甲方代表年度工作總結(jié)（精選17篇）
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？下面是小編精心整理的甲方代表年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
甲方代表年度工作總結(jié) 1
時光如梭，忙碌中到了年末，回顧將近一年來的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實是我總結(jié)，特對過去的工作總結(jié)如下。
（1）注重思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德修養(yǎng)。
遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，端正態(tài)度認真負責(zé)的工作，熱愛自己的本職工作，認真對待領(lǐng)導(dǎo)交付的每項任務(wù)，開展工作前能合理安排工作計劃，有主次的先后及時的完成各項任務(wù)，有效利用工作時間，保證按時完成工作任務(wù)。
（2）提升專業(yè)知識和工作能力。
本人自20xx年x月進入xxx公司工程管理部擔(dān)任工程管理部資料員工作。一直貫徹著“把工作做得更好”的目標，在領(lǐng)導(dǎo)的提攜和同事的幫助下，自己摸索實踐，細致的做好瑣碎的工作，順利的開展并熟練圓滿的完成以下本職工作。
①負責(zé)收集并整理齊全工程前期的各種資料的工作。
②負責(zé)工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙并進行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收圖方簽字確認。
③收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、施工方案、工程聯(lián)系單、會議紀要、函件等資料并歸檔。對每天收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、登記并歸檔。負責(zé)項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作，負責(zé)做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作，嚴格遵守注意保密的原則。
④負責(zé)編制向集團匯報的工程半月報及月報，參加并編寫工程專題會議及工程部周工作會議的會議紀要，做好信息的收集、匯編工作，確保資料的真實有效完整及管理目標的全面實現(xiàn)。
⑤配合公司技術(shù)部、成本采購部、外聯(lián)部、財務(wù)部等部門，根據(jù)各部門職能工作，提供及接受相關(guān)工作程序文件，做到上傳下達，保證本項目工程各項工作順利運轉(zhuǎn)。
⑥登記保管好項目部各種書籍、工具。
⑦及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規(guī)范，我今后會再接再厲把工作做的更好。
（3）資料工作雖然基本達到預(yù)期目標，但個別不足方面亦急需反思，需待改進，經(jīng)驗亦需總結(jié)歸納，持續(xù)改進。在工作期間，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問題和不足：
①施工單位上報的動態(tài)資料編號凌亂，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)和空缺，對整理核查資料帶來不便。
②個人管理上也比較亂，沒有完整的檔案目錄和整體思路，影響工作效率。
針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點克服：
①要求施工單位在上報資料前做好自檢工作，確保上報資料的意見明確以及便于登記管理。
②核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的.資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔。
新的一年里，工程即將進入全面主體結(jié)構(gòu)施工階段，會有更多的資料需要我來處理，重點工作事項如下：
①配合行政部完成集團要求的年終檔案的歸檔、整理、立卷工作。
②各單體工程即將陸續(xù)竣工，向住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局檔案館移交竣工資料。目標任務(wù)是嚴格按照集團要求的、國家規(guī)范要求的順利圓滿的完成這些重點工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，努力使工作做得更好。同時還需要多認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。
甲方代表年度工作總結(jié) 2
作為一名預(yù)算員，今年我離開師傅，這對我來說是一個轉(zhuǎn)折和挑戰(zhàn)。20xx年7月，我來到天津項目部，工程正如火如荼的展開，當(dāng)時的我，既沒有接觸過天津市定額，也不熟悉現(xiàn)場情況，迅速進入工作狀態(tài)是第一要務(wù)，這也是我第一次獨立編制預(yù)、結(jié)算工作，我力爭對所提供的預(yù)、結(jié)算數(shù)據(jù)完整、準確，為項目部實現(xiàn)成本控制動態(tài)化提供參考依據(jù)。平時工作中遇到了很多問題，這也是在獨立操作后才發(fā)現(xiàn)的，我就請教師傅和科里的前輩們，不斷的學(xué)習(xí)和積累，雖然基本跟上了工作腳步，但還是犯下一些錯誤，通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致犯錯的原因還是在工作中不夠細心，工作效率和方法有待提高。工作經(jīng)驗不足可以積累，但養(yǎng)成良好的習(xí)慣和積極的態(tài)度是更加重要的。
來到這個工地，發(fā)現(xiàn)和自己去年在淮南山南新區(qū)的項目有相同的地方，同樣是若干別墅，單位工程較多，管理難度大。對預(yù)算而言，更是一次嚴峻的考驗。30多個單位工程，兩種戶型，我在編制預(yù)算的時候，一個小的誤差就會被放大十幾倍，最開始我不以為然，后來經(jīng)理指出我預(yù)算上一個數(shù)據(jù)的錯誤，通過計算我知道就是這樣一個錯誤，如果不及時發(fā)現(xiàn)，就極有可能給項目帶來數(shù)萬元的`損失。如果這里不小心，那里不仔細，那大伙辛苦一年的功夫就都白費了。這件事情讓我印象很深，從此我在工作中更加細心，不僅僅是編制預(yù)算，對外委工結(jié)算、制作甲方及工程處報表，計算簽證變更等一系列工作，都力爭做到細心、細心、再細心。
這一年對我來說，自己成長了很多，也暴露了許多不足，總結(jié)經(jīng)驗，肯定成績，吸取教訓(xùn)，深刻反思，只有正視自己的不足之處，并努力加以改進，才能不斷進步。20xx年我完成了一個實習(xí)生到預(yù)算員的轉(zhuǎn)變，獨立的操作讓我學(xué)到和接觸了更多知識，更加熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營運作模式及業(yè)務(wù)知識，也懂得了運用預(yù)算數(shù)據(jù)參與擬定本項目部的工程計劃和經(jīng)營決策是多么的重要。及時的和相關(guān)部門溝通也是十分重要的，可以說項目上沒有任何一個崗位單靠自己悶頭干就能出成績的.。和工長溝通：保持班組結(jié)算時的統(tǒng)一，防止結(jié)重、結(jié)漏；和技術(shù)員溝通：及時了解現(xiàn)場動態(tài)，對發(fā)生與圖紙不符的情況及時上報領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理，保持變更簽證的統(tǒng)一；和材料員溝通：一個民建工程約70%的費用都是材料費，及時的與材料員核對現(xiàn)場實際用料，對異常的數(shù)據(jù)及時碰頭分析，找出問題所在，解決問題，反思如何防止類似情況的再次出現(xiàn)，如果沒有溝通，到年底再碰頭算賬的話，一切都晚了；和財務(wù)溝通：預(yù)算的數(shù)據(jù)需要和財務(wù)的數(shù)據(jù)碰頭分析，編制經(jīng)營分析報告。
