個人年度總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的 個人年度總結 ，歡迎大家分享。
個人年度總結 1
轉眼間入職本公司工作一年多了，感激領導一年多來給予的關心幫忙及同事們對我工作的支持，使自我從一名服務員工作崗位開始，一步一步從基層做起，服務員、領班到此刻前廳主管的崗位，在實際工作中我得到了顧客和同事的認可，個人本事也得到了很大的提高，現將20××年度工作情景作總結匯報，并就20××年的工作打算作簡要概述。
一、一年來主要工作
(一)服務員期間工作
首先，將餐廳的衛生做好，堅持每一天與同事將餐桌、餐椅及地面衛生清掃干凈，為大家創造一個整潔干凈的就餐環境;其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，并及時將殘缺破舊的餐具更新。最終，認真聽取用餐人員反饋的意見，及時報告上一級領導并進行糾正改善。
(二)領班期間工作
在做領班期間，首先自我能夠以身作責，帶領服務員做好服務工作。以身作則是我做好工作的關健，衛生清潔過程中，發現有不合程序或者清潔不徹底時，指出問題所在，使同樣的錯誤不再同一個人身上出現兩次。其次熟悉店內的菜品，異常菜式及價格;同時做好餐前、餐中、餐后的巡視與服務，工作中遇到問題，善于思考，虛心理解意見。最終能夠妥善安排候餐賓客，根據排隊次序安排賓客刷卡就餐，做到就餐秩序有序;并根據實際運作向主管提出合理化提議，反映下級的情景和意見，做到上下級間的溝通。
(三)前廳主管期間的日常工作
1、禮節禮貌要求每一天練習，要求員工見到客人要禮貌用語，異常是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同提高。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。
4、前廳衛生管理，要求員工看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區域的衛生要求四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
5、用餐時段由于客人比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。能夠帶領員工做好用餐高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
(四)員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團體、調整好心態將直接影響服務質量，根據新員工特點及入職情景進行談心，目的是調整新員工的心態，正視主角轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因主角轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲行業的.步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求堅持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情景從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上構成了一致。
二、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不夠合理，工作較多的情景下，主次不是很分明。
2、與上下級之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、對服務員的管理上存在過得去的現象，顧于面子而不去對其批評。
4、生活中對員工的關心不夠，常常有些員工生活中存在困難不能及時發現并予以解決。
5、與就餐人員的溝通不夠，不能及時采納就餐人員對飯菜質量的意見提議。
三、工作計劃
1、努力做好內部人員的管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的資料，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務先進個人，制造服務亮點。
4、在物品管理上職責到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加強與就餐人員的溝通，以問卷方式調查飯菜質量，
對反饋問題，及時進行解決。
以上是我一年來的工作的總結及下年的工作打算，如有不妥之處，請領導給予指導，多謝!
個人年度總結 2
____年____月____日我來到____有限責任公司，今天是____年____月____日，在將近一年的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我職業生涯的填充和必不可少的彌補。
在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的等級和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。財務工作像年輪，一個月的工作的的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜，瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業正常運轉的命脈，我深深地感到自己的工作崗位的價值。
惠顧這將近一個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態進入自己的工作狀態。
首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，是我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和出納知識及操作，以此來提升自己的.能力。其次，作為公司的出納，我在收付、反映、監督幾個方面進到了應盡的職責，過的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與賬目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其他應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
