畢業生銀行實習報告
在人們素養不斷提高的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編為大家整理的畢業生銀行實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
畢業生銀行實習報告1
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等。銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。聯行業務。貸款業務等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。
總的來說中國農業銀行的規章制度還是比較全面的,它具體規定了職員的操作規范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談談我在農行的工作經歷,開始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于農行有規定:非工作人員不得操作,并且我非農行人員,是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。
然后,我開始學習儲蓄業務。現在,農業銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過三天時間的學習后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對(我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步,還使用的是手工核對)。再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。
轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資。“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的`帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。
在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳。打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
關于信用卡業務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。并且這種卡不需要復雜的審核過程,只需要在現場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡。按信用等級分為金卡與普通卡。
銀行貸款業務。由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責權利相結合原則。
三、小結
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個多月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
當我實習結束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!
畢業生銀行實習報告2
一、實習單位簡介
中國光大銀行成立于****年8月,是由中國光大(集團)總公司控股,亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來,伴隨著中國金融業的發展進程,不斷開拓創新,銳意進取,各項業務不斷拓展,規模不斷擴大,截至XX年末,全行資產總額達5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲蓄存款余額792億元,實現經營利潤55.17億元,整體規模實力處于國內股份制商業銀行前列。XX 年7月,在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經濟,社會有影響力的全國性股份制商業銀行。
13年來,中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心,以市場為導向”的經營理念,不斷創新產品優化服務,較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求,在綜合經營,公司銀行業務,國際業務,理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢,成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行;唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業銀行;首批獲得短期融資券主承銷業務資格,承銷業績遙遙領先;首批同時獲得了企業年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業務,其理財品牌在同業處于領跑地位;首家推出固定利率房貸業務,引起社會客戶廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客戶青睞,逐步成為國內金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財銀行良好的社會形象。
截止XX年12月末,我行“總對總”項下工程機械貸款余額達到117.8億元,較年初增長58.9億元,增長率100。
截止XX年12月31日,總行為35家合作企業(含3家總對分合作企業)累計授信162.65億,目前已使用額度117.8億元,占比72。截止XX年12月31日,“總對總”項下逾期率0.74,按五級分類口徑統計,不良貸款兩筆,不良余額23.06萬元(目前其中一筆已結清,另一筆借款人已償還部分貸款),不良率近于0.01。
“總對總”業務開展五年來,部分合作項目項下的合作企業(含經銷商)對達到回購條件的貸款,按合作協議條款約定履行了回購責任。截止XX年12月末,回購率為0.52。
二、實習內容
我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習,該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款,現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務,原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備,特殊情況需上報總行審批。“總對總”工程機械貸款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商,特約經銷商簽訂《關于建立工程機械金融網合作協議》及《關于建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》,為工程機械制造商,特約經銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業務。
