年底個人工作總結(集錦15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的年底個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年底個人工作總結1
今年，我主要負責大八里回遷區動遷、電子政務工作，我能自覺地接受街道黨工委、辦事處、上級主管部門的領導，認真貫徹黨的十八大精神，堅決貫徹執行黨的各項路線、方針、政策，認真履行自己的職責，努力完成各項任務指標，取得了較好的成效，我個人認為自己是稱職的，主要情況總結如下：
一、加強學習，提高自身道德素質建設
今年以來，我能夠自覺堅持學習政治理論和黨的路線方針政策，學習鄧小平理論、黨的十八大會議精神，認真踐行科學發展觀，掌握其基本原理和精神實質，做到學以致用，不斷提高了自己的理論素質和政策水平。在政治思想上始終不渝地執行黨的基本路線，堅定共產主義理想信念，從思想上、行動上同黨中央及上級保持高度一致，時刻保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，自覺維護祖國統一和民族團結，堅決反對民族分裂主義和非法宗教活動。進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現象，樹立全心全意為人民服務的宗旨。在生活工作中，我尊敬領導，團結同志，正直無私，樂于奉獻，為人熱情，辦事公道，遵守社會公德，把自己的思想道德素質和工作素質,努力提高到了一個新境界。
二、扎實工作，確保各項任務指標保質保量完成
1、大八里回遷區動遷工作
大八里回遷區項目坐落于街道大八里村，于20xx年9月進行拆遷工作，工作期間，組織區農業中心及評估所相關專業技術人員，對大八里回遷區項目涉及大八里村(一期)，征收范圍內地上附著物(涉農)及附屬物進行勘測調查評價。現該回遷區動遷工作已基本完成。征收范圍內涉及被征收戶35戶，征收面積73,660.06平方米，動遷補償金額(含評估費、勘測費)共計： 8,113,842.30 元。
其中，林水補償額 (含勘測咨詢費)7,221,826.70 元，口糧田補償額499,095.00元，附屬物補償額362,920.60元，評估費30,000.00元。
2、電子政務工作
街道電子政務工作有序開展。一是經濟開發區網站方面，完成域名的注冊、備案等工作，網站改版欄目4個，日更新政務信息、辦事流程、便民服務、企業服務等信息10余條，全年更新信息500條，保證政務信息公開渠道暢通。二是網絡管理方面，與中國移動口分公司達成協議，架設無線WLAN設備，使無線信號覆蓋街道辦事處周邊1公里范圍，實現無線辦公。架設組織、紀委大項目督查、財務、計生、統計等專線網絡，保證數據報送暢通。三是日常考勤方面，架設電子考勤設備，月更新維護整理考勤數據20xx余條，保證機關作風建設工作以及考核工作的有效開展。
三、存在問題
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的`進步，成長了不少，但也清醒地認識到了自己的不足之處：一是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;二是在工作上經驗不足，尤其是在辦公室呆的時間多，深入基層的時間過少，造成調研部夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能再創新中去實踐、去推廣。四是思維還不夠開闊。在今后的工作中自己一定會改正以上問題，做到最好。
年底個人工作總結2
時間很快，我是一個對待工作跟生活都比較認真的人，從這些事情上面來講，我認為我做的還是很不足的，有些事情應該要端正好心態，不斷的保持下去，在工作當中有很多事情都應該要這么下去，我作為一名xx的員工，我一直都對自己的工作非常的端正，到了年底了，我認為我需要對工作做出一個總結歸納。
一、主動學習，提高能力在工作的時候我愿意做一個主動一點的人，主動的去做好自己的本職的工作，端正持平好心態，工作的時候不粗心，不大意，鍛煉自己主動學習的能力，我認為我還是需要學習的，一年來我跟周圍的同事在請教工作的時候，我從來都不會讓自己處在被動的狀態下面，我一定會保持一個端正的心態，認真的聽取他人的意見，這是一定的，現在包括未來，我都會這樣，我會讓自己繼續學習好新的'知識，掌握更多的工作技巧，在能力上面我們公司一都有很多優秀的人，他們都是值得我學習的對象，這一點是非常明確的，在工作的時候我非常在乎這些，雖然說現在也到了收獲的時候但是很多時候工作就應該保持好的心態，我也一定會在接下階段的工作當中繼續認真做好的。
二、工作認真，遵守規矩我在工作的時候一直都是保持著很好的心態，現在包括未來這都是我一直都需要正視的一點，我從來都不會忘記自己的職責所在，在工作當中我一直都認真，我把自己全部的精力都投入到了工作當中，我不認為我是一個工作狂，我只是覺得自己做一件事情應該專注，想要別別人做的更好就應該有突出的地方，有些人是在能力上面，有的人是學習，而我更加愿意多花一點時間，這一直都是我的工作的一個態度，每天多付出一點時間，可以比別人多做一點事情，這是我工作的一貫風格，在工作當中我一直保持好的態度，我也希望能夠把這些都處理好，一年來我也真正的體會到了這一點，這是我需要保持好的，遵守公司各項規定，認真的去做好自己的本職。