20xx年我還將繼續(xù)在項目部工作，對去年發(fā)現(xiàn)的問題要及時加以改正，對不足之處要不斷加強。另外，作為一名預(yù)算員，跟蹤現(xiàn)代化步伐，用科技武裝自己，不斷加強相關(guān)法律法規(guī)、軟件學(xué)習(xí)，多與同行進行工作經(jīng)驗的交流切磋，真正做到對本職工作的恪盡職守，為項目部經(jīng)營工作作出應(yīng)有的貢獻。
甲方代表年度工作總結(jié) 3
時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到xxx的交付工作、xxx的全面開工建設(shè)、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。
工程部在xxx經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設(shè)推進。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量、技術(shù)管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進，其中13#樓在滿足質(zhì)量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強了管理措施。
1.定目標，建章建制，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。
20xx年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質(zhì)量、進度目標的實現(xiàn)；同時，51#地塊的`推進工作。
目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點原因：
(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。
（2）惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
(3)設(shè)計變更較多且設(shè)計方不能及時回復(fù)。
(4)部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。
2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。
建設(shè)工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙設(shè)計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題，對涉及到工程進度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調(diào)整。
3.抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：
(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
二、及時跟進設(shè)計，做好項目前期準備工作
根據(jù)阜陽居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習(xí)慣的問題進行探討和改進。
對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。
三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進場關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門和人員進行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。
強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進派，不當(dāng)“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
四、工作中存在的不足和需要改進的地方
在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。
3、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
五、確保項目開發(fā)進度和質(zhì)量是20xx年工作重點
戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標，20xx年工程部將重點做好以下幾項工作：
1.御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作；
2.御景城小區(qū)一期工程的安全、質(zhì)量和進度控制；
3.51#地塊的開發(fā)推進及協(xié)調(diào)工作；
4.新建項目的組織管理和里程碑計劃管理
20xx年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項目開工建設(shè)，建議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結(jié)構(gòu)：公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置，項目部a,項目部b及各職能部門。每個項目設(shè)置項目部和項目經(jīng)理，負責(zé)整體項目的各專業(yè)技術(shù)方案、質(zhì)量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理通過對項目的工作分解框架，實現(xiàn)對項目質(zhì)量、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結(jié)合，有利于促進相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)小區(qū)項目建設(shè)一體化。
六、工程部要建立“一人為本”的管理體制
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。人才缺乏，競爭能力不強。傳統(tǒng)的管理以管理財、物、技術(shù)為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經(jīng)濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關(guān)心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來，所以公司實施人本管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀。
七、結(jié)束語：
結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機會。
隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關(guān)注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！
甲方代表年度工作總結(jié) 4