貸款對象:年滿18周歲,具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件:1在貸款人本省(或地區)有常住戶口或有效居住證明,有固定和詳細的住址;2有2年以上的相關從業經驗,具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的`工程機械購買合同或協議;4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡;5具有不低于所購工程機械設備購買凈價(指實際成交價格,不含各類附加稅費及保費等) 的30的存款作為首期付款,或提供有效的相應首付款發票或收據;6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶;7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規定的其他條件。
貸款額度:貸款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70(含),單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限:單筆貸款期限最長不超過3年(對于單價較高的挖掘機,懸挖鉆機,攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年)。貸款人在確定貸款期限時,應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況,還款能力,保證或抵押物狀況,健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲。貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定,原則上,可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(含)的,遇中國人民銀行調整基準利率的,仍實行合同利率,不分段計息;貸款期限在一年
畢業生銀行實習報告3
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
一、儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
二、信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個
額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
三、信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的.個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
四、小結
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
畢業生銀行實習報告4
一、實習單位簡介
中國光大銀行成立于XX年8月,是由中國光大(集團)總公司控股,亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來,伴隨著中國金融業的發展進程,不斷開拓創新,銳意進取,各項業務不斷拓展,規模不斷擴大,截至20xx年末,全行資產總額達 5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲蓄存款余額792億元,實現經營利潤55。17億元,整體規模實力處于國內股份制商業銀行前列。20xxX 年7月,在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經濟,社會有影響力的全國性股份制商業銀行。
XX年來,中國光大銀行始終堅持"以客戶為中心,以市場為導向"的經營理念,不斷創新產品優化服務,較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求,在綜合經營, 公司銀行業務,國際業務,理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢,成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行;唯一一家連續五年獲得摩根—— 大通銀行清算質量認證獎的商業銀行;首批獲得短期融資券主承銷業務資格,承銷業績遙遙領先;首批同時獲得了企業年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家 推出人民幣理財業務,其理財品牌在同業處于領跑地位;首家推出固定利率房貸業務,引起社會客戶廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的"陽光理財"本外幣系 列產品深受客戶青睞,逐步成為國內金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財銀行良好的社會形象。
截止20xx年12月31日,總行為35家合作企業(含3家總對分合作企業)累計授信162。65億,目前已使用額度117。8億元,占比72%。截止 20xx年12月31日,"總對總"項下逾期率0。74%,按五級分類口徑統計,不良貸款兩筆,不良余額23。06萬元(目前其中一筆已結清,另一筆借款 人已償還部分貸款),不良率近于0。01%。
截止20xx年12月末,我行"總對總"項下工程機械貸款余額達到117。8億元,較年初增長58。9億元,增長率100%。
"總對總"業務開展五年來,部分合作項目項下的合作企業(含經銷商)對達到回購條件的貸款,按合作協議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末,回購率為0。52%。
二、實習內容
我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習,該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款,現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務,原則上僅限于總行與制造商簽訂的 "總對總"項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備,特殊情況需上報總行審批。"總對總"工程機械貸款業務是指中國光大銀行 總行及各分支機構分別與工程機械制造商,特約經銷商簽訂《關于建立工程機械金融網合作協議》及《關于建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》,為工程機械 制造商,特約經銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業務。