5、除此之外，也必須完成其他領導交付的工作任務。
二、思想建設情況
1、堅持原則，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
2、樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
3、認真遵守公司管理制度和財務制度，爭取做一個合格的出納。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠當前，我對出納的理論基礎、專業知識、工作方法等還不是和熟悉，不能完全適應新的工作。需要進一步將強學習，努力做到學以致用。
2、針對以上問題，今后的努力方向是：
將強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。
出納的工作首先要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以，因此必須要做好和會計賬的對賬工作，努力做到不出差錯。
綜上所述，用嚴肅人的太對對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的有事。我堅持要求自己做到謹慎的對待功罪，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
______
______年____月____日
個人年度總結 3
一、工作小結
時光飛逝，3月份開始到某某公司工作，到現在已有近一年的時間。在這一年中，沒有什么突出的工作成績，但對于自己的工作也算是勤勤懇懇，樂于學習和實踐。
20xx年這一年，做的最多的工作是平面設計方面的。簡要概括如下：
1、公司兩版全家福、新交警彩頁和福建省廳彩頁的設計。
2、8款新品的宣傳單頁設計。
3、兩份投標電子版彩頁的設計。
4、臺歷內頁及包裝的設計。
5、技術部210、310、6301、8401警報器，585121、670000長排燈，TPC-A02停車牌說明書的設計制作，SG45系列與00系列兩個系列的說明書的設計。310及TCP-A02包裝盒的設計。
6、警裝部收彈器警告卡，記錄卡、宣傳單及說明書設計。
7、大部分標書里的檢測報告、資質文件等的修改。
8、其余一些樣品說明書、PPT、卡片等的排版設計。
在平面之外，這一年內也做了其他一些工作，簡要概括如下：
1、公司網站后臺架構的完善、所有資料的上傳與核實。
2、手銬及甩棍教學視頻的設計制作。
3、彩頁、臺歷、星際袋等物品的制作、采購及發放。充電寶的采購。
4、開始接觸展會除樣品外其他物資的準備，發放。
5、其余一些日常事項。
總體而言，今年投入精力較多的事情是網站、臺歷、全家福、交警彩頁及福建省廳彩頁的設計、制作，都是與平面設計相關的事宜。在做的過程中也學到了很多平面設計方面的技巧和理念，讓我了解到如何更好的表達一個概念和一個產品，受益匪淺。
除平面外，一些物品采購的事宜鍛煉了我與人溝通及協作的能力，在這一方面，幾位部長對我的影響非常大。從應對不同的事情的處理態度及方式中，清楚的讓我了解到如何既顧大局又把事情辦好，同時還照顧到每一個人的情緒。
同時，從彩頁及說明書的發放和制作過程中，可以讓我了解到公司產品的.組成，哪些是熱賣品與新品，倉庫的發貨流程，走帳流程等，讓我覺得非常充實。
二、工作反思
在工作中，也遇到了許多問題，也意識到了自己許多的不足。
首先，是在每一次做產品彩頁的時候，由于對公司產品的了解程度有限，所以在做彩頁時對很多產品其實都一知半解。但做彩頁的目的是讓別人了解我們的產品，連設計者都對產品不了解，想讓別人對我們們的產品有一個清晰的認識就會很困難。所以我希望明年我可以與新進的業務員一起接受培訓，重新開始對公司的產品進行大致的了解，對一些新品進行一些重點突破，以求在工作過程中更好的表達產品的概念和用途。
其次，就是臺歷延期的情況。鋁板方面由于前期沒有全部接手，所以到后期非常被動。第二批的包裝盒也出現了一些質量問題，多虧匡總當時要求到公司裝，讓我能夠發現這個問題。不然如果當時直接讓印刷廠裝貨后直接發貨，后果將不堪設想。臺歷這一件事情讓我學到很多，做任何事情我們都要提早做好準備，給自己預留出充沛的時間與精力。同時，在可能的情況下，最好能做二手準備，以防出現問題。再次，在遇到不同問題時，應該用不同的做事方法和態度來對待。
然后，就是網站的問題。在確定完要將所有產品加完上線以后，與幾個業務人員一起進行這個項目。但我忽略了幾個業務人員對于網站和產品的熟悉度，出現了很多問題，重復了很多工作量。由于當時手頭上工作比較多，前期我對他們的分工不非常明確，導致產品總共添加了兩次。而在后續的檢查過程中，由于與網站人員方面的銜接問題及業務人員的細心度，總共檢查了四次之后在產品參數和介紹、圖片等方面還是出現了錯誤，到最后只能全部自己重新查一次。這一方面耽誤了這幾個業務員的時間，另一方面也耽誤了網站上線的時間。這期間，如果能在兩次檢查過后仍發現錯誤時，就自己把校對的工作接過來，可能會讓上線的時間提早，也可以讓業務員提早去車間熟悉產品。
最后，就是自己的心態問題。從11月份開始，工作量增大的有點超出我的預計，所以導致很多時間心態比較煩躁。同時，對于市場部別的同事給我的標書或者合同等的P圖的要求，以及技術部經常需要變更的說明書技術參數的修改等也開始有了抵觸情緒。但其實我應該調整自己的心態，應該從這些事情中學習公司的產品提高自己的平面能力。這一點在明年的工作中我會特別注意。
三、明年愿景
對于明年的工作，我希望能夠以平面設計作為起點，開始轉向策劃方面。我知道現在我對于策劃的了解非常少，但這是我這一階段內的職業規劃，我希望明年可以在策劃方面邁出第一步。我希望領導可以給我更多的機會來學習和實踐。
另外，對于網站優化和產品方面，我也會不間斷的進行學習，為后續做好平面及做策劃打好基礎。
個人年度總結 4
