引導人真正負起培訓和引導新員工的責任，認真做好新員工轉正評審。行政部培訓結束后，部門主管安排專人作為其“上崗引導人”。培訓課程涉及公司有關制度的強化和文化建設，也涉及部門業務知識和技能的培訓，重點是銷售類崗位。
③ 對于儲備干部培養，要加強引導，督促各部門做好相關的后備人才培養。 ④ 對于部門內訓及部門間的交叉培訓，加大監督力度，督促其完成。
⑤對于在職員工培訓，一方面，部門內部要積極開展內訓，以配合崗位任職資格體系的建立，培訓團隊針對各部門規劃，做好監督。另一方面，培訓團隊積極開展綜合培訓，提高其整體素質和集體凝聚力。
2.3 完善績效管理體系，堅定不移執行績效考核(1)思路分析績效考核體現了公司對部門主管和普通員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形成。養成行為習慣，關鍵在于堅持。
績效考核體系應完成的任務非常明確，概括為三大任務：一是健全績效指標及其監督體系;二是堅持不懈抓好績效過程監控;三是嚴格施行考核結果應用。
行政部的責任是確保績效管理體系的完整性和對實施過程的監控。針對xx年年績效考核指標太過簡單和形式的部門，監督其完善和不斷改進、量化，以形成適合我公司實際情況和實際操作的績效考核體系
并針對考核結果按季度進行部門內予以公布，讓員工清楚了解自己和其他同事的工作情況，意識到差距，形成良好的競爭氣氛，促進自身工作能力的提高。
(2)工作安排
① 一是在各部門現有績效考核的基礎上，健全崗位指標。對于影響公司和各部門績效的相關指標的完成情況的統計和監控，應該建立指標數據統計、分析和改進監控的相對穩定的渠道。
② 二是嚴格實施考核結果。堅持做好全體員工績效等級檔案記錄。根據部門績效和崗位績效表現，
實施績效工資浮動發放。對于績效等級特別差的員工，啟動相應的降級降薪和淘汰機制。
③ 三是對于各部門主管的績效考核，加入部門員工培訓、規章制度等完成情況，而非單純的以業績考核。
④ 對于績效考核結果積極予以公布，并嚴格獎懲。設立浮動工資基金，獎勵給一個季度內培訓情況良好、無一例違章等部門。如該季度所有部門均不達標，則計入下一季度。如當季幾個部門均達標，予以平分。
2.4企業文化建設
(1)思路分析
企業文化的建立需要長期的積累，關鍵在于層層的傳遞。而我司，尚未形成明確的企業的理念和價值觀，自然在企業文化建設和管理過程中，無法進行有意識地將企業的理念、價值觀向員工灌輸，造成現在企業文化的建立雖迫在眉睫，卻不知從何入手，企業文化的建立，也成了一句空洞的口號。 (2)工作安排
① 規范、完善公司規章，做到有“法”可依;加大宣傳、懲罰、監督力度，做到違“法”必究;
② 積極組織活動，加強員工與員工間、部門與部門間的溝通與聯系，樹立健康的企業文化，營造良好的組織氛圍 ，活躍氣氛，降低員工流動率;
2.5 學習《勞動合同》管理、社保辦理，規范人事手續辦理流程。
1)思路分析
學習《勞動合同》管理和社保福利的辦理，規范各項人事手續如入職、離職、轉正、轉崗手續的辦理流程，尤其是駐辦事處人員的手續辦理流程進行規范。提高工作效率，最大限度規避勞動用工糾紛給企業帶來的經濟利益損失。 (2)工作安排
① 關于《勞動合同》管理，在實現全員《勞動合同》簽訂的基礎上，續簽工作更加規范化，對于人員的留用和解聘，做到前置管理;
② 對于人員信息的管理和人事手續的辦理，借助erp工具，使管理更加規范，流程更加順暢，減少工作銜接的漏洞;
③ 完善各種手續辦理的流程，并對具體經辦人進行必要的培訓，以提升工作效率。
2.6 申報工作
(1)思路分析
對于申報工作，xx年年我司開展較為被動，均由上級主管單位發放申報文件后被動展開，造成準備倉促、申報工作不充分等。xxx年年將化被動為主動，積極開展申報工作，為公司爭取榮譽，以及必要的資金扶持。 (2)工作安排
① 營業執照、icp等年檢工作;
② 積極與政府部門聯系，搜集最新申報信息，積極準備申報工作。
四 、xxx年年重點工作計劃
年度工作計劃 篇6
本人于某月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式。現就我的工作簡要總結如下：
一、加強學習，全面熟悉醫院的運行管理
醫院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在某某主任和其他同事的協調指導下，學習了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發和會議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個月來，我積極學習主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協調配合，不斷提高自己的業務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責
醫院辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據某某主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協助或組織了某多次會議（包括院長辦公會議、二甲創建例會、行風監督員會議、醫患關系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發了某份文件，協助某某主任完成了二甲醫院創建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨某某主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協助某某主任開展醫院行風監督、滿意度調查以及二甲創建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協調較少，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網絡學，努力提高溝通協調能力和工作效率。
我來醫院的時間不長，對醫院的運行發展還在深入認識中，對于我院發展的'建議，我覺得很重要的一點就是醫院要高度重視人才的引進與培養，多開展專業技術培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業技術人才的引進和培養力度，為打造我院的特色優勢專科奠定基礎，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發展增添一份微薄之力。
年度工作計劃 篇7
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的.記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，
使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板
間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
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