貸款對象:年滿18周歲,具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。
借款人必須同時具備下列條件:
1、在貸款人本省(或地區)有常住戶口或有效居住證明,有固 定和詳細的住址;
2、有2年以上的相關從業經驗,具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力;
3、持有合法有效的工程機械購買合同或協議;
4、在貸款人處開立了人 民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡;
5、具有不低于所購工程機械設備購買凈價(指實際成交價格,不含各類附加稅費及保費等)的30%的 存款作為首期付款,或提供有效的相應首付款發票或收據;
6、借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶;
7、能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;
8、能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;
9、貸款人總行規定的其他條件。
貸款額度:貸款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70%(含),單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。
貸款期限:單筆貸款期限最長不 超過3年(對于單價較高的挖掘機,懸挖鉆機,攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年)。
貸款人在確定貸款期限時,應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況,還款能 力,保證或抵押物狀況,健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得超過60周歲。貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規定 的相應貸款基準利率浮動一定比例確定,原則上,可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(含)的,遇中國人民銀行調整基準利率的,仍實行合同利率,不分段計息;
貸款期限在一年以上的,遇中國人民銀行調整基準利率的,我行規定在合同期內按年調整,即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執行新的貸款利率。
如未遇基準利率調整,則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的,貸款人按照中國人民銀行的規定計收罰 息。本貸款還款方式包括按月等額,按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款,每一個公歷月為一個還款期,均按月計收利息。合同約定的首期 和最后一期按實際占用天數計算利息。
貸款擔保方式:所購工程機械設備抵押+經銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保+制造商全額回購擔保+一定比例保證金。即通過授信方式給予制造商一定 的按揭回購擔保額度,為本業務項下借款人提供全額回購擔保,并要求制造商/經銷商在我行存入一定的回購擔保保證金。
合作方的基本條件及合作方式:
(一)合作企業
1注冊資金在1億元人民幣以上,已在工程機械生產領域樹立國際著名/知名品牌的行業龍頭企業;
2年產量原則上應在全國相應類別設備制造中占主導地位的前10名之內,年銷售額在10億元人民幣以上,企業總體贏利水平較好;
3產銷規模較大和技術力量雄厚的國內大型企業或績優上市公司;
4根據《中國光大銀行客戶信用評級試行辦法》,我行支持的`工程機械合作企業信用評級原則上應在A級(含)以上。
(二)經銷商
1原則上應與貸款人在同一城市;
2由合作企業推薦的;
3具有單一品牌專賣店模式或多品牌的綜合銷售市場模式;
5有良好的信譽,且具有較強的催收,清收和代理訴訟能力;
4經營規范,能夠向客戶提供合作企業生產的正宗產品;
借款人申請工程機械貸款,應以書面形式向貸款人提出申請并提交下列材料:
1借款人情況調查表
2借款申請書
3有效身份證件(指身份證,戶口簿,護照,軍官證,居住證明等)
4本省/地區常住戶口或有效居留證件
5本人或家庭經濟收入證明
6婚姻狀況證明
7與建設單位簽訂的工程施工承包合同
8與指定經銷商簽訂的購車合同或協議
9具有不低于所購工程機械設備凈價的30%的存款作為首付款,或提供有效的相應首付款發票或收據
10制造商和經銷商出具的工程機械貸款申請暨不可撤銷回購擔保承諾函
11貸款人總行要求提供的其他資料
貸款人在收到客戶(借款人)的申請材料后,應配合工程機械合作企業進行客戶資信調查和評估工作,貸前調查原則上實行雙人調查制度,并明確主,協辦關系,調 查過程由雙人共同完成,客戶經理必須對借款人,擔保人資料的真實性負責。調查中與借款人面談的事項,經辦部門需做詳細紀錄,經借款人簽字確認后存檔。不得 因有廠家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調查應著重審查借款人(或其所在單位)資信狀況,須認真分析借款人的還款能力。
三、實習過程中了解到的問題
1受某些地區市場影響,因銷售量較小,個別經銷商未按協議約定金額起存保證金
2有些廠家或經銷商代墊資金歸還逾期貸款,造成貸款不滿足回購條件的假象
3因人力不足導致借款人在辦理按揭手續時未能與經辦行人員接觸,從而存在借款人的收入證明,工程承包合同等與實際不符的情況
四、實習感受
2個月的實習生活讓我對辦理貸款業務有兩點感受。首先,要熟練地掌握貸款知識,在與客戶洽談協商時能靈活善辯,對于社交禮儀也要了解熟知,這樣在談業務時 不至于讓自己生硬死板,偶爾的談笑風生是必要的。其次,就是手續辦理及放款速度一定要快,這樣會增加客戶的滿意度和信任度,促使再次合作的產生。
畢業生銀行實習報告5
兩個多月的實習是令我興奮和難忘的。雖然時間很短暫,我卻發現自己的知識和見解成幾何式地急速增長。下面我把我在招商銀行實習的情況從實習的基本概況、實習過程和內容、實習專業方面的收獲與體會以及實習心得感受幾個方面展開論述。
一、實習的基本概況
實習單位:招商銀行
實習部門:營業部
實習崗位:大堂經理
實習時間:xxx
實習地點:xxx
