景區半年工作總結(精選10篇)
時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時間以來的工作,收獲頗豐,讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。我們該怎么去寫工作總結呢?以下是小編收集整理的景區半年工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
景區半年工作總結 1
20xx年班莊鎮始終按照縣委縣政府的工作部署,立足班莊實際,認真規劃謀略,下定決心克難攻堅求突破。在旅游景區建設上,突出生態環境抓開發,突出區位優勢抓規劃,高起點建設區域特色旅游鎮。下面就20xx年上半年旅游景點建設工作匯報如下:
一、統一發展理念
上半年,鎮黨委鎮政府圍繞旅游業的發展,組織了一系列的外出考察、旅游推介、專題研討活動;多次召開景區建設專題會議,現場協調景點建設。今年6月中旬,由臨沂市物流商會、臨沂市財源物流有限公司協辦、班莊鎮政府主辦的夾谷山投資說明,重點推薦了夾古圣境和環抗日山整體開發情況,并與臨沂市財源物流有限公司達成進一步的合作意向,加快了夾古山風景區建設步伐,為此縣領導王加陪、李武多次到夾谷山和抗日山實地查看聽取景點建設情況,提出了一些指導性意見和建議,全鎮旅游業的發展意識明顯增強。
二、瞄準目標,實現時間任務雙過半
在縣委縣政府下達旅游業投入目標的`基礎上,我鎮自加壓力,明確20xx年旅游投入實現翻番,重點項目實現新突破。截止20xx年6月30日今年夾谷山旅游開發投入1000多萬元,封山育林工作扎實有效,投資50多萬元建設環夾古勝境綠色圍欄,投資80多萬元完成景區障礙物拆遷工作;投資150多萬元的夾谷勝境10千伏變壓,2100米線路目前已安裝完畢,可滿足夾谷山建設近50年的用電負荷;投資160萬元的夾谷山景區大門正在建設當中,爭地賠償工作已完成。
目前正在進行山門停車場的土建工程;與縣武裝部簽定的租用防空洞協議正式達成一致,相關清理和建設工作正在進展中。另外由徐州客商投資800萬元建筑面積3000平米的萬得福大型超市已與今年五一期間開業,一定程度上推動了班莊旅游服務業的發展。
雖然上半年我鎮景區建設有一定的進展,前景也非常樂觀,但也存在不少問題。
一是項目建設速度不夠快。旅游業項目審批涉及多個部門,環節多、周期長,加之鎮級政府相關職能部門缺少職能能權限,自身協調能力弱,建設項目往往因為一些具體問題而延遲,不能按時開工建設。
二是開發商不能按照規劃具體實施。
三是由于開發周期較長,開發資金短缺,協調資金難度較大。
下半年我鎮將加大景區建設的推進和跟蹤管理力度,切實推進項目建設,確保全年旅游工作目標任務順利完成。
謝謝大家!