時光荏苒，似水流年，光陰似箭！在忙碌中已到年末，回顧20xx年的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。作為勇創(chuàng)·凱旋城項目工程部的資料員，繁忙并充實是我的總結(jié)，現(xiàn)特對我20xx年的工作總結(jié)如下：
一、工程資料的管理
建設(shè)單位工程部資料的管理是貫穿從項目立項批復(fù)到項目竣工驗收交付和工程后期保修及維護過程中所涉及的資料，資料聯(lián)系著建設(shè)項目五大參建主體單位、分包單位及政府相關(guān)部門和公司各部門的工作銜接和工程進展的情況和解決問題的記錄。我經(jīng)常要聯(lián)系勇創(chuàng)·凱旋城項目建設(shè)相關(guān)單位相關(guān)負責(zé)人和聯(lián)系人，對工程來往資料進行管理、收集、整理、存檔、編輯和初步審閱施工上報的資料，沒有太大問題和錯誤后，報給部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
1、合同管理：對于工程部來說合同管理是最重要的工作之一，建設(shè)單位所涉及的合同種類比較多，大到總包合同，小到材料購銷合同，我并按照合同種類進行分類歸檔，建立合同臺帳，并于迅速查找及更好的服務(wù)于項目管理。同時負責(zé)合同的會簽手續(xù)辦理，將簽訂好的合同分發(fā)給合作單位和公司相關(guān)部門。
2、工程聯(lián)系單及簽證單：工程聯(lián)系單和簽證單是發(fā)、承包雙方現(xiàn)場代表及負責(zé)人（或其委托人）就施工過程中涉及的責(zé)任事件所作證明的重要的文件。是作為工程竣工結(jié)算的重要依據(jù)，所以對聯(lián)系單和簽證的管理是重中之重。我對每一份簽證和聯(lián)系單審批之后及時進行存檔，按照文件來文單位進行分類存檔。同時發(fā)給來文單位和成本管理部。
3、監(jiān)理單位和施工單位往來資料：
（1）監(jiān)理單位的資料主要涉及到監(jiān)理會議紀要、監(jiān)理工程師處罰單、監(jiān)理工程師通知單及其他相關(guān)資料。監(jiān)理單位作為項目管理中的重要一環(huán)，對項目進行三控三管一協(xié)調(diào)。監(jiān)理會議紀要可以作為項目結(jié)算及處理糾紛的依據(jù)，監(jiān)理工程師通知單及處罰單可以作為工程款支付的重要依據(jù)。
（2）對監(jiān)理單位往來的資料按照監(jiān)理例會紀要、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理處罰通知單等按類分開，要求監(jiān)理單位編號和存檔工作，同時會同監(jiān)理單位催促施工單位按照工程進展情況，做好施工資料和報監(jiān)資料及手續(xù)，完成以便以后日常工作查驗。
（3）監(jiān)理單位由于主要負責(zé)人經(jīng)常不在施工現(xiàn)場，監(jiān)理單位對施工單位的資料審批和監(jiān)理直接上報的資料沒有時效性和真實性時，我并與部門領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場管理人員匯報和溝通，并要求施工單位或監(jiān)理單位處理，盡量確保資料的真實、有效和可追溯性。
（4）配合各專業(yè)工程師對施工單位的工程資料做好嚴格把關(guān)，資料是在工程建設(shè)過程中形成的各種形式的信息記錄，及時與各專業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位全力配合完成并做好工程資料工作。資料的整理、收集是一個逐漸積累的過程，確保施工單位資料的真實與完整，為工程驗收提供及時、有效、適用的資料。
4、對前期和施工過程中的地質(zhì)勘察、工程質(zhì)量檢驗資料（報告）、施工圖設(shè)計形成的文件和設(shè)計變更，進行積累、組卷、歸檔。
5、負責(zé)公司和工程方面會議的記錄工作，做到真實、有效的記錄，整理出會議紀要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后抄送給參會人員。
6、負責(zé)工程部與各參建單位往來文件、聯(lián)系函件、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，建冊存檔。
7、負責(zé)工程重要施工部位的影像資料拍攝，進行整理、歸檔。以便日后查閱及工程結(jié)算之用。
8、辦理各個施工單位和分包單位的付款申請、登記和跟蹤，與公司財務(wù)對接工程進度款或結(jié)算款的支付情況，工程款支付后向領(lǐng)導(dǎo)匯報和聯(lián)系收款單位是否收到款項，以便后面工作的安排和管理。
二、配合公司各部門工作
1、配合公司各部門的.的工作這是我工作內(nèi)容中一個較大的部分，因為公司是一個整體，不是一個單一的部門或領(lǐng)導(dǎo)，所以這就需要全公司的部門共同合作、配合。這也是我需要加強學(xué)習(xí)的地方。在我工作過程中須經(jīng)常同成本部、財務(wù)部、綜合辦、銷售部、物業(yè)公司等公司各部門合作、溝通。
2、工程部內(nèi)部的配合主要是資料交接、合同訂立等方面的溝通與合作，主要是工程部聯(lián)系單、簽證、認價單等工程資料的交接及辦理，合同的審批及工程款支付的審批及跟蹤等。在平時的交流配合過程中，認真做好資料的收發(fā)登記。
3、同時收集和整理工程方面相關(guān)證件的資料、在建設(shè)局辦理工程安全及質(zhì)量備案手續(xù)的資料，配合部門領(lǐng)導(dǎo)和其他部門辦理相關(guān)證件。
4、20xx年工程部已辦理完畢8-16、17-20、25-31棟《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》的辦理，以及8-10、14-15、25-26號樓《建設(shè)工程施工許可證》的辦理。而工程部負責(zé)辦理的建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證及其他相關(guān)手續(xù)的辦理也需要工程部及施工單位的大力配合。這就要求我在收集工程部所負責(zé)辦理的相關(guān)手續(xù)資料時考慮到前期部辦理的證件所需要的資料，這就要求我在收集資料時要全面考慮，要留備份資料。比如工程部辦理質(zhì)量安全報建（網(wǎng)上備案）手續(xù)時所需要的資料，在辦理施工許可證時同樣也需要。
三、工作中存在的不足
1、對于施工單位工程資料的報驗有一定的松懈，往往施工單位在施工完畢之后才將工程資料上報監(jiān)理部和工程部。工程資料應(yīng)隨工程進度同步收集、整理并按規(guī)定移交。
2、對于監(jiān)督、治理施工單位做好工程資料，使工程資料真實、有效、完整也存著在不足之處，其中施工單位不重視工程資料編制，工程資料沒有使用工程資料軟件和按規(guī)范要求做資料，使資料無法統(tǒng)一治理。
3、監(jiān)理月報的編制不完整，施工單位在開始還能及時配合監(jiān)理做好月報，待工程接近尾期和報后面的監(jiān)理月報時就開始拖延，使監(jiān)理月報無法及時收集、編制和追溯工程中存在的的問題和工程進展情況。
4、與各參建單位、分包單位、公司各部門和管理工程建設(shè)相關(guān)政府部門的溝通和聯(lián)系欠缺方法和經(jīng)驗，今后工作中要加強溝通和協(xié)調(diào)的方法和能力。
以上是我一年多來在工程部工作中所碰到的較大的問題，也正是工作中所存在的不足之處，做到一個專業(yè)資料治理員是在長期工作實踐中日積月累中鍛煉出來的，不管是對施工資料、監(jiān)理資料、工程部資料都
能做到嫻熟治理。我從著手資料治理才一年多，雖對各個不同階層資料治理有一定的經(jīng)驗和了解。但是做到一個專業(yè)資料員也有一定的差距。面臨20xx年勇創(chuàng)·凱旋城全面動工，我將全力認真做好每一項資料治理工作。
