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    管理科工作計劃

    時間:2023-04-07 17:12:39 工作計劃 我要投稿

    管理科工作計劃集錦七篇

      時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編為大家整理的管理科工作計劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    管理科工作計劃集錦七篇

    管理科工作計劃 篇1

      20xx年醫院感染管理科以“預防控制感染,保證醫療安全”為主題。加強醫院感染的監測,不斷提高醫院感染管理水平,持續質量改進。根據《醫院感染管理辦法》要求,結合醫院感染實際情況,制定20xx年工作計劃如下:

      一、工作目標

      1、根據衛生部頒布的規范,技術指南的要求。完善和規范我院醫院感染管理制定,并認真落實。

      2、醫院感染率≤10%。

      3、醫院感染漏報率≤20%。

      4、醫療廢物處置率達到100%。

      5、 紫外線燈管強度(舊:>70uw/cm2 ; 新:>90uw/cm2)。

      6、無菌手術切口甲級愈合率(≥97%)無菌手術切口部位感染率(≤0.5%)。

      7、消毒滅菌合格率達到100%。

      8、醫院感染現患調查實查率≥96%。醫院感染現患率≤8%

      二、主要工作任務和措施

     。ㄒ唬┽t院感染的監測

      做好住院患者的全面綜合性監測,目標性監測(外科手術部位,ICU住院病人的`監測),多重耐藥菌醫院感染監測,環境衛生學監測,傳染病的檢查,慢性病的監測,每年一次的現患率調查。

     。ǘ┘訌娰|控檢查,認真落實醫院感染監控措施

      根據仁壽運長醫院《醫院感染質量考核內容》的要求,開展醫院感染管理質量檢查,對醫院的清潔滅菌與隔離,無菌技術,醫療廢物管理等工作提供指導。匯總檢查、監測情況,每月在院內科室通報。將醫院感染管理信息向主管領導匯報,并及時反饋到臨床科室,督促整改,持續改進,保障醫療安全。各臨床科室按《科室院感監控自查記錄表》每月進行一次自查并記錄。

     。ㄈ┘訌娭攸c部門的醫院感染管理

      著重對供應室清洗、滅菌記錄,手術室外科刷手問題,ICU的無菌操作等進行跟蹤。

      四、強化手衛生管理

      根據《醫務人員手衛生規范》,加強各級醫務人員手衛生培訓及宣傳,提高醫務人員手衛生意識和依從性。

      五、加強醫院感染管理知識的培訓

      采取外出學習,全院集中授課?苾葘W習和自學等多種形式,對全院各級人員進行醫院感染管理知識培訓。對新上崗人員崗前培訓。

      六、加強醫務人員職業防護管理

      指導醫務人員衛生安全職業防護工作,增強醫務人員職業暴露防護意識,認真落實職業暴露防護措施,確保員工職業安全。

      七、加強傳染病的醫院感染防控工作

      認真指導傳染病的醫院感染防控,加強新發重大傳染病的預防與控制,積極完成上級部門布置的防控任務。

      八、加強醫院消毒藥械及一次性醫療用品的審核工作。

      定期對一次性醫療用品,消毒藥械的使用級證件進行檢查。

      仁壽運長醫院:醫院感染管理科

      20xx-12-20

    管理科工作計劃 篇2

      一、目標

      為了符合三級醫院評審的要求,建立病案首頁管理系統,建立計算機信息管理和電子病歷,而擬定了此工作計劃。

      二、職責

      1、接受、完成醫院領導布置的工作任務,協調其他科室的業務和關系。

      2、主持病案的人事管理、財務、業務管理的各項工作;建立病案科各項規章制度,制訂有關的技術標準,必要時適時修訂。

      3、監督評估病案室各項工作質量,開發并完善病案服務系統,計算機管理系統;質控人員每天檢查已出院病案,及時將缺漏項目、錯誤事項等不足之處反饋給臨床醫師,限時在允許范圍內予以完善、糾正、修補。充分利用電子病歷數字化特點,引進電子病歷質量監控軟件,對運行病歷的各項質量監控指標進行動態過程監控,自動記錄各種病歷書寫項目完成的內容和時間,質量是否符合要求,進行評分定級,自動提示醫務人員進行及時改進,提高醫療質量。