景區半年工作總結 2
今年,面對經濟形勢下行、游客整體消費能力下降和景區道路全年修建、游客進入性很差等不利因素。在縣旅游局、紅堿淖景區辦的正確指導下,在公司全體員工的努力下,從4月底至今,公司2xxx年接待游客9.6萬人次,實現旅游綜合收入967.6萬元,其中門票、游船收入756.6萬元,其他收入211萬元;實現凈利潤62.6萬元,較去年同期旅游收入略有下降。具體主要做了以下工作:
一、工作情況
(一)不斷增加新的旅游項目。為豐富紅堿淖景區的娛樂項目,今年公司投資160萬元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個娛樂項目,使水上娛樂更加豐富,吸引了更多游客。
(二)不斷加大宣傳促銷力度。在旅游局的精心策劃和組織下,紅堿淖景區辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開大型推介會4場,公司和200多家旅行社簽訂了合作意向,其中新合作的旅行社就有80多家,今年為景區帶來3.2萬多人次。今年“五一”、“端午節”在高家堡古鎮開展了兩次宣傳活動。公司還開通了“紅堿淖景區”官方微信公眾平臺,第一時間向公眾發布紅堿淖景區的各種活動和優惠方式,增加了景區的美譽度和知名度。
(三)逐步完善公司的制度建設。在縣旅游局、紅堿淖景區辦領導的指導下,我公司注重績效考核,不斷加強內部管理,企業的管理水平顯著提升。
1、加強安全管理。建立各項安全制度,今年公司主管安全領導與各部門負責人簽訂安全生產合同,各部門與部門員工簽訂安全操作合同,將安全責任落到實處,責任落實到每個人;建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等娛樂設備的安全管理制度,并設立各個項目安全專管員;建立了安全運行記錄,定期對運行的設備進行維護和檢查,使各種設備都處于良好的運行狀態。
2、制訂了水上安全應急預案;游客緊急疏散應急預案;游客意外傷害應急預案等一系列安全預案措施,確保各項旅游活動都在嚴謹嚴密的工作流程內操作。
(四)不斷加強政治學習。公司以爭取經濟效益為中心,以提高員工綜合素質為目的,強化各種學習手段,加強自身的知識與技能學習。使公司員工注重了平時的道德修養,踏實努力工作,樹立清正廉潔的形象,禮貌待客,文明服務,樹立了良好的`旅游工作者形象,注重廉政建設、推動公司工作的全面發展。
二、存在的問題
(一)市場管理松懈。景區圍追堵截游客現象嚴重,周邊群眾半路非法拉客不僅嚴重干擾景區的正常經營,還對游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監管,宰客現象時有發生,對紅堿淖景區的形象和信譽造成嚴重的影響。
(二)非法經營猖獗。內蒙漁場開展非法旅游經營對景區正常營業造成很大的沖擊,粗略估計,今年至少分流了景區三分之一的游客,而且有愈演愈烈之勢,希望能引起政府部門的重視,盡快采取有效措施對這種非法運營行為予以制止。
(三)經濟負擔重。公司的前身是紅堿淖漁場,成立于1958年,1997年改為旅游公司。現有離退休職工60名,精簡撫恤人員20名左右,正式職工78名、長期合同工5名、臨時工42名、僅每年的醫療保險、養老保險、工傷保險、失業保險、生育保險五大社會保險和撫恤金就達186萬元。
三、幾點建議
(一)成立專項治理小組,將景區門口圍追堵截現象清除,恢復景區良好形象。
(二)解決內蒙漁場非法旅游活動,合理保護紅堿淖景區旅游資源。