我的主要工作在營業部的最基層,即大堂經理崗位。在整個實習期間,我了解到了儲蓄柜臺以及對公柜臺業務包括個人及單位賬戶開戶、賬戶規范、理財業務咨詢等。同時還深入了解了個人金融部,貸款部,人力資源部的工作內容及相關業務流程,經過這兩個多月的勤奮好問和實戰訓練,我已經可以熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業務的基本操作,掌握部分賬戶規范業務,回答顧客理財等各種方面的咨詢。其次實習生活極大的擴展了我的經濟學知識面。可以說在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識,感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習指導老師、理財團隊及咨詢業務的帶領和熏陶下,我閱讀了大量有關股票、基金、證券等方面的投資理財書籍,再加上在工作單位的耳聽目染,我的知識面有所延伸,算是對在校期間所學的西方經濟學、貨幣金融學等學科的理論知識的拓展和實踐吧。
二、實習過程和內容
在招商銀行的實習生活極大的擴展了我的經濟學知識面。可以說在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識,感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習指導老師、理財團隊及咨詢業務的帶領和熏陶下,我閱讀了大量有關股票、基金、證券等方面的投資理財書籍,再加上在工作單位的耳聽目染,我的知識面有所延伸,算是對在校期間所學的西方經濟學、貨幣金融學等學科的理論知識的拓展和實踐吧。實習期間,我主要對會計業務、儲蓄業務和信貸業務有較為深入的了解。
1、會計業務部門
對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對。再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳。打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的'工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
2、儲蓄業務部門
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3、信貸業務部門
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。哈行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押和不動產抵押。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
問題及建議:在兩個月的工作中通過總結與思考,我將結合管理學所學理論知識的實際運用和對公司治理提出的一些不成熟的意見。下面,我從公司和員工兩個角度分別論述一下。先從公司說起。我通過請教營業部領導和網上搜查,對公司的以下幾點做簡要分析。
1、公司文化
“招商銀行高度重視企業文化的建設工作,打造獨具特色的企業文化,規范了企業形象識別系統、企業理念系統、企業行為規范系統,形成了具有我行
特色的風險文化、用人文化、授信文化、營銷文化、小額信貸文化、網點建設文化,形成了比較完整的品牌傳播體系。”對于此文化員工是否認可和踐行呢?這種文化基調過于籠統,又沒有諸如《麥當勞手冊》一樣細致的工作手冊來規范和培訓員工使公司上下形成這種文化氛圍。我建議公司先將企業文化概括成幾個既有力又好記的詞語或短語,再制作一個培養企業文化的計劃,并貫徹執行下去,從員工的一言一行訓練起。
2、戰略定位
招商銀行戰略表述:“招商銀行將秉承“普惠金融,和諧共富”的理念,堅持“立足龍江,支持中小,服務東北,面向全國”的發展定位,傳承招商國際金融之都的歷史文脈,努力建設“國內一流、國際知名小額信貸銀行”,為社會進步做出更大貢獻。”這是明顯的地區差異化戰略定位,是一個良好的發展前景,戰略定位很關鍵,但是執行更關鍵,計劃書有沒有?誰來行使?怎樣評估?這是個復雜的問題。我建議公司還應該開發差異化的核心競爭力,多在金融產品及衍生品的科研和創新上下功夫,以獲取長遠發展動力。
3、人力資源管理創新
招商銀行員工待遇不錯,但是員工對工作的方式和氛圍普遍不滿。他們感到工作緊張,埋怨公司缺乏人性化關懷。實習期間的繁忙讓我深刻領悟到這一點。員工機械地完成任務和指標,工作過程中很難有系統性思考的機會,老員工面臨變相辭退的困境。主要存在以下三點:
1)過細的專業化分工會引起員工的工作疲勞感。在柜臺上,我發現老師們的業務非常熟練,效率很高,但是工作量大,涉及同事領域的操作大多不太熟悉。我們知道,流水生產強調專業化分工的細致。但是過于細致會增加員工的工作疲勞感,尤其面對大量重復性的單一工作。這不僅是人力資源管理的失策,更會讓公司留下缺乏人性化關懷的惡名。我建議開展員工工作多樣化計劃,實行工作替換制或輪流制,鼓勵并引導非正式組織的建立和發展,豐富員工的業余生活,為員工提供“減壓和出氣場所”,建立“心語室”等等。
2)員工成本意識淡薄。只有全體員工意識到這個問題,全面成本管理才能實現。在柜臺開戶業務的過程中要求開戶本人的身份證復印件,以備最后的掃描、上傳工作。但是身份證經常復印不合格,導致掃描時要重新復印,從而浪費了許多A4打印紙,打印失誤之類的錯誤也時有發生。這都要經過公司財務,加大公司成本。我建議公司實行全面成本管理,教育培養員工的成本意識,并對先進員工進行物資獎勵或精神褒獎,對浪費者進行適當批評或懲罰。
3)精致服務來源于細節。柜臺業務非常忙碌,服務的細節容易忽視。例如,我發現有時繁忙時,我們對顧客就省去了基本的禮貌語,也會出現“顧客臺外站,無人搭理之”的現象,也會出現“顧客苦苦等待,里面有說有笑”的景象,著實令人擔憂!我認為,對員工的細節管理要引起公司的重視。細節管理強調的是一個系統,是說每個崗位每位員工都要把自己的事情做好,不找任何借口,哪怕是合理的借口,想方設法去完成任務,它要求落實到任何人的任何行為上。為顧客提供優質服務,是我們柜臺業務員的職責。我建議培養員工的禮儀意識,建立顧客服務守則與規范流程,使用電子免填單技術。另外,公司應鼓勵員工服務創新,細心留意顧客的不同服務要求,建立自己的“服務意識儲備庫”。例如,開通網上咨詢業務,既細化了“服務市場”,又省去了一部分顧客到營業部現場咨詢的麻煩。完善銀行與證券公司轉帳對接,減少轉帳手續。組織員工學習顧客價值理論等等。
針對以上問題,我有如下建議:首先,橫山法則的實施。日本社會學家橫山寧夫提出過一個法則:“自發的才是最有效的,激勵員工自發地工作。”公司不應該過分強調管理的約束和壓制,而應該為員工提供發展自己的機會,鼓勵員工按自己的方式去工作,留給員工創新工作方法的空間,營造公平和富有挑戰性的工作環境等等。其次,完善信息的傳送和反饋渠道。公司領導要到基層調研,聽取員工的意見,采納合理的建議,并鼓勵員工這樣做。條件成熟時可以考慮員工與領導“交叉上崗”。最后,老員工是公司的一筆寶貴資產,應該合理利用。公司可以發揮老員工在工作經驗和技巧方面的優勢,培養他們成為企業的工作培訓師,從而快速培訓新員工上崗,而不宜對老員工采取變相辭退的短視化策略。
4、公司治理結構