四、20xx年工作要求和計劃
20xx年勇創(chuàng)·凱旋城項目將進入全面施工階段，涉及到的工程和技術(shù)資料繁雜，這對我的工作能力也是一項考驗，我將一如既往的認真履行自己的職責(zé)。加強對各施工單位（土建、安裝等）資料的監(jiān)管力度，定期對其進行查閱，保證技術(shù)資料及時、完整的整理，符合建筑工程竣工驗收、備案和檔案的要求。
認真做好各項重要文件、施工中往來函件的收發(fā)、記錄、存檔工作。新合同的簽訂和歸檔。協(xié)助工程部各專業(yè)工程師，努力做好各項工程資料的整理、存檔工作。工程款支付的管理、記錄和跟蹤。配合部門領(lǐng)導(dǎo)及時辦理新建工程《建設(shè)工程施工許可證》和項目建設(shè)開發(fā)所需證件的辦理，總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)、反省，努力克服自己的缺點、完善自己的不足，不斷地鞭策自己提高自身素質(zhì)與個人專業(yè)知識水平，為公司開發(fā)的勇創(chuàng)·凱旋城項目的順利開展和交付使用貢獻自己的微薄之力。
甲方代表年度工作總結(jié) 5
20xx年4月22日我來到天駿實業(yè)集團擔(dān)任工程部土建工程師，負責(zé)重卡項目東區(qū)1~8#樓甲方代表工作。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和自己的努力下完順利成本年度工作，下面我對今年工作做全面總結(jié)。
一、日夜兼程，為重卡打好堅實基礎(chǔ)
為確保重卡工程進度，從樁基礎(chǔ)開始甲方、監(jiān)理和施工單位24小時施工，我們與監(jiān)理及施工單位根據(jù)地勘資料及現(xiàn)場實際特點對重卡共計1202根樁身長度進行細致記錄。要求入巖三米，砼澆筑時確保導(dǎo)管入孔深度離孔底不大于兩米對水下灌注樁做好下護筒記錄，及時灌注砼防止出現(xiàn)孔內(nèi)土方坍塌。在鋼筋籠制作方面，對鋼筋原材料送試進行嚴格監(jiān)督，鋼筋綁扎、焊接、等施工工藝進行全面監(jiān)督，并在鋼筋籠運輸時下發(fā)整改通知及罰款單保證樁基礎(chǔ)鋼筋籠制作運輸符合樁基礎(chǔ)灌注要求。每天對現(xiàn)場送來的砼抽測檢查次數(shù)不超過5次。施工過程中，我們對施工單位安全教育、臨時用電，鉆孔洞口臨邊防護、夜間施工照明等安全工作確保甲方、監(jiān)理施工單位時時有人管理。至201￥年6月12日樁基礎(chǔ)施工完畢后重卡安全事故為零，8月22日樁基礎(chǔ)檢測完成后重卡樁基礎(chǔ)質(zhì)量全部符合規(guī)范要求。在樁基礎(chǔ)施工的同時，完成重卡供800人住宿的臨建工程。
二、細致記錄工程變更內(nèi)容，審核簽證有依有據(jù)
我負責(zé)的重卡東區(qū)從土方工作開始為加快施工進度，我對重卡4#6#7#8#樓用全站儀放線。并對重卡1~16#樓規(guī)劃驗線用全站儀找點。重卡東區(qū)2#地下室，4#6#7#8#獨立基礎(chǔ)土方開挖原地貌標高與監(jiān)理施工單位開始測量并簽字確認，在簽證辦理時有依據(jù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)變更的情況與監(jiān)理單位做好詳細記錄。做到簽證時間、數(shù)目、內(nèi)容、參加人員內(nèi)容詳細屬實，簽證辦理公平公正、有依有據(jù)，避免施工單位簽證內(nèi)容出無中生有、夸大數(shù)量等扯皮現(xiàn)象，自己工作到位確保公司利益不受損失。
三、細致檢查確保工程質(zhì)量，嚴格管理避免安全事故
20xx年6月20開始重卡圖紙會審。對圖紙審查中出現(xiàn)的問題以及圖紙中不合理的方案在會議上提出，取消地面5cm抹灰做法，將1~16#砼擋土墻該為磚砌擋土墻使施工速度大大加快并為公司節(jié)約資金。
日常工作中熟讀圖紙、勤查圖集規(guī)范。在工程質(zhì)量驗收時對鋼筋工程、模板工程、水電、消防工程實行全檢！嚴格按照規(guī)范要求與監(jiān)理單位對各個分項工程材料送試報檢資料細致檢查。對以上檢查驗收出現(xiàn)不符合要求的嚴格要求施工單位整改，確保重卡主體工程質(zhì)量百分百合格。
每天工作中對湖南建工集團存在的安全隱患及時要求整改、對現(xiàn)場安腳手架安裝檢查、全帽佩戴、臨時用電、施工現(xiàn)場防火、洞口臨邊防護、安、密目網(wǎng)掛設(shè)、雨季塔吊垂直度觀測、高處作業(yè)、生活區(qū)食堂宿舍衛(wèi)生等安全工作按照工程實際情況實行小項目天天檢查，大項目每周檢查。20xx年重卡項目開工到20xx年11月15日上報停工報告期間無安全事故發(fā)生！
四、截至目前重卡工程進度
1#（除東邊穹頂主體結(jié)構(gòu)完工）
2#（主體四層完工，局部六層）
3#（主體完工）
4#（主體結(jié)構(gòu)完工）、售樓部裝修完工交付運營
5#（主體結(jié)構(gòu)完工）
6#（主體結(jié)構(gòu)完工）
7#（主體結(jié)構(gòu)完工）
8#（一層結(jié)構(gòu)完工，伸縮縫東二層結(jié)構(gòu)完工）
工程進度分析：
1、在樁基礎(chǔ)施工收尾工作之前，愛國集團公司于上部結(jié)構(gòu)施工單位尚未簽署合同，施工單位拒絕進場。
2、檢查、停工、停電等因素延誤工期共計21天
3、銷售部與愛國集團根據(jù)客戶需求對在建工程圖紙變更非常多。結(jié)構(gòu)變更后相應(yīng)水電消防圖紙不能按時到位。
4、湖南建工集團第一勞務(wù)隊因工程款存在糾紛在現(xiàn)場鬧事，拉閘斷電共計2天五、增強團隊意識、注重自身提高工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)安排遵守公司各項管理制度，團結(jié)同事形成良好的工作氛圍。
積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同事的'長處，學(xué)習(xí)建筑知識不斷提高自身專業(yè)知識和管理水平。積極參與公司組織的各項文體活動并取得良好成績。只有不斷充實自己才能緊跟天駿前進的步伐，才能更好的為工程部提供更強的動力。我相信在20xx年自己的工作會做的更好！
甲方代表年度工作總結(jié) 6
20xx年即將過去，回顧1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的`成績。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：
一、部門管理工作
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
二、完成的主要任務(wù)
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運行xx年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
20xx年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會議進行了跟進。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
三、能源管理
通過多年來的'節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。
四、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進行了整改。
五、存在的問題
1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2.酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對設(shè)備設(shè)施進行改造和維護，陳舊現(xiàn)象較嚴重。