總之,20xx年在經濟形勢下滑,游客消費水平下降的不利局面下,在旅游公司全體職工不懈努力下,克服了種種困難。各部門齊心協力,通力合作,基本完成了上半年制定的各項工作任務。相信在縣委、政府以及主管部門的大力支持下,全體員工的共同努力下,紅堿淖景區品質越來越高,知名度和美譽度的進一步擴大,吸引更多的旅客前來參觀旅游。
景區半年工作總結 3
一、安全生產、社會治安專項整治
1、全面排查治理安全隱患。按照安全生產大排查快整治嚴執法要求開展安全生產整治,對薄弱環節、關鍵部位、重要問題進行一次再梳理,每周至少檢查一遍建設工地安全生產,對檢查出的問題進行跟蹤檢查處理,消除安全隱患。共進行檢查安全16次,消除安全隱患19個。
2、嚴格治理違規違章行為。對轄區內的“三合一”建筑和“九小場所”隱患整改情況進行排查摸底,梳理問題清單,逐戶建立臺檔,明確整改時限和標準。共進行檢查安全17次,消除安全隱患10個。
二、積極做好旅游秩序、服務質量專項整治工作。
1、開展旅游秩序整治。嚴厲打擊管理區內無業人員領客、順客、跟客、說客、誤導游客消費等欺詐游客行為;嚴厲查處“野導”等擾亂景區旅游秩序的行為。立案查處天上人間賓館消費案,罰款3000元。
2、開展導游管理整治。依據國家相關旅行社、導游員管理的法律法規,規范景區內旅行社和導游員(講解員)管理,導游員(講解員)要使用文明溫馨的服務語言,以宣傳先進文化和傳播科學知識為主,無封建迷信、低級趣味內容。嚴厲查處旅行社、導游員行業不正當競爭、擾亂旅游秩序、損害游客利益等違法違規行為。整治中,規范導游行為15人次,現場整改8人次。
三、環境衛生、專項整治
1、開展環境衛生整治。督促駐山單位排查衛生死角,清除管理區道路兩側、房前屋后及山城結合部等重點區域的`垃圾和廢棄物,消除視野范圍內的白色垃圾。
2、加強經營業戶周邊環境衛生的檢查,每周至少開展一次檢查整治活動。按照簽訂的《20xx年度“門前三包”責任書》,對于“門前三包”落實不好的經營業戶和單位,認真督促整改,對于亂倒亂排垃圾污水造成污染的,要依法依規予以嚴肅處理。
為減少空氣污染,對岱頂18家餐飲單位和4家單位食堂進行了摸底調查,督促岱頂所有餐飲單位都安裝了油煙凈化器,最大限度減少了對岱頂空氣污染,為保證岱頂空氣優良率打下了基礎。
四、經營秩序、物價專項整治
1、鞏固景區經營點“四定”成果,強化經營秩序管理,做好準營證的清理和發放工作,嚴厲打擊占道經營、店外經營、尾隨兜售、強買強賣、欺客宰客、強制消費、取締不符合規劃的臨時經營攤點、露天經營攤點兩處。
2、建立經營管理長效機制,加強經營人員培訓,根據《市場價格行為整治活動方案》的要求,對零售業按照一貨一簽、懸掛明碼標記按公示牌。標示內容真實明確、標示醒目、內容齊全規范的要求,增補、更換模糊不清標價簽20000余個,與業主重新簽訂《價格誠信承諾書》100余份。倡導文明經營,推行文明禮儀上崗證制度,倡導誠信待客、明碼標價、無價格欺詐行為,嚴格出具服務憑證或相應稅票,不欺客、不宰客,售后服務措施到位,維護景區良好的經營秩序,提升經營服務水平,規范文明經營50人次,發放明碼標價牌5000件,增補公示牌20個。
工作中,劃分責任、克服困難,對岱頂主要景點及駐山經營業戶文明城市創建工作高標準、嚴要求,在環境衛生、經營秩序、旅游秩序、規劃建設、文明宣傳等方面得到了全面提升,實行精細化管理,努力提高執法工作效率,確保游客隨時找到我們排憂解難,游客投訴比往年減少60%。
景區半年工作總結 4
今年以來,我會在管委會黨委的堅強領導下,在政治處和市總工會的指導下,認真開展了上半年的工作,取得了一定的成績。