三、吸取教訓，砥礪前行過去一年來我在工作當中也有一些低級的錯誤，在工作上面我不認為這些瑕疵是可以忽視的，我也會在新的一年糾正好錯誤，吸取教訓，也會把這些好的習慣保持下去，維護好公司形象，繼續做好的自己的本職工作，有文藝及時糾正，砥礪前行。
年底個人工作總結3
我是一名普通的交通銀行儲蓄柜員，一年來，在領導的帶領與同事的幫助下，我成長了很多，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，做到日事日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。下面是我一年來的工作總結：
一、思想建設方面
我始終堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹“三個代表”重要思想。時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。
二、工作態度方面
人們說：愛崗敬業、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理過很多工作難題，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰，做事的`大膽心細，以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發奮工作的最好動力。作為交通銀行的一員，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領導的高度贊譽。
我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業業，對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發事件，總是及時、迅速的出現在現場，給客戶強有力的工作支持。充分發揮自己的年青優勢和技術專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認真負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優秀人才。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養育了我，我感恩這里給予我的一切。今后，我將更加努力，一步一個腳印向前邁進，為交行的發展和騰飛貢獻自己的一份力量。
年底個人工作總結4
從10月13日開始，我便正式成為現代科技學院信息中心記者部的一名學生記者干事，我與其他14位部員共同為記者部服務。
作為一名學生記者，我認為首先需要一個態度——對工作極度認真負責，其次的要有一個精神——熱愛本職工作，有濃烈的工作興趣，最后需要一種能力——擅長與人交流溝通。本著這三樣，我積極投入到學生記者的工作當中。
10月14日，這是我進入記者部后接到的第一個任務——在社團招新中收集有用信息，對一些部長，學生進行實地采訪。對于第一次出任務的我來說，不免有些緊張，譬如該怎樣與采訪者開展對話，應該提一些甚么樣的問題，如何能讓采訪者顯得自然得體而不緊張。說實話對于第一次任務，我著實捏了一把汗，但當真正開始采訪時，所有該注意的一切都被我拋到腦后，真的應了一句老話“初生的牛犢不怕虎”。總之10月14日一天我過得非常愉快，在實踐中我感受到了學生記者的樂趣。
11月11日，學院領導武佐軍老師和杜主任給信息中心召開的全體會議給我留下了深刻的印象。杜主任在給全體干事開會時強調信息中心是學院建設的基礎，應當是學院工作的一個宣傳機構，并且要求信息中心主任及部長們要制定好嚴格完善的管理制度，擴大信息中心的功能。最后杜主任說作為一名干事，應當有一個好的`精神狀態，對所做的事情要細心推敲，用心思考，然后很好的服務于工作。杜主任的一席話讓我更加堅定了我堅持服務于信息中心的信念。我相信，在全體干事和部長們的共同努力下，信息中心一定能建設的更好。
時間易逝，自己不知不覺抓住20xx年的尾巴，回想2個月的學習、生活，驀然發現留給自己記憶最多的是自己最喜歡的地方——記者部。回想在記者部的點點滴滴，有每個星期二雷打不動的例會，有十五個兄弟姐妹一起打鬧嬉戲，還有每個星期日晚必交的稿子，一切的一切似乎已經形成了一種習慣，誰也不會埋怨自己工作量多，減少了自己的課余時間。在短短的2個月里，我發現自己不知不覺具有了與別人更好交流溝通的能力，自己的寫作水平也有了很大的提高。我慶幸自己在大學伊始開了一個好的彩頭，不管明年的現在會怎樣，我會持之以恒的努力做好這個工作。
回首總結20xx年，自己不會后悔，展望20xx，希望自己一如既往秉承著“信息中心，團結一心”的理念，勇往直前。20xx，自己加油！記者部加油！信息中心加油！
年底個人工作總結5
技術員個人工作總結20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：
一、今年的主要工作：
作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。
技術管理：在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的`，在施工完成后，立即進行了簽證。
資料管理：對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
3.預決算編制：今年共編制預決算xx份，預算造價xxxxxx元，共審定工程xx幢，決算造價xxxxxxx元，累計審掉xxxxxx元.