3.在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放；下班后，設(shè)備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。
20xx年主要工作計劃
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。
2.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。
3.加強節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比20xx年再降5～8%。
4.對客房供暖設(shè)施進行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。
甲方代表年度工作總結(jié) 7
一元今復(fù)始，春風(fēng)又一重；玉兔踏雪去，青龍騰云來！收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅，我們揮別了20xx年；帶著新的向往和憧憬，滿懷豪情跨入了充滿希望的20xx年。神州起舞，萬象更新，朝霞拱日，瑞盈人間，回首20xx年，身為項目部經(jīng)理的我在集團公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了種種困難。并且在項目部的所有過程中，嚴格的遵守了國家各項法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，而且有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能將理論聯(lián)系實際的開展工作，與各位同仁協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年總體工作情況
(一)、立足本職，深入管理
作為建設(shè)公司項目部經(jīng)理，我深知自己責(zé)任的重大。在思想上，我積極的保持與公司上級領(lǐng)導(dǎo)一致，在實際工作中，我主要是負責(zé)施工前各項準備工作的實施和督促，并根據(jù)各階段成果及時制定以及修改相關(guān)政策和管理方案。比如，一是積極的.針對有關(guān)的項目進行一定的工程分析，并結(jié)合多年的相關(guān)工作經(jīng)驗，制定出相關(guān)的施工總體進度計劃和分項工程進度計劃，并且能夠編制科學(xué)的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，并能以創(chuàng)新的成本管理措施，切實的確保公司制定成本目標。二是立足本職基礎(chǔ)，相應(yīng)地制定了一些相關(guān)的管理制度，以此做到全方位的將管理措施落實到個人。三是積極參與設(shè)計變更的論證，負責(zé)工程簽證的審核與落實；四是全方面的負責(zé)處理施工單位現(xiàn)場提出的技術(shù)問題，重大技術(shù)問題并且及時的回饋給設(shè)計管理部；五是切實的組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質(zhì)量和安全問題，并及時上報。
(二)、務(wù)實基礎(chǔ)，狠抓安全
作為項目部經(jīng)理，我一直把安全作為重中之重，因為安全不僅是工作的根本，更是公司效益的根本保證。所以，在本職工作當(dāng)中，我一直本著認真貫徹落實我公司的各項規(guī)章制度為基礎(chǔ)，切實的加強對施工隊伍的管理力度，并且能夠積極的針對各種情況，制定一系列切實可行的安全保障措施，加強了對各個安全相對薄弱的環(huán)節(jié)部位進行了一定的整改措施。這些措施的施行，不僅從根本上保證了個人員的安全，而且也有效的杜絕了各類違章作業(yè)。
(三)、積極執(zhí)行，嚴把質(zhì)量
作為項目部經(jīng)理，我以一絲不茍，認真負責(zé)的工作態(tài)度切實的做到了以質(zhì)量體系的有效運行，確保工作和實體質(zhì)量。在工作中，首先我堅持“三檢制”的貫徹落實，真實并且及時的填寫各項質(zhì)檢記錄，切實的做到了有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。其次在全面的控制各項施工過程中，能夠重點控制工序質(zhì)量，堅持質(zhì)量標準，切實的做到了嚴格檢查，恪盡職守。最后立足本職，積極貫徹以“以預(yù)防為主”的方針，并且能夠及時的組織會議，明確我部門工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評與處罰。
總之，本年度，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，務(wù)實基礎(chǔ)，改革創(chuàng)新，切實的做到了科學(xué)安排、合理調(diào)配，充分的履行了身為項目部經(jīng)理的各項職責(zé)和任務(wù)，并且加大了項目部班子的建成力度和班子成員文化建設(shè)，從根本上做到了顧全大局，統(tǒng)籌管理。
二、存在的不足以及未來的展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)與公司有關(guān)的管理體系的管理手冊、程序文件，但是還是存在著一定的誤差。而且，與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。在明年，我一定會針對這些不足，做出改進，力求做到盡善盡美。
風(fēng)雨如磐逐夢路，勵精圖治大偉人，新的風(fēng)帆已經(jīng)揚起，新的年輪已經(jīng)開啟！雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。在明年，我一定不會辜負你們的期望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。
甲方代表年度工作總結(jié) 8
光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回想起剛來酒店的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。在工作中，經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間，勇氣和信心，在這x年里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù)，才能使自己在工作中處于不敗之地
我清醒的認識到，只有通過認真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識，才能夠高標準，高質(zhì)量的完成本職工作。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時永遠處于主動。
二、明確態(tài)度，牢記使命
我本著“勤問，勤學(xué)，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸于實踐。只有樹立嚴謹求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識，只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為酒店做出成績。一個人能做多大的貢獻不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更取決于他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，做出傲人成績實現(xiàn)自我價值。