作為公司基本活動的各個營業部是公司利潤的主要來源。即便網絡技術日趨完善,但是各分行營業部與公司總部之間、營業部與營業部之間、營業部與其它部門之間的聯絡仍然是個令人頭疼的問題。對過于分散的組織的統一管理是管理學的一大難點,我認為公司在總部成立聯絡部,按地區派聯絡員或特派員到本地展開管理和宣傳反饋工作,建議公司搞下試點,再做決定。此外,公司的部門結構細化而扁平,這很容易營造一種和諧融洽的工作環境,而且有利于信息渠道的構建及消息的傳達。當然,作為股份制城市商業的銀行,也可能會存在諸如董事會專權獨斷、監事會軟弱無力、中小股東權益難保等通病,在此,我們不再贅述。
三、實習專業方面的收獲與體會
兩個多月的實習工作將專業方面的理論知識充分地結合,同時我也深刻感悟到自己所學的東西遠遠不夠,大學里老師教給我們的是基礎框架和學習的方法,只有結合自己的興趣愛好以及職業發展規劃在“干中學”,才會有不斷地提升。而我所學的工商管理學科是一門與實踐和現實聯系緊密的應用性學科,只依靠理論學習并不能掌握行政管理活動的精髓,必須將理論應用于實踐中才會使之得到升華。我們應在實習中學會不僅是“實”,即:實踐、實干、踏實而且要“習”,即:學習、練習、習慣。同時我還深刻體會到目前社會需要大量的市場營銷人才,通常招聘有幾年工作經驗的人,適合我們應屆畢業生的卻很少。其實企業的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業生不算是真正的人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。這迫使我們以及學弟學妹們在大一進校時樹立好目標,要研究潛在單位所需人才應具備的素質,結合自己的實際情況,加強自我專業方面的學習以及綜合能力的培養。
四、實習心得感受
第一,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。
第二,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。
第三,現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度、服務意識尤為重要。比如:對待客戶要用敬語。與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送。對客戶咨詢要耐心的解答等。
這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
畢業生銀行實習報告6
一、實習目的
頂崗實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論與實踐相結合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能,既開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產品,進入銀行實踐,學習銀行的運營模式,將理論與實戰進行結合,用理論指導實戰,用實戰檢驗理論。通過實習,在畢業前先接觸一下社會,了解一下企業,為自己以后更好的找工作,更好的融入社會做準備。
二、實習時間
20xx年6月10日至7月1日
三、實習單位簡介
中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國建設銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
“中國建設銀行,建設現代生活”是建行人理念與追求的'濃縮。跨入21世紀,建設銀行將以優良的業績和不斷的創新尋求更為廣闊的服務領域和發展空間。它的經營理念包括以下四點:
1。經營理念:以市場為導向 以客戶為中心。
2。服務理念:客戶至上,注重細節。
3。風險理念:了解客戶,理解市場,全員參與,抓住關鍵。
4。人才理念:注重綜合素質 突出業績實效。
四、實習內容與過程
本人在建設銀行的實習內容如下:
(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,建行的業務結構較為多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及信貸業務等等,我實習的主要是信貸業務,包括很多種類的貸款,學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等,以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(四)個人貸款中心
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調查崗就是協助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產抵押合同,整理好住房貸款需要的工資卡(連續三個月)、戶口本、結婚證、收入證明等的原件及復印件,如果屬于個體工商戶,則需出具營業執照、一年內的完稅憑證、常用賬戶現金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證,核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等,通過面談、現場調查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。
根據貸款年限與年齡之和,男不得超過65歲、女不得超過60歲,收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額,讓客戶相關人員按手印簽字蓋章,在資料完全整理齊全后,將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房貸款系統(PMIS),復核后上報渭南分行,如果審批,則會在貸款合同蓋章簽約,并辦理抵押登記工作。另外,個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業務,我也會協助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,在系統中錄入客戶信息等等。
畢業生銀行實習報告7
經過我很多次的努力,我終于可以出去實習了,實習的地點是銀行。
銀行工作多好的,要是我去不是實習,而是直接去工作,那該多好。不過暫時是不可能的,我只有通過自己的努力,畢業后才能有希望進入。
我在大學里學的是會計專業,進銀行實習當然是會計部門實習。在實習前,我把對公業務的會計部門的核算認真的看了很多遍:
對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的`作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
在以后的學習中,我會對自己的實習中發現的薄弱環節進一步的增強,通過實習認識不足,這是很重要的,要是你整天待在宿舍、學校的話,永遠也不會發現自己的不足之處,要是畢業工作后再改正就有點晚了。
我相信我畢業后會找到好工作的,因為我一直在努力,我也相信我會成功的,因為我懂得怎么樣是自己變強,這就是我的自信!