      4、組織指導病案人員進行業務學習建立健全病案質量管理,提高管理水平,提高病案的使用率;負責安全防火防盜及監督工作;接受整理組出院數據及病案,逐一核對、登記接受的'病案數;

      5、瀏覽病案的整理質量及完整性;打印入庫病案號清單,質控交接登記表;通報未收回的病案,監督醫生盡快歸還病案;

      做好全院病案的收集、整理、裝訂、登記、編目、借閱和保管、 維護等日常工作。按規定及時回收病案,保證病案回收率達 100%。 做好病案登記工作,并按 ICD-10 進行疾病編碼、疾病手術分類編碼。 在完成編頁、編碼、索引、病案質量檢查人員檢查、醫生修補、計算機錄入后,放入病案袋。按住院號順序依次存檔。在規定時間內負責催要外借的病案及對歸還的病案進行核對,使病案歸還率、完整性達 100%。按有關規定予以辦理同意復印或復制病案的相關手續。發生醫療爭議時,配合糾紛辦在醫患雙方代表在場的情況下封存或啟封病案資料。

      6、增強病案信息的有效應用。 引進和完善病案信息化系統,開展以病案專題檢索、綜合查詢,數據統計分析等為內容的病案信息服務,構建靈活的檢索方式,多角度建立檢索點,提高查、查準率。為臨床,科研,學生培養提供良好服務;

      7、 加強病案室安全管理,進行病案室改造,進一步符合要求。嚴格遵守各項安全操作規程。嚴格遵守防火、防盜安全制度,嚴禁用火,確保存放病案的庫房干燥。做好防塵、防蟲、防光、防輻射、滅鼠等工作。根據《病案室建設管理規范》進行病案室擴建及改造,符合三甲醫院病案室建筑要求,完善功能區域擴大庫房面積,建立病案閱覽室,病案統計室。

      8、完善衛生統計工作。完善以病案為資料統計源的各項統計工作,按照衛生廳報表制度,準確、及時、全面完成各項規定報表,建立職能科室及臨床科室反饋信息制度,提供良好的服務。

      三、檢查方法

      1.定時查看醫院病案資料收集、整理、驗收后完整歸檔工作的工作效率。

      2.是否配合、協助科主任做好科室日常的管理工作,如考勤、工時統計、資料文件整理、復印、打印等。

      3.查看病案借閱的整理登記及簽發表。

      4.查看科室的一些外勤工作,如一些對病案復印的申請、申報工作。

      6.各小組之間的工作是否配合好。

      7.是否助科主任做好其他工作。

      8.是否持工作環境整潔,包括辦公室,病案整理室,病案室等衛工作。

      四、 評價標準

      1、加強人才培養,努力提高病案質控人員整體素質。

      2、建立病案質量獎懲制度。

      3、建立并發展病案服務系統,分析、評估病案及檢索系統,協助醫院完成各項服務的研究工作,使之達到醫院的目標和標準。促進病案科的團結,提高病案管理及服務質量,減少醫、患投訴率。

      4、每天完成收回病案的編碼及首頁信息錄入,信息錄入準確率要達到100%。

    管理科工作計劃 篇3

      改善民生,解決群眾的生活困難,既是一件重大而緊迫的現實問題,又是需要艱苦努力的長期工作任務。20xx年,在街道黨工委、辦事處的領導下,我們要認真吸取和總結20xx年工作中的好經驗、好做法,始終堅持全心全意為轄區居民服務的原則,更新觀念,明確思路,抓住重點,突破難點,勇于創新,使街道民政工作實行新發展,再上新臺階。概況講就是:健全一個體系,完善兩個機制,創新三個亮點,發揮三個作用,推進六項工作。

      一、健全一個體系,就是健全全員覆蓋的救助體系。

      二、完善兩個機制:

      一是整合社區資源,激發社區內在活力,完善社區居民自治機制;二是強化社區服務功能,發揮居民議事會作用,調動廣大居民參與社區建設的積極性,完善居民自我管理機制。

      三、創新三個亮點:

      一是建立和完善特殊困難群體長效幫扶機制;二是全面推行“街道民政工作一點通”微信公眾服務平臺;三是創新社區空巢老人家庭服務方式。

      四、發揮三個作用:

      一是發揮社區工作站和居委會的作用,認真做好黨政社群社區共治和民生微實事項目;二是發揮社區服務中心作用,為轄區居民辦實事、辦好事;三是發揮社會組織的作用,繼續做好扶貧幫困工作,營造互助共濟和諧向善的良好社會氛圍。

      五、推進六項工作:

      一是推進各項撫恤優待政策的落實,做好雙擁工作,重點做好優撫對象維穩工作。

      二不是推進最低生活保障工作,做好低收入家庭認定和救助工作,嚴把入口關,準確及時發放最低生活保障救濟金,做到“應保盡!,實行動態管理。

      三是推進統戰僑(臺)和雙擁優撫工作。

      四是推進社區殘疾人管理工作,加強街道殘疾人職業康復中心的建設。

      五是推進社區老齡工作,積極推進居家養老工作的開展。

      六是推進殯葬改革工作,著重加強新村深埋綠化地整治和管理。

      當前的市容環境整治工作是一項長期的民心工程,需要由政府組織,街道、社區、管理處及自治組織實施,群眾共同參與。由于部分居民的不良衛生習慣沒有改變,如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養犬等成為“天然”的習慣,有些整治過的地方又出現新的問題,導致這些地方的整治工作,只治了標,未治本。為此,街道將根據實際,進一步做好宣傳發動,提高群眾文明衛生素質,讓廣大居民投身到治理市容環境衛生活動中去,通過開展系列教育活動,使居民養成良好衛生習慣,自覺維護城市環境衛生。同時,進一步加大農貿集市、大型購物商場、社區公園等區域和轄區行業單位的監管、整治力度,采取切實可行的辦法,落實責任制度。建立長效管理措施,做到整治一處,鞏固一處,美化一處,真正使市容整治工作做到不留死角。

      (一)繼續落實好市容環境綜合考核相關任務及工作。

      市考核領導小組辦公室為了進一步推進20xx年的市容環境綜合考核工作,不斷完善考核內容和考核措施,市考核領導小組辦公室擬訂了20xx年度市容環境綜合考核工作方案。城管科將根據近期市容環境綜合考核工作會議精神,結合新的考核方案,全面對轄區環境衛生、綠化管養存在的問題進行排查,對三個外包服務單位企業強化管理,使作業單位之間能密切配合及互補,充分體現力往一處使的質量效果。力爭20xx年市容環境綜合考核能挺進全市前六,為街道增添榮譽。

      (二)繼續推進城市管理工作常態化、精細化發展。

      環境衛生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉結合部等延伸、拓展,進一步規范環衛作業內容、延長保潔時間,落實定人、定崗、定責制度,確保環境衛生管理“無死角、無空擋、無盲區”,真正做到“處處有人管、事事有人抓”,消除管理空檔和盲區。

      (三)與社區工作站建立起高效便捷的協調機制。

      為了更好的發揮城管的工作職能,與工作站之間保持信息暢通,能使問題得到高效及時的安排及處理,全面解決轄區存在的環境衛生及綠化問題。

      (四)繼續全面強化“門前三包”管理制度。

      “門前三包”責任制是全社會共同參與,使市容環境衛生干凈整潔保持常態的一項重要基礎制度。為此,從城市管理的角度,建立“門前三包”舉報機制。

      (五)落實量化管理工作。

      根據街道黨工委的指示精神,結合我科室工作實際情況,建立健全考評機制和激勵機制,充分調動全科工作人員的工作積極性、主動性和創造性,制定城管科工作目標責任量化考核工作方案,做到定崗、定人、定責,用量化管理制度促進科室工作質量得到全面的提升。

      (六)創新建立“微城管”微信的公眾號

      1、20xx年,城管科將不斷改革工作方式方法,以服務好轄區單位、居民為工作重點,為加快街道城市管理的宣傳工作,促進街道與市民及時互動與溝通,信息能夠得到及時公布,城管科創新搭建“微城管”微信的公眾號,強化對外宣傳工作,提升城管形象。