三、思想政治表現(xiàn)，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、書籍、雜志的學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的.各項任務(wù)，做好本職工作，積極為酒店增收節(jié)支，節(jié)能降耗。
四、團結(jié)互助，熱愛集體
在工作實踐中，我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常緊密和睦。在這個過程中我強化了最珍貴也最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致。在工作時，大家互相提醒和補充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時，有效和清晰，才能大大提高工作效率。
五、在重大接待服務(wù)和維護修繕工程建設(shè)中，勇挑重擔(dān)
帶頭履行老同志責(zé)任義務(wù)，切實發(fā)揮先鋒模范作用，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，樂于奉獻，大力加強自身作風(fēng)。
以上是我個人年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡。”，在明年的工作中，我將重點提高一下幾點：
1、提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注意實效，注重結(jié)果，一切工作圍繞目標去完成；
3、提高大局觀，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會，提高業(yè)務(wù)技能，加強平時只是總結(jié)工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責(zé)任感，孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，就能創(chuàng)造京西更美好的明天！
甲方代表年度工作總結(jié) 9
20xx年的工作，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身的工作實際，認真開展各項工作，積極參與并取得了一定的成績，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)
我們公司工程管理的一個重要組成元素是“人”。在工作中，我們堅持以人為本。為此，我公司制定并下發(fā)了各部門、項目部的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定，使自身的綜合素質(zhì)有了一定的提高。
二、積極參加公司及項目部組織的各項培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平
為了使自己盡快熟悉業(yè)務(wù)，在20xx年9—xx月，我公司組織了為期兩天的新員工培訓(xùn)班，在這兩天里，我公司的員工都積極參加，這兩天里，我公司的員工們都積極參加學(xué)習(xí)，這兩天我公司的員工們對新員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，這兩天我公司的員工們都很認真的學(xué)習(xí)了各自的崗位職責(zé)，對于我這個剛剛走入社會的畢業(yè)生，工作經(jīng)驗還不夠豐富，所以在學(xué)習(xí)的'過程中我還是遇到了不少困難，但是經(jīng)過這兩天的培訓(xùn)我們都有一個共同的體會就是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下只要你努力做好每件事，那么你就一定能成功，成功就是努力+堅持+不懈+正確的做事+有效的溝通+高效的團隊。
三、認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)
我們的工作是與業(yè)主打交道，所以這兩天我們的工作主要是為施工單位提供材料、設(shè)備、工具的使用安排等等，這也是我們的工作目標，我們必須以這些安排來指導(dǎo)我們的工作，這樣才能保證我們的工作有序進行。在這個過程中我們的員工們也都盡心盡力的完成每一項工作，在此也要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及員工在工作中出現(xiàn)的困難，在這兩天里，我們都盡了自己所能努力做好每一項工作，也取得了一定的成效，不但鍛煉了自己，而且也為以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
四、積極配合施工單位進行工程管理
施工單位在安排施工單位進行施工的過程中，我們積極配合施工單位，及時溝通施工單位施工人員、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位相關(guān)人員、設(shè)備進場，確保施工質(zhì)量，保證施工安全。
我們還認真做好工程的成本控制與安全管理工作，在工作過程中，堅決貫徹“節(jié)約、專工、分工”的原則，實行“誰主管、誰負責(zé)”的原則，實行安全責(zé)任制，加強工序交接驗收，做好相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告施工單位，要求整改合格后方可放行，做到安全施工零事故，同時我們要求施工單位在工作中做到“人走場地清、線路清、操作規(guī)程清、施工現(xiàn)場清”，確保工程質(zhì)量。
五、在工作方面
這兩天來，我們遇到了一些困難，這些挫折也使得我們更加的有信心去應(yīng)對，去做好每一件事情！
總之，我會以一顆感恩的心來工作，用全部的投入到工作中去，立足本職、服務(wù)公司、貢獻自己的力量。
甲方代表年度工作總結(jié) 10
在公司工作了很多年了，我從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。現(xiàn)將全年來從事銷售的工作總結(jié)如下。
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責(zé)嚴格執(zhí)行汽車的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴格遵守店規(guī)店紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從汽車知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而汽車缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如汽車銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在汽車銷售的`過程中，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我店汽車及相關(guān)汽車知識
熟悉汽車知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重汽車知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的汽車的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分汽車基本能掌握用途、價格和施工要求。
汽車市場雖然潛力巨大，但本地多數(shù)店競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障，如果資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
甲方代表年度工作總結(jié) 11
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