畢業生銀行實習報告8
本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個多月,我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。以下是我的實習報告總結:
一、實習概況
(一)實習前階段的情況
實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統
在進行營業前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本[1]。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2、營業窗口的實際操作
在熟悉了操作系統之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的',操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數,確認無誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現金訖[2]”,接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業務
在營業實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項,一項是代替發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯交于電信方保存。
畢業生銀行實習報告9
會計業務
會計核算部門的公共業務(主要指票據業務)主要分為三個步驟,會計核算、審核和出納這里的票據業務主要指支票,包括轉賬支票和現金支票辦理現金支票業務,第一步是通過計算機驗證或人工驗證,檢查付款人的簽名是否與銀行的預留簽名一致。如果案例金額相同,發行金額、發行日期、收款人要素等。是無涂改,支票是否超過提示付款期限,支票是否透支,如有背書,背書人簽名是否一致。值得注意的是,以美元為單位的金額總和是整體,而點數總和不能記錄在整體中對于現金支票,會計記賬員將檢查并記錄,然后將其轉交給會計審核人。會計審核人確認無誤后,將它轉到收銀臺。出納員將在現金支付印章上蓋章,收款人將在出納處領取現金。轉賬支票的審核內容與現金支票相同。在此過程中,會計記賬員應檢查并記錄賬目,會計復核員應對賬目進行復核。
這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。
最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期借貸以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業借貸的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人借貸領域。需要注意的是,銀行的個人借貸業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車借貸)和不動產抵押(如住房借貸)。信貸部門實行的`是審貸分離制,就是進行借貸客戶開發與具體發放借貸,審核借貸可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
畢業生銀行實習報告10
本人是江蘇會計學院的會計專業的學生,為了更好地學習專業知識,更多地為人民服務,我們進行了四個月的畢業實習,主要實習場所是銀行,經過實習,我們的實踐知識大有長進。總結后的實習報告如下:
最前,我們分配在一家銀行實習,經過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、業務。
實習一,會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在存放系統內款項科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用存放中央銀行款項科目。而我們在學校里學習中比較了解的`是后者。還有一些科目如內部往來,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;存放系統內款項,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
一天之際在于晨,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋收妥抵用章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印流水軋差,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
實習二,儲蓄業務
本人是江蘇會計學院的會計專業的學生,為了更好地學習專業知識,更多地為人民服務,我們進行了四個月的畢業實習,主要實習場所是銀行,經過實習,我們的實踐知識大有長進。總結后的實習報告如下:
最前,我們分配在一家銀行實習,經過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、業務。
實習一,會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在存放系統內款項科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用存放中央銀行款項科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如內部往來,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;存放系統內款項,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
一天之際在于晨,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋收妥抵用章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印流水軋差,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
實習二,儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。
實習三,信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
畢業生銀行實習報告11
在畢業前,我去到銀行進行實習,從剛進入銀行什么都不太懂,到而今能獨立的去做好工作,我也是在這次的實習中感觸很深,明白實習真的特別的重要。
一、實習目的
實習的一個目的就是為了讓我們大學生能在進入社會的一個工作之前,能適應一下,了解一下工作是該如何的去做的。知道自己在大學所學的東西在實際的一個工作當中應該是如何的去運用,能更好的去為進入社會而做好準備。
二、實習內容
我在銀行的實習,是有同事帶我的,剛開始的時候,一些簡單的事情,我覺得我也是能做好的,但是真的做過一次,卻被帶我的同事一個錯誤一個錯誤的指了出來,開始我還覺得不是太理解,怎么這些錯誤很重要嗎,只要做完事情就可以了,但是后來我發現,在銀行,哪怕是一個小的錯誤,那么造成的后果,很多時候都是我們不能承擔的,甚至有些還是會造成法律的糾紛問題,所以更是要我們在工作當中去認真一些,嚴謹一些,后來我也是在同事的帶領下,漸漸的意識到自己的錯誤。了解了要做的事情應該是如何的去做,同時要反復的'檢查,仔細的核對,到實習結束,我也是能在我的實習崗位上把銀行工作給做好了,不再出錯,不再需要麻煩同事一次次的幫我檢查,也挑不出我的毛病了。
三、實習心得
實習中,我也是感受到,在銀行的工作和在學校的學習和模擬是完全不同的,學校是有老師教我們的,實習中雖然是有同事帶,但是他們也是有他們自己的事情要去做,很多時候需要我們獨立的去完成要做的事情,而且還要避免出錯,因為一出錯,有些問題是比較難解決的,不像學校里面,出錯了,還可以補救,而工作中,有些事是無法去補救的,而出現的后果也是會讓我們很難承擔。
工作的壓力是比較大的,但同時也是可以學到很多,和學校相比,我知道在學校學到的東西,工作中能用到的真的不多,而且在工作里也是需要我們繼續的去學習,學習工作的一個流程,工作中要注意的事情,一些工作該用到的技巧和方法。這些學習也是隨著工作的進行而需要我們不斷的去加強和補充的,不像學校的學習是有書本,或者一個課程給到你的,工作中的更多是遇到什么問題,或者可能遇到什么問題,需要我們自己主動的去學,同時也是需要我們更有計劃和針對性的學,學的更加的深入和專業性點,只要是對工作有幫助的,我們就是要加強學習,讓自己的工作能夠做的更加的好。
實習雖然是結束了,但是我的收獲,我的成長是可見的,也是讓我明白要在以后的工作中做好,那么自己要學的,要改進的還有很多,但是基本的工作我也是能夠去做好了,我也是準備好了。
畢業生銀行實習報告12
為期八個月的中國農業銀行XX支行實習已經結束,銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導.他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關護著我,教導我如何做一名合格的農行人,何如更好地與他人溝通和合作等等.