在市總工會的四屆六次全委會以后,及時召開了三屆二次全委會,傳達了市總工會全委會的精神,討論了今年工會工作的思路,明確了xx年工作目標和工作措施。上半年的工作重點圍繞三屆二次全委會的精神,認真抓了落實。
一、加強工會基礎工作
針對去年年底工會換屆以后的情況,為使工會工作進一步規范,及時建立和完善了《黃山管委會工會主席辦公會議制度》等七項制度。為進一步掌握基層工會基本情況和工作情況,編制了《xx年基層工會臺帳簿》,要求基層工會平時工作做好記載,一年一報。經過多方征求意見,制定了《企業基層工會管理考核辦法》和《機關基層工會管理考核辦法》,并下發到各基層工會。通過一個月努力,于4月18日開通了“黃山風景區工會網站”,并申請了網站域名,網頁內容豐富,信息更換頻繁,每周至少有二條以上的動態信息更換。對基層工會經費財務工作,進行了一次財務審計和互審工作,使基層工會的財務管理得到了進一步的規范。
二、狠抓組織建設
為加強基層工會組織建設工作,專門召開了機關工會組織建設會議,就機關工會建立職代會、職工入會手續、臨時工入會、簽定無固定期限合同及部分工會換屆問題等有關工作進行了明確和布置。對一些入會率存在明顯差距的.基層工會進行了調研,對會員發展提出了要求和計劃,確保入會率達標。指導交通局完成了換屆工作,工商局、干部療養院的換屆工作也正在籌備當中。
三、切實維護職工權益
為做好職工維權工作,就企業員工的薪酬問題,多次與股份公司協商,薪酬制度于四月份全部兌現落實。爭取管委會黨委的支持,對簽定無固定期限合同事宜進行了明確,符合條件的第一批九人已著手簽訂無固定期限合同的簽訂。
四、開展豐富多彩的職工文化活動
著手組建攝影協會、讀書協會、歌舞協會、棋牌協會、書畫協會、球類協會六大協會,共有940人報名參加,經過多方協商、協調,已經完成六大協會班子組建工作。下一步將進行起草協會章程等相關工作,逐步開展一些協會活動。上半年開展了豐富多彩的職工文化活動,適時舉辦了“崛起杯”男子籃球賽,慶“三八”女子十人制團體跳繩比賽,與黃山學院、市煙草公司、屯溪區、祁門縣等男子籃球隊進行了友誼交流賽,協助景區安監局舉辦了“供電杯”安全生產知識競賽。同時還指導基層工會開展一系列豐富多彩的活動,如國際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識競賽演講,以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會等等。組隊參加了市舉辦的女職工職業裝比賽、山地車比賽等,均獲得好的成績。
五、加強職工培訓
上半年,分批選派基層工會主席參加了省總工會舉辦的干部集訓班,黃山風景區超額完成規定培訓任務。采配中心的許春霞同志代表風景區參加了全國女職工代表大會。積極籌劃云谷山莊職工培訓基地,已經管委會黨委同意。
六、關心職工生活
年初,在全山開展了送溫暖捐款捐物活動,共計收集捐款109881元,各類衣物千余件。在xx年兩節期間,慰問了景區65戶困難職工、勞動模范、離退休職工和重病職工家庭,共送去慰問金5萬多元。同時對景區聯系的貧困村龍門鄉入翠村和新豐鄉安居村進行了慰問。兩次開展了捐書活動,分別捐贈龍門鄉中心小學和湯口鎮芳村。上半年,還加大了對女職工防癌保險工作的宣傳力度,經過宣傳發動,全山共有506人參保,比去年增長20%。
七、充分發揮廣大職工主力軍作用