20xx年已經結束了，審視自己這一年來的工作，總結這一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于調度的工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極積極，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。
過去的一年里，我很榮幸可以來到xx調度這個崗位，因為在這個崗位上，我學到的物流知識更加豐富，跟客戶交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協調，從一開始的計劃安排到完成計劃的整個過程中，都需要自己參與其中。就因為這樣的工作環境，所以我個人的工作技巧也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說這一年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現在就我20xx年的工作情況總結一下：
一、積極端正態度，努力完成工作
調度崗位是公司運轉的一個重要樞紐，許多業務的運輸計劃安排都離不開調度管理人員，作為運輸部的調度人員更要做好與客戶電話的溝通和合理調配的工作。在運輸部部從事xx的調度工作，我主要負責與客戶溝通用車計劃和協調安排車輛，每天一上班我就開始統計昨天的裝車數據，進行車輛數據的收集，還要跟客戶們聯系明天的車輛安排，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。除了做好本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結經驗，改正錯誤
這一年的'工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力。不過隨著工作時間的推移，再加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的調派車輛與安排計劃的水平也有進一步的提高。
三、工作目標，發展前景
作為個人為公司也為自己我有了更明確的發展目標：首先要腳踏實地的工作，積極努力的去工作，發揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領導排憂解難，使自己的業務水平要更加的精湛。
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識水平有待提高。
今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、充分發揮自己的優勢，做到不懂就問，三思而后行。
3、繼續提高自身水平修養，強化為公司，努力使自己成為一名更優秀的員工，為公司的發展做出應有的貢獻。
個人年度總結 5
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”，時間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定。回顧過去的一年，現將個人工作總結如下：
一、工作取得成績
1、參與并組織了全局范圍內的風險問題梳理工作。20xx年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業生產經營中各種風險，減少企業不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發了《關于開展內控風險梳理工作的通知》，并于x月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發現了x個風險點，并于x月召開了局、分公司內控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經驗，起到了很好的借鑒作用。
2、堅持辦好x一期的《企業經營管理簡報》。此項工作是我自20xx年正式接手。簡報是體現企業文化的一部分，是對外宣傳內控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內控知識，反映最新企業管理動態，增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業管理的看法，對我來說是一個很好的鍛煉與提高。
3、積極配合集團公司審計局xx審計分局內控獨立評價組檢評工作。此次審計局對xx局的內控環境，業務流程控制點做了全面細致的審查，對xx局適用的x個業務流程中的x個進行了檢查，檢查中發現有x個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，于20xx年下發了《關于做好審計組內控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結果，我把各家整改結果進行統一匯總，并向審計局提交了《xx局20xx年審計內控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經發生或者可能發生的.問題，更加有利于xx局的生產經營正常運行。
二、工作中存在的不足
1、工作經驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
2、繼續加強業務知識學習。進一步學習有關先進的管理經驗，充分發揮自己的主觀能動性，發揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。
3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。
三、今后工作目標
在今后的工作中我要繼續努力，嚴格要求自己，堅持學習，孔子說過：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續與上市內控合并也就是全新的版本發布的第一年，也是“xx”規劃的起步之年，更是局、分公司三次創業的關鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。