從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創造性的工作,是學不到什么實質性的東西的.我也覺得若是說具體學到什么專業的知識是很少的,但是就此否定在農行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的.
由于單位領導的安排,我和其他幾個實習生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作.實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農行,對農行的一切事物都感到新鮮有趣.這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意.而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字數字錯填漏填、協議條款印簽印蓋不清晰等等.而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費了.
從抄寫合同一事中我認識到農行的工作是嚴謹認真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤.所以在下來的實習工作中,我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個細節.不懂的及時問,有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤.
農行的工作雖然是嚴肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛.繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業技能輕松的給予還擊和解決.同事們認真嚴謹的工作態度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕.這樣團結一心的集體是不會累的,因為有情有愛就會有激情熱情.
由于工作上的安排,第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉賬機.電話轉賬機是農行針對個體商戶推出的新產品.它兼具普通電話營銷和普通ATM機的基本功能,既可以打電話也可以完成轉賬、查賬、刷卡消費等業務.非常的簡單方便、快速省時,能帶給商家很多益處.也因為如此商家比較容易接受,我們的推銷工作也就簡單許多.
之前我不曾有過任何形式的推銷經驗,所以剛開始時有些緊張和無措.推銷的第一天,農行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現場教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等.
在推銷時,“師傅”告訴我推銷也是一種技術,我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡單,我們銷售的更是一種服務和信譽.推銷的產品要確實能起到方便客戶,為客戶帶來實惠的作用.如果你今天推銷的產品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,明天客戶就不會再和你合作,你的客源就會越來越少,推銷市場也會越來越小.一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,要盡量避免使用.
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響.在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發,真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮.不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機的.功能作用,我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹立農行的良好形象,建立自己的良好信譽.
在推銷的過程中,我逐漸的認識到推銷語言和方式對最終結果的巨大影響.之前在宣傳時我嫌隨時帶著電話機很麻煩就只帶了宣傳資料,而另外一名實習生也是我的同學就會每次都帶上電話機.這樣的結果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作,但是他的績效每次都要比我高出很多,這引起了我的注意.我開始向他學習,宣傳時帶上電話機.再推銷時我發現客戶對現實樣板的產品確實更感興趣,它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多.這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實吧.一個樣板抵得上百語千言,帶上樣板機對我之后的推銷工作幫助很大.還有在推銷產品時推介的用語要盡量的簡潔明了,如果能帶上一些專業用語就更好了,這樣做的話客戶比較容易理解和相信.
在推銷時我清晰的體會到細節的重要性.有幾次單位的領導沒有提前跟目標市場的物業負責人聯系,導致我們進不了市場,只好無功而返,白費氣力.在宣傳資料上也存在諸多錯漏:平時和活動期間的收費標準沒有印制或者印制不清晰、申請表新舊不統一、協議條款模糊、文字不清晰等等.這些都對宣傳推銷電話機起到負面的作用.這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財力這么簡單,重要的還要做好細節這一關.“細節決定成敗”并非只是一句虛夸話.
由于實習時間和實習部門業務的限制,我們學到專業的知識很少,不能實現我來農行時定下的“全面認識和學習農行的業務知識,了解農行整體的運營體系”的目標.但是在農行的實習工作中我學到了很多為人處事的道理和技巧,這對我今后的學習和工作都會有很大的幫助
最后,我要感謝農行給我的這一次實習機會,感謝單位的領導和同事對我的無私告誡和指導.從你們身上我確實學到了很多書本上沒有的道理和知識.明白了怎樣去更好的做人做事.這些都是你們給我的珍貴禮物,我會永遠珍藏的.
我相信農行有你們這么優秀的集體,農行的明天定會更精彩更輝煌!