二、具體的工作情況：
今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：
工作量大：承擔了17幢工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的材料供應計劃。
工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。
工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變、監理例會頻繁。
與多家建筑公司施工同一小區
年底個人工作總結6
一、前階段所做的主要工作
1、成立機構，建立鐵路護路聯防組織。今年三月份，我市鐵路護路聯防領導小組及其辦公室掛牌成立，沿線5個鄉鎮也分別成立了鐵路聯防領導小組及辦公室，為順利開展我市鐵路護路聯防工作提供了有力的組織保證。同時，根據“就近就地”的原則，在沿線鄉鎮招聘了4名專職護路隊員，組建了31人的義務護路隊伍及111人的義務信息員隊伍，在我市鐵路聯防領導小組統一領導下，織牢織密了以鐵路派出所為骨干，以鐵路成員單位和沿線村民為依托的群防群治鐵路治安防護網。
2、采取多種有效形式，廣泛宣傳《鐵路運輸安全保護條例》。針對我市鐵路剛剛開通運營，沿線部分村民文化程度低，對鐵路安全知識缺乏了解的實際，我市護路辦充分利用廣播、電視、報紙、標語、散發宣傳單、張貼宣傳圖片等，形式多樣地宣傳《鐵路運輸安全保護條例》及有關鐵路安全常識。我們尤其重視對中小學生的宣傳教育，不但在中小學校開設了鐵路安全知識課，還經常會同鐵路民警及市教委、市電視臺等有關部門到沿線各中小學校對學生進行愛路護路教育，使廣大師生增強了自覺遵守鐵路有關法規的責任意識。半年來，我市在沿線醒目位置刷寫標語三十五條，懸掛張貼宣傳掛圖2600份，發放各種宣傳資料15000份。報紙、電視臺采用宣傳稿件15篇，開展各種形式的宣傳活動25場次，有效提高了廣大市民愛路護路意識。
3、開展了多項清理整治活動。為使在鐵路安全保護區內有一個良好的環境，確保鐵路運輸安全暢通，3月份，我市在鐵路沿線開展了清理整治安全保護區活動。活動要求在鐵路線路安全保護區內，任何單位和個人不得建造建筑物、構筑物;不得取土、挖砂、挖溝;不得采空作業;不得堆放、懸掛物品，共清理安全保護區內堆積物115立方米、清理種植青苗、蔬菜15處，懸掛物品5件，為贛龍鐵路暢通，做好前期準備工作。8月份，我市又開展了清理整治鐵路沿線廢舊金屬收購站點專項行動，此次行動中，我市召開聯席會議3次，統一行動6次，出動人員52次，與廢舊金屬收購站點簽訂守法責任狀66份，取締無證照經營站點5家。由于宣傳到位，管理到位，到目前為止，我市轄區內未發生一起拆卸和偷盜鐵路器材的案件，未出現一起廢舊金屬收購業主收購鐵路器材的.行為。
4、加強了制度規范化建設，明確了護路責任。按照贛州市護路辦的要求，市護路辦先后制定了責任查究制度，考核獎懲制度等九項工作制度。為使護路工作得到全面落實，我市護路辦與沿線鄉鎮簽訂了目標管理責任狀，將鐵路護路聯防工作列入了年度社會治安綜合治理目標管理，制定了考核細則，完善了考核制度，做到同部署、同檢查、同評比、同獎懲。
5、開展多種形式的創建活動。為力爭進入贛州市最好的安全文明鐵道線行列，我市在沿線開展了創建“安全文明鐵道線”活動及“愛路護路模范村”和“愛路護路模范戶”活動。按活動要求，各鄉鎮嚴密部署，精心組織，共選擇了基礎條件較好的11個沿線村作為創建安全文明鐵道線示范點，并制定出相應的具體實施方案。通過這些活動，積極營造一個良好的愛路護路氛圍，把護路聯防變成鐵道沿線所有基層組織的責任和人民群眾的自覺行動。
6、抓好涉鐵矛盾的排查與調處。由于贛龍線貫穿我市5個鄉鎮20個行政村，因此，鐵路在建設和運營過程中，免不了與群眾在利益方面發生沖突，產生涉鐵矛盾。為把矛盾化解在萌芽狀態，避免造成后果，我市護路辦堅持每月進行一次鐵路治安情況排查，并把排查情況逐級上報，需要調處的矛盾，指定專人，限期調處。7月31日上午，鐵路施工部門在贛龍線K117+40米處進行涵洞固定防護設施施工動土時，遭到當地村民的攔阻，并引來群眾圍觀，沙洲壩鎮政府、鐵路派出所、金龍村的干部及時靠前做說服教育和解釋工作，經協調當事人表示支持鐵路部門施工，一起可能引發的事件苗頭化解在萌芽之中。
二、下一步工作打算
1、加大對《鐵路運輸安全保護條例》的學習宣傳力度，動員一切宣傳力量，利用所有宣傳口號，采取各種宣傳形式，大張旗鼓地宣傳《鐵路運輸安全保護條例》，努力營造鐵路治安群防群治和“保護鐵路、人人有責”的濃厚氛圍。
2、繼續開展好清理整治鐵路沿線廢舊金屬收購站點的專項行動，加大對廢舊金屬收購站的管理力度。
3、結合開展創建安全文明鐵道線活動，把愛路護路模范村和模范戶工作抓好抓實，把創建安全文明鐵道線活動不斷引向深入。
年底個人工作總結7