xx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。xx月份借調(diào)到政工科，主要負責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的.，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知xx份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足：
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20xx年的工作更上一個新臺階。
甲方代表年度工作總結(jié) 12
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我嚴格要求自我，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情景簡要總結(jié)如下：
1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一向以來，經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織堅持高度一致。
工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的'路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。經(jīng)過認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了必須的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，認真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了專業(yè)拔術(shù)人員培訓(xùn)等，均以優(yōu)異的成績經(jīng)過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。經(jīng)過工作，使我認識到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項任務(wù)。
4、出勤及工作紀律方面，按時上下班，樂于加班，從無遲到早退礦工。
一年來，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，并進取自覺利用節(jié)假日加班工作。用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自我的團隊合作精神。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的提高，成長了不少，但也清醒地認識到自我的不足之處：
1、在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺。
2、在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，造成調(diào)研不夠，情景了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長。
3、在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我必須會揚長避短，克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
甲方代表年度工作總結(jié) 13
在過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的協(xié)助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提升自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。持續(xù)增強學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作理解清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變水平，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但因為自己的水平有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提升自己的工作水平，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的水平有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這個點不但僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不但是個人的事也是一種工作的義務(wù)！我會履行我的'義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際水平。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作水平，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上持續(xù)前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會水平，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)持續(xù)的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和水平用在工作上，相信自己一定能夠做好！
甲方代表年度工作總結(jié) 14
在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
我認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自己的.自身素質(zhì)有了很大的提高。
二、鉆研技術(shù)，安全行駛
認真學(xué)習(xí)駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。
三、嚴格自律，努力做好本職工作
嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護公司和個人形象。
四、愛護車輛，勤儉節(jié)約
認真做到車輛的“三檢”、“一保”制度，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。
通過這一年的學(xué)習(xí)與實踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學(xué)習(xí)，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
甲方代表年度工作總結(jié) 15
時光荏苒，從剛從學(xué)校出來的實習(xí)生到成本會計，不知不覺，已經(jīng)在xx財務(wù)部工作一年了。這一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的關(guān)懷下取得了一定的進步，也學(xué)習(xí)到了不少寶貴的知識，積攢了一定的工作經(jīng)驗。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
主要負責(zé)產(chǎn)品成本核算，工資社保審核，固定資產(chǎn)及工程付款審核，供應(yīng)商對賬，存貨盤點及費用報銷審核等。
二、崗位認知