畢業生銀行實習報告13
如果說社會對我而言是一片還未探索過的土地,那么實習就是我邁進社會深處的探索旅途!在這個陌生的環境里,我的不斷的探索為止、尋求知識,在這充滿知識和新奇的社會中,我收獲了滿滿的“財富”。而如今,當我回首來時的道路的時候,卻的發現在不知不覺間,原本漫長的三個月時間已經悄悄的結束,而我也將暫時重回校園的環境。
在此,讓我好好回顧這段旅途的收獲,看看自己在三個月的時間里,都經歷了那些成長進步,又學到了怎樣的收獲。以下是我的實習報告:
一、實習目標
此次實習,主要目標是為了讓我們這些應屆生進入社會,體會社會的辛苦和磨難,并從中適應社會的環境和工作。
而對我而言,這算是一次不錯的探索。我希望能從實習的經歷中認識外面的世界,并找到自己明確的未來道路,找到自己理想的方向。
而在實習期間,我通過自己對社會和工作的認識,也收獲了一個新目標——鍛煉自己!我從實習中清楚的.認識到了自己的不足,并期望能更好的鍛煉自己,讓自己能成為一名出色社會人才。讓自己有能力去追求更好更高的目標!
二、工作情況
在實習工作中,我經過一番斟酌和努力,有幸得到了xx公司通知,并與x月x日正式成為了一名xx實習生。
在xx崗位的工作期間,我有嚴格的自我管理能力,并在領導的培訓和指點下,學習了xx公司的紀律,以及xx崗位必備的工作技術。通過學習,我從工作的實際體會中感受到自己與社會的差距遠比自己想象中的更遠!為此,我選擇了繼續學習,努力!
在工作上,我經常觀察其他同事的工作方法,向他們請教,并通過書籍和網絡來擴展自己的專業文化,結合自身所學,在工作中不斷的提高和完善自己。
在這段工作中,我較好的完成了領導交代的每一項任務,并學會了的xx崗位的工作基礎,能獨立主的完成自身的任務,并為自己找到下一步的工作目標。
三、生活的體會和感受
在實習中,我所經歷的不僅僅是工作,還有對社會的生活和人際交往。通過在社會的生活體會,我大大的提升了自我的獨立自主能力,并能較好的管理好自己的起居,按時上班,有序的完成每一天的目標和事情。
通過這段時間的體會,我學習到了很多校園中沒有的事物。這讓我認識了社會的環境,更期待未來的挑戰!
畢業生銀行實習報告14
一,儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度.其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平,公正,公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性,合法性.
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度.其記名可以是真名,假名,代碼亦可以是親友的名字.特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款.儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.
二,為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步.
1,稅收征管困難,偷逃稅款嚴重.納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務, 我國個人所得稅規模占人均GDP的比重大約在0.28%左右,遠低于發展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事.
2,儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移.截止1999年6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元.我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995 年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元.1992年以來,我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜.二是有些個人收入已經不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產的流失.
3,使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣.比如,針對我國內需不旺,消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率,鼓勵消費信貸,征收儲蓄利息所得稅,增加公務員和事業單位人員工資收入,刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么 因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料,這部分僅占存款人數7%的階層控制了約 60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的.都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木.
4,個人信用制度無法建立起來.市場經濟就是信用經濟,一切經濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產生"交易冷淡"和"投資鎖定"現象,由于互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,"銀行惜貸,企業惜投,個人惜借"的悲觀情緒彌漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用.個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規建設,金融產品創新,技術創新和管理創新等諸多內容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本,最核心的內容.
三,如何實行儲蓄存款實名制
1,以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制.信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款,透支和分期付款,還影響到退休保障.在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入,交易,納稅,借款,還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎.
2,實行銀行帳戶與稅務機關聯網,個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,由稅務局作為納稅依據,稅務局有義務對個人財產高度保密,并建立相應的懲罰措施.為堵塞現金交易,逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送稅務局.
3,明確一個申報確認期,對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公.
4,要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法征稅提供依據.尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化,即時化,通存通兌化,切實提供"隨時,隨地,隨意"的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法.
畢業生銀行實習報告15
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到交通銀行會計處實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十天,但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業,競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前,對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,這次的實習給了我一個很好的學習機會,讓我可以親身體驗工作的滋味,為即將開始的職業生涯做好準備。在會計處實習的這一個月里,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中,我還向帶教老師請教有關操作原理和業務知識的問題,力求在掌握操作流程的同時,搞清楚自己在做什么,在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。另外,我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。以下是我在工作中的一些體會和心得:
一、銀行工作需要嚴謹的工作態度。
其實做任何工作都應該認真細致,尤其是在會計處,每個崗位都需要與數字打交道,經常要處理大量數據,要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換,借貸雙方的金額數字必須完全準確,才能進行解付和交易。在記賬時,每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核,確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。
二、講究分工合作,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規范。
比如進行代理兌付匯票結清錄入時,必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦,還要經過復核。如果資料出現錯誤,就無法使交易成功。各道工序都互相關聯,每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。
三、與同事的相處與交流很重要。
由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的'方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習積累。實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。對我而言,社會和單位才是的大學,我發現自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業技能,還有職業精神和社會經驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
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