回顧這年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XX證書、項目立項手續XXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解XX情況，為領導決策提供依據。作為XX企業，土地交付是重中之重。由于XX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXX及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(XX號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的`后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在XXX召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
年底個人工作總結8
一、出納崗位
人員已穩定，除了日常按時準確的付款及時的登賬和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情景并對差異進行備注。
二、成本崗位
這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關部門供給及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業務量番一翻的情景下仍能很好的完成各應付賬款所需的`數據及發票跟蹤到位的情景，但也許是由于各種因素的存在，導致今年的成本核算沒能到達預計的效果，期望在新的一年里各部門能夠進取的配合財務部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應當不斷地鞭策自我，加強學習，從而到達一個企業成本核算的真正意義。
三、總賬崗位
在前面的個人總結里已做總結，再此處就不再贅訴。
四、財務部門
總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內對外的各項工作鏈接，包括與工商稅務銀行等外圍部門都建立了良好的關系。
總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也期望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著x年的逝去而成為歷史，在新的一年20__到來之際，讓我們為自我加油，為部門加油，為公司加油，共同提高，共同成長。
最終，我再一次衷心感激身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好！再一次衷心感激公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的期望！
年底個人工作總結9
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在處理日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的'服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
在20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
年底個人工作總結10
轉眼20xx年又將結束，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助，同時朋友的關心支持下，通過自身的不懈努力，從服務顧問助理成長為二級服務顧問，各方面都取得了一定的進步。下面是本年度的個人心得總結： 在工作上遵循服務顧問行事準則，即“從”用戶需求出發，“從”企業要求出發 ，“從”品牌要求出發。服務型企業生生不息的良性發展主要靠不斷提升客戶滿意度，今天的服務顧問就是要了解客戶、滿足客戶、關心客戶及贏得客戶。所以我平時的工作就是在提高產值的前提下，了解用戶滿意度的由來 ，學習實踐掌握提升用戶滿意的方法，通過專業技能的練習，提升自身的工作能力，了解成為專業服務人員的`方法與途徑，在資深服務顧問的影響下不斷成長。
作為服務顧問的黃金六法則：
一、專業法則 售后服務顧問必須充分了解汽車構造、汽車常見故障及其解決方法，汽車日常使用的注意事項，每個維修項目所須時間及其價格，接車流程等等(對于以上內容售后服務顧問除了必須熟悉4s店經營的車型，還要對其它品牌車型也要有所了解)從而通過專業的表述，專業的操作，專業的建議讓客戶建立極高的信賴感。
二、溝通法則 一個出色的售后服務顧問必須具備良好的溝通能力，首先要和客戶進行徹底的溝通，充分了解客戶的需求，并通過和公司內部的車間、配件倉庫，后勤等等的充分溝通將客戶需求明白地表述，讓各部門共同努力一齊滿足客戶的需求。