個人年度總結 6
第一、本年度的工作成績
自從7月份進所之后，我就感覺到一種踏實、勤奮的氛圍，這促使我們這些后來的年輕律師不敢有所懈怠，必須抓緊時間充實自己。抱著一顆謙虛學習的心態，我認真地學習所里每一位律師的優點，把他們作為自己前進道路上的良師益友。其中，三位主任律師對我的關心和幫助更使我深受鼓舞，他們不僅是我業務上前進的燈標，更是我生活中的良師。
律師個人年度工作總結5篇律師個人年度工作總結5篇在大家的悉心幫助下，我在短時間也取得了微不足道的進步。首先，我將自己的思維從以前的學院式思維轉入到現實的司法環境中，這個轉換過程是我工作以來的最大收獲之一;其次，學習與當事人打交道的技巧。以前在學校，也不怎么懂得社會交往，現在我明白了社會交往對于一個律師的重要性了。再次，我基本上認真地完成了三位主任律師和其他律師交給我的任務，即使當天不能完成，晚上也會加班完成。最后，我開始感受到自己的價值。一個人只有為社會創造財富，才能體現他的價值。踏實的工作讓我感受到自己的價值，回報那些辛勤培育我的`人。
第二、工作中的不足
雖然取得了些許微不足道的進步，但是工作中的不足還是很明顯的，主要表現在以下幾個方面：
(一)工作細致程度有待提高
因為經驗不足，工作中出現過一些失誤。譬如，曾出現因為在簽收法律文書的時候沒有注明簽收時間，后來在其他律師詢問時，無從答起。后來在向法院及時查詢后，才沒有造成嚴重后果。另外，在接待當事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。
(二)法律法規的熟悉程度不夠
對于工作中常用的法律法規熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發展需要。
第三、不足的改進方案
針對工作中出現的不足，我認為需要做好以下幾個方面的工作，才能取得更大的進步：
(一)工作需要更細心、耐心
不論是接待當事人還是做好日常的工作，都需要做好細節工作。有人說“打官司就是打證據”，這句話應用到我們的律師生活中更是有其重要作用。可以這么說，細節決定成敗，也決定一個律師的職業素養。因此，要想把自己變成一個受人尊重的職業律師，必須注重細節。
(二)虛心向其他律師請教
其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績，就必須不恥上問，學習其他律師身上的閃光點。
(三)經常學習，熟悉法律法規的變動
對于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實，二是法律。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，令人對我們敬而遠之。
第四、工作展望
認真回顧了半年工作成就與不足后，我覺得自己還是有信心做好自己的工作，也相信自己能成為一名稱職的律師。
前途雖崎嶇，我仍堅定行!
個人年度總結 7
緊張而忙碌的一年立刻就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下頭對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人供給一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的職責。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節儉，部門全年把節儉工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、我完成了以下工作：
1.學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2.開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節儉就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表此刻：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關掉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節儉一筆不少的電費。
3。為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，經過考核，取得了必須的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團構成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情景，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
3、各個崗位的.服務規范需要進一步加強。
4、設施設備維保計劃未落實到位。
5、交接班時由于研究不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后必須嚴加防范，以免出錯。
四、關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。
4、規范管理，促進企業健康有序發展。
5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。
8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西，充實自我。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不一樣季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續堅持較高水平。
在20xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自我，為開創公司新效益而努力奮斗。
最終，期望大家到下一年的今日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，多謝!