現(xiàn)代成本會計的七個主要職能是成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會計的重要環(huán)節(jié)，在成本會計中居于中心地位。它同成本會計其他職能是密切聯(lián)系的，成本預(yù)測是成本決策的前提，成本決策是成本計劃的依據(jù)，成本控制是實現(xiàn)成本決策既定目標的保證，成本核算是成本決策預(yù)期目標是否實現(xiàn)的最后檢驗，成本分析和成本考核是實現(xiàn)成本決策目標的有效手段。目前，我的工作主要是成本核算、成本分析。
三、個人情況
在前半年里，基本上是在協(xié)助做成本數(shù)據(jù)收集整理的工作，成為成本會計后開始著手于成本數(shù)據(jù)分配，成本核算及成本分析的工作。能夠做好本職財務(wù)工作，認真學(xué)習(xí)關(guān)于成本核算、成本管理方面的知識，現(xiàn)已經(jīng)基本掌握的成本會計的工作流程及方法，每月能按時整理出當(dāng)月產(chǎn)品成本并及時做好財務(wù)分析成本及固定資產(chǎn)部分。
四、存在不足
雖然能按時按流程完成工作，但是在工作中還是出現(xiàn)了很多問題。這些問題在當(dāng)時都有通過同事們的幫助得到解決，但也暴露出來我在工作中存在的不足。
1、經(jīng)驗不足，要學(xué)習(xí)的`還有很多。許多問題都是課本里沒有的，實際的成本核算并沒有課本里的那么清晰，有很多事物對我而言都是陌生的，短時間的接觸也只能學(xué)到皮毛，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)；
2、理論與實踐脫節(jié)。理論往往不能很好的運用在實踐上，這一點也是需要加強學(xué)習(xí)的，因為理論與實踐脫節(jié)的原因無非兩種：一是理論知識不夠深刻，二是實際工作不了解；
3、成本工作不到位。成本核算是為成本管理服務(wù)的，而現(xiàn)在我只能做好成本核算工作，在成本管理的改善方面并沒有良好的成績；
4、學(xué)習(xí)不主動。這是一個很大的弊端，惰性思維讓我浪費了很多可以學(xué)習(xí)的時間，每日按部就班，感覺喪失了斗志。
五、20xx年努力方向
1、注意積累實踐經(jīng)驗。多向身邊同事學(xué)習(xí)，全面掌握工作內(nèi)容，多去實地考察，了解相關(guān)情況，以防今后再出現(xiàn)不必要的失誤；
2、逐步向成本管理工作轉(zhuǎn)變。先掌握好基礎(chǔ)的成本核算工作，然后學(xué)會運用各種財務(wù)分析方法做好成本分析等成本管理工作，真正讓成本核算為成本管理服務(wù)；
3、加強理論學(xué)習(xí)，做好知識更新。財經(jīng)政策日新月異，需要我們不斷更新知識結(jié)構(gòu)，全面掌握知識體系，并把學(xué)到的理論知識充分運用到實際工作當(dāng)中去；
4、了解其他崗位工作，深入整個會計核算管理流程。財務(wù)部的崗位，職責(zé)分明，大家各司其職，對其他人的工作并不是很了解，只有了解熟悉其他人的崗位，才能在工作中互相理解，互相支持，并學(xué)習(xí)到更多的知識。
成本管理是財務(wù)工作的核心。成本核算是財務(wù)會計的范疇，而成本管理是管理會計的范疇。成本核算是基礎(chǔ)工作，為財務(wù)報表提供數(shù)據(jù)，成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上利用財務(wù)分析方法為成本決策和經(jīng)營決策服務(wù)。成為一名合格的財務(wù)人員，不應(yīng)僅僅停留在核算層面，應(yīng)承擔(dān)起一定的管理職能。要學(xué)習(xí)的還有很多，未來的路也還很長。希望以后能和同事們一起更好的工作，團結(jié)協(xié)作，共同努力，共同發(fā)展。
甲方代表年度工作總結(jié) 16
20xx年7月我應(yīng)聘來到廊坊宇通房地產(chǎn)開發(fā)有限工作，在宇通工作的半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己，力求做到更好。
現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，細心是最重要的，需要踏實、仔細、謹慎的去做每件任務(wù)，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好辦公室工作
1、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈；負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位員工的.考勤表，核對請假條、遺漏條等。因為這直接關(guān)聯(lián)到每個員工的切身利益。
3、文件管理工作：我所負責(zé)的各類圖紙很多也很雜，需要我認真的安排、處理，以便領(lǐng)導(dǎo)需要時能及時找出。根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，
4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，有新增員工及時做號入職手續(xù)并存檔。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心。
2、缺乏積極主動性。
3、工作不是很扎實。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
甲方代表年度工作總結(jié) 17
不知不覺中，20xx年即將過去了，這一年我充實，忙碌，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進步。
前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。
一、面帶微笑、精神飽滿
我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的.真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
二、關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好
當(dāng)客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續(xù)。客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。
三、講究禮節(jié)禮貌
與客人交談時，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
四、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx酒店的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。
五、各個部門之間的溝通，配合問題
前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認真，都是可以做好的。所以，我會更加的認真，細心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝我們部門的x經(jīng)理當(dāng)初給了我一個工作的機會，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時間里，我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎(chǔ)，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
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