三、忠誠法則客戶將汽車交到售后服務顧問手上，售后服務顧問必須本著“受人所托，忠于此事”的態度，不管遇到任何困難都要盡最大的努力去完成所托之事。忠誠于客戶是每個售后服務顧問必須具備的素質。
四、關系法則 每個客戶到4s店總喜歡找相熟的售后服務顧問為他提供服務。(融洽、信賴、售后服務顧問熟悉汽車狀況等原因，故4s店力求穩定售后服務顧問隊伍)。售后服務顧問要盡快擺脫“提供服務”的角色，和客戶建立起一定的“友情”。(接車后一定要抽時間陪客戶聊天，談一些客戶感興趣的話題―――要求售后服務顧問要多充電，了解更多的知識常識)。節日或客戶的生日，售后服務顧問要用自己的手機發祝賀信息，或以個人名義寄賀卡。 五、權威法則 有很多售后服務顧問常常抱怨客人拒絕他建議的項目，令他“單車營業額”一直不高，常被公司批評。其實他在客人心目中缺少了二個字“權威”。你有見過病人拒絕醫生的建議嗎?你也是“醫生”啊!只不過你是汽車的醫生而已。那如何建立“權威”呢?1.專業(該說才說，不知道就閉嘴，并努力提高專業素質);2.說話不能有選擇或者詢問的語句，一定要懇定。(例如：不能說“你做不做xxx”，“你需要做xxx嗎?”，應該說“你做以下xxxx吧”，或者“你一定要做xxx了”) 3.眼中充滿自信，語氣堅定有力; 5.注重承諾; 6.儀容、儀表、公司的形象，環境衛生。
六、平衡法則 一個出色的售后服務顧問一定能很專業地平衡好公司和客戶地關系。售后服務顧問在維護好公司的利益和聲譽的同時也要注重客戶的需求和感受。但當客戶需求和公司利益發生沖突時，充分利用你和客戶的“友情”，你的個人魅力，巧妙地向客戶解釋好，當無法個人處理時，及時匯報，必要時為了公司聲譽和長遠發展，要敢于讓公司“吃小虧 ”，去賺長遠的錢。
年底個人工作總結11
充實而忙碌的xx年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、進步，慢慢的提升自身的素質與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關愛，正是有你們的協助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感謝!
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
一、工程建設方面：
xx年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區一些生產、生活輔助設施建設等工程。現工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區生產、業務、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價最大限度的節約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的'專家，當然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節約資金100多萬元，現在工程已經竣工得到了大多數專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據。
二、團隊建設方面：
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經驗少，不可避免的出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發員工的工作激情，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
三：現場管理、溝通協調方面：
工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須積極協調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現場積極溝通、動態管理，利用我們的專業技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
在即將到來的xx年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰!在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，使自己的業務水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協調配合。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天!