      通過搭建陣地建設、政策宣傳、辦事流程及網上預約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺板塊,可以隨時隨地與公眾進行應急互動和即時交流,比如現場直播突發事件、發布應急通告甚至辟謠等等,推廣政務信息公開發揮積極、正面作用的同時,也提高了街道的公信力。給轄區居民群眾、企業單位提供一個開放式的交流和溝通的'平臺,隨時隨地給街道城市管理工作提出意見和建議。

      2、微信公眾平臺基本板塊

      (1)辦事指南(養犬知識、預防知識)

      (2)群眾反映(轄區垃圾、消殺四害、道路設施、三防問題)

     。3)活動開展(垃圾分類、定期活動)

      目前,城管科創新亮點工作——“微城管”微信平臺正在積極創建當中。

      (七)積極協助推進街道體制改革工作

      認真按照街道黨工委關于體制改革工作的相關指示精神,做好人員的思想動員工作,要求科室全體人員繼續保持積極的工作干勁和認真的工作態度,以積極的心態面對體制改革,服從街道的統一安排。

      1、加強與上級物業部門溝通,營構物業共享平臺。使用物業單位,干部職工之間的溝通,講究誠信,相得益彰,增加對管理服務部門的了解,管理服務已經做了什么,有什么困難,以后如何克服,使用單位和個人不僅能夠主動地參與管理,更可以有效的實施監督,而管理服務部門也因此增加了透明度和親和力。

      2、強化物業管理方面的組織制度建設。深入開展和諧文明社區活動,發動使用單位個人參與,如垃圾亂扔、高空拋物、亂停車輛等,用文字和圖片的形式張貼曝光欄進行曝光,將得到充分的發揮。對不文明行為形成一種強大的輿論壓力,形成一個“愛我,參與文明共建”的良好局面。

     。1)建立安全生產制度,對轄區自用物業,包括已移交區出租物業,會同盛天源公司進行不定時的消防安全檢查,建立臺賬,發現情況發出告知書立即整改,或報告相關執法部門處理,同事記錄發生頻率及其原因的制度,進一步評估安全,促進工作過程變化效果的評價方法。

     。2)對本單位的物業設備設施等情況,常態檢查處理,如需維修更新的項目,通過專業部門鑒定評估,作出方案,報辦事處審批后委托盛天源公司具體實施。

     。3)繼續做好歷史遺留物業產權訴訟跟蹤工作以及部分街道物業城市更新改造談判工作。

      3、辦事處交給的其他工作。

    管理科工作計劃 篇4

      一、指導思想

      緊緊圍繞學校和學工處的工作計劃和工作目標開展工作,與時俱進,開拓創新,真抓實干,使學校的教室管理工作上一個新臺階,為良好校風、學風的形成創造必要的條件,為廣大師生的工作、學習營造良好的環境,提供優質的服務。

      二、工作目標

      1、根據學院的文件精神,進一步完善制度建設。

      根據學院關于教學用房的配置標準,結合國資處關于房產、家具、設備管理的具體要求和規范,進一步完善制度建設。

      2、繼續加強多媒體教學樓及公共教室的管理。

      多媒體教學樓作為我校一個重要的教學場所,擔負著繁重的教學任務。繼續加強管理,爭取多媒體教學設備進行適當更新。加強對公共教室勤工助學學生的管理。

      3、繼續做好教室的維修維護工作。

      加強對維修工人的考核,建立績效機制,提高服務水平,加大倉庫管理,做好維修材料的購買,記賬工作,為學校的'教學做好服務。

      4、做好教室衛生的檢查督導工作。

      有效利用學生會及勤工助學學生對各院教室的衛生進行檢查評比,提高教室衛生質量,為全校學生建立舒適溫馨的學習環境。

      5、完善全校教室的文化建設

      在全校各院之間開展教室文化設計評比大賽,提高全校教室的文化水平,制作宣傳標語,指示牌等,提高教室文化層次。

      6、教室缺失、損壞門鎖的安裝

      在評估之前將所有教室門鎖檢修、安裝到位。

      總之,新學期我們要加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規,學習教育教學理論,提高管理人員自身素質;通過學習現代技術和先進管理經驗,掌握一定技能,提高服務水平;通過加強思想政治教育,創優質服務,樹立愛崗敬業、職業道德高尚的新形象;通過按時參加學校安排的各項學習,了解社會動態,了解學校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優質的服務。