根據今年景區各項工作,尤其是打造全國綜合競爭力最強自然景區和爭創5a景區任務重、壓力大的特點,今年以來,工會高度重視充分調動廣大職工的積極性和創造性。在年初召開的三屆二次全委會上,作出了為打造最強自然景區和創建5a景區作出努力和貢獻的決議。經過廣泛動員和發動,全山職工工作積極性高漲,涌現出了一批先進單位和先進個人。園林開發分司獲得安徽省勞動競賽委員會和省總工會授予的“安徽省‘十五’發展創新工程先進集體”榮譽稱號;國大、北海賓館分別獲得安徽省女職工“十五”建功立業競賽活動“學習型女職工組織”、黃山市十佳女職工標兵崗;集團公司張澤輝同志榮獲安徽省省工會頒發的“安徽省優秀職工”、“安徽省五一勞動獎章”的榮譽稱號,西海飯店總經理許梅、獅林大酒店總經理陳風清分別榮獲黃山市十佳女職工標兵、黃山市十大女杰。
景區半年工作總結 5
半年來,我在景區導游工作中收獲了很多,不僅進一步提升了自己的業務水平,也學會了協作和團隊管理。通過吸取不斷提高自己的能力和專業技能,我對職業充滿熱情和自信。以下是我對這半年工作的總結。
第一,注重自身專業能力的提升
在這半年中,我加強了自身的專業知識和技能,不僅學習景區歷史和文化背景,還學習了很多實用的導游技巧和溝通技巧,更好地滿足了旅游客人的需求和要求。同時,我還不斷提高自己的英語水平,為外國旅游客戶提供更好的.中外文化交流和服務。
第二,注重團隊協作和管理
在工作中,我把團隊協作和管理作為了一個重要標準,積極與其他導游合作,共同解決旅游過程中的問題。同時,我也注重與旅游團隊成員之間的溝通和聯系,確保旅游團隊行程正常順利進行,達到了旅游客戶和團隊成員的一致好評。
第三,總結工作成果和經驗
在這半年中,我不斷總結工作成果和經驗,發現自己的不足和提升的空間,努力尋找更好的解決方法和提高效率的措施。同時,我也在總結中發現工作中的優點和潛力,不斷挑戰自己,提升自我能力。
總之,這半年的工作生活充滿了成長、挑戰、機遇與收獲。通過總結自己的工作經驗和精華,我相信我會更加優秀、更加專業,為旅游行業做出更加出色的貢獻。
景區半年工作總結 6
這半年,我在景區導游工作中,不僅學會了如何有效溝通和管理旅游團隊,還得到了很多關于導游知識和經驗。通過這個半年的工作,我逐漸成長為一個更加專業的導游,充滿信心和對職業的熱愛。以下是我對這半年的工作總結。
第一,加強自身技能和知識
在這半年中,我不斷學習和積累導游的專業知識和技能,關注旅游行業熱點,了解各種最新旅游政策信息,幫助旅游團隊更好地了解歷史和文化知識,同時也為我個人提升提供了更大的機會和發展空間。
第二,注重溝通和人際交往
在工作中,我通過與旅游客戶的溝通和交流,總結了很多有效的溝通技巧,提高了自己的溝通能力。同時,我也積極地關注團隊成員的.需求和問題,處理旅游中遇到的不良情況,確保旅游團隊行程的順利進行。
第三,努力提高服務質量和團隊管理能力
作為一名優秀的導游,我們需要注重團隊協作和管理能力。我通過多次團隊起草策劃和管理,不斷改進服務流程和方法,并取得了小組成員和客戶的好評。同時,我還學習了一些團隊管理技巧和方法,加強了自己的協調和領導能力。
第四,促進了自我成長和學習
在這半年中,我通過工作中的反思和總結,了解了自己在工作中所取得的成績以及仍需改進的地方。同時,我也不斷尋找更好的學習途徑和方法,培養自己的職業意識和專業水平,以提高自己的綜合素質和職業能力。
總之,這半年是我工作和成長道路中的又一個新起點,在這個過程中,我取得了很多對職業和工作經驗的收獲和認識。在今后的工作中,我會繼續努力,不斷提升個人職業素質和服務能力,成為更加優秀的導游。
景區半年工作總結 7
這半年是我擔任景區導游的一段特殊經歷,不僅是工作成果,更是個人成長。在這個過程中,我樹立了更高的職業標準,提升了服務質量,在不斷接受旅游知識培訓和不斷實踐中,我不斷提高著自己的專業能力。下面就是我的半年工作總結。