年底個人工作總結12
一年的時間就在忙忙碌碌中度過了，又到了一年的年尾了。對于今年這一年的工作我有很多的感觸，這一年自己也遇到了很多的問題，也因為沒有做好自己的工作被領導批評。但今年也是有一些收獲的，自己也有了一點進步。今年我是既開心又難過的，但現在也已經結束了自己這一年的工作了，應該要去思考怎么在新的一年中有更好的工作成績了。
今年在被批評的時候心里確實是很不好受的，雖然我知道犯錯確實是自己有問題，但我并不認為責任都是在我的，在被批評之后自己確實是有不想工作的想法了，對待工作也變得懈怠起來，不再像之前那樣的認真了。我是覺得自己的努力是沒有用的，感覺自己是有很努力的在完成工作的，但還是被批評得一無是處，對自己是有很大的打擊的，所以對待工作的態度也有了一些轉變。之前是在完成工作的同時想著怎樣去提高自己，現在就是只要完成工作就不管其它了。
領導在發現了我這樣的一個變化之后也有來找我聊天，讓我知道自己這樣的想法是錯誤的。做好自己的工作對我個人的發展也是會有幫助的，在這個過程中我能夠學到很多的東西，自身的能力也會有提高。在這之后我又回到了之前用心工作的狀態，很好的完成了自己這一年的工作。在被批評之后我應該要調整好自己的情緒，要把自己沒有做好的`地方做好。我應該要做的事情是努力的讓領導找不出我的錯誤，而不是就此懈怠工作，這樣的態度對我個人的發展也是沒有幫助的。
今年自己也是有一些進步的，也學到了很多的工作技能，雖然在這個過程中自己犯了比較多的錯誤，但至少自己是有學到一些東西的，工作能力是有在提高的。我對自己今年的表現還是比較的滿意的，但我也應該要看到自己的不足。所以在新的一年中，我要繼續的保持自己的一個好的工作態度，認真的去對待自己每一天的工作，不要在工作中出現錯誤，不想被領導批評的話就應該要努力的去做好自己的工作，這樣就沒有地方可以被批評了。
我對自己在新一年中的表現是很期待的，我想在自己的努力之下應該是能夠再進步一些的，我也相信明年自己的工作能力是會更好的。期待著新一年的到來，相信自己是會有更多的收獲的。
年底個人工作總結13
xx年是發展的一年，也是成績斐然的一年，但成績只代表過去，面對嶄新的xx年，我將用自己的實際行動不斷完善幼兒園管理，積極踐行辦園理念，帶領全體教職工使幼兒園再上新臺階。
德：作為幼兒園領跑者，堅持依法辦園，注重言傳身教和科學民主管理，全身心投入到幼兒園的建設和發展中。管理過程中xxx教師的師德教育和專業化發展，關心每一位幼兒的身心健康。積極向集團園學習，在確保本園各項工作順利開展的基礎上帶動著周邊xxx所幼兒園的發展，為本地區學前教育的發展發揮了較好的輻射引領作用。
能：工作善規劃、有目標，善創新，有思路，以先進的教育理念和扎實高效的工作作風帶動幼兒園全方位發展。本年度以參評省級示范園為契機，完成了幼兒園整體的硬件建設，建立健全了各功能室，美化了整體育人環境，xxx個教學班設施、環創全部到位。帶動了教師隊伍的專業化發展，創新《指南》和《標準》的學習與內化，形成了“好習慣成就好人生”的幼兒園辦園理念，在豐富多彩的`學習和培訓中不斷更新教育理念。深化了班級理念，開通了班級博客，創造性開展區域活動，加強教育教學常規的培養。形成了全園xxx類人員的安全工作流程，確保各項工作穩定有序開展。xx年xx月，帶領全體教師積極努力，幼兒園順利通過xxx省省級示范園驗收工作。
勤：努力踐行“己所不欲，勿施于人”的管理原則，工作責任心強，工作態度端正。出滿勤，站滿崗，每日平均工作時間xxx個半小時。帶頭執行幼兒園各項規章制度，時刻xxx幼兒園發展的方方面面。從未利用職務之便請假、遲到、早退。
績：積極履行園長的崗位職責，注重用人所長，培養提拔了劉繼新和張迎春兩位中層干部，鼓勵她們積極承擔，指導她們科學管理。加大新教師培養指導力度，鼓勵大家承擔領域組長、班主任和各種兼職工作，發揮團支部在青年教師隊伍中的積極引領作用，給每位教師提供成長和發展的平臺。所承擔的市級科研課題“學前階段幼兒良好習慣養成的實踐研究”已立項，指導教師創造性開展子課題研究，向教師贈書，為教師訂閱專業雜志，為課題研究和教育教學發展提供最有力的支持。扎實做好家園共育工作，開好學期初和學期末的全體家長會，發揮家長委員會的管理職能，鼓勵家長通過家長助教、志愿者、家長開放日、親子活動等多種形式參與幼兒園活動，家長育兒理念不斷得到更新，家長對幼兒園各項活動和工作滿意率高。
廉：嚴格按照上級主管部門的工作要求開展各項工作，自覺抵制不正之風和有償家教，不利用職務之便謀取個人私利。
年底個人工作總結14
這次的調研作為江漢大學大學生科研立項的項目之一，其從選題到調查報告的撰寫經過了許多的波折。這篇調查報告的撰寫凝結了許多人的智慧以及辛勞的汗水。
我們確定的最終方向是社會公眾對綠色行政的認知狀況的原因是我們本小組的成員都是行政管理專業的，對于政府行政有較為深刻的感觸，希望可以通過這次調研加強對政府行政的認識和了解，理論聯系實際，學以致用，通過自己的努力去發現問題，解決問題。