個人年度總結 8
一年來，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務下面我把××年度的工作做簡要的匯報總結。
一、師德表現
平時積極參加全校教職工大會及黨員大會認真學習學校下達的上級文件關心國內外大事注重政治理論的學習配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關系融洽。積極參加團員活動。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
⒈深入細致的備好每一節課。在備課中我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規律的`教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。
⒉認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮發散學生的思維注重綜合能力的培養有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性在教學中提高學生的思維素質保證每一節課的質量。
⒊認真及時批改作業，注意聽取學生的意見及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。
⒋堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗努力探索適合自己的教學模式 ⒌注重教育理論的學習并注意把一些先進的理論應用于課堂做到學有所用通過上課使自己的教學水平得到很大的提高但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處通過同事們的幫助努力使自己進步。
5．我平時非常注重與學生的交流，通過與學生談心，家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學習和生活。
以上是我一年來的團員小結不足之處請各位領導及老師指正我一定再接再厲努力工作。
個人年度總結 9
時間流逝，轉眼之間我來華新聯美公司計財部工作馬上就兩個月了。雖然時間很短，但是這段時間在公司領導的關心和同事們的幫助下，我在工作上收獲頗豐。下面我將近兩個月年來自己的工作總結匯報如下：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好工作與私事的關系，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的`各項規章制度;團結同事，積極合作;
二、能夠做好本職財務工作
作為一名房地產企業成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，在前任成本會計王霆的指導下，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內、是否符合合同付款條件，審核一定要細心嚴格，付款信息、產值信息等相關內容及時登記合同臺賬，保證領導看到的是最新的數據;合同印花稅稅金計提工作。每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅，報給稅務會計馬昱，確保稅金及時繳納;
三、個人不足之處
1、自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的*，我會做得更好。
2、自身的業務知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。針對上述不足，今后的工作中，我會不斷加強財務專業知識學習，提高自己的業務水平，在細節方面完善自己，嚴格要求自己，更好的做好本職工作。
最后，感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作，團結協作，共同努力，為公司的發展而努力。
個人年度總結 10
只有絲絲的寒意依然讓我們感受到20xx的留戀。回首這一年來在公司高層的正確領導下，在全體員工的努力拼搏下公司取得了較為卓越的成效。一年來，我從一名初出茅廬的實習生，到接線組組長，再到裝配組組長。經歷了很多，也學到了很多。在這里我得感謝公司給我這么好的機會，感謝公司領導的信任與支持，感謝諸多同事的相互幫助。
一、工作內容
這一年來，從實習生到班組長、車間主任助理（目前還是試用期）。主要的工作任務及內容：
1、實習期，是我們角色轉變的重要時期。這個時期我們還停留在學生時代那種童稚。慢慢的接觸社會，接觸我們的現實生活。把我們的理論知識漸漸的融合在我們生產中，不斷提升操作及實際變動能力。這個時期我主要在認識產品及零部件作用、熟悉整個生產工藝流程、了解公司規章制度上。基本上所有的工序都有較淺的了解。這為我以后的路墊定了較為結實的基礎，這一時刻我們不再是學院人，更是社會人。
我的實習期是從電機包裝開始的，電機包裝是所有工序尾聲，它可以很好體現電機工作原理、電機的結構與電機生產過程出現的問題。接下來我還參與了電機壓裝，電機接線，電機裝配，甚至還有電機噴漆等。在這里感謝各為同事的耐心教導，這段時間取得了較為豐碩的成果，得到車間員工和部分領導認可。
2、接線組組長時期，該時期我主要的任務除了電機接線工作外還有電機材料的備料工作。該時期我主要按單把所有機殼、端蓋、接線盒領到指定位。該時期讓我們更好的認識了電機配件及各種電機型號的分類。
3、裝配組組長，該時期我們不僅在裝配技能上有較大的提升。同時對產品病機的修理上有了較為粗淺的認識。該時期還主要參加各單電機的掃尾工作。
4、主任助理（試用期），該時期的主要內容是協助車間主任管理車間生產工作。處理車間突發事故，解決車間生產過程中產生的問題、協助車間主任做好各類文件的保管及下發工作、傳達主任及上層領導的指示，并且帶頭執行。做好產品質量監督、數據收集、前期材料的準備工作以及設備的保養維護工作。讓車間員工有事可做，讓生產順利進行。
二、工作中出現的問題及解決方法