第一,加強了導游文化素質,提高了服務技能
這半年中,我不斷加強自己的文化素質,自覺加強英語水平,熟練掌握景點的相關知識,為旅游顧客提供詳實的景區介紹和專業的旅游建議。同時,我更注重實戰操作和人際溝通操作,提高了自己的服務技能,并通過現場指導和總結,不斷完善個人服務流程。
第二,積極主動服務,處理突發事件
在工作中,難免會遇到各種問題和突發事件,作為導游,我們必須積極主動服務,解決實際問題。在這半年的工作中,我與旅游團隊保持密切聯系,隨時處理各種問題,確保旅游團隊行程的.正常順利進行,取得了良好的效果和旅客的好評。
第三,注重了自我成長和學習,分析問題并總結經驗
這半年,我注重自我學習和成長,多關注旅游行業和相關政策法規的變化,持續提高自己的知識技能。同時,我也通過工作中的問題和團隊成員的反饋,不斷分析問題,總結經驗,提供更好的建議和服務,進一步提升了自己的專業水平。
景區半年工作總結 8
這半年,在景區導游工作中,我有了靈活應變的能力,也取得了優秀的成績,進一步提升了個人的職業素養和專業能力。在這個過程中,我牢記導游的職責,注重團隊建設和管理,也更加注重了自身的成長和發展。
第一,提高了工作效率和服務質量
在工作中,我主動與旅游團隊成員互動,及時解決其中出現的矛盾和問題。并且,我注重把握時間,優化工作流程,提高導游服務的效率。這樣既提高了服務質量,也讓旅游顧客感受到了快樂和放松。
第二,注重了道德建設和職業素養的提升
作為導游,我們需要對自己的職業和品德要求更高,注重道德建設和職業素養的提升。在這半年的工作中,我積極參與相關培訓和課程,了解和掌握導游相關的知識和技巧,進一步提高了自己的服務水平和專業素養。
第三,發揚了團隊精神和協作精神
在這半年中,我把團隊協作作為自己工作的重要標準,積極與其他導游團隊合作,支持和幫助工作中遇到的.困難和問題,全面提升了工作效率和服務質量。同時,我也更注重與團隊成員的交流和共享,學習和經驗總結,努力打造聚集和協作的團隊合作環境。
以上是我的半年工作總結,通過這個過程,我不僅獲得了很多寶貴的經驗和技能,同時也為今后的工作和成長奠定了堅實的基礎。我定將盡全力,在今后的工作中再接再厲,全力迎接工作和職業發展的新挑戰,謝謝!
景區半年工作總結 9
根據縣委20xx年重點建設項目的工作要求,旅游局緊緊圍繞目標任務,狠抓落實,結合固定資產重點項目工作分解立項要求,繼續完善旅游基礎設施建設。現將20xx年上半年的旅游產業發展項目完成情況匯報如下:
一、重點項目建設進展情況
1、鳳凰谷旅游區基礎設施項目。今年以來,鳳凰谷旅游區旅游基礎設施建設項目,在原有規劃、項目建議書、可研的基礎上,按照整合資源、科學規劃的總體思路,將菌子山、老場天然牧場、飛來寺、鳳凰谷、五龍旅游小鎮、南丹山等景區景點作為一個大景區包裝,統稱鳳凰谷旅游區。一是完成了鳳凰谷旅游區規劃修編、可研編制及評審工作;二是累計投入165萬元,完成部份游路棧道維修,景區停車場的砂石鋪設,景區職工生活用房的維修;三是完成景區指示、警示牌、景點簡介牌安裝工作。
2、五龍旅游小鎮一期開發工程項目。上半年累計投入210萬元,完成項目建設用地的征地補償工作,完成建設項目工地的“三通一平”工作,完成一幢三層連排別墅型房屋的土建主體工程,完成三幢連排別墅型房屋土建基礎部分的工程。
3、金鑫花園酒店續建工程項目,上半年累計投入375萬元,完成酒店室內給排水、通水、空調、消防等設施管道安裝工程。