我們確定的總方向是政府行政建設，但我們在選題時意見不同，各有各的切入點。為此我們多次討論，最后在老師的悉心指導下，確定了綠色行政。這個題目的亮點在于將政府行政與環境保護結合起來，用綠色的視角來研究政府問題，從而為政府政策的可持續發展提供保障。但是由于這一政策主要從宏觀上來把握社會走向，與群眾切身生活聯系不夠緊密，導致群眾對這一問題的認識不夠深入，在實地調查中遇到了許多問題。但在小組成員的共同努力和老師的指導下，我們完成了問卷設計和實地訪問。
此次實踐研究的意義在于，結合中國政府建設現狀，運用專業知識，了解公眾對政府綠色行政的動向，為政府建設提供指導性的建議。政府實施綠色行政，在為公眾提供基本的公共服務，提高人們的生活水平的同時，又可以使得自然與社會和諧共處，有利于政策產生正的外部效應，從而實現可持續性發展。
本次調查主要分為四個階段展開：一、探索性研究；二、實地研究；三、整理資料；四、撰寫研究報告。
在探索性研究中，我們組進行了分工，每個成員進行資料的收集。有的收集綠色行政研究方向的論文，有的收集綠色行政政策的實施情況的報到，有的學習調查問卷設計的技巧以及統計學的知識。我們收集的時間大概為1個月左右，并且組織討論，探討如何設計調查問卷。我們通過網絡了解了相關的問卷設計模型，我們結合這次研究的重點進行調查問卷的設計。對于問卷的最后定稿，我們有點疏忽，未經過認真反復的審定和評估，就發放問卷實施調查。因此，問卷質量并不高，這也是本次調查研究的一個缺陷。
在實地研究中，我們組進行了培訓，我們首先對于組員的人身安全方面進行了提醒，還對問卷調查的方式以及注意事項也做了培訓。與此同時，我們還調動了身邊的朋友和同學參與了本次的問卷調查活動。他們對于綠色行政的實施狀況都更加熟悉，對于問卷的調查更加的`方便。在此，真的非常感謝為本次研究提供幫助的朋友。在調查中在調查中我們會進行一家一家的走訪，也會發放問卷調查。根據不同的年齡及知識水平，我們采取不同的調查方式。在調查的過程中有熱情的歡迎，也有冷冷的閉門羹。但是，無論如何我們最終還是完成了問卷的調查，真的很開心。在調查中，我們獲得了武漢市民對于政府綠色行政認知狀況的第一手資料。我們分享了群眾對于政府建設的各種意見、建議，感受到群眾對于國家建設的熱情，加深了我們的社會責任感。
在資料整理階段是很考驗人耐心和細心的。組員們曾為了整理資料數據通宵熬夜；曾因為資料不全而反復回訪；曾因為統計程序不明晰而到處求師。回想起當時的辛酸場景此時覺得十分有趣。為一件值得的事情而努力的喜悅，真的很難用言語形容。我們數據的統計運用的是社工專業使用的SPSS17.軟件，統計具有科學性和專業性。為了此次的研究，我們特地向統計學的老師學習請教這門課的知識。我們結合調查問卷的數據和查閱的相關文獻，進行交互式分析，從中發現問題，并對問題進行討論，為調查報告的撰寫奠定基礎。
調查報告撰寫階段是本次研究的核心。我們此次調查報告遇到了很大的挫折。由于這一課題比較新穎，網上資料不多，專家學者的文獻資料也較少，能運用的主要就是問卷調查上的內容和老師介紹的一些情況，同時統計學的知識運用的也不夠熟練。但是經過一年的努力，隨著知識的積累，資料的廣泛收集，我們在老師的指導下，完成了調查報告。
曾經追求的結果，到現在看來已經不重要了。回想起調查之初，我們希望通過此次的調查證明我們的能力，得到學院的認可，并且可以有所作為。一年過去了，我們不斷積累，慢慢的發現，我們比以前更加成熟了，對于政府行政也有了更加深刻的認識。政府在實施政策的同時，也要了解群眾的想法和意見，只有得到了群眾的認可和支持，政策才能更好的貫徹實施。另一方面，群眾也要積極配合政府的行動，從社會的整體角度去考慮問題，不能只考慮眼前的和個人的利益，與政府共同努力，從而提高社會的整體福利。我們希望通過這次的調查研究，使政府和相關人員認識到綠色行政的必要性和重要性，為政府工作的進一步開展提供保障。
年底個人工作總結15
消防部隊機關后勤部門是一個綜合性職能部門，具體負責黨委行政事務管理和后勤服務保障工作，它所涉及管理的內容是行政上的所有事務，涉及服務的對象是領導和機關人員，
部隊后勤保障工作。機關后勤服務工作是機關工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。工作上存在著“雜、高、多”等特點。所謂雜就是工作繁雜，除了業務、黨務和政務外的幾乎所有管理上服務上的事都在機關后勤保障部門;所謂高就是質量要求高，如后勤服務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如領導交辦的工作，既要領會意圖，又要雷厲風行地完成任務，如接待工作，既要勤儉節約，又要熱情大方等等，要求比較高;所謂多就是被動性多，主要是由于臨時性、突發性、應急性的事情所造成的，特別是服務性工作很多是在領導授意下進行的，往往就處在被動狀態。那么，針對這些特點，如何使后勤保障部門的工作適應全局性工作要求，并且把工作做到點子上?本人結合自己的工作實際，認為做好機關后勤工作要把握好以下三個方面：