    管理科工作計劃 篇5

      今年是遼寧大學建校史上取得飛躍性成果的一年,圍繞著全校改革的進一步深化,如何改善學校的辦學環境和辦學條件,使遼寧大學走向新的輝煌,這一學期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領導和英明決策下,做了大量艱苦的努力和工作。計劃管理科也在學校的中心工作中付出了艱辛的勞動,做出了貢獻,得到了鍛煉。

      一、深化后勤改革,加強規范化、科學化管理

      這學期開始我們根據計劃管理科的工作職能和學校及后勤工作處的中心工作,我們再一次強調了“深化改革、科學管理、優質服務、顧全大局、團結協作”的精神,認真執行科里的各項規章制度,人盡其責,加強了全科各項工作管理的規范化和科學化。在科里實現了辦公現代化、管理科學化、工作程序化。工作報告、報表、計劃及一些基礎數據和全年預、結算審核數據的統計資料輸入了電腦,使工作效率得到了極大提高,為今后的工作打下了堅實的管理基礎。同時我們以改革為契機,強調人員的一職多能,由于我科人員少任務重且涉及很多技術專業,這就要求我們每一個人都能跨專業去完成領導交辦的各項任務,在科里掀起了專業技術學習的熱潮,除了學習本專業的技術知識外,還對其他專業的技術知識進行學習和了解,現在我們每一個人都掌握了兩門或兩門以上的專業技術知識,一人擔任幾項工作任務,都能完成的很好,實踐證明,計劃科的每一項工作都能夠順利完成,都是科里的同志團結協作、互相補位的.成果。通過以上強化管理、深化改革,調動了全科人員的積極性,使工作效率大大提高,消除了過去的人浮于事的現象,樹立了后勤維修工作的新形象。

      二、做好本年度采暖前的準備工作,保證今冬供暖

      由于遼寧大學的采暖設施年久失修,嚴重影響了供暖效果,雖然近幾年采暖外管網有所改善,但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難,在處領導的正確指導下,今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進行了大修,為做好今年的供暖工作打下了堅實的基礎。供暖開始后,我們全科五位同志共同努力,互相配合,實行24小時值班制,不畏困難,出現問題及時處理,保證了教學、科研的正常進行,保證了師生員工生活的需要。在采暖過程中我們還收集了大量的基礎資料,為新一年度制定專項維修計劃提供了科學的依據。在采暖用煤的驗收和使用方面,我們也進行了嚴格的管理,雖然煤是通過學校招標委員會決定的,我們仍然嚴把質量關,進的每一車煤我們均派三人過秤并驗收媒質,決沒有以少充多、以次充好的現象發生。到目前為止,今年的供暖工作一切正常,且比去年效果好,受到師生員工的好評。

      三、科學地制定明年專項維修計劃并報學校審批

      近幾年學校對校園基礎設施投入的較大,使師生員工的學習和生活環境得到了很大的改善,但由于基礎較差,設備陳舊等原因,依然存在很多的問題。這些問題直接影響到教學、科研和師生員工的生活的正常進行,而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴大招生的局面,經費緊、困難多,根據學校的要求,在制定明年專項維修計劃時,主要依據以下原則:一是重點保教學,保證擴大招生工作的需要;二是重點保證學生生活的需要;三是確保排險除患;四是保證采暖過冬。根據以上指導思想,我們依據今年對學校各基礎設施的使用情況和使用年限等情況,經過多次討論研究,制定了二零零一年專項維修項目36項,經費情況為:土建小修20萬元,新建加壓泵站及儲水池120萬元,其他專項676.2萬元。其中包括鍋爐維修八項,經費60萬元;暖氣管網維修五項,經費38.5萬元;上、下水維修六項,經費110萬元;土建維修九項,經費300.7萬元;電氣維修三項,經費55萬元;綠化二項,經費35萬元;家具更換二項,經費90萬元。此專項維修計劃為我們全科和處領導經過多次研究,并根據今年的零修情況及學校目前的建筑物現狀科學地提出來得,并上報學校審批,同時科學地編制了施工工序和施工日期,為明年的施工能夠順利進行并保證工程質量提前做好了準備工作。