二、爭取項目資金工作推進情況
年初,我局按照省發改委和省旅游局有關文件要求,及時報送了擴大內需、爭取旅游項目建設資金的相關文件材料,并順利通過了相關文件材料的審核驗收工作。之后,又分別找到了省政府、省發改委、省旅游局等有關部門的領導,并上京為爭取項目資金做了大量的匯報、協調工作。至今,據反饋的信息,我局爭取的旅游項目資金已列入國家發改委第二批擴大內需要的項目資金范圍,金額大約在1200萬元左右,至于什么時間劃撥到位等關鍵細節還未明確答復。金鑫花園酒店已通過縣煤業公司向農行申請貸款3000萬元用于內裝修工程,預計年底竣工投入使用。
三、存在困難
一是由于爭取項目資金困難,各業主單位融資難,造成鳳凰谷旅游區在建工程停工,原計劃啟動的.基礎設施項目無法開工;,致使項目推進難,申a項工作難以開展。五龍旅游小鎮一期開發工程項目因投資商資金緊缺,于5月份已停工。
二是宣傳促銷經費緊缺,客源市場拓展力度不夠。宣傳促銷無力持續開展。
三是旅游景區不熱,招商引資困難。
四是規劃建設和旅游管理方面的專業人才匱乏。
四、下步工作
持續完善旅游規劃的基礎上,嚴格按照規劃建設方案,在完善景區配套設施為主,加快鳳凰谷、菌子山景區工程建設速度,進一步完善景區基礎服務設施。
下半年主要建設項目有:
1、鳳凰谷次出入口功能區(小法塊片區)的綜合管理用房、旅游用品商店、旅游餐廳、旅游公廁、急救中心、停車場、入口廣場、職工宿舍等工程。
2、改造維修鳳凰谷旅游區總長2.5公里的人行游路、棧道工程。
3、改造鳳凰谷旅游區旅游廁所及供水、供電改造項目,重點改造提升當前旅游廁所檔次及供水供電管網。
4、新建鳳凰谷旅游區四個停車場建設項目。分別是鳳凰谷風景區入口處停車場和女兒湖停車場,菌子山風景區懸崖天路停車場和荒城古墟停車場的地面硬化工程。
5、鳳凰谷旅游區谷底地質災害治理及女兒湖風雨橋收尾工作。年內完成鳳凰谷入口半隧洞游路落石處理、女兒湖風雨的橋體裝修工程。
6、督促加快“金鑫花園酒店”建設項目建設進度,力爭年底投入使用。
當前及今后要抓的工作重點:
第一,按照國家實施擴大內需政策,積極爭取項目國債。同時加大招商引資力度,實施項目帶旅游。
第二,緊緊圍繞鳳凰谷景區申a工作,完善鳳凰谷景區4a級景區所必須的設施,抓好a級景區達標,深化旅游文化主題,進行文化包裝,把鳳凰谷景區創建為4a級景區。
景區半年工作總結 10
這半年來,我在景區導游工作中遇到了一系列挑戰,同時也取得了很多進步和成就。在實踐中,我學到了很多知識和技巧,并提高了我的工作能力和職業素養。
第一,加強了溝通能力和服務質量的提升
在工作中,我注重了與旅游客戶之間的良好溝通,既能夠傳遞景區的知識和趣味,又能夠滿足旅客的不同需求,這對于我提高服務質量和口碑評價至關重要。
第二,嚴格遵守規定,積極整改問題
在工作中,我一直嚴格遵守導游的`相關規定和標準,不斷檢查和整改問題,確保旅游團隊的行程正常順利進行。同時,我也注重與其他導游的學習和交流,不斷提升自己的專業能力。
第三,有效的團隊協作和總結
在這半年中,我注重了與旅游團隊成員之間的溝通和團隊協作,發揚團隊精神,處理好旅游中遇到的問題和矛盾。同時,我更注重工作總結和經驗總結,發現團隊工作中的問題和不足,為提高團隊工作水平和質量提供了有力的支撐。總之,這半年是我在景區導游工作中的重要經歷,通過自己的實踐和反思,我已經取得了很大的進步和成就,而這樣的成果和經驗也將會給我今后工作帶來更大的收益和幫助。
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