一、緊抓四個工作關系是做好后勤保障工作的基本要求
第一，處理好抓大事與小事的工作關系。機關后勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事，為領導出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾，當然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者，但是小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關系，兩者要點處理得當，大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務工作質量的提高。同時，對于保障機關各項工作順利進行，對于方便機關工作人員也有很大的作用。
第二，正確處理黨委的中心工作與后勤工作的關系。后勤保障部門應該服從和服務于黨委的中心工作，協助領導抓好中心工作，但是作為后勤工作部門，黨委后勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利于促進黨委的.中心工作，正確處理好兩者的關系，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當分工，加強黨委中心工作，做到黨委中心工作與后勤工作兩不誤。
第三，理順管理與服務的關系。后勤保障部門是黨委的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能，比如財務管理、車輛管理、營房管理等等，它關系到黨委日常工作的運轉和相關決策的實施，決不能忽視。但是，它的內涵絕不是純粹的管理，這種管理寓于服務之中，是服務的手段和途徑，為領導、為機關、為業務服務才是機關后勤管理部門的根本出發點和落腳點，在實際工作中，要堅持優質高效服務的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。
第四，正確把握好參謀與助手的關系。作為支隊后勤處處長，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領導請示匯報工作，并根據領導的意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事。
二、做好協調工作是黨委后勤部門工作的重點
機關后勤部門作為支隊的綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協調作用。協調工作是機關后勤管理、服務作用的直接體現，是受領導委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作，但是協調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關服務工作的方方面面，后勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。搞好協調工作是做好機關后勤服務工作的重中之重，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。應當說，搞好協調工作不是一件容易的事，我認為，做好協調工作，一要講效率，盡快解決問題，不拖不靠不扯皮;二要講原則，按規定辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不 “和稀泥”;三要講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。另外，做好協調工作，還必須具備一定的基本素質，一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現，也是管理、服務作用的一種體現。只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發揮協調作用;二是要有全局觀念。協調本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。要綜合平衡、相互協調，對一些不符合全局利益的應提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的局限性，因為后勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可近水樓臺先得月，只有這樣，在協調工作時，人家才能心服口服。要搞好調查研究，及時準確地掌握各方面的情況，這樣遇事才能妥善處理，發言權就多，點子獻出得精明、全面。
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