      四、結合校園建設,順利完成了今年專項及增項工程任務

      為了遼大發展的需要,按照學校黨委指示,在實施今年專項之外新增了37項工程,我們對每一項工程都做了詳細的概算供領導參考,并積極組織實施。今年我們共完成了大、中、小修工程90項,雖然時間緊、任務重、人員少,但我們對每一項工程都進行了科學化管理,認真檢查施工質量,均按學校的要求保質保量地完成了任務。在菜窖拆除改建籃球場地工程中我們灑下了辛勤的汗水,在領導要求的時間內我們不分晝夜,順利地完成了任務。在慧星樓配樓五樓改造工程中我們歷盡艱辛,這個項目著實給計劃科出了一道難題,其中改造項目多、工種多,涉及兩個施工隊伍,數十人同時施工、交叉作業,困難可想而知。但計劃科沒有怨言,也沒有被困難嚇倒,我們妥善安排,認真布置,增派力量,全力以赴,日夜奮戰,堅守崗位,發揚不怕疲勞連續作戰的精神,冒酷暑戰斗在第一線,工程安排的井井有條,保質保量地安排好每一道施工工序,成績緋然,得到了領導的認可。

      五、顧全大局,配合基建完成配套設計

      今年為迎接新生,滿足擴大招生的需要,學校新建了兩棟學生宿舍,在新生入校之前必須交付使用,為了不影響工期,我們科積極配合基建部門搞好配套設計,提供了大量的技術資料和數據,并為他們提供了設計方案,為基建做好配套設計提供了科學依據和方便。同時我們對學生十三舍進行了維修工作,對該舍門窗進行了徹底的檢修并更換了門鎖,對部分房間的墻壁進行了粉飾,對家具進行了徹底的維修和部分更換,同時對學生十七、十八、十九舍周圍的環境衛生進行了徹底的清掃,解決了新生入校的住宿問題,同時使新生及學生家長感到了遼大除教學外其他各條件及整體形象均能使人滿意,使新生滿意,讓家長放心。

      六、少花錢、多辦事,嚴把預、結算審核關

      由于學校經費緊張,根據學校的要求,我們本著少花錢、多辦事的原則,在保證質量的前提下,能省錢則省錢,并對每一項工程的結算都進行了認真的審核,我們做到了每項工程施工記錄完整,對每一項工程量都能做到筆筆有依據,同時積極地配合審計處的審計工作,為審計處提供一切審計必須的資料,同時提供準確的工程量,為審計處能夠將審計工作順利完成奠定了堅實的基礎。

      雖然本學期我們在后勤處的領導下做了大量的工作,取得了一定的成績,但下一步的工作更加繁重,我們決心努力工作、團結拼搏,扎扎實實做好每一項工作,為遼寧大學的繁榮發展再創佳績。

      計劃管理科

      20xx年12月11日

    管理科工作計劃 篇6

      一、工作職能

      寧城縣旅游局質量管理科主要負責實施國家關于各類旅游景區景點、度假區及旅游飯店、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設施標準、服務標準;負責培育和完善我縣旅游市場,監督、檢查旅游市場秩序和服務質量;負責受理全縣范圍內旅游投訴案件,維護旅游者合法權益,協調處理跨地區旅游投訴案件;負責旅游執法工作,監督檢查旅游合同、旅游保險實施工作;負責監督、檢查旅游企業安全生產;負責對旅游企業從業人員的培訓工作等。

      二、工作計劃

      1.定期開展執法檢查,重點對“黑社”“黑導”“黑車”、無證經營、無證上崗、違反工作標準和操作程序進行操作等行為進行查處。旅游旺季時每月檢查次數不少于兩次,淡季適當降低頻次,通過頻繁的檢查督導,使違法違規行為盡可能的減少。對于違法違規行為要嚴格按照法規處理,該辦的辦、該罰的罰,絕不姑息。