問題一，由于生產過程中各道工序沒有很好的'銜接。也沒有相關的制度約束。在此之前的很多單號的電機數量會出現較大的問題。配件的丟失等問題使整單產品無法準時完成。給公司造成較大的影響。解決方法：采用各道工序流程卡簽名責任制。約束各類由于數量本身錯誤造成的問題。并且采用單單清原則，車間不留多余的物品（常用物品少量存放）。每單結束時把該單剩余物品歸還倉庫，減少成本。同時也減少不同單號物品間的不良影響。尤其是多種易混淆的物品，這是生產發展的需要。但是這需要我們的員工有較高的素質。
問題二，產品（MS序列）在噴漆過程中出現較嚴重的掉漆渣現象，每一單臺電機接線盒約有60%以上的需要清洗或者其它處理后放地板上噴漆。這樣不僅給包裝工序造成較大的阻礙。而且使我們員工的時間成本、公司的人工成本大大增加。同時很多情況還影響整單產品的發貨時間。
解決方法：采取直立式噴漆。避免接線盒蓋朝上，可以有效的減少噴漆返工現象。MS160用舊蓋做為工裝，新蓋直接分開噴漆。也可以有效減少返工數量。
問題三，我們產品在生產過程中很大一部分因為零部件不合理，配件無法正常供應問題導致電機大量停滯于流水線。給后續生產造成很大影響。
解決方法：開始生產前對每一種型號的電機進行試生產。尤其是一些難生產，較少生產。大批量的型號。這樣可以在生產前把問題扼殺在造成損失前。同時完善產品供應商及零部件標準統一問題。除客戶特殊要求外，均采用一個標準。
問題四，很多時候員工在生產前沒有很好的注意生產派發單的特別要求，還是以以前的標準生產，造成很多不必要的返工。
解決方法：提前把派發單、生產注意事項、工作聯系單等發放各班組。并且在相應派發單上用紅筆圈出需要注意的點，要求咯班組公布，做到全組全員均知。并且再生產前向技術部、品管部再次確認。無誤后安排生產。
三、20xx年工作計劃
20xx年是全新的一年，也是充滿希望的一年。我是一名車間基層管理者。在今后的工作規劃中，下面幾個方面作為主要的工作來做：
1、優化人員組合，提高員工生產積極性
產品是人制造出來的，只有使我們員工對自己的工作充滿熱情，對生產具有高度的積極性，熱愛我們的工作。才能更快制造更好的產品。所以我們會對現有人員進行全面審核，針對車間實際生產情況整合人員，吸納人才，把我們所有人員的能力及作用最大的開發及利用。讓員工能拿高工資，提高積極性。
2、加強員工素質教育提高員工戰斗力
員工的素質就好比我們產品的性能，有良好的素質。制造出來的產品才是合格，才是高質量的產品。但由于我們員工素質層次不齊。有較大部分員工的素質有很大的提升空間。所以我們以后的方向必須有相對應的策略。在后期的計劃中我把這一塊作為重點來抓。盡量在每一周進行一至兩次的培訓（培訓內容可以是公司制度、生產注意事項、產品常識等）。或者找員工進行面對面的聊天。只有從個人抓起，才是解決產品質量問題的關鍵所在。使我們的生產團隊是一支具有高素質的戰斗團隊。
3、加強7S管理體系，提高生產效率和降低成本
7S不僅是管理體系，也是一種準則。我們利用7S對車間現場進行合理的控制，可以使我們大大提高生產效率，降低生產的成本。把我們的時間利用在更合適的地方。在后期培訓上我會不斷融入7S管理體系。
4、加強設備管理提高生產安全性和高效性
光有人還不能高效的生產出產品，合理的利用設備可以加快生產進度。但是很多設備都具有一定的危險性。所以要求我們的設備必須具有較高的安全性能。針對這一點，我們就得有排除或者隔絕不安全因素的措施。對產品進行合理的保養和管理。實行定期檢查加不定期抽查等方法落實我們的設備問題。讓我們的設備真正成為我們生產的左膀右臂，為生產提供強有力的支持。
5、加強生產連貫性，優化工藝，使生產少走彎路
加強各部門的聯系合作，使我們整個生產過程更順暢。提前把生產所需的零部件、工具準備好。優化工藝、工裝建立標準化的文件。
6、努力學習，不斷提升自己管理水平
接觸管理層的時間還不長，得到的經驗遠遠沒有真正的達到要求。這是我的缺陷，也是我以后需要重點彌補的項目。俗話說只有好將才能帶出好兵。沒有一成不變的定律，只有與時俱進的管理。站在不同的高度看不同的問題會有不同的解決方法。所以我要不斷更新自己的認識。轉變角色，為公司為集團盡一份綿薄。
四、展望未來
遠東在騰飛，我希望在集團高層的正確領導下，在全體**人的不懈努力下，順利甚至超額完成我們的8000萬美元目標。把我們公司建立成為“全球信賴的品牌電機制造商”！
預祝****在新的一年更加輝煌騰達！
個人年度總結 11
光陰似箭，日月如梭，20xx年即將離我遠去，迎來的將是20xx年，新的開始馬上展示，在20xx年里學到了很多的專業知識，同時在這里非常感謝各級領導對我的關心和愛護。
在20xx年里，上半年商場大規模的柜臺經營調整裝修以及對場內2至4樓瓷磚更新長達幾個月，5號門外倉庫等進行了改造施工.我們各隊員全力以赴，克服各種困難，發揚了不怕臟肯吃苦的精神，頑強拼搏的精神，確保了施工現場人員，商品和消防安全的保障。同時本人在5號號門外庫施工期間，曾發現一次施工中重大安全隱患，在下雨天時，施工用電的電線既然泡在雨水里，還有不段的送貨的推車在電線上壓過去，時間一長，肯定會把電線皮壓破。后果不敢設想，本人及時通知物業部，并一起把電線牽引到安全地帶。
在這一年里，本人學到了很多專業技巧，沒有人會了隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力，認真、客觀分析：
服務意識。要做到不讓領導安排的.工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓每一位顧客在自己這里受冷落。要培養服務意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務顧客，服務廠家，服務一線。在6月份里，商場舉辦了一次大型珠寶展，本人同時也受到上級領導的關心和愛護，也參加了此事活動，和國際名模同臺表演，在次期間，同時也發現了愛迪爾專柜其中有一柜臺內，存放價值上百萬的金銀展示首飾，本人作為一名安保員，用專業的角度，對此柜臺進行檢查，在本人試著拉柜門時發現，既然玻璃柜門沒有鎖好。一拉就開了，本人及時通知上級領導以及柜長和營業員處理。奉獻意識。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求所有安保人員來無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中，以苦為樂，敬業奉獻，艱苦奮斗，真正培養自己的奉獻意識。