      2.著手建立旅行社積分管理制度。為了加強對旅行社的監督管理,保障旅游者的合法權益,采取積分管理的形式,對旅行社采取量化考核。根據導游服務質量、年度不規范經營行為、違規操作次數、游客投訴情況等來依次扣減分值,并實行公告制度。

      3.組織開展對旅游企業從業人員的培訓,提高從業人員素質。為提升從業人員的素質,提升服務質量,20xx年將進一步加強培訓工作,不定期舉辦導游員、飯店工作人員培訓班,不斷提高隊伍的綜合素質,努力打造一支業務精、素質高的'旅游服務隊伍,確保優質服務質量。

      4.做好企業安全生產工作。在20xx年的基礎上,繼續推行安全生產責任落實制度,對旅游企業安全生產責任落實工作的考核實行企業自查自糾和部門檢查驗收的工作方式;加大旅游安全宣傳教育力度;加強旅游安全應急救援管理,按照國家、自治區有關規定,實施重大危險源、重大隱患及有關應急措施備案制度,加強重點崗位監控,采取有效防范措施,防止事故發生;加強聯合執法,借助相關部門的力量為旅游業發展保駕護航,逐漸形成部門聯動、齊抓共管的工作機制。

      5.以旅游投訴為線索,加大立案查處力度,嚴肅查處違反合同約定、擅自“加點”“減點”“換點”和壓縮游覽時間、降低服務標準的行為并定期披露典型的旅游投訴案例及其查處情況,公布主要責任單位和責任人。

      6.加強對旅游保險、廣告、報價、合同等事項的監督監管力度。

    管理科工作計劃 篇7

      二0XX年分局管理科整體的工作思路是:“以組織收入為中心,以深化征管改革為契機,以精細化管理和信息化建設為動力,充分發揮稅收管理的職能作用,加強稅源監管力度,嚴格執行稅收政策,不斷提高管理工作的科技含量,優化服務,積極支持三峽工程建設和地方經濟發展!本唧w做好如下幾個方面的工作:

      (一)流轉稅管理

      一、強流轉稅稅源分析。

      拓展目前使用的重點稅源臺帳,建立基礎數據庫,加強基礎數據管理,定期進行流轉稅收入分析,預測稅源變動趨勢,對流轉稅管理效率與質量和稅法執行情況進行評估。

      二、強化政策管理。

      1、加強現有的稅收政策的貫徹執行力度,深化流轉稅管理。

      2、完善減免稅管理,嚴格執行相關減免規定,堵塞管理漏洞。

      三、加強調研工作。做好增值稅轉型的調研和準備工作,積極應對流轉稅制改革。一要科學測算增值稅轉型改革稅收收入的影響,按要求進行測算上報,為上級機關決策服務;二要加強對環境保護稅收政策以及中部崛起稅收鼓勵政策的研究;三要清理、規范流轉稅優惠政策。

      四、按照精細化的要求抓好日常管理。

      1、加強稅源管理,重點是稅源監控和對本地區重點稅源的管理;

      2、加強增值稅一般納稅人管理。首先,要加強對一般納稅人的認定管理,嚴格按照總局規定的標準認定一般納稅人,堅持“三約談一核實”的要求,把好實地核查、領導審核關,同時做好一般納稅人核查、審批等環節的工作,將年審納入到日常管理中來;

      3、鞏固和提高金稅工程增值稅征管信息系統運行質量。強化考核,以考核促管理。責任落實到具體崗位具體責任人,如有重大事件發生要向分局金稅工程領導小組及時書面報告情況,確保金稅工程增值稅征管信息系統運行質量在全市名列前茅。

      4、加強發票管理,在一般納稅人中大力推廣防偽稅控系統版普通發票使用,提高個體工商戶發票使用率;五是完善增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理。嚴格依照總局《增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理操作規程》規范操作行為,積極探索,及時發現問題,解決問題,逐步完善“一窗式”管理模式。重點是做好其他抵扣憑證審核檢查工作。

      五、推進流轉稅信息化建設。

      1、做好建立流轉稅工作平臺的準備,根據分局實際向上級

      提出流轉稅工作平臺的各項需求的建議,確保明年九月份前完成;

      2、進一步提高金稅工程數據采集和傳輸質量;