要堅持做到五勤，切實履行崗位職責
一是眼勤。就是要是崗位上眼觀四方。耳聽八方的方式去值班，多看多動多做。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、工作進展，都要根據需要分別摘錄及時上報到上級領導。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向各部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外安保部和有關業務部門多聯系，相互交流情況，互相支援配合做好各項工作。
五是腦勤。要對于在崗位上發現問題，要及時去用最有效的方法去解決問題。養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
堅持管理、服務與效能相統一原則，就向主管跟我們下面員工說的一樣，要大膽去管理。
按照上級安排部署，公司一貫把安全、消防做為保證企業經營一切工作的重中之重，大力創建安全文化，“堅持經常，常抓不懈”。繼續保持思想上重視，組織上健全，制度上完善、措施上落實，執行上到位的優良傳統，落實商場營業正常責任，明確責任人和責任范圍，做到“誰主管，誰負責、誰在崗，誰負責”，“一級抓一級，一級對一級負責”。為企業安全上了雙保險，確保公司在安全保證下良好運行。
在每月定期對消防設備、設施進行檢查、測試，保證其正常運行的基礎上，利用廣播系統宣傳消防常識，加強對廣大員工安全消防意識的教育；定期組織安保員學習專業常識，并進行考核；重點加強節日值班，嚴格值班制度，保證重大節日安全。我們還利用“119”全國消防宣傳日契機，加大防火宣傳力度，向全體經營戶下發消防常識宣傳單，并于平時開門利用前時間，組織開展了全體員工參加的火災事故緊急救援疏散預案的演練。通過此次演練，對商場的各消防設施進行了一次徹底檢查，更讓我們全體員工經歷了一次戰斗考驗。同時，我們也在演練過程中發現了存在的問題和不足，并將及時進行完善，不斷增強防災減災能力，創造良好的消防安全環境，確保安全。在今年8月份完成了消防系統改造施工，設備調式以及對全場滅火器以及疏散指示牌進行了維修和更換等相關安全工作，并加大人防措施和巡查力度，確保了設備更新期間商場消防安全零事故。
公司組織我們培訓和學習，《國學經典》一書里面講了許多成功的人和事，使我在思想和行動上有了很大的進步和提高。結合到我的工作中會讓我們的能力和素質都不斷的提高。通過培訓后，我明白了工作要有全局意識，正面積極的去思考問題。要敢于接受挑戰，敢于擔當責任。有團隊精神，做事要周全。這些經驗很寶貴，對我們今后的發展有很大的幫助。還有許多消防方面的知識，對于個人和企業來講，都是非常重要的。在下半年的消防訓練和軍體拳的學習里我都很認真的對待每一個細節，每一個動作要領，要去認真去揣摩，到最后才能順利通過考核。曾經還在這一年，本人曾獲得2次顧客的表揚信，得到上級領導認可，在月度2次評A，在各個部門能夠緊密配合之下，成功抓獲小偷3名，追回經濟損失達到大幾千余元。今后工作努力的方向：
加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善自己。本人將積極克服困難，彌補不足。
個人年度總結 12
20xx年，就是我工作的第X年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!可是相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。
這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長XX的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的`事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的進取性，病人和家屬的反映都十分好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。
于是，我們的努力最終得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。
這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區支援這XX天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自我的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面!
個人年度總結 13
20xx年是我接觸到TI工作的第二個年頭，在今年的工作當中，自己熟練掌握各項工作的工作要點，摸透了工作方法，在今年的工作當中可以說是手到擒來，現將主要的工作情況總結如下：
一、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。
一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做；其實在it圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術，就是要想怎么樣去做把銷售業績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想；
二、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。
畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個項目的制高點，當然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用；
三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。
如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多主動做。
做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對于打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已；
四、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發現新的不足并且去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售；部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。
當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒；
五、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了，自信主導著銷售的.內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。
所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服；
六、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。
另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池；
七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零；簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。
另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣；
八、請為公司創造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業。
如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；
個人年度總結 14
一年來，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結
一、努力學習，不斷提高自身素質
我認真學習公司的各項規章制度，學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的提高。
二、鉆研技術，安全行駛
認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立安全第一的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。
三、嚴格自律，努力做好本職工作
嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。
四、愛護車輛，勤儉節約
認真做到車輛的`三檢、一保制度，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節約。
通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發展貢獻的力量。
個人年度總結 15
本人進入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀廠規，遵守部門管理制度，在廠、部門領導的領導下工作一直認真主動，能夠按時按量完成領導交給的任務，注重與同事們的業務技術交流、合作、以及關系的融洽，不斷積累業務工作經驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進，職工個人總結。經過一年多來的磨練，已取得了一些成績，現已獨立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結：
在思想方面，我一直把廠當做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受廠部的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務，個人總結《職工個人總結》。現把我今年工作情況簡述如下：
1、逐日完成本部門產品派發、業務統計、日報等工作；
2、逐月完成部門內業務月統計及上報工作；
3、承擔部門辦公文字處理、打印、上報等工作；
4、管理本部門資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作；
5、積極配合其他在外業務人員完善本部門相關工作；
6、配合領導做好客戶的接待、關系協調等工作；
7、做好本部門的業務活動、后勤保障、以及與其他部門的'工作銜接等工作。
在自身建設方面，我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中，我積極參加廠部組織的相關專業理論知識講座，并在工作之余努力學習統計、財會、管理以及煙草、肥料等與工作相關的專業技術知識和文學知識，努力提高自身修養、完善自身素質建設。
總的說來，我進廠至今，在思想上，我一直珍視現有的廠部工作環境，以能為廠部做出應有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的業務水平不斷提高。我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是業務工作效率與質量的保證，員工工作環境的穩定及至行業工作經驗的精熟是業務不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應有的貢獻。