      3、積極推行“一機多票”系統,認真核實一般納稅人增值

      稅普通發票(不含商業零售)的用量,做好企業DOS版開票金稅卡的更換工作;

      4、協助技服單位搞好企業端開票系統升級培訓工作;

      5、做好前期準備,有計劃的在增值稅專用發票月認證量在100份以上的一般納稅人中推行“網上認證”工作。

      (二)所得稅管理

      一、進一步加強企業所得稅政策管理,做好稅收政策的宣傳、輔導和培訓工作。

      二、進一步加強企業所得稅稅源管理,進一步做好各項基礎性工作。主要包括政策、稅源、征收、減免稅和資料管理五方面的內容。

     。1)在政策管理上,做好所得稅政策宣傳、政策執行落實、政策執行情況檢查三個環節的工作。

     。2)在稅源管理上搞好所得稅稅源冊籍管理,抓好稅源普查工作,掌握稅源動態變化情況。

      (3)在征收管理上,健全納稅申報、征收方式的確定到稅款入庫等一整套管理程序。

      (4)在減免稅管理上,做到“三個嚴格”,即嚴格執行政策、嚴格申報程序、嚴格按權限辦理。

     。5)完善資料管理。使資料管理貫穿于所得稅規范管理的全過程,建立所得稅納稅資料的收集、整理、傳遞、歸檔保管、反饋等制度。

      三、根據稅收管理精細化的要求,進一步搞好所得稅規范管理。建立稅源登記制度,加強部門配合,主動取得工商、國稅部門支持,定期核對納稅人的登記資料,發現漏征漏管戶應及時補辦稅務登記并納入正常管理。并及時對企業的各項有效數據進行收集、整理、歸類,并將這些資料進行適當數據處理。

      四、嚴格加強對納稅人的收入管理,監督企業如實反映收入,嚴格按權責發生制原則確定收入的實現;

      五、加強預征管理,根據納稅人的具體情況確定預繳的期限和金額,并嚴格按確定的金額預征企業所得稅。

      六、大力清理欠稅,建立臺賬,逐戶逐月落實收入進度和壓欠情況

      七、根據匯繳清繳改革要求,落實好20xx年度企業所得稅匯繳清繳工作,組織召開了一次由企業所得稅納稅單位的財務負責人、辦稅人員參加的專門會議。安排布置二0XX年度的匯算清繳工作。

      八、進一步加強對納稅人的減免稅、財產損失及稅前扣除項目的審核報批,對按稅收法規及有關規定需經稅務機關審批后方執行的稅前扣除項目,必須嚴格按照審批權限對照有關規定認真審查,未經稅務機關批準的.,一律進行納稅調整,不得稅前扣除。做到及時調查核實,嚴把政策關口,嚴格報批程序。

      (三)征收管理

      一、以提高征管“六率”為主要目標,圍繞“征管六率”分析、查補征管漏洞,加強稅源的有效控管,不斷提高分局征管質量,認真做好催報催繳工作,如實編報征管質量考核表。

      二、加強與其他部門的信息交換與溝通,繼續加大對轄區內漏征漏管戶的清理,及時做好新辦戶的稅務登記工作,及時、妥善地解決稅收議,提高管轄爭工作效率。

      三、核實在冊的稅務登記戶和注冊登記戶,及時發現和處理準備逃跑或已失蹤納稅人,清理非正常戶,追繳相關證件,并配合稽查部門追繳流失的稅款。

      四、認真做好個體稅收的管理,積極探索科學的個體經營信息采集方式和公平、公正、先進的定稅方法,完善電子定稅管理辦法,及時調整行業參數水平。

      五、結合實際推行經濟、靈活、便利的多元化申報方式,做好同城辦稅各環節的協調工作,認真落實好下崗再就業個體經營者的稅收優惠政策,公正執法,優質服務。

      六、加強稅收征管基礎工作,繼續完善稅收管理員職能,提高征管工作的信息化水平,提高工作效率。

      七、加強納稅服務。進一步改進服務手段,提高服務水平,把公開、公平、公正執法作為管理與服務的結合點,以優質的稅收服務引導納稅人提高依法納稅